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Hôtel du Béryl

Hôtel · Lons-le-Saunier (39)

4,2 631 avis Google
Hôtel du Béryl — Hôtel

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À propos de Hôtel du Béryl

Chambres et suites sobres dans un hôtel convivial avec patio, salon télé et bar de style décontracté.

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Avis clients (631)

Avis Google
4,2
631 avis
5★300
4★211
3★80
2★19
1★21
E
Estelle Roux Google

Très bonne expérience dans cet hôtel dans un contexte de forte canicule. Nous y avons réservé à la dernière minute une chambre indiquée climatisée sur Booking et arrivés à l'hôtel, il n'y avait pas de chambre climatisée disponible. Le personnel très aimable et accueillant nous a relocalisés pour les 2 nuits suivantes dans une chambre climatisée qui se libérait et nous a offert les 3 petits déjeuners en compensation. Bref, nous avons vraiment été chouchoutés et le petit déjeuner était très bien. Assez simple mais avec tout ce qu'il faut, autant en salé qu'en sucré. Un coup de cœur particulier pour la délicieuse brioche au sucre. Merci à toute l'équipe pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et très positif concernant votre séjour à l’Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré le souci initial lié à la disponibilité des chambres climatisées, l’équipe a su réagir rapidement pour rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur. Vos compliments sur l’accueil de notre personnel, ainsi que sur le petit-déjeuner, nous font particulièrement plaisir. Nous sommes heureux que la brioche au sucre ait été un coup de cœur pour vous ! Merci encore pour vos encouragements et au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. L'équipe Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier
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Cédric MARQUEZE Google

Je ne sais pas par quoi commencer dans cet avis à part vous dire que mon séjour au Beryl ne m'a pas laissé un agréable souvenir. Autant l'accueil est plutôt sympathique mais alors la propreté de la chambre était tout simplement scandaleuse. Je vous en laisse juger par les photos que j'ai publiées. -moisissure dans la cabine de douche. -cheveux qui ne m'appartenaient pas dans le lit. - épaisse couche de poussière sur les plinthes -sèche cheveux qui sentait le chaud normal quand on voit l'état du filtre... - présence d'une capsule de café usagée dans la machine à café et cette dernière était chargé en calcaire En résumé je ne recommande à personne cet établissement à part peut-être seulement pour aller manger côté restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous apporter un retour aussi détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de votre chambre. Ce point est extrêmement important pour nous, et votre commentaire a été pris très au sérieux. Nous sommes toutefois heureux que notre accueil vous ait laissé une impression positive, même si cela ne compense pas les désagréments rencontrés. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin que des mesures soient prises pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien meilleure si vous acceptez de nous accorder une nouvelle chance. L'équipe Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier
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Mathieu Guillotin Google

Ce sont des paresseux au mieux, ils ne lisent jamais les commentaires que je prends le temps d'écrire pour chacune de mes réservations tout au long de l'année. Tout est à refaire au desk a chaque fois.... Apprenez à lire vos réservations ....wake up !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à l’Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier. Nous sommes désolés de lire que votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la gestion des réservations sont importantes, et nous les prenons très au sérieux. Elles nous invitent à réfléchir sur nos procédures pour mieux répondre à vos besoins et assurer une expérience fluide à chaque visite. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre des détails supplémentaires. L'équipe Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier
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wadbled vassili Google

Conducteur de car de passage pour une compétition de sport Super accueil Personnel au top Très calme Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, le calme de notre établissement et la qualité de notre équipe lors de votre passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si l'occasion se présente. L'équipe Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier
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M Bagherra Google

Nous en revenons Nous sommes resté 3 nuits superbe hotel tres propre tres bien placé pour le.bruit dans l'hotel franchement aucun et yavait du monde avec une équipe adorable a l'accueil on a eu un coup de cœur pour marina un vrai rayon de soleil au petit déjeuner Claire tres gentille les dames de menages au top.aussi on a rencontré le directeur tres sympathique ils ont ete au petit soin avec nous c'était vraiment super je vous le conseille merci a vous tous et toutes

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux et vos compliments qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour de 3 nuits parmi nous fut une expérience agréable et sans fausse note. Votre coup de cœur pour Marina et vos gentils mots pour Claire, les dames de ménage et notre directeur leur feront assurément plaisir, tout comme à l'ensemble de notre équipe, toujours dévouée au bien-être de nos clients. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Lons-le-Saunier. Encore un grand merci pour votre recommandation ! L'équipe Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier
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Christophe BERTHIER Google

Chambre impeccable, petit déjeuner très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Vos retours positifs sont une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de rendre chaque séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lons-le-Saunier. L'équipe Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier
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Pascal Len Google

Super hôtel! Confort, calme, mention spéciale pour l accueil des réceptionnistes qui se mettent à votre disposition dans toutes circonstances. En particulier pour les cyclistes. Très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour aussi enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et le calme de notre établissement. Votre mention spéciale pour l'accueil de nos réceptionnistes, toujours dévoués à rendre votre séjour agréable, nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux de savoir que nos services ont su répondre aux besoins des cyclistes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier
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laurencetA8561ZP Google

Chambre année 70 mais ça ne dérange pas, très bien insonorisé ,par contre le drap papier de protection trop grand et roulait sans arrêt !! Et le pire c'est que l' on fait comme chez Flunch pour le petit déjeuner !! On prend un plateau et on débarrasser son petit déjeuner !!! Manque de personnel !?? Bref limite à demander l aspirateur 😁 pour un 3 étoiles c'est pas top...

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baverelnatacha Google

Accueil très agréable l hotel est silencieux et propre. Le petit déjeuner est très copieux. Prix abordable.

A
Adeline Chastrusse Google

Très bon accueil. Chambres confortables, propres. Bons produits au petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. C'est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner vous a satisfait avec ses bons produits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Hôtel du Béryl*** Lons-le-Saunier
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Joanne Leray Google

Nous avons passé quatre nuits ici . Les chambres sont propres , la nourriture est bonne et les personnages sont très agréables. Merci à Amandine pour les petits bonbons et le vin ! J’y suis allée avec une groupe de femmes anglaises.

Réponse du professionnel : Chère Madame Joanne Leray, Merci d'avoir partagé votre expérience après votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté des chambres, la qualité de la restauration et l'accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous sommes également touchés de savoir que les petites attentions offertes ont été appréciées par votre groupe. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
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D L Google

Le personnel est très agréable et serviable. La chambre que l'on nous a attribué était propre mais tres vieillotte et bruyante, prises jaunies par le temps, tissu mural noirci par le temps, joint dans la sdb noircis également. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour D L, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe, votre satisfaction à ce niveau nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état et le confort de la chambre. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer la qualité de notre prestation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau.
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sandra794 Google

Hotel très agréable, juste à coté du casino. Super idée pour couper notre route de retour des stations de ski.|L'hotel n'a pas été rénové récemment mais les chambre sont spacieuses, calmes et bien équipées . Le personnel est vraiment très gentil et a tout fait pour que nous passions un bon séjour.|Le restaurant du casino à 50 mètres est une bonne adresse. |Nous reviendrons avec plaisir !!

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laurentblanchard2026 Google

Excellent Couchage ;||Poussière sur les étagères d'armoire ;||2 chiens en salle de petit déjeuner qui, logiquement, vont mettre leur babine sur la charcuterie ... et qui aboient à l'accueil !||Vous ne tolérez pas les fumeurs ce qui est très bien mais vous tolérez les animaux sur vos moquettes de chambre !? Pas très pratique pour la propreté et le ménage !?

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Fred Freddowsky Google

Très bon accueil, chaleureux et personnalisé, le personnel est très agréable et souriant. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, le petit déjeuné copieux (avec un carot' cake délicieux !) Côté restaurant, très bon accueil et menu du jour bien préparé, à la cuisson parfaite. J'y retournerai avec un très grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive. Nous sommes enchantés que l’accueil chaleureux et personnalisé de notre équipe ait contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’équipement des chambres, ainsi que la qualité du petit déjeuner. Votre retour sur le restaurant et la qualité du menu du jour nous touche beaucoup. Savoir que vous envisagez de revenir avec autant d’enthousiasme est la meilleure des récompenses pour nous tous.
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phil issor Google

Situé à moins de 2 kilomètres du centre ville de Lons ; l'hôtel jouxte le casino de jeux qui comporte aussi un restaurant. Le service est professionnel.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir partagé votre expérience à propos de votre séjour. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel, à proximité du centre-ville et du casino, ait répondu à vos attentes. Votre appréciation sur le professionnalisme de notre service nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
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Eric Forneville Google

Hôtel propre et bien tenu. Site très calme et bien situé Manque des bornes de recharge pour les véhicules électriques

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que le calme et la localisation du site. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de bornes de recharge pour les véhicules électriques. Vos suggestions sont importantes et contribuent à l’amélioration continue de nos services.
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sgulla484618 Google

Hotel satisfaisant , calme, personnel agréable, chambre propre avec le confort nécessaire. ||Prix correct.

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Grego Rang Google

La différence entre une écurie et ma chambre cette nuit ? L'écurie est moins chère, mais l'ambiance nauséabonde fosse septique est la même. J'ai connu des étables où l'air était moins vicié. Arrivé tard, j'ai subi mon numéro 28 mais je trouve normal de rendre compte de cette réalité qui a ruiné mon séjour. Il est impossible que cette situation n'ait pas été connue du gérant ou propriétaire avant ma venue

Réponse du professionnel : Cher client, merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été impacté par l'état de la chambre et l'odeur désagréable que vous avez rencontrée. Votre ressenti met en lumière une situation qui ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte dans le souci constant d'améliorer notre qualité de service.
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franck morin Google

Très bel emplacement au calme. Avec restaurant et Casino. Personnel très pro, discret mais présent et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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81lucb Google

Hôtel à recommander. Propreté des chambres, bien insonorisées , bonne literie. Petit déjeuner copieux et varié.. Un peu loin du centre ville mais idéal pour une étape de passage. Personnel professionnel et aimable.

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Marie Charpentier Google

Hotel bien situé. Literie confortable. Très bon accueil. Le personnel est au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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amagad886115 Google

Nous avons séjourné 1 nuit dans l’hôtel. L’accueil était sympathique, la chambre propre. C’est un bon hôtel de passage.

J
Jerome Gremion Google

L’hôtel n’est pas entretenu pas de ménage ( poussière sur la VMC et l’aspirateur n’a jamais été passé en dessous du lit) salle de bain état très médiocre ( Abattant de toilettes abîmées, état de la baignoire très moyen, Calcaire sur les robinetteries ).

Réponse du professionnel : Cher client, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes en raison du manque d’entretien et de la propreté insuffisante de la chambre et de la salle de bain. Vos remarques sont importantes et seront prises en compte afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
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Maurianne Dubois Google

On est arrivé dans une chambre avec une odeur nauséabonde, trace de calcaire sur le lavabo, moquette sale, murs décrépits,etc... Petit déjeuner sans aucune originalité. Mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que l’état de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner n’aient pas été satisfaisants. Votre retour est important et nous aide à identifier les points qui nécessitent une attention particulière. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre service et de l’accueil proposé. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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c2krjhp0p3 Google

Chambre PMR très spacieuse et confortable, convient parfaitement pour du télétravail. ||Un minibar serait un plus.||Accès rapide à l'autoroute. ||||

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234quentinp Google

De passage dans le Jura, bon séjour dans cet hôtel proche du centre ville. Chambre spacieuse, accueil chaleureux. Petit déjeuner diversifié

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Fred Aline Google

Très bel hôtel à côté du casino, très belle chambre avec lit spacieux et grande douche, petit déjeuner très copieux, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Al Pistache Google

Situation parfaite pour être proche du centre de lons le saunier, personnel aimable, accueillant au vue du problème rencontré lors de notre passage le 15 août la clim est tombée en panne qq jours avant et ne pouvait pas être descendue trop bas, il faisait 38 degrés ce wk là..🥵🥵 l hôtel est un peu vétuste pour 3 étoiles, 80 euros la nuit avec petit déjeuner. les chambres sont dans leur jus années 80 et manque un peu de nettoyage en profondeur.. le point plus que positif reste le personnel heureusement qu ils sont très pro malgré ces conditions👍👍 merci à eux. le petit déjeuner avec du choix et excellent. Pour être la propriété du groupe Joa casino, C est vraiment pas terrible!! Malheureusement, après plusieurs sejours il semble très difficile de trouver un bon hôtel sur place!!.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vos remarques sont précieuses et seront prises en considération afin de toujours améliorer notre prestation.
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Nathalie Collet Google

Malgré le problème de climatisation en pleine canicule 🥺😰,le personnel est très professionnel et très agréable, l'emplacement est top et le restaurant attenant au casino est très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A bientôt :)
A
Audrey Munch Google

Ne mérite pas 3 étoiles ! Pas d’ascenseur…. Chambre années 80, avec moquette d’origine!! La Clim ne fonctionne pas: 2 nuits à 29 degrés sans même un ventilo : donc des cernes sous les yeux! Une sdb récente mais avec des joins de douche noirs: risque de micose! Pas de frigo dans la chambre Bref 2 très mauvaises nuits…. À déconseiller

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vos remarques sont précieuses et seront prises en considération afin de toujours améliorer notre prestation.
F
Francoise Simonnet Google

Hôtel très agréable et très calme. Le personnel est au top ! Une gentillesse et une amabilité au service du client. Nous avons séjourné 2 nuits et la climatisation était en panne . Nuits très difficiles avec la canicule mais les employés se sont confondus en excuses et nous on proposé des bouteilles d eau . Je tiens à signaler que l hôtel nous a remboursé les petits déjeuners en dédommagement. Un geste très commercial de leur part ! Il y a des aléas qui ne peuvent pas se prévoir. Je recommande cet établissement à 100% et encore merci au personnel. Nous gardons cette adresse pour une prochaine visite dans le Jura !

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Laura Martin Google

On a passé une nuit terrible à cet hôtel… en temps de canicule on était impatient de retrouvé une chambre climatisé pour se reposer (comme annoncé sur leur site). Manque de bol la Clim ne fonctionnait pas. La chaleur de la chambre était digne d’un four, notre seule option étant d’ouvrir les fenêtres. Mais les bruit des voitures et la lumière extérieur nous gardez éveillé à toutes heures de la nuit, sans vraiment nous rafraîchir. Ce qui a adoucit notre séjour était un personnel en or. Du Check-in au Check-out, on nous a accueilli avec patiente, sourire et serviabilité. Le petit-déjeuné était complet, varié et délicieux.

Réponse du professionnel : merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque.
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Valerie Rome Google

Accueil simple, donne pas envie d'y rester Chambre : climatisation défectueuse, installation d'un climatiseur mobile qui était bruyant de plus évacuation par la fenêtre de la chambre donc chaud, bruit de la route....bref en cette chaleur très très très mal dormi.... nous ne recommandons pas. De plus nous n'étions pas les seuls insatisfait de l'hôtel au petit déjeuner..... Moquette sale et humide autour climatiseur mobile, si allergie éviter hôtel car moquette pas très propre de partout. Sanitaire : fuite chasse d'eau, signalée mais non pris en compte odeur d'égout. Un bon investissement pour rénover cet hôtel est plus que nécessaire. Petit déjeuner :bof bof... Seul point positif, le départ car une personne a notre écoute malgré tout ces déboires ...

Réponse du professionnel : merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque.
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jeanluc hisberger Google

Nous n’avons pas plus profiter des prestations de l’hôtel . La réception ayant annuler notre réservation quelques heures avant notre arrivée pour nous indiquer que nous serions dans un autre hôtel. Autre problème on nous réclame le paiement de la chambre alors que le règlement a été effectué par votre site internet.

Réponse du professionnel : merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque.
a
adrien Gaby Google

Le restaurant et le casino à côté, personnel à l'écoute et font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Lit très bien fait Pas de clim en plein mois d'août alors qu'on a payé le prix d'une chambre avec la clim canicule dehors 28 degrés dans la chambre à minuit....(86€ quand même, c'est honteux) Impossible de dormir avec la fenêtre ouverte car il n'y a pas de barreaux ou de protection contre les intrusions au rez-de-chaussée.... Mauvaises odeurs désagréables toute la nuit dûs aux canalisations Propreté laisse à désirer, poussière partout joint de douche dégradé, abattant de cuvette dégradé, plein de traces sur la porte des toilettes et surtout le débordement de l'évier dégueulasse, tache sur les portes, les armoires, aux plafond du couloir...... La déco est vieillotte, pas aussi beau que sur les photos.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Que pourrions-nous améliorer selon vous ?
A
Armelle DESCAMPS Google

Très bon accueil. Grande chambre climatisée, calme et propre. On nous a gentiment proposé de mettre nos motos dans le garage 👍. Le centre ville n'est pas loin et il y a plein de restaurants sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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René BARBAUD Google

Hôtel très bien situé au calme. Service excellent, petit-déjeuner très copieux et très varié. Seul bémol : la signalétique pour y accéder est inexistante. C'est très dommageable.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Patrice Gaillot Google

Hotel qui ne mérite pas ses 3 étoiles...comment arriver à une note de 8/10 avec tous ces dysfonctionnements... Alèse de lit trouée à notre arrivée (vérifiée par nos soins). Matelas bon à changer : mal de dos au réveil... Après utilisation de la salle de bain, une mauvaise odeur est apparue... Feuilles de cigarette en guise de papier WC...

Réponse du professionnel : Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque. Nous sommes désolé que vous gardiez une image aussi négatives
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Camille Cerre Google

Hôtel très chaleureux. La chambre est bien équipée et la salle de bain est très récente. Nuit calme. Petit déjeuner super ! Beaucoup de choix et de très très bons produits (cake citron, marbré, carotte cake, fromages…). Accueil très chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
C
Christine couturier Google

Très bon accueil. Hôtel calme. Personnel souriant disponible. Salle de bain spacieuse, chambre correcte, plateau de courtoisie. Très bon petit déjeuner, avec un grand choix de produits salés et sucrés.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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E. Ricos Google

Très bon accueil, hôtel situé au calme, les chambres sont spacieuse et propre. Le personnel est très agréable. Arrivés en motos un garage a été mis à notre disposition.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Cathy Lebeau Google

Nous sommes arrivés en soirée. (22h30) Très bon accueil de la part de la réceptionniste qui est très aimable. Lorsque nous arrivons dans la chambre, surprise !!! Le lit est défait, la salle de bain n'est pas nettoyée, les serviettes sont au sol .... Tout d'une chambre déjà occupée ou simplement pas faite après le départ des clients. Nous retournons à l'accueil pour le signaler. La réceptionniste est très embêtée et vient constater. Elle explique la situation.... Clients qui ont demandé de changer de chambre, avant qu'elle prenne son poste. Et la chambre n'a pas été refaite mais nous a été attribuée !!!! Sans que cela lui soit notifié par ses collègues qui sont parties..... Elle nous propose une consommation le temps de refaire la chambre. Retour, au bout de 5 min un bruit infernal, ventilation, clim.... Retour réception !!! Il est 2h du matin !!! La réceptionniste très dévouée, sympathique mais navrée nous change chambre. Ouf enfin on se pose ! Attention en ouvrant la fenêtre de la salle de bain... Un énorme nids de frelons ! Nous le signalons ! Au final, le matin au moment de régler, on nous propose : la prochaine fois que vous venez nous vous offrons les petits déjeuners.... Oups !!!! Il n'y aura pas de prochaine fois.... Léger comme compensation...!!!!! Je remercie chaleureusement la réceptionniste du soir pour sa gentillesse, et son écoute.

Réponse du professionnel : merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque. et je vous invite à me téléphonner, afin d'echanger.
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Pierre JAMMES Google

Hôtel correct mais sans plus. La salle de bain est a rénover (joints douche noirs, moquette de sol sale et qui retient l'humidité, arrière de la porte à nettoyer ...). Personnel gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A bientôt :)
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Supercheese 012 Google

Première fois dans un hôtel 🏨, je ne regrette pas ! Chambre 2 pièces avec une vue pas si désagréable avec du soleil ☀️ 120€ la nuit pour 2, ça reste correct, en prenant en compte la formule petit déjeuner (qui au passage était très bon, en libre service). Le personnel de l'accueil était vraiment très aimable et avait le sourire, ce qui fait gagner des points ! L'emplacement de l'hôtel est plutôt sympa, nous ne sommes pas dérangés par quoi que ce soit au niveau sonore. Nous avons aussi découvert le Casino JOA, juste à côté de l'hôtel. Joli Casino avec encore une fois du personnel aimable et professionnel à la fois. Bonne ambiance et bon fonctionnement ! Si je dois de nouveau séjourner à Lons-le-Saunier, et que je veux une valeur sur, je reprendrai une chambre là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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DelphineW Google

Très bon séjour dans cet hôtel très bien situé et calme malgré un samedi soir et juste à côté du casino. Les chambres auraient peut-être besoin d’un petit rafraîchissement (pommeau de douche et robinet de douche un peu dur notamment). Literie confortable. Le petit déjeuner était bon, il manquerait un peu de salé à mon goût. Nous recommandons l’hôtel pour découvrir les environs !

Réponse du professionnel : merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour
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roland chamagne Google

Hôtel correct au calme, grandes chambres à "l'ancienne" dans leur jus. Salle de bain de grande taille avec une grande douche à l'Italienne, c'est ce qui a arrêté notre choix (praticité de la douche moderne). Le reste est à rénover, tarif élevé pour le standing, petit déjeuner correct sans fioritures, personnel aimable et courtois et à l'écoute, ce qui est rare de nos jours. Un bon hôtel au calme pas loin du centre avec un grand parking. Beaucoup de rangements dans la chambre, ce qui ne se fait plus, mais qui est pratique. Bonne literie.

Réponse du professionnel : merci pour ce partage d'expérience. A bientôt !
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Eden Walco Google

Hôtel bien situé avec grand parking. Le restaurant est à proximité, réservation recommandée. Chambre confortable mais attention aux chambres parentales. La porte de communication diminue sensiblement l'isolation phonique et on entend distinctement ce qui ce passe dans la 2ème chambre. L'espace petit déjeuner pourrait être rénové et le contenu du petit déjeuner n'est pas à la hauteur du prix demandé. Le personnel est très aimable et à l'écoute du client.

Réponse du professionnel : merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Romain Google

Hôtel facile d'accès avec grand parking devant. L'accueil est courtois, tout comme le service global. Les chambres sont confortables même si la décoration est un peu datée. Le petit-déjeuner est excellent, la présence d'une terrasse ombragée est un plus en cette période estivale.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

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