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À propos de Hôtel de la Citadelle, Port-Louis - Lorient
Hôtel de style décontracté, chambres modernes (certaines avec vue sur le golfe), bar et local à vélos gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (457)
Avis Google
4,5
457 avis
5★315
4★93
3★25
2★9
1★15
C
Christine Azema Google
Très joli hotel. Bien situé.
Réservation via booking. 196, 60 euros que je trouve chère car je vois aujourd'hui 2 août 141 euros pour une seule nuit.
Certes la chambre tres propre, et tres confortable avec un tres gentil accueil. Petit déjeuner très agréable. L'hôtel est tres accueillant et tres soigné.
Signalons que le lavabo était bouché a notre arrivée à 17h30. Nous avons oublié de le signaler au propriétaire.
Réponse du professionnel : Chère Christine,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos nombreux compliments sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, l'accueil qui vous a été réservé, notre petit-déjeuner ainsi que le calme de notre établissement.
Concernant le tarif, celui-ci évolue effectivement en fonction de la période, du niveau de demande et des disponibilités, comme c'est le cas dans l'hôtellerie. Le prix constaté quelques jours plus tard correspondait à une situation différente et ne reflète pas les conditions de réservation au moment de votre séjour.
Pour un prochain séjour, nous vous invitons à réserver directement auprès de l'hôtel, par téléphone ou sur notre site internet. Nos tarifs y sont généralement plus avantageux que ceux proposés par les plateformes de réservation, et nous avons toujours le plaisir d'accompagner personnellement nos clients dans le choix de la chambre la mieux adaptée à leurs attentes.
Nous vous remercions également d'avoir signalé le lavabo bouché. Nous regrettons cet incident. Si nous en avions été informés pendant votre séjour, notre équipe serait naturellement intervenue immédiatement pour résoudre ce désagrément.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel & Spa de la Citadelle lors d'un prochain séjour à Port-Louis.
M
MickaelC773 Google
Séjour exceptionnel dans un hôtel de très grande qualité!|Nous avons passé six nuits sur place et tout était parfait : chambres confortables, propreté irréprochable, emplacement idéal, décoration soignée et accueil vraiment attentionné.|Nous y retournerons très probablement et le recommandons vivement à tous ceux qui recherchent un séjour de qualité.|Merci et à bientôt !😉👍
J
J2184OBcharlottev Google
Nous garderons un très beau souvenir de notre escale à l'Hotel La Citadelle de Port-Louis. Un endroit charmant, propre et calme. Tout y était vraiement très bien. Le personnel et la Direction sont discrets mais très attentifs. L'endroit est charmant et aménagé avec goût.
P
Pascale Curtit Google
Un séjour fabuleux dans un hôtel d’une qualité exceptionnelle. Six nuits parfaites du début à la fin : propreté impeccable, décoration soignée, literie très confortable, emplacement idéal, accueil attentionné et service irréprochable.
Nous conseillons vivement cet hôtel et reviendrons avec plaisir.
Merci et à très vite.!
Mickaël 😉
Réponse du professionnel : Chère Pascale, cher Mickaël,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis que vous ayez passé six nuits parfaites à l'Hôtel & Spa de la Citadelle et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, sa vue sur la mer, la qualité de la literie, notre décoration, ainsi que l'accueil et le service de notre équipe.
Nous sommes également heureux que vous ayez profité des nombreux atouts de Port-Louis et de ses environs. C'est un véritable plaisir de voir que notre belle région a contribué à la réussite de votre séjour.
Votre recommandation et votre envie de revenir sont la plus belle récompense que nous puissions recevoir.
Un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Port-Louis.
À très bientôt !
C
Camper46354744345 Google
En voyage d'affaire sur Port Louis ce fût une agréable surprise de trouver cet hôtel en plein centre de Port Louis. avec autour des rues piétonnes.|Soirée étape au prix de 135,00 € ...chambre donnant sur le parking et au calme.|Très belle salle de bains rénovée, très bonne literie.|seul bémol il faisait plus de 30 degrés en fin de soirée et les chambres ne sont pas climatisées donc nuit fenêtre ouverte pour avoir un peu de fraicheur
l
laurenceb775 Google
Hôtel calme et très agréable.|La suite est juste magnifique, d’une grande propreté.|Le jardin calme où il est bon de prendre un apéro tranquillement.|Le personnel accueillant et chaleureux.|Je recommande vivement
F
Foulk Contact Google
Hôtel plutôt bien situé, chambre rénovée et agréable. Par contre si vous voulez diner il faut choisir son repas dès votre arrivée, l'heure de fin de service est à 19H45. On vous sert des planches ou des Bocaux industriels ou autres qui correspond a de la restauration rapide. Ils n'ont pas de cuisinier le soir. Donc, si vous voulez un bon diner, éviter le restaurant de cet hôtel. Spa a disposition en panne sans explication avec un accueil plutôt froid. Un prix de séjour plutôt très élevé par rapport à la qualité de la chambre et du repas et du petit déjeuner qui devrait avoir un jus d'orange digne de ce nom.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rénovation de votre chambre ainsi que l'emplacement de notre établissement.
Concernant la restauration, notre choix est assumé : nous proposons une offre simple, composée de produits régionaux de qualité. Les bocaux que vous évoquez ne sont pas des produits industriels, mais des préparations artisanales réalisées localement. Cette offre est clairement présentée à nos clients dès leur arrivée. Pour ceux qui souhaitent une restauration plus traditionnelle, nous avons la chance d'être entourés de nombreux restaurants partenaires, accessibles à quelques minutes à pied, que nous recommandons volontiers.
S'agissant de l'espace bien-être, celui-ci est proposé en supplément du prix de la chambre. Il comprend un sauna, un hammam, une douche sensorielle et, en saison, un jacuzzi extérieur. Nous regrettons que ce dernier ait été momentanément indisponible en raison d'une panne imprévisible de la pompe de dosage, en cours de remplacement.
Vous indiquez également qu'à 21h30 il n'y a plus d'accueil. Notre réception est effectivement ouverte jusqu'à 20h00, comme annoncé avant l'arrivée et sur nos différents supports. Passé cet horaire, l'hôtel est fermé afin de garantir le calme de nos hôtes, mais une permanence est assurée toute la nuit avec report des alarmes incendie et une procédure d'astreinte en cas de besoin. Nos clients peuvent ainsi séjourner en toute sérénité.
Enfin, concernant le tarif, vous aviez réservé une soirée étape comprenant une chambre vue mer, le dîner et le petit-déjeuner. Nous avons eu le plaisir de vous surclasser gracieusement en Junior Suite vue mer, afin de rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous sommes désolés que l'ensemble de ces prestations n'ait pas répondu à vos attentes et vous souhaitons une excellente continuation.
v
vinny maverick Google
Jolie hotel tres calme avec un beau jardin, petit dejeuner assez complet, vue sur la rade de lorient.
Tres bien situé a deux pas de la citadelle.
Réponse du professionnel : Cher Vinny,
Un grand merci pour votre très bel avis et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, le jardin, la vue sur la rade de Lorient ainsi que le confort de votre chambre. C'est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner et la situation privilégiée de l'hôtel, à deux pas de la Citadelle et des principaux sites touristiques de la région, ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade en Bretagne Sud.
Bien cordialement,
X
Xavier CASTIN Google
Nous avions choisi une chambre plus grande avec vue mer. Rien à redire, c'était très agréable.
Propreté parfaite et très bon accueil, je conseille.
Réponse du professionnel : Cher Xavier,
Un grand merci pour votre très belle note et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre avec vue sur la mer, ainsi que le calme, la propreté de l'établissement et la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir à chacun de nos hôtes un séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade à Port-Louis.
Bien cordialement,
G
Georg Stoll Google
On était juste boire qqchose dans leur jardin magnifique et embragé.
Une belle adressr
Réponse du professionnel : Cher Georg,
Un grand merci pour votre visite et pour ce sympathique commentaire.
Même pour une simple pause autour d'un verre, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre jardin, véritable havre de fraîcheur et de tranquillité, particulièrement agréable aux beaux jours.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être cette fois pour découvrir également notre hôtel ou notre restaurant.
Au plaisir de vous revoir à Port-Louis !
Bien cordialement,
C
Corinne AVRIL Google
Nous avons passé deux nuits paisibles à l’hôtel La Citadelle, dans un environnement particulièrement calme et agréable. Les chambres sont impeccables, d’une propreté irréprochable, et la décoration est soignée avec beaucoup de goût.
Le petit-déjeuner est varié, composé de produits de qualité, dont plusieurs préparations faites maison. Le petit jardin est également très agréable et permet de commencer la journée dans un cadre reposant.
Nous ne pouvons que recommander chaleureusement cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Corinne,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant le calme de notre établissement, la propreté des chambres et le soin apporté à leur décoration. Nous accordons une grande importance à ces détails afin d'offrir à nos hôtes un séjour aussi agréable que reposant.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, élaboré avec des produits de qualité et des préparations maison, ainsi que notre jardin, véritable écrin de verdure où il fait bon commencer la journée.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel, Bistrot & Spa de la Citadelle lors d'un prochain séjour à Port-Louis.
Bien cordialement,
P
Pierre Liget Google
Très bon hôtel et bon service sacs un endroit charmant.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l'hôtel, le calme des lieux et la qualité de notre accueil. Port-Louis est une destination que nous aimons faire découvrir à nos visiteurs, avec son patrimoine, son ambiance paisible et son environnement maritime exceptionnel.
Votre commentaire nous touche particulièrement car nous sommes convaincus que les voyageurs recherchent aujourd'hui bien plus qu'un simple hébergement : un lieu authentique, à taille humaine, où l'on prend le temps d'accueillir, de conseiller et de créer une relation de confiance. C'est cette proximité qui nous anime au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade romantique en Bretagne Sud.
Bien cordialement,
L
Louisa Charles Google
Nous avons adoré cet établissement, niché près de l'océan, un jardin magnifique, une atmosphère chaleureuse, des propriétaires et du personnel adorables.
Tout est propre, bien pensé comme si nous étions à la maison.
Un petit déjeuner de qualité.
Les planches généreuses.
Il ne manque que un chef ou une cheffe en cuisine ;)
Pablo est juste parfait !
Merci encore pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Louisa,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Un grand merci pour vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de l'hôtel, notre jardin, le confort des lieux ainsi que la qualité du petit-déjeuner et de nos planches à partager.
Votre remarque sur le sentiment d'être « comme à la maison » nous touche particulièrement, car c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs.
Et bien sûr, nous transmettrons vos compliments à Pablo, qui sera très heureux de lire qu'il est « juste parfait » !
Quant au chef ou à la cheffe en cuisine... qui sait, peut-être un futur projet 😉. En attendant, nous continuons à mettre à l'honneur les bons produits locaux et à travailler avec nos excellents partenaires restaurateurs de Port-Louis.
Merci encore pour votre confiance et votre bonne humeur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel de la Citadelle.
Bien cordialement,
Jean-Michel, Caroline, Pablo et toute l'équipe de l'Hôtel de la Citadelle 🌿🌊
i
isabelle pichon Google
nous sommes venues de Lanester pour un petit Week end a port louis en bateau bus . Je ne regrette pas le choix de l'hôtel . arrivé le samedi on a pu profité du marché le matin , l'hôtel est situé a coté de tous que ce soi le musée les plage le centre . Une chambre spacieuse silencieuse . A refaire
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre commentaire et pour cette belle note.
Nous sommes ravis que votre escapade à Port-Louis vous ait plu et que vous ayez apprécié la facilité d'accès en bateau-bus depuis Lanester. Notre situation au cœur de la ville permet effectivement de profiter pleinement du marché, des musées, des plages et des ruelles de Port-Louis sans avoir besoin de reprendre la voiture.
Nous sommes également heureux que le confort, le calme et l'espace de votre chambre aient contribué à la réussite de votre week-end.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse à Port-Louis, peut-être à une autre saison pour découvrir de nouvelles facettes de notre belle presqu'île.
Bien cordialement,
H
Henry Google
Un emplacement parfait pour visiter les musées de La Citadelle, déambuler dans les ruelles de Port-Louis, profiter de ses nombreux restaurants ou de ses plages exposées plein sud.
Chambres très confortables et bien entretenues, certaines avec vue sur Larmor et la rade.
Décoration soignée, jardin abrité...
Et des propriétaires soucieux de répondre aux attentes de leur clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Henry,
Un grand merci pour votre commentaire si détaillé et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l'emplacement de l'hôtel, idéal pour découvrir Port-Louis, ses musées, ses plages et ses bonnes tables, ainsi que le confort de nos chambres et l'atmosphère de notre jardin.
Votre remarque sur notre attention portée à l'accueil et au bien-être de nos clients nous touche particulièrement. Nous avons à cœur de partager les atouts de notre belle cité de caractère et de rendre chaque séjour aussi agréable que possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de la Citadelle pour une prochaine escapade en Bretagne Sud.
Bien cordialement,
A
Alain Arnould Google
très bien à tout point de vue
emplacement calme dans un village typique
le centre de Lorient est proche via le bateaubus qui est très accessible
service chambre et resto sont excellents
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre commentaire et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de Port-Louis, le charme de notre petite cité de caractère ainsi que la facilité d'accès à Lorient grâce au bateau-bus. C'est effectivement l'un des petits plaisirs de séjourner sur la presqu'île : profiter de la tranquillité tout en restant proche de nombreuses découvertes.
Votre appréciation sur la qualité de nos chambres, de notre service et de notre restauration nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en Bretagne Sud.
Bien cordialement,
p
patricktL3039OX Google
Séjour de 3 jours très agréable. Qualité de l'accueil Hôtel très bien tenu:belle chambre,confortable, bien agencée.|Bon petit déjeuner.
1
182CatherineM182 Google
Hôtel rénové, propre, joli jardin, accueil sympathique. A recommander !
P
Pierre Goldberg Google
Un accueil très attentionné et attentif, une localisation exceptionnelle au centre de Port-Louis, des chambres au calme, et un bon petit déjeuner... Que demander de plus ? Merci encore !
Réponse du professionnel : Merci Pierre pour ce retour qui nous touche beaucoup
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le calme de l’hôtel et cette belle parenthèse au cœur de Port-Louis. Ici, tout est pensé pour permettre à chacun de ralentir un peu, se déconnecter et profiter pleinement du cadre entre océan et petite cité de caractère.
Et avec un bon petit-déjeuner pour commencer la journée… difficile de demander plus en effet
Au plaisir de vous revoir prochainement !
S
Sebastien Lagrue Google
De passage pour raison professionnelle,ce fût un réel plaisir de séjourner dans ce magnifique hôtel ,avec toutes les commodités et les propriétaires sont très accueillant je recommande,au plaisir monsieur viennoiseries 😉
Réponse du professionnel : Merci Sébastien pour ce très beau retour
Nous sommes ravis que votre passage professionnel ait aussi été une vraie parenthèse de calme et de détente. C’est exactement l’esprit de la maison : offrir un lieu accueillant où l’on peut à la fois travailler, souffler et se ressourcer loin du rythme du quotidien.
Et merci pour le clin d’œil “monsieur viennoiseries”
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Port-Louis !
D
Damian Nada Google
La patronne est particulièrement désagréable.
Notre requête pour avoir des tasses de taille raisonable pour pouvoir profiter des sachets de thés mis à disposition dans la chambre (au lieu de tasses à expresso clairement inadaptées) à été sèchement refusée. Quand aux chambres vue sur mer, méfiez-vous. Je qualifierai plutôt ça comme vue sur toits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant votre ressenti sur l’accueil, nous respectons bien entendu votre perception, même si ce jugement à l’égard de la patronne reste très personnel et ne reflète heureusement pas les nombreux retours chaleureux que nous recevons quotidiennement de nos clients.
Au sujet des chambres vue océan, celles-ci offrent bien une vue dégagée sur la mer, appréciée par de nombreux voyageurs séjournant chez nous. Selon l’emplacement et la luminosité, la perspective peut naturellement intégrer les toits de Port-Louis, ce qui participe aussi au charme de cette petite cité maritime.
Nous retenons toutefois votre remarque concernant les tasses mises à disposition en chambre et vous remercions de l’avoir partagée.
Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout apprécié le calme de l’hôtel ainsi que la proximité du centre de Port-Louis.
Bien cordialement,
G
Grn Car Google
Très propre, ambiance paisible, je recommande
Seul bémol: il n’y avait pas d’eau dans la chambre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que l’ambiance paisible de l’hôtel, un cadre que nous souhaitons propice au repos et à la déconnexion.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Port-Louis,
Bien cordialement,
c
catherine l'hostis Google
L’hôtel a été rénové avec goût et des matériaux de qualité . Nous y sommes au calme .
Le jardin est très agréable .
Le petit déjeuner est très bon et fin.
L’équipe est très accueillante et à l’écoute .
Réponse du professionnel : Un grand merci Madame L’Hostis pour ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’hôtel, l’atmosphère paisible des lieux ainsi que notre jardin clos, pensé comme un véritable espace de détente et de ressourcement.
Votre retour sur l’accueil de l’équipe et la qualité du petit-déjeuner nous touche beaucoup. Nous avons à cœur d’offrir à nos clients un séjour calme, chaleureux et reposant dans un cadre soigné et authentique.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel de la Citadelle.
Bien cordialement,
D
Dolores Hedoux Google
Bel hôtel, très propre, calme. Chambre très agréable et lumineuse. Belle décoration.Très bon petit déjeuner . Bon accueil.
Réponse du professionnel : Un grand merci Madame Hedoux pour votre très gentil retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la luminosité et la décoration de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à créer une atmosphère chaleureuse, reposante et ressourçante pour que chaque séjour soit une véritable parenthèse de détente.
Merci également pour votre remarque sur le rapport qualité-prix et l’accueil, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’Hôtel de la Citadelle.
Bien cordialement,
D
Departure07463993622 Google
Un hôtel entièrement refait à neuf dans un goût très sûr. Il est idéalement placé au centre de Port-Louis avec deux parkings à proximité. La chambre était très propre avec une salle de bain spacieuse. Petit bémol cependant : à l’époque où nous étions à l’hôtel, nous n’avons pas souffert de la chaleur . En revanche je pense que en plein été, une climatisation serait la bienvenue. Par ailleurs, à part le matin au petit déjeuner nous sommes sentis très seuls…
h
hubertt385 Google
accueil personnel très agréables|chambre ravissante décor soigné|salle de bain vaste et super équipée wc séparé | très bonne literie|petits déjeuners copieux
I
Isabelle Google
De passage pour la nuit du 30/04 au 1/05,
Accueil très chaleureux, restaurant et chambre très bien.
Jeune Monsieur au service, au Top
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, tant l’accueil que la chambre et le restaurant. Votre mot pour notre jeune collaborateur au service lui fera très plaisir — nous ne manquerons pas de le partager avec lui.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Port-Louis, pour une prochaine parenthèse entre mer et tranquillité.
Bien cordialement,
m
marie Alexandre Google
Nous sommes resté 4 nuits et bien je dois dire qu’il y’a bien longtemps que je n’ai pas vu un hôtel restaurant aussi propre !!
Les chambres sont impeccable !
Les petits déjeuné très bien également rien à redire!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre très beau retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes particulièrement sensibles à votre remarque sur la propreté — c’est un point essentiel pour nous et toute l’équipe y est très attachée. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié les chambres ainsi que les petits-déjeuners.
Votre ressenti sur le calme et l’atmosphère de l’hôtel reflète bien ce que nous souhaitons offrir : un lieu où l’on se pose, entre mer et douceur de vivre à Port-Louis.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse ressourçante,
Bien cordialement,
F
Françoise Google
Nous venons d'y passer un très bon weekend. L' accueil, le confort, la qualité du petit déjeuner, l'emplacement de l'hôtel, le calme, tout est réuni pour passer un excellent séjour. Je vous le recommande les yeux fermés pour visiter Port Louis et les alentours.
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation « les yeux fermés » 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end entre amies et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort, le petit-déjeuner ainsi que le calme de la maison. Port-Louis est en effet un point de départ idéal pour découvrir les environs tout en profitant d’un cadre paisible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en Bretagne sud,
Bien cordialement,
G
Grannymimi Google
Un hotel tres confortable ( ascenseur) , calme, très bien situé servant d’excellents petits déjeuners à prix doux pour la visite de ce beau village aux multiples activités dont la visite de la citadelle et ses musées|Incontournable pour cette destination
M
Martine Jeannerod Google
Hotel très calme très bien situé à proximité immédiate de la citadelle des commerces et des plages
Notre chambre était lumineuse, bien équipée, literie très confortable
Petits déjeuners buffets complets et savoureux
Très bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre excellente note 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, son emplacement idéal à proximité de la citadelle, des commerces et des plages, ainsi que le confort de votre chambre. Votre mention sur la literie et les petits-déjeuners nous fait particulièrement plaisir.
Port-Louis est en effet un lieu parfait pour profiter à la fois des balades, des plages et du patrimoine, tout en séjournant dans un environnement paisible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade en Bretagne sud,
Bien cordialement,
L
L3898WTnicoles Google
Hotel attrayant de l extérieur mais accueil impersonnel et très froid.|Ce n était pas la foule malgré le long week end.|Ils vous envoient une belle lettre et une enquête de satisfaction mais n ont même pas pris 5 minutes pour échanger durant le sejour. D ailleurs à 21h tout est déjà eteint à la réception. Au petit déjeuner tout est coupé menu.|Un peu tristounet dans l ensemble.|247 euros pour 2 nuits et 2 petits déjeuners.|Pas de recommandation.
v
vjf AUBAC Google
Nous avons passé un très agréable week-end de la Saint Valentin dans cet établissement qui est tenu par un couple accueillant et très sympathique. L’emplacement, la propreté, la décoration des chambres, le service, le SPA privatisable et le jardin sont des atouts indéniables de cet hôtel que nous recommandons sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau retour suite à votre week-end de la Saint-Valentin à Port-Louis
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de l’hôtel, le confort des chambres, ainsi que notre espace bien-être privatisable et le jardin. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de ce moment à deux en Bretagne sud, dans un cadre propice à la détente.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à l’Hôtel de la Citadelle !
Bien cordialement,
Jean-Michel & toute l’équipe
H
Hélène Royer Google
Chambre propre et très agréable. Au calme, hôtel impeccable et chaleureux. Accueil parfait. Nous recommandons fortement ce lieu plein de charme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre accueil.
Votre recommandation est une belle récompense pour toute l’équipe, qui a à cœur de proposer un séjour agréable et chaleureux à Port-Louis, en Bretagne sud.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, afin de continuer à vous faire découvrir notre établissement et notre belle région.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel de la Citadelle
G
Gwen Delpierre Google
Quand je lit la description et les avis je suis choqué. Pour un hôtel qui se veut "cosy familial" , même pas un chargeur de téléphone à prêter ou louer à son potentiel client. Peux etre que si j'étais un touriste ce serais mieux passer !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire appelle plusieurs précisions factuelles.
Vous n’étiez pas client de l’hôtel.
Vous avez contacté le numéro d’urgence réservé exclusivement aux clients hébergés, en pleine nuit (00h30), alors que notre réception est fermée à partir de 20h.
À titre tout à fait exceptionnel, nous avons accepté de nous déplacer afin de vous proposer une chambre. Vous avez finalement renoncé à la réservation, non pour un motif lié à l’hébergement, mais parce que nous ne pouvions pas, à cette heure de la nuit, vous fournir immédiatement un chargeur de téléphone — service qui n’a jamais été présenté comme une prestation nocturne ni comme un dû.
Qualifier notre établissement ou notre accueil sur la base d’une non-expérience client, après un appel inapproprié au numéro d’urgence, est donc inexact et trompeur.
Nous assumons pleinement notre position :
le numéro d’urgence est destiné aux clients hébergés rencontrant un problème réel, et non à des demandes de confort ou de dépannage personnel en pleine nuit.
Nous invitons chacun à respecter le cadre de fonctionnement des établissements et le travail des professionnels qui y œuvrent.
Cordialement,
H
Hélène CHESNAY Google
Un immense merci à Caroline et Jean-Michel pour leur accueil exceptionnel à l’Hôtel de la Citadelle. La qualité de la rénovation est remarquable et appréciable : les chambres sont confortables, décorées avec goût et parfaitement entretenues. L’espace spa est un véritable cocon de détente, idéal après une journée à découvrir la charmante ville historique de Port-Louis.
J’ai également beaucoup apprécié la salle de repas, où l’on peut profiter d’une petite restauration savoureuse dans une atmosphère douce et conviviale. Et que dire du jardin intime, un petit havre de paix où l’on se sent immédiatement bien !
Bravo pour ce magnifique travail et pour l’esprit chaleureux que vous insufflez à votre hôtel. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Un immense merci pour ce message qui nous touche profondément.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit de l’Hôtel de la Citadelle, le confort des chambres, le spa, la salle de petite restauration ainsi que notre jardin, auquel nous sommes particulièrement attachés.
Vos mots sont une véritable récompense pour le travail mené au quotidien avec passion et exigence. Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Port-Louis pour un prochain séjour ressourçant.
D
Dominique Demazeau Google
Séjour de 2 nuits en chambre supérieure on a beaucoup apprécié.
Le calme,la vue depuis la chambre, la propreté de la chambre et des locaux de l'hôtel, le plateau de courtoisie dans la chambre. On a pris nos petits déjeuners dans la salle le choix salé et sucré est correct et suffisant. Le personnel que nous avons côtoyé durant notre séjour a été charmant et disponible. A l'extérieur on peut se garer aisément gratuitement sans souci de sécurité. La situation géographique de l'hôtel permet d'être proche des commerces et sinon d'avoir accès rapidement a la cale d'embarquement pour prendre la navette pour rejoindre Lorient en bateau. Donc bilan si on doit revenidans le secteur on sait où on dormira.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour détaillé suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la vue depuis votre chambre, la propreté de l’établissement ainsi que les attentions en chambre.
Merci également pour vos compliments sur le petit-déjeuner et sur l’accueil de notre équipe, toujours heureuse d’accompagner nos hôtes tout au long de leur séjour.
La situation de l’hôtel est en effet idéale pour profiter de Port-Louis, de ses commerces et de la traversée maritime vers Lorient.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
Bien cordialement,
L
Les_Aventures_de_Tao Google
Une citadelle qui ne manque pas de charme !
Séjourner à l’hôtel Citadelle, c’est un peu comme dormir dans un cocon… mais avec vue sur les remparts 🏰 ! Accueil chaleureux, literie moelleuse comme une brioche du matin 🥐, et petit-déjeuner qui donne envie de se lever (même sans réveil 😴🔔).
Mention spéciale au personnel : souriant, disponible, et capable de vous trouver une solution même si vous avez oublié votre brosse à dents, votre chargeur, ou votre sens de l’orientation 😅🧭.
Petit bémol : l’insonorisation… on entend parfois les voisins comme s’ils faisaient partie de la famille 👂👨👩👧👦. Mais bon, ça crée du lien, non ?
En résumé : une belle adresse pour se poser à Port-Louis, entre mer, histoire, et bonne humeur 😎🌊📜. On reviendra… mais avec des boules Quies 😄🎧 !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour aussi créatif que chaleureux
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit “cocon”, l’accueil de notre équipe, la literie (comparée à une brioche, on prend ! ) et le petit-déjeuner — mission accomplie s’il donne envie de se lever.
Merci également pour la mention spéciale à notre équipe, toujours prête à dépanner… brosse à dents, chargeur ou sens de l’orientation inclus.
Nous prenons bien sûr note de votre remarque et promettons de continuer à améliorer l’expérience.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau à Port-Louis, entre mer, remparts et bonne humeur
Bien cordialement,
P
Pascale Llorens Google
L'hôtel est idéalement situé dans le coeur de ville. Beaucoup de commerces sont disponibles à proximité : mini market, boutique de souvenirs, cafés, cave à vin, spécialités de Port-Louis. Nous avons réservé pour 4 nuits. Tout a été parfait. La chambre avec vue mer et sauna est magnifique avec une décoration très sobre mais chic. Très propre également. Le personnel est très sympa, notamment celui du bar/restaurant. Le petit déjeuner sous forme de buffet est chaleureux et varié. Le bar/restaurant propose des produits originaux sous forme de bocaux : délicieux. Nous comptons bien revenir l'année prochaine.
Réponse du professionnel : Un immense merci Madame Llorens pour ce magnifique retour et pour le temps pris à partager votre experience.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel au cœur de Port-Louis, la vue mer de votre chambre ainsi que l’atmosphère sobre, chic et reposante que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre commentaire sur le calme, la propreté, le petit-déjeuner et notre équipe nous touche beaucoup. Nous attachons une grande importance à créer un lieu chaleureux et ressourçant, où l’on peut pleinement profiter du rythme paisible de la Bretagne sud.
Nous transmettrons également vos compliments à l’équipe du bar et de la restauration, qui sera ravie de vous lire.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau l’année prochaine pour une nouvelle parenthèse de détente à l’Hôtel de la Citadelle.
Bien cordialement,
L
Ludo PLD Google
Hôtel très propre, avec beaucoup d'attention et au "caractère familial" affirmé qui lui donne beaucoup de charme. Un beau parc invite à la quiétude. Très bon petits déjeuners. Une seule déception : une chambre très petite
Réponse du professionnel : Bonjour Ludo,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette très belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance familiale de l'hôtel, la propreté des lieux, le calme du jardin ainsi que nos petits-déjeuners. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs : un séjour reposant, convivial et authentique.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Certaines de nos chambres sont en effet plus compactes que d'autres, en raison de la configuration de cette maison de caractère. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter directement : nous pourrons vous orienter vers une catégorie de chambre plus spacieuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Port-Louis pour une nouvelle parenthèse de calme en Bretagne Sud.
Bien cordialement,
D
Diane C. Google
Très bel hôtel particulièrement bien situé.
Accueil chaleureux, décoration soignée, jardin absolument charmant.
Chambre très confortable et d'une propreté irréprochable. Literie de qualité. Douche de belle taille. WC séparé.
Le petit déjeuner est parfait. Nous l'avons pris dans le jardin, c'était vraiment très agréable.
Parking pratique et gratuit à proximité immédiate.
Ce que je retiens, c'est la sérénité et le calme du lieu.
Je recommande sans modération !
Réponse du professionnel : Bonjour Diane,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour cette recommandation qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, l'accueil, le confort de votre chambre ainsi que le charme de notre jardin. Quel plaisir de lire que vous avez pu profiter du petit-déjeuner en terrasse : c'est en effet l'un des petits plaisirs que nos visiteurs apprécient particulièrement aux beaux jours.
Votre remarque sur la sérénité et le calme des lieux nous fait particulièrement plaisir. C'est exactement l'atmosphère que nous souhaitons offrir à nos hôtes : une parenthèse de détente dans un cadre authentique, à quelques pas de la mer et du cœur historique de Port-Louis.
Merci également d'avoir souligné la qualité de la literie, la propreté des lieux et les équipements de la chambre. Toute l'équipe est sensible à ces encouragements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en Bretagne Sud.
Bien chaleureusement,
N
Nathalie DION Google
Hôtel cosy et chaleureux dans une cité de caractère. Des propriétaires disponibles, sympathiques et aux petits soins pour leur clientèle. Cet hôtel cache un jardin intérieur très agréable aux beaux jours. Le petit déjeuner est parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre très beau commentaire et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère cosy et chaleureuse de notre hôtel, ainsi que le charme de notre petite cité de caractère. Votre appréciation de notre accueil nous touche particulièrement : nous avons à cœur d'être disponibles et attentifs afin que chaque séjour soit le plus agréable possible.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre jardin intérieur, véritable havre de paix aux beaux jours, ainsi que de notre petit-déjeuner gourmand composé de produits régionaux et de préparations maison.
Merci également d'avoir souligné le calme des lieux, l'accueil des familles et le bon rapport qualité-prix, des aspects qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Port-Louis pour une prochaine escapade en Bretagne Sud.
Bien chaleureusement,
n
nicolas dié Google
Hotel parfaitement situé, avec un jardin agréable.
Chambre propre et conforme à la description.
Accueil simple et efficace.
En revanche un petit déjeuner (17 euros) présenté comme un buffet "fait maison",ou l'on y retrouve des jus de fruits en bouteille granini, de simple œufs dur, un choix très limité en salé et en sucré, ne vaut pas le coup.
Malgré le fait d'avoir était averti, la privatisation du spa a 50 euros limité à 45 min n'est pas une bonne affaire, trop juste pour se détendre pleinement, aucun service supplémentaire ( peignoir, boissons fraîches ou chaude) qui ne justifie ce prix.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le calme de notre jardin, ainsi que la propreté de votre chambre et l'accueil de notre équipe.
Nous regrettons en revanche que notre buffet de petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Notre buffet met à l'honneur de nombreuses préparations maison, des spécialités bretonnes, des produits locaux et régionaux, ainsi qu'un choix plus large de produits salés et sucrés. Notre volonté est d'offrir un petit-déjeuner généreux, authentique et de qualité.
Concernant notre espace bien-être, le principe d'une privatisation de 45 minutes permet à chaque couple de profiter du sauna, du hammam, de la douche sensorielle et, en saison (hors période de restriction d'eau), du jacuzzi extérieur en toute intimité. Cette formule est particulièrement appréciée de nos hôtes. Des serviettes sont bien entendu mis à disposition, et notre équipe reste disponible pour répondre aux demandes de boissons au bar pendant ses heures d'ouverture.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous encouragent à poursuivre l'amélioration de nos prestations, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les évolutions de notre établissement.
Y
Ysa L. Google
Idéalement situé pour profiter de la jolie petite cité de Port-Louis, visiter la citadelle et ses musées, cet hôtel est hautement recommandable. Récemment rénové, il concilie le charme d'un bâtiment qu'on devine ancien et le confort du neuf. Tout est impeccable, la décoration très réussie, les chambres calmes et les espaces communs très agréables. En bonus : un excellent petit déjeuner et un joli jardin clos !
Réponse du professionnel : Chers Amis,
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire si détaillé et généreux ! Vos mots nous touchent énormément et récompensent parfaitement le travail de rénovation que nous avons entrepris.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'alliance entre le charme de notre bâtiment historique et le confort moderne, ainsi que notre décoration et l'atmosphère paisible de nos chambres.
Votre satisfaction concernant notre petit déjeuner et notre jardin clos nous fait particulièrement plaisir. Savoir que notre emplacement vous a permis de profiter pleinement de Port-Louis et de ses trésors patrimoniaux est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci pour cette magnifique recommandation !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
D
Denis Herbel Google
Réservé pour une nuit, arrivés à 17h00, l'accueil fut très sobre et sympatique.
L'etablissement est d'une propreté exemplaire, du hall d'entrée à la salle de bain.
La chambre au 3eme étage avec vue sur mer est spacieuse, claire bien équipée et très confortable.Le petit déjeuner est ordinaire, ''propre'', généreux mais sans abondance inutile, sous la bienveillance d'un serveur sympatique et souriant.
Située en plein centre, un parking sur la place proche permet de stationner facilement, et malgré le marcher du samedi matin à proximité, aucun bruit ni perturbations...
Vraiment pour moi qui ai, professionnellement souvent logé en hôtel, c'est vraiment un très très bel établissement au rapport qualité/prix bien au dessus de la moyenne.
Vraiment une bonne adresse.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions infiniment pour ce retour si détaillé et ces notes parfaites ! Votre témoignage nous touche particulièrement, d'autant plus que vous avez une grande expérience hôtelière professionnelle.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté exemplaire de notre établissement, le confort et la vue mer de votre chambre au 3ème étage, ainsi que l'accueil sobre et sympathique de notre équipe. Votre satisfaction concernant notre petit déjeuner "généreux mais sans abondance inutile" et l'attention de notre serveur nous fait particulièrement plaisir.
Savoir que malgré le marché du samedi matin vous avez bénéficié d'un séjour au calme confirme nos efforts pour préserver la tranquillité de nos clients tout en conservant l'avantage de notre emplacement central.
Merci pour cette "très bonne adresse" - c'est exactement ce que nous nous efforçons d'être !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
R
Roselyne Google
Rien à dire tout était parfait 👌
Nous sommes arrivés un peu tard mais on nous attendait! Avec une grande gentillesse nous avons eu suite à notre demande une chambre au calme . Très bien décoré, très calme cet hôtel mérite une excellente note. Hôtel proche de tout, parking à côté, petite cité de caractère qui mérite que nous revenions. Tout le monde est souriant et au petit soin ce qui n’est pas toujours le cas de nos jours…
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d accueil et l ambiance de l hôtel
Au plaisir de vous recevoir prochainement
Bien cordialement
L
Ludovic THOMAS Google
Nous avons passé une nuit dans ce charmant hôtel niché au cœur de Port Louis.
Accueil très chaleureux et sympathique. Présentation claire et précise des prestations offertes.
Chambre très propre et agréable.
Nous n'avons pas pu profiter des extérieurs en plein.hiver mais nous imaginons bien les moments de détentes que l'on peut y passer.
Je recommande sans restriction.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci beaucoup pour ces excellentes notes et cette recommandation sans restriction ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la propreté de nos chambres. Vous avez raison, nos extérieurs sont parfaits pour la détente aux beaux jours - une belle raison de revenir !
Cordialement,
M
Marie-Lou Google
Hôtel très bien placé, en plein centre du charmant petit village de Port-Louis, juste en face du marché, avec un parking arboré à proximité. Plusieurs commerces et beaucoup de restaurants sont présents dans les rues adjacentes.
L'établissement ancien est restauré à neuf avec une très jolie décoration "tendance" et "cosy" dans un esprit marin. L'accueil avec le coin bibliothèque et cheminée est très chaleureux et la belle grande salle de restauration donne sur la terrasse du joli jardin.
Le buffet du petit déjeuner était presque complet... il manque "juste" des croissants et un jus d'orange de qualité! (+ Lire: "plats et boissons" )
Le personnel qui servait heureusement était à l'écoute et très serviable.
Notre chambre, belle et spacieuse était très confortable, réservée avec "vue côté mer". L'état de propreté est impeccable.
Par ailleurs, nous avons testé "l'espace bien-être" avec: le sauna, le hamman et la douche sensorielle... très chouette expérience mais nous aurions aimé, entre autres, avoir quelques petits conseils sur le fonctionnement et l'enchaînement des 3 prestations pour en apprécier toutes les qualités... sans oublier notre sortie! (+ Lire: "détails intéressants" )
Durant notre séjour, il n'a pas été toujours facile de communiquer avec la direction: rarement présente!
Difficile aussi de les joindre, avec deux numéros différents et jamais le même interlocuteur! Les transmissions semblant ne jamais avoir été faites :(
De plus, nous avions répondu dans le questionnaire sur la raison de notre séjour pour 2 nuits par la mention: "Anniversaire de mariage" et nous n'avons eu aucune intention à ce sujet! Alors, pourquoi poser la question... très décevant!
Si tous ces désagréments n'avaient pas eu lieu, nous aurions sûrement été tentés de revenir, comme nous l'avions imaginé...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que répondre ? Merci d'avoir apprécier le charme et les services de notre modeste hôtel trois étoiles. Effectivement la direction n'est pas toujours présente !
Le jus de fruit proposé est de marque Granini, je ne pense pas que cela soit du "Bas de gamme", un jus de pomme local est également proposé.
Nous vous souhaitons une meilleure année 2025
Bien cordialement
C
Chantal Pastor Google
De passage dans ce joli port, j'ai apprécié l'emplacement et la tranquillité de cet hôtel.
Très jolie chambre décorée avec goût et sobriété avec une belle salle d'eau très propre, superbe literie. Tres bon rapport qualité prix.
Le personnel est accueillant et sympathique.
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci beaucoup pour ces notes parfaites et cette recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la tranquillité de notre établissement, ainsi que la décoration soignée de votre chambre et notre superbe literie.
Votre attention aux détails comme nos objets déco en bois et nos jolis rideaux nous touche particulièrement. Merci également pour vos compliments sur l'accueil de notre personnel !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
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Hôtel de la Citadelle, Port-Louis - Lorient
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