Hôtel du Palais des Papes

Hôtel de caractère, un peu vieillot, le petit-déjeuner était bon mais nous retiendrons surtout la gentillesse de la Réceptionniste qui était très souriante.

La chambre jaune était parfaite , elle était située au 1 étage face au palais des papes, nous étions la semaine d’avant avec une chambre violette assez morbide mais la literie était bonne. Le petit déjeuner est à revoir pain dure , la charcuterie et le fromage sont donnés au compte goûte et très peu de choix, le personnel de l’hôtel ne manque pas de se servir faisant des aller retour la fille qui débarrasse ne porte pas d’uniforme elle a une grosse veste à capuche cela ne fait pas sérieux du tout , j’ai trouvé cela très incorrect de plus ils ne disent pas bonjour et font la tête si on prend le temps de déjeuner La vitre de la porte d’entrée est cassée et l’ascenseur est en panne ! Nous avons attendus la réceptionniste pour avoir la réduction pour le parking du palais des papes et personne n’est venus. L’emplacement est parfait Pour le reste c’est dommage pour eux

L'originalité de cet hôtel va marquer d'une empreinte indélébile mon choix d'hôtels. Je recommande à tous visiteurs de la ville du théâtre français de faire le choix de l'hôtel du palais des papes. L'accueil et la beauté des chambres conforteront mon avis...

Je suis extrêmement déçu de mon experience de ce matin, je suis pâtissière et cuisinière professionnelle, j'étais venue pour discuter d'une opportunité de travail. Cependant, l'accueil que j'ai reçu a été non seulement décevant, mais également irrespectueux. Lorsque je me suis présentée devant la cuisine, j'ai été confrontée à un responsable qui m'a crié dessus sans aucune raison valable. Non seulement il m'a manqué de respect, mais il a également traité de manière dédaigneuse une autre employée qui était présente. Ce comportement est inacceptable, surtout dans un environnement professionnel. Je ne suis pas rentrée à la cuisine mais j'étais devant la porte. Je suis titilulaire de la certification hACCP je connais bien les règles d'hygiène. Ce qui m'a le plus choquée, c'est que la cuisine n'était pas propre et que le personnel ne portait pas de toque, ce qui est essentiel pour l'hygiène alimentaire. En tant que professionnelle du secteur, j'ai été particulièrement sensible à ce manque de rigueur. Je regrette de ne pas avoir été traitée avec le respect et la considération que mérite tout candidat. Malheureusement, je ne recommanderais pas le palais des papes à quiconque recherche un environnement de travail respectueux et professionnel.

Chance j 'ai passé plusieurs jours, nuits , dans cet Hôtel ! La chambre y était parfaite , face au Palais . Il y règne une douce Atmosphère. Le personnel très sympathique, dont la réceptionniste EMY d' une attention particulière et serviabilité pour les clients . Appréciation de carafe d' eau fraîche pour emporter en chambre. Le petit déjeuner buffet correct . Quand a leur cuisine , grande Maison ! Succulent a souhait ! Cet Hôtel est charmant .

Hotel plein de charme situé au cœur d'Avignon.. Vue magnifique, seul bémol sur le linge de toilette a revoir mais cela ne nous a pas empêcher de bien dormir!

L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, ce qui est vraiment appréciable. Malheureusement le charme d’antan semble mal exploité : La rénovation manque de soin et de goût et l’ensemble reste vieillot. Le ménage laisse à désirer ce qui nuit à l’expérience globale. Le petit déjeuner est très ordinaire. Dommage le potentiel est là mais il n’est pas mis en valeur.

Nous avons mangé au restaurant lors du festival en terrasse Nous avons pris un poulet frite sans sauce mayo ou autre Point négatif : un Brumisateur qui se déclenchait toutes les 5 min Les serveurs saisonniers juste accueillants Petite table

Accueil catastrophique. Échanges impossibles avec la direction de l’hôtel qui considère avoir une rente liée à la situation géographique de l’hôtel et ne pas devoir satisfaire ses clients. Nous avions réservé plusieurs chambres. Certaines chambres pas au niveau d’un hôtel de ce standing voir particulièrement dégradées. Serviettes rêches. Pas accessible aux personnes handicapées. Ascenseur en panne.

La cuisine du restaurant est de mauvaise qualité, mauvaise et le service est plus qu’à désirer. Serveur qui ne parle pas et on nous enlève l’assiette alors que l’on a pas fini. A fuir !

La situation de l’hôtel est parfaite avec vue sur le palais des papes. Les chambres supérieures sont spacieuses bien que nécessitant un peu de rafraichissement mais la vue compense cela. la porte d'entrée de l’hôtel cassée ne donne pas une bonne impression. Le petit déjeuner est vraiment basique et pas de choix de boissons chaudes car pas de personnel présent. Nous avons appréciés d’être au centre d'Avignon.

l'hôtel le Palais des Papes et un hôtel très bien situé en face du Palais des Papes avec tout les restaurants à côté . Nous avons été un peu déçus car la chambre que nous avions pris le chauffage n'était pas mis à l'avance. Nous avions pris la suite de 45m2 elle est magnifique dommage cela a été un peu dur à chauffé. Il faut demander a se qu'il mette le chauffage a l'avance pour pas avoir de surprise . Je recommande cet hôtel

Chambre 11 "luxe" 90 la nuit. Et oui les prix sont pas affichés. Un charme médiéval a la visite mais loin d'être top mais SDB marbre très chouette. On profite de la ville et au retour vers 23h faut appeler numéro d'urgence, on nous a pas dit comment rentrer. On se couche dans un super lit mais dieu qu'il fait froid et la clim réversible veut rien savoir. Donc de guerre lasse on dort en mode Inuit, mais a 4h le chauffage se réveille bruyamment, moi sans le bruit. Je baisse sa vitesse il aime pas et s'éteint.Bref il fait très froid et je dort plus. Lorsque l'on part tjs personne à l'accueil, on pose la clef jurons mais un peu tard que l'on nous reprendrait plus.

Emplacement incroyable, certes, et c'est tous. Une odeur.... horrible! Nauséabonde, provoquant des reflexes vomitif. Mélange d'égouts et de friture dans le halle et escalier. Odeur de renfermé dans la chambre. Fientes de pigeon sur le rebord de la fenêtre ainsi qu'un pigeon en état de décomposition avancée. Dieu seul sait depuis quand le malheureux a succombé. Salle de bain : filet d'eau pour se doucher. WiFi paraît-il.... eh non ça marche pas. Déduction -20% sur le billet de parking... On m'a dit ok tout en bidouillant quelque chose sur l'ordinateur... eh non ça marche pas non plus. Ascenseur en panne. Chambre déjà ouverte à notre arrivée. Nous avions réservé qu'une seule nuit, dieu merci! Pressé de partir au petit matin! Restaurant???? Pas eu l'audace de tester. Je n'ai pas plaisir à descendre un établissement et d'habitude, lorsque celui-ci n'est pas à mon goût je me contente seulement de ne pas y retourner. Mais voilà, cet établissement a beaucoup de potentiel et c'est tellement dommage de ne pas prendre en compte les avis des voyageurs. Si mon commentaire peut éviter à d'autres de faire une mauvaise expérience et par la même occasion aux hôte de se remettre en question alors c'est déjà ça.

Hôtel idéalement situé mais que dire des chambres et de la propreté. Une rénovation s’impose . Odeur de lave vaisselle dans le hall. Petit déjeuner qui a juste le mérite d’exister .

Nuit le 26 septembre Incroyable hotel pour son emplacement sur l'esplanade du palais des papes Hélas l'effet wahooo s'arrête immédiatement après avoir franchi le seuil Accueil glauque digne de l'inquisition, chambre un poil austère avec une mention spéciale pour la n°8 qui vous réserve une belle soirée seul dans la salle de bain !!! Une fois la porte fermée vous y restez enfermé pour la nuit !!!! Lors du check out vous pouvez laisser les clés sur le comptoir personne pour vous demander quoi que ce soit, le livre d'or est raccord avec la qualité de l'hôtel..... Conseil à la maire d'Avignon reprenez les rênes de cet établissement, une grossière erreure touristique

J'ai lu les avis la veille de ma venue. J'avoue avoir eu très peur. A mon arrivée (18h30) je suis accueillie par un homme aux yeux vitreux parlant à peine français. Il ne trouve pas ma réservation. Il m'octroie une "chambre de bonne" au dernier étage. Odeurs de friture dans tout l'hôtel, une horreur. Ça ne m'a pas du tout donné envie d'y manger. La chambre et la salle de bain sont propres. Le carrelage de la douche mérite d'être changé. Il y a de l'eau chaude et de l'eau froide. Le tapis de bain est déchiré. Le linge de lit et de toilette sont propres. Par contre le matelas est à changer : il y a les empreintes des nombreux corps ayant dormi dedans, c'est inconfortable. J'ai écourté mon séjour car très mal à l'aise dans cet établissement. La dame à l'accueil le lendemain a été très arrangeante: elle reconnaît l'erreur d'attribution de chambre et ne m'a compté qu'une nuit. Le seul point positif: l'emplacement: face au palais des papes.

Hotel bien situé, surtout su vous vous garez dans le parking payant du palais des papes. Façade et entrée qui a besoin d'un très gros travail de rénovation...déjà si la grille de l'entrée de l'hôtel était repeinte...ce serait pas mal. Quand on entre, l'accueil est correcte sans plus...ascenseur en panne...avec cette impression que cela fait un bon moment. Le hall pourrait être magnifique si cela était mis en valeur et épuré...dommage car il y a un beau potentiel..le fait de voir les cuisines depuis le hall n'est pas du meilleur goût. La salle à manger est dans son jus et la aussi un beau potentiel...il faut épurer, nettoyer, ranger (que font des chaises sous une table ou une trotinette dans la salle) changer les nappes de velours, le frigo au buffet n'est pas du plus bel effet...bon le petit déjeuner est par contre très très copieux...il ne manque rien et c'est un excellent bon point. La chambre. Pour y accéder donc, c'est l'escalier de pierre tres beau et propre, (du fait de l'ascenseur en panne, bagage porté par le réceptionniste que nous remercions pour cela) la chambre est claire et propre comme la salle de bain (une baignoire que l'on ne peut utiliser car pas de bouchon ..il aurait mieux valu mettre une douche), la literie est bonne et nous avons bien dormi. Un bémol toujours dans le détail...le couvre lit était déchiré à un endroit...dommage. concernant le prix de la chambre : le premier prix est correct vu l'emplacement, le tarif du petit-déjeuner n'était pas le même que sur le site...je l'ai signalé le jour du départ. En résumé : pour une nuit avec un tres bon emplacement tout prêt du palais des papes, ça va. Un potentiel à exploiter pour donner à cet hôtel des étoiles qu'il mériterait car la bâtisse pourrait être superbe

Chambre propre mais salle de bain avec baignoire déplorable et toilettes encrassés de tartre . Quand nous sommes allés dans la salle des petits-déjeuners nous avions envie d’appeler l’hygiène. La salle poussière, je ne sais pas quel adjectif utiliser à part : dégueulasse !! Et dire que la ville d’Avignon est propriétaire du bâtiment.

Côté positif : emplacement parfait pour visiter Avignon et le lit très confortable c'est tout Interrupteur et prises ne fonctionnaient pas, tapis de bain déchiré, pas d'eau froide limite très chaude même les toilettes et surtout aucune pression et du moisi sur le mur en pierre et des fientes de pigeon sur le rebord de la fenêtre. Et ascenseur en panne. 104€ la nuit très cher

Une situation exceptionnelle. Un accueil très agréable. Chambre un peu médiévale. Lit large et confortable. Une immense baignoire, pas très "écolo" car sa dimension doit accueillir plusieurs centaines de litres d'eau. Le lavabo est bloqué. Heureusement pour la planète, il n'y a pas d'eau chaude pendant deux jours. La télévision ne fonctionne pas. Le petit-déjeuner n'est pas servi le matin et la porte de l'hôtel qui est déjà très difficile à ouvrir est encore fermée à 9 heures 30 le matin. Il y a un cahier de règlement intérieur mais pas de code wifi dans la chambre ni d'indications. Le personnel, quand on le voit, est gentil et à l'écoute mais semble étranger à ces problèmes.

Un désastre! Tout est vieux, mal entretenu, voire sale, dégradé. La décoration des communs est moche, très moche,sans harmonie et parfois prétentieuse. Dommage pour un bâtiment ancien avec de magnifiques vielles pierres. Il manque des ampoules et une prise de tête de lit ne fonctionne pas, dans la chambre. Tapis de bain taché, stratifié du meuble de salle de bain, très cheap, gonflé par l'humidité. Applique tête de lit déglinguée. Et dès que la cuisine , 2 étages plus bas met en route la ventilation ( 10h à 13h30 et 18h à 23h), la chambre vibre dans un bruit de souffle très pénible et une forte odeur de gras dans la salle de bain. Horrible d'avoir l'impression de se laver dans la friteuse!!! Quant au restaurant... cuisine médiocre et chère à éviter tout prix. La nappe est tachée et trouée. Des toiles d'araignées au plafond, mobilier disparate.La porte des toilettes du restaurant est tapissée de crasse . Seul point positif, le personnel est aimable.

Chambre déjà ouverte à notre arrivé, matière fécale sur le mur, tapis anti-dérapant dans la baignoire marron de crasse, moisissure sur le mur de la baignoire, nous nous sommes absente à notre retour parfum d'homme dans la chambre !!! Un ventilation qui fait un bruit désastreux. Et le restaurant n'en parlons pas.. Heureusement que les serveurs sont là pour rattraper le coup. De plus nous avons été accueilli par quelqu'un qui parle pas français obligé d'écrire le prix car il ne savait pas le prononcer... Fin bref 105 euros en l'air..

Serviette de bain trouée, morceaux de murs entassés devant la fenêtre, odeur très forte et tenace, porte de la chambre deja ouverte avant quon mette la clef de la serrure. Et que dire du parfum axe dans toute la chambre, qui ne part pas malgré l'aération toute la soirée. Accueil face à une personne qui ne parle aucun mot de Français et très peu d'anglais... On n'a même pas eu droit à un geste commercial. Payer plein pot pour une prestation aussi mauvaise c'est inadmissible. La chambre et la sdb etaients jolies mais avec aucun service, si ce n'est le stricte minimum. Vraiment limite pour un 3 étoiles. Pour ce qui est de l'emplacement, on avait vu sur le Palais des Papes oui, mais niveau ambiance on était servis. Hurlements, bouteilles cassés, bruits de moteurs toute la nuit. On était pourtant au 3eme étage, je n'ose imaginer le bruit depuis les autres étages... . La déception est grande.

Joli petit hôtel face au palais des papes. Extrêmement bien placé. Accueil super sympa et attentionné tant au niveau de la résa par tel qu'à l'arrivée. Jolies petites chambres très propres nous avions même une terrasse. Climatisé déco simple et classique mais de bon goût. Nous avons été très bien renseignés pour l'arrivée et le parking. Vraiment charmant pour un prix très raisonnable. Chiens acceptés.

Restaurant de l’hôtel très décevant. Accueil chaleureux qui donne envie de s’installer, cadre sympathique mais une fois assis : la serveuse semble perdue et non qualifiée, sans énergie !! Nous commandons un burger frites : le burger était plutôt bon, mais les frites vraiment pas bonnes ! Ok elles ne sont pas maison, on le sait, mais aux vues du prix, elles ont vraiment un mauvais goût ! A cela, on rajoute 2 boissons (softs) qui sont hors de prix vu la qualité des plats servis. Nous ne recommandons pas ce restaurant.

Je suis arrivée en plein milieu du festival, aucun hôtel ne pouvait m'accueillir. J'ai eu la chance de tomber sur une réceptionniste blonde très gentille et accueillante qui m'a donnée la dernière chambre de disponible avec un tarif réduit, certainement dû à l'heure de mon arrivée. J'ai eu une très belle chambre climatisée, propre et fonctionnelle. Belle vue sur le palais des papes.

Hôtel très bien situé, la literie est bien par contre à 8h30 le petit déjeuner pas Prêt , la pièce éteinte et aucune personne à la réception . La personne est arrivé a9h avec des croissants et du pain surgelé, inadmissible pour 12,50€ par personne , j ai demandé le remboursement t , réceptionniste ok et manger à côté très bon. Je déconseille le restaurant, indigne et cher La literie très bien , par contre aucune commode ou rangement et à notre arrivée la chasse d eau était cassée mais réparer suite à notre demande

Magnifique bâtisse en plein cœur de la ville, style château, équipé d’un ascenseur. Je conseille fortement de vérifier la propreté de la chambre et de la literie, le changement des draps avaient été oubliés !! Aussitôt demandé aussitôt changé. Sur le conseil des internautes nous n’avons pas pris de petit déjeuner ni de repas. 30m plus haut magnifique restaurant qualité prix 👍 avec un chef en cuisine au top, nous y sommes retournés 3 fois en 3 jours.

Nous avons réserve une chambre pour la nuit du 27/05/22 . Il faut savoir que la chambre est petite mais agréable et le lit est confortable . En revanche , a 23h30 pas d eau chaude , quand nous l avons signalé le lendemain la personne n était pas surprise est a dit je cite : - a bin a cette heure ci y a plus d eau chaude ... donc a 180 euros la nuit petit dej inclus on s attend a pouvoir prendre une douche d une température normal : Aucun geste commercial n a été fait . Nous ne reviendrons plus .

Belle chambre confortable, bâtisse qui a su garder le sentiment d'authenticité de l'époque. Point de départ bien placé pour visiter Avignon. Par contre, gros bémol, nous avons trouvé l'attitude du directeur de l'hôtel déplacée et étrange: A notre arrivée, la réservation qui nous avait pourtant été confirmée par l'agence de réservation en ligne n'avait pas été prise en compte par le système informatique de l'hôtel. Le directeur nous a sorti un charabia incompréhensible pour tenter de se dédouaner et a rejeté toute la faute sur son pauvre stagiaire... Le directeur se voulait très infantilisant, il insistait pour qu'on lui laisse les clés à l'accueil quand on sortait se promener car il disait qu'on pouvait les perdre... Nous les avons gardées avec nous, nous sommes des adultes responsables, merci. Enfin, le directeur avait un pseudo humour déplacé, qui se voulait rabaissant et dévalorisant envers moi. Du coup, pour lui faire comprendre, j'ai adopté le même type d' "humour" rabaissant et dévalorisant envers lui en lui disant qu'il ne servait à rien ce vieux débris, qu'il fallait qu'il retourne à l'hospice, et là étrangement il ne trouvait plus celà drôle et s'est calmé!... Amusant quand on a du répondant!

Un hôtel avec beaucoup de charme, qui a su garder les matériaux d'époque (et non de la moquette et trop de moderne). Personnel et responsable très sympathique. la terrasse du restaurant est très agréable, au soleil. Et en plus on y mange bien, cuisine maison.

Un bel emplacement, pratique pour visiter Avignon sans avoir à prendre de voiture. Chambre cosy, on s’est gelé en arrivant car pièce non chauffée avant notre arrivée. Pas de bol l’ascenseur tombe en panne. Le service laisse à désirer on apprend au dernier moment qu’il n’y a pas de petits déjeuners. Un beau potentiel mal exploité donc un rapport qualité prix qui n’en vaut pas la peine

Extrêmement bien situé. Belle bâtisse. Accueil performant. Avons eu la chance de ne pas avoir 1 chambre sur la place. Le hic c'est le petit déjeuner à l'extérieur dans 1 bouiboui TRÈS décevant, mais j'ai cru comprendre que c'était provisoire . A l'an prochain !

Trés bel hôtel incroyablement bien situé dans la ville d'Avignon, au pied de l'entrée du Palais des Papes. L'intérieur est élégant avec ses salles du XIV siècle. Par contre, les chambres sont mal insonorisées ( on entend les voisins prendre leurs douches) et le petit déjeuner du matin est un fiasco entre les chauffe- plats qui ne sont pas allumés et les machines-boissons hors service, mais le pire reste surement la salle du petit déjeuner qui n'est simplement...pas nettoyée? Aucune place de libre ou presque entre les tables pleines de déchets et aucun serveur à l'horizon. C'est un hôtel pratique pour visiter le centre mais sans plus.

Chambre de charme, authentique. Réservation le jour même, surclassé car peu de client dans hôtel. Le personnel est très agréable. Très belle vue sur le Palais des papes et sa place. Facile d'accès et très bien situé. Peu insonorisées, les bruits de la rue vous bercés, pour ceux qui savent apprécié.

« Tout était parfait...On a adoré ce bel hôtel. L'endroit idéal pour visiter Avignon intra-muros, à pied. Se réveiller le matin avec vue sur le palais des papes, un vrai bonheur. La grande gentillesse du personnel, à notre écoute. La jeune dame de la réception a été adorable et de très bons conseils pour notre visite. Une belle chambre confortable, très propre et au calme (en cette période). Un bon petit déjeuner, tout ce qu'il faut pour bien démarrer la journée. Un endroit plein de charme...ça change de tous ces hôtels sans âme. On se serait cru dans l'annexe du palais, entre ses beaux murs en pierres, son bel escalier. Rapport qualité/prix, parfait ! On venait fêter nos 40 ans de mariage en toute discrétion. L'hôtel du palais des papes a été un beau cadeau… »

Un très très bel endroit, idéalement situé, dans une ville fort agréable. Un hôtel pourvu d'un réel charme, conservant à la fois la beauté de l'ancien (murs en pierre, par exemple), tout en ayant su s'adapter à la modernité (pour être parfaitement fonctionnel). J'ai séjourné dans des hôtels quatre et cinq étoiles qui n'avaient vraiment pas le cachet de celui-ci... D'ailleurs, je me demande pourquoi cet hôtel n'est classé que trois étoiles, alors qu'il semblerait en mériter au moins quatre. La chambre était spacieuse, la literie excellente (et "à l'ancienne", c'est à dire pourvue d'un drap de dessous, d'un drap de dessus, de couvertures... bref, pas les habituelles couettes toutes simples des chaînes hôtelières actuelles), la salle de bain très originale (manque de pression, en effet, dans la douche). Le matin, feu de cheminée dans la salle des petits déjeuners. Excellent rapport qualité/prix, prix plus que correct. C'est agréable de trouver, enfin, parmi toutes les chaînes hôtelières en vouge, un établissement familial. L'on pourra juste noter un ou deux petits bémols (par exemple, dans ma chambre, il n'y avait pas vraiment de réelle cloison entre salle de bain et lit (pas de porte, pas de mur...), mais ce n'est pas bien grave). Petit déjeuner bien, complet. Parking souterrain dont l'entrée est située face à l'hôtel. Très belle bâtisse et personnel fort agréable. Tout fut parfait !!!

Un beau petit hotel dans un vieux bâtiment. Les chambres sont bien aménagées et confortable. L'hôtel a un côté typique et pittoresque qui donne un cachet très agréable. Petit plus pour l'immense cheminée !

Très déçu pour l ensemble de l hôtel . Personnel pas du tout à l écoute , le patron casse sans cesse son personnel et semble de mauvaise foi . On n à vraiment l impression de dormir dans le couloir ou dans la rue tellement la chambre est très mal isolée , on entend tout donc très mauvaise nuit ( heureusement qu une seule ! ) Et la dernière . Seul bon point la cuisine et son chef , très bon Plats et un chef à la hauteur , mais c'est bien le seul ...... Ne mérite PAS DU TOUT les trois étoiles !!!!!👎👎👎