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HÔTEL

Hotel Du Cheval Blanc

Hôtel · Barcelonnette (04)

3,8 276 avis Google
Hotel Du Cheval Blanc — Hôtel

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À propos de Hotel Du Cheval Blanc

L'Hôtel du Cheval Blanc, situé au cœur de Barcelonnette, accueille ses clients depuis 1911 et quatre générations. Cet établissement familial, ancien relais de postes, offre un charme authentique et une cuisine du terroir préparée avec des produits frais.

Cuisine du terroirProduits frais de saison HôtelRestaurantBar

Informations mises à jour le .

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Avis clients (276)

Avis Google
3,8
276 avis
5★111
4★69
3★48
2★23
1★25
C
Catherine Lemaire Google

Si vous ne craignez pas le froid , venez dans cet établissement... Pas de chauffage, nous sommes le 12 octobre, la température descend à 1° la nuit et le chauffage n est pas encore allumé. La déco date carrément et l hôtel aurait besoin d un bon coup de rafraîchissement. A part ça, tout va bien !

Réponse du professionnel : Bonjour cher Client, désolé si notre prestation n’a pas été à la hauteur de votre convenance, la température est réglé dans les chambres à 1entre 18 et 20 à cette période car les variations entre le matin et l’après-midi sont delta S de + de 20°. Bien cordialement.
c
carlus bruno Google

La partie Hotel, bien que vieillissante est acceptable. Par contre pour la partie restauration et le ( maître restaurateur) c’est une autre histoire. Viandes décongelées, escargots décongelés , crème brûlée en briques etc… le matin au petit déjeuner le rêve continue. Le dessous des viennoiseries est d’une couleur douteuses. A se demander si le four et propre mais à voir l’état du grille pain le doute et rapidement levé. Si vous passez par Barcelonette le mieux c’est encore de chercher un autre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour carlus bruno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, en particulier concernant la restauration et le petit-déjeuner. Vos remarques sont prises très au sérieux. La qualité des produits, la fraîcheur des préparations et l’hygiène sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons vivement que votre ressenti ait été si négatif. Soyez assuré que votre retour sera transmis à nos équipes afin qu’un point soit fait rapidement sur l’ensemble des éléments que vous soulevez. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine venue. Cordialement, L’équipe de l’Hôtel du Cheval Blanc
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Emmanuel Cruvelier Google

J'ai passé une très bonne nuit dans cet hôtel, très bien situé en plein centre ville, avec un parking dans la petite rue derrière. Le restaurant est excellent, très pratique pour manger sur place. Une adresse à recommander.

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel Cruvelier, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Hotel Du Cheval Blanc. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne nuit chez nous et que notre emplacement en plein centre-ville, ainsi que la facilité de stationnement, aient été appréciés. Nous sommes également très heureux que notre restaurant ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Hotel Du Cheval Blanc
5
582gillesp Google

Hôtel à éviter propreté douteuse et chambre vieillotte |Rapport qualité prix désastreux |Pour exemple, Tranche de jambon moisie au petit-déjeuner |Ici on abuse facilement du client 28,50 € pour un café et une demi bouteille de vin

B
Bihi Google

Hôtel bien situé et un accueil chaleureux. Bien pour une nuit sur notre route.

F
François Routin Google

Arrivé sans réservation on nous a proposé la dernière chambre libre sans nous la montrer. Une fois la moto garée au parking en plu value, nous nous rendons compte que la chambre 1 est au rez de chaussée avec les fenêtres donnant sur la rue et la terrasse du bar. Donc obligation de garder fenêtres et rideau fermés. Porte donnant dans l entrée avec les bruits de passage et du restaurant Le lit est en fait un canapé déplié et que ce soit le soir ou le matin pas d eau chaude pour la douche. Le lendemain matin, réveil par les pas du petit dejeuner sur le plancher ancien situé au dessus de notre chambre. Il aurait été bien de nous montrer la chambre avant de nous encaisser et de nous dire que c est plus un salon aménagé en chambre PMR louée plein tarif en haute saison. Nous ne l aurions pas prise !!!! Les autres chambres j'espère sont mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour chers clients, nous sommes désolé de cette situation. En effet c’était à la dernière chambre en période de très haute saison disponible ce jour-là la personne à la réception vous avez bien indiqué que c’était une chambre rez-de-chaussée P MR choses que vous avez accepté car il n’y avait plus d’hébergement nulle part et un tarif minoré a été effectué. Bien cordialement.
F
Fabrice MOURIES Google

Suite a un évènement majeur, nous avons du annuler notre réservation, je remercie la direction de l'hôtel de leur compréhension et de leur bien vouloir. En espérant que ce n'est que partie remise et nous aurons le plaisir de venir séjouner à l'hôtel du cheval blanc .

Réponse du professionnel : Cher Fabrice MOURIES, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que des imprévus peuvent survenir et nous sommes heureux d'avoir pu être à la hauteur de vos attentes en termes de service client. Nous espérons également que ce n'est que partie remise et que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement à l'Hôtel Du Cheval Blanc. Sachez que nous serons ravis de vous aider pour toute future réservation et de rendre votre séjour mémorable. À très bientôt, L'équipe de l'Hôtel Du Cheval Blanc.
V
V G Google

Relais motard avec parking, accueil et repas, petit dej au top. Tarifs honnêtes, personnel serviable.

Réponse du professionnel : Cher V G, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre hôtel, Le Cheval Blanc. C'est avec grand plaisir que nous découvrons vos compliments sur notre établissement en tant que relais motard, ainsi que sur notre service de stationnement, d'accueil, de restauration et de petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir des tarifs honnêtes et un service irréprochable, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus et appréciés par nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement. Merci encore pour votre aimable retour. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Du Cheval Blanc
C
Christophe Vidal Google

Chambre 23 digne d'un marchand de sommeil. Sale et abandonnée et on vous loge là ! Personnellement, par respect pour ma personne je n oserai pas louer ça à un client. Manquement total de considération du client. Çela laisse présumé du reste. Inexcusable.

Réponse du professionnel : Bonjour cher monsieur, hauteur de votre convenance. C’était la dernière chambre disponible en période de week-end sur la Haute saison la literie récente confortable. La salle de bain refaite récemment. la chambre exposé au nord, garde de la fraîcheur, ce qui est fort appréciable, avec. Ces fortes, chaleurs Cela reste donc un avis personnel. Bonne continuation Cordialement
A
Amandine Leclerc Google

Réservation prise par téléphone pour 2 chambre adresse mail prise empreinte de carte bleue arrivée sur place pas de chambre de réserver Pas très professionnel

Réponse du professionnel : Oui bonjour, revenant cette réservation. En effet il y a eu un couac au niveau de la réservation. Veuillez en premier lieu m’excuser. P nous sommes les premiers un navré de cet incident Néanmoins j’ai pas laissé les personnes sans solution en leur proposant une alternative d’hébergement sur place chose qu’ils ont refusé catégoriquement, j’ai proposé de voir avec un confrère pour trouver une solution, ils sont partis furieux.
J
Jean-Pierre VACHON Google

Hôtel restaurant idéalement situé, patron à l'écoute de ses clients, voire même très arrangeant, en témoigne son accueil sympathique plus tôt que prévu, et des paniers repas non prévus au départ. Notre chambre avec grand lit était très agréable et suffisamment spacieuse pour 2 randonneurs du GR69. Nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Pierre VACHON, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de laisser un avis aussi élogieux sur notre établissement, le Hotel Du Cheval Blanc. Nous sommes ravis que notre emplacement idéal et notre service attentionné aient contribué à rendre votre séjour agréable. Il est gratifiant de savoir que l'accueil que nous vous avons réservé a été à la hauteur de vos attentes et que les petits gestes, comme l'offre de paniers-repas imprévus, ont été appréciés. Nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute de nos clients et de leur offrir un séjour le plus confortable possible. Nous sommes heureux que votre chambre ait parfaitement répondu aux besoins de deux randonneurs du GR69. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience au sein de notre hôtel-restaurant. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'Hôtel Du Cheval Blanc
E
Estelle Morice Google

Hôtel à très bon rapport qualité prix Un très bon repas le soir, propreté de la salle de bain et literie, accueil chaleureux Je conseille vivement

Réponse du professionnel : Chère Estelle Morice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Du Cheval Blanc. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix, ainsi que le repas du soir, la propreté de notre salle de bain et literie, et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer d'offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L'équipe de l'Hôtel Du Cheval Blanc
R
Robert Morato Google

Très bien situé Centre Barcelonnette, patron sympa, très bon petit déjeuner. Seul hic les chambres, chauffage au top, hygiène douteux,lavabo bouché, gobelet dégueu.

Réponse du professionnel : Cher Robert Morato, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'emplacement et le petit déjeuner aient été à votre goût. Nous regrettons les problèmes rencontrés dans la chambre et veillerons à les corriger rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, SARL Cheval Blanc
J
J Faure Google

Bonjour, nous avons réservé 4 chambres, mais finalement nous n'en avons eu besoin que de 3. Le patron a été très compréhensif à ce moment-là et nous a très bien accueillis. Petite surprise pour mon petit-fils qui fête ses 7 ans ce jour-là : je demande tardivement s'il est possible d'avoir un gâteau 🎂. Pas de problème, gâteau et bougies 🕯, le top ! Encore un grand merci !

Réponse du professionnel : Cher J Faure, Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de contribuer à l'anniversaire de votre petit-fils avec un gâteau surprise. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre aimable retour. Cordialement, SARL Cheval Blanc
T
Thomy De filippo Google

hôtel très agréables, le service et le repas étais très bien. j’ai passé une bonne nuit. avec -7 dehors la chambre a mis du temps à chauffer mais sinon tout niquel.

Réponse du professionnel : Cher Thomy De Filippo, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre repas. Nous prenons note de votre remarque concernant le chauffage et veillerons à améliorer cela. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Christophe Barneaud
M
Myriam Vaillancourt Google

Quel beau séjour à l’hôtel du Cheval Blanc! Nous sommes venus du Québec pour le vélo et tout est très bien, l’accueil est chaleureux et convivial. Christophe sait nous régaler avec des plats savoureux et tout le personnel est aimable, autant Yolaine avec son sourire et sa courtoisie que Stéphanie qui s’empresse de nous prêter des parapluie pour nous garder au sec.

Réponse du professionnel : Chère Myriam Vaillancourt, Un immense merci pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été mémorable et que vous ayez apprécié notre hospitalité et notre cuisine. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Christophe Barneaud.
s
sky asmr bone asmr Google

A éviter,hôtel sans âme,très sale , propreté a revoir. Petit déjeuner pas très clean . Odeur dégoût dans la salle de bain et on entend tout ce qui se passe dans les couloirs Mal insonorisé. Il a fait très chaud et si vous ouvrez les fenêtres,vous entendez des gens qui parlent fort de la musique trop bruyant. A fuir . Rapport qualité prix trop chère

Réponse du professionnel : Cher sky asmr bone asmr, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer la propreté et l'insonorisation. J'espère que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, Christophe Barneaud
b
brigitted298 Google

Chambre très bien aménagée dans un bâtiment ancien au centre ville ..très pratique ..Très bon repas, carte variée, très bons produits. On a pu se garer au pied de l'hôtel et aide proposée pour monter la valise. On a apprécié. Buffet petit déjeuner varié et bons produits.