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HÔTEL

Hôtel du Palais Bourbon

Hôtel · Paris (75)

4,4 340 avis Google
Hôtel du Palais Bourbon — Hôtel

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À propos de Hôtel du Palais Bourbon

Hôtel chaleureux, chambres cosy avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit, salon commun de style gothique.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (340)

Avis Google
4,4
340 avis
5★248
4★47
3★16
2★6
1★23
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Mohamed Toumi Google

Refait a neuf récemment. Hôtel a l image du quartier des ministères, discret, calme et confortable avec une attention portée à tous les détails. Un des plus beaux hôtels de Paris

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Yehouda Abitan Google

Directeur très professionnel Fauteuil très apaisant Sélection de fleurs saisonnière Personnel très professionnel Wifi haut débit Eau citronnée de bienvenue Suite Deluxe qui porte bien son nom Je n'hésiterais pas a revenir !

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Rana Menidjel Google

Merci pour ce merveilleux séjour. Tout était parfait : l’accueil, le service et le confort de la chambre. Nous avons passé un excellent moment et reviendrons avec plaisir !

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sid ahmed bennai Google

Super séjour dans cet hôtel ! L’endroit est très sympathique, propre et agréable. Le personnel est vraiment au top : accueillant, souriant et toujours disponible pour aider. On se sent tout de suite à l’aise. Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir ! 😊

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Patrice Pytel Google

Un service exceptionnel. J’ai eu la chance de discuter avec le gérant Bilal, d’ailleurs très disponible. Je tenais à le féliciter de l’accueil, du service et de la propreté de cet hôtel. Ça fait plaisir d’avoir un hôtel où je sais que je peux être serein pour mes prochaines visites à Paris. À très bientôt. Je recommande vivement.

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Dr BEN DAVID Myriam Google

À fuire Réservation par telephone car le site ne fonctionnait pas. Chambre attribuée la seule non rénovée de l’établissement après avoir promis par écrit un éventuel surclassement et surtout un accueil épouvantable, personnel hautain et désagréable sans aucun effort pour arranger la situation, vous demandant votre carte bleue avant meme de vous laisser poser votre valise…nous avons évidemment tourné les talons et trouver un hôtel où on vous accueille avec respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ben David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est évident que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous le regrettons sincèrement. Concernant votre réservation téléphonique, celle-ci a bien été effectuée dans un contexte exceptionnel lié à un dysfonctionnement temporaire de notre site. Les informations communiquées visaient à vous proposer la meilleure solution disponible à ce moment-là, sans engagement contractuel de surclassement, celui-ci restant soumis aux disponibilités réelles le jour de l’arrivée. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l’accueil réservé à nos hôtes. Si notre procédure de garantie par carte bancaire a pu être perçue comme abrupte, elle s’inscrit dans un cadre standard pour un établissement de cette catégorie et n’a jamais pour objectif de nuire à la qualité de l’expérience client. Nous regrettons que vous ayez choisi de quitter l’établissement sans nous laisser la possibilité de vous proposer une alternative ou un accompagnement plus personnalisé, ce que nos équipes s’efforcent pourtant d’offrir à chacun de nos visiteurs. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion, à l’avenir, de vous démontrer le niveau d’attention et d’exigence qui fait la réputation de notre maison. Bien cordialement, Vivien, Manager
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Maxence GUILBAUD Google

J’appelle pour savoir si je peux réserver une chambre pour deux nuits, le monsieur me répond « vous pouvez rappeller demain ou alors réserver sur booking c’est mieux » je lui demande pourquoi. Ce a quoi il me répond « c’est mieux de réserver par booking ». C’est inadmissible de recevoir cette réponse !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la réponse qui vous a été faite lors de votre appel. Le conseil qui vous a été donné ne reflète en aucun cas les standards d’accueil et de service que nous nous engageons à offrir au sein de notre établissement. Nos équipes sont formées pour accompagner chaque client avec courtoisie, clarté et professionnalisme, quelle que soit la méthode de réservation choisie. Nous prenons votre remarque très au sérieux et avons immédiatement transmis votre retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et restons bien entendu à votre disposition pour toute demande de réservation ou d’information complémentaire. Bien cordialement, Vivien, Manager
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Théodore Brissac Google

Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel avec ma copine via Booking et en arrivant dans la chambre nous avons constaté que ce n’était pas celle des photos sur booking ! Le personnel nous a indiqué que c’était la bonne chambre et que c’était juste les photos sauf que ce n’était pas le cas et ils n’ont pas voulu changer ni nous faire un geste, expérience désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour M. BRISSAC, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à revenir vers nous par mail afin que nous puissions comprendre au mieux la situation et pouvoir vous proposer un dédommagement relativement à ce que vous nous exposerez plus en détails. En espérant pouvoir entrer en contact rapidement avec vous. Bien cordialement, Vivien, Manager
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Bilal Lameche Google

Un séjour mémorable en septembre à l’Hôtel Palais Bourbon ! L’établissement est récent, élégant et d’une grande modernité. Les chambres sont spacieuses, confortables, avec une literie d’une qualité exceptionnelle qui garantit un repos absolu. Mention spéciale pour l’équipe dont la gentillesse et l’attention ont rendu ce voyage encore plus agréable. Mille mercis pour cette expérience, je garde cette adresse précieusement et la recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Bilal, Un grand merci pour votre commentaire. Au regard de ce qui peut se faire sur Paris, nous avons effectivement beaucoup de chance concernant nos volumes. Nous avons bien noté que vous avez apprécié notre literie. Vous n'êtes pas le seul, nous sommes avant tout des marchands de sommeil et nous sommes beaucoup appliqués dessus. En espérant vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Vivien, Manager
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jay7i Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé, en plein centre de Paris. L’emplacement est tout simplement parfait pour découvrir la ville à pied ou en transports.||Le cadre est charmant, élégant et parfaitement entretenu. Le service a été irréprochable : l’équipe est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients.||La chambre était spacieuse, avec une literie d’un confort exceptionnel qui a garanti de très bonnes nuits de sommeil. Tout était propre et soigné, jusque dans les moindres détails.||En résumé : emplacement, confort, qualité du service… tout était réuni pour rendre notre séjour mémorable. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent profiter pleinement de Paris dans les meilleures conditions !

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Celine Madar Google

J’ai adoré mon séjour dans cet hôtel ! Le personnel, attentif et chaleureux, a toujours su se montrer disponible. La chambre, impeccable et bien aménagée, offrait un confort remarquable grâce à une literie de qualité. La situation de l’hôtel est parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Merci de saluer la qualité de travail des équipes qui travaillent sans cesse pour surprendre toujours un peu plus sa clientèle. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, n'hésitez pas à nous le faire savoir en amont de votre prochain déplacement. Bien cordialement, Vivien, Manager
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Cyril Gerard Google

L’hôtel, entièrement rénové en 2025 avec un soin remarquable, allie confort moderne et élégance typiquement parisienne. Le design raffiné confère une atmosphère unique, à la fois chic et accueillante. Le personnel, d’une attention irréprochable, rend chaque instant encore plus agréable. Moi qui aime particulièrement ce quartier, très sécurisé, je suis enchanté d’avoir trouvé ce véritable cocon, où je compte revenir avec plaisir pour les années à venir.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Notre rénovation date effectivement de Février 2025. Merci d'avoir salué la qualité de nos équipes, tout comme l'avantage de notre localisation. Je vois que vous comptez revenir. N'hésitez pas à nous solliciter en amont de votre prochain séjour afin que nous organisions au mieux votre prochain séjour. Bien cordialement, Vivien, Manager

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