Hôtel de la Plage

Un séjour de deux nuits à l’Hôtel de la Plage à Erquy, pour un montant total de 319 €, et plusieurs points qui ont été très décevant. Dès la première nuit, le vent s’est mis à souffler très fort, provoquant un bruit extrêmement important au niveau de la bouche d’aération de la fenêtre de la chambre donnant sur le balcon, au point de rendre la nuit particulièrement désagréable. À cela s’ajoute une lumière qui est restée allumée toute la nuit, sans aucun moyen de l’éteindre. Et un appel à 3h du matin à la réception, sans réponse. Il a donc fallut attendre le lendemain pour solliciter l’accueil afin trouver une solution. Un morceau de scotch a finalement été posé dans l’après-midi. Et en guise de solution pour la lumière, l’hôtesse de l’accueil a proposé de « simplement enlever la carte qui alimente l’électricité ». La personne qui est intervenue pour la fenêtre, très sympathique, a quant à lui préciser pouvoir cacher avec un morceau de carton. Nous avons refusé et proposé de simplement cacher avec un oreiller. Le petit-déjeuner, facturé 23 €, par personne, a été également très décevant : une prestation assez légère et des œufs brouillés froids, ce qui nous semble peu satisfaisant au regard du tarif demandé. Il équivaut à un petit déjeuner que nous retrouvons dans les chaînes Ibis par exemple (au juste prix de 10/12e) Concernant le restaurant Coquillage, les plats étaient très bons et le personnel agréable. Cependant, le service a été extrêmement long : arrivés à 20 h pour un repas entrée-plat-dessert, nous ne sommes repartis qu’à 22 h 30. La qualité des plats et l’amabilité du personnel sont appréciables, mais cette durée reste un point à améliorer, surtout pour une facture à 150e pour 2 menus et 2 verres de vin. Enfin, c’est surtout l’attitude de la personne à l’accueil qui a rendu cette expérience particulièrement désagréable. Lorsque nous avons signalé qu’un couple occupant la chambre voisine avait rencontré le même problème et avait bénéficié d’une remise, nous avons essuyé une réponse particulièrement sèche. La dame a expliqué qu’elle détestait la manière dont la remise était demandée et que, à Erquy, le vent était quelque chose de normal. Son attitude était fermée, son ton méprisant et son manque de sourire n’a fait qu’accentuer le sentiment de ne pas être écoutés ni considérés. Aucune véritable compréhension de la situation, aucune volonté apparente de chercher une solution : un vrai sentiment de déranger en faisant simplement part d’un problème rencontré durant le séjour. La dame n’a eu de cesse de lever les yeux au ciel et de souffler. Pour rappel, cette même personne avait conseillé comme solution pour éteindre la lumière, de simplement ôter la carte. Merci pour ce professionnalisme et le sens du service. Il est évidement qu’il puisse y avoir du vent en bord de mer. En revanche, il appartient à un établissement hôtelier de veiller au confort de ses clients, de proposer des solutions adaptées lorsque des nuisances sonores rendent une nuit difficile et de faire preuve de compréhension face à une réclamation légitime. Habitués à découvrir des hôtels, nous attendions un minimum de prise en charge efficace des problèmes signalés et, surtout, un accueil plus professionnel et compréhensif par cette dame. En résumé, malgré quelques aspects positifs, l’expérience a été décevante, principalement en raison de la manière dont notre réclamation a été accueillie.

Très contents de notre séjour ! Un hôtel très arrangeant, avec un excellent accueil et une situation idéale pour profiter du coucher de soleil. Le petit déjeuner est un peu cher, mais il vaut vraiment son prix. Gros plus également pour la possibilité de louer des vélos électriques, parfaits pour découvrir les alentours. Une très belle expérience, merci pour votre accueil ! 😊

Avis mitigé : l'hôtel est rénové et très propre, il possède la clim, est évidemment très bien placé. Parking dans l'hôtel ou en face (gratuit).||Literie et oreillers beaucoup trop durs.|La vraie déception vient de la chambre, au rez-de-chaussée, donnant directement sur le trottoir et la rue. Bien sûr c'est acceptable si on peut profiter de la vue mer, mais ce n'est mm pas le cas: comme la chambre donne directement sur le trottoir et que le filtre posé sur la vitre est trop bas, les passants voient tout ce qui se passe dans la chambre: aucune intimité. Obligés de laisser les rideaux fermés, donc de se priver de la vue mer.||Et le soir, on peut ouvrir la fenêtre et profiter de l'odeur des poubelles juste devant...

A contrario de certains avis négatifs, nous avons passé mon épouse et moi quatre jours extraordinaires. L hôtel est formidable et surtout composé d un personnel agréable et surtout à l écoute du client. Par exemple , notre télévision nefonctionnait plus ,le temps d aller à la plage, à notre retour elle était changée. Un grand merci au service d étage et surtout à Nicolas pour sa gentillesse sincère !! Nous reviendrons avec grand plaisir !!!

Un hôtel familial au calme et à 50m de la plage ! Un accueil chaleureux et surtout un personnel souriant et adorable ! La chambre vue mer est grande et très propre avec des équipements de très belle qualité. La literie est très confortable! Merci pour ce très bon moment , nous reviendrons, c’est certain !

Tout aurait été parfait si nous n’avions pas été placés dans la chambre « les genêts » Cette chambre est située au dessus du local technique de la Clim. Le plancher est donc très chaud. Il y règne une chaleur insupportable car elle n’est pas climatisée. 3 nuits sans pouvoir dormir ! Profitez de ce bel hôtel mais faite bien attention de ne pas choisir cette chambre

Rien à redire, tout était parfait ! Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et avons été entièrement satisfaits de notre séjour. Le personnel est très accueillant, attentionné et toujours soucieux de notre confort. Les parties communes sont élégamment aménagées, chaleureuses et très agréables. La chambre était magnifique, avec une literie d'un grand confort et une vue imprenable sur la mer. Tout est pensé dans les moindres détails pour le bien-être des clients, jusqu'à la qualité des produits de toilette mis à disposition. Une excellente expérience que nous recommandons sans hésitation. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Super semaine dans cet hotel ,entièrement rénové il y a tout juste un an. Chambre spacieuse, literie hors pair, insonorisation et climatisation au top. Vue magnifique sur le joli port d'Erquy et ses couchers de soleils enchanteurs. Le personnel est aux petits soins et c'est peu dire de leur efficacité , gentillesse , conseils et sourires. Très bonne table, La Coquille, avec une cuisine inventive, une belle maitrise des cuissons, un service quatre étoiles et un pâtissier hors pair. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de produits locaux et un pain au maïs.....il vaut le détour. Nous conseillons vivement cet établissement . Special thanks to the groom in the elevator et aussi à l'efficacité du jeune homme en charge des entretiens, et en fait à toute votre équipe.

Une jolie expérience dans cet hôtel très bien situé. Mention spéciale pour le personnel qui, tous, ont été très accueillants et disponibles. La chambre est petite mais...se suffit à elle même grâce à sa vue Mer, toutefois, le vis a vis direct avec le parking fait que je vous conseille de demander les chambres qui ne donnent pas juste en face du parking. Le petit déjeuner est très complet avec des produits de qualité - toutefois l'espace est un peu réduit donc privilégiez de le prendre soit très tôt, soit à la fin de service. Idéal pour un séjour plein de charme !

"Un séjour inoubliable ! L’emplacement est tout simplement parfait, face à la mer. Quel bonheur de se réveiller avec le bruit des vagues et de voir le port s'animer. L'hôtel a un charme authentique et l'accueil est d'une grande gentillesse. C'est le point de départ idéal pour randonner sur le Cap d'Erquy. Nous reviendrons avec grand plaisir !"