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HÔTEL

Hôtel de L'Arve by HappyCulture

Hôtel · Chamonix-Mont-Blanc (74)

4,6 958 avis Google
Hôtel de L'Arve by HappyCulture — Hôtel

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À propos de Hôtel de L'Arve by HappyCulture

Chambres et appartements sobres, tous avec Wi-Fi gratuit. Mur d'escalade, sauna et local à skis.

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Avis clients (958)

Avis Google
4,6
958 avis
5★707
4★187
3★30
2★20
1★14
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veronique PARIS Google

Personnel d'accueil souriant et très serviable. Hôtel au calme, bien placé dans Chamonix. L'appartement que nous avons loué était spacieux, très fonctionnel et très bien équipé. Adresse à retenir

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute notre équipe est très heureuse de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, le confort de votre séjour ainsi que notre emplacement idéal. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à l’amélioration continue de nos prestations. Vos commentaires constituent une réelle motivation pour nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Pour toute future réservation, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans l’organisation de votre séjour. Bien cordialement, Team Hotel de l'Arve
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sandrine barberan Google

Superbe nuit à l hotel de l Arve. Accueil attentionné et chaleureux, chambre avec superbe vue, espace salon cocooning. On s y sent merveilleusement bien ! Emplacement top , parking tres apprecie. Ns reviendrons pour goûter le petit dejeuner qui a l air delicieux. A tres vite, merci sandrine

Réponse du professionnel : Chère Mme. Barberan, C'étaint un vrai plaisir de vous avoir accueilli dans notre maison montagnarde. Autant plus que votre séjour s'est passé, il nous laisse qu'à souhaiter vous retrouver très bientôt. En attendant nous vous souhaitons une très belle fin de saison. Bien à vous, Team hôtel de l'Arve
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JMClaudine Google

Comme toujours un plaisir de séjourner à l'hôtel de l'Arve. Merci à la réceptionniste de nuit pour son chaleureux accueil. Excellent petit-déjeuner. L'hôtel est très bien situé au centre-ville mais à l'écart de l'agitation.

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jeanclaudev2013 Google

Hôtel très bien situé dans le centre de CHAMONIX. Style un peu vieillot mais très confortable. PDJ continental excellent.||A noter l’amabilité et la serviabilité du personnel : vraiment très très sympa.||À recommander.

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Géraldine blanchard (“Dadde”) Google

L'emplacement de l'hôtel est vraiment très bien, on est à côté du centre ville c'est appréciable. Le parking est un gros plus. Le personnel est très agréable et toujours prêt si vous en avez bien. Nous avions un vue imprenable sur l'aiguille du midi.

Réponse du professionnel : Chère Mme. Blanchard, C'était un grand plaisir de vous accueillir chez nous à Chamonix. Nous sommes ravis d'avoir fourni une ambiance pour que vous ayez profité de votre séjour. Au plaisir de vous retrouver lors de votre passage à la vallée de Chamonix, Bien à vpus, Team hôtel de l'Arve
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Irina Shashnina Google

Je voulais remercier l'hôtel et son équipe pour le bon temps passé. Personnel très sympathique à la réception. Une belle salle où vous pouvez vous asseoir, boire du thé et jouer à des jeux. Excellent petit déjeuner. Il y a une salle spéciale pour les skis. Excellent emplacement, proche du centre-ville et des arrêts de bus. Amusez-vous, merci!

Réponse du professionnel : Chère Mme.Shashnina, Nous sommes très reconnaissants de votre gentil commentaire sur notre maison; Notre équipe essaie toujours d'apporter son max à ces guets. Au plaisir de vous revoir la prochaine fois à Chamonix, Bien à vous, Team hôtel de l'Arve
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Caroline Raymond Google

Beau petit hôtel, personnel très sympathique et accueillant, toujours aux petits soins. Notre chambre était parfaite, très propre, et surtout bien insonorisée. Le lit était très confortable. Nous n'avons manqué de rien. Je reviendrais et je recommande cet hôtel!

Réponse du professionnel : Chère Mme Raymond, Nous sommes très touchés par vos gentils mots à propos de notre maison ; heureux d'avoir rendu votre séjour inoubliable. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel de l'Arve
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Hélène Coderat Google

Toujours ravie de retrouver cette belle adresse même si la communication avec la réception a été laborieuse lors de notre week-end au sujet de la vétusté de la chambre sur certains points restés sans solution et sans excuses présentées dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Codérat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez retrouvé le calme et la beauté de notre maison lors de votre séjour. Nous vous rappelons que la signature de notre service est la bienveillance et l'art de l'accueil de nos réceptionnistes, comme en témoignent les retours clients en ligne. Concernant la gêne occasionnée, nous vous avons proposé une alternative que vous avez malheureusement refusée. Nous regrettons que la chambre que nous vous avons attribuée ne vous ait pas convenu. Nous vous souhaitons une belle saison printanière. Bien à vous, L'équipe de l'hôtel de l'Arve
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Amandine Godinas Google

Excellent rapport qualité prix ! Personnel aux petits soins, d'une extrême gentillesse. Mention spéciale pour les gourmandises mises à disposition gratuitement ainsi que le thé, café.. ainsi que le sauna et le mur d'escalade. Produits locaux au petit déjeuner (reblochon, abondance 🤤) Bonne literie. Chambre avec baignoire + balcon sur demande. Seuls points négatifs : insonorisation (on entend grincer le plancher de l'étage) et salle de bain "vieillotte" sinon parfait ! Proche rues piétonnes. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Mme. Godinas, Nous sommes au-delà de ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous à côté de notre équipe. Nous vous remercions pour votre relativisme et souhaitons vous retrouver la prochaine fois où vous aurez été à Chamonix, Bien à vous, Team hôtel de l'Arve
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Gael Carlino Google

Tout y est : le charme de l’ancien, une propreté impeccable, une literie confortable. Café à volonté, eau fraîche et pétillante à disposition, et une vue magnifique. Bref, n’hésitez pas une seconde ! Et surtout, il y a le sourire… et pour moi, c’est le plus important. Bravo à toute l’équipe ! Si tu veux, je peux aussi te faire une version

Réponse du professionnel : Chère Mme. Carlino, Quel plaisir de vous savoir avoir bien savouré la beauté de Chamonix et le charme de notre service et notre maison montagnanrde. Nous avons hâte de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chamonix, Bien à vous, Team hôtel de l'Arve
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Christelle Bernadou Google

Accueil parfait, parking gratuit, plein centre de chamonix, espace détente avec baby foot, billard, collation de 16h extra on recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bernadou, Un immense merci pour ce magnifique commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Team Hotel de l'Arve
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Lola Denison Google

L’hotel est incroyable !! Propre, calme le personnel est adorable également dans son ensemble mais petit mot spéciale à Pauline à la reception qui a été geniale !! Nous reviendrons !! ♥️

Réponse du professionnel : Bonsoir, Lola, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour. Nous transmettrons votre gentil commentaire à Pauline. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel de l'Arve
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charlotte trouillet Google

J’ai passé une merveilleuse nuit dans cet hôtel. La chambre était impeccable, confortable et très agréable. Un grand merci au personnel pour leur gentillesse et leur accueil chaleureux, cela fait vraiment la différence ! Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir. 😊

Réponse du professionnel : Chère Charlotte, Un immense merci pour votre retour chaleureux! Nous sommes ravis de luire que vous avez passé un bon moment en notre compagnie. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au sein de notre hotel ! Bien cordialement, Team Hotel de l'Arve
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Iris MURAZ Google

Parfaite semaine dans ce bel hôtel plein de charme. Un personnage toujours souriant et à l'écoute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Iris, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous tient à cœur. Nous nous réjouissons d'avoir pu vous recevoir et d'apprendre que vous avez savouré un moment des plus agréables en notre compagnie. Cela nous comble de joie. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de l'Hôtel de l'Arve
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K Wilk Google

J'ai passé un super séjour à l'hotel de l'Arve ! L'équipe est très attentionné, merci à tous pour votre chaleureux accueil. Le petit-déjeuner est gourmand, chambre confortable avec bonne literie. L'hotel est idéalement situé. Merci encore !

Réponse du professionnel : Chère Tiffany, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de l'Arve
J
Jean Michel Erhard Google

Nous étions venus il y a un peu plus de 2 ans au mois de mai et avec joie nous avons retrouvé Sam à l'accueil. Une perle de courtoisie, de gentillesse, de disponibilités... Une ambiance de bienvenue règne dans l'hôtel. Petit déjeuner très correct .Antonella et Jean Michel.

Réponse du professionnel : Bonjour Antonella et Jean-Michel, Un grand merci pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis de lire votre retour sur votre séjour au sein de notre établissement et de savoir que vous vous y plaisez toujours autant. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de l’Arve
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Lea P Google

Merci à l'hôtesse d'accueil d'avoir rendu notre court séjour un peu moins désagréable par son professionnalisme et sa bienveillance. Nous avons réservé une chambre premium pour finalement se retrouver dans une chambre avec un trou dans le planché et de la moisissure/ rouille dans la salle de bain. Poignée de porte pas vissée, placard moisi à l'intérieur etc Dommage que les photos du site soient "non contractuelles"... Une rénovation complète du bâtiment à l'image de la rénovation du rez de chaussée serait appréciée !!

Réponse du professionnel : Chère Léa, Un grand merci pour le temps accordé pour partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés que votre retour si court chez nous s'est pas bien passé surtout avec l'occasion particulière que vous fêtiez. Nous sommes contents d'apprendre que notre collègue a réussi de vous trouvé une solution dans l'immédiat pour que vous puissiez profiter au moins pour la reste de vitre soirée. Nous vous remercions également de relever le point concernant les photos qui risquent d'être trompeuses; Nous comptons les modifier dans un meilleur délai. Sachez que cela sera avec un grand plaisir de vous retrouver ici pour tout faire afin de récompenser la gêne occasionnée. Nous vous promettons des bons prix et une belle chambre :) Suffit de nous écrire. En attendant nous vous souhaitons une belle période de fête et au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Samar
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2mousse Google

Très bel endroit que cet hôtel près de la place du Mont-Blanc. L’accueil y est très sympathique. |L’appartement est très bien aménagé, même si un peu surchauffé !|Le petit déjeuner est copieux, avec de très bons produits régionaux.|Malheureusement les finitions (portes du tableaux électriques, carreaux au sol de la salle de bains, éclairage extérieur au dessus de la porte) laissent à désirer et vont très vite dégrader l’endroit ! |Si tous ces défauts sont remis en état très rapidement, l’endroit sera parfait !

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Pascal Groisil Google

Emplacement parfait, literie confortable et petit déjeuner correct , par contre des familles étrangères qui laissent les enfants hurler dans les chambres et les couloirs non stop, jusqu’à 23 h et des 5h le matin , sûrement des bons clients pour que la direction de l hôtel ferme les yeux, n y allez pas pour vous reposer c est impossible. De plus une rénovation des chambres et des parties communes et plus que nécessaire. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Groisil, Nous sommes désolées d’apprendre que votre séjour n’a pas été des plus agréables en raison de nuisances sonores occasionnées par des enfants. Nous tenons toutefois à souligner que si vous aviez signalé ce désagrément à la réception, nos employées seraient immédiatement intervenues afin d’y remédier. Nous comprenons que le charme de notre hôtel centenaire ne corresponde pas toujours aux attentes de chacun, même s’il ravit de nombreux autres clients. Nous vous souhaitons un très agréable week-end. Cordialement, Pauline Adjoint Hotel de l'Arve
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Lea Debie Jacquelin Google

Nous avons eu le plaisir de séjourner à l’Hôtel de l’Arve et nous en sommes ravis. L’établissement est idéalement situé, et nous avons eu la chance de profiter depuis notre chambre d’une superbe vue sur le Mont-Blanc, un véritable enchantement. Mention spéciale à la réceptionniste qui nous a accueillis chaleureusement, toujours souriante et de très bons conseils sur les activités à faire dans la région. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Mme. Jacquelin, C'était un grand plaisir pour toute l'équipe d'hôtel de l'Arve de vous accueillir dans notre maison montagnarde à Chamonix. Votre belle note nous a encore rassurer que nous sommes sur la bonne voie et arrivons toujours et encore performer au top pour satisfaire nos chers clients comme vous. Nous avons hâte de vous rencontrer lors de votre prochain séjour à Chamonix, Bien à vous, Team hôtel de l'Arve
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Louison Cavalier Google

Nous avons eu une très belle expérience ici. Le personnel était serviable, accueillant et disponible pour nos moindres demandes. Le petit-déjeuner est très varié et excellent. L'hôtel dispose également d'une salle de sport avec sauna à disposition et de nombreux services gratuits. Il est très bien situé avec une magnifique vue sur les montagnes. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cavalier, Un grand merci pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravies de savoir que vous avez passé un excellent moment en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, L'équipe de l'Hotel de l'Arve
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Anissa Ouerghemmi Google

Super bien placé, service top. L'appartement etait top. J'enlève 1 etoile pour les matelas qui n'etaient pas très confortables et la chambe 1 appartemznt A4 qui n'etait pas bien chauffé comparé au reste de l'appart . Le petir déj est très bien.

Réponse du professionnel : Chère Mme. Ouerghemmi, Nous vous remercions pour cette belle note. Cependant nous sommes navrés d'apprendre que les matelas n'étaient pas assez confortable pour vous. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain séjour à Chamonix, Bien à vous, Team hôtel de l'Arve
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Vincent Paulen Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très professionnel et attentif à toutes nos demandes. L’établissement est idéalement situé pour accéder facilement au centre-ville, et le parking est pratique.

Réponse du professionnel : Cher M. Paulen, Nos vous remercions pour votre belle note. Nous sommes ravis que nos services vous ont fourni le calme et le confort et souhaitons vous revoir lors de prochain séjour à Chamonix, Bien à vous, Team hôtel de l'Arve
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BETTINA Google

Merci pour notre excellent séjour, avec une très belle chambre avec balcon, vue aiguille du midi et Mont-blanc, juste au dessus de L’Arve. Petit déjeuner excellent et très diversifié ,copieux + le goûté l’après-midi avec café, thé, et gâteaux, charmant . Très bon accueil des plus sympathique. La situation centre ville, le parking gratuit . Ambiance chaleureuse C’est certain nous reviendrons. 5/5 👍🙏

Réponse du professionnel : Chère Bettina, Un immense merci pour votre tendre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si beau séjour et que tout, de la chambre à la vue en passant par le petit-déjeuner, vous ait plu. Ce sera un bonheur de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de l'Hôtel de l'Arve
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martin josephine Google

Charme certain avec l arve qui coule tout le long. Prix tres intéressant pour début novembre Tout était parfait. Fontaine a eau, sirops, machine a café.... tres pratique. Un grand merci a tout le personnel ! Très bonne continuation.

Réponse du professionnel : Cher M. Josephine, Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes vraiment ravis que vous avez apprécié notre service et souhaitons de vous retrouver une autre fois à Chamonix, Bien à vous, Team hôtel de l'Arve
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Christelle Cochonat Google

Passé 2 nuits chambre correct bien chauffer isolé. Accueil au top. Prix raisonnable Boisson offerte a l'accueil café thé... Très propre.

Réponse du professionnel : Chère Mme. Cochonat, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous vous a plu. NOus avons hâte de vous accueillir de nouveau à Chamonix lors de votre prochain séjour, Bien à vous, Team hôtel de l'Arve
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brigittepX9056JJ Google

Chambre soit disant supérieure, vraiment pas ,de plus très bruyante. J'avais réservé au 3ème étage mais Chambre attribuée au 1er, personnel incapable de vous renseigner et j'en passe. Point positif le petit déjeuner.

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dounia ajrhaou Google

Un grand merci à toute l'équipe de L'hôtel de l'Arve, qui a été accueillante bienveillante et au petit soin pour ce séjour réussi. L'hôtel nous a été recommandé, il est au calme, avec sa terrasse incroyable vue imprenable sur l'Arve et les montagnes. Les chambres sont propres, nous avons apprécié la mise à disposition à toute heure du thé en vrac de très bonne qualité ainsi que du café en grain et de la fontaine à eau. A noter que le buffet du petit-déjeuner est complet et appréciable, l'équipe est à votre disposition et toujours avec le sourire. Merci à Ophélie et à Pauline pour leur accueil et service, ainsi qu'aux dames de chambres pour leur discrétion et travail de qualité. Merci à tous. Nous avons hâte de pouvoir séjourner de nouveau dans ce bel établissement! La famille AJRHAOU

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel de l’Arve ait été une réussite et que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la terrasse avec vue sur l’Arve et les montagnes, ainsi que les petites attentions mises à disposition à toute heure. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Ophélie, Pauline et nos collègues du service et de l’entretien seront très touchés par vos compliments. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Chamonix. À très bientôt, Toute l’équipe de l’Hôtel de l’Arve
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sylvain vanhaute Google

L’emplacement ? Parfait, difficile de faire mieux à Chamonix. L’accueil ? Variable, mais une personne a été vraiment top (cheveux noirs et léger accent...merci à elle). Malheureusement, pour le reste… on est plus dans l’ambiance “retour en 1990” que dans l’hôtel cosy présenté sur le site. Chambre vieillotte, moquette fatiguée, odeur de renfermé, salle de bain avec rideau de douche (oui oui, en 2025 !)… ça casse un peu le charme. Petit-déj correct mais à 15€, on s’attendait à plus. Bref, on paie le prix du 3 étoiles, mais la chambre, elle, a perdu une bonne étoile en chemin. Si la déco a un charme vintage, il est temps de lui offrir une retraite méritée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué positivement à votre expérience, et nous transmettrons vos remerciements à la collaboratrice mentionnée. Nous regrettons toutefois sincèrement que l’état de la chambre et certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur la décoration, la moquette et la salle de bain ont bien été entendues : nous sommes conscients que certains de nos espaces nécessitent une rénovation, et des projets d’amélioration sont d’ores et déjà à l’étude. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons également note de vos suggestions afin d’enrichir l’expérience proposée. Vos retours nous aident à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos futures évolutions et vous offrir une expérience plus en ligne avec vos attentes. Bien cordialement, Pauline Thyssen Adjointe de direction
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Inès Andrivon Google

J'ai passé une nuit à Chamonix dans cet hôtel, faisant le choix d'un prix plus doux que les concurrents. Cependant, je ne m'attendais pas à une telle qualité : mes attentes ont été largement dépassés. S'agissant de la chambre, elle était parfaite pour moi, avec un balcon ! Même si la vue était à l'opposé du mont blanc, cela restait superbe avec l'eau en contrebas. Silencieux la nuit. S'agissant du service, il est vraiment au-dessus : eau/café/thé de qualité en libre service, goûter l'après-midi, possibilité de remplir sa gourde, petit déjeuner très bon, varié et de qualité, espace commun très agréable, petite bibliothèque à notre disposition... La liste est longue. J'ai juste une envie : revenir pour profiter du sauna, que je n'ai pas fait faute de temps. Je le recommande à 100%. Aussi, emplacement au top Enfin, superbe espace extérieur pour se poser ou déjeuner avec une vue incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire si positif et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tant la chambre que nos services et espaces communs. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que vos attentes ont été dépassées et que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous aurez l’occasion de tester le sauna et de prolonger un peu plus ce moment de détente à Chamonix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Pauline Thyssen Adjointe de direction
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laurenthR6842PN Google

Nous avions rêvé d’un doux séjour, bercés par les clichés de votre site enjôleur,|Mais hélas, la réalité s’est révélée bien moins flatteuse que votre décor en trompe-l’œil.|La chambre, minuscule écrin sans éclat,|Où l’on peine à poser ses valises sans heurter ses rêves.( Chambre 4 pour être précis )||La salle de bain, quant à elle, relève du prodige anatomique :|Assis sur le trône, on peut laver ses pieds, rincer ses cheveux,|Et déposer son offrande au dieu des canalisations,|Le tout sans bouger d’un cil — quelle polyvalence !||La propreté, elle, s’est faite discrète, presque timide,|Comme si elle n’osait troubler l’ambiance poussiéreuse des lieux.( travaux immeuble coté )||À notre arrivée, point de sourire, point d’accueil chaleureux,|Mais deux demoiselles absorbées par leurs récits de cœur,|Ignorant notre présence durant un quart d’heure d’attente silencieuse,|Avant de daigner nous offrir un regard, comme on tend une pièce à un mendiant.||Et que dire du prix, ce sommet tarifaire pour un confort digne d’un Formule 1 ? On entend bien les chambres voisines ….|Un gouffre financier pour une nuit dans un placard.|Le petit déjeuner, lui, tente une pirouette :|Un soupçon au-dessus du strict minimum, mais loin de l’enchantement attendu.||Ainsi s’achève notre escapade dans votre monde miniature,|Où les promesses sont grandes, mais les espaces bien trop petits.||côté positif Hotel très bien situé par rapport au centre-ville, vous pouvez laisser votre voiture et faire votre séjour à pied||Que cette lettre vous serve de miroir, non pour vous flatter,|Mais pour vous inviter à revoir votre reflet.||Avec toute la poésie que l’indignation permet,|Un client épris de vérité plus que de vernis.

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Daniel Nicolas Google

Nous descendons régulièrement à l’hôtel de l’Arve en raison de son emplacement en centre-ville! Malheureusement cet établissement est confronté à une vétusté bien évidemment croissante d’année en année et les gestionnaires ont bien du mal à en dissimuler la réalité ( parquets des chambres craquelés, moquettes des parties communes en fin de vie, robinetterie récalcitrante) . Il nous avait été expliqué l’année dernière que les chambres allaient être refaites! En constatant cette année lors de la réservation le quasi doublement du prix nous avons pensé naïvement que tout était rénové… « mauvaise pioche « Au prix pratiqué on trouve dans Chamonix infiniment mieux…..ailleurs !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Il est dommage que vous n’ayez pas sollicité la réception durant votre séjour, nous aurions pu vous proposer un changement de chambre, certaines étant plus récentes et offrant un meilleur confort. Nous sommes pleinement conscients de la nécessité de rénovations et celles-ci sont d’ores et déjà prévues dans nos projets à venir. Nous mettons cependant tout en œuvre pour que cela n’altère pas la qualité de votre séjour, et nous sommes fiers de constater que cela n’affecte pas le service rendu par nos équipes, que ce soit l’accueil, la propreté ou encore nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de pouvoir vous faire découvrir nos prochaines améliorations. Bien cordialement, Jacquiot.A, Directrice
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Brigitte Coque Google

Hôtel de charme, très agréable, bien équipé et idéalement situé, avec un accueil extrêmement sympathique. De belles chambres avec balcons du côté de l’Arve, avec vue sur l’Aiguille du Midi et le massif du Mont-Blanc. Parking gratuit. Deux salons dont un avec billard et salle de remise en forme. Petit-déjeuner buffet très diversifié. L’ambiance y est familiale, grâce à des équipes très sympathiques et à l’écoute. Ici, on n’est pas juste un numéro de chambre mais quelqu’un avec qui on échange. J’apprécie également l’ambiance internationale avec des clients venant de nombreux pays de tous les continents. Cela crée des échanges très enrichissants. C’est mon 11ème séjour à l’hôtel de l’Arve, preuve d’une satisfaction totale. Je vous le recommande très vivement.

Réponse du professionnel : Chère Mme. Coque, Comme vous l'avez bien mentionné dans votre gentil commentaire c'est avec un grand plaisir que notre maison vous accueille depuis 11 ans. Pour une équipe qui donne tout pour plaire à ses clients, il n'y pas mieux que fidéliser des clients de votre valeur. Votre fidélité à hôtel de l'Arve restera toujours un honneur et nous motive de faire encore davantage pour suivre notre objectif "faire que les clients se sentent comme chez eux" Au plaisir de vous retrouver la prochaine fois au sein de notre maison chamoniarde. L'équipe de l'hôtel de l'Arve
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Stéphanie Google

Pendant notre séjour nous sommes venus dans cet hôtel et nous avons adoré ! L'ambiance, les services, la proximité des commerces et le charme fou de celui-ci ! Et la vue est incroyable ! Si vous cherchez un hôtel cocooning c'est ici qu'il faut venir ! Vous ne serez pas déçus !

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Un immense merci pour votre magnifique avis et votre note parfaite ! Nous sommes très heureux que l’ambiance, nos services, la proximité des commerces et le charme de l’hôtel vous aient autant plu. La vue incroyable est effectivement un vrai plus, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti ce côté cocooning qui fait tout le charme de l’Hôtel de l’Arve. Nous espérons vous accueillir très bientôt à nouveau pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien à vous, L'équipe de l'Arve
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marceld220 Google

The place to be, to sleep, for Dreams!|Top emplacement plein centre tout a pieds, parking , vu mont-blanc exceptionnelle , chambre spacieuse et superbe . Goûter 4h prevu , pour se desalterer eau/ sirops a disposition, le the/café idem , et le plus important le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe. Merci a vous pour avoir participé a notre plaisir.

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Manuela le Maignan Google

Très bon accueil, personnel très sympathique et professionnel. Très bon emplacement, excellent petit déjeuner, chambre avec jolie décoration dans le style montagne mais un peu vieillissante et une literie correcte. Je recommande l’établissement

Réponse du professionnel : Chère Mme. Le Maignan, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous retrouver lors de prochain séjour à Chamonix, l'équipe l'hôtel de l'Arve
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Kelders Patrick Google

Je viens chaque fois avec un immense plaisir dans cet hôtel charmant. Le personnel est accueillant et le cadre très chaleureux. L'emplacement est parfait près du centre de Chamonix avec un jardinet en bordure de la rivière. Les petits déjeuners à eux seuls valent le déplacement. J'y vais parfois rien que pour eux. Parking gratuit et privé. Mon point de chute préféré à Chamonix.

Réponse du professionnel : Cher M. Kelders, Nous nous réjouissons de vous accueillir à chacun de vos passages sur Chamonix. Nous sommes ravis de vous retrouver pour votre prochain séjour, ou un matin où vous aviez envie de prendre le petit-déjeuner chez nous. Au plaisir, Team hôtel de l'Arve
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jlmat2014 Google

Personnel très professionnel qui crée une ambiance chaleureuse. Prix très attractif ce jour-là pour un appartement en duplex parfaitement agencé. Petit déjeuner avec un vaste choix qui doit satisfaire toutes les nationalités. Nous reviendrons avec plaisir et conseillerons l hôtel à nos amis. De plus l’hôtel est très près du centre ville et dispose d’un parking privé et gratuit.

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Olivier Auvrai Google

Charmant hôtel idéalement placé. Le personnel est accueillant et chaleureux. La décoration reste correcte sobre mais désuète. L’insonorisation de la chambre en revanche reste très légère (les ronflements du voisin étaient très perceptibles) ainsi que le bruit des groupes de climatisation. Le petit déjeuner est correct et plus bien achalandé. Le parking est également pratique et compris avec la chambre.

Réponse du professionnel : Cher M. Auvrai, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner, notre personnel et la possibilité de garer votre voiture gratuitement vous aient plu. Nous vous remercions pour votre note, qui nous permet également de connaître les situations qui peuvent perturber nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Direction
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Frédéric Badoux Google

Excellent hôtel, avec un service impeccable et un personnel extrêmement sympathique, serviable et souriant. Nous avons séjourné dans une très jolie chambre avec vue sur le Mont Blanc. Le petit-déjeuner est particulièrement copieux et de très bonne qualité. En prime, des boissons chaudes sont disponibles gratuitement toute la journée, ainsi qu’un gâteau servi vers 16h. Cet hôtel est un véritable joyau que je recommande vivement. Une chose est sûre : nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Badoux, Nous vous remercions vivement pour votre réservation et pour avoir pris le temps de nous laisser un avis après votre séjour et cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous envisagiez de revenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Direction
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stef1128 Google

Excellent accueil, une personne est même sortie nous parler à la barrière du parking pour nous conseiller!|Personnel souriant et agréable !||Petit déjeuner satisfaisant en choix .|Goûter offert dans l'après midi! :D||Pour la chambre, bof... Toutes ne se valent pas a priori vues les photos... !|On est tombés sur une chambre petite (pour une nuit, pas un souci) mais avec salle de bains minuscule et vieillote! Les portes coulissantes de la douche ne tiennent pas bien, et ne pas être en surpoids, enceinte ou trop large d'épaules sinon on ne tient pas dans la douche. Dommage!||

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Marie Colliez Google

Réservation chambre supérieure pour 3 nuits: vue de la chambre, un bâtiment en travaux avec nuisances sonores ++ de 8h à 19h. Demande de changement de chambre, en signifiant leur manque de transparence. Mauvaise foi de la réceptionniste qui affirme que cela était spécifié sur le mail de réservation, qui indiquait exactement et en tout petit: « En raison de travaux sur notre parking, nous aurons moins de places disponibles. » Rien n’indiquait la nuisance sonore ni la vue de la chambre (je rappelle que nous avions réservé une chambre supérieure) Seule chambre disponible en échange: tout petit lit sans prise de courant à son niveau, nous avions deux appareils respiratoires à brancher (proposition de rallonge qui traverse la chambre), pas d’isolation phonique avec bruit extérieur notamment de l’Arve qui s'écoule en contrebas. L’eau chaude qui met un temps fou à arriver … Demande immédiate pour l’annulation des deux prochaines nuits: refusé pour la seconde. Aucune proposition de dédommagement ni geste commercial. Seule note positive: bon petit déjeuner et une seule réceptionniste souriante et agréable. Bref, nous n’y reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Chère Madame Colliez, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que, dès votre demande de changement de chambre, trois options vous ont été proposées, et vous avez choisi celle située au 3eme étage, à l'opposé des travaux, offrant une superbe vue sur le Mont-Blanc. Nous regrettons que cette fois ci, ce soit le bruit de l'eau qui ait été source d'inconfort pour vous. Concernant votre départ, si vous aviez pris le temps de passer par la réception, vous auriez été informée qu'un geste commercial avait bien été appliqué dès le premier jour sous forme de remboursement, Vous pourrez consulter votre facture envoyée par mail et votre compte bancaire pour en connaitre le montant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous comprenons que chacun puisse avoir des attentes spécifiques en matière d'hébergement, et il est possible qu'un autre type d'établissement soit plus en adéquation avec toutes vos exigences. Pour toute question, nous restons à votre disposition. Cordialement, Jacquiot A, Directrice Adjointe
V
Victoria Bonnet Google

Super emplacement, la chambre confort est satisfaisante, il y a quelques points négatifs à améliorer : manque un système occultant pour la fenêtre de la salle de bains et problème pour avoir de l’eau chaude. Petit déjeuner varié, services de collations offerts et personnel agréable.

Réponse du professionnel : Chère madame Bonnet, Nous vous remercions vivement d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Chamonix. Nous avons pris bonne note de votre remarque. Nous vous recommandons vivement, pour vos prochains séjours, de ne pas hésiter à contacter la réception si vous constatez un problème. C'est la façon pour les hôtels de vous aider et de rendre votre expérience encore meilleure. N'hésitez pas à revenir chez nous. Nous serons ravis de vous revoir. Cordialement, La Direction
X
Xav 69 Google

Plus que parfait cet hôtel, un super accueil un personnel au top !. La gentillesse en prime. Super content de notre séjour, petit déj. Super bon et abondant. J'ai rarement vu un personnel aussi sympa et disponible comme ça. Je recommande ce lieu, super bien placé, nickel, et bien insonorisé. Bravo aux hôtesses et merci pour vos attentions. Parfait nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Xav, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce très gentil avis sur votre séjour dans notre Hôtel. Nous sommes ravis que les services proposés vous aient plu et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Cordialement, La Direction
A
Aurélie LB Google

Hôtel très bien placé, très bel accueil. Nous avons été surclassé avec une magnifique vue. En point à améliorer : petit parking qui se rempli trop vite qui nous oblige à nous garer dehors et la salle de bain (pas de protection type vitre/rideau qui fait que nous mettons de l’eau partout).

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et d'avoir mis cette jolie note. Au plaisir de vous revoir bientôt pour un prochain séjour. Bien à vous, Jacquiot A, Adjointe de direction
L
Ludovic Steiner Google

Magnifique séjour dans cet hôtel en plein centre ville. Facilités d’accès et de stationnement. Personnel charmant, prévenant et très professionnel. Chambre très propre et petit déjeuner excellent avec des produits régionaux et sans parler de la vue sur la rivière depuis la salle petit déjeuner. Un grand merci à toutes les équipes, nous reviendrons !!

Réponse du professionnel : Cher Ludovic, Toute l'équipe vous remercie pour votre visite et pour cette super note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Chamonix ! (Et merci pour les photos !) Bien à vous, Jacquiot A, Adjointe de Direction
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Laurent Desplands Google

L’hôtel n’est pas tout récent mais son rapport qualité prix est vraiment top . Il est très bien situé, on s’y sent vraiment bien. Le petit déjeuner est vraiment très complet. L’accueil est remarquable le personnel aux petits soins. Le goûter, le thé et l’eau minérale à disposition sont très appréciables. Je recommande. Merci

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour. Un grand merci pour cette jolie note et ce gentil commentaire. En espérant vous revoir bientôt, Bien à vous, Jacquiot A, Adjointe de direction
D
Dejert Nathan Google

Hôtel charmant, avec un espace détente très agréable et cosy. Bien situé à quelques mètres du centre. Un gros remerciement au personnel très sympathique et qui nous a en plus du reste laissé profiter des commodités une fois les chambres rendues !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. C'est avec plaisir que nous pourrons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chamonix, Bien à vous, Jacquiot A, Adjointe de Direction
C
Chris Google

Super hôtel, personnel très accueillant et serviable. Accès libre aux cafés, chocolats chauds, thés, eau plate ou gazeuse, sirops... Croissants, pains au chocolat et de 16h a 17h des gâteaux faits maison sont également offert.Apres avoir rendu la chambre on est allé au pic du midi et ils ont accepté qu'on laisse la voiture sur le parking et a notre retour ils nous ont permis de nous changer dans la salle du sauna et nous ont laissé nous resservir en café et chocolat en proposant même de nous laisser un verre pour l'emporter. De plus l'hôtel est très bien situé. Je recommande vivement si ce n'est pour l'emplacement car plusieurs hôtels sont également bien situés (donc on peut hésiter)mais pour le service encore une fois qui est impeccable. Merci

Réponse du professionnel : Cher Chris, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Quel plaisir de lire votre entière satisfaction suite à votre séjour à l'Hôtel de l'Arve. Nous partageons votre avis à toute notre équipe et nous espérons vivement vous revoir dans la région ! A très bientôt, Douay F. Hotel Manager
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Jessi M Google

L’hôtel est très charmant, très bien situé, le parking est un vrai plus. Le petit déjeuner est délicieux, le personnel adorable ! Prix assez élevé sur le mois de décembre mais c’est le jeu, En revanche je suis obligée de mettre 2 étoiles pour l’isolation, on entend absolument tout .. nous n’avons pas dormi de la nuit. Pour cette raison nous ne reviendrons pas C’est vraiment dommage Bien cordialement

Réponse du professionnel : Chère Jessi M, Nous vous remercions pour votre avis, toutefois, nous aurions apprécié connaitre votre ressenti à l'Hôtel afin de trouver une solution pécuniaire ou un changement de chambre durant votre séjour. Vous étiez pourtant dans une chambre vue montagne, qui ne présente pas de soucis d'acoustique. Lors de votre check-out, vous ne nous avez pas fait part de votre insatisfaction... Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner, l'ensemble de notre équipe, notre localisation et le charme de notre Hôtel. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de notre équipe. En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année, Douay F. Hotel Manager

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