Hôtel Dream Castle

Séjour très rapide d'une seule nuit juste pour me reposer apres une semaine compliquée, je n'ai pas fréquenté le parc ni la piscine. Hotel magnifique et très belle décoration du hall et des parties communes avec une odeur extrêmement agreable dès l'entrée (mieux que dans les SPA!) Tout est propre et beau. Je note néanmoins comme bcp d'autres clients que les moquettes dans les étages et les chambres nécessitent une rénovation complète Au check in on m'a indiquée m'avoir surclassée en chambre familiale, j'avais réservé une chambre double. Néanmoins je ne l'ai pas tellement vécu comme un "surclassement" étant donné que la vue donnait sur le parking donc rien de spécial. La literie est splendide et très confortable. L'hôtel est très calme hormis certains clients qui rentrent tard et crient dans les couloirs ce qui m'a réveillée. La salle de bain est grande et propre et du gel douche/shampoing est présent en quantité. Les points négatifs que je retiens : il n'y a rien pour accrocher les serviettes , vêtements dans la sdb. Uniquement un mini crochet sur la porte où un drap de bain ne tient pas lgtps sans tomber. Également pas la possibilité d'allumer une lumière indirecte (douce) dans les sanitaires . La lumière est pour moi bcp trop forte pour une sdb d'hôtel. Pour une chambre familiale j'ai noté une seule chaise et un fauteuil. Donc pour moi c'est parfait mais je me suis posé la question car la chambre est censée accueillir 4 adultes. Idem pour les produits d'accueil (2 sticks de café et 2 sachets de thé). Concernant le petit déjeuner celui ci était agréable et satisfaisant mais j'ai été un peu déçue car bcp moins complet que ceux d'hôtels de même catégorie ou même inférieurs, notamment le pain, uniquement de la baguette disponible et très dure. Les viennoiseries sont très bonnes et les œufs brouillés aussi. J'ai aussi apprécié qu'il y ait du jambon de volaille à disposition. Pas de saumon ni de yaourts ce qui m'a surprise (un grand bol de fromage blanc) Également quel dommage de ne pas pouvoir petit déjeuner sur la magnifique terrasse arborée que je n'ai pu admirer que par les fenêtres de la salle. Vraiment ça je n'ai pas compris c'est le point fort de l'hotel (un très bel extérieur) et la terrasse et ses tables n'étaient pas accessibles en plein été au mois d'août. Enfin un point vraiment négatif pour moi: le parking est payant et il est annoncé à 17€ les 24h. Je suis restée moins de 15h et j'ai payé 17€ à la sortie, c'est clairement enorme. Même les parkings des hotels Disney sont gratuits. Également je déplore l'absence de chariots pour les bagages sur le parking qui est immense et qui demande donc une assez longue marche avec tous nos bagages jusqu'à l'hotel. Le personnel est très aimable. Globalement je suis satisfaite de mon sejour cet hotel est très agreable mais compte tenu du rapport qualité/prix en comparaison avec d'autres hôtels de cette catégorie et de ce standing je ne suis pas certaine de revenir. Je le recommande néanmoins aux familles pour la proximité avec Disney et son cadre magnifique et reposant.

Je suis venus avec ma famille , les chambres était pas préparée , les toilette salle de bain deguelasse ! Service cliente de NUIT surtout répugnant ! Mes soeur voulait de l’eau , au début une dalle de lame réception dit qu’elle s’en occupe , puis au téléphone la dame dit « buvez l’eau du robinet » mais avec un ton dédaigneux , agressif ! Service cliente est plus qu’à revoir ! Ça gâche les séjours des gens ! C’est inacceptable surtt avec 750 euro 1 nuits ! Au moins faite le ménage dans les chambres ! Au moins parlez bien au clients ! Le buffet il n’y a plus autant de choix qu’avant ! Au bar pour les boissons passer votre chemin ! Ils savent pas faire les cocktail ! Gardez votre argent ! J’ai pris mojito, au final c’était de l’eau citronnée . Brefff nul et c’était la dernière fois ! J’y mettrai plus les pieds !

Hôtel magnifique, chambre propre et piscine super : on vous fournit même les serviettes. Mais dommage qu’elle ferme de 14 h à 15 h, je n’ai jamais vu ça dans un hôtel. Le cadre vaut les 4*, mais le service pas du tout : -Personnel très peu aimable au bar. -Petit-déjeuner très décevant : il manque toujours quelque chose au buffet et il faut attendre longtemps pour qu'il soit réapprovisionné Le premier jour, on a vu des gens avec de vraies tasses à café mais il n'y en avait plus près de la machine, ; on en a demandé, et on a été nous en chercher. Le deuxième jour, même situation : je demande des tasses, on me répond qu’il n’y a que des gobelets en carton… ce qui est faux, puisque la veille on nous en a donné. « Ça part vite », me répond-on. Honteux de devoir boire son café dans un gobelet en carton dans un 4* ! Les prix de la nourriture au bar sont exhorbitants. Les navettes sont pratiques, mais bien trop bondées car elles desservent trop d’hôtels à la fois. En résumé : cadre et équipements 4 étoiles, mais service et petit-déjeuner loin du niveau attendu. Je ne recommande pas si vous cherchez un vrai service 4 étoiles.

A fuir ! Petit déjeuner pas digne d‘un 4 étoiles, choix limité, chambre sales avec une moquette tachée et les couloirs sont remplis de poubelles non récupérées. Piscine minuscule et bondée. Repas buffet extrêmement cher pour la qualité. Il vaut mieux manger ailleurs. Extérieur sale non entretenu avec des câbles électriques apparents, des lampes cassées et des fientes d’oiseaux partout. Les navettes pour Disney sont bondées, pas de place ! Service médiocre. Ne dépensez pas votre argent ici !

Actuellement en séjour dans cet hotel. L’alarme à incendie s’est déclenché à 4h30 du matin, puis a 5h30, puis 10 minutes après. Sortir en plein milieu de la nuit paniqués, avec des enfants… Lors de la 2e alarme, nous apprenons qu’il s’agit de gens qui fument dans une chambre et qui la déclenchent. Le personnel de l’hôtel refuse catégoriquement d’aller les voir. Donc on attend tous dans nos chambres, à ne pas dormir, à devoir gérer des enfants, à attendre la prochaine alarme qui sonnera. C’est honteux de ne pas vouloir prendre ses responsabilités et d’aller faire un rappel à l’ordre aux concernés.

Deuxième et dernier séjour chez eux. Une alarme incendie qui se déclenche à 4h30 et de nouveau à 5h30. Des réceptionnistes qui s'énervent sur des clients qui sont, légitimement en colère. Le calme dans cette situation serait bienvenue. Après avoir finit notre nuit dans notre voiture, nous allons attaquer une journée à disney avec 2 enfants qui n'ont même pas dormi 6h. Honteux.

Séjours d'une nuit en suite en amont de notre séjours dans un hôtel Disney.|L'hôtel est plutôt agréable, la réception est magnifique et les extérieurs plutôt bien entretenus.|La suite a été parfaite et calme. Les lits sont confortables. |Nous avons eu droit à de petites attentions (chocolats, jus de fruit...) et c'était appréciable. |Petit bémol pour la salle de bain qui bien que grande et fonctionnelle (baignoire et douche séparées) baigne un peu dans son jus et mériterai d'être rafraichie.|De façon générale le personnel est sympathique et à l'écoute (réservation d'un taxi le matin rapide et pro). |Si l'occasion se représente nous n'hésiterons pas à y retourner.

L'hôtel est magique, le décor féerique! Petit bémol, la climatisation n'est pas activée en cette période et il faisait extrêmement chaud dans la chambre. L'oscillo-battant était cassé et la navette passait sous nos fenêtres donc difficile d'ouvrir la fenêtre. Le personnel a proposé des solutions mais rien de miraculeux. On s'est cependant senti écouté. La piscine était un peu froide mais ça n'a pas dérangé mon enfant. Le propreté des vestiaires était aléatoire. Le reste parfait! Le restaurant était délicieux

Literie confortable et chambre propre car je leur ai précisé dans un email envoyé avant mon séjour suite à un avis précédent. Personnel agréable et souriant. Par contre le petit-déjeuner et le dîner ne sont pas à la hauteur d un 4 étoiles. Je trouve moyen comparable au campanile ou autre hôtel de moyenne gamme.|Les plats étant froid j ai plutôt manger des crudités. Je l ai signalé 2 fois. Rapport qualité prix c est moyen. Piscine intérieure et toilettes communs pas très propres. |Le hall d entrée est très joli.

Mon fiancé a réservé une chambre dans cet hôtel pour y dormir après une demande en mariage fait a la Tour Effeil Il avait demandé un pack spécial mariage et honnêtement c’était plus que génial ( pétales, ballons, bougies, peignoirs et chaussons ) tout était là pour une surprise réussie. La réception est ouverte jusqu’à tard, le personnel est accueillant et souriant. Le petit déjeuner est diversifié, il y en a pour tout les goûts. La chambre est propre et le lit confortable. Le cadre intérieur est magique tel un château et à l’extérieur c’est juste magnifique et vu des fenêtres des chambres c’est encore mieux.