Hôtel · Carcassonne (11)
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Hôtel du début des années 1900 avec chambres et suites haut de gamme, restaurant, bar et piscine intérieure.
Informations mises à jour le .
Hôtel plutôt bon, situé à côté de la gare SNCF et du canal du Midi. Ma chambre était assez grande et propre, je n’ai pas vu de poussière. Le petit-déjeuner est classique. La piscine au sous-sol est un vrai plus. Ce qui m’a surtout fait choisir cet hôtel, c’est son bâtiment de style Beaux-Arts, qui date de 1913 vraiment très joli.
Les photos sont ... un hôtel terne.. La piscine pas très ancienne, mais le restant comme présentation des plats 0 à revoir , preuves les photos ..on dirait des plats oubliés depuis longtemps sur la table et secs ... peintures, manquent de couleurs sur les murs . Belle escalier , et travaux ou relouking.. Fait plutôt restaurant de ... LA GARE ... bistrot que LUXE.. Mulhouse H-Rhin en FRANCE .
Une belle expérience que cet hôtel magnifique au coeur de la ville avec vue sur la Cité Médiévale. L acceuil est très chaleureux et le petit déjeuner présente de bons produits. La chambre est très spacieuse et rapidement chauffée. Malgré les décorations vieillissantes ce fut un plaisir se séjourner au Terminus une dernière fois avant sa fermeture pour une durée indéterminée...
Très mauvaise insonorisation.petit déjeuné qui n est pas à la hauteur d un 4 étoiles.pas de parking gratuit..
Très bel hôtel, chambre spacieuse. Il aurait besoin de rénovation mais vu la taille de la bâtisse ça doit être compliqué! On y est très bien malgré tout. Petit déjeuner bon et varié (sucré et salé) Personnel très agréable Je recommande
Très bel hôtel ancien, chambre spacieuse mais déco d'époque ! À deux pas de la gare et à 5 mins en voiture de la cité.
nous venons de passer quelques jours dans cet hôtel. Il n'a de 4 étoiles que sa situation, sinon on peut considérer que la vieille dame a vieilli et n'a pratiqué aucune chirurgie qui lui aurait permis de se maintenir. L'hôtel est vieillot, la moquette aurait besoin d'un bon lavage, les draps sont propres, mais nous sommes restés avec un pommeau de douche cassé toute la semaine après avoir demandé une réparation. Certes les serviettes sont changées tous les jours, mais sincèrement compte tenu des prestations je ne lui appliquerais pas plus que 2 étoiles. Le petit déjeuner est standard et servi sur lit de glace pour les produits frais, j'ose espérer qu'ils respectent la chaîne du froid à la fin du service. Un incident avec le responsable sur une machine sale me fait dire qu'il devrait écouter plus le client ou faire en sorte de garder la machine propre durant le service
C'était correct. Quand on entre dans l'hôtel on a vraiment l'impression d'être dans un 4 étoile et quand voit la chambre les étoiles tombent... entendre son voisin de chambre aux toilettes... les murs qui craquèlent... toute petite salle de bain... chauffage qui ne chauffe pas la chambre du tout... linge de lit qui n'est donc pas en adéquation avec le non fonctionnement du chauffage. Mais personnels accueillants!
Hôtel de charme très belles prestations , accueil très agréable merci à l'ensemble du personnel et un grand merci au directeur de l'établissement
L'hôtel est très bien situé - proche de la gare et face à la station de départ du petit train qui mène à la vieille ville, accessible aussi à pied. Le hall d'entrée est un momument historique. Mais l'hôtel est vétuste et les petits déjeuners se font en collectivité par centaine... ambiance usine à touristes. Quant à la piscine, c'est un mouchoir de poche en sous-sol avec des dalles au plafond qui se détachent. A revoir lorsque des travaux seront faits.
C'est la deuxième fois que j'allais dans cet hôtel et je l'apprécie toujours autant ! J'aime son ambiance cosy et très classe. Les chambres sont agréables, les salles de bains sont spacieuses. Le petit déjeuner est copieux et bon. Gros point positif : un personnel adorable ! Toujours prêt à nous rendre service. Point négatif : la piscine. Je l'ai trouvé froide. Il y avait un mégot qui flottait. Le sauna était rempli par des gens qui n'avaient pas payé nous n'avons donc pas pu y accéder. Il y avait un trou dans le plafond ?! C'est un endroit que je recommande de part son histoire et pour son couchage mais pas pour son espace aquatique...
personnel agréable. hôtel authentique bien chauffé en hiver. petit déjeuner satisfaisant. chambre triple assez spacieuse. mais malheureusement il y a une mauvaise odeur qui plane dans l hôtel sauf au sous sol qui abrite la piscine et le sauna. l hôtel est au coeur de la ville, proche des restaurants. En face, la place est en pleine restauration.
Décevant cet hôtel mérite pas c est 4 étoiles chambre avec peinture ecailler porte abîmer odeur d'égout moquette abîme une barre a rideau dans la salle de bain sans rideau🤔🤔chambre pas insonoriser etc .....
Je ne vais pas tout détailler,ca serait trop long...... Points positifs : -bonne situation de l'hôtel pour la proximité du marché, des commerces et de la gare - propreté de la salle de bain de notre chambre Points négatifs : - hôtel vetuste, sale dans certaines parties communes - mobilier inapproprié dans la chambre (table de chevet collée au lit sinon on ne peut pas ouvrir la porte de la salle de bain) - porte d'entrée et porte de la salle de bain qui ne se ferment pas bien - propreté de la penderie - qualité plus que médiocre du repas (plat cuits puis congelés et réchauffés à la dernière minute) - approvisionnement du buffet du petit déjeuner - câbles électriques apparants au dessus de la piscine car plaque enlevée au plafond - prix du parking de l'hôtel (10€ par jour!!) Les 4 étoiles de l'hôtel ne seront pas reconduites cette année c'est une certitude !!
Nous avons passé un très bon séjour au sein de cet hôtel. Le personnel a été très agréable et nous avons très peu de choses à redire. L'hôtel dispose d'un superbe hall, vivant et convivial, dans un style Art Déco très bien intégré. Le personnel a su répondre à nos attentes et nos retours, le petit déjeuner a été très copieux et nous avons profité de la piscine intérieure et de la location de vélos. Rien à redire sur la chambre non plus, qui avait une très jolie vue et convenait à nos attentes. Si nous avons un point négatif, ce serait que l'hôtel aurait besoin de rafraîchir certaines parties qui datent un peu. Ça na pas pour autant entamé notre expérience de séjour.
Architecture exceptionnelle, chambre très sympa, personnel toujours bien disposé.
Ayant été habitué aux hôtels bas de gamme, arriver dans cet hôtel est un dépaysement des l'entrée! Le style, la tranquillité, la literie sont les points forts.
Le cadre est correcte. Cependant, l'hôtel n'est pas entretenu. Dans la chambre la table de chevet est cassé, la baignoire est éraflée.... La nourriture du restaurant est juste passable( agneau trop cuit)... Fredo
Hôtel sympa, porte entre la salle de bain et la chambre comportant une grande vitre, autant ne pas mettre de porte... sinon les lits sont confortable, le petit déjeuner est correct.
Très bel Hotel, avec un personnel très gentil et serviable. Les chambres sont agréables, les matelas très confortable ! On retrouve le charme des anciens hôtels avec un cadre très travaillé, loin des lieux standardisés d'aujourd'hui. Le petit déjeuner était extra lui aussi, bref, que du positif !
Je me demande comment les étoiles ont ete obtenues... La chambre est mal finie, les peintures sont sales, les joints de la douche noirs de crasse, l'abattant des toilettes ne tient pas, les meubles tout abîmés. La literie est bonne. Le repas du soir servi dans une salle tout aussi mal finie, la banquette est remplie de tâches... La nourriture est très grasse, de mauvaise qualité, très bas de gamme. Il est de même pour le petit-déjeuner. Il vaudrait mieux qu'il y ait moins de denrées mais de bonne qualité, des producteurs locaux en font. Le personnel est gentil, serviable et accueillant. Sauf le directeur à qui nous avons expliqué notre mécontentement qui a fait preuve d'une mauvaise foi impressionnante, exemple : si la cuisine est bas de gamme c'est parce que c'est une brasserie...d'un 4* quand même ! Si les plaques du plafond étaient sorties c'est parce que nous avons ouvert les fenêtre... La fenêtre est restée ouverte car ça puait et que la climatisation ne fonctionnait pas ! Ce même directeur portant une chemise toute froissée dès 7h00 du matin,mal rasé, nous prenant de haut... heure à laquelle nous sommes partis, sans prendre le petit-déjeuner ni le dîner du soir pour les raisons évoquées au dessus. La piscine et le sauna sont un plus.... Le hall d'entrée, d'époque, donne du cachet à l'endroit qui reste bien situé géographiquement. Je ne recommande pas du tout cet endroit, en tout cas, pas pour un 4*.
Chambre mal insonorisées et un peu sale. Hotel qui traîne dans son jus. Wifi de faible qualité Personnel agréable et serviable. Ambiance debut XXe siecle assurée
Génial tout es à proximité gare tabac etc en plein centre ville, serveur souriant super agréable toujours au petit soins!!!cest souvent lui qui es present pour nous installer Je ne met pas la 5eme étoile car je trouve quil ya comme même beaucoups de passage surtout en été quand on es sur la terrasse côté route cest un peut juste pour les piétons.
très déçus par cet établissement qui ne mérite pas ses étoiles. Mis à part le dîner, la chambre était très vieillotte, pas clean (baignoire qui fuit), la piscine plutôt froide en plein hiver, on est loin de la détente et le petit déjeuner plein de paillettes sur glace mais des produits de piètre qualité, salade de fruits cuite, jambon et fromage très bas de gamme et pains et viennoiserie congelées! Hallucinant d'un 4 étoiles. Nous déconseillons, dommage vu l'historique du lieu...
Décevant pour un 4 étoiles ! Literie peu confortable et surtout très mal isolé, le bruit de la circulation est insupportable, sans parler de la piscine qui etait froide et le jacuzzi est inexistant. Une étoile pour le petit déjeuner copieux et pr l accueil du personnel. Pour le reste je déconseille cet établissement.
Personnel très accueillant restaurant agreable avec des menus équilibrés pratique car parking couvert pas cher à proximité hôtel à proximité du centre ville
Séjours très agréables, dans un décor 1900 pleins de charme et les employés des dames de ménage, au serveuses, cuisto et directeur, absolument dévoué au bien être des clients, nous reviendrons une troisième fois 👍🏻
Magnifique hall d'entrée, retour au début du 20e siècle. Les chambres sont grandes mais mériteraient un petit rafraîchissement. Concernant le restaurant, les plats sont corrects. Piscine chauffée agréable en hiver et petite astuce le sauna est accessible depuis la piscine donc éventuellement gratuit car personne pour surveiller.
hotel classé 4étoiles! ne merite pas plus que 2 très vétuste,salle de bain non aménagée pas de tablette ni crochets j' ai séjournée le week end du 1er janvier il n'y avait se chauffage dans la chambre heureusement la couette était confortable personnel charmant mais pas assez nonbreux directeur un peu dépassé pas organisé!!!!!!
Un superbe façade et un hall magnifique. J'adore cette entrée. J'imagine à chaque fois sa vie dans des temps plus ancien. Avec une vie foisonnante d'activité. Seul bémol, on sent que les chambres sont d'époque et ne correspondent que peu au critère actuel. Même si on sent de la part du personnel, un envie de faire vivre ce lieu à la hauteur de sa splendeur d'antan.
Séjour très agréable. Accueil très sympathique, personnel à l'écoute,souriant et disponible. Situation idéale pour balader en centre ville .
Super hôtel. ! Un personnel efficace, à l'écoute Et cela dans une ville extraordinaire ! Séjour très très agréable
Moment très agréable dans un hôtel qui a gardé toute son âme. Séjour parfait dans la chambre 235!
Très bon accueil ! En plus d'être parfaitement placé, les chambres sont très propres et agréables ! Je recommande vi-ve-ment !
Un accueil chaleureux, un personnel disponible et un hôtel magnifique dans une ville très belle : tous pour plaire !!! J'ai passé un excellent séjour en amoureux.
Hôtel et personnel très agréable. Nous avons eu la chance de rester 4 jours et ainsi profitez du centre ville à deux pas! Petit déjeuner parfait! Je vous le conseille si vous prévoyez un séjour à Carcassonne.
Excellent séjour sur Carcassonne ! Merci à la disponibilité et à l'accueil chaleureux du personnel, nous avons été chouchouté ! La prochaine fois que nous y allions nous y resterons plus longtemps :)
Hotel très agréable au premier abord. Le hall est magnifique et le personnel agréable. Les chambres sont grandes avec une belle hauteur sous plafond. La piscine en sous sol est un peu "artisanale". Les vestiaires sont sobres et un peu vieillots et l'espace piscine manque de vivant (décoration peu être...?). La situation de l'hôtel est très bonne et permet de découvrir la ville à pied.
Le petit déjeuner est le meilleur que j'ai jamais vu dans un hôtel. Ambiance très rétro. Tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour y est.
Hôtel idéalement bien placé pour visiter le centre de Carcassonne notamment la cité médiévale. Lieu convivial mais qui n'offre pas de prestations dignes d'un 4*. On apprécié le choix des menus le soir mais on peut regretter le service du petit déjeuner où il y a très peu de personnel.
Bien situé, mais : Très bruyant (route toute la nuit et une porte dans couloir juste à côté de notre chambre faisait un bruit immonde à chaque fois que quelqu'un passait durant la nuit). Les prises électriques et branchements de la baignoire, c'est simplement du délire. Petit déjeuner à 15 euros avec du chocolat chaud sans lait, juste de l'eau et de la poudre, c'est assez misérable !! Pas digne d'un hôtel de ce calibre...
Personnel accueillant, polie et disponible. Chambre confortable et propre. Cuisine excellente. Petit déjeuner très complet et délicieux. Hôtel vintage des années des début 1900 très bien conservé. Je recommande cet hôtel.
Superbe hôtel, très bien situé, à la beauté quelque peu surannée mais largement compensée par un personnel accueillant et sympathique . Le directeur de l'hôtel veille à tout avec courtoisie et discrétion . Beaucoup de professionnalisme ! Notre séjour fut très agréable .
Hotel miteux 1000euro pr 8nuits on a demandé une chambre double avec enfant de 2an on c retrouvé vc une mini chambre avec 3lit adultes le lendemain je leur di d'enlever un lit car ca fera plus de place pr le lit pliant (heureusement je l'avais pris) mais non ils me collent 2lits adultes en guise de lit double et laissent lautre lit.... 😠😠😠ds la salle de bain moisissures +++ pomme eau ki vous tombe dessus kan vous prenez une douche, porte ki grince a reveiller tt le monde en pleine nuit, bruits++++ des 6h!!!! cetait nos vacances de lannee ba on est plus que dégoûté heureusement ya la ville medieval et le reste... 4etoiles je sais pa comment ils ont fait pr les avoir pi jvous parle pas de la piscine glauque au -1 avec une odeur d'eau croupi.... Ne prenez pa cet hotel!
Séjour pas aussi catastrophique que beaucoup de commentaires l'ont laissé croire. le personnel était agréable. le menu gastronomique qui comprenait foie gras en entrée (rien d'exceptionnel), cassoulet (médiocre), et dessert une tarte tatin assez bonne. Le buffet du petit déjeuner était plutôt correct. certaines parties du bâtiment mériteraient une bonne rénovation. Le hall d'entrée et l'escalier sont magnifiques, un style vieille époque intact. en résumé, cet hôtel mérite davantage 1 voir 2 étoiles que 4.
Loin de mériter ses 4 étoiles. Personnel fantôme Des insectes dans la salle de bains Petit déjeuner médiocre Serviettes humides Mal insonorisé
Un scandale ! Nous avions droit à une chambre "supérieure" via Wonderbox. Il est totalement impossible que cet hôtel puisse avoir 4 étoiles, il y a forcément eu un arrangement en sous-main ou une erreur. La chambre était horrible, avec un lit vétuste, une très mauvaise aération qui la rendait humide après avoir utilisé la salle de bain. Salle de bain qui, par ailleurs, héberge une colonie de fourmis ! Nous avons également particulièrement apprécié la charmante couvée de pigeons et son tas de fientes sur le bord de la fenêtre. On a connu des chambres plus confortables en hôtel deux étoiles. L'hôtel en lui-même est banal, son style franchement ringard, et on aurait vraiment aimé avoir plus d'un ascenseur (celui actuellement en place doit avoir plusieurs décennies dans la vue). Le petit déjeuner est indigne d'un 4 étoiles. Un mot enfin sur l'espace détente : une piscine trop froid et minuscule (merci les enfant qui vous éclaboussent dans tous les sens), un jacuzzi ridiculement petit dans lequel on s'entasse les uns sur les autres, et surtout un sauna de grande qualité, qui chauffait tellement qu'en sortant je saignait du nez ! Pour un "séjour détente en amoureux", le moins qu'on puisse dire, c'est que c'est réussi. Seul point positif : c'est à Carcassonne, avec sa magnifique cité médiévale.
Un vrai piège à touristes! Je l'avais choisi pour son air conditionné, car je crains la chaleur... Hélas, la clim ne donnait qu'un air vaguement frais. Ayant appelé la réception pour demander ce qui ne marchait pas, j'ai eu une réponse ahurissante: à cause de la canicule, ça ne peut pas bien fonctionner... Ah bon? Donc elle ne marche que quand on n'en a pas besoin? Désolée, je pensais au moins me consoler avec la piscine; là, autre déconvenue, elle est fermée entre 19h et 9h du matin, donc elle n'est pas pour le voyageur de passage. Au mois d'aout, on aurait pu imaginer que la direction prendrait en compte la chaleur et l’afflux de touristes et ouvrirait jusqu'à plus tard dans la nuit... Du coup, le reste passe en second plan, on ne voit plus que la nuit foutue qu'on va passer à essayer de dormir malgré la chaleur. Je n'ai pas encore pris mon petit déjeuner, mais je crains le pire...
Une horreur, fuyez cet hotel qui est loin très très loin d'un 4 étoiles : odeurs de renfermé, saleté, accueil moyen, nombreux bruits, ascenseur en panne, déjeuner plus que moyen, salle de bain dans un état plus que médiocre, parking privé déplorable, un très mauvais souvenir pour notre part !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Quel dommage! Un cadre si prometteur qui souffre d' une cuisine genre self et pire. Et cela dans une région connue pour ses bon petits (et grands!) restaus. Nous sommes tombé dans le panneau du bel immeuble grandioze prometteur. Quand j' ai lu les avis sur le web après, je regrettes de ne pas l'avoir fait plus-tôt. C' est une honte ! Une choucroute avec de pommes de terre tellement cuite qu' on aurai pu la manger avec une paille. Une demi coupelle de 'soupe de poissons' tellement liquide servi avec une espece d'huile dessus, une rouille rance, 2,3 croutons moisis pour 8,50 euros !! Une tarte au citron chauffé sans le micro-ondes (!!!) molle, sans gout etc etc. Malgré a mention qu' on accepte les chèques, on ne les accéptent pas. Côté service: un gars qui avait l'air de faire le patron glacial & autoritaire, une serveuse desolée. C' est une vraie honte que cela pourrai exister dans un momument historique de cet envergure. Au secours !! Allez plus-tôt dans les petits restaus autour sans pretention.
Hotel.sarl