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HÔTEL

Hôtel du Cap-Eden-Roc

Hôtel · Antibes (06)

4,6 1216 avis Google
Hôtel du Cap-Eden-Roc — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel du Cap-Eden-Roc

Hôtel du Cap-Eden-Roc est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Antibes (06160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1216)

Avis Google
4,6
1216 avis
5★986
4★114
3★31
2★12
1★73
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M L Google

Nous avons été particulièrement surpris par l’accueil et la qualité du service, qui ne correspondent absolument pas au standing que l’on pourrait attendre d’un établissement de cette renommée. Le personnel est très méprisant en particulier le grossier personnage qui fait office de « sécurité » en costume noir à côté du « beef-bar ». Moi qui prévoyais de privatiser l’établissement durant une semaine pour mon mariage, je suis bien heureux d’avoir fait cette mauvaise expérience avant.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de votre visite. Nous tenons cependant à souligner que l'Hôtel du Cap-Eden-Roc ne compte pas de restaurant « Beefbar » au sein de son établissement. Dès lors, il nous est difficile d'identifier les circonstances évoquées dans votre commentaire. Nous restons néanmoins attentifs à chaque retour d'expérience et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Philippe Perd Managing Director Hotel du Cap-Eden-Roc, Oetker Hotels
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Elizabeth Suet Google

L’Eden Roc est le plus beau palace du monde. Le site face à la mer au Cap d’Antibes est époustouflant, l’architecture des lieux est prestigieuse, les restaurants proposent des plats et des vins exceptionnels. Le personnel très professionnel est efficace et d’une grande attention, le parc est de toute beauté. Que du bonheur dans ce lieu chargé d’histoire Elisabeth Suet

Réponse du professionnel : Chère Madame Suet, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique témoignage. Nous sommes particulièrement touchés de lire que vous considérez l’Hôtel du Cap-Eden-Roc comme « le plus beau palace du monde ». Nous ne manquerons pas de partager vos mots bienveillants avec l’ensemble de nos équipes, dont l’engagement quotidien vise à offrir des expériences mémorables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur le Cap d'Antibes. Bien cordialement, Philippe Perd Directeur Général, Hôtel du Cap-Eden-Roc Chief Development Officer, Oetker Hotels
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Stéphanie Flainaut Google

Nous avons dîné le 7 août. Le repas et le cadre sont beaux mais… On descend avec son véhicule des allées parfaitement dessinées pour arriver devant le lobby du restaurant. On commence par le rooftop. Belle vue dégagée et personnel vraiment aux petits soins. Ça vaut le coup de prendre un verre (mais je ne pense pas qu’il soit possible de simplement boire un verre si vous n’êtes pas à l’hôtel). Puis on redescend vers le restaurant étoilé Louroc. Bon, la vue est toujours là mais les tables sont beaucoup trop près les unes des autres. Les serveurs n’ont pas de place et préparent les plats des autres avec leur postérieur dans vos visages. Je dis que le repas est bon car c’est le cas mais au bout du compte on est déçu. En effet, on est au minimum syndical du 1 étoile. On a gamberoni avec son jus ; rouget avec son jus. Bon, ils balancent la « bisque » à chaque plat… Et le rouget malheureusement n’était pas à la hauteur surtout avec les nombreuses arêtes. On arrive aux fromages (imposés dans le menu c’est jamais bon signe). Le menu indiquait : Fromage d’ici et d’ailleurs. Et là c’est la plus grosse déception : à peine une dizaine de fromages et exclusivement du chèvre. Le serveur nous a mis une assiette sur la table pour « partager ». Résultat 2 bouts chacun. Mais le summum arrive. Nous avons voulu aller nous promener vers 21h45 On se dirige vers le jardin. On demande au vigile si nous pouvons passer, ce qu’il nous confirme avec un grand sourire. Mais nous n’étions pas convives de l’hôtel. Ce qu’il ne nous a pas demandé. Quelques dizaines de secondes après devant tout le monde, nous l’avons entendu crier (oui bel et bien crier) « Madame, vous n’avez pas le droit d’être là ». Sympa ! Il va falloir expliquer à ce vigile que les clients du Louroc paient 300/350 € par personne et ont le droit de ne pas être traité comme de la m… Surtout que quelques dizaines de minutes plus tard, plus personne pour faire la sécurité (photo à l’appui). Enfin non, c’était pas le summum. On nous a répété à l’envi que les manches longues étaient obligatoires pour les hommes. Plusieurs fois au téléphone et dans les mails. Quelle surprise alors de voir des manches courtes au restaurant ! En fait on est « coincé » dans un bâtiment. On arrive en voiture. On rentre dans le bâtiment, on peut faire le 1er étage et le rdc et après interdiction stricte de bouger. Et ça c’est une déception. D’ailleurs le restaurant étant dans l’est du bâtiment, la vue sur la baie est coupée ; on ne voit que la mer s’étendre au loin, mais elle reste jolie avec les îles de Lerins en face. Bon soit, on n’est pas à l’hôtel, on n’a pas le droit d’aller dans les jardins mais alors ne faites pas payer un menu 250€ quand on ne les retrouve pas dans l’assiette ! Enfin, d’habitude il y a toujours une petite attention pour les femmes à la sortie. Nada ici ! D’ailleurs à la sortie personne au desk. On traverse tout le restaurant et personne ne vous dit au revoir . N’allez donc pas au Louroc en espérant pouvoir profiter de l’expérience Éden roc (enfin si, vous allez pouvoir profiter de l’amabilité du vigile). Ce sont deux choses totalement dissociées. La preuve en que est les véhicules ne rentrent pas par la même entrée pour bien séparer les deux. Comme j’ai eu une expérience (malheureusement) avec l’hôtel mon commentaire sera sur l’hôtel. D’ailleurs en lisant les avis on voit qu’on obtient une réponse quand on laisse un avis sur l’hôtel mais jamais sur le restaurant. Preuve s’il en fallait que le restaurant n’est pas leur priorité… A quelques centaines de mètres 2 concurrents également étoilés écrasent le Louroc.

Réponse du professionnel : Chère Madame Flainaut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à la suite de votre récente visite dans notre Maison. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue depuis notre Eden-Roc Lounge ainsi que l'attention portée par nos équipes. Soyez assurée que nous avons également pris bonne note de vos différentes observations concernant votre expérience au Louroc et regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires ont été transmis à notre Responsable de la Restauration et feront l'objet d'un examen attentif afin d'identifier les éventuelles améliorations à apporter. Concernant l'accès à certaines parties de l'établissement, nous souhaitons préciser que plusieurs espaces de l'hôtel, notamment la Grande Allée et nos jardins, sont soumis à des conditions d'accès particulières et à certaines restrictions. Ces dispositions ont été mises en place afin de préserver la confidentialité, la sérénité et l'expérience de nos clients résidents. Nos équipes veillent ainsi à leur bonne application, dans le souci constant du confort et du bien-être de l'ensemble de nos hôtes. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, précieux dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, et vous prions d'agréer, Madame Flainaut, l'expression de nos salutations les plus respectueuses. Cordialement, Philippe Perd Directeur Général Hôtel du Cap-Eden-Roc
J
Jean-François Roux Google

L'hôtel du Cap-Eden-Roc, aussi connu sous le nom d'Eden-Roc, est un hôtel d'Antibes (Alpes-Maritimes), situé à l'extrémité du cap d'Antibes. Historique : Il est construit en 1870 dans le style Napoléon III par le créateur du Figaro, Hippolyte de Villemessant. Sous le nom de « Villa Soleil », d'abord destiné au repos de journalistes et d'écrivains qui peuvent y travailler dans le calme, le bâtiment accueille notamment Jules Verne et Anatole France ; une plaque commémorative a depuis été installée à l'endroit où ce dernier s'installait pour écrire, dans la pinède. Ce qui est initialement une sorte de pension de famille est transformé en hôtel en 1889[1],[2]. En 1903, son gérant, Antoine Sella le rachète et y attire une clientèle aristocratique britannique et russe lors de la saison hivernale. Pour financer les travaux de modernisation (chauffage, ascenseur, salles de bains), il compte sur l'aide de Lord Onslow, dont la femme obtient en contrepartie l'installation d'une roseraie et d'une sépulture pour son chien à proximité, origine du cimetière canin toujours en activité. En 1914, l'hôtel prend le nom d'Eden Roc. La même année, l'annexe moderne située en surplomb de la mer est édifiée par André Sella, fils d'Antoine, reliée au bâtiment historique par une large allée. Lors de la Première Guerre mondiale, l'hôtel est réquisitionné et devient un hôpital. Observant des infirmières se baigner dans la mer, Antoine Sella a ensuite l'idée de faire bâtir une piscine d'eau salée et à côté, une trentaine de « cabanes » où les clients peuvent manger et se reposer. Il accède à une plus grande notoriété à partir des années 1920, étant désormais fréquenté la saison d'été par de nombreuses personnalités, des milieux artistiques ou économiques. Dans Tendre est la nuit, Francis Scott Fitzgerald écrit ainsi : « C'est un grand hôtel au crépi rose. Une rangée de palmiers évente avec déférence sa façade congestionnée, tandis qu'une plage aveuglante s'étend à ses pieds. Un petit clan de gens élégants et célèbres l'a choisi récemment pour y passer l'été »[5]. Le peintre Marc Chagall aimait venir y peindre. C'est au restaurant de l'hôtel que l'actrice Rita Hayworth rencontre le prince Ali Khan, avec qui elle se marie quelques mois plus tard. Au milieu des années 1970, Slim Aarons a immortalisé la vie de l'hôtel à travers plusieurs photographies. En 1969, l'industriel allemand Rudolf-August Oetker rachète l'hôtel ; il est redécoré par sa femme Maja. Il est à ce jour géré par Oetker Collection, et son PDG est Philippe Perd[6] depuis 2005, après le départ de Jean-Claude Irondelle, gérant de l'établissement pendant 50 ans[7]. Des travaux de rénovation d'un coût de 45 millions d'euros sont menés entre 2008 et 2015. La carte du restaurant est depuis 2020 sous la responsabilité du chef Éric Frechon. En 2023, un nouveau restaurant italien prend place au sein de l'hôtel, nommé « Giovanni's ».

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Roux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce riche aperçu de l'histoire de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Nous apprécions votre intérêt pour notre Maison et les nombreuses anecdotes historiques que vous évoquez. Nous nous permettons simplement de préciser qu'en ce qui concerne la gastronomie, notre Chef Exécutif est aujourd'hui Sébastien Broda, qui supervise tous nos restaurants de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Merci pour cette contribution qui témoigne de l'attachement que suscite ce lieu exceptionnel. Au plaisir de vous recevoir sur le Cap d’Antibes. Cordialement, Philippe Perd Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
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Patrick Debuire Google

Accueil et déjeuner très agréable dans un cadre paradisiaque !! Dommage que je ne puisse profiter d'un pdj dans cet établissement. Juste pour le plaisir de rêver Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Debuire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Vos retours seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur le Cap d'Antibes ! Bien cordialement, Philippe Perd Directeur Général, Hôtel du Cap-Eden-Roc Chief Development Officer, Oetker Hotels
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539josephg Google

Comment ils se la pètent...|"Monsieur, pas de bar si vous n'&vr-ez pas une chambre à l'hôtel. Ce n'est que le soir et min 75€/personne"|Sinon votre dress code est bon... :-)|La caricature de la côte d'azur...|Plus simple et agréable d'aller dans les bars des palaces de Monaco, Cannes ou Nice. Et prix plus en phase

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audrey evrard Google

J'y suis allée pour le travail, mais l'endroit est féerique, la vue à couper le souffle, le personnel aimable et souriant, un paradis à l'abri des regards !

Réponse du professionnel : Chère Madame Evrard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux qui nous touche sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Philippe Perd - Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
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Wxc Senko Google

C'est du basique français, rien d'extraordinaire c'est un hôtel chic et cher (bien mais sans plus)

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre Maison n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Cordialement, Philippe Perd - Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
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Camille Sadoul Google

Nous avons passé un moment absolument merveilleux au restaurant de l’Hôtel du Cap-Eden-Roc, ce lieu mythique de la Côte d’Azur chargé d’histoire et d’élégance. Malgré l’effervescence du Festival de Cannes et l’une des périodes les plus chargées de l’année, nous avons eu la chance d’obtenir une table, et l’accueil a été irréprochable du début à la fin. Mention spéciale au sommelier ainsi qu’à toutes les équipes du restaurant, chaleureuses, professionnelles et attentives à chaque détail. Nous avons majoritairement choisi le buffet du midi, d’une grande qualité. Il est très facile de manger sainement car une trentaines de déclinaisons y sont proposées. Les desserts sont également divins. J’ai particulièrement apprécié une attention qui résume parfaitement l’esprit des lieux : mon père ayant commandé un filet de bœuf, un membre du personnel a spontanément pris l’initiative de lui apporter également une assiette du buffet en entrée. Ce genre d’anticipation et de délicatesse fait toute la différence et témoigne d’un véritable sens du service. C’est un établissement qui accompagne notre famille depuis longtemps : mes parents y viennent depuis plus de 20 ans, et même mes grands-parents y venaient déjà auparavant. À bientôt Eden Roc !

Réponse du professionnel : Chère Madame Sadoul, Un grand merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que votre expérience au Restaurant Eden-Roc vous ait autant plu. Vos mots sont une belle récompense pour nos équipes, qui ont à cœur d’offrir un accueil attentionné à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Cap d’Antibes. Bien à vous, Philippe Perd - Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
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Duy Huynh Google

Cadre magnifique avec vue sur la mer epoustouflante. Personnel aux petits soins et souriant. Plats et desserts exquis.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux qui nous touche sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Philippe Perd - Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
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Annie T Google

Plutôt un 4 étoiles qu’un 5. accueil froid, chambres vétustes odeur nauséabonde, petit déjeuner vraiment pas terrible, resto et bar idem. Cet hôtel est trop dans son jus et mériterait un coup de renouveau. Standing pas à la hauteur d’un 5, ni le service ni le personnel qu’on a pu croiser, à l’image de l’hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre Maison n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions : nos chambres ont récemment bénéficié de rénovations, tout comme notre Bar Bellini, entièrement repensé cet hiver, ainsi que nos restaurants, qui ont également été modernisés. Nos équipes s’attachent chaque jour à offrir à l’ensemble de nos hôtes un cadre raffiné et des prestations à la hauteur de leurs attentes. Afin de mieux comprendre votre retour et d’y apporter toute l’attention nécessaire, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous préciser vos dates de séjour. Si vous nous offrez le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du cap-Eden-Roc, soyez assuré que notre équipe dévouée mettra tout en œuvre pour vous offrir le service d’exception auquel chacun de nos hôtes est en droit de s’attendre. Cordialement, Philippe Perd - Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
P
Philippe Martinez-Porra Google

Établissement Has-been . Cher pour ce que s'est. Partez à l'étranger et pour le prix vous aurez une bien meilleure qualité. Situer sur un très bel emplacement mais le personnel ne s'ait pas en tirer partie. Époque glorieuse qui n'est plus et en plus aucune idée de renouveau ! Dommage du lard donné aux cochons . Payé une fortune pour pas grand chose ! Quand on est plus à la hauteur il faut savoir se renouveler... mais pour cela il faut avoir un cerveau pour y palier...

T
Thoml75 Google

Situé face aux îles de Lérins dans un vaste parc arboré, cet hôtel luxueux bénéficie d’une équipe accueillante ayant à cœur de satisfaire les clients. Notre suite située dans le bâtiment de bord de mer était spacieuse, confortable et dotée d’une agréable terrasse avec une superbe vue mer. La piscine à débordement était très agréable. Seul point très décevant : la qualité culinaire médiocre des plats servis en room service au diner.

M
Marrakech Vtc Google

Je suis vtc je dépose et récupérer leur client J'imagine qu'ils doit être excellent la sécurité fait bien sont travail car personne ne peut rentrer comme dans un moulin. Vue incroyable car mes clients me me disent.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis de lire que vos clients apprécient la vue et la qualité de leur expérience chez nous. La sécurité et la discrétion sont en effet essentielles pour garantir à nos hôtes un séjour serein, et nous sommes heureux que cela soit perçu positivement également par nos partenaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le cadre de vos missions. Bien cordialement, Philippe Perd - Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
B
Benoit Renou Google

Un endroit incroyable, dans un site d'exception !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Renou, Je vous remercie pour votre commentaire élogieux qui nous touche sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Philippe Perd - Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
J
JC DEROCHE Google

Une bonne idee de pouvoir visiter le palace pendant les journées du patrimoine ... mais aprés avoir essayé de s'insscrire sur un site qui renvoie aux réservations puis attendu la soi disant ouverture des réservations , j'ai téléphoné a l'hotel qui me dit que tout est complet !!! pas trop au point et assez désobligeant ; toujours rien d'indiquer pour autant sur le net .....

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Deroche, Nous vous remercions pour votre message et l’intérêt que vous portez à notre établissement. Effectivement, en tant qu’établissement privé, nous ne participons pas aux Journées européennes du patrimoine. Toutefois, nous sommes ravis que notre hôtel ait suscité votre curiosité. Sachez toutefois qu'il est possible de découvrir le cadre exceptionnel de notre maison en réservant l'un de nos restaurants pour un déjeuner ou bien un diner, selon les disponibilités. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement. Philippe Perd - Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
V
VicM236 Google

Une adresse mythique à la hauteur.||Nous avons passer 4 jours magnifiques, le temps s’arrête dans l’atmosphère des vieux palace avec le confort moderne.||Les petit déjeuners depuis la terrasse magique.||Les restaurants sont tous top ||Je recommande l’apéro sur la terrasse ruftop au coucher de soleil.

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Glenn Flohic Google

Le palace le plus iconique de la Côte d’Azur, le raffinement, la beauté des lieux, le calme du cap d’Antibes, la vue, le professionnalisme du personnel, la cuisine, le service, l’excellence à tous les niveaux, une référence mondiale de la perfection hôtelière..

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Flohic, Un immense merci pour vos mots si élogieux. Nous sommes honorés de votre reconnaissance et ravis que chaque aspect de votre séjour ait reflété l’excellence que nous nous efforçons d’offrir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Cap d’Antibes. Très sincèrement, Philippe Perd Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
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E Google

Le plus bel hôtel que j'ai Fais. J'ai été surclassé en chambre 90 Une merveille.. je me réjouis d'y retourner.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Meux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre maison sur Google. Nous sommes ravis que votre surclassement en chambre ait contribué à rendre votre séjour inoubliable. Toute l’équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau au Cap d'Antibes. Bien cordialement, Philippe Perd, Directeur Général - Hôtel du Cap-Eden-Roc
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Grechlo Google

L’hôtel est tout proche de la perfection Les règles de vie présentées aux clients sont pour nous essentielles Enfin un établissement qui a fait le choix assumé de contraindre les clients à garder de la tenue au risque de paraître old school . Ces règles permettent de repousser le show off tropézien. Une suggestion toutefois Ouvrir le restaurant italien pour le déjeuner au lieu et place du restaurant Eden Roc qui présente peu d’intérêt par rapport au Grill |Petites autre suggestion : Mieux éclairer la nuit les marches du bâtiment principal

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Volle Renaud Google

nous avons passé un moment inoubliable le service est irréprochable les plats du restaurant gastronomique sont incroyables la carte des vins contient les meilleurs vins qui existent il est possible de les déguster au verre et en demie bouteille ! la sommelière est très sympathique et professionnelle elle sauras vous conseiller parmi les centaine de bouteilles disponibles la vue est magnifique depuis notre table les pieds dans l eau avec le coucher de soleil sur la baie de cannes et les.iles de lerins juste incroyable

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Volle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience dans notre restaurant gastronomique. Il va sans dire que nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de la vue et de ce moment hors du temps. Nous ne manquerons pas de partager vos retours élogieux avec notre sommelière et l'ensemble du personnel ayant participé à rendre votre visite agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un future proche. Bien cordialement, Philippe Perd, Directeur Général
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vivelavi Google

Probablement le plus belle hôtel de la Côte d Azur Le service est tellement exceptionnel ! D une rare régularité et un plus que parfait tout simplement L|Éden Roc pourrait se suffire de son emplacement et son point de vue exceptionnel , mais le choix est de sublimer cette institution qui brille loin au dessus de tous les Palaces de la région

S
Sharon Tordjman Google

Une honte. Je voulais simplement boire un verre, arrivant avec une voiture "simple" l'entrée nous est refusé sous prétexte que c'est réservé uniquement aux clients de l'hôtel. J'entends. Une heure après, je discute avec mon associé qui lui est arrivé avec un véhicule luxueux, Mais pour lui, il ne fallait pas être client. Votre discrimination est tout simplement honteuse.

Réponse du professionnel : Chère Madame Tordjman, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Cela nous offre l'opportunité de clarifier la situation. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti une forme de discrimination lors de votre visite. Il est essentiel pour nous de souligner que l'accès à nos bars est prioritairement réservé à notre clientèle résidente ou aux clients extérieurs ayant effectué une réservation dans l'un de nos restaurants au préalable. Nous comprenons toutefois que notre politique puisse vous avoir déçue, bien que celle-ci ne repose pas sur des critères discriminatoires. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux et nous engageons à améliorer la communication autour de nos procédures afin que chaque client se sente pleinement accueilli et valorisé dans notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience qui réponde parfaitement à vos attentes. Bien cordialement, Philippe Perd, Managing Director
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Martin13008 Google

Que dire, si ce n’est que tout est parfait. Du portail au front de mer, l’emplacement est magique. Le service et la gentillesse des employés sont au diapason. Très beaux jardins, la descente de l’allée vers la mer est un plaisir à toute heure. Très bon dîner à l’Eden Roc Grill, ainsi que le petit déjeuner au même endroit. Un bémol sur les produits proposés en boutique, il y a mieux à faire. Expérience exceptionnelle pour un événement unique. On y prendrait goût…

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treenity Google

Mon rêve enfin réalisé! Séjour au paradis…lieu splendide, tout le personnel aux petits soins et d’une extrême gentillesse, tout était parfait ! Le bonheur a l’état pur un séjour inoubliable ! Un immense merci à tous à commencer par Monsieur Demoliens, l’accueil,l’équipe du restaurant, de la piscine, des femmes de chambres, des voituriers, de la sécurité, du spa et tous ceux que j’aurai pu oublier! Chacun a contribué à faire de mon séjour un rêve! MERCI !

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martin TRANOY Google

Ce lieu à fait vibrer mon cœur à un point inimaginable. Du service jusqu'au personnel, absolument tout dans l'hôtel du Cap Eden Roc vous emmène dans une Utopie dépourvue de tout tracas ou soucis ne laissant la place qu'au bonheur et à la joie d'une vie de paradis. Merci à tous le personnel de l'hôtel pour votre accueil bien plus chaleureux que mes mots ne saurais le décrire. Ce séjour restera gravé dans mon cœur à jamais.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tranoy, C'était un plaisir de vous accueillir à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc pour cette parenthèse enchantée. Il va sans dire que vos éloges et compliments nous vont droit au cœur et nous touchent sincèrement. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement profité de ce moment hors du temps. Nous espérons que vous garderez des souvenirs magiques de ces moments précieux passés parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, cher Monsieur Tranoy, l'expression de mes meilleures salutations. Philippe Perd - Directeur Général
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tof Google

Apéritif en roof top avec vue imprenable Menu dégustation pleins de saveurs et de surprises Voiturier Service impeccable Quoi dire de plus......

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récente visite à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc sur Google. Il va sans dire que nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours positifs à notre Directeur de la Restauration ainsi qu'aux voituriers et à toutes les personnes ayant contribué à rendre ces quelques heures parmi nous agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau sous le soleil de la Côte d'Azur très prochainement. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, cher Monsieur, l'expression de mes meilleures salutations. Philippe Perd - Directeur Général
F
Floriane Luttique Google

Un accueil BEAUCOUP trop chaleureux et exceptionnel !!!! Trop d’arbres, trop beau !!!! Plus jamais je passe devant sans m’y arrêter vous m’entendez !!!! Vous ne méritez pas 5 étoiles mais bien 6 étoiles c’est inadmissible !!!! JE REVIENS AU PLUS VITE

Réponse du professionnel : Chère Madame Luttique, Je vous suis reconnaissant d'avoir pris le temps de partager vos retours élogieux à la suite de votre visite à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Il va sans dire que je suis ravi de lire que vous avez pleinement profité de votre temps parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos retours à l'ensemble des membres de notre personnel qui se dépassent chaque jour afin de préserver la beauté et la magie de notre propriété. Ceci étant dit, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sous le soleil de la Côte d'Azur. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Chère Madame Luttique, l'expression de mes meilleures salutations. Philippe Perd - Directeur Général
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G8455GOsteves Google

Passé le grand Portail d’entrée la magie opère toujours de la même façon. Ce lieu est un véritable paradis sur terre. |Un très grand merci tout particulier à Maxime et Théo qui ont rendu notre soirée au Restaurant Louroc vraiment spéciale. À très bientôt.

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Isabelle Bernard Leon Google

Un moment en soirée pour un apéritif suite à un coffret cadeau. Le parc est magnifique, les serveurs très agréables mais nous ne sommes pas du même monde parmis les clients de l'hôtel... Le panorama est simplement ouah 🤩

Réponse du professionnel : Chère Madame Leon, Je vous suis reconnaissant d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre expérience parmi nous. Sachez que c'était un plaisir de vous accueillir et que je suis ravi que vous ayez passé un bon moment au sein de notre propriété. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux équipes et vous remercie pour vos aimables commentaires concernant notre parc et notre panorama. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Je vous prie d'agréer, Chère Madame Leon, l'expression de mes meilleures salutations. Philippe Perd - Directeur Général
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Sylvie Tampigny Google

Si la perfection existe, elle se trouve à l'hôtel du Cap Eden Roc. Service et accueil irréprochables, le personnel est présent sans vous étouffer. Je recommande ce lieu magique et mythique. Expérience inoubliable à renouveler sans hésitation. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Chère Madame Tampigny, Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager cet avis élogieux sur Google. Il va sans dire que je suis ravi de lire que vous avez pleinement profité de votre expérience parmi nous. Nous espérons également avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sous le soleil du Cap d'Antibes. Je vous pris d'agréer, Chère Madame Tampigny, l'expression de mes meilleures salutations. Philippe Perd Directeur Général
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Alexandre Milloz Google

Excellent service de restauration, domaine parfaitement entretenu et grandiose. Je recommande vivement le restaurant mythique Grill avec vue sur la mer, ainsi que la terrasse donnant sur la piscine et la mer. Je conseille à tous ce domaine qui conserve son prestige et surtout les traditions de son époque.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Milloz, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires élogieux sur Google à la suite de votre passage parmi nous. Comme vous pouvez l'imaginer, je suis ravi de lire que vous avez pleinement apprécié votre temps au sein de notre propriété. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement au Cap d'Antibes. D'ici là, je vous souhaite une excellente fin d'année. Bien à vous,
D
D'Jé (“Jérôme”) Google

Je tenais à vous signaler mon mécontentement envers Monsieur Gabrielli, un de vos employés, ce dernier utilisant les moyens de communication (Mail et Téléphone) de votre établissement à des fins personnelles et m'importune sur mon téléphone personnel concernant un problème qu'il rencontre avec la société dans laquelle je travaille. Je trouve très regrettable qu'un établissement tel que le vôtre laisse faire ce genre de pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire sur Google. Nous sommes évidemment navrés pour la gêne occasionnée par le problème évoqué. Pourriez-vous contacter notre Directrice des Ressources Humaines à l’adresse e-mail suivante «[email protected] » afin de lui donner plus d’informations sur ces échanges s’il vous plait ? Ou bien le cas échéant, nous communiquer la vôtre afin qu’elle vous contacte dans les plus brefs délais. Bien à vous,
C
C C Google

Stupéfait de la réaction d un employé de l'hôtel, très mal polis, qui nous faisait des doigts honneur alors de l'on passés en paddle (vers 11H20) a distance raisonnable du ponton ,des gestes qui dégrade la notoriété de votre votre établissement .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Caruso, Permettez-moi de vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage en paddle devant notre établissement. Il va sans dire que je vous présente toutes mes excuses pour ce geste très déplacé que vous avez reçu pendant votre ballade nautique non loin de notre ponton. Il est en effet inadmissible que l’un de nos employés ait fait preuve d’un tel comportement. Soyez certain que des mesures seront prises pour bannir ce genre d’attitude, en effet non représentative des standards de service et de politesse exigés au sein de notre Maison. Je vous réitère toutes mes excuses. Cela étant dit, nous espérons que ce malencontreux incident ne nous empêchera pas d’avoir le plaisir de vous recevoir un jour à l’Hôtel du Cap-Eden-Roc. Veuillez accepter mes sincères salutations,
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305PB Google

Un séjour en amoureux à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Très bon accueil et présentation de l'hôtel. ||Notre chambre était splendide avec vue sur le parc et la mer. Calme et luxe dans cet hôtel. Un personnel très discret, aimable et prêt à aider.||Le restaurant est également fantastique avec sa vue imprenable sur la mer et ses plats délicieux. ||Si je devais trouver un petit défaut ce serait le petit déjeuner : pourquoi proposer des thés en sachet ? Grands buveurs de thé, nous aurions préféré une sélection de thés plus haut de gamme.

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LauraGMonaco Google

Selon moi, c'est la definition du paradis sur terre. Hotel au milieu d'un parc, avec une histoire incroyable. Les restaurants devant la Méditerranée sont incroyables et la piscine whaoo. Le service est parfait, après cela est justifié aussi par les prix des chambres très élevés. La seule chose que je peux reproché, c'est la taille de certaines chambre, un peu trop petites.

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Ganou Anges Google

Bel Hôtel en bord de plage avec une vue sur mer exceptionnelle. Le personnel est polyglotte sympathique et attentionné. Nous avions réservé une chambre familiale et avons eu la surprise de découvrir qu'elle était composée de 2 chambres communiquantes avec une salle de bain. Seul bémol: la climatisation n'était que dans l'une des 2 chambres... Les repas peuvent se prendre sur la terrasse très agréable face à la mer. Le petit déjeuner est très copieux et fourni. Le repas du soir est servi sous forme de buffet (22E), les poissons sont bons mais d'autres plats sont décevants. Le bar dispose d'une vue panoramique sur la crique et les tarifs y sont abordables. Le vendredi soir nous avons profité d'un spectacle musical au bar. L'hôtel dispose d'une piscine extérieure en frond de mer avec sa plage privée et d'un spa. Dans le spa, se trouve une grande piscine (je ne saurais vous dire si elle était chauffée mais l'eau était très fraiche), de 2 jacuzzi dont 1 est chauffé, d'un sauna et d'un hammam. La déco est quelque peu dépassée mais propre.

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Tinny93 Google

Je n’ai eu la chance que de profiter du Restaurant de l’Eden Roc et déjà tout était parfait !!||Vous avez accès à une vue exceptionnelle, le staff est très aimable et attentionné. ||J’ai pris le Buffet proposé à la carte et tout ce que j’ai pris était particulièrement savoureux avec une belle recherche de mélange des produits (j’ai totalement craqué pour la figue farcie au roquefort et porto) !! ||Je recommande vraiment ce restaurant et encore plus si vous voulez épater votre partenaire !! ||Merci pour cet agréable moment.

S
Sophie Renata Franca Google

HONTEUX ! Refuser l’accès aux animaux Et me demander de laisser mon chien dans la voiture avec les fenêtres ouverts en plein mois de juillet avec la chaleur. C’est honteux pour un établissement de ce standing. Je suis horrifié de voir que les animaux sont traités de la sorte par l’établissement. Je déconseille fortement a toutes les personnes qui aiment les animaux d’aller dans un lieu où la direction maltraite nos amis les animaux.

C
Christian Menin Google

Hôtel restaurant très luxueux. Nous avons dégustés une collation sur la terrasse avec une une imprenable. A découvrir absolument.

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Gastan Viviane Google

Depuis 40 ans je passe devant cet hôtel en espérant pouvoir y entrer un jour : grâce à mon mari pour mes 60 ans et nos 10 ans de mariage mon rêve s’est réalisé. Tout était parfait. Merci au personnel pour sa gentillesse et sa simplicité. Un grand merci pour la bouteille de champagne offerte par la Direction pour nos 10 ans de mariage. Ce lieu est vraiment unique, féérique. J’avais juste l’impression de vivre un conte de fée. Je n’oublierais jamais ce moment.

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Marie Huguet Google

Invitée pour un week-end surprise entre amie , chaque moment passé était divin et parfait. Que ce soit l'accueil, le restaurant Louroc , le champagne lounge, la piscine, l'hôtel... tout respire le bien-être et l'élégance. Pour ce qui est du personnel, c'est un sans faute. Accueillants(es) , serviables, de bon conseil et profondéments gentils (lles). Je n'oublierai jamais ce week-end. Merci pour ce moment magique.

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Rosh Pinna Google

Spectaculaire emplacement bâti comme un yatch, le pont sert d'espace pour les tables, il fait très très chaud ils devraient installer des diffuseurs de vapeurs fraîches comme au Majestic Cannes!! Sinon bon service un peu mécanique et bien huilé, plats sympathique et excellente patisseries!!! cher, très cher, très cher tartare de bœuf 45€ salade de fruits 29€ assiette de frites supplémentaire 20€ délicieuse tarte aux figues 29€ ravioles 45€, 1 verre de vin blanc de Provence 20€ à la carte facturée 21€ déjeuner pour 2 total 265€!!! avec une erreur de 28€ qui a été immédiatement rectifiée. Par contre pour y entrer IL FAUT une réservation sinon pas d'accès, la sécurité a l'entrée ne rigole pas!!

L
L a Google

Je veux bien que lors d'un dîner au restaurant, on demande aux hommes d'être en pantalon et non en short. Mais pour aller au bar après 18h il faut être en pantalon alors que le site internet précise décontracté en journée et dresse code en soirée. Si en plein juillet vous estimez être le soir à 18h15 en plein soleil avec 30 degrés, OK. D'autres palaces sur la cote d'Azur sont moins tatillons pour aller au "bar".

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COSTA Rui Google

Magnifique lieu, je interviens en tant que entreprise pour rénovation, grand surprise pour la clientèle, les nouvelles installations dans le restaurant au bord d'eau sont sublimes excellent travail pour l'ensemble des sociétés et bien sûr excellent choix des responsables de l'hôtel , félicitations à touts par ce magnifique lieu . Mr Costa

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Van Lissum Marcel Google

Cet endroit est magnifique, évidemment pas pour toutes les bourses , ce qui est mon cas mais prendre un verre à la piscine reste abordable et permet de profiter de la vue et de rêver.

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Maoli Google

Hatitude honteuse des voituriers refus de prendre la voiture .....accueil inadmissible. Obligé d aller garer sa voiture soi même. Au départ malheureusement pour une fois nous avons oublié de donner un tips....et sans attendre nous eu une réflexion du voiturier. 2 jours après nous arrivons en bateau nous traversons le restaurant pas une personne de salle nous a dit bonjour.<br/>Et cette établissement ce dit palace...!!!!! Venez voir l hôtel de Paris à Monaco pour apprendre l accueil dans un vrai palace.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre commentaire a naturellement retenu toute notre attention et nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti concernant l’accueil lors de votre venue. Suite aux conversations téléphoniques que vous avez eues avec notre Directeur de la Restauration et notre Front of House Manager, je pense que la situation et les faits ont été rétablis correctement. Comme vous le savez, il s’agissait d’une voiture de collection, que le client nous a demandé de ne pas toucher ni garer nous-même. Nous sommes navrés de ce malentendu, sachez que notre équipe de voituriers se tient à la disponibilité de tous nos clients et fait toujours tout son possible afin de fournir un accueil chaleureux et professionnel. Nous regrettons vivement que vous ne l’ayez pas expérimenté comme cela. Sincères salutations, Philippe Perd Directeur Général
R
René Google

De beaux jardins, personnel agréable, belle piscine, cadre magnifique. Pas de plage : l'environnement ne le permet pas. Prix élevés.

H
Hugo Uyttersprot Google

Tout simplement la pire expérience hôtelière connue à ce jour (je voyage régulièrement sur plusieurs continents et villes comme Miami/HK/NYC/Tokyo/Seoul..). Je n’ai pas réussi à franchir la porte d’entrée. Aucune raison ne m’a été donnée par les 2 agents en service à chaque porte du domaine. Je précise qu’il n’y avait pas de journée privée (ce n’était pas en soirée). Sans doute une raison confidentielle que la HALDE ou une autre association aurait plaisir à analyser. Certainement pour m’empêcher de dépenser inutilement mon argent dans un lieu de maltraitance (peut être pas si l’on est une star? La question reste entière). Et MERCI pour la mauvaise foi de la personne qui répond au nom de l’hôtel! Vous êtes unique et faites honneur à la relation clients avec de petits raccourcis et de grands procès d’intentions, j’ADORE votre refus de la remise en question ! KEEP IT UP !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Uyttersprot, Nous vous remercions de votre message qui a retenu toute notre attention. Il va sans dire que nous sommes navrés des faits que vous avez souhaité porter à notre connaissance. Nous comprenons votre mécontentement et vous adressons nos sincères excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Seriez-vous disposé à nous communiquer certaines informations complémentaires, (ex : le jour de votre venue et heure approximative etc…), nous pourrions vous donner les explications concernant le refus d’accès que vous avez subi. Nous aimerions d’ores et déjà vous préciser que lorsque notre hôtel et nos restaurants sont complets, nous ne sommes pas en mesure d’autoriser l’accès de notre établissement aux clients non-résidents. Nous demandons par ailleurs, le respect du code vestimentaire en vigueur dans notre maison. Conscients de devoir toujours considérer une marge de progrès, vos remarques nous permettent de situer nos axes d’amélioration. Ainsi, nous vous sommes reconnaissants de vos commentaires. Avec nos excuses renouvelées, recevez, cher Monsieur Uyttersprot, nos salutations distinguées. Philippe Perd Président Directeur Général Hôtel du Cap-Eden-Roc Chief Project Development Officer Oetker Collection
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François Google

Probablement l’un des hôtels les plus magiques de notre belle Côte d’Azur. Séjourner au cap eden roc c’est vivre un séjour hors du temps. Du petit déjeuner au dîner, en passant par le déjeuner en terrasse au bord de mer tout est parfait. Chaque détail est étudié pour que l’on passe un séjour inoubliable et magique. Coup de cœur pour la passerelle près de la terrasse pour se lancer à la mer. 🙌🏻😍

Réponse du professionnel : Merci pour votre fort agréable commentaire à l'égard de notre hotel. En vous souhaitant une très belle journée depuis Antibes. Cordialement

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