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HÔTEL

Hôtel Chantilly Le Relais D'Aumale

Hôtel · Orry-la-Ville (60)

4,3 146 avis Google
Hôtel Chantilly Le Relais D'Aumale — Hôtel

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À propos de Hôtel Chantilly Le Relais D'Aumale

Hôtel dans un château du XIXe, chambres classiques, Wi-Fi gratuit, restaurant élégant, courts de tennis.

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Avis clients (146)

Avis Google
4,3
146 avis
5★89
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3★6
2★6
1★10
S
SEVERINE PAPON Google

Nous avons passés 2 Nuits à l'hôtel le relais D Aumale. Un GRAND merci à Audrey pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Nous sommes arrivés très tard et nous a accueilli avec le sourire. Le cadre est chaleureux et le petit déjeuner très bien il y a du choix . Petit bémol dans la chambre. je peux comprendre qu'il n'y a pas de clim et on le savait !!! sauf il faut investir dans des ventilateurs un peu plus performant, nous avions une colonne qui faisant un bruit énorme et qui soufflait rien. Réponse qu'on nous a donné ouvrez les fenêtres et éteigniez les lumières pour les moustiques. pas très pro. Sinon le reste rien à dire

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Al De Google

Chambre propre et fonctionnelle. Lit confortable mais manque de prises à côté. Grandes fenêtres pour faire entrer l'air + ajout d'un ventilateur suite aux fortes chaleurs très apprécié. Le personnel était vraiment sympa et respectueux. Cadre calme et frais. Restaurant semi gastronomique très sympa.

Réponse du professionnel : Cher Al De, Un grand merci pour ce retour d'expérience si positif, illustré de jolies photos à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur la sympathie et le professionnalisme des équipes. Nous aimons accompagner le séjour de nos hôtes avec sympathie et dévouement. Face aux fortes chaleurs inhabituelles, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un confort supplémentaire avec le ventilateur. Les grandes fenêtres de notre ancien Relais de chasse permettent heureusement de faire circuler l'air. Savoir que vous avez apprécié la quiétude de notre cadre champêtre, votre chambre et la cuisine de notre restaurant nous réjouit. Vos éloges seront transmis avec plaisir à notre Chef et sa brigade. Au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle escapade aux portes de Chantilly, La Direction L'hôtel-restaurant Le Relais d'Aumale - Chantilly 03 44 54 61 31
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Murielmuriel001 Google

Cadre agréable. Très bon accueil. Délicieux petit déjeuner. |MAIS NE PAS Y PASSER LA NUIT : la literie est déplorable ! Le "sous-drap" de protection en composite polyester empêche une respiration du corps même pour des personnes qui ne transpirent jamais la nuit : UN CAUCHEMAR

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kelly thiaw-yie Google

Hôtel très chaleureux et calme Avec un accueil et un personnel très aimable qui répondes au maximum à toute nos demandes Nous avons passé un très bon séjour 🌞

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avbyb Google

Un petit dejeuner genereux et savoureux , sucré /salé confitures et miel bio |un vrai plaisir, avec un service chaleureux| nous reviendrons bientot et un grand merci pour les enfants cereales compote etc |merci

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Tony Michel Cochard Google

Le restaurant Est au top Livre de cave à étoffer Chef mais sincère salutations Tous le personnel au top Mais vive encouragement Et remerciement À bientôt

Réponse du professionnel : Cher Tony, Quelle joie de découvrir votre témoignage et vos nombreuses photos témoignant des bons moments passés notre table ! Vos compliments nous donnent le sourire et seront transmis à notre Chef et à sa brigade qui a toujours plaisir à ravir vos papilles. Nous prenons note de votre suggestion concernant notre carte des vins - un point sur lequel nous travaillons actuellement pour enrichir la sélection et vous proposer davantage de découvertes œnologiques. Je partagerai avec l'ensemble du personnel vos encouragements qui donnent du sens à notre engagement quotidien. Nous prenons note de votre suggestion concernant notre carte des vins. Nous aimons l'enrichir au fil des saisons pour vous proposer des découvertes œnologiques. Nous vous attendons avec impatience pour une nouvelle expérience gourmande dans notre demeure historique aux portes de Chantilly. L'équipe de l'hôtel-restaurant Le Relais d'Aumale - Chantilly 03 44 54 61 31
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J T Google

Point positif. Le bon emplacement proche du château de chantilly. Belle architecture exterieur du lieu. Amabilité de l'hôte d'accueil lors de l'arrivée. Point négatif. -Manque de service ne va pas dans le sens du client, deux demande refuser. -Beaucoup d'inconvénient imposé au clients, horaires précis du petit déjeuner, appel avant 23h avant d'ouvrir le parking si on rentre tard, rendre la clé de chambre à chaque déplacement. -Chambre vestuste dite classique mais plutôt des années 1970. Équipements dépasser sèche cheveux, brosse à toilette. Bouilloir. Kit offert un peigne du shampoing ok mais un kit à couture ??? Pas de mini bar alors que bien mentionner dans l'annonce. État de chambre vieillissante mur noircir à côté du radiateur, une seule prise situé dans la salle de bain. Pommeau de douche défectueux. -Manque d'hygiène dans la salle de déjeuner. Nous avons été placé à côté d'une fenêtre avec une énorme toile d'araignée et des mouches. -Arrive à 9h30 au petit déjeuner pas de vienoisseries, panier vide, pas de tasse pour prendre le café. Buffet un peu fouilli qui manque de structuration. Petit déjeuner basique. -Réflexion de la responsable d'établissement qui cri dans son hall d'entrée si vous n'avez pas aimer surtout ne mettez pas de commentaire. Un grand manque de savoir-être madame. La prochaine fois regarder dans les yeux vos clients si vous avez une réflexion à dire. Au total une chambre à 153 euros +35 euros de petit déjeuner. Si vous n'êtes pas trop exigeant pour une nuit le séjour est suffisant et encore pour ma part c'est la dernière fois.

Réponse du professionnel : Chère J T, Nous sommes sincèrement étonnés de la sévérité de votre message. Vous nous avez contactés quelques jours avant votre venue pour savoir si nous proposions des paniers-repas. Comme indiqué, ce n’est pas une prestation que nous proposons, notre établissement ne servant ni plats à emporter ni paniers pique-nique. Vous avez ensuite souhaité entreposer plusieurs aliments et boissons dans notre réfrigérateur, ce que nous ne pouvons autoriser pour des raisons d’hygiène évidentes, comme cela vous a été expliqué. Ce refus ne relevait donc en rien d’un manque d’amabilité, mais bien du respect des normes sanitaires au sein des cuisines de notre restaurant. Les consignes que vous qualifiez de contraintes (remise des clefs, appel avant l’arrivée tardive, choix de l’heure du petit-déjeuner) font partie d’un fonctionnement simple et clair, pensé pour la sécurité et le confort de tous, notamment lorsque l’hôtel est complet. Le portail est ouvert jusqu’à minuit passé, et il suffit d’un simple appel pour que l’on vous accueille à votre arrivée. L'organisation du petit-déjeuner, pour 48 personnes ce jour-là, suppose en effet un minimum d’anticipation. Nos équipes assurent un réassort régulier tout au long du service et sont à votre écoute si besoin. Sur la réflexion que vous dites avoir entendue à votre départ, nous tenons à être clairs : il ne s’agissait nullement d’une injonction, mais d’une conversation avec d’autres hôtes que nous remercions régulièrement de leurs retours positifs. Nous regrettons que vous l’ayez interprétée autrement. Vous mentionnez un problème de propreté dans la salle du petit-déjeuner : cela me surprend et un contrôle sera effectué rapidement pour lever toute ambiguïté. Nous tâchons de présenter nos chambres et équipements en toute transparence sur les plateformes de réservation afin que vous ayez une idée précise de nos prestations. Vous évoquez l’absence de mini-bar, pourtant non mentionné sur notre site ni dans la confirmation de réservation. Quant aux autres éléments signalés, il aurait été plus simple d'en parler avec nous sur place. Enfin, le tarif de votre petit-déjeuner correspond bien au prix annoncé : 16 € par personne, soit 32 € pour deux, hors commission de la plateforme de réservation. Notre maison est un 3 étoiles, authentique, conviviale, sans prétention, et la plupart de nos hôtes y trouvent justement un cadre apaisant, chaleureux, avec un service simple, mais attentionné. Si vous visiez les prestations d’un hôtel 4 ou 5 étoiles, vous vous êtes peut-être simplement trompée d’adresse. Catherine, propriétaire-gérante de l'hôtel-restaurant Le Relais d'Aumale - Chantilly
J
Julie Delaroche Google

Hôtel très sympathique, calme et paisible. Le petit déjeuné est super bon ! Merci à Audrey pour sa gentillesse et son accueil chaleureux 😊 Julie et Steven

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Daniel Deloffre Google

Accueil sympathique avec les informations pratiques et utiles données dès l'arrivée. Formule week-end gourmand qui a été une très belle expérience guidée tout au long du repas, de façon discrète, par le personnel de service. La nuit a été particulièrement calme du fait de la situation en retrait de l'hôtel. Le petit déjeuner a été copieux. Remerciements spéciaux à toute l'équipe du Relais de l'Aumale pour la surprise réservée à mon épouse pour son anniversaire !! Très grand merci !

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Laurent TAG Google

Arrivant tardivement, l’accueil m’a appelé pour me proposer une solution si j’arrivais hors service. A l’arrivée personnel accueillant, serviable et joyeux !!! Repas fait maison délicieux, hôtel charmant, chambre propre et jolie en très bon état mais dans un style d’époque qui s’accorde magnifiquement avec cet ancien relais. Cet hôtel invite à la détente, la relaxation et -à profiter d’un moment avec son épouse plein de romantisme. Pour finir un petit parc et son tennis, bref si vous passez ici ne louper pas cet endrpit

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ZoaKart Google

Un entre-deux lors d'un séjour au Parc du Gaulois.||Lit confortable. Parking extérieur (parking intérieur en travaux). Hôtel dans un cadre calme.||Vétusté de la chambre (moisissure, carrelage et prise cassée, rouille).|Les occupants d'une chambre voisine étaient très bruyants au cours de la nuit et du matin.|Taxe de séjour annoncée à 1,20 euros lors de la réservation, affichée à 1 euro dans la chambre, payée à 1,30 euros à l'arrivée.

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delphinemJ5154LZ Google

Calme rafiné et agréable. Personnel charmant, attentif et chambres propres et de tres bon gout. Petit dejeuner de qualité et reposant. Une belle adresse qui restera un lieu incontournable a proximité du chateau de Chantilly. A retenir et a reserver sans hesiter.

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léa charoy Google

Hôtel situé dans un environnement très calme. Personnel très accueillant, à l’écoute, disponible et aux petits soins ! Petits déjeuners complet avec un vaste choix et restaurant très bon ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci pour tout.

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alfawally Google

Avec ma petite-fille de 11 ans passionnée d'équitation, j'ai passé 3 nuitées dans ce charmant hôtel confortable et très bien tenu. Proche de Chantilly et de ses activités équestres, l'hôtel est très bien situé à la lisière de la forêt, dispose d'un vaste parking privé, d'une jolie terrasse où nous avons pu dîner, de chambres et salles de bains très confortables (WC à part de la salle de bains, très important pour moi), propose d'excellents petits déjeuners dans une superbe pièce avec des lambris, et, enfin et surtout, le personnel et la Direction sont particulièrement aimables, disponibles et efficaces. |Juste un petit bémol à ce beau tableau qui m'empêche de donner 5/5, le tarif du menu (45€) est beaucoup trop élevé pour ce qu'il offre et les prix à la carte sont trop chers aussi.

A
Alain GAUDEFROY Google

Très bonne table à proximité de Chantilly, au calme. Avons dîné en terrasse. Très bon accueil, personnel discret et efficace. Bonne table avec carte proposant des produits de saison, bien cuisinés et dressage des plats fait avec attention ! Avons passé un agréable moment culinaire. Les propriétaires sont très sympathiques et aiment faire plaisir. A découvrir.

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Gaëlle BARDOUL Google

Hôtel découvert ce week-end à l’occasion d’un mariage au Château de Pontarmé. Dans un cadre très agréable, cet établissement a le charme d’un hôtel à l’ancienne. Les chambres sont spacieuses, très propres, et la literie y est très confortable. Le personnel est très attentionné et très accueillant. Disponible 24h sur 24, la réception est assurée avec politesse et professionnalisme. Le petit déjeuner est servi dans une très jolie pièce, décorée de manière élégante. Il est assez copieux et garni même si la partie salée mériterait d’être un peu étoffée pour les adeptes des petits déjeuners continentaux. Petit bémol : Notre séjour en plein hiver, par -10 degrés, a été un peu « frais », la grande maison bourgeoise étant difficile à chauffer y compris pour le petit déjeuner.

C
Cynthia2776 Google

Nous avons eu une excellente expérience au Relais d’Aumale. L’endroit est très charmant, authentique, paisible, sécuritaire et situé dans un écrin de verdure avec une grande cour et un parking fermé la nuit. Les pièces intérieures accueillant le petit déjeuner et le restaurant sont magnifiques, tout comme l’accueil, les chambres sont très spacieuses, insonorisées, lumineuses et évidemment extrêmement propres, tout comme la salle de bain et les toilettes qui sont séparées. Le lit est très confortable et de petites attentions ont été disposées (café, thé, bouteilles d’eau, peigne, coton, coton-tige, etc.) pour un confort optimal. La chambre disposait aussi d’une télé. Le petit déjeuner était très agréable, dans une grande et très belle pièce, avec des produits corrects. Nous n’avons pas testé le restaurant. Le personnel est très chaleureux, gentil, consciencieux, attentif et attentionné. Enfin, la localisation du Relais est idéale, à deux pas de la forêt et des étangs et à 5 minutes en voiture du château et des grandes écuries. Nous reviendrons avec plaisir dans ce bel établissement dont le rapport qualité-prix pour la nuitée est parfait !

Réponse du professionnel : Chère Cynthia, Votre commentaire élogieux et cette jolie note nous touchent beaucoup. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de tous ces compliments. Le charme, l'authenticité et la situation idéale aux portes de Chantilly font du Relais d'Aumale un lieu de villégiature privilégié. Je vous remercie de souligner l'accueil chaleureux de l'équipe. Nous veillons à vous recevoir dans une atmosphère conviviale, propice à la détente et au partage. Merci de mettre en avant notre petit-déjeuner, nous attachons un soin particulier au choix des produits proposés à notre buffet pour vous régaler chaque matin. J'espère que nous aurons l'occasion de vous faire découvrir notre table lors d'une prochaine visite. Votre promesse de revenir nous enchante et nous vous attendons avec le sourire pour profiter encore de notre petit havre de paix bucolique. L'équipe de l'hôtel-restaurant Le Relais d'Aumale - Chantilly 03 44 54 61 31
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Sylla Maldini Google

Nous sommes allés au Relais d'Aumale en famille en août 2022 dans l'objectif de visiter Chantilly, sa forêt, son château et ses grandes écuries. Le Relais d'Aumale est un lieu magnifique, situé dans une belle bâtisse d'époque, et extrêmement plaisant. Son personnel est très attentif et fait en sorte de répondre à vos besoins. Les chambres sont grandes, propres et bien équipées. Le petit déjeuné était très agréable dans une pièce spacieuse avec des produits corrects. Cependant, nous devons préciser que nous n'avons pas essayé son restaurant. La localisation du Relais est un réel atout si vous avez pour objectif de visiter Chantilly. Situé en bordure de la forêt de Chantilly, il ne faut que cinq minutes de route en ligne droite pour apercevoir le château et les grandes écuries. Pour ce qui est du stationnement de la voiture au Relais, n'ayez crainte, il y a beaucoup de place dans un environnement fermé la nuit. Si nous retournions à Chantilly, nous considérerions sérieusement revenir dans cet établissement dont le rapport qualité/prix pour la nuitée est excellent.

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tabary Frederique Google

Venue le 16 juin 22 avec mon mari visiter le château de Chantilly, l’endroit est bien situé dans la verdure très proche du château et parfait pour une étape, si les chambres sont un peu vieillottes (elles sont néanmoins propres et bien agencées ,celle que nous avions sur le petit jardin à l’arrière était très calme) ce petit désagrément est vite compensé par un accueil des plus charmant, la cuisine est simple et bonne la soirée sur la terrasse était très agréable mais il y a aussi une très jolie salle à manger. En un mot merci pour ce moment bucolique et pour toute cette gentillesse nous reviendrons avec plaisir. FT

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guillaume grenier Google

Hotel restaurant idéalement situé sur le GR1. La chambre était spacieuse et très calme. Même j'apprécie les décorations plus contemporaines, la literie et l'équipement ont été irréprochables. Petit dejeuner copieux et très varié avec quelques options salées. J'ai apprécié également le restaurant pour le dîner, et plus particulièrement l'aubergine et la tatin. L'ensemble du personnel m'a fourni un service à la fois chaleureux et de qualité. Étonnamment le premier hôtel où j'ai l'impression d'être un habitué au premier séjour. Je recommande vivement

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Véronique CHARAVEL Google

Une belle découverte ! c’est un lieu chargé d’histoire. L’accueil est très chaleureux et extrêmement sympathique 😀. Les chambres sont spacieuses et la literie au top 👍🏻. La salle avec la cheminée juste magnifique, il fait bon prendre une coupe de champagne au coin du feu. Le resto n’a pas son reste : la cuisine est recherchée et délicieuse et le service est très professionnel (sourire et bons conseils). La responsable est très à l’écoute de ses clients et met tout en œuvre pour leurs faire plaisir. Une adresse où il faut s’arrêter !

A
Aurélie Garat Google

Bonjour , nous y allons seulement pour de grandes occasions. Hier justement pour l'anniversaire de mon conjoint. Les lieux sont baignés d'histoire et l'accueil très chaleureux. La terrasse l'été très agréable. Le service très à l'écoute du client et nous apprécions particulièrement le maître d'hôtel (serveur, conseiller, et Discret) l'hôtesse d'accueil tout autant. Les règles sanitaires sont pleinement respectées. Les mets servis sont bons délicats les présentations soignées. Les desserts dignes de grands pâtissiers.... La cheminée où l'on peut prendre l'apéritif est d'un style salon anglais dépaysant. On adore .... même nos enfants peu habitués aux gastronomiques ont été ravis et l'attention du chauffage d'appoint car salle un peu fraîche / a été d'une grande délicatesse. Merci doffrir à vos clients un service étoilé et particulier nous reviendrons comme toujours.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Que dire à part un grand merci de la part de toute l'équipe du Relais d'Aumale pour ce partage d'expérience chaleureux et complet ! Vous résumez parfaitement les atouts de notre demeure de charme et notre volonté de vous accueillir dans un cadre agréable et convivial. Nous aimons que nos hôtes se sentent bien chez nous avec des menus délicats et gourmands. Nous sommes fières que notre établissement soit votre étape privilégiée pour vos grandes occasions. Votre promesse de revenir est notre plus belle récompense. Nous vous attendons avec joie pour profiter à nouveau des plaisirs de notre table. L'équipe de l'hôtel-restaurant Le Relais d'Aumale - Chantilly 03 44 54 61 31