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Hôtel des Sources

Hôtel · Pougues-les-Eaux (58)

4,6 297 avis Google
Hôtel des Sources — Hôtel

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À propos de Hôtel des Sources

Logements chaleureusement décorés dans hôtel de style décontracté avec Wi-Fi gratuit et bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (297)

Avis Google
4,6
297 avis
5★206
4★70
3★15
2★2
1★4
A
A Dgn Google

Très bon séjour bien climatisé dans cet hôtel confortable et calme. Personnel aux petits soins, à l'exception de la jeune réceptionniste blonde qui lors du départ a eu besoin de faire une réflexion malheureuse sur le fait que mes filles adolescentes n'auraient pas dû être sans adulte dans une chambre à part, ce qui n'avait pas posé pb à la réservation pourtant. Dommage de finir un séjour à 500 euros qui s'était parfaitement déroulé sur une remarque désagréable et sans intérêt. Une étoile en moins pour la formation du personnel à améliorer.

Réponse du professionnel : Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort et le calme de notre hôtel, ainsi que la qualité du service offert par notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés pour la remarque inopportune que vous avez reçue de la part de notre réceptionniste au moment de votre départ. Nous comprenons parfaitement combien une telle remarque peut altérer l'image positive d'un séjour par ailleurs agréable. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce malentendu. Votre retour est crucial pour nous, et nous veillerons à renforcer la formation de notre personnel afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel des Sources.
F
Francois D Google

Bonne étape, au calme dans un quartier résidentiel. Petit déjeuner copieux et agréable en terrasse. Préférez les chambres supérieures pour bénéficier d'une grande et confortable literie. Par contre, plancher grinçant et signalisation de l'hôtel trop réduite.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel des Sources. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre quartier résidentiel ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner en terrasse et de nos chambres supérieures. Nous prenons également note de vos remarques concernant le plancher grinçant et la signalisation de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
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Stéphane Cano Google

J'adore cet hôtel. Je le recommande très vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre recommandation. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre établissement a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel des Sources.
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Amine Bernard Google

Très joli hôtel, bien aménagé, chambres confortables, personnel charmant, à conseiller !

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que l'aménagement de notre hôtel, le confort de nos chambres et l'amabilité de notre personnel ont su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel des Sources lors de votre prochain séjour.
3
328nellyw Google

Expérience un peu difficile à cause de 2 problèmes techniques mais vite résolus par les réceptionnistes à l'arrivée mais surtout au départ ! Merci Madame pour votre professionnalisme et votre compréhension car nous étions très déçus. Même les Normands sont frileux...

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Marie Laure Jomard Google

Très bon hôtel, avec de jolies chambres. Seul bémol, pas de restaurant sur place.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel et nos chambres. En complément, même s’il n’y a pas de restaurant, un snack est disponible sur place pour vous proposer des options de restauration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
M
Maxime Google

Les chambres ne sont pas hyper grandes, mais le service vaut bien les 5*. Un grand top pour la personne d'après-midi qui nous a servi le dîner, avec ses recommandations sur les choses à faire dans le coin, les restos, et cie. Un grand top aussi pour le petit déj : complet, avec des oeufs à la coque et tout le reste pour passer un bon moment (hormis les yaourts en marque repère mais on ne peut pas être parfait sur tout)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et les recommandations de notre équipe. Concernant les yaourts, victimes de notre succès, nous avons dû aller en racheter en urgence. :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Arnaud caillon (Nolliac) Google

Bonjour à notre arrivé l'accueil y est froid et très pompeux mais le services interne à l'hôtel ( service des étages , barwomen et service de nuit y est parfait ) je suis insomniaque et faire payer au prix fort un café ( cafetière ) la nuit je trouve ça abusé dans un hôtel 4 étoiles Mais la vue y est très jolie et le cadre est calme allez y juste pour le plaisir

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre arrivée vous ait semblé froide et pompeuse – ce n’est en aucun cas le reflet de l’accueil que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments concernant le service des étages, notre barmaid ainsi que le service de nuit. Concernant le café mentionné, nous sommes un peu surpris : notre établissement ne propose pas de café en cafetière. Un plateau d’accueil avec café soluble est mis gracieusement à disposition dans chaque chambre. Nous sommes un hôtel 3 étoiles et non 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue et le cadre paisible de notre établissement, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
C
Cyril Haegeli Google

Bel hôtel idéalement situé en centre ville au calme. Chambres un peu petites mais confortables et modernes. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous veillons à offrir le meilleur confort et un petit déjeuner varié. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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letilly jean Google

Séjour professionnel de 3 nuits, je ne peux que conseiller cet hôtel. Les chambres sont de bonne facture et la climatisation fonctionne à merveille. Le petit parc permet de prendre un verre à l’ombre des grands arbres et le petit déjeuner en terrasse est un régal pour bien commencer la journée. De plus, le personnel est très professionnel. J’ai en effet, oublié un objet dans la chambre et c’est sans difficulté et avec une grande rapidité que celui-ci me fut renvoyé à mon domicile en moins de 3 jours. C’est donc sans problème que je passerai à nouveau quelques nuits au sein de cet établissement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre excellent retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres, le parc et notre service client. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très prochainement.
F
Fabien Gicquiaud Google

Très beau établissement ainsi que ses chambres. Côté extérieur avec un jardin ombragé. Je recommande. 👌

Q
Q S Google

De passage un lundi soir, l'hôtel des Sources est un lieu apaisant dans un village calme et bucolique. Nous avons été très bien reçus, bien conseillés concernant le lieu pour se restaurer (Restaurant de la Gare), la chambre était propre et bien équipée (sèche-cheveux, kit dentaire, ...). Le petit-déjeuner était très complet (permettant même de presser ses propres jus). En bref, je vous conseille l'hôtel des Sources.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif et heureux que votre séjour parmi nous ait été agréable et reposant. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Hôtel des Sources.
A
Aliénor Rossi Google

Très bon accueil dans cet hôtel très silencieux. Le petit déjeuner est très varié, literie confortable. Plateau de courtoisie en chambre qui fait plaisir. Un grand parking gratuit tout autour de l'hôtel avec une salle de fitness suffisamment équipée. Seul petit point négatif est la taille de la cabine de douche, compliqué d'y rentrer et sortir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les équipements de notre hôtel. Nous notons votre remarque sur la cabine de douche et travaillerons à l'améliorer. À bientôt !
U
Ulysse0357 Google

Cet hôtel au centre de la ville est très agréable avec des prestations au top .|L’accueil est parfait et les chambres sont originales et bien agencées. |On peut se garer facilement et des restaurants sont à proximité en plus du casino .|Un très bon rapport qualité prix .

b
bichonracingteam Google

Excellent hôtel, mon point de chute quand je vais sur mon site de Garchizy. Si il devait y avoir un pti point en moins, la taille de la douche dans les chambres standard. Sinon tout le reste est parfait

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisse un avis
S
Sylvie Cartier Google

Nous avons passé une nuit pour faire une escale sur notre trajet pour Paris. Nous avons été très bien accueillis, par une jeune fille très agréable. Notre repas du soir au restaurant du casino à été parfait rapport qualité prix, dans un décor très chaleureux et très propre. L' hôtel des sources est idéal, situé au calme et très très propre également ! La literie est d' un excellent confort, plus confortable que mon propre lit !!!! Le petit déjeuner est très copieux et les viennoiseries et le pain frais sont excellents. La jeune femme qui s' occupe du service très agréable également. Nous recommandons vivement car le prix est vraiment très raisonnable. Nous reviendrons c' est certain !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si complet et encourageant ! Nous sommes ravis que votre escale chez nous ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour le confort, la restauration et le service. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage ! Bien cordialement, L’équipe du Casino & de l’Hôtel des Sources
P
Planète Terre Google

Un super hôtel👍 Tout est parfait😊 Un hôtel de grande qualité 😊 5 étoiles! 🌟 Le petit déjeuner: exceptionnel ! Un grand choix avec des produits locaux😊 Je recommande +++

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Au plaisir de vous recevoir à nouveau
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El Solymar Google

Découverte de cette hôtel et de sa petite chambre agréable. Accueil sympathique, grand parking et idéalement situé. Bruit de parquet la nuit dans les chambres voisines et le couloir assez désagréable (pensez à prendre bouchon d'oreille). Petite douche. Petit-déjeuner simple mais bon.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et ferons remonter votre commentaire sur le bruit
D
Danielle Chagnoux Levecq Google

Excellente expérience dans cet hôtel agréablement rénové, decoration moderne, calme. Les chambres sont tres bien, le petit-déjeuner varié et de qualité Le meilleur atout : un personnel agréable, sympathique et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de vous lire :) Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre Établissement
D
Dchagnoux Google

Hôtel très agréable, à 10 mn à pied du casino où nous allions voir un spectacle. Une décoration chic et moderne sans être ostentatoire .|Literie parfaite, chambre très calme, petit déjeuner au top : produit frais et de dqualité |Leur meilleur atout : le personnel, souriant, professionnel, agréable . Je reviendrai c'est sûr.

T
Thibauld CLOQUELL Google

La note (5/5) parle d'elle-même. Un accueil exceptionnel : explications claires, réservation à mon nom au restaurant du casino et arrangements pour le départ le lendemain ! L'accès à la salle de fitness est un véritable atout. Chambre confortable, propre et bien équipée. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous lire :) Un grand merci pour votre avis
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Nelly Wallays Google

Excellent hôtel, très bon emplacement au milieu de la France. Rapport qualité//prix très bon. Personnel aimable. Seul petit nous réservons u.e suite pour 3 personnes, le troisième lit est fait donc le personnel a été prévenu mais il n'y a du linge dans la salle de bain qu e pour 2 et quand on s'en aperçoit c trop tard. Le reste est parfait

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette petite mésaventure et vous remercions pour votre avis chaleureux
F
Flavien Hembert Google

Un hôtel bien placé, au calme et parking privé. Tarif raisonnable pour le standing, grand espace et une chambre spacieuse ! Très beau coin toilette avec une belle douche. Très propre et bien entretenu ! Je recommande fortement cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
P
Pierre Lq Google

Très agréable cet hôtel bien modernisé et au calme car éloigné de la rue principale de Pougues-les-Eaux. Vraiment sympa tant côté chambres que pour le petit déjeuner bien copieux pour un tarif raisonnable !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de voir que notre Établissement vous a plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau
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pascalei2022 Google

Hôtel des sources ….. Un endroit à la campagne sans rien autour, perdu au milieu de rien, très reposant mais le prix exagère pour une chambre tte petite, vue sur les maisons de derriere, 148euros pour 2 avec petit dej ….. plus cher qu en Normandie sans la mer !!! Une expérience mais pas 2x …. Monsieur le dirigeant, svp faites des tarifs plus abordables et certaine que vous aurez plus de clients

L
L9933FMcharlottef Google

A chacune de mes visites, l’équipe est au top, toujours avec le sourire! |Les chambres sont super jolies et le confort des lits… ! |On a envie de s’y engouffrer.. c’est le piége du matin parce que je n’ai pas envie d’en sortir! |Merci, c’est toujours un plaisir de venir!

C
Charlotte F Google

L’équipe reception, salle et chambre sont exemplaires. Toujours disponible et à rendre service. L’accueil est toujours excellent! (Cliente nantaise et fidèle). Dois-je preciser une nouvelle fois que je suis conquise? Je recommande à 100% (Les chambres propres et de qualité, fonctionnelles et décorées avec goût)

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de vous lire. Nous tenons à ce que nos clients se sentent comme chez eux
A
Antoine Da Silva Antunes Google

J’ai passé plusieurs semaine dans cet établissement et je n’ai rien à redire, les chambres sont spacieuses et propres, le personnel est agréable et a l’écoute. Je recommande. Seul point d’amélioration : le manque d’eau chaude aux heures de pointe (matin)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
C
Christelle Letourneau Google

Nous avons passé deux agréables séjours pendant le mois d'août. Chambre propre et petit-déjeuner copieux avec du choix. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil pour découvrir les alentours. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir :)
V
Victoria Andrade Google

C'est un excellent hôtel. J'y séjourne toutes les 4 semaines, et je n'ai jamais été déçu. Ma chambre est toujours spacieuse, confortable et impeccablement propre. Si j'ai besoin de quoi que ce soit, le personnel de la réception est toujours disponible et incroyablement aimable et accueillant. Je me sens vraiment à l'aise à chaque fois que j'y séjourne. Un grand merci à toute l'équipe, je le recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous lire :) Votre avis compte énormément pour nous et nous tenons à ce que votre expérience au sein de notre Établissement soit une réussite à chaque fois. Cordialement,
J
Julien Dubosson Google

Très joli hôtel renove recemment chambre simple sympa assez jolie suffisamment spacieuse. L accueil est très bien pas de chichi et rapide comme le service très bien; le dejeuner est top j ai pas connu aussi bien bravo

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis :) Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment
c
celeste4488 Google

Un accueil souriant et aimable - chambre supérieure et salle d'eau très propre par contre peu de place pour ranger ses vêtements si vous restez plusieurs jours - si vous posez votre ordi sur la tablette votre écran sera dans la télé car celle-ci est un peu trop basse - une chaise supplémentaire serait bienvenue- le petit déjeuner parfait il y a tout ce qu'il faut et la salle est jolie. nous y retournerons avec plaisir si passage dans la région. bonne continuation à vous.

A
Alice B Google

Hôtel au top ! Emplacement parfait au calme, chambre spacieuse et décorée avec goût, petit déjeuner copieux et très bon, accueil agréable. J'y retournerai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Ce fut un grand plaisir de vous accueillir :) Nous vous remercions
L
Laura Duchâtelet Google

Un charmant endroit une belle découverte et quel accueil fantastique chaleureux sympathique. Nous avons pu se restaurer à l'hôtel directement tout était délicieux et parfait. La literie fantastique la chambre spacieuse et confortable. On reviendra certainement. Merci Marine.❤️

Réponse du professionnel : Nous passerons le message à Marine :) et vous remercions pour ce gentil commentaire
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mfrance89 Google

Petit week-end en famille, avec mon mari, ma maman et sa sœur. |Accueil très chaleureux par la personne brune avec de grandes lunettes. |La déco est sympa dès le hall d’entrée. |Les chambres sont très propres, objets déco design ( on adore les lampes de chevet de chez Slamp et La petite chaise lapin Qeeboo !) toute la déco est soignée dans le moindre détail, une des 2 chambres supérieure de taille correcte, |Plateau de courtoisie, bouteilles d’eau, flacons de gel douche, shampoing, crème, coton etc… nous sommes pratiquement dans un 4 étoiles. |( même mieux que certains d’entre eux)|Le petit déjeuner est complet, et de bonne qualité. Jus d’orange à presser soi-même à la machine. Charcuterie, fromages, œufs, viennoiseries, gâteaux maison, fruits etc.. |seuls petits points négatifs :|La chambre supérieure twin ( la 13) qu’avait ma maman était plus petite que la nôtre, car il y a un sas qui ne sert à rien, qui donne la sensation d’être à l’étroit.. maman ayant son petit chien dans la chambre, il n’y avait pas de place pour poser son coussin, L’hôtel étant complet, nous n’avons pas pu en changer. Nous avons donc ouvert et bloqué la porte du Sas, et avons gagné toute la surface. |Autre dernier point négatif, tous les oreillers sont un peu trop « gonflés ». |Mais dans l’ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour, la personne qui nous a accueillie était très compétente et agréable. Nous recommandons cet hôtel a 100%|Ps : L’hôtel donne des tickets à changer pour les personnes qui vont au casino. ( accessible à pieds, 3 minutes en voiture) |||

m
mymypouga Google

Parfait ! Le personnel est très gentil et extrêmement serviable. La chambre est magnifique et très confortable. la salle de bain comme neuve. Et le petit déjeuner délicieux (charcuterie, fromage qualité traiteur , jus de fruits frais…) Lors d’un prochain déplacement sur Nevers je pousserai jusqu’à Pougues les eaux pour revenir profiter de ces prestations exceptionnelles !

N
Nad'j Darkÿ Google

Cet hôtel est dans un endroit calme, magnifique. Vraiment relaxant. Le personnel est très accueillant et professionnel. Par contre les chambres ne sont pas beaucoup insonorisées. Si les gens qui marchent dans l'hôtel ne sont pas discrètes, nous les entendons. Mais cela n'a gâché en rien notre séjour dans cet hôtel. Nous y retournerons

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
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Karine Google

Superbe hôtel avec une déco très sympa. La chambre était très propre, la literie confortable et une TV d'une bonne taille. Produits d'hygiène à dispo dans la salle de bain. Terrasse pour y prendre le très bon petit déjeuner ou une bonne pizza et pelouse avec petits salons pour y boire un cocktail... L'équipe est souriante, très agréable et serviable. Bref nous avons passé un excellent séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
s
spotin226888 Google

Un endroit chaleureux et très agréable. Belles décos soft et chic. Restaurant du Casino excellent, accueil au top. Petit déjeuner très bien achalandé. Je recommande et je reviendrai (avec Tom & Jerry, les Corgis).

M
Micheline Sevelinge Google

Hôtel bien situé. Très bon accueil. Belle chambre. Bon petit-déjeuner. Je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis :) AU plaisir de vous recevoir de nouveau
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Nelly Wallays Google

Accueil bien. La chambre :classique, mériterait une douche plus grande. C propre calme. Par contre il faut expliquer à la réceptionniste du départ à qui on annonce un numéro de chambre à 3 chiffres qu'elle ne réponde pas "ça m'étonnerait nous n'avons QUE 28 chambres " c nous qui lui avons appris que le premier des 3 chiffres indiquait l'étage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour ce désagrément. Cordialement,
J
Joana R. Google

Superbe expérience ! Literie très agréable ! Petit déjeuner complet pour le prix, hygiène rien à redire (aucun tartre sur la robinetterie, aucun mouton de poussière, moquette propre, aucune poussière sur les meubles) vraiment RAS lors de notre visite ! A refaire sans problème et peut-être une visite du casino lors de notre prochaine visite ! Accueil très agréable par les équipes toujours aux petits soins !

Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis nous touche sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite et ainsi vous faire découvrir le casino et son restaurant. Les équipes de l'Hôtel des Sources et du Casino de Pougues-les-Eaux
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L D Google

Chambre spacieuse (suite), salle de bain à revoir, pas de parois de douche, une racketter à disposition pour nettoyer tout de même. Gros point négatif, le ménage. Cheveux et poils retrouvés dans le lit. Table de chevet non nettoyée. Le personnel m'indique que c'est le service de blanchisserie qui est fautif. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ai pas été satisfaisante. Effectivement, ce problème vient bien de la blanchisserie. Concernant la chambre que vous aviez réservé, celle-ci était une chambre PMR d'où l'absence de la paroi de douche. Espérant vous recevoir prochainement pour vous faire oublier ces déconvenues. Cordialement,
A
Annabelle Google

Accueil, chambre, petit déjeuner tout est très bien. Nous avons eu la chance d être presque seuls car la veille du 31 décembre donc nous étions au calme. Jolie déco, parking privé gratuit et 5€ par personne offert pour jouer au casino, un plus. Nous reviendrons sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Etablissement. Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.
E
Emmanuel CONSTANT Google

Hôtel de qualité. Chambre très calme avec literie de qualité. Petit déjeuner, buffet complet et appétissant. Service soigné avec personnel souriant et aimable. Une belle étape de vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé :)
M
Mélissande A Google

Super hôtel. L'accueil a été parfait. Merci aux demoiselles de l'accueil qui ont été super gentilles. La literie est top. Les chambres sont très propres. Je n'hésiterais pas à reprendre cet hôtel si je devais repasser dans le coin. Le petit déjeuner est vraiment varié. Le service en chambre (snacking) est vraiment top si nous ne voulons pas ressortir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. N'hésitez pas à revenir quand votre route s'arrêtera à Pougues-les-Eaux.
E
Edouard Destienne Google

En arrivant à l'accueil, la personne est incapable de trouver votre dossier, vous accuse de ne pas avoir payé, vous dit que vous n'avez qu'une "pré-réservation", que l'hôtel n'a jamais été payé pour cette chambre etc. Vingt minutes à patienter debout, à se faire enguirlander pour rien. Arrivé dans la chambre, le sol de la salle de bain n'a pas été nettoyé, pas d'électricité, le "plateau-bouilloire" promis n'est pas là etc. On nous dira plus tard que "c'est à cause du Covid, tout le monde le touche". Et alors ? Ce n'est pas nettoyé ? Pareil, pour la clim', elle est très bruyante et demande à ce que son filtre soit changé. Pas de wifi non plus. Ou disons qu'il y a du wi-fi, mais qu'on ne vous fournit pas le code, donc ça revient au même : vous avez du wi-fi, mais vous ne pouvez pas vous en servir. Hyper bruyant. Les chambres sont insonorisées entre elles. Mais la porte et la fenêtre ne le sont pas. Vous entendez tous les gens passer et parler dans le couloir, pareil, vous entendez tout ce qui se passe dehors (son juste un peu atténué). La déco est inexistante : couvre-lits blancs, murs gris (voir photos). Le lendemain, quand on repart, la réceptionniste a le toupet de nous redemander si on a bien payé la chambre ! C'est hyper vexant vu tout le temps que vous avez déjà perdu, la veille, à prouver par A+B que vous avez payé... Pour résumer : vous arrivez mais vous n'êtes pas attendu, on vous dit que vous n'avez pas payé, la chambre est sale, sans électricité, le plateau-bouilloire annoncé est absent, la clim' est sale aussi, vous n'arrivez pas à dormir car l'hôtel est hyper bruyant et le personnel ne fait rien pour y remédier. Le lendemain, vous êtes encore réveillé par le cri des enfants qui jouent à la pétanque juste à côté des voitures (et, encore une fois, le personnel de l'hôtel a l'air de trouver ça tout à fait normal, pas de souci) et on vous sous-entend encore une fois que vous n'avez pas réglé votre chambre. Tout ça pour 100 € la nuit ? Non merci !

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre commentaire, mais nous tenons à apporter quelques précisions. À aucun moment notre équipe ne vous a réprimandé : le temps d’attente à l’accueil correspond simplement à la recherche de votre dossier dans notre système. Concernant le paiement, il s’agissait d’une vérification standard, et non d’une remise en cause de votre réservation. Au sujet du plateau de courtoisie, celui-ci a pu être retiré en période Covid, conformément aux mesures d’hygiène et de sécurité mises en place. Pour le Wi-Fi, le code est normalement disponible dans les chambres et peut également être communiqué à la réception sur simple demande. S’agissant de l’entretien, nos chambres sont nettoyées avec soin selon des protocoles stricts. Enfin, certaines informations évoquées dans votre avis ne reflètent pas la réalité habituelle de notre établissement.
L
Laetitia Perraud Google

Personnel accueillant. Charme de l'ancien et du moderne. Chambre confortable. Petit déjeuner de qualité. Nous étions dans la chambre 13 avec une "anti chambre", il aurait été bien d'avoir un cale porte ou autre pour maintenir les portes qui sont lourdes, et dans cette espace de retrouver deux patères, un meuble pour poser un rayonnage pour poser un sac de voyage

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Aurélie Google

Cet hôtel vaut le détour, c’est un lieu où règne le calme et la sérénité. Après deux séjours à notre actif, nous sommes toujours ravis de séjourner au sein de l’Hôtel des Sources. Le personnel est accueillant ; les services proposés qualitatifs et l’hôtel en général : très propre et décoré avec goût. Nous réitérerons l’expérience à coup sûr !

D
Daniel Meriot Google

Un hôtel digne de ce nom dans un joli cadre. Entièrement refait. Silence, confort, accueil très sympathique. Un séjour de trois nuits vraiment très très agréable. Délicate attention en cette période de fêtes. Chocolat dans la chambre le soir. On sent le sens du détail, dans la chambre, comme dans la décoration. je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage à faire toujours mieux. Au plaisir de vous recevoir prochainement.