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HÔTEL

Hôtel de l'Abbaye Saint Germain

Hôtel · Paris (75)

4,5 350 avis Google
Hôtel de l'Abbaye Saint Germain — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel de l'Abbaye Saint Germain

Logements haut de gamme dans hôtel élégant avec salons de luxe et jardin. Petit-déjeuner, Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (350)

Avis Google
4,5
350 avis
5★262
4★57
3★6
2★9
1★16
d
dominique bou Google

Superbe endroit, au cœur du quartier Rennes Montparnasse. Le lieu est élégant et plein de charme.

3
341floram Google

Cela fait 10 ans que je me rends dans cet endroit avec toujours beaucoup de serenité parce que j’apprecie la beauté des lieux. Aujourd'hui, j’ai constaté que le service était absent, pénible et inefficace et la cuisine très en dessous d’il y a 4 ans. Je fais remarquer par gentillesse à un serveur qu’il s’est trompé sur la note en ma faveur. Il me réfacture, je paye à l’entrée et là je tombe sur le paroxysme du mépris. Une personne d’un certain âge qui m’encaisse et me donne le ticket en boule, comme au supermarché. Je lui réclame le petit carton de présentation de l’hotel afin de l’offrir à mon amie en souvenir. Fin de non-recevoir, avec beaucoup de méchanceté comme si je réclamais qqc de déplacé alors que je voyage un peu. Les établissements dignes de ce nom n’hésitent pas à présenter la note dans un petit carton qu’on peut garder pour classer ses papiers. Non, franchement, en être à arracher le carton de cb par économie, je ne pensais pas qu'on pouvait tomber si bas. Pauvre France. Pauvre Françoise Sagan. A fuir désormais.

N
Noémie A Google

nous avons été dans ce lieu en retrait du bruit de la vie parisienne pour y prendre un thé. Cet un havre de tranquillité dans un décor chaleureux personnel au top

M
Maître V Google

Nous nous y sommes rendus pour déjeuner. En arrivant nous avons tout d’abord été très déçu , un accueil peu tourné vers le service client. Tout d’abord on a mis une nappe sur notre table, puis nous avons attendu. Ensuite on nous a déposé les cartes. Je précise qu’il était 12h40, le service commençant à 12h30. Lors de la commande le serveur que nous avions du mal à comprendre nous a expliqué péniblement que le cuisinier ne savait pas faire une omelette. 😮 nous avons donc choisi deux autres plats simples espérant qu’il sache le concevoir. On nous a apporté du pain sec et semblait décongelé. Puis nous avons attendu très longtemps nos boissons et un croque madame et une salade de crottin de chèvre. Le service a ensuite été assuré par un homme charmant, très professionnel et efficace et très agréable. Nous avons réglé à la réception ou le sourire n’était pas de rigueur. Quand j’ai demandé quel était le parfum fort agréable du savon dans les sanitaires l’on m’a laconiquement répondu : je sais pas 😮 Décoration kitch, la véranda mériterait un bon nettoyage, le mobilier est vieillissant. Mais le calme y règne et les mets simples, même si en petite quantité, étaient bons. Et réellement notre serveur mérite les étoiles de cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée à la lecture de votre commentaire. Les éléments que vous décrivez concernant l'accueil, l'attente, la prise de commande et le manque d'attention apporté à vos demandes ne sont pas acceptables et ne reflètent en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant votre question sur notre savon pour les mains, je suis navrée que nous n'ayons pas été en mesure de vous renseigner. Nous avons le plaisir de collaborer avec l'emblématique Maison Diptyque et proposons dans nos sanitaires la Solution Lavante et Réconfortante pour les Mains. Je tiens également à vous remercier d'avoir souligné le professionnalisme et la gentillesse de notre collaborateur. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos compliments. Soyez assuré que votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin que les mesures nécessaires soient prises. Bien cordialement, Jennifer Hopquin
S
Serge Muller Google

Horribles chambres. Ridiculement petites. Pas rénovées depuis 200 ans. On se retrouve dans une mauvaise version des années 70. Accueil digne d’un commissariat de nuit. Vue sur les poubelles. Sinon, très bel emplacement

N
Nazil pari Google

Bar casher très sympa dans le 6ème Super moment passé dans ce bar le lundi 9 mars. Endroit très sympa, casher, et situé dans le 6ème. Ambiance agréable, cocktails maison excellents et personnel accueillant. Barman très sympathique . Je recommande à 100% pour une soirée détente !

A
Ahmad Mohidi Google

Je recommande vivement ce bar ! Un grand merci au jeune barman, qui est d'une politesse irréprochable. Très respectueux, souriant et à l'écoute, il a su nous faire passer un super moment. Le service était rapide et les cocktails délicieux. Bravo à lui !

F
Farzana Ehsas Google

Très bonne expérience ! Je suis passée dimanche dernier, un jeune barman très sympathique, souriant et accueillant. Il met tout de suite à l’aise et apporte une super ambiance. Service agréable et professionnel, ça fait vraiment la différence. Je reviendrai avec plaisir

R
Remi Riccoboni Google

Un écrin de sérénité, presque un peu trop calme Le bar de l’Hôtel de l’Abbaye est un véritable bijou caché au cœur du 6ème. Le cadre est absolument magnifique, surtout avec son patio verdoyant qui offre une parenthèse hors du temps. Les cocktails sont raffinés et le service est d'une grande courtoisie. Seul petit bémol : le lieu manque singulièrement d'ambiance. C’est parfait pour une discussion confidentielle ou lire un livre, mais on aimerait un fond sonore ou un peu plus de vie pour ne pas avoir l'impression de devoir chuchoter.

F
Frédérique Carpentier Google

merveilleux hôtel,à deux pas de l'animation germano-pratine,un véritable havre de paix.La véranda et le jardin, ouvert en été, font de l'endroit un lieu rare et délicieux.On aime y revenir en toutes saisons.Les chambres sont agréables et très confortables. Le menu restauration demanderait à être un peu plus varié mais les produits sont bons,les portions généreuses. J'ai découvert ce bijou en 2011 et j'y suis retournée plusieurs fois. Accueil et service parfait.A recommander absolument.

S
Steven Horn Google

Très décevant. En dépit d’un excellent emplacement au milieu du quartier Saint-Germain cet hôtel ne répond pas du tout aux attentes compte tenu des prix très élevés pratiqués. Accueil et qualité du service médiocre. Draps tachés même pas changé! Chambre exiguë avec le plafond craquelé et les toilettes non séparées. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Monsieur Horn, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre déception. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires ont été transmis à nos équipes d'entretien ménager et techniques, car nous les prenons très au sérieux. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Jennifer Hopquin Directrice générale
A
Alice D. Google

Deplorable! De l’excellence à la déchéance!!! J’ai longtemps considéré cet hôtel comme un bijou de Saint-Germain, un véritable havre de paix où je venais régulièrement pour prendre un verre le soir, un thé l’après-midi, ou encore pour bruncher. C’est ici même que ma meilleure amie a passé sa nuit de noces, c’est dire combien cet endroit me tenait à cœur. Malheureusement, lors de ma dernière visite pour un thé l’après-midi le dimanche 27 octobre, l’expérience a été déplorable et indigne d’un établissement 4 étoiles. Le service était médiocre. Le personnel est non professionnel et indifférent avec des codes de service même pas digne de 2 étoiles . Une musique de discothèque forte envahissait le salon, rendant l’atmosphère inconfortable et peu propice à la détente. Lorsque nous avons exprimé notre désarroi, un jeune homme nous a sèchement répondu que “c’est un bar et c’est normal” et qu’il était impossible de baisser le volume ou de changer la musique. Quelle honte de voir un tel endroit, autrefois synonyme de service et de qualité à la française, perdre son charme et sa réputation ! C’est regrettable de constater que le raffinement qui attire tant d’étrangers et de Français est en train de s’effilocher. Le changement de propriétaire ne réussît pas à cet endroit symbolique où Catherine Deneuve venait prendre son café chaque matin à une époque pas très lointaine… À fuir absolument.

M
Mathilde C. Google

Véritable coup de cœur pour cet hôtel qui propose un service de restauration. L’hôtel est bâti sur un ancien couvent de bénédictines et on y ressent toute l’authenticité. La salle de restauration est splendide et leur terrasse apaisante. Vous entendez l’eau couler de la fontaine ⛲️ Le service était parfait, nos serveurs étaient distingués et attentifs. Les plats étaient très bons (risotto et coquillettes). Nous reviendrons

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