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HÔTEL

Hôtel de l'île du Saussay

Hôtel · Itteville (91)

4,1 436 avis Google
Hôtel de l'île du Saussay — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel de l'île du Saussay

Hôtel simple aux chambres colorées (vue sur lac pour certaines) avec Wi-Fi gratuit et télévision à écran plat.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (436)

Avis Google
4,1
436 avis
5★193
4★137
3★63
2★21
1★22
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didier vieilhomme Google

Hôtel que je qualifie de dortoir de colonie de vacances pas propre service déplorable sale, vieillot et chats errants dans les couloirs. Bref établissement à fuir et cher pour ce que c'est et pas d'eau froide dans la salle de bain et robinets complètement disloqués

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VIELHOMME, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'image ni la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous accordons une grande importance à la propreté de notre établissement, qui fait l'objet d'un suivi quotidien par nos équipes. Nous tenons toutefois à préciser que le ménage est effectué quotidiennement avec le plus grand soin dans l'ensemble de l'hôtel. Concernant les chats, il ne s'agit pas de chats errants, mais des chats de l'établissement. Ils vivent dans leur petite maison située sur le domaine et apprécient parfois venir à la rencontre de nos clients. Notre hôtel étant niché en pleine nature, leur présence est indiquée dès l'entrée du domaine afin que chacun puisse en être informé. Nous regrettons également les désagréments que vous évoquez concernant votre salle de bain. Si ces éléments nous avaient été signalés durant votre séjour, nous serions naturellement intervenus dans les plus brefs délais afin d'y apporter une solution. Chaque retour est pris en considération avec attention, car il nous aide à poursuivre l'amélioration de nos prestations. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, **L'équipe de l'Hôtel de l'Île du Saussay**
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michelpX5140JX Google

Cet hôtel est une vrai catastrophe. Attention aux photos qui ne correspondent pas du tout a la réalité. Les chambres auraient besoin d'une réhabilitation. Comme par hasard lors de notre séjour la climatisation de la chambre attribuée venait de tomber en panne,ils avaient mis 3 gros ventilateurs qui brassait de l'air chaud et faisait un bruit intenable.J'ai demandé a changer de chambre ce que j'ai obtenu en insistant. En cas de refus je serai parti.Cet hotel ne mérite même pas 3 étoile il manque cruellement d'entretien tant au niveau des intérieurs que des extérieurs. Je vous parle même pas de l'offre snacking.On nous a proposé de prendre le diner en chambre pas de climatisation dans la salle des repas(chaleur intenable)la clim venait sûrement de tomber en panne également 🤔Deçu également par la plate forme Weekendesk qui a balayé de la main toutes nos remarques🤨 Hotel a fuir......Passez votre chemin....

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vro540 Google

Je déconseille fortement |La climatisation ne fonctionnait pas en pleine canicule ! Le sèche cheveux non plus. Les normes de sécurité non respectées : escalier qui mène à la mezzanine non sécurisé, mezzanine non sécurisé, balcon non sécurisé. Dans l’ensemble tout est désuet et ne m’hérite pas tout un trois étoiles

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Léa Lgls Google

Très déçue de cet hôtel. Je ne le recommande pas du tout. Fenêtre qui tiens avec un joint scotché dessus. Climatiseur qui ne fonctionne pas. Paroi de la baignoire faite avec du contre plaque et trou à l’intérieur. Pas ou très peu d’eau chaude. Robinet qui goutte et pas d’intervention. Sur le petit déjeuner : hygiène à revoir. Avec les chargeur montant à plus de 40 degrés compote de pommes, céréales resté sur le buffet…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience. Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes cependant assez surpris par certaines remarques, notamment concernant les notes attribuées au service et à l'emplacement. Durant votre séjour, nous vous avons demandé à plusieurs reprises si tout se passait bien et vous nous avez répondu que oui. Lorsque vous avez signalé le souci de climatisation, nous nous sommes déplacés plusieurs fois afin de vérifier l’appareil et nous avons tout fait pour améliorer votre confort, notamment en vous apportant un appareil Dyson supplémentaire. Si le problème avait persisté, nous aurions également pu vous proposer une autre chambre, mais cela ne nous a malheureusement pas été demandé sur le moment. Concernant l’eau chaude, celle-ci peut effectivement mettre un peu de temps à arriver selon les installations de l’établissement. Pour le petit-déjeuner, les produits laissés à température ambiante sont uniquement ceux qui ne nécessitent pas de réfrigération, comme les céréales conservées dans des contenants hermétiques. Enfin, nous sommes également étonnés par la note concernant l’emplacement, l’hôtel étant situé dans un cadre apprécié pour sa vue sur le lac et son environnement calme. Nous prenons malgré tout note de vos remarques concernant la chambre.
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Zentai92 Google

Hôtel 3* situé en sortie de Ballancourt sur Essonne au bord d’un lac et parcouru par la rivière Essonne. Parking gratuit (mais avec de beaux nids de poule). Bien accueillis par le gérant qui nous a pris en main, dans un grand hall avec des oiseaux en cage. |Chambre 15, au rdc: Chambre avec lit en mezzanine et petit salon : 2 fauteuils, une table basse, petite télé écran plat dont les chaînes de la Tnt ne sont pas a jour. Une 2eme télé en mezzanine ne serait pas de trop et éventuellement un canapé au salon! Wifi gratuite à haut débit. Deux grandes chaises et une table le long du mur avec plateau d’accueil (thé, café, bouilloire). Grande baie vitrée avec vue sur la rivière. La lumière du jour est bien obstruée par 2 volets roulants électriques. Attention, aucun voilage, on peut vous voir depuis l’extérieur, ne vous baladez pas en petite tenue. Climatisation disponible. On peut même recevoir la visite d’oies bernaches et de deux chats très câlins. Petite terrasse en devant de la baie vitrée avec vue sur un plan d’eau, une table et 2 chaises (dont on a évité de s’y asseoir car prêtes à casser). Salle de bain assez spacieuse, baignoire, siège wc lavabo, 2 distributeurs de gel, shampoing, sèche-cheveux. Lit double en haut des escaliers, de taille moyenne, 2 liseuses de chaque coté du lit, 2 gros oreillers. 2 couvertures et un coffre-fort dispos dans une armoire. Attention à ne pas trop s’appuyer aux rambardes branlantes en bois. Possibilité de prendre un buffet petit déjeuner pour €11,50 et de prendre des repas dans le restaurant juste a coté. Nuit et séjours très calmes dans l’ensemble. On a passé un bon séjour dans cet établissement.

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Szymon Kempa Google

On a passé un excellent séjour. C'est vraiment un endroit idyllique, très calme. Le terrain entouré par une lac, ça fait que tu te reposes comme jamais. Le stuff accueillant et souriant, te fait sentir comme à la maison.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup au plaisir de vous recevoir
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Mathieu Hurel Google

Nous sortons du restaurant juste à côté (je le recommande) à 15h et décidons d aller voir l hôtel de plus près. On se fait interpeler au bout de 3 pas sur la pelouse sur le côté par un homme qui nous dit que nous devons partir si on n est pas à l hôtel. J explique qu on sort du restaurant et qu on regarde et il me répond que l hôtel et le resto n ont rien a voir( ambiance!) et qu on va déranger les clients, à 15h!!!!! Comique vu qu à côté un engin de chantier est en train d arracher des arbres mais c est moins dérangeant que 2 femmes qui se promènent …Une chose est sure, je n irai jamais dans cet hôtel où le personnel est si charmant…..

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés que votre passage à proximité de notre établissement ait pu vous laisser une impression négative. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin de rétablir les faits. Les travaux évoqués dans votre commentaire ne concernent pas notre établissement, mais le site voisin. Il est donc regrettable que cette situation extérieure nous soit imputée, d’autant plus que vous indiquez avoir fréquenté ce lieu le même jour. Par ailleurs, nous n’avons pas eu l’occasion d’échanger avec vous, ni de vous accueillir à la réception. Deux personnes sont effectivement passées brièvement devant l’entrée et dans le jardin, sans solliciter notre équipe. En cas d’incompréhension ou de désagrément, notre réception est pourtant visible et accessible, et nous privilégions toujours le dialogue direct, simple et courtois. Nous rappelons que notre hôtel et ses jardins sont une propriété privée, réservée exclusivement à notre clientèle. Justement pour cette raison, et afin de garantir le calme et le confort des personnes qui séjournent chez nous, notre équipe se permet d’informer avec courtoisie les visiteurs extérieurs que l’accès n’est pas autorisé. Nous regrettons qu’une situation n’ayant donné lieu ni à un échange sur place, ni à une expérience au sein de notre établissement, ait conduit à une appréciation aussi sévère. Nous restons bien entendu disponibles pour accueillir toute personne souhaitant découvrir notre établissement dans le cadre d’un séjour ou d’une réservation, et continuerons à veiller à la tranquillité de notre clientèle. Cordialement, La direction
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SYLVIE Santini Google

Ancien Hôtel 3* pour lequel le confort et le service ne correspondent plus. Fenêtres dans la chambre impossible à fermer malgré l'intervention de la personne de l accueil, engendrant l usage intensif de la climatisation pour compenser l air froid et glacial entrant dans la chambre. Salle de bain à refaire : réparations faites à la hâte (paroi de douche tenant avec du scotch).

Réponse du professionnel : Bonjour Me Santini, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons pleinement votre déception. Nous nous souvenons de chaque client qui franchit notre porte et faisons de notre mieux pour que chacun se sente accueilli comme à la maison, avec attention et bienveillance. Être un petit hôtel familial et indépendant nous permet justement de créer ce lien humain, de reconnaître vos attentes et de nous adapter à chaque séjour, avec le cœur, comme nos équipe vous on personnellement envoyé un message après votre séjour, suite à un petit désagrément lié au séjour : c’est exactement ce type de suivi discret et attentionné que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Cela implique parfois des contraintes supplémentaires, mais aussi une gestion faite avec beaucoup d’implication, de cœur et de bienveillance. Nous faisons de notre mieux au quotidien pour offrir un accueil chaleureux et un cadre agréable, tout en améliorant progressivement nos installations. Notre établissement est actuellement dans une phase de restructuration, menée pas à pas, afin d’évoluer et de répondre toujours mieux aux attentes de notre clientèle. Vos remarques sont donc prises très au sérieux et participent directement à cette démarche d’amélioration. Concernant la restauration, notre offre sur place existe depuis plusieurs années et est pensée comme une solution simple, permettant à tous les budgets de pouvoir se restaurer sur place. Nous savons que notre région regorge de très bons restaurants, que nous respectons pleinement, et notre objectif n’est pas de les concurrencer, mais simplement d’offrir une alternative pratique à nos clients. Votre retour nous encourage à revoir et faire évoluer notre carte. Afin de continuer à progresser, nous mettons également à disposition de notre clientèle des questionnaires de satisfaction à la réception, qui nous permettent d’affiner nos services au plus près des attentes réelles de nos clients. Nous vous remercions enfin d’avoir souligné les points positifs de votre séjour, notamment le calme de l’établissement et le cadre, auxquels nous sommes très attachés. Si vous nous en laissez l’opportunité, nous serions ravis de pouvoir vous montrer l’évolution de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
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Stacey Berger Google

La vue sur le lac est sympa, pour le reste je ne sais pas vraiment d'où ils tiennent 3 étoiles... J'ai trouvé que l'hôtel était délabré, dans la chambre, dans la baignoire il y avait "des cratères" pour dire que le revêtement était sauté à certain endroit, la robinetterie m'est presque restée dans les mains au moment d'ouvrir l'eau ainsi rempli de calcaire ... Les toilettes remplie de calcaire et de rouille je suppose... Les contours du radiateurs rouillé, porte du placard coulissant cassée... Une clim réversible qui non seulement souffle au niveau du visage quand vous êtes couché mais qui fait aussi un boucant d'enfer que je ne pouvais pas coupé puisque les grandes baies vitrés sont mal isolée l'air rentrait.... Bref ça dépanne en cas d'épisode de neige mais non merci pour y séjourner plus longuement ... 90 euros la nuit quand même ça les vaud pas navrée... Personnel sympa pour le peu que j'y ai eu a faire ... Je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Stacey 😊, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en janvier. Nous sommes sincèrement désolés de lire que celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux que la vue sur le lac et l’accueil de notre équipe aient été des points positifs pour vous 🌿💛. Concernant le reste, nous entendons parfaitement votre déception. Les éléments que vous mentionnez sur l’état de la chambre, des équipements et de l’isolation ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises afin d’alimenter nos actions d’amélioration et de rénovation 🛠️. Notre établissement est situé dans un environnement naturel, ce qui fait son charme mais peut aussi présenter certaines contraintes, notamment en période hivernale ❄️. Cela dit, cela ne doit en aucun cas nuire au confort attendu, et nous en sommes conscients. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas su vous convaincre et vous remercions malgré tout pour votre franchise, qui nous aide à progresser. Nous vous souhaitons une excellente continuation 🌸 L'Equipe du Saussay
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Palmira Moreira Google

Chambre un peu vieillotte mais le cadre avec vue sur le lac est magnifique. Hotel propre, il mériterait un petit coup de rafraîchissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Palmira 😊, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience et votre ressenti suite à votre séjour chez nous 🌿. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la vue sur le lac et la tranquillité des lieux, des éléments qui font en effet le charme de l’hôtel 🌊✨. Votre satisfaction concernant la propreté, le service et l’emplacement nous fait également très plaisir 💛. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chambre et son aspect. Vos retours sont précieux et nous aident à orienter nos réflexions pour continuer à améliorer le confort et l’expérience de nos clients 🔧. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour encore plus agréable. L’équipe de l’hôtel 🏨
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Stéphanie MARTIN Google

Mes collègues séjournent régulièrement dans cet hôtel pour notre activité professionnelle et malgré quelques soucis techniques rencontrés durant notre dernier séjour l'emplacement de cet hôtel reste charmant. L'équipe a pris en charge nos préoccupations et a fait le nécessaire pour résoudre les problèmes. En dépit de ces petits contretemps, nous avons passé un bon séjour et nous avons particulièrement apprécié l'atmosphère de l'hôtel. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant que ces petits détails seront réglés.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie 🌸 Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez lors de vos séjours professionnels 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre hôtel et son emplacement charmant 💫. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les petits soucis techniques et sommes heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement pour y remédier. Votre retour nous aide à continuer de nous améliorer afin que votre prochain séjour soit parfait ✨. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’Équipe du Saussay 💐
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Manon Google

Globalement déçus du séjour. Emplacement de l’hôtel très chouette sur un étang. Cependant ATTENTION car les chambres sur les photos ne correspondent pas forcément. Certaines chambres ont le lit en mezzanine sous les toits et donc pas du tout la vue sur l’étang depuis le lit comme le montre les photos. Quand on en a parlé à l’accueil on nous a dit « oui on sait il faut préciser et appeler à l’avance pour avoir les bonnes chambres ». Nous avons payé le même prix donc on est très déçus. Le Rez de chaussée de la chambre n’est pas mignon du tout et ressemble à une salle d’attente d’un Ehpad, très inconfortable, les prestations sont très moyennes (porte de sdb usée, table rayée, fauteuil vieilli, terrasse couverte de mégots, bouilloire sale, pas d’eau dans la chambre, pas assez de café pour les deux matins ), la propreté pas au top, et surtout l’isolation sonore pas du tout bonne. On s’est fait réveillé les deux matins par le boucan des agents de ménages qui discutent dans le couloir ou passent dans les chambres voisines. La Clim s’allumait bruyamment chaque nuit à 15 dégrée alors qu’on était au mois d’octobre.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la chambre et les prestations. Vos remarques sur l’ameublement, la propreté et l’insonorisation sont très précieuses et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. Nous sommes ravis cependant que vous ayez apprécié l’emplacement et le cadre au bord de l’étang. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter pleinement de ce cadre charmant, avec une chambre mieux adaptée à vos attentes. Merci encore pour votre retour et votre sincérité. Cordialement, L'Equipe du Saussay
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AUTRET Ed Google

Nous avons passé un moment très agréable et au calme. Nous avons été surclassé et encore merci. Accueil cool, bon petit déjeuner et belle vue sur le lac. Nous reviendrons avec plaisir...

Réponse du professionnel : Bonjour 😊, Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour paisible et apprécié la vue sur le lac 🌅. Toute l’équipe était heureuse de rendre votre expérience agréable et de vous accueillir chaleureusement 🙌. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour partager d’autres moments conviviaux en famille 🏡💛. À très bientôt ! L'Equipe du Saussay
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ILATANE Google

Suite à une obligation familiale, nous avons cherché un hôtel où séjourner proche de Lardy. L'hôtel de l'île du Saussay est idéalement placé. Les chambres sont très bien placées au bord de l'étang avec une petite terrasse où l'on peut profiter du calme, de la vue sur l'étang et même prendre un repas avec le room service. La literie est très confortable, située en mezzanine. Un petit salon est disponible au niveau inférieur de la chambre avec bouilloire, thé et café soluble à disposition.. On a pu discuté avec les "gérants propriétaires" qui sont adorables, plein de projets pour leur hôtel, pour rafraîchir, rénover et améliorer en fonction de leur moyens. Le petit déjeuner est très correct. Je garderai un bon souvenir de ce séjour, merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel de l’Île du Saussay. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement au bord de l’étang, le confort de la literie en mezzanine, ainsi que la tranquillité et la vue depuis votre terrasse. Cela nous touche beaucoup que vous ayez pris un moment pour échanger avec nous et que nos projets pour améliorer l’hôtel vous aient intéressé. Votre reconnaissance et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour rendre chaque séjour encore plus agréable. Nous sommes heureux que le petit déjeuner et le service aient répondu à vos attentes, et que vous repartiez avec un bon souvenir de votre passage chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Avec toute notre gratitude, Cordialement, Hôtel île du Saussay
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Sabrina Pgx Gnr Google

Nous avons passé un excellent moment dans cet endroit. La nature au rendez-vous, la beauté du cadre avec le lac et la vue dessus de la chambre. Les chambres sont spacieuses, bien agencées et la literie est au top. Nous avons bien dormi, au calme. Le personnel est au top, serviable, souriant, aux petits soins pour leurs clients. Rien à redire à part que nous reviendrons sans aucun problème et que nous allons recommander cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Pgx Gnr 😊, Un immense merci pour votre message si positif et détaillé 💛 ! Nous sommes ravis que votre séjour en couple vous ait apporté calme, confort et émerveillement face à notre cadre naturel 🌿🌅. Votre retour sur nos chambres, la literie et surtout sur notre équipe nous touche beaucoup 🥰 — cela nous motive à continuer de tout donner pour offrir de belles expériences à nos clients. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau 🌟. Merci aussi pour votre intention de nous recommander, cela compte énormément pour nous 🙏. À très bientôt, L’équipe du Saussay 🏡✨
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Joab Landauer Google

Bon nous avons pris une chambre dans le cadre de notre mariage à la salle de lisse à 10 minute de cette hôtel, nous l'avons choisi le cadre pour ce reposer avant le tumulte du mariage juste après la lune de miel. Une chambre vue sur le lacs, un petit décor atypique, le service était parfait la gérante était très gentille, les chambre un peut vieilli mes enlevé rien de son charme. Juste petite mention je sais pas si c'est une personne qui louer l'hôtel ou un gars du service mes on ces fais voler dans la chambre des boucle d'oreille, bon on s'en n'es rendu beaucoup trop tard mes bon.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir choisi notre établissement pour un moment aussi spécial que votre mariage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la vue sur le lac, ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes toutefois navrés d’apprendre votre remarque concernant la disparition de vos boucles d’oreilles. Sachez que la sécurité et la confiance de nos clients sont une priorité, et nous n’avons jamais eu de situation similaire signalée. Nous aurions aimé être informés plus tôt pour pouvoir mener une vérification approfondie. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience entièrement positive. Cordialement, Hôtel de l'île du Saussay
Q
Q3675MGcelinep Google

Je vous laisse juger :||Nous avons réservé 2 nuits. Jeudi suivi du samedi. Souhaitant rester en famille, nous avons pu avoir la première nuit une chambre familiale. En nous installant, nous remarquons que le chauffage fonctionnait très fort et que la poignée pour réguler était par terre sur le sol. C'était ce jeudi 29 mai, il faisait chaud...|Nous signalons le problème à l'accueil et partons passer la soirée chez des amis. L'hôtel nous rappelle car ils n'ont qu'une clé pour cette chambre et ne peuvent entrer.|Obligés de retourner à l'hôtel en pleine soirée pour déposer la clé||Finalement on nous rappelle pour nous dire que le produit pour dégripper sent mauvais et on nous propose de nous déplacer dans 2 autres chambres (car pas d'autre chambre familiale dispo). "évidemment ça ne vous coûtera rien de plus" (heureusement !?). Soit..|Nous nous séparons de nos 2 enfants de 13 et 15 ans qui vont dormir de leur côté. Dans une chambre qui, nous l'apprenons le lendemain, ne fermait pas à clé. Effectivement, de l'intérieur le système de fermeture tournait dans le vide.|Avant de quitter l'hôtel, nous vérifions que tout est ok pour la réservation pour 5 sur 2 chambres (chambre familiale pas dispo sur cette date) pour le samedi suivant (soit le lendemain) en prévenant que nous arriverions tard (escapade à disney).|Et en demandant à avoir des chambres côté lac, pas comme la nuit que nous venions de passer. Car il faut savoir que les chambres ne donnent pas toutes sur le lac.|Nous arrivons donc le samedi soir à 00h30, les clés étaient à l'accueil comme convenu.||Et là, les 2 chambres disposaient d'un seul lit chacune. Nous étions donc sensés dormir avec notre fille de 9 ans (?) et nos 2 ados étaient sensés également dormir dans le même lit...|J'avais pourtant effectué les réservations pour 5 en précisant les âges des enfants. Et une des chambres était prévue pour 3. Et nous étions là 2 nuits avant !||On arrive à contacter quelqu'un qui nous envoie le monsieur de la maintenance pour nous apporter un lit d'appoint. Qui sera gentiment facturé 40€ après nous avoir fait comprendre que nous avions essayé de filouter pour avoir un lit supplémentaire !||Devant notre mécontentement, on nous propose de nous offrir le petit déjeuner à notre prochain passage. Sachant qu'on nous le faisait payer cette fois ci. Comme dirait mes enfants "LOL"||Ce n'était pas notre 1er séjour car nous avons des amis à Itteville et c'est bien pratique. ||Mais là... ||L'hôtel ne mérite plus ses 3 ***. Son seul atout était la vue sur le lac qui est effectivement très belle (quand on a une chambre qui donne dessus). Tout le reste part complètement en décrépitude. ||Il y a des infiltrations d'eau partout, la robinetterie est changée mais les trous de la précédente ne sont pas rebouchés, il y a des éléments qui sont enlevés et dont on voit encore la trace, le porte savon était cassé, la 2e chambre de mes enfants ne fermait qu'à clé (le pêne ne sortait plus) quand la première ne fermait pas du tout à clé...le cendrier n'était pas vidé...|Bref !||Une catastrophe. C'est bien dommage de voir cet établissement si mal entretenu.

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zouki58 Google

Merci à toute l'équipe de l'hôtel, nous avons passé un excellent séjour de 3 nuit au calme dans un endroit très dépaysant|La chambre avec un balcon avec vue sur l'étang est très calme autant pour les yeux que pour la sérénité de l'esprit |Le buffet du petit déjeuner est très bon , le personnel à la réception toujours souriante|Le seul hic à été le service non existant du Wi fi , je pense que ce soucis va être résolu très rapidement et dans un sens cela a fait du bien de se déconnecté de ce monde de technologie |Pour sur nous reviendrons très rapidement|Belle journée à vous tous|Olivier et Christine

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Clement Del Google

Les chambres sont agréables et équipée d'une baignoire, la vue est très belle sur l'étang. Le petit dej est bien fourni et bon. Deux points d'amélioration : il faudrait installer des ampoules led à la place des fluocompactes, ça rendrait la chambre un peu plus chaleureuse car la lumière fait très artificielle le soir. Il faudrait également revoir le wifi, le code qui etait indiqué dans ma chambre ne fonctionnait pas et une fois que j'avais le bon réseau et le bon code je captais très difficilement. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Merci infiniment pour votre retour détaillé et constructif ! ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres avec baignoire, la vue magnifique sur l’étang , ainsi que notre petit-déjeuner copieux et savoureux 🥐. Votre regard de Local Guide est précieux pour nous ! Un grand merci également pour vos suggestions : 💡 L’éclairage LED pour une ambiance plus chaleureuse le soir – nous y réfléchissons sérieusement ! 📶 Concernant le Wi-Fi, nous sommes désolés pour le désagrément et allons revoir cela rapidement pour améliorer la connexion et la clarté des informations en chambre. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt, on l’espère ! Chaleureusement, L’équipe de l'Hôtel du Saussay🌟
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louiz lmp Google

Hôtel chaleureux situé dans un très beau cadre qui permet de se dépayser au calme. Les chambres sont chaleureuses et très propres (certain(e)s évoquent leur vieillissement mais cela n’est en rien dérangeant). Le personnel est adorable, les espaces intérieurs/extérieurs sont bien aménagés, rien ne manque et l’engagement écologique est là !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli commentaire ! 😊🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Le cadre apaisant et l'engagement écologique sont vraiment au cœur de notre démarche 🌿. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente ! À très bientôt ! 😊✨ L'Equipe de l'Hôtel du Saussay
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Lou Martin Google

Nous avons gagnés un concours sur Instagram pour une nuit à la saint Valentin avec un pack romantique. Nous n’avons rien payé et s’était un régal !! Nous avons été bien accueilli, la chambre était propre, la vu sur le petit parc est absolument sublime ! Un gros point bonus, un hôtel qui accepte les chiens mais attention aux poules en liberté ! Petit dej en chambre succulent, bouteilles de champagne et chocolats ! Je n’ai même plus de mots pour décrire ce petit week-end que nous avons passés ❤️ Encore merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous avez pleinement profité de votre séjour romantique et que chaque détail ait contribué à rendre votre séjour unique. Et oui, nos amis à quatre pattes sont les bienvenus, mais il est vrai que nos petites poules aiment aussi profiter du domaine en toute liberté ! 🐔🐶 Encore un grand merci pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle escapade. L'Hôtel Ile du Saussay
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François Bove Google

Hôtel bien situé avec un très bon restaurant. Chambre plutôt moyenne, pompe à chaleur en anglais, soit trop bruyante soit trop fraîche. Mais je recommande quand même au beaux jours 😀😀

Réponse du professionnel : Bonjour François, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que l’emplacement et notre restaurant vous aient plu. Nous prenons en compte votre remarque sur la pompe à chaleur et allons voir comment améliorer ce point pour le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux beaux jours ! ☀️😃 À bientôt ! L’équipe de l’Hôtel du Saussay
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Muriel Ecrement Google

En visite chez des amis à Itteville. Hôtel de charme au pied d'un étang où de multiples oiseaux se sont accaparés les lieux. Un réveil en douceur avec les cygnes et les canards. Chambre très propre avec balcon en rez de chaussée afin d'admirer le spectacle de la nature. Excellente literie et petit déjeuner buffet à volonté de très grande qualité. Un personnel à la réception fort aimable et de bonne discussion avec la clientèle. Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, 😊 Un immense merci pour votre superbe retour ! 🌿✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel et la quiétude de l’étang avec ses habitants 🦢🦆. Se réveiller au son de la nature est une expérience unique, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Savoir que vous avez aimé la propreté de la chambre 🏡, la literie ultra-confortable 🛏️ et notre buffet gourmand 🍽️ nous fait chaud au cœur. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux 🤗, et votre message est une belle récompense pour nous. Nous serons enchantés de vous revoir lors de votre prochaine visite à Itteville ! À très bientôt ! 🌸💛 Toutes l'Equipe du Saussay
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Sabrina Galopin Google

Un séjour 👌 au calme face au lac un havre de paix. Bel hôtel atypique, terrasse dans la chambre . Le personnel est juste incroyable ils sont au petit soin à chaque demande. Gérant très aimable et gentil ! Les animaux sont les bienvenus !!! ♥️on reviendra! Séjour de 3 jours en amoureux pour la nouvelle année avec pack 🥰 romantique Merci encore à bientôt Famille Birem

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina et Famille Birem, 🌟 Un immense merci pour votre magnifique retour et vos mots pleins de gentillesse ! Nous sommes enchantés que votre séjour romantique pour la nouvelle année ait été à la hauteur de vos attentes. 🥂♥️ C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le calme, la vue sur le lac, notre personnel aux petits soins, et bien sûr, notre accueil chaleureux pour vos compagnons à quatre pattes. 🐾✨ Nous serons ravis de vous revoir pour un nouveau moment de détente et de bonheur dans notre petit havre de paix. 🌿💖 À très bientôt pour d’autres beaux souvenirs ensemble ! Cordialement, Toute L'équipe du Saussay
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Belinda BONBOIS Google

J'ai fait une réservation par le biais du site Weekendesk pour notre anniversaire de rencontre avec mon compagnon. Un pack romantique était réservé (pétales de roses, champagne et chocolats), à notre arrivée, rien! Parce que j'ai insisté, on a fini par nous apporter une bouteille de champagne à température ambiante dans un seau et c'est tout! Un hôtel et un petit déjeuner tout ce qu'il y a de plus basique. Je vous déconseille cet hôtel, j'ai payé 145€, je me demande encore pourquoi 😤

Réponse du professionnel : Bonjour Belinda, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une occasion aussi spéciale. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la prestation romantique non respectée à votre arrivée. Ce type d’erreur ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le point en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de trouver une solution et, si possible, regagner votre confiance. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Chaleureusement, Toute l'Equipe du Saussay
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Frédéric Cassar Google

Bonjour , je ne doux pas donner un avis sur les chambres de cet établissement car je ne les aient pas vues ou utilisées, en effet nous avons juste loué pour une journée une salle au sein de l’établissement pour l’anniversaire de notre fille avec ses amis et je peux vous dire que c’était parfait . Jonathan a su organiser le buffet et décorations de la salle avec bienveillance et sans fautes de goût . L’établissement est extrêmement propre et très bien entretenu . Le cadre est somptueux un étang à proximité rend l’endroit merveilleux. Je recommande à 10000%

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Un immense merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! 💖 C'est un vrai bonheur de savoir que l'anniversaire de votre fille a été une journée magique et que notre passion pour ce que nous faisons a su se refléter dans chaque détail, de la décoration au buffet. Voir notre lieu apprécié de cette manière est la plus belle des récompenses pour nous. Jonathan et toute l'équipe sont profondément touchés par vos mots, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour une autre occasion spéciale ou simplement pour profiter de notre cadre enchanteur près de l'étang. 😊 Chaleureusement, Toute l'Equipe du Saussay
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C9750BLg_rardc Google

Quelle déception cet hôtel!|Pour exemple la moquette des couloirs est constellée de taches de couleurs variées et de rapiéçages dignes d’un patchwork…|Certaines chambres donnent sur un superbe étang ce qui améliore le cadre.|La vaisselle du petit déjeuner nécessite un tri afin de bénéficier d’ustensiles propres.|A part ça c’est cher, 170€ pour une nuit et 2 petits déjeuners, ce qui amené à vouloir émettre un avis. A fuir !!!

S
S0phie_65 Google

Hôtel trop cher pour la qualité😡|J’ai payé 169 euros pour un hôtel certes placé au bord du lac ! Très bien. |Mais l’hôtel est vestiaire la chambre que nous avons eu été sale. |On a trouvé une épingle dans la moquette, heureusement que l’on l’a vu. |Je n’ai pas pris de douche ce le flexible était noir de crasse. Et le reste sale! |Une honte. |Le petit dej normal au même niveau. |169 euros par hôtel. Com quand même. |Je ne recommande pas du tout. Et c’est rare de ma part.

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georges ceccaldi Google

Un lieu superbe entre étang et la rivière Essonne. Un parc privé avec cygnes oies, canards, poules d'eau, grues ... Un accueil d'une très grande gentillesse. Une propreté remarquable. Un bon rapport qualité/prix en prime.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour positif ! 🌞 Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre hôtel superbe et que vous avez apprécié la tranquillité des lieux. 🌅 Nous sommes également ravis de constater que vous avez trouvé notre établissement adapté aux enfants. 👶👧 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. 🌺 La direction
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Jovia JR Google

Très bel hôtel en pleine nature. Toutes les chambres donnent sur l’Essonne ce qui est super agréable. Très bon service et accueil du personnel. Seul bémol les chambres sont un peu vieillissantes et mériteraient un bon coup de rafraîchissement. Mais dans l’ensemble super bonne expérience. Je reviendrais :-)

Réponse du professionnel : Bonjour à vous Jovia, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un superbe séjour en pleine nature, avec une vue agréable sur l'Essonne. 🌳❤️ Nous prenons en compte votre remarque concernant les chambres et nous allons travailler sur des améliorations. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus magique ! 🌺🌿 La direction
A
Atigh026 Google

Hotel vieillot (salle de bain dans un mauvais état, chasse d'eau WC cassée, moquette tachée...), pas du tout insonorisé, déco qui laisse à désirer et très datée. Petit déjeuner basique avec un café mousseux. Les prix de cet hotel ne correspondent pas du tout à la prestation. 200 euros la nuit me semble très largement excessif ! Dommage vu la beauté de la nature environnante. un plus: personnel très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour cher Nathanael, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en considération vos remarques concernant la décoration et l'état des équipements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel 😊. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Cordialement. La direction
F
Florence LEFEVRE Google

Personnels très accueillants et sympathiques , cadre champêtre très agréable au bord d'un étang. L'hôtel est vieillissant et aurai besoin d'un rafraichissement . Nous avons appréciés l'espace ou une famille avec 2 enfants peut dormir , lit 2 personnes en mezzanine très fonctionnel , les chambres sont propres , bonne literie . Nous avons très bien dormis , le lieu est très calme. fidèle aux photos , je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour cher Florence, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et le cadre champêtre agréable au bord de l'étang. Nous prenons note de votre retour concernant le besoin de rafraîchissement de l'hôtel. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les chambres propres, la literie confortable et que vous avez bien dormi dans le calme. Nous espérons vous revoir bientôt. 🌿🏨😊 La direction
M
Maëva P Google

Séjour exceptionnel à l'Hôtel de l'Ile du Saussay ! Mon séjour à l'Hôtel de l'Ile du Saussay à Itteville a été tout simplement parfait. Niché au bord d'un étang pittoresque dans la vallée de l'Essonne, cet hôtel 3 étoiles offre un cadre paisible et verdoyant idéal pour se ressourcer et déconnecter du quotidien à Paris. Les chambres sont confortables et bien équipées avec vue sur l'étang. Le personnel est accueillant et attentionné. La petite restauration est fabuleuse, avec des options délicieuses et variées. Le Wi-Fi gratuit, le parking sécurisé, et la location de vélos et de cannes à pêche ajoutent à la commodité. Un lieu parfait pour un séjour mémorable près de la nature ! J’y retourne régulièrement et avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire positif sur votre séjour à l'Hôtel de l'Île du Saussay ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit coin de paradis au bord de l'étang. 🎣 L'accueil chaleureux de notre personnel et la fabuleuse restauration font partie de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. 🍽️ Nous serions enchantés de vous revoir bientôt pour un autre séjour inoubliable. 🌿 La direction
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tya3 Google

Nous avons été en connaissance de cause et en lisant les commentaires.|Nous avons demandé une chambre avec vue sur le lac. |En effet le cadre est vraiment joli et reposant. Les oies, canards venaient près de notre balcon.|Nous avons eu une première chambre triple avec duplex que nous n'avions pas apprécié ( matelas dur et très mauvaise insonorisation comme dans un mobilhome).|Puis nous avons changé de chambre le lendemain: meilleure vue sur le lac, chambre un peu plus renovée. (chambre 5ou6 il me semble). |Nous avons ainsi pu vraiment profiter de la sérénité du lieu grâce à la terrasse également. |Le petit déjeuner est très (voir trop) basique (aucun produit frais) . |Mention spéciale pour le jeune homme à l'accueil jonathan, qui est très pro et assure une satisfaction client.|La Location de vtc en bon état est un plus. | En revanche pour l'établissement un rafraîchissement des locaux devraient être effectués. Un canapé déchiré dans les couloirs ne renvoi pas une bonne image. Et toutes les chambres devraient être renovés... Le responsable se repose un peu trop sur le cadre. |Aussi, nous avons été au restaurant accolé à l'hôtel vivement à recommander. Tout ça est à conseiller pour le cadre... ||

s
stéphane Desprez Google

Dans un cadre magnifique et très calme, nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel et les chambres sont anciennes mais la literie est excellente et la propreté est parfaite. Le petit déjeuner est standard. Je recommande pour un prix très abordable.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique et calme de notre établissement. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, c'est pourquoi nous attachons une grande importance à la propreté de nos chambres. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. 🌺🌟🚲 La direction
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stephane Ournac Google

Très beau panorama avec un personnel très agréable mais pour le prix les chambres laisse à désirer.... Dommage mais la vue sur lac avec un petit balcon, nickel. Pour le petit déjeuner en supplément de la chambre, j!ai vu largement mieux pour un prix équivalent.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel agréable et la vue sur le lac depuis votre chambre avec balcon 😊. Nous sommes désolés d'apprendre que les chambres ne sont pas à la hauteur de vos attentes, nous allons prendre des mesures pour améliorer cela. Pour le petit déjeuner, nous prendrons en compte votre retour pour vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🌺🌞 La directio
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Angelina Renda Google

Très beau séjour dans une suite familiale non prévue initialement que nous avons acceptée avec joie étant seulement 2 personnes. Une vue très jolie en pleine nature. Très bon petit déjeuner bien qu'en supplément le tarif est très abordable et le buffet en vaut le coup. Nous recommandons et nous y reviendrons, parfait pour des parisiens en quête de calme et de repos.

Réponse du professionnel : Bonjour Angelina, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre suite familiale et que vous ayez profité de la belle vue sur la nature. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner vous ait plu. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour relaxant. 😊🌺🍽️ La direction
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Suzanne Pommier Google

Environnement très agréable, mais hôtel décevant. Accueil (mobilier) vétuste et pas moderne du tout. Moquette du couloir sale. Chambre vieille, décoration vieille, peinture défraîchie, petit lit très peu confortable, salle de bain défraîchie, mobilier extérieur en plastique de couleur (qui gâche la vue sur le lac), chambre pas insonorisé, réveil 7h30 avec aboiements et perruches de l’accueil. Petit déjeuner correct pour le prix sauf machine à café en panne et viennoiseries trop cuite J’ai vu plusieurs avis ce de genre depuis plusieurs années avec réponse de la direction et pourtant pas de changement depuis 👍

Réponse du professionnel : Cher Suzanne, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'environnement agréable de notre hôtel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant la vétusté du mobilier, la moquette sale et la décoration vieillotte ont été pris en compte. Nous ferons tout notre possible pour remédier à ces problèmes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans le futur. 😄🌿🏨 La direction
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M P Kab Google

Cadre magnifique et reposant. Chambre spacieuse. Cependant une odeur de renfermé dès l'entrée dans l'établissement. La salle de bain a besoin d'un rafraîchissement au niveau de la jointure. Hormis cela, j'ai passé un agréable séjour. La vue sur le lac est apaisante. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai volontiers.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre magnifique et reposant de notre hôtel 🌳🏞️. Nous sommes désolés pour l'odeur de renfermé à l'entrée, nous allons y remédier rapidement 🌬️. Nous prendrons également en compte votre remarque concernant la salle de bain. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour encore plus agréable ! 😊🛌 La direction
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Anne-Laure Lutringer Google

Expérience un peu décevante. L’hôtel promet un lieu idéal pour la détente alors que les chambres ne sont pas insonorisées (j’ai été réveillée à plusieurs reprises par les bruits des chambres d’à côté). La chambre est d’un autre temps : complètement passé (c’est dommage car la vue est magnifique). Notre chambre ne ressemblait pas du tout aux photos du site (par exemple : de la moquette alors que sur le site c’est du parquet). La moquette n’était pas propre, odeur de tabac froid dans la chambre, mobilier vétuste et abîmé. Le rapport qualité prix n’est pas bon. Cependant, la literie est confortable. Bon petit déjeuner. Il y a du choix. Le personnel est adorable. Sans la vue et la présence des animaux (cygnes, poules, même un chat), nous n’en garderions pas un bon souvenir.

Réponse du professionnel : Bonjour ANNE-LAURE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. Nous vous remercions pour ces quelques lignes sur votre séjour dans notre établissement et sommes navrés des faits que vous avez pu constater sur place. Nous mettons tout en œuvre afin de maintenir le meilleur tarif pour nos clients. Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. Nous nous excusons si l'aspect des chambres ne vous a pas plu. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La direction
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angelique penneroux Google

Nous avons passé quelques jours en famille et nous sommes très ravis d’avoir choisi cet endroit. L’endroit est paisible, calme et reposant qu’on ne se croirait pas en région parisienne. Toute l’équipe du personnel est à l’écoute du client. Malheureusement chaque bonne chose a une fin et nous avons dû rendre les clés de notre chambre très peinées. Une chose est sûr c’est que nous reviendrons rapidement . Nous recommandons cette hôtel les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous tenions vivement à vous remercier de votre retour fort agréable que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes très heureux d'apprendre que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel constitue effectivement un havre de paix en plein cœur de itteville Nous espérons pouvoir encore vous satisfaire la prochaine fois ! La direction
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Jean B Google

Bonjour Aillant séjourné a l’hôtel en début mai pour 3 nuits avec ma femme (week-end), j’ai remarqué que y a un laissé allé des propriétaires, ils ont tout laissé a la dame de la réception qui n’est pas réceptionniste a la base (elle range elle nettoie elle fait la vaisselle du matin …etc). En parlant de la vaisselle du matin, la dame en question fait la vaisselle en mm temps que nous étions entrain de prendre notre petit dej, donc imaginez le bruit en plein petit dej qui est sensé être au calme. Dommage aussi que les chambres ne disposent pas d’escaliers d’accès au lac. Un bon potentiel, faut juste que les propriétaires s’en occupent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour à l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous avez pris le temps de partager vos impressions et nous vous en remercions. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le manque d'attention des propriétaires et la charge de travail excessive de la dame de la réception ainsi que d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit de la vaisselle pendant votre petit déjeuner. Pour répondre à vos inquiétudes, nous sommes une petite structure familiale, notre personnel est aux petits soins pour leurs clients et c’est peut-être que vous avez perçue comme une charge de travail supplémentaires. En ce qui concerne l'accès au lac, C’est une très belle idée que nous n’avions pas imaginée. L’avis de nos clients est important pour nous et nous prenons en considération toutes les remarques constructives, cela nous permet de nous améliorer chaque jour et de pouvoir apporter du bonheur à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau pour que vous puissiez constater que votre avis et votre satisfaction sont importants pour nous. Bien à vous La direction
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Vic Google

Hôtel situé dans un cadre idyllique en pleine nature, où le calme est au rdv, on ne se croirait pas en pleine région parisienne ! Le personnel est très accueillant et aux petits soins ! Les chambres sont propres même si certaines mériteraient un coup de rénovation 😊 En tout cas je conseille l'hôtel les yeux fermés ! J'y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Victoria, C'est génial de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans cet hôtel et que le cadre naturel et paisible vous a permis de vous évader de la vie urbaine animée. Nous sommes également ravis d'apprendre que le personnel a été accueillant et attentionné, car cela peut vraiment faire une différence dans l'expérience globale. Bien que certaines chambres puissent nécessiter une rénovation, il est rassurant de savoir que la propreté était au rendez-vous. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt pour profiter de cet endroit idyllique. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée !
V
Valerie Panzera Google

Nous avons passé 2 nuits . La chambre propre le petit déjeuner copieux. Le couple qui était à l'accueil très gentils. Nous avions besoin d'un fer à repasser ils nous ont même prêté la planche avec nous avons beaucoup apprécié.....

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Cela nous rend heureux de voir que nos clients sont satisfait. En espérant vous revoir. Cordialement La réception
C
Caroline Coulin Google

L'hôtel 🏠 est situé à côté du lac. Vous pourrez profiter d'un dépaysement total avec le lac, les oies et les cygnes. C'est assez reposant. En revanche, je relève certains points négatifs : - chambre mal isolée - salle de bains vétuste - propreté mitigée En résumé, le gros avantage de cet établissement est son emplacement. Les chambres nécessitent quelques travaux. Les prix sont corrects (~80 €). 4 étoiles 🌟 pour le rapport qualité /prix.

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séverine fontaine Google

Hôtel très agréable à la campagne, chambre avec balcon donnant sur le parc, les étangs et ses habitants (poules, oies, cygnes, poules d'eau...). Service petit déjeuner très agréable et très disponible. Literie super confortable, chambre spacieuse avec petit salon,bureau et lit sur mezzanine. Le rapport prix de la chambre pour ce cadre de vie est tout à fait honnête et nous en avons été agréablement surpris. Nous recommandons !

C
Christine M. Google

Parfait !!! Accueil très agréable. Le personnel est souriant et serviable. Très bonne literie, chambres assez grandes et confortables. En cette période compliquée, les petits déjeuners sont pris sur la terrasse de la chambre en compagnie des oies qui attendent les miettes. Merci pour ces petites vacances.

L
Laurent Rouaux Google

Hôtel médiocre ne mérite pas 3 étoiles. Vous êtes assurez d’être réveillé à 8h du matin car chambre très mal isolée.toile d’araignées en option sur le bacon un peu partout pour profiter avec les araignées de la vue sur le lac. Les seuls bon points sont la vue sur le lac et le Monsieur de la réception est très aimable. Rapport qualité prix nul

R
Romain Tavernier Google

J'ai passé une seule nuit à l'hôtel. J'y ai été très bien accueilli, j'ai trouvé le personnel de réception vraiment sympathique et aux petits soins. Le restaurant de l'hôtel n'est pas ouvert le lundi, c'est dommage, mais c'est assez normal à la campagne. Néanmoins les repas rapides proposés par l'hôtel sont convenables et abordables (j'y ai mangé une pizza). Je trouve l'hôtel assez original, un long couloir desservant les chambres, et ma chambre se composait d'un salon en bas et d'une chambre en mezzanine. C'était agréable et plutôt confortable. On m'a dit que l'hôtel avait été rénové récemment. J'aurai peut être apprécié des prises plus proches du lit. Je n'ai pas profité du balcon avec vue sur l'eau, en décembre il valait mieux éviter.

E
Edwige M. Google

Bon hôtel, accueil chaleureux. L'hôtel à du potentiel, dommage que ce soit gâché par un manque de rafraîchissement: tâches aux murs, bas de baignoire cassé, propreté dans les toilettes. Petit déjeuner correct. J'ai passé une bonne nuit dans cet établissement et pourrait y retourner même en famille, dans cette chambre, il manquerait des chaises, une autre télé au second étage, sinon rien à redire.

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