Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Ardèche Orgnac-l'Aven Hôtel de l'Aven
HÔTEL

Hôtel de l'Aven

Hôtel · Orgnac-l'Aven (07)

3,9 28 avis Google
Hôtel de l'Aven — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel de l'Aven

Hôtel de l'Aven est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Orgnac-l'Aven (07150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (28)

Avis Google
3,9
28 avis
5★12
4★9
3★2
2★1
1★4
B
B L Google

Je ne pense pas que l'hôtel ni le bistro existent encore. Cependant, les informations n'ont pas été mises à jour. Il est fortement conseillé de vérifier avant de réserver. Les demandes d'informations ici sur Instagram sont restées sans réponse pendant des mois…

H
Henk Mirck Google

Le 10 août, j'étais dans les environs et j'ai parlé au propriétaire. Je cherchais une chambre pour mon fils et moi pour deux nuits la semaine suivante. J'ai précisé nos exigences concernant la chambre et nos restrictions alimentaires. La piscine était ouverte le 10 août et nos besoins pouvaient être satisfaits. J'ai donc réservé. Cependant, la piscine était déjà fermée le 17 août ! Cela n'avait pas été mentionné lors de la réservation. Je n'ai reçu ce message que la veille de mon arrivée. La climatisation de la chambre était en panne. On ne m'a pas proposé de chambre climatisée. Lors de la réservation, j'avais pourtant expressément demandé une chambre climatisée, compte tenu des fortes chaleurs (plus de 35 °C). L'hôtel ne propose pas de petit-déjeuner. Il est pourtant indiqué sur le site web. Aller à la boulangerie du quartier ne pose aucun problème, mais l'information est erronée. Lors de la réservation, j'ai posé des questions précises sur les plats végétariens. Or, les plats promis n'étaient plus servis. De plus, un plat végétarien qui figurait au menu était indisponible. Le fait que quelque chose ait été préparé n'était pas de notre choix. Nous n'avions pas d'autre solution. Soyez clairs et honnêtes. Mais ne promettez pas lors de la réservation des choses que vous ne pouvez pas tenir par la suite. Les propriétaires sont sympathiques, la terrasse est superbe. Malheureusement, je n'ai pas pu dormir à cause de la chaleur, ce qui a gâché notre séjour.

Réponse du professionnel : Nous sommes un petit hôtel familial. Nous avons contacté tous nos clients pour les informer de la fermeture anticipée de la piscine cette année, vous en avez donc été prévenu(e) à l'avance. Comme convenu, vous avez réservé une chambre standard à tarif réduit. Ces chambres ne sont pas climatisées. Vous étiez donc parfaitement informé(e) de ce que vous réserviez avant votre séjour. À leur arrivée, nous informons nos clients que le petit-déjeuner peut être acheté chez le boulanger du quartier, à 100 mètres de l'hôtel. Nous soutenons les commerces locaux et encourageons nos clients à faire de même. Affirmer que nous n'avons pas pu vous proposer de repas végétarien est tout simplement faux. La carte comportait de nombreuses options végétariennes, que plusieurs membres de notre équipe vous ont présentées. Vous souhaitiez un plat végétarien industriel, avec des substituts de viande, ce que nous ne proposons pas. Nous avons donc préparé pour vous un repas hors carte composé d'une salade, de melon, d'une soupe de melon au porto, d'une omelette et de frites maison accompagnées de mayonnaise maison. Être contrarié et laisser un mauvais commentaire, c'est une chose ; mais déformer la vérité d'une manière considérée comme injuste envers l'équipe qui a fait de son mieux pour satisfaire un client grincheux, c'est une autre.
K
Katrien Van den Brande Google

Quel endroit charmant ! L'ambiance y est toujours agréable, aussi bien à l'hôtel qu'au bar, grâce notamment aux propriétaires et au personnel, à la musique et à la complicité entre les deux frères. C'est un hôtel plein de charme avec une touche rétro. Il dégage une atmosphère authentique et sa simplicité est d'une propreté impeccable. Idéal pour tous : voyageurs solos, couples et familles, avec en prime une piscine pour se rafraîchir pendant les chauds mois d'été. C'est aussi le point de départ parfait pour des excursions aventureuses, à la découverte de la magnifique région à pied, à vélo ou en voiture à travers les Gorges de l'Ardèche. Un passage obligé pour tous les motards ! J'ai adoré chaque instant passé ici ! ☺️

Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, Katrien. Toute notre équipe a apprécié votre humour. Merci pour tout et espérons vous revoir bientôt.
M
Maxence Metais Google

Une CATASTROPHE ! Notre chambre était sale ! Visiblement certains ont fêtés leur nuit de noce dans cette chambre ( les pauvres) 🤮 Et le gérant a refusé de changer nos draps et nos serviettes gratuitement 🤑 Allez, ne jetons pas tout dans ce gourbi. Le gérant nous a royalement accordé une serviette de rechange pour une semaine de séjour 🤢 Et encore, parce qu'il avait sali nos serviettes avec ses chaussures de chantier après avoir réparé la douche qui fuyait 🤯 Je ne suis pas médisant, on a eu une bouilloire et deux tasses. 😇 Insonorisé qu'il disait... Ca hurlait de minuit à 24h entre le bar bruyant (le seul truc bien tenu (enfin presque)), les enfants mal élevés et les travaux... Un magnifique dortoir de Kolkhoze soviétique 🫡 Désolé mais pour ce prix, nous voulions une gamme acceptable pour la France de 2025. Nous détestons critiquer, regardez mes autres avis, mais ne pas dénoncer ce truc c'est de la non assistance à personne en danger ! Quelqu'un a le numéro de Gordon Ramsay ?

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous encourageons tous nos clients à nous contacter directement en cas de problème durant leur séjour. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu le faire directement. Notre personnel travaille avec dévouement pour que tout soit impeccable. Nos tarifs reflètent le caractère plus authentique et rustique de notre hôtel, loin du style moderne des hôtels 5 étoiles. Nous invitons les lecteurs de cet avis à consulter les nombreux autres commentaires afin de constater combien de personnes ont passé un séjour exceptionnel chez nous.
J
Johan Cylien Mapelle Google

La literie des dortoirs est pas mal. La piscine permet de se rafraîchir. Le personnel est vraiment au top. Je recommande.❤️

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup
S
Sam Vervoort Google

Endroit magnifique dans un cadre splendide ! Ambiance musicale toujours agréable au bar et salle charmante ! La cuisine et les cocktails sont également à recommander absolument ! J'y retournerai sans hésiter ! :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire, Sam. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt :)
S
Sjors vd Veerdonk Google

Nous avons séjourné à l'hôtel hier soir. Le propriétaire et le personnel sont très accueillants. Les chambres sont propres, la cuisine du restaurant est bonne et le village est magnifique et paisible. La piscine est également un atout.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce commentaire élogieux, nous sommes ravis de vous accueillir et vous souhaitons un excellent voyage pour la suite.
T
Thomas Herrmann Google

À éviter absolument. L'établissement est complètement dépassé. La chambre est minuscule et très inconfortable. 71 € est presque excessif pour une chambre double.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, il est utile aux futurs clients pour savoir où ils séjournent. Notre hôtel offre un bon rapport qualité-prix et des chambres propres. C'est un établissement ancien qui a récemment rouvert ses portes et nous prévoyons d'améliorer certains aspects au fil du temps. Cependant, la propreté des toitures n'est pas notre priorité absolue. Il est étrange que vous ayez pris des photos d'une chambre qui n'était pas la vôtre. Cela laisse penser que vous avez utilisé d'autres chambres de l'hôtel, ce qui est inacceptable. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à venir nous parler si quelque chose vous a déplu. Nous sommes une équipe accueillante et ouverte, et nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que le séjour de nos hôtes soit le plus agréable possible. Votre impolitesse envers notre personnel, ce matin, a clairement montré votre mécontentement. Nous aurions préféré que vous veniez nous en parler directement plutôt que de laisser un commentaire aussi négatif. Merci néanmoins pour votre retour. Nous en tiendrons compte et veillerons à ce que les futurs clients n'accèdent pas à des chambres qui ne leur sont pas réservées.
P
Peyrard Chloé Google

Très bien accueillie,une équipe au top . Emplacement de hôtel calme. Tres serviable, et bon rapport qualité prix . Piscine est un plus pour l'hôtel. Merci bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, 😊 a tres bientôt
K
Kye Baylis Google

Endroit très agréable avec un fort potentiel, qui ne cesse de s'améliorer. Personnel très sympathique, notamment Sam. Bon choix de chambres. Idéal pour les grands groupes et belle piscine d'eau salée. Mise à jour : Suite à des améliorations, l'établissement a reçu 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Sam est l'une de nos principales attractions. Sa chevelure à elle seule attire les clients de loin. Ses cocktails, son humour et son sourire chaleureux sont un vrai plus ! 😜 Merci pour votre gentil commentaire.
D
David Nicolas Google

Lieu sympa amateur de bonne bière

Réponse du professionnel : Génial, merci
A
Alex Brooks-Johnson Google

J'ai passé quelques jours formidables ici. Les propriétaires sont vraiment sympathiques et accueillants. Le bar est un endroit très agréable pour se détendre et les burgers sont délicieux ! J'ai hâte d'y retourner.

Réponse du professionnel : Merci Alex, ce fut un plaisir de vous accueillir à l'hôtel et au bar. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous faire profiter de la propreté exceptionnelle de nos sols et de nos fenêtres. À bientôt !
M
M. Google

HORRIBLE est le bon mot, si nous avions vu des avis comme ceux récents sur TRIPADVISOR ou encore BOOKING nous n'aurions pas réservé !!! L’ANNONCE NE CORRESPOND EN RIEN AUX PHOTOS Apparement nous avons vécu la même expérience !!! Réservation faite pour une chambre triple avec un lit double et un lit simple, nous arrivons et découvrons deux lits superposés datant des années 70, notre enfant s'allonge et là nous comprenons que la nuit sera très longue, les lits craquent à chaque mouvement. Le gérant nous indique pouvoir nous changer de chambre le lendemain, nous acceptons l'hôtel est vintage on se dit pour une nuit c'est bon mais pas pour 4 !!!! Mon mari a fini par mettre le matelas à même le sol dans la nuit pour dormir et éviter d'être réveillé par le bruit de ses propres mouvements !!!!! Levée à 6h30 j'assiste depuis la terrasse du bar au ballet des départs des clients râlant de leur nuit. Le lendemain matin, nous demandons le changement de chambre et remarquons que nous ne sommes pas les seuls. Après discussion avec d'autres clients nous nous rendons compte qu'en plus d'être vintage l'hôtel et aussi très vétuste et la propreté laisse à désirer (mitigeur qui reste dans les mains, aucune prise électrique dans la chambre, pas de gobelet pour le brossage des dents dans la salle de bain, petit sachet de gel douche dont la quantité ne permet que de se laver les mains...) Le côté vintage nous convenait à la réservation mais le côté vétuste beaucoup moins. Le gérant nous indique qu'il peut nous mettre à disposition deux chambres attenantes, nous visitons les chambres pas encore nettoyées et nous nous rendons comptes qu'il n'y a aucune alèse sur le matelas ou sur les oreilles (bien jaunis avec de belles auréoles indéfinissables). Bon on se dit on ne va pas repartir on tente encore une nuit ..... et là la chambre est au-dessus des cuisines donc à partir de 18h les odeurs de cuisines remontent, allez on ferme la fenêtre malgré la chaleur... précisions les odeurs ne sont pas appétissantes !!!!! Après avoir dîné dans un restaurant du village (super bon et accueillant), nous rentrons et là l'horreur continue, odeurs, bruit du bar, moteur vrombissant de l'extraction de la cuisine et ce TOUTE la nuit. A minuit nous étions prêts à partir... sauf qu'il fallait nous faire rembourser. Le lendemain nous avons informé le gérant et demandé le remboursement des deux nuits restantes.... Ironique, méprisant et narquois, il nous informe qu'il ne nous remboursera pas !!!! Nous sommes partis, avons contacté la plateforme de réservation et une heure après nous étions remboursés MONSIEUR. Certes c'est une reprise depuis l'année dernière mais rien n'a été fait depuis, hormis quelques coût de peinture à la va vite.. Le gérant est de mauvaise foi, nous lui demandons les retours sur la chambre avec les lits superposés il nous indique que les clients sont à chaque fois ravis de dormir dans cette chambre !!!!! si les clients ont moins de 5 ans je n'en doute pas. J'allais oublié coté piscine assez agréable sauf quand un client arrive dans l'espace avec ses deux chiens comme si c'était normal !!!! Côté restaurant nous avons mangé correctement mais surprise nous avons appris que des clients auraient eu de la viande avariée le même soir !!!! En conclusion passez votre chemin malgré ce joli village ou alors allez à la concurrence !!!!

Réponse du professionnel : quel dommage que vous laissiez un avis comme celui-ci. Après tout ce qu'on a fait pour toi. Votre avis est plein d’erreurs et d’informations mal présentées. Vous nous avez dit que c'était dommage parce que nous étions des gens sympas, vous nous avez dit que vous appréciiez les efforts et les coûts supplémentaires que nous avons engagés pour tenter de résoudre vos problèmes. Lorsque nous avons commencé à vous expliquer comment nous pourrions vous rembourser, vous nous avez dit que vous n'y prêtiez pas attention et nous avez menacé de poursuites judiciaires. Notre petit hôtel est bon marché, c'est moins cher qu'une F1. vous avez réservé une chambre avec deux lits superposés et vous avez ensuite été contrarié par le fait que ces lits superposés grinçaient. Nous faisons de notre mieux, nous sommes des gens honnêtes qui essayons de redonner vie à un hôtel fermé depuis de nombreuses années. Lisez nos avis, les gens sont contents de l'accueil qu'ils reçoivent. C'est vraiment dommage que vous soyez parti, nous aurions pu faire beaucoup pour rectifier votre séjour, mais le manoir agressif dans lequel vous avez menacé notre personnel et quitté notre hôtel n'était pas nécessaire. Je vous souhaite tout le meilleur et j'espère que vous serez prêt à revenir à l'avenir pour constater les progrès et les investissements que nous réalisons chaque année. Cordialement
K
Kenny Martinez Google

Personnel très accueillant et sympathique, chambre et ambiance chaleureuses. Hôtel bien placé, supermarché, boulangerie et sites touristique proches…

Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
P
Piston Huet Google

Nous avons passez un très bon séjour, un accueil et une équipe au top, toujours souriant et de bonne humeur. Nous avons également une belle vue ici y règne le calme et la sérénité. Très serviable et un bon rapport qualité prix. Nous recommandons fortement, expérience à renouveler.

Réponse du professionnel : C’est génial. C’était une vrais plaisir de vous accueillir. À très bientôt nous espérons, 🤞
P
Pascal Google

Chambres à rafraîchir, accueil génial, très bon restaurant, mention particulière pour Manon qui conjugue gentillesse, disponibilité, efficacité !

Réponse du professionnel : Parfait, vous avais raison pour des chambres. Nous avons de le travaux prévue cette hiver. 😊 Et pour Manon, nous somme tout à fait d’accord. 😊
n
nicolas daviet Google

Bel hôtel, propre et accueillant, nous avons passé une bonne nuit. Seul bémol pour la climatisation et la TV en panne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Et encore désolé pour le télé et la Clim. Ils à pas marcher depuis nous avons resaler le activitie à Orgnac. A très bientôt. 😊
L
Loïc Gallot Google

Un petit coin de paradis, au centre du village, calme, reposant. La petite terrasse devant l'hôtel est magnifique. Le coin piscine avec mur en pierre à l'ancienne est sublime, bien aménagé, avec transats et jeux. Et que dire de l'accueil, Ian vous reçoit avec sympathie, disponibilité et souplesse, sans oublier le petit accent anglais qu'on adore. Mes filles ont adoré ce séjour. Nous reviendrons à coup sûr.

Réponse du professionnel : Merci Loic, très sympa. 😊
M
Marion Kemps Houver Google

Super petit hôtel. Nous avons passé un très jon séjour. Les propriétaires sont vraiment sympa et à l'écoute. Le restaurant est également très bon. On recommande vivement. Super rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci Marion. A bientôt, smile 😊
Y
Yoann Cannet Google

Accueil atypique ❤️‍🩹, Yann et BoB son extrat, le côté british est excellent... La chambre est vêtuste mais pour de passage c'est déjà très bien , la literies est propre , la salle de bain aussi et fonctionnelle. La bière est bonne et la restauration et la glace son très fraîche et surtout de qualité 👌. Seule Bémols, c'est que les clients du bar son fêtard 😜 Au plaisir de revenir chez vous 👍🍻

Réponse du professionnel : Merci ☺️
l
l kuku Google

Établissement tenu par 2 frères anglais trés sympathiques Bonne cuisine Trés Bon vin Chambre propre et.calme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, 😜
H
Hugo de Bellegarde Google

A CHANGÉ DE PROPRIÉTAIRE DEPUIS, ne porte plus le même nom. Personnel adorable et très serviables. Chambre pas incroyable mais super emplacement personnel, restaurant et piscine.

Réponse du professionnel : Merci I
A
Aline Druot Google

Hôtel en devenir très bon acceuil. Les chambres sont d époque et il manque la climatisation en tout cas dans celle que nous avons occupée. Piscine au top et restau nickel. Nous reviendrons voir l évolution

Réponse du professionnel : Merci pour le feed-back. Nous avons le Clim dans le côté sud. Mais sur le côté nord nous avons pas encore. Vien nous voir bientôt pour voir le changements nous allons faire. À bientôt,
I
Isabelle CHARRE Google

Chambre parfaitement propre avec terrasse. C est un endroit apaisant, très agréable. La piscine est super, très propre. Merci pour votre accueil. Le personnel est très souriant agréable et attentionné. Déjà 2 séjours chez vous et nous reviendrons 😁

Réponse du professionnel : woah. super, merci pour cette belle retour.... A tres bientot.....