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À propos de Hôtel du Golf de l'Ailette, The Originals Relais (Qualys-Hotel)
Hôtel en bord de lac, chambres conviviales avec balcon, restaurant traditionnel et piscine extérieure.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1784)
Avis Google
4,5
1784 avis
5★1144
4★458
3★99
2★37
1★46
f
fr_d_ricm574 Google
Cet hôtel superieur à la chance d être relativement seul dans le secteur de Laon . Les côtés positifs : Moderne et plus tôt bien agencé. Des chambres spacieuses, silencieuse. Une partie du personnel (les plus jeunes très agreables) .|Les côtés négatifs : LA PROPRETÉ pour un 4 étoiles , les coins ont intérêt à se rapprocher pour être nettoyés.... toiles d'araignées dans le couloir et la chambre. Poussières sur les radiateurs, plinthes, ascenseur sale et les salons de l extérieur sont sales tachs. A 15h on prends un perrier sur une table collante . Le serveur n'a jamais passe une lavette !!! Le personnel (bar et acceuil) beaucoup beaucoup trop insistant, collé au Basque pour vous réserver un repas ou forcer à boire. Vous avez à peine touché un fauteuil des salons qu'il est sur vous à vous demander ce que vous aller boire. Même s'il vois que vous êtes sorti du restau il y a une minute!!! . Le restaurant justement est a éviter .|Bref cet hôtel veut jouer dans la cour des grands mais il n en a pas aujourd'hui la carrure. Déçus !
F
Florian Ferrari Google
Nous avons passé un excellent séjour à l'Hôtel du Golfe de Lailette. Nous y avons très, très bien mangé, les repas et déjeuners étaient délicieux et le service irréprochable.
Malgré une coupure de courant qui a duré toute la nuit causé par de forts orages, toute l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et a été aux petits soins pour que notre séjour se passe au mieux.
Un merci tout particulier à Maximilien pour sa gentillesse, sa disponibilité et son attention. Et également à toute son équipe.
En résumé, une très belle expérience. Nous reviendrons avant la rentrée !
Florian et Charline
Réponse du professionnel : Bonjour Florian, bonjour Charline,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié aussi bien la qualité de notre restauration que le service de nos équipes.
Nous vous remercions également pour votre compréhension face à la coupure de courant provoquée par les violents orages. Malgré cette situation exceptionnelle et indépendante de notre volonté, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients passent un agréable séjour. Savoir que vous avez apprécié les efforts de nos équipes nous touche sincèrement.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Maximilien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe, qui sera ravie de lire votre message.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau avant la rentrée pour vous faire vivre une nouvelle belle expérience.
À très bientôt à l'Hôtel du Golf de l’Ailette !
Bien cordialement,
Loriane
L
Laurent Feray Google
De passage un après-midi à l'Hôtel du Golf de l'Ailette, nous nous sommes installés en terrasse pour profiter d'un moment de détente autour d'un simple Perrier.
Le cadre est particulièrement agréable, avec une vue reposante sur la piscine et un environnement calme et soigné. Tout invite à la détente et à la sérénité.
L'accueil a été chaleureux et professionnel, le service attentionné sans être envahissant. Nous avons apprécié la qualité de l'entretien des lieux ainsi que l'atmosphère paisible qui règne dans cet établissement.
Une très belle parenthèse de quelques heures qui donne envie de revenir pour profiter davantage de ce bel endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Feray,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que cette parenthèse de détente sur notre terrasse vous ait permis de profiter pleinement du cadre paisible de notre établissement. La vue sur la piscine, le calme des lieux et la qualité de l’accueil font partie des expériences que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs.
Vos compliments concernant l’entretien des espaces, l’atmosphère sereine ainsi que l’attention portée par notre équipe nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, peut-être cette fois pour prolonger l’expérience et découvrir davantage notre établissement.
Bien Cordialement,
Loriane
B
Bruno 75 Google
Comme à chaque fois, nous avons été enchantés de notre réservation au restaurant.
L'accueil est toujours aussi chaleureux, bienveillant. L'ensemble du personnel est très avenant, respectueux, serviable et remarquablement attentionné.
Le repas d'hier fut délicieux, comme nous en avons l'habitude.
La souplesse dont fait preuve les hôtes est particulièrement appréciable, et est signe de sincère gentillesse de la part de l'ensemble de l'équipe.
Encore merci pour cet extraordinaire moment passé au sein de votre magnifique restaurant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique témoignage !
Nous sommes profondément touchés par vos compliments concernant l’accueil, la bienveillance et le professionnalisme de notre équipe. Savoir que chaque visite est à la hauteur de vos attentes et que vous prenez plaisir à revenir parmi nous est une véritable récompense.
Nous sommes également ravis que votre repas vous ait une nouvelle fois séduit et que vous ayez passé un moment aussi agréable dans notre restaurant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour partager d’autres beaux moments au bord du lac.
Bien Cordialement,
Loriane
J
Jérémie Beaudoin Google
Bonjour ,
Cadre et panorama magnifique.
Serveurs polis...
Durant le repas de fete des mères...
Service perfectible .. Pas assez de coordination avec les serveurs..(le dessert est arrivé alors que les assiettes du plat n'étaient pas débarrassées), pas de tour de vin pour rempoter , le filet de bar est arrivé froid et le veau aussi ...
Service trop rapide..
Déçu ++
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beaudoin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre repas de la Fête des Mères.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre, le panorama ainsi que la courtoisie de nos équipes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette occasion particulière.
Les points que vous évoquez concernant la coordination du service, le rythme du repas ainsi que la température de certains plats ont retenu toute notre attention. Ces remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’analyser cette expérience et d’apporter les ajustements nécessaires.
Nous regrettons que cette prestation ait terni ce moment que nous souhaitions rendre mémorable et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien Cordialement,
Loriane
A
Ab Cc Google
L’hôtel est tres calme et le service exceptionnel, chacun est au petit soin. La décoration est soignée.
Le restaurant (petit déjeuner et dîner) est bon, la vue y est agréable mais nous avons vu mieux. Nous avons trouvé le prix du bar assez élevé. Les bières proposées sont les marques de supermarché et c’est dommage.
Cela n’entache pas la très bonne impression laissée par les lieux et le personnel. Nous reviendrons à l’occasion.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, le soin apporté à la décoration ainsi que l’attention de nos équipes. Votre satisfaction concernant le restaurant et la qualité de notre accueil nous fait particulièrement plaisir.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les tarifs du bar ainsi que la sélection de bières proposée. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de poursuivre notre démarche d’amélioration continue.
Nous sommes heureux que ces points n’aient pas altéré la belle impression que vous gardez de votre séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à l’Hôtel du Golf de l’Ailette.
Bien Cordialement,
Loriane
n
nelly Segard Google
Super endroit .Repas decilieux .Bravo au chef pousses tuiles délicieuses. Le champagne est très bon et frais.Bravo a l'équipe en particulier le serveur avec son nœud papillon en bois et catalane pour leur professionnalisme et leur sourire.Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Segard,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas, la qualité de nos plats ainsi que notre sélection de champagne. Votre compliment sur le travail du chef nous fait particulièrement plaisir.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre équipe en salle, et notamment à Cédric, ainsi qu’à Carolane, qui seront très touchés par votre message et votre reconnaissance de leur professionnalisme et de leur sourire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel du Golf de l’Ailette.
Bien Cordialement,
Loriane
f
francois Google
L'emplacement du restaurant vaut le détour/déplacement. Sur la terrasse au bord de la piscine avec vue sur le lac de l'Ailette. L'accueil et le service sont discrets et efficaces. Belle salle intérieure avec grande baie vitrée. Terrasse ombragée avec store-bannes. Les plats du menu sont bons, bien présentés dans de belles assiettes. Les portions gagneraient à être plus généreuses. Une belle expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur François,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre restaurant, la vue sur le lac, ainsi que le cadre de la terrasse et de la salle intérieure. Votre compliment sur l’accueil et le service de notre équipe nous fait également très plaisir.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les portions et la transmettons à notre équipe de cuisine afin d’ajuster au mieux notre offre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel du Golf de l’Ailette.
Bien Cordialement,
Loriane
F
François Vanderlynden Google
Dans le cadre des activités d'un Club de voiture anciennes, le groupe de 30 personnes a été extrêmement bien reçu le samedi soir pour le repas avec un accueil personnalisé, pour la nuit avec 15 chambres et le petit déjeuner le dimanche matin le 25 et 26 avril dernier. Chacun a pu découvrir l'endroit magnifique, vue sur le lac pour toutes les chambres chacune magnifique. Nous remercions encore la direction et tout le personnel très impliqué et très dévoué. Nombre de personnes invitées qui ne connaissaient pas l'endroit ni les environs ont dit qu'ils reviendraient certainement pour un séjour.
Encore merci pour tout et continuez comme cela!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vanderlynden,
Un immense merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu accueillir votre club de voitures anciennes et que l’ensemble du groupe ait apprécié le repas, les chambres ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant l’accueil personnalisé, la qualité de nos prestations et la vue sur le lac nous touche particulièrement.
Votre message sera partagé avec grand plaisir à la direction ainsi qu’à toutes nos équipes, qui seront très fières de votre retour. Nous serons ravis d’accueillir à nouveau les membres de votre club lors d’un prochain séjour.
Bien Cordialement,
Loriane
P
Priscillia Clin Google
Un moment parfait. Merci encore pour la petite attention dans notre chambre
Notre 5eme fois ici et toujours aussi agréable
La vue des chambres est exceptionnelle
Le personnel est bienveillant et chaleureux
Le dîner et petit dejeuner sont juste parfait.
Nous avons testé l'expérience nordique qui fut juste parfaite 😍
A bientôt.
Mme Clin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clin,
Un immense merci pour votre fidélité et ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que cette cinquième visite ait été, une nouvelle fois, un moment parfait pour vous. Votre satisfaction concernant la vue, le confort de nos chambres, la qualité de nos repas ainsi que l’expérience nordique nous touche particulièrement.
Votre compliment sur la bienveillance et la chaleur de nos équipes sera partagé avec grand plaisir, tout comme votre remarque sur la petite attention en chambre.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle belle expérience à l’Hôtel du Golf de l’Ailette.
Bien Cordialement,
Loriane
l
leslieb867 Google
Reposant et très accueillant||Des l’entrée nous sommes très bien accueillis aussi bien par les dames de l’accueille que par le patron. |Les chambres en rez de chaussé vue lac sont très bien agencées et cette vue sur le lac est incroyable… surtout le matin au lever du soleil||Nous avons apprécié le restaurant, le menu du samedi soir était simplement parfait. |Très bonne recommandation du vin|Le personnel est super sympathique et professionnel. Vraiment un week end de pur plaisir
J
Julia BOURNEUF Google
Un excellent séjour avec une vue à couper le souffle. L’endroit est idéal si vous recherchez un vrai moment de détente. On est au calme, au bord du lac, avec la présence d’animaux comme des canards ou même des cailles que l’on peut apercevoir régulièrement depuis la chambre. Un détail adorable pour les amoureux de la nature.
L’hôtel propose également de quoi se relaxer pleinement, avec la possibilité de réserver un massage ou encore un jacuzzi, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.
J’y avais séjourné après une conférence, dans l’optique de me détendre, et cet hôtel a parfaitement répondu à mes attentes.
Un petit coin de paradis dans lequel nous avons déjà prévu de revenir ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourneuf,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter pleinement de ce moment de détente au bord du lac.
Savoir que la vue, le calme, la présence de la nature ainsi que nos équipements de bien-être ont contribué à rendre votre expérience si agréable nous touche beaucoup. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé chez nous ce “petit coin de paradis”.
Votre envie de revenir est la plus belle récompense pour notre équipe, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de relaxation.
Bien Cordialement,
Loriane
J
J1099JMnicolasc Google
Très bon accueil. Chambres adaptées et propres. Calme et vue au rendez-vous. Bon moment au restaurant et beau buffet au petit déjeuner. Mention spéciale à l'employée du samedi 25 au matin qui a été très efficace et professionnelle.
G
Gaelle Conge Google
Un lieu exceptionnel avec un cadre absolument magnifique. Les mets sont savoureux et parfaitement maîtrisés. Mention spéciale pour le service au top, avec Cédric à la manœuvre, qui rend l’expérience encore plus agréable. Une adresse à recommander sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Conge,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que le cadre, la qualité des mets ainsi que le service aient contribué à rendre votre expérience si agréable.
Votre mention spéciale pour Cédric sera transmise avec grand plaisir, il sera très touché par votre message.
Merci également pour votre recommandation, qui représente une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel du Golf de l’Ailette.
Bien Cordialement,
Loriane
L
Lucie Sanchez Google
Superbe expérience, un très bel établissement avec une situation exceptionnelle. La vue sur le lac depuis la chambre, mais aussi depuis le bar et le restaurant rendent l'atmosphère apaisante, on se sent privilégié. Le personnel est sympathique. Une très bonne expérience aussi du jacuzzi et de la session massage. Hâte de revenir pour tester le jacuzzi en extérieur aux beaux jours !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sanchez,
Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et sa situation exceptionnelle au bord du lac de l’Ailette.
Savoir que la vue sur le lac depuis votre chambre, mais aussi depuis le bar et le restaurant, vous a procuré cette atmosphère apaisante et privilégiée nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que l’expérience du jacuzzi et la session massage aient contribué à votre moment de détente.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau aux beaux jours pour profiter pleinement du jacuzzi extérieur et d’un nouveau séjour relaxant.
Bien Cordialement,
Loriane
v
veronique beauvisage Google
Un très beau lieu, sur les bords du lac de l'Ailette procurant calme et repos. Accueil très sympathique et courtois avec un personnel à l'écoute. Le restaurant présente une cuisine de qualité. La formule jacuzzi et message est très agréable et appréciable. Seule petite restriction, les tapisseries et les huisseries des chambres mériteraient d'être rénovées car elles présentent des signes évidents d'usure. Le séjour dans son ensemble est très positif.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beauvisage,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si complet et bienveillant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre sur les bords du lac de l’Ailette, propice au calme et au repos, ainsi que l’accueil sympathique et courtois de notre équipe.
Nous sommes également heureux que la qualité de la cuisine de notre restaurant et la formule jacuzzi et massage aient contribué à la réussite de votre séjour détente. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les tapisseries et les huisseries des chambres. Un programme d’entretien et de rénovation est régulièrement mis en place afin de maintenir le niveau de confort attendu dans un hôtel 4 étoiles, et votre retour nous conforte dans cette démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi reposant au bord du lac.
Bien Cordialement,
Loriane
M
Mathieu Gaillot Google
Je recommande à 100 % !
Nous y sommes allés avec ma compagne pour la première fois la soirée du 13 fevrier à l’occasion de la Saint-Valentin, et tout était parfait.
Superbe accueil, personnel au top, service irréprochable.
Le repas était délicieux, de l’entrée au dessert.
Et cerise sur le gâteau : un duo chanteur/chanteuse vraiment très professionnel, avec des voix magnifiques, qui a accompagné à merveille cette belle soirée en amoureux.
Une expérience que nous referons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaillot,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre première venue pour la soirée du 13 février à l’occasion de la Saint-Valentin ait été une réussite totale.
Savoir que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe, la qualité du service et le repas – de l’entrée au dessert – vous ont pleinement satisfaits nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que le duo chanteur/chanteuse ait su sublimer votre soirée grâce à leur talent et leurs magnifiques voix.
Votre recommandation à 100 % est la plus belle des récompenses. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau à l’Hôtel du Golf de l’Ailette pour une prochaine soirée tout aussi mémorable au bord du lac.
Bien Cordialement,
Loriane
i
ingrid caron Google
Magnifique endroit, le personnel est agréable, le service de qualité, les chambres propres et la literie est très confortable. Une vue magnifique sur le lac.
Le repas de st Valentin était excellent et ils ont tenu compte des allergies alimentaires.
Vraiment je recommande cet endroit.
Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Canon,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre, la propreté et le confort des chambres, la literie, ainsi que la vue sur le lac de l’Ailette.
Nous sommes également heureux que le repas de la Saint-Valentin ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait pu tenir compte des allergies alimentaires. Vos compliments sur notre personnel et notre service de qualité sont une vraie récompense pour toute l’équipe.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable et mémorable.
Bien Cordialement,
Loriane
F
Florence Bertanier Google
Nous avons passé une excellente soirée au restaurant de l’Albatros à l’occasion des 18 ans de notre fille. Une ambiance chaleureuse, de la bienveillance comme nous n’en n’avions déjà vu dans un service en salle. Des serveuses et serveurs qui ont tout compris à leur métier et vous font passer la plus belle des soirées en vous mettant à l’aise, en étant attentif à chaque personne, à ses besoins, ses particularités. Vraiment un très grand merci ! Et bien sûr, la qualités de la cuisine ! Nous nous sommes régalés comme jamais ! C’était juste parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertanier,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que la soirée au restaurant de l’Albatros pour les 18 ans de votre fille ait été exceptionnelle.
Savoir que notre équipe a su créer une ambiance chaleureuse, attentive et bienveillante, et que chaque membre du service a contribué à vous mettre à l’aise, nous touche profondément. Nous sommes également heureux que la qualité de notre cuisine ait été à la hauteur de vos attentes et que vous vous soyez régalés.
Vos compliments sont une vraie récompense pour toute notre équipe, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au bord du lac de l’Ailette pour une nouvelle expérience inoubliable.
Bien Cordialement,
Loriane
F
Fabio Salamone Google
Nous avons dîné en groupe avec une dizaine d’amis et cinq enfants. Après concertation, ils nous ont placés sur deux tables différentes, bien espacées, ce que j’apprécie particulièrement. Le service était aux petits soins pour les enfants, même si le cadre ne leur est peut-être pas idéal. Les entrées et les plats sont arrivés assez rapidement, peut-être un peu trop à mon goût, mais après en avoir discuté , les autres ont apprécié la rapidité du service. Cela ne m’a donc pas dérangé, d’autant plus que nous avons passé trois heures agréables au restaurant. Le rapport qualité-prix du repas était très correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salamone,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en groupe au restaurant de l’Hôtel du Golf de l’Ailette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention portée à vos enfants et le fait que vos tables aient été bien espacées pour votre confort.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur la rapidité du service et sommes heureux que l’ambiance générale et la qualité des plats aient rendu votre repas agréable. Votre retour sur le rapport qualité-prix nous touche également.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour profiter d’un repas sur notre terrasse avec vue sur le lac ou d’une pause détente après le restaurant.
Bien Cordialement,
Loriane
D
DEBRAINE Hélène Google
Excellent repas pour ce 1 er janvier 2026.
Plats et vins de qualité et vue sur le lac.
Nous avons passé une belle journée.
Merci à toute l'équipe.
L'appareil photo mis à disposition a immortalisé ce bon moment de joie et de partage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debraine,
Un grand merci pour votre très beau commentaire ! Nous sommes ravis que votre déjeuner du 1er janvier 2026 ait été une réussite et que vous ayez apprécié la qualité des plats, des vins ainsi que la vue sur le lac de l’Ailette.
Savoir que vous avez passé une belle journée, placée sous le signe de la joie et du partage, est une vraie satisfaction pour toute notre équipe. Nous sommes également heureux que l’appareil photo mis à disposition ait permis d’immortaliser ce moment convivial.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au bord du lac, pour un prochain repas ou un séjour tout aussi agréable.
Bien Cordialement,
Loriane
b
benoit mahieux Google
Comme à chaque visite dans l’établissement l’accueil est chaleureux, le personnel est souriant et sympathique.
Les chambres sont confortables, spacieuses et propres avec une vue sur le lac.
Que dire sur le restaurant… c’est la cerise sur le gâteau de ce très bel établissement.
Une table que l’on recommande les yeux fermés. C’est tout simplement excellent !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mahieux,
Un grand merci pour votre fidélité et votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez à chaque visite l’accueil chaleureux, le sourire et la sympathie du personnel, ainsi que le confort et la vue sur le lac depuis nos chambres.
Vos compliments sur notre restaurant nous vont droit au cœur : c’est un plaisir de savoir que vous recommandez notre table les yeux fermés. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour gourmand et relaxant.
Bien Cordialement,
Loriane
M
Madéké Aubin Google
Un week-end inoubliable du vendredi soir au dimanche !
Nous avons passé un séjour absolument parfait du vendredi soir au dimanche. Dès notre arrivée le 7 au soir, nous avons été chaleureusement accueillis. Le logement était impeccable, décoré avec goût, confortable et parfaitement équipé pour un week-end de détente.
Chaque détail était pensé pour notre bien-être : literie très confortable, propreté irréprochable, et une ambiance apaisante qui nous a permis de vraiment déconnecter. Et que dire de la vue sur le lac… tout simplement à couper le souffle !
Le personnel est orienté client, toujours souriant et avenant, ce qui a grandement contribué à la qualité de notre séjour. Nous recommandons fortement cette adresse. Merci encore pour cette belle parenthèse, nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour du vendredi au dimanche a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort de votre logement, la décoration, la qualité de la literie ainsi que la vue sur le lac nous touche beaucoup.
Savoir que vous avez pu vous détendre et déconnecter est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse au bord du lac. À très bientôt !
Bien Cordialement,
Loriane
m
martine legendre Google
Nous avons été au restaurant ,où l'accueil à été des plus agréable.
Jolie table avec vue sur le lac , la carte assez diversifiée pour que chacune trouve les mets à son goût , la carte des vins idem . Le cocktail du moment à beaucoup plu ,la cuisine délicieuse les assiettes joliment préparées nous reviendront dans cet endroit charmant salle très claire t aux beaux jours possibilité de déjeuner en terrasse ce qui est un + . Le service était parfait du début à la fin merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Legendre,
Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la cuisine, le service ainsi que la vue sur le lac. C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience au restaurant a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, notamment en terrasse aux beaux jours. À très bientôt, et merci encore pour votre confiance.
Bien Cordialement,
Loriane
M
Marie-ange Chabert Google
Hôtel très bien. Le personnel est aux petits soins, accueillant, et toujours souriant, agréable et à l'écoute. Les chambres sont très bien, calmes et reposantes. Tout le nécessaire à disposition. La décoration est très belle. Le restaurant est excellent, toujours avec le meilleur accueil. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charbert,
Quel bonheur de lire votre magnifique commentaire !
Toute l’équipe de l’Hôtel du Golf de l’Ailette vous remercie sincèrement pour vos compliments sur l’accueil, la décoration, la chambre et notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement du calme du lac et de l’ambiance reposante de notre établissement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos mots encouragent toute notre équipe à continuer dans cette voie.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Chamouille, pour une nouvelle parenthèse de détente et de gastronomie.
Avec nos salutations les plus chaleureuses,
Loriane
L
Lorène D Google
Une chambre un peu vieillotte mais une vue a couper le souffle ! Nous avons apprécié le hall et les exterieurs Les quelques points négatifs : fenêtre fine et qui ne ferme pas. Très déçu par l'espace jacuzzi. Une pré-réservation non prise en compte. Un discours différent entre deux agent ce qui nous a valu de traverser l'hôtel en peignoir ...au passage la jeune femme aux longs cheveux bruns très hautaine. Moisissure dans le spa. Cela ne nous a pas empêché de passer un tres bon moment. Le hall avec le bar et le billard est tres appréciable. L'extérieur aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue à couper le souffle depuis votre chambre, ainsi que le hall avec le bar et le billard et nos extérieurs.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre, le jacuzzi et la pré-réservation, ainsi que de l’incohérence d’informations que vous avez rencontrée. Soyez assuré que vos commentaires sont transmis à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos clients et le suivi de nos services. Nous regrettons sincèrement que certains points aient pu affecter votre confort, mais nous sommes heureux que cela n’ait pas empêché votre moment de détente.
Nous faisons chaque années des rénovations dans notre établissement. Nous sommes justement en train de refaire des moquettes dans nos chambres ainsi que les espaces communs pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac de l’Ailette, pour vous faire profiter pleinement de notre hôtel et de ses espaces de détente rénovés.
Bien Cordialement,
Loriane
S
Sophie DAVID Google
Très belle chambre avec de petites attentions personnalisées, calme avec balcon et superbe vue sur le lac et les nombreux cygnes , face au lever du soleil. Le personnel est très accueillant.
Le restaurant propose des plats de très bonne qualité. Nous avions réservé une table le vendredi soir et nous nous sommes régalés. Nous avions prévu de manger sur Laon le samedi soir. Finalement nous sommes rentrés à l'hôtel pour le dîner et n'avons pas regretté cette deuxième expérience.
Tour du lac à pied et voie verte à vélo directement accessible depuis l'hôtel
Excellent séjour pour notre anniversaire de mariage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame David,
Quel immense plaisir de lire votre magnifique message ! Nous sommes ravis que votre séjour pour votre anniversaire de mariage ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pleinement profité de notre vue sur le lac de l’Ailette, du calme des chambres avec balcon et de la qualité des plats servis au restaurant L’Albatros.
Vos compliments sur nos petites attentions, notre personnel et les expériences culinaires partagées lors de vos deux dîners nous vont droit au cœur. Nous sommes également heureux que vous ayez découvert les balades autour du lac et la voie verte à vélo, des atouts que nos hôtes apprécient tout particulièrement.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments inoubliables au bord du lac
Bien Cordialement,
Loriane
A
Alain Coutelier Google
Appréciation quasi parfaite ! Petit bémol pour le service au restaurant : y consommer un menu n'aurait pas duré plus d'une demi-heure à table si nous n'avions dû mettre un réel frein à la rapidité du service. Manger et boire agréablement doivent rester un plaisir et non une quelconque urgence de ne pas pouvoir profiter d'un précieux moment à savourer à une bonne table souhaitée !
On recommandera volontiers votre hôtel aux familles avec enfant(s) plutôt qu'aux personnes d'âge mûr, surtout en période estivale. Les activités proposées dans cet environnement s'y prêtent en effet très bien.
Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coutelier,
Un grand merci pour votre commentaire si détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel du Golf de l’Ailette ait été globalement à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié notre cadre en bord de lac, idéal pour les familles.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rythme du service au restaurant. Il est essentiel pour nous que chaque repas soit un moment de détente et de plaisir, et votre retour a été transmis à notre équipe de salle afin d’ajuster davantage le tempo du service selon les attentes de chacun.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être à une période plus calme, pour savourer pleinement toute la quiétude de notre établissement.
Bien Cordialement,
Loriane
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Hôtel du Golf de l'Ailette, The Originals Relais (Qualys-Hotel)
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