Hôtel et Résidence Les Vallées

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec des attentes à la hauteur de son classement 4 étoiles, ce qui n’a pas été le cas. L'entrée est magnifique et donne une excellente première impression. Le repas était également très bon, un vrai point positif. En revanche, plusieurs éléments nous ont déçus. Tout d'abord, l'absence de climatisation dans les chambres est difficilement compréhensible, surtout en période de fortes chaleurs. Nous avons passé une nuit très inconfortable, avec un mal de tête dû à la chaleur. La chambre qui nous a été attribuée ne correspondait pas du tout aux photos présentées sur le site. Pour un tarif de plus de 200 € la nuit, nous nous attendions à une chambre plus moderne et mieux entretenue. Celle-ci était clairement vieillissante. Le parc aurait également besoin d'un meilleur entretien : la pelouse était entièrement jaune, ce qui ne met pas en valeur le cadre. Enfin, la prestation musicale était déjà terminée à 21 h, alors que les réservations au restaurant étaient encore possibles à 20 h 30. C'est dommage, car nous n'avons pas pu en profiter. Nous remercions toutefois l'équipe pour le geste commercial effectué à la suite de notre réclamation, qui a été apprécié. Malgré les qualités de l'établissement, notamment son accueil visuel et sa restauration, la prestation globale ne nous a malheureusement pas semblé à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.

Super hôtel familial, nous avons bien dormi (literie), les salles de bain étaient impeccables (le reste du logement un peu vieillot), la piscine sympa, petit parc très convivial ! :-) Nous avons passé un très bon séjour. Suggestions pour améliorer l'expérience: - changer le couloir d'accès à la piscine, vraiment pas engageant (escalier trop exigu, double porte compliquée pour un passage à plusieurs et en moquette: bof pour l'accès à l'eau) - climatiseur ou, au moins, des moustiquaires - ouverture du restaurant à 18h30 (plus facile avec des petits enfants) - module de jeux dans le petit parc Merci au personnel pour leur sympathie et leur disponibilité

Quand on arrive à l’hôtel on fait Wahou ! la réception magnifique , le coin bar , le restaurant. Mais quand on prends les escaliers pour monter au chambre bof !!! Moquette et mains courantes qui a vaincu. Mouches mortes sur les tablettes. Les chambres sont propres mais ont besoin d’un petit rafraîchissement et surtout de climatisation !!! Parce que dormir la fenêtre ouverte sur la rue avec les voisins d’en face qui font la fête 😡😡|Le petit déjeuné 19€ un peu cher pour des œufs brouillés en sachet, des viennoiseries industrielles. La piscine ressemble plus à une piscine municipale avec des enfants qui sautent de tout les côtés et vous éclaboussent !!|Par contre un personnel très sympathique.

😊: Une belle surprise joli décoration dans l'hôtel ( mobilier et décoration) la piscine était super surtout pendant la canicule, personnel et directeur sympathique, très bon repas au restaurant, la terrasse et le jardin sont très agréable La chambre dans le coté résidence est fonctionnel avec un balcon qui abrite du soleil Machine a café filtre, toaster, bouilloire, micro ondes grill, lave vaisselle frigo avec congélateur assez grand Très bonne literie et belle salle de bain ( le Super U est juste a côté ) ce qui est pratique. 😢: Dans le (petit) logement en location N0903 à deux personne un peut serré, a quatre ( un lit superposé dans l'entrée )je pense que c'est un peut compliqué dans la petite cuisine pas de linge, pas de chiffons, pas de produit vaisselle ( bon il y a une machine ) mais si vous vouler juste laver deux tasse et deux assiette et bien pas de produit Pas de savons a la sale de bain meme mini, une salière et poivrier mais vide Le PQ est utilisable comme papier pour décalquer, mais pas pour ..... vraiment très mince du coup il faut ramener pas mal de chose, si on le sait ça va, mais on à été mis devant le fait ( le Super U est juste a côté ) ce qui est pratique mais vous devez achetez des choses que l'on trouve dans un hôtel ou d'autre locations Ces remarques ne sont pas par radinerie mais plutôt pour un coté pratique.

Très belle expérience, nous avons logé dans la partie résidence et avons profité de la piscine, appréciable en pleine canicule Très joli décor intérieur et coin jardin très bien entretenu Très bon restaurant Salle de bain très jolie moderne ( le PQ est très très mince de la m….) Autres petit bémol, penser à prendre linges de cuisine et torchon car il n’y a rien Une salière et poivrier mais vide, pas de liquide vaisselle mais il y avait une machine L’appartement 903 est comme les autres j’imagine, pas très grand. Pour deux c’est ok mais à 4 ( car lit superposé en plus du lit double ) c’est serré En résumé une bonne adresse

Bonjour, Nous avons passé une nuit, période de canicule. C'est un hôtel 4 étoiles, l'endroit est sympa globalement mais, pour être un véritable 4 étoiles, l'équipement devrait être plus complet et opérationnel. Pas de climatisation dans l'hôtel et surtout pas de ventilateur à la disposition des clients dans leur chambre. Pas de minibar, une seule petite bouteille d'eau à disposition. Il faisait très chaud dans la chambre. La piscine est correcte, heureusement, une eau bien fraîche :-), même température en passant été ou hiver. Les douches ne fonctionnent pas très bien. On a loué 3 chambres pour 9 personnes avec les petits déjeuner (même réservation). Pas de tables préparées pour un groupe de 9 personnes, encore une fois dommage, en termes de signature de service pour un 4 étoiles, ça doit être rodé. C'est dommage, il ne manque pas grand chose pour passer un meilleur moment. L'emplacement est chouette.

Très déçu par l’équipement de la chambre à plus de 250€ la nuit. Cela fait plus d’une semaine que la France entière croule sous la chaleur… pas à la Bresse apparement ! Pas de Clim, ok. Mais… - il n’y a pas de ventilateur mis à disposition dans la chambre, c’est pas pardonnable pour un établissement (4 étoiles) qui semble t-il aurait pour priorité, le bien être de ses clients.. vu la chaleur de la chambre, nous avons demandé s’il était possible d’étendre un petit peu les horaires d’ouverture de la piscine (pour trouver un peu de fraîcheur avant de dormir), réponse : Non.! - Mettre à disposition des draps plutôt que des couettes par cette saison serait là aussi une bonne idée. ==> Résultat : 2h30 de sommeil saccadé - Une bouteille d’eau de 50cl pour 3 personnes dans la chambre. (Chambre triple) Pas de fontaine à eau dans le couloir. - Ouverture Petit déjeuner 7h. tardif pour la saison. Les cyclistes souhaitant éviter les heures les plus chaudes, sont partis tôt (avant 7h), pas de petit déjeuner pour eux …. Personnel sympathique au demeurant. Anticipation, adaptabilité et réactivité pour le bien être des clients ne me semblent pas être les marques de fabrique de cet établissement qui prend de l’âge à vue d’œil. Je ne recommande pas !

Mon séjour a été assez mitigé, avec une impression de deux expériences très différentes au sein du même hôtel. D’un côté, certains aspects étaient vraiment réussis : la literie était très confortable, certaines parties de l’hôtel étaient modernes et bien décorées, et le personnel était agréable. D’un autre côté, plusieurs éléments étaient en décalage avec ce niveau de qualité : certaines installations paraissaient vieillissantes, la propreté était inégale, et certaines zones donnaient une impression de bas de gamme. Ce contraste très marqué entre des prestations presque haut de gamme et d’autres nettement inférieures rend l’expérience globale peu cohérente. Une amélioration de l’homogénéité des services et des équipements permettrait clairement d’élever le niveau général de l’établissement.

Très bon hôtel, bien placé. Le restaurant est de qualité, mais le menu demi pension est bien trop chers. De plus, nous avons demandé à ce que notre fils de 13 ans puisse prendre le menu enfant car il est très compliqué à faire manger, et on a pas eu le droit à une remise, il a payé le menu demi pension plein pot pour une tranche de saumon et une assiette de frite... L'accueil téléphonique est déplorable. Pour une question pour la réservation sur leur site, la personne m'a prit de haut. De plus, on a payé un acompte à la réservation sur leur site, et on découvre à 1h de l'arrivée que notre réservation à été annulée parce qu'on a pas regardé nos mails depuis 2 jours, et qu'on nous demandait de payer le solde. On nous a même demandé de nous arrêter sur le bas côté pour payer et reprendre notre réservation... C'est dans les CGV nous a t'on dit sur un ton déplorable! C'est triste de mettre la pression à des clients qui sont sur la route et qui se demandent si ils vont pouvoir dormir le soir!!! Sinon, personnel sur place accueillant. C'est propre. On a découvert le dernier jours qu'on aurait pu avoir des tarifs sur la location de ski?

Pas de possibilité de demi-pension alors que nous avons reçu un mail nous le proposant, tarif repas à la carte, alors que l’hôtel a commis une erreur. Très chaud dans la chambre la nuit. Restaurant excellent. La literie est moyenne en appartement.Pas de possibilité de demi-pension alors que nous avons reçu un mail nous le proposant, tarif repas à la carte, alors que l’hôtel a commis une erreur. Très chaud dans la chambre la nuit. Restaurant excellent. La literie est moyenne en appartement.Pas de possibilité de demi-pension alors que nous avons reçu un mail nous le proposant, tarif repas à la carte, alors que l’hôtel a commis une erreur. Très chaud dans la chambre la nuit. Restaurant excellent. La literie est moyenne en appartement.