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À propos de Hôtel Ermitage de L'Oasis & Spa - Cannes Mandelieu
L'Hôtel Ermitage de L'Oasis & Spa est un établissement 4 étoiles situé à Mandelieu-La Napoule, offrant un séjour provençal authentique face à la Baie de Cannes. Il se distingue par sa décoration soignée, ses 36 chambres et suites, et son engagement artistique avec des œuvres exposées dans tout l'hôtel et ses jardins.
Art et expositions d'œuvres d'artProximité du Riviera Golf de BarbossiProximité du Country Club de BarbossiProximité des écuries de propriétaires (Etrier de Barbossi)Expériences gustatives liées au terroir de Barbossi (vignoble, oliveraie, rucher)SpaPiscine extérieure chaufféeSalle de fitnessParking privéBistrotLoungeJardins
Informations mises à jour le .
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Avis clients (339)
Avis Google
4,5
339 avis
5★228
4★73
3★20
2★10
1★8
8
80sebastienr Google
Très bel hotel, personnel très attentionné et professionnel, petit déjeuner perfectible mais de très bonne qualité. Emplacement idéal. Soins du spa d'un très bon niveau.
O
Océane Lgd (Oc.tln) Google
Réservation pour un massage en duo. Les deux praticienne étaient d'une douceur incroyable. Le lieu est aussi très beau. Places de parking à proximité.
O
Olivier Auch-Roy Google
Excellent hôtel, très bien placé, l’accueil du personnel est exceptionnel et les services parfaits.
Nous recommandons l’Ermitage oasis sans aucune hésitation.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions de votre si élogieux commentaire que vous avez partagé avec nous. Votre recommendation nous a fait chaud au cœur. Nous ne manquerons pas de le partager avec tous nos services qui ont partagé à ce que vous vivez un moment inoubliable parmi nous. Nous nous réjouissons déjà de pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Mandelieu La Napoule. Sincères salutations, la direction.
L
Laura Douay Google
Une très belle découverte !
A l'occasion de mon EVJF, nous avons été accueillis très chaleureusement par les equipes, qui on rendu ce moment encore plus spécial.
De la chambre, au SPA, en passant par le bar et le petit déjeuner, tout était parfait.
Merci a nouveau a l'ensemble de l'équipe ppur votre professionnalisme et votre gentillesse.
Nous reviendrons sans aucun doute !
c
christelle civel Google
Nous venons d’y passer une semaine, et nous conseillons à tous ceux qui recherchent la convivialité, l’accueil , l’emplacement de ne ne pas hésiter, c’est l’endroit rêvé. Chambre spacieuse, literie très confortable, petit déjeuner varié, pris face à la mer et personnel toujours souriant et attentionné. Endroit parfait pour se vider la tête. Très fortement conseillé.
v
veroniqueP64 Google
Séjour d 1 semaine |Hotel bien restauré au centre de la NAPOULE, proche du golf joli parc arboré : parking avec voiturier toujours opérationnels et aimables |Chambre agréable avec terrasse vue sur mer: très bonne literie| S de B : peu de place pour poser ses affaires : une tablette serait bien venue !!!! peu de renouvellement sur plateau de courtoisie, pas de dosette de lait pour le thé | Pour séjour de qq jours : peu de rangements : 1 penderie et une vielle commode LPh ds son jus ! .|Très bon pt déjeune mais service un peu léger Diner très décevant et cher.. avec serveur particulièrement désagréable : limite de l impolitesse |Très beau et agréable SPA avec esthéticienne compétente: un bon moment !|Piscine chauffée|Pas même une attention de bienvenue dans la chambre comme dans tous les 4* |Un peu juste comme 4 étoiles....|Plage proche
F
Felipe Harding Google
Extraordinaire!
Magnifique ubication, tres bon service.
Pres au Chateau de la Napoule, course de golf et un grand choix de restaurants.
Réponse du professionnel : Cher Felipe,
Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour, l'hôtel, son emplacement et notre personnel. Soyez assuré que nous leur ferons part de vos compliments.
Cordialement, la direction de l'hôtel.
b
bamoudrou cynthia Google
Tres bel hotel bien situé
Chambre agréable, personnel accueillant
Décoration un peu retro, piscine tres jolie mais un peu petite
Réponse du professionnel : Cher client,
Quel grand plaisir de découvrir votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre séjour passé parmi nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié toutes les petites attentions de nos équipes. Sachez que nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ermitage de l’Oasis & Spa. Sincères salutations, la direction
P
Philippe Bernard Google
Chaque année je passe un séjour dans cet hôtel et chaque année tout est parfait , il n'y aucune critique négative à faire .
Je recommande cet hôtel .
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre avis si élogieux. C’est une grande fierté pour toute notre équipe de rendre vos séjours inoubliables année après année.
Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à l’Ermitage de l’Oasis **** & Spa.
La Direction
c
claude NICAISE Google
Un lieu générateur d'émotions depuis les années 60
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre témoignage si touchant. Nous sommes honorés que l’Ermitage de l’Oasis **** & Spa continue de vous transmettre autant d’émotions au fil des années. C’est un véritable privilège de vous compter parmi nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore longtemps.
La Direction
C
Cloé Bergont Google
Quel endroit paradisiaque ! Nous sommes allés juste pour un petit dej , le buffet était délicieux et un très bon accueil. Merci on reviendra. C'est tellement charmant et la piscine m'a fait de l'oeil !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe. Nous espérons vous recevoir de nouveau, peut-être pour un séjour complet afin de profiter pleinement de notre cadre et de la piscine.
Bien à vous,
La Direction
G
Galdo François Google
Moins cher que la moyenne pour cet établissement mais dans l assiette c est très simple, confort et cadre moyen et vieillot mais le pire est l’ambiance en salle d’une tension extrême entre le gentil serveur et la responsable totalement irrespectueuse envers lui et cela devant la clientèle !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’ambiance en salle. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Respectueusement,
La Direction
D
Dorian LAURENT Google
Un vrai plaisir, comme toujours !
Je reviens à L’Oasis pour la deuxième année consécutive, et c’est toujours un sans-faute. Valentina est encore une fois aux petits soins, tout comme l’année passée – une vraie perle, attentionnée et chaleureuse. Guillaume est également très investi, il a contribué à rendre notre repas encore plus agréable. Mention spéciale pour le croque-monsieur à la truffe, un délice, et les cocktails, parfaitement réalisés. Une adresse à ne pas manquer, on s’y sent bien et on y mange très bien. À l’année prochaine !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un immense merci pour votre fidélité et vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience ait, une nouvelle fois, été à la hauteur de vos attentes. Valentina et Guillaume seront touchés par vos compliments, tout comme notre chef pour votre mention spéciale au croque-monsieur à la truffe. C’est un vrai bonheur de vous accueillir à nouveau et nous espérons déjà avoir le plaisir de vous retrouver l’an prochain.
Bien à vous,
La Direction
C
C2570SQcamilleh Google
Nous avons passé un merveilleux séjour à l’Hôtel Ermitage de l’Oasis. La suite (601) était vaste, très confortable et parfaitement équipée, avec une vue imprenable sur la mer – un vrai havre de paix. Le spa est un vrai plus : les massages sont de grande qualité, parfaits pour se détendre complètement. Enfin, le restaurant Bistrot de l’Oasis mérite aussi tous les éloges : des plats raffinés, un service impeccable et une ambiance chaleureuse. Nous reviendrons sans hésiter !
C
Clemence Camille Google
Un séjour reposant
Nous avons passé un merveilleux séjour à l’Hôtel Ermitage de l’Oasis. La suite (601) était vaste, très confortable et parfaitement équipée, avec une vue imprenable sur la mer – un vrai havre de paix. Le spa est un vrai plus : les massages sont de grande qualité, parfaits pour se détendre complètement. Enfin, le restaurant Bistrot de l’Oasis mérite aussi tous les éloges : des plats raffinés, un service impeccable et une ambiance chaleureuse. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions infiniment pour ce témoignage si élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre maison ait été à la hauteur de vos attentes, tant par le confort de votre suite que par la qualité de nos prestations bien-être et gastronomiques.
Savoir que vous avez trouvé en L’Ermitage de l’Oasis **** & Spa un véritable havre de paix nous touche profondément.
C’est avec le même plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine escapade sur la Côte d’Azur.
La Direction
f
fromcolmart Google
Nous avons eu un véritable coup de cœur pour l'Ermitage de l'Oasis à Mandelieu. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par l’ensemble du personnel, toujours souriant, disponible et attentionné tout au long du séjour. Petit clin d'œil particulier à l’équipe qui nous a aidés à réparer un petit souci avec notre voiture dès notre arrivée – un service qui va bien au-delà de ce qu'on espère !||||Nous avons eu la chance de séjourner dans une suite absolument magnifique : spacieuse, décorée avec beaucoup de goût, et surtout une superbe terrasse où il faisait bon se détendre. Tout était pensé pour offrir un maximum de confort dans un cadre élégant et apaisant.||||Côté restauration, nous avons été tout aussi conquis par le Bistrot de l'Oasis. Les plats étaient délicieux et les serveurs, vraiment aux petits soins, ont rendu le repas encore plus agréable.||||La piscine est superbe, parfaitement entretenue, et l'ensemble de l’hôtel respire la sérénité avec une décoration raffinée, pleine de charme. Après de nombreux voyages à travers le monde, je peux dire que l’Ermitage de l’Oasis est un lieu qui se distingue vraiment par l’attention portée à chaque détail et surtout par la gentillesse sincère de son équipe.||||Un immense merci pour ce séjour parfait, nous reviendrons avec grand plaisir !
a
aurelia pioget Google
Un immense merci à toute l’équipe de L'Ermitage de l'Oasis & Spa pour ce séjour inoubliable ! Dès l’arrivée, on se sent pris en charge avec une bienveillance rare : mention spéciale à ceux qui nous ont aidés spontanément quand nous avons eu un souci avec notre voiture – un vrai sens du service, comme on en voit peu !
La suite que nous occupions était tout simplement sublime : spacieuse, élégamment décorée, et cette terrasse... Un vrai havre de paix. Le calme et le raffinement de l'hôtel offrent une bulle parfaite pour se ressourcer.
Gros coup de cœur aussi pour le Bistrot de l’Oasis : des plats savoureux et une équipe en salle incroyablement attentionnée. Le moindre détail est soigné, aussi bien à table qu’à l’hôtel.
La piscine est splendide, le cadre est paisible, et chaque recoin de l’établissement respire le bon goût. Ayant séjourné dans beaucoup d’hôtels, je peux affirmer que l’accueil et la gentillesse ici font toute la différence. Une adresse à garder précieusement !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux. Toute notre équipe met un point d’honneur à faire de chaque séjour à L’Ermitage de L’Oasis **** & Spa un moment d’exception, placé sous le signe de la sérénité et de l’attention sur mesure.
Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes, et c’est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour une parenthèse de charme provençal sur la Côte d’Azur.
La Direction
P
PASCALE HOUSTY Google
Très agréable séjour dans un cadre magnifique. Le personnel de l’hôtel est aux petits soins pour ses clients. Le petit déjeuner est parfait.
V. Paris
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre chaleureuse appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.
La Direction.
e
ericlU5451VR Google
Nous avons voulu trouver un hotel de bord de mer pour week-end en amoureux et avons adoré l'expérience à l'Ermitage. Super emplacement, bâtisse avec beaucoup de charme agrémenté de belles oeuvres d'art tant à l'intérieur que dans le jardin, chambres bien rénovées et très comfortables, très bon petit déjeuner avec produits de qualité. A noter: super esprit de service et d'accueil de toute l'équipe.
8
878martinem Google
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Ermitage de l'Oasis.||Un bel Hôtel bien situé avec un parking privé, des jardins bien entretenus. Intérieurs très cosy.||Un très bon accueil à notre arrivée.||La chambre spacieuse calme et confortable, un grand lit double, un coin salon, une belle douche et deux vasques, wc séparés. Une belle vue grâce à deux baies vitrées qui donnent accès à un grand balcon d'angle équipé de mobilier d'extérieur. ||Le petit déjeuner très copieux et le service parfait.||Merci ...M. et Mme MAIGRE Michel
V
Valérie RENOIR Google
Hotel magnifique et bien placé
Vue sublime et calme absolu
Personnel très agréable et professionnel
Dommage que dans la chambre flotte une odeur désagréable. Un simple parfum frais ferait tellement une différence…
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que le cadre et l'emplacement de notre hôtel aient été à votre goût. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'odeur désagréable dans votre chambre, que vous avez perçu en prenant possession . Nous mettons en effet tout en œuvre pour maintenir nos espaces propres et agréables, et nous allons redoubler d'efforts pour que cela ne se reproduise plus.
Nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre réservation à partir de votre pseudo. Serait-il possible de nous contacter par téléphone ou courriel pour nous fournir votre numéro de chambre et de plus amples renseignements concernant la remarque sur notre personnel ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre expérience et d'apporter les ajustements nécessaires pour améliorer notre service.
Au plaisir d'échanger avec vous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’Ermitage de l’Oasis **** & Spa.
a
alainrD4050NU Google
Nous sommes fidèles à votre établissement car l'accueil est parfait grâce au professionnalisme de votre desk. Les chambre sont de grande qualité. Nous avions la 207 cette fois et nous la réserverons pour notre prochaine venue au printemps.
W
William BENHAMOU (William B.) Google
Magnifique hôtel avec une vue géniale... Peu de monde par rapport aux villes voisines... Le service de l'hôtel est à la hauteur de son prix... Bravo et comptez sur moi pour y revenir 😉
Réponse du professionnel : Cher client,
Quel plaisir de découvrir votre commentaire, nous sommes honorés de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincères salutations
L'Ermitage de l'Oasis
A
Alexandre Demirci Google
Je viens de passer 3 nuits dans ce merveilleux hôtel proche du port.
Les chambres sont très propre et le personnel de l’hôtel est très accueillant et toujours disponible.
Je conseille vraiment cet hôtel.
Merci pour tout
Réponse du professionnel : Cher client,
Quel plaisir de découvrir votre commentaire et de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour passé parmi nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Soyez sûr que nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau.
Sincères salutations
L'Ermitage de l'Oasis
g
guy Tapponnier Google
Idéalement placé sur le port de la Napoule cet hôtel offre de très belles prestations et une restauration excellente, l’accueil est très agréable et de nombreuses œuvres décorent ce lieu… petit village, port, restaurants , golf et casino à proximité….je recommande.
Réponse du professionnel : Cher client,
Quel grand plaisir de découvrir votre commentaire et de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour passé parmi nous et que notre restaurant vous a tant séduit. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié toutes les petites attentions de nos équipes et soyez sur que nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ermitage de l’Oasis & Spa. Sincères salutations, la direction.
M
Maxance Blanchard Google
Hôtel incroyable avec une très belle vue pour le petit déjeuner.
Sans oublier le spa qui est magnifique.
Merci à toute l’équipe pour leurs gentillesses
Réponse du professionnel : Cher client,
C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes heureux de voir que vous avez été sensible à l'atmosphère et au charme de notre établissement iconique, face à la mer et que notre Spa vous a tant séduit. Nous sommes également enchantés de lire que l'accueil et le service furent à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à toutes nos équipes, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'hôtel l'Ermitage de l'Oasis & Spa afin de continuer à vous surprendre. Sincères salutations, la direction.
G
Geraldine Bonnain Google
Un petit dejeuner copieux dans une superbe salle tres ensolleilee avec vue sur le golf quel bonheur...seul bemol rappel à 10h que le buffet va fermer ...les lève tard vous voilà averti!!
En resume un bel endroit bien agreable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes ravis de lire que la salle de restaurant et notre buffet petit-déjeuner étaient à votre goût comme le cadre. Il nous faut donner une heure de fin à notre petit déjeuner copieux, le buffet est approvisionné entre 7h et 10h , comme dans beaucoup d'établissement, au delà nous laissons nos hôtes terminer de se rassasier tranquillement dans la salle de restaurant. Nos équipes se préparent ensuite à servir le déjeuner à partir de 12h .
. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, la direction.
M
M-Louise B F Google
Le personnel est très chaleureux, très bon petit-déjeuner, très bonne literie.
Nous avons passé un excellent séjour et un grand merci à Laurent, le voiturier qui a été le premier visage de l’hôtel et qui nous a très bien accueilli. Nous reviendrons en famille.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l'Ermitage de l'Oasis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment votre chambre, notre buffet petit-déjeuner et la gentillesse de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes enchantés de lire que votre expérience parmi nous a été agréable. Vos compliments sont la plus belle des récompenses pour notre équipe et pour Laurent, qui s'efforcent de fournir un service d'excellence. Merci encore pour votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, La direction de l'hôtel
M
Martine Styburski Google
Sublime séjour accueil chaleureux tout était parfait sur tous les points personnels très gentils à tous niveaux et à votre écoute propreté irréprochable rien a dire cette année j'ai essayé le spa un moment de détente et personnels très à l'écoute comme chaque année c'était un plaisir nous y venons plusieurs fois dans l'année à recommandé fortement
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes enchantés de lire que celle-ci fut à la hauteur de vos attentes.
Souhaitant avoir le plaisir renouvelé de vous recevoir,
Bien cordialement,
L'Ermitage de L'Oasis****&Spa.
C
Camille Sciorato Google
Établissement très classe, la chambre était super propre, spacieuse. Une salle de bain atypique.
Le personnel très agréable de jour comme de nuit.
Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l'Ermitage de l'Oasis & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement et l'atmosphère de notre hôtel, ainsi que la propreté impeccable de nos chambres, fruit du travail de notre équipe d'entretien. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes enchantés de lire que votre expérience parmi nous a été des plus agréables. Vos compliments sont la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui s'efforce de fournir un service d'excellence. Merci encore pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction de l'hôtel
C
Catherine Denjean-Massia Google
Un emplacement et un cadre de premier ordre, un accueil et un service à la hauteur des meilleurs établissements (un merci particulier à Laurent le voiturier). 5* pour l'équipe du SPA et pour leurs bons soins tout au long de notre séjour.
Réponse du professionnel : Cher client,
C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes heureux de voir que vous avez été sensible à l'atmosphère et au charme de notre établissement et également de notre Spa. Nous sommes également enchantés de lire que l'accueil et le service furent à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à toutes nos équipes, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'hôtel l'Ermitage de l'Oasis afin de continuer à vous surprendre. Sincères salutations, la direction
M
Marie-Claude Grenier Google
Etablissement très bien situé, avec du personnel très accueillant, Cela commence dès l'arrivée par la prise en charge du voiturier Laurent.
Tout était parfait, du petit déjeuner, golf sur le domaine et le diner au bistrot de l'Oasis
Spacieuse
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l'Ermitage de l'Oasis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment l'emplacement et l'atmosphère de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes enchantés de constater que votre expérience parmi nous a été agréable. Vos compliments sont la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui s'efforce de fournir un service d'excellence. Merci encore pour votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, La direction de l'hôtel
M
Myriam Fer Google
Petit week-end dans cet hôtel, réservation faite par téléphone le réceptionniste très arrangeant et agréable à réussi à nous trouver une chambre avec vue sur le port, arrivés à 2h du matin l’accueil a été top, la chambre est très jolie ment décorée dans un style provençale chic mention spéciale pour la salle d’eau et ses belles pierres et la vue est splendide. Le petit déjeuner varié dans le bistrot de l’hôtel qui est dans le même style. En bref je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Cher client,
Ce fut un grand plaisir de découvrir votre commentaire et de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour passé parmi nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié toutes les petites attentions de nos équipes et que vos attentes ont été respectées. Sachez que nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ermitage de l’Oasis l'année prochaine. Sincères salutations, la direction
D
Daniel Phouangphet Google
Cela fait deux ans que nous séjournons dans cet hôtel avant de prendre notre location saisonnière. L accueil est top, le voiturier est très gentil et précautionneux.
L emplacement est idéal pour aller à la plage, faire des excursions et aller au restaurant. Tout se fait à pied.
Les chambres sont spacieuses et la literie est de très bonne qualité.
Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher client,
Quel grand plaisir de découvrir votre commentaire et de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour passé à nouveau parmi nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié toutes les petites attentions de nos équipes. Sachez que nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ermitage de l’Oasis pour la troisième fois. Sincères salutations, la direction
N
Ninjafire001 Google
Idéalement situé, chambre et literie confortable.
Personnel très accueillant et très serviable, le voiturier est très aimable, nous a donné plein de conseils et d'information sur la région ainsi, restaurant etc. Un très agréable séjour. Nous y reviendrons sûrement.
Réponse du professionnel : Cher client,
C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. Nous sommes heureux de voir que vous avez été sensible à l'atmosphère et au charme de notre établissement. Nous sommes également enchantés de lire que l'accueil et le service furent à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de transmettre vos compliments à toutes nos équipes, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'hôtel l'Ermitage de l'Oasis afin de continuer à vous surprendre. Sincères salutations, la direction
m
martine h Google
Nous connaissions cet établissement et y avions séjourné à plusieurs reprises avant le changement de propriétaire(s).
Nous avons été déçus de l'accueil ( ou plutôt du manque d'accueil constaté).
Les prestations ne sont plus à la hauteur du prix demandé.
Il n'y a pas vraiment de service, on s'assure surtout que vous payiez bien la note, et que vous restituiez bien les serviettes de piscine.
Les informations passent mal d'un service à l'autre.
Le petit déjeuner est certes varié, mais comment expliquer qu'il n'y ait pas de baguette au petit déjeuner, en France ? ...
Lors du de réglement de la note,
l'hôtesse appelait le service d'étage pour nettoyer la chambre... et on ne nous a même pas demandé si notre séjour s'était bien passé...
Bref, si vous souhaitez garder votre standing, soyez plus aux petits soins avec les clients qui font vivre votre établissement.
Nous ne sommes pas près de revenir, malgré le cadre toujours aussi agréable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes désolés de l'impression que vous retenez de votre séjour car comme vous pouvez le lire sur tous les commentaires de nos clients, l'accueil pour nous est notre premier métier. Nous avons opté pour un rapport de confiance avec nos clients et à ce titre nous ne demandons pas le règlement lors de la réservation, nous vous garantissons une chambre sans paiement avec des conditions d'annulation souples et le règlement s'opère uniquement à votre arrivée comme stipulé dans la confirmation que vous avez reçu. Nous regrettons que vous vous soyez senti offensé de cela et que vous ayez conservé ce mauvais sentiment pour le reste de votre séjour.
Notre établissement vous offre le choix notamment entre : notre service de conciergerie 24h/24, un service voiturier avec parking surveillé, du room service, un service pressing, le prêt de serviettes pour notre piscine, une salle de fitness, un service mini bar qui fait l'objet d'un contrôle à votre départ...
Nous vous assurons que nous apportons toute l'attention à vos remarques dans le but d' une amélioration constante du bien-être de nos hôtes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire et nous regrettons de n'avoir pas pu échanger avec vous directement sur le sujet ce qui aurait pu dissiper quelques malentendus.
Bien cordialement
La Direction
M
Martine Guigal Google
3 jours 2 nuits hôtel ermitage et 3 parcours golf de barbossi
Du personnel aux petits soins chambre supérieure luxueuse très belle , literie parfaite, petits déjeuners copieux avec choix important. Personnel accueil, voiturier, restaurant charmant. Situation hôtel exceptionnel bord de mer, jardin.
Golf de barbossi un bijou avec du personnel club house, bar, etc au top . Nous reviendrons.
s
smail semmar Google
Personnel très accueillant++++ ,sympathique++++ ,professionnel++++,(je m'en veux de ne pas pouvoir citer leurs prénoms,je me souviens de Marc qui nous a très bien accueilli), hôtel au charme indéniable+++++,propreté irréprochable+++++,décor artistique,très bon emplacement++++ ,petit déjeuner on ne peut mieux +++++;
Je suis un peu choqué des quelques commentaires excessivement négatifs,c'est à se demander si on parle du même hôtel.Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions de vos commentaires si élogieux et qui nous ont touché sincèrement. Soyez assuré que nous les partagerons avec nos équipes. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons pouvoir vous accueillir dès notre réouverture en Mars 2022 afin de continuer à vous surprendre lors de votre prochain passage. Sincères salutations, la direction
P
Philippe Delaubier Google
Mon expérience est ancienne,du fait du Covid 19.Cela dit : l'emplacement, près du port de la Napoule reste excellent et très agréable, ainsi que le jardin attenant au restaurant.du temps du Grand Chef Mr Outier : trois étoiles au Célèbre Guide Michelin, l'extraordinaire cuisine était,sans nul doute,la meilleure de tout le bassin méditerranéen.Aux successeurs de faire leurs preuves, et de travailler pour être à la hauteur.!
v
veronique pagnac Google
Déjeuner sans nuitée, très cher, langoustines molles, calamar : certains tendres, d autres caoutchouteux, les haricots avec petits légumes : ma tante cherche encore les légumes. Bilan, très mauvaise expérience et prix excessif, donc à fuir.
Pour vous répondre la réservation était au nom de michèle aureglia et quand votre serveuse nous a demandé le plat qu'on avait préféré, on lui a répondu les huitres, ce à quoi elle a répondu en riant, ah on doit encore s'améliorer.
donc, plus de 200 euros et avec le pourboire en sus car nous sommes des gens civilisés...ca fait cher le déjeuner raté.
Réponse du professionnel : Chère convive,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Bistrot de L’Oasis.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, l’équipe de salle ainsi que notre chef se tiennent à votre écoute, et ce, à tout moment.
Nous déplorons simplement que vous n’ayez partagé votre mécontentement lors de votre venue, ce qui nous aurait permis de réagir en conséquence. Par ailleurs, nous trouvant pas votre nom dans nos réservations, nous vous invitons à nous joindre au 0492973110 ou sur [email protected] afin d’échanger et de, nous l’espérons, avoir très prochainement l’opportunité de vous confirmer la qualité de notre table.
Bien sincèrement,
Le Bistrot de L’Oasis.
A
Adeline G. Google
Très bon séjour. Hôtel Propre. Cadre très plaisant. Le personnel très sympa, Accueillant et attentionné (spécialement le jeune homme aux petits déjeuners, merci encore pour les pâtes de nos cyclistes😉). À recommander. on reviendra
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis tellement positif et d'avoir pris le temps de le publier. Nous transmettons vos compliments à l'équipe du petit-déjeuner. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses et nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur proche à l'Ermitage de l'Oasis. Merci encore pour votre recommandation si chaleureuse. Sincères salutations; la direction
R
Ribeyron Jean-louis Google
Etablissement bien situé et agréable.Personnel réception et voituriers trés bien
Restaurant :allez ailleurs,vous trouverez mieux et moins cher !
Du jamais vu en 40 ans de voyage dans des établissements de luxe:
Je n'ai pas affiché mon carton de petit déjeuner et donc l'heure (en vacances on se réveille quand on a envie ! );on refuse de me le servir en chambre prétextant qu'on a pas le temps;le petit déjeuner est servi en buffet, les 2 serveurs n'ont juste qu'à placer les arrivants (cf :que 33 chambres dans l'hôtel !)On a fini par me le livrer aprés leur avoir raccroché au nez, sans pour autant me faire cadeau des 10 euros de service en chambre
Mon jour d'arrivée ,on était 6 chambres et j'en occupais 2 ;au petit déjeuner buffet ,je demande des oeufs au plat ;on me les refuse sous prétexte qu'il faudrait le faire pour les autres !!!!
La Directrice et le chef se déplacent pour me dire qu'ils ont des oeufs BIO,quand je leur évoque le niveau IBIS du petit déjeuner buffet ;je confirme; j'ai 40 ans de métier chez ACCOR
En gros ,je parle service client ,on raisonne Controle de Gestion
Ah au fait j'ai eu mes oeufs ; hallucinant !
Erreur évidente de casting pour la Directrice;il faut mettre une vrai PRO de l'hôtellerie pour un si bel établissement
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je suis désolée de l'incident mentionné et croyez bien que toute l'équipe a à cœur de satisfaire chacun de nos clients.
Nous avons mis à disposition dans nos chambres un document vous offrant la possibilité de commander votre petit déjeuner et ce, jusqu’à 2h avant l’ouverture du restaurant, ceci dans le but d’assurer à nos hôtes le meilleur service possible. Dans la mesure où votre décision a été prise en plein service du matin nous n’avons pas pu répondre immédiatement à votre demande. (Je ne ferai pas de commentaire sur l’interprétation que vous livrez des faits)
Nos produits sont de première qualité et notre chef est un passionné du bon.
Il est malheureux que les sites d’avis servent à des attaques personnelles de la sorte. Le chef et moi-même nous sommes déplacés pour échanger avec vous après que vous ayez fait preuve d’un comportement très agressif envers le personnel de salle qui est toujours en attente de vos excuses comme vous l’aviez évoqué. Vous nous avez d’ailleurs chaleureusement remercié de cet échange.
J’aime à penser que les quatre jours qui ont terminés votre séjour vous ont été agréables
Nous sommes un établissement de charme à taille humaine et toujours à l’écoute de nos clients pour pouvoir échanger de façon constructive.
La Directrice
G
Ghyslaine Schwartz Google
Très bel hôtel accueil vraiment agréable et les chambres sont top. Et la piscine est chauffée à point !
Réponse du professionnel : cher client,
Quel grand plaisir de découvrir votre commentaire et de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour passé parmi nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié autant la rénovation de nos chambres, que la température de notre piscine extérieure chauffée ainsi que la prise en charge par nos équipes. Sachez que nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ermitage de l’Oasis. Sincères salutations, la direction
B
Boris Neiman Google
Très belle hôtel situé devant la mer et le port de la napoule . Très bonne accessibilité et accueil. Propre et simpa
Je vous le recommande. Seul , en duo amoureux et biensur en famille .pour ceux qui irons je vous souhaite un bon sejours
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l'Ermitage de l'Oasis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment l'emplacement et l'atmosphère de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes enchantés de constater que votre expérience parmi nous a été agréable. Vos compliments sont la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui s'efforce de fournir un service d'excellence. Merci encore pour votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction
Q
Quentel Pierre Google
Le restaurant de cet hôtel appelé le bistrot de l’oasis est à éviter absolument.
Ambiance exécrable au niveau du personnel.
Les plats vous sont simplement jetés sur la table sans un mot.
Le contenu des plats est très succinct et à découvrir avec difficulté quelque part disposé dans votre grande assiette.
Si les plats manquent de sel ne vous inquiétez pas : la note,elle, est très salée.
Un seul plaisir réel à noter cependant : celui de s’en aller et la fierté d’avoir résisté à des accès de violence générés légitimement par le sentiment d’avoir été maltraité et exploité.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire.
Nous souhaitons ainsi vous confirmer accorder la plus grande importance aux retours de nos clients et accepter les critiques pourvu que ces dernières soient constructives et nous permettent de nous améliorer.
Ici la brièveté et la violence de votre commentaire, allant à l’encontre des retours d’expériences quotidiens de nos clients, ne nous permettent pas d’élaborer une quelconque piste de réflexion ou de progression. Aussi nous vous serions reconnaissants de nous apporter de plus amples détails quant à votre insatisfaction et restons à votre écoute pour échanger.
Bien sincèrement,
L’équipe du Bistrot de L’Oasis.
D
David Malet Google
Après un changement de chambre le séjour fut plus agréable
Le restaurant hélas est désespérant
Commander une pizza avant après pour vous caler. les quantités sont microscopiques j’ai invité 25 personnes toutes les retours furent du même tonneau je vous recommande juste en face la brasserie La corderie qu’elle générosité dans l’assiette leur aïoli est magnifique service rapide 6 fois mieux servie et 2?fous moins cher
A éviter
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis auquel nous nous permettons d’apporter la précision qu’il mérite.
Aussi et dans un premier temps, vous nous voyez aussi surpris que navrés d’apprendre, à postériori et à la lecture de votre commentaire, que vous étiez l’hôte de ce dîner, notre client – à l’origine de la réservation, de l’organisation du repas et du règlement de la prestation finale – ne nous ayant jamais mentionné ce point particulier.
De même et si lors du repas vous avez su manifester votre irrespect pour les équipes de salle en les interpelant par des claquements de doigts comme votre mécontentement vis-à-vis des normes COVID que nous nous devons de respecter pour la sécurité de tous, notre client n’a émis aucune remarque négative sur les prestations réalisées, bien au contraire.
Aussi nous sommes navrés que vous ayez été si déçu de votre dîner mais nous réjouissons que la majorité de nos clients, comme vous pourrez le constater sur nos différents sites d’avis en ligne, soient très satisfaits de la cuisine, de sa générosité comme du professionnalisme des équipes de salle.
Bien cordialement,
L’équipe du Bistrot de L’Oasis
L
Ludovic Secretin Google
Prestation hôtelière trop cher par rapport à ce qui est proposé restaurant pas accessible pour les résidents de l'hôtel piscine froide chambre trop petit. On paye l'emplacement les oeuvres d'arts oeuvre d'art. Donc au final 4 étoiles pas mérité pour la prestation hôtelière attendu.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons vivement que ce séjour n’ait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Notre descriptif précise bien la taille de toutes nos chambres et leurs prestations. Notre piscine est chauffée à 27°C, la froideur subite de la veille a nécessité un réajustement qui a entraîné une baisse de degrés de l’eau très provisoire. Notre restaurant à cette période a été victime de son succès et a affiché complet pendant plusieurs jours, nous déplorons que vous n’ayez pas pu vivre cette expérience de gourmet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Mandelieu-la Napoule afin de vous connaître la diversité de notre hôtel de charme. Sincères salutations, la direction
s
sarah bellaiche Google
Très mauvaise expérience!!!!!
L’équipe du petit déjeuner est horrible, les serveurs sont agressifs et pas souriants .. je ne reviendrai plus dans cette établissement qui est cher pour pas grand chose !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous prenons connaissance avec regret de votre commentaire et nous sommes désolés que notre hôtel de charme ne correspondait pas à vos attentes. Sincères salutations, la direction
Y
Yonsace Google
Le personnel est très très agréable.
Chambre parfaite vue mer.
Juste une petite chose, qui serait top,
que les gens à la piscine ne réservent pas leur transat via un effet personnel ex:(chapeau) pour ne revenir quand fin d’après d’après-midi.
C’est pas très correcte pour le reste de la clientèle mais bon après c’est du savoir vivre. L’hôtel n’y est pour rien.
En tous cas merci pour votre accueil.
A
A Z Google
La chambre est propre mais donne sur une route passante, comme la piscine... difficile de se détendre. Salle de bain vieillotte, acceuil digne d'un guichet de poste, restaurant a la déco hors d'âge tout comme la 'collection d'oeuvres d'art' ringarde...pour un 4 étoiles c'est très décevant. Ça bouchonne beaucoup pour aller vers Cannes.Joli château a proximité et massif de l'esterel proche pour de belles randonnées.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes désolés que la décoration de l’hôtel ainsi que sa collection d’art reconnue vous aient déplu. Nous espérons que la bienveillance de notre personnel et le confort de nos chambres auront atténué votre déception
La Direction de l'Ermitage de l'Oasis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Ermitage de L'Oasis & Spa - Cannes Mandelieu
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