Hôtel du Lac & Restaurant

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel un peu déçu par la chambre avec une vue sur une grande toiture en éverite, un bruit par intermittence, venant de la climatisation qui nous a empêché de dormir. Malgré le fait que j’en ai parlé, le lendemain, on ne m’a proposé aucune autre chambre de remplacement. La deuxième nuit, nous avons été obligé d’éteindre la clim pour arriver à dormir, mais à 1h du matin j’étais réveillé par la chaleur ambiante. J’ai donc ouvert la fenêtre mais j’ai pu me rendormir vers trois heures du mat, pas très reposant pour des vacances et une grosse déception. Aucun geste commercial n’a été fait . Sans compter avoir vu des photos d’une piscine sur Google, qui n’existe plus depuis 10 ans. Séjour décevant.

Le 20 juillet dernier au petit matin lors d’un séjour professionnel vous m’avez refusé un petit-déjeuner pourtant payé par mon entreprise au motif que je ne vous en ai pas parlé lors de mon check-in tardif. J’ai vu pourtant lors de ce dernier que vous aviez, comme pour mes collègues qui viennent depuis quelques temps très régulièrement dans votre établissement, mes horaires d’arrivée et de départ spécifiques à mon métier. Alors pourquoi ne m’avez-vous pas posé la question à ce sujet ? Pourquoi mon omission a été pour vous le signal pour annuler purement et simplement mon repas matinal ? Je note que vous avez bien pensé, cependant, à me dire de noter les codes d’accès à l’hôtel en cas de rentrée tardive afin de ne surtout pas vous déranger. Pour cela, vous n’oubliez pas de le dire au client, et sur un ton à la limite de la menace tout comme lors de ma venue précédente du 8 au 9 juillet. De plus, ce matin-là, je n’ai eu de votre part que mépris et pas un atome de remords et de compassion de votre part en me proposant un petit café pris à la va-vite qui aurait, pour moi, suffi et tout arrangé. Mais non, RIEN. En partant j’ai vu vos 3 étoiles au-dessus de votre entrée. J’ai fréquenté des établissements bien moins étoilés que le vôtre qui eux avait un comportement bien plus professionnel et humain. Il n’est jamais trop tard pour les assumer.

Fantastique découverte. Idéalement placé pour visiter la région. Acceuil fantastique pour nous motards, place de stationnement dédiée et le petit chiffon pour nettoyer la machine. L'endroit au bord du lac est un petit paradis et la cuisine est à l'avenant. On se régale. Les chambres sont spacieuses et modernes. Une très belle adresse

Commercial en déplacement, je viens à l’Hôtel du Lac au moins 1 fois par mois. Depuis l'arrivée d'Antoine (nouveau proprio), c’est devenu mon adresse référence. Équipe jeune et ultra dynamique qui crée un vrai lien avec la clientèle : on est reconnu, accueilli par notre prénom, ça change tout ! Service nickel par Aurélie et Pauline : pro, efficaces et toujours souriantes. Côté chambres, elles sont propres et agréables, certaines ont même une jolie vue sur le lac. Les plus pour les pros : 1. Parking facile d’accès avec bornes pour véhicules électriques — merci ! 2. Restauration sur place et franchement on mange très bien. La carte est souvent renouvelée et les produits sont frais. 3. Wifi costaud pour bosser le soir. Au-delà des pros, je le recommande aussi aux familles qui cherchent un pied-à-terre chaleureux pour passer un weekend en Ariège. L’ambiance "comme à la maison" et l’équipe aux petits soins séduiront tout le monde.

Je viens dans cet hôtel depuis plusieurs années et c’est toujours un réel plaisir d’y séjourner. Les chambres sont confortables, très bien entretenues et offrent un cadre verdoyant, calme et reposant, idéal pour se ressourcer. Le restaurant est excellent, avec des plats de qualité, et le petit-déjeuner est toujours copieux et gourmand. Mention spéciale également à toute l’équipe, dont l’accueil chaleureux et le service attentionné font toute la différence. On se sent vraiment aux petits soins à chaque séjour. Une adresse que je recommande sans hésitation et où je reviendrai avec grand plaisir !

Petite escale dans cet hôtel avec un cadre magnifique avec vue sur le lac. Excellent accueil. Le gérant nous a même laissé mettre nos motos à l 'abri dans un garage. Très bon dîner et petit déjeuner copieux. Chambres très propres avec vue sur le lac, au calme. Literie très bonne. Adresse à conserver, nous reviendrons.

Personnel très sympa, Les chambres vieillots sans plus mais correct, manque de prise ou prise qui fonctionnent... la Clim fait un bruit sourd régulièrement, ça réveille... On entend aussi les gens qui boivent un coup un peu tard dans l'espace à côté de la rivière... pas facile de dormir...mais bon, l'hôtel n'en peut rien. Par contre côté restaurant je suis très déçu... Menu à 33€ mais compris dans ma soirée étape. Entrée très bien: gaspacho de tomates Plat: les pâtes super trop cuites, je n'ai jamais laissé un plat, mais la, immangeable.. ils m'ont dit l'avoir goûté et que c'était bon... Pour le dessert soupe de fraises... il y avait du vin rouge et trop de cannelle recouvert de chantilly, je n'aime pas ça du tout et ce n'était pas mentionné sur le menu.. je n'ai pas pu en manger. ils m'ont proposé un autre dessert gentil geste mais j'ai refusé. J'aurais préféré un autre plat... Je demandé un geste sur la soirée étape car je n'ai mangé que la soupe mais ils n'étaient pas d'accord. Donc, pour le resto, je déconseille, pour la vue, l'emplacement et le personnel c'est chouette.

Hôtel très agréable, calme et personnel très sympathique Restauration digne des grands avec des produits locaux Je recommande cet établissement

De tous les hôtels où nous sommes allés, c'est certainement le meilleur. Les chambres sont spacieuses, très propres, bien insonorisées et la vue donne sur un petit jardin très agréable. Le tout, super calme. Le personnel très sympathique et prévenant. Le petit déjeuner "buffet" très varié et le restaurant très bon.

Super accueil. Professionnel même un hotel comme celui là. Chambre propre et le spot est sympa. Très calme. Bonne étape! Je recommande