Hôtel de la Cité Royale

Hôtel de qualité dans un bâtiment original soigneusement réhabilité et décoré.|Les chambres sont impeccables et vraiment confortables.|Personnel très agréable. Mention spécifique à Claudine pour son accueil, son sourire et son aide pour trouver un restaurant et nous guider dans nos choix de visites.|Cependant, pour un 4 étoiles, le Spa n'est pas à la hauteur : piscine et hamman très petits. Pas de sauna ni de jaccuzzi. Carrelage avec beaucoup de joints abîmés et peu de places pour circuler autour de la piscine qui pourtant ne dispose pas d'assez de transats.|La prestation de massage, était parfaite, vraiment relaxante.

Cité royale, mais service décevant car a minima du standard 4 étoiles. Il y a un problème évident de management car tous les personnels sont ternes, sans enthousiasme à faire leur travail. Et nous étions début juin... Concrètement, c'est plus un hôtel pour bus de tourisme que pour couple en vacances. J'aurais dû m'en douter quand à la réservation, l'accès au restaurant était impossible car réservé pour un groupe. Chacun fait son business, mais en ce cas, il faut l'annoncer clairement ou faire en sorte d'avoir un top service pour tous les résidents. Sauf que là, salle du p-déj où il faut trouver sa table, insister pour la faire redresser et exiger de la faire nettoyer. Tout cela pour un buffet où la profusion n'a d'égal que la qualité industrielle des produits proposés. C'est royal ! Surtout en qualité / prix. A éviter.

Très agréable journée dans ce bel ensemble joliment restauré et laissant encore visible cet ancien palais de justice . La chambre était très confortable , belles prestations , rapport qualité prix vraiment bon ! Une belle halte dans une jolie ville à découvrir …arrêtez vous !

Nous avons passé un week-end dans cet hôtel début juin et tout était parfait : l'accueil, la beauté de l'établissement, la chambre, le bar (avec barman très sympathique), le SPA. Mention particulière pour le restaurant : le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents ! 👌🏻

Une catastrophe 4 étoiles , Michelin pas venus depuis au moins 3 ans Cette hôtel et un 3 étoiles et encore , une honte à Michelin. l’hôtel pas de capitaine Michelin comme les annonces des hôtels sur internet ,ils vendez et ne contrôle pas , ils non jamais vue les chambres Arrivé chambre à 16h et départ à 11h Bientôt juste pour dormir , donc impossible De profiter de la piscine et un visite de loches Ont vous donne la carte de la chambre et ont vous dit, au fond à droite et débrouille vous aucune présentation de la chambre Faut savoir que la lumière de l’entrée fonctionne avec le tableau air conditionné Qui fait du bruit en ventilation, et que la prise sur le bureau fonctionne avec l’éclairage du lit donc votre téléphone pas Connecté Lavabo boucher, radiateur sèche serrviette La télécommande murale , pile HS Géniale au petit dej , les 20 tables pas débarrasser obligé attendre Seulement 2 personnes pour débarrasser Les fruits sur coupelle déjà bien avancé Pas consommable Pour le thé super choix ,pas de théière il faut demander Le meilleur resto complet ,donc je vais au bar Commande plancha tourangelle , avec salade pour les lapin même déjà noir ,présentation de l’ensemble coupe à la hache , pas couteaux pas fourchettes boissons douceur de rhubarbe et kiwi fraise , Insipide , on vois le travail d’un professionnel pour 18€ et planche16€ Départ après Deux jours Du 19au21 mai 26 demande à voir le responsable pas dispo de toutes c’est tribus de 18 à25ans qui tiennes un 4 étoiles pour les touristes Existe t’il Prevost p J’ai oublier mon chargeur, donc téléphoner on me demande 7 € pour me renvoyer La grande classe

Un magnifique hôtel située en plein centre ville. De Belle balade à faire pour découvrir la cité. Une vue de la terrasse du bar fort sympathique et des cocktails très bon. Pour la nuit rien à redire très bonne literie et une chambre spacieuse

Emplacement royal pour découvrir la région c’est le premier gros point de ce magnifique hôtel avec son architecture d’époque . Nous avions réservé 4 jours et 3 nuits. Et nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était très accueillant, souriant, aux petits soins. Le petit déjeuner n’était pas exceptionnel mais est dans le standard des hôtels 4 étoiles où nous sommes passés. Le dîner par contre était excellent. Produits frais et cuisinés avec soin. L’hôtel est très beau , la chambre également. Spacieuse . On dormait comme des princes. La piscine intérieure à l’abris des regards est très appréciable .Nous reviendrons .

La transformation du lieu (ancien tribunal de justice) en hôtel est très réussie. Notre chambre était très confortable et le personnel très attentionné et professionnel tout en restant discret. Le coté SPA est le petit plus particulièrement agréable. Nous n'avons pas pu tester le restaurant car il était privatisé lors de notre séjour. En revanche, le personnel nous a conseillé sur d'autres adresses. Le petit-déjeuner était formidable avec beaucoup de produits locaux et fait maison. Le personnel nous a également apportés des informations sur les visites culturelles de la ville et circuits intéressants à faire. Une belle adresse à retenir dans une petite cité de caractère proche de Tours.

Nous avons passé un excellent moment à la Cité Royale de Loches. L’hôtel est très chic, avec un vrai standing haut de gamme, et tout nous a beaucoup plu. Le repas était exceptionnel, vraiment à la hauteur du lieu. Un grand merci à Rayan et Yannis, qui ont été très professionnels, accueillants et attentionnés tout au long de notre visite. Nous recommandons vivement cette adresse et nous reviendrons avec plaisir !

2 nuits fantastiques passées dans cet hôtel - nous étions un couple avec un enfant de 11 ans et un bébé dans une chambre familiale : la chambre est très grande, calme, très propre, très agréable pour une famille - les enfants ont leur petit espace à eux ce qui est très appréciable ! Le personnel de l’hôtel est adorable, et pour répondre à certaines critiques : si certains sont jeunes, ils n’en sont pas moins très volontaires et souriants, ce qui est très agréable ! L’emplacement est parfait dans la cité, le spa est très bien - merci beaucoup à toute l’équipe pour ces quelques jours !

Nous y sommes allés avec un groupe de 64 personnes. L'hôtel est fantastique, les chambres sont magnifiques. Nous y avons dîner un soir et la qualité de la restauration est extraordinaire. Le service et la gentillesse du personnel aussi.

Une très belle étape! Hôtel et service de qualité, nous recommandons! Parking sur la place en face de l’hôtel, gratuit. Notre chambre familiale avait deux pièces et une mezzanine, très spacieuse, chambre climatisée, machine à café, bonne literie, belle salle de bain (douche italienne et baignoire). Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix et d’excellentes viennoiseries. Piscine intérieure pour se rafraîchir après les visites des châteaux alentour et le zoo de Beauval.

L’hôtel est magnifique, le restaurant est excellent et la chambre super. L’espace bien-être avec la piscine est vraiment top pour se détendre. On apprécie aussi la présence de jeunes apprentis, motivés et agréables . L’emplacement est idéal, dans une petite ville pleine de charme et d’histoire. On recommande sans hésiter !👍

Nous avons passé un excellent séjour dans un cet hôtel. Le personnel est au petit soin. Merci tout particulièrement à Yanis pour sa joie et sa bonne humeur ainsi que ses merveilleux cocktails !

Très bel hôtel qui occupe l’ancien palais de justice, et en a gardé de beaux rappels, à quelques minutes à pied du centre historique de Loches. Notre chambre était très moderne, avec miroir connecté, chargeur téléphone à induction, moquettes et serviettes douces. La piscine et le hammam, bien que petits, sont très agréables, en tout cas au printemps. Le petit-déjeuner, en buffet dans une très belle salle, proposait entre autres un vrai choix de confitures, de céréales, de pains et de jus de fruits.

Déjeuner du 15 avril 6 adultes : repas excellent. Très bon rapport qualite/prix menu a 20 €. Releve d'un repas gastro. Personnel agréable et sympa. Félicitations à Rayan et sa jeune équipe. À faire les yeux fermés.

Très bon séjour (2 nuits). Le bâtiment est remarquable, la vue sur la cité royale est superbe. L'accueil est impeccable avec des explications très claires. Nous avons également apprécié le bar et le restaurant.

Séjour en mars 2026. Très bon accueil, chambre propre, bonne literie. Petit déjeuner varié et généreux. Nous avons testé le hammam et la piscine, rien à redire. Hôtel très bien situé. Nous n'avons pas testé le restaurant.

Nous avons passé un merveilleux séjour. Tout était parfait : la gentillesse et l’amabilité du personnel, la serviabilité, le confort, un cadre apaisant et reposant, un petit déjeuner complet et excellent… Nous avons également pu profiter d’un massage duo relaxant au spa. Nous conseillons vivement cet hôtel. Au plaisir d’y séjourner à nouveau ! Margot.

Cet hôtel est magnifique. Parfaitement décoré, parfaitement, équipé. La piscine et le hammam sont un plus indéniable. Qui plus est, le dîner était parfait, tout en finesse. Bravo !

Nous avons été très bien reçu ! nous avons eu une superbe chambre et dommage nous avons été réveillé le matin !!par les livraisons dès 7 h du matin.En ce qui concerne le restaurant nous avions scanner la carte nous étions contents d'avoir pas mal de choix et arrivés au restaurant déception nous avions que le menu carte avec deux choix ! nous n'étions pas les seuls à se plaindre !! et dommage d'avoir aussi attendu 20 minutes une coupe vouvray !il n'y avait pas beaucoup de monde pourtant !

Chambre avec très jolie terrasse, belle vue sur la ville. Nous avons eu un soucis avec la salle de bain qui a été très vite géré par la réception et nous a changé de chambre. Nous avons dîné au restaurant de l’hôtel. Les plats étaient bons mais l’heure d’attente entre 2 plats auraient pu être anticipé. Le maître d’hôtel nous a toutefois offert un cocktail, ce que nous avons apprécié. Le personnel est au petit soin. Le hammam était appréciable.

J’ai passé une nuit dans cet hôtel magnifique et c’était une super expérience. L’hôtel est magnifique et le personnel était très accueillant et attentionné. De plus, le petit déjeuner était excellent. La chambre était vraiment propre et le lit était grand et très confortable. J’ai aussi beaucoup apprécié la piscine - j’aurais aimé passer plus de temps à l’hôtel ! J’y retournerais avec plaisir.

Mention spéciale pour les masseuses du SPA : nous avons passé un moment merveilleux. Un grand merci à Juliette ainsi qu’à sa collègue pour leur professionnalisme et leur accueil particulièrement agréable. Merci à toute l'équipe, nous reviendrons avec plaisir !

Nous sommes allés en couple dans cet hôtel avec restaurant le 13/02. Le bâtiment est un ancien palais de justice rénové en hôtel: impressionnant et classe!|Hélas, rien ne suit, chambre avec chauffage en panne, nous nous sommes gelés, 2 piles AA du boitier à changer, signalé à la réception, mais rien, aucune suite!|On va se rattraper au restaurant: ben non! la mauvaise carte est présentée, plats sans saveur, serveurs à la ramasse, note de 160 euros à 2 pour un foie gras pas assaisonné, mal cuit, patates pour étouffe chrétien, pas même une sauce, dessert au chocolat sans gout, avec du pain grillé écrasé??, changez de cuisinier... Un séjour de saint Valentin loupé, avec des équipes très jeunes, pas encadrées, beaucoup de laisser-aller.

Séjour de st Valentin, très bel hôtel mais quelques bémol au vu du prix et du nombre d’étoile qu’ils ont. En effet, nous avons pris la chambre de luxe et nous étions dans deux lit simple collé… un peu moyen pour ce genre de standing (la literie allemande ne justifie pas deux lits séparés pour une chambre avec un lit double, votre gain d’échelle a l’achat des literie est aberrant et je sais ce qu’il en est car je fais parti du métier. La marque best Western que vous représentez n’est donc absolument pas gage de qualité. Des hôtels de votre standing ne propose pas ce genre de prestation et encore moins avec votre explication “à l’allemande”.) Extrêmement déçu du spa… si on peut appeler ça un spa … un hammam pour 5 personnes qui sentait très mauvais avec quelques huiles essentielles pour masquer un peu les odeurs de transpiration vraiment bof (concernant votre piscine, votre commentaire de réponse est totalement incomprehensible , ne s’agissant pas d’un « spa » il serait important de se renseigner sur la signification d’un spa qui signifie « santé pour la peau ». Il s’agit vraiment de l’opposer de vos prestations). Et ensuite, juste une piscine avec au fond trois jets qui servent de jacuzzi… pas un spa pour moi. L’espace détente de la piscine de joue les Tours à 15€ et bien mieux que ce que cet hôtel 4 étoiles propose. Je ne le recommanderai pas. Les termes entre parenthèses ont été rajoutés suite à l’avis la chef de réception.

En séjour à l'hôtel pour le travail, j'ai beaucoup apprécié l'accueil, la disponibilité et la gentillesse de l'équipe. Une mention spéciale à Yanis pour sa bonne humeur qui nous a permis de passer une très bonne soirée. Je vous recommande également la visite du village qui est juste magnifique et dont les maisons sont toutes restaurés!!! On se sent transporté par l'histoire des lieux.N'hésitez pas non plus à rentrer dans les petits commerces chaleureux.

Belle expérience dans cet hôtel bien placé au centre de Loches. Bâtiment magnifique, une belle revisite de l'ancien palais de justice. Cuisine proposée et petit déj, rien à redire. Personnel souriant et sympathique. Petit bémol sur le nombre limité des transats à la piscine mais c'est un détail.

Un superbe moment dans cet hôtel spa. Les locaux sont absolument magnifiques et le petit déjeuner est de haute qualité. Le spa est peut-être un peu petit quand l’hôtel est complet (ou bien occupé), avec peu de transats. Mais cela ne nous a pas du tout empêché de passer un excellent moment dans cet hôtel ! Personnel très accueillant et agréable. Nous reviendrons 😉

Gagnez du temps (et de l’argent): à éviter. Hôtel dont la belle architecture tranche totalement avec les services vendus. Le ménage est vite fait, le spa est très petit et la restauration est réchauffée, sans saveur et longue à venir. Ne vaut ni ses étoiles, ni les tarifs pratiqués. En plus, les salariés inexpérimentés sont livrés à eux-mêmes par la direction. À ne pas recommander.

Suite à cadeau offert par notre fils Christopher. Nous avons peu savourer apprécié cette hôtel somptueux. Un acceuil très chaleureux . Une chambre magnifique. Espace détente très beau apaisant. Restaurant repas d une qualité remarquable produit locaux tout était très bon . Le buffet petit déjeuner d une grande diversité on y serai bien restet tellement il y a du choix. Espace massage fut une découverte pour moi . Je remercie Raphaëlle et Cécile pour leur accueil et professionnel liste un massage de qualité des explications claire je recommande vraiment. Dans l intégralite de notre séjour tout était parfait . Merci a tout le personnel acceuil ainsi s en oublier ceux souvent oublié les agents d 'entretien chambres saké de bain wx tout était très très propre bravo

Emplacement royal pour visiter la ville, chambre très calme, bonne literie. Spa / piscine agréable avec des temps spécifiques sans enfants. Chambre bien équipée avec toilettes séparées. Nous n avons pas testé ni le petit déjeuner ni le restaurant.Parkingsur la place très pratique

Séjour exceptionnel au Best Western Premier Hôtel de la Cité Royale à Loches ! L’hôtel est installé dans l’ancien Palais de Justice magnifiquement rénové : dès l’extérieur, la façade en pierre de tuffeau est absolument splendide, l’hôtel a une vraie “belle gueule” ! Parking gratuit juste en face, très pratique (même s’il est parfois complet). À l’accueil, tout était sympa, mais petite erreur de facturation : on a oublié de me déduire 70 €. Heureusement, j’ai repéré cette petite erreur quelques heures plus tard et ça a été corrigé sans problème. L’erreur est humaine ! La chambre (n°40 au 2e étage) était nickel : très propre, moderne, avec une décoration luxueuse et tout digitalisé (éclairages, rideaux…). La salle de bain impeccable également. Seul mini-bémol : une prise électrique ne fonctionnait pas. Le vrai highlight : le spa avec piscine chauffée et hammam dans les anciennes caves voûtées. Tout était d’une propreté irréprochable, ambiance calme et relaxante – parfait pour un séjour en couple ! Bref, malgré ces deux tout petits détails, ce court séjour romantique était vraiment top. Un 5/5 largement mérité, on recommande vivement cet hôtel unique à Loches !

Excellent rapport qualité/prix. Avoir gardé les murs de l'ancien Palais de justice donne énormément de caractère au lieu. Chambre très propre. Personnel accueillant et professionnel. L'accès au SPA jusqu'à 22h est un vrai plus, en revanche il n'y a pas de sauna. Le petit déjeuner était plutôt complet. Le parking devant l'hôtel est gratuit mais souvent complet !

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel du 3 au 6/12/25 et tout a été parfait. L’accueil très professionnel, notre chambre privilège était suffisant spacieuse et propre. Le petit déjeuner était très varié et de qualité (les confitures quel bonheur !!!). Le restaurant était excellent avec un personnel, bien que très jeune, qui nous a servis sans fausse note. Le SPA très sympa où nous avons pu profiter d’un massage duo très bien fait. Bref très satisfait de notre séjour. Nous recommandons chaudement.

Joli cadre, chambre confortable, bon accueil, service, espace bien-être et soins excellents. Petit-déjeuner copieux. Chambre très bien insonorisée, calme. Seule vraie fausse note : le dîner, notamment le "confit" de canard, qui ne s'effiloche pas et reste ferme et dure comme de la carne, avec une sauce chocolat, choix très risqué... Dommage de payer si cher pour ne manger que des pommes de terre. La carte des desserts n'était pas non plus appétissante à notre goût (crème citron, lait d'avoine par exemple) et nous avons dû choisir dans la carte du menu classique, moyennant un supplément. Le menu ne répondait pas à nos attentes, ni aux photos mises en ligne, datant a priori de l'ancien chef. On nous a expliqué que le restaurant a changé de chef.

Venu pour un séjour au calme en famille et surtout au frais avec la canicule je remercie toute l'équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité. Les chambres, le restaurant la piscine tout est parfait. Et cest vraiment bien d'avoir ajouté une salle de jeux ainsi que des activités pour les enfants comme la pool partie une excellente idée !