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Hôtel Les Vallées

Hôtel · La Bresse (88)

4,3 1738 avis Google
Hôtel Les Vallées — Hôtel

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À propos de Hôtel Les Vallées

Hébergement contemporain avec spa, sauna, piscine couverte et bain à remous, restaurant gastronomique.

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Avis clients (1738)

Avis Google
4,3
1738 avis
5★966
4★518
3★132
2★60
1★62
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titia titia Google

Très belle découverte. Nous avons séjourner dans 1 appartement 6/8 personnes. Alors pour 6 ok mais pas 8 pour moi. Le plus les 2 salles de bains et 2 WC qui je vous promets ne sont pas négligeable à 6. La literie était au top et la mini cuisine bien équipée mais on y bouge à 1 personne uniquement, le bon point est le lave vaisselle et les pastilles offertes top quand on y vient juste 1 week-end. Le personnel était juste super sympa, la dame à l'accueil a été adorable avec mon neveu handicapé et cela fait plaisir, cela peut paraître bête mais pour moi c'était génial. Nous reviendrons c'est sûr.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'appartement et ses équipements ainsi que la literie aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'accueil et l'attention portée à votre neveu nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La Direction
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JacquesR899 Google

Nous avons beaucoup apprécié le cadre chaleureux de l'hôtel ainsi que la qualité des produits proposés au buffet du matin. Je souhaite néanmoins faire part d'un désagrément olfactif qui a quelque peu nui à notre expérience au restaurant. Pendant que les clients prenaient leur petit-déjeuner, un membre de l’équipe procédait à l'essuyage des couverts en salle à l'aide de vinaigre blanc. Bien que nous saluons l'utilisation de produits naturels pour l'entretien, l'odeur particulièrement forte et acide du vinaigre s'est propagée à proximité des tables. Cela a malheureusement altéré les arômes du café et des aliments au moment du réveil, ce qui est regrettable pour un service 4 étoiles. Il nous semble que cette tâche de polissage ou d'essuyage des couverts serait beaucoup plus à sa place en arrière-cuisine ou en office afin de préserver pleinement le confort et la tranquillité de vos résidents en salle.|Un autre élément désagréable concernait l’odeur de « renfermé » qui régnait dans la chambre 307, qui n’était ni ventilée ni climatisée. Cette odeur semblait très probablement provenir du tapis plain, qui avait vraisemblablement fait plus que son temps. Elle était particulièrement incommodante et provoquait chez moi des réactions allergiques nasales, avec notamment le nez qui coulait à chaque retour dans la chambre.|Les tapis sont plus que vieillissants partout y compris au rez-de-chaussée.|Pour ce qui est repas proposé en demi-pension, c’était plus que moyen pour un quatre étoiles. |Les bouteilles de Pinot gris seraient toujours dans le seau à glace, si je n’avais pas fait le service moi même. Bref en 2010 c’était beaucoup mieux.

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Booking.com Google

😊: Bel appartement bien équipé avec un parking sécurisé. L'établissement est très ben équipé, piscine, jacuzzi, sauna, hammam, salle de jeux,..... L'appartement est bien équipé, cuisine, lave vaisselle,...... 😢: Le hammam froid le matin, le jacuzzi n'est pas à la bonne température. La faible isolation phonique avec l'étage..

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Gauthier S Google

Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel. La chambre était propre cependant une odeur dérangeante au niveau de la salle de bain sûrement des remontée des évacuation. Nous avons également été très déçu du coin "zone bien-être " (piscine , sauna, hammam et jacuzzi). Les douches ne fonctionnaient pas. Le sauna chauffait a peine. Pour la pisicne étant donné qu'il n'y avait aucune surveillance , personne ne respecte les règles.. Il s'agit d'un espace bien être les personnes crient , sautent. Très agréable de se faire éclabousser en lisant un livre sur les transats. Si vous cherchez un espace bien être allez ailleurs, il s'agit d'une simple piscine (municiaple) qu'un espace détente. Nous avons cependant été satisfait du petit déjeuner .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la propreté de la chambre et le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Nous comprenons cependant que certains aspects liés à l’espace bien-être n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Votre ressenti concernant l’ambiance et le fonctionnement des installations est bien noté. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre séjour, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre vos observations. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction
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Vampire Nutzi Google

Nous avons passé une belle semaine à l'hôtel des Vallées. Nous étions côté appart hôtel pour 4 personnes (et un chien) et l'appartement dispose d'une chambre avec un grand lit, avec accès sur la terrasse; deux lits superposés dans le couloir; une kitchenette; une grande salle d'eau avec douche et toilettes; et enfin un salon avec banquette et table pour manger. Dans la résidence, il y a aussi une piscine couverte ouverte une bonne partie de la journée (de 7h30 à 21h30), hammam et sauna et enfin un emplacement à l'extérieur pour les bains de soleil. Il y a aussi un espace détente pour des soins (à réserver en avance et la prestation n'est pas incluse dans le prix de la réservation). L'hôtel est très bien situé dans La Bresse, avec un super U tout juste à côté et pas trop loin du centre (10min à pieds environ). Il y a également un restaurant gastronomique au rez de chaussée, où il est possible de prendre ses repas. Personnel très aimable également. Petit bémol : les prix du restaurant (19€ le petit déjeuner par personne - env 40€ le repas) et les prix des soins également. Le restaurant est très bon mais la carte risque de ne pas plaire à tout le monde (surtout aux ados, ma fille a préféré le menu enfant au final). Nous n'avons pas testé les soins.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour dans notre appartement ainsi que les équipements proposés ont contribué à une belle semaine parmi nous. Votre description détaillée souligne bien la diversité des services accessibles, ce qui est apprécié par nos visiteurs. Nous prenons note de vos remarques concernant les tarifs du restaurant et des soins ainsi que la carte proposée. Nous comprenons qu’ils peuvent ne pas convenir à tous les goûts, notamment pour les plus jeunes. Vos observations sont précieuses pour mieux cerner vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour ou obtenir des informations complémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. La direction
F
FIKA53 Google

Nous avons connu les appartements studios cabine, la première fois, il y a 40 ans, l'hotel merveilleux quand on vient à deux, on a pris un grand appartement pour nous et nos petits enfants cette année. Appartement spacieux, très bien, sauf un gros point noir: la cuisine. Vitrocéramique ne chauffant pas, vaisselle et ustensiles insuffisants, manque de produits de première nécessité (poivre et sel par exemple), manque de produits d'hygiène ou à vaisselle, torchons ... Cela n'est pas digne de la renommée des Vallées. Nous reviendrons, c'est clair mais à l'hôtel ou en appartement si la cuisine est remise à niveau. Par contre, le restaurant le Diamant est toujours merveilleux et l'accueil des serveuses est toujours sympa et le personnel de la piscine est au top. Bravo à eux.

C
Charlotte LNK Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec des attentes à la hauteur de son classement 4 étoiles, ce qui n’a pas été le cas. L'entrée est magnifique et donne une excellente première impression. Le repas était également très bon, un vrai point positif. En revanche, plusieurs éléments nous ont déçus. Tout d'abord, l'absence de climatisation dans les chambres est difficilement compréhensible, surtout en période de fortes chaleurs. Nous avons passé une nuit très inconfortable, avec un mal de tête dû à la chaleur. La chambre qui nous a été attribuée ne correspondait pas du tout aux photos présentées sur le site. Pour un tarif de plus de 200 € la nuit, nous nous attendions à une chambre plus moderne et mieux entretenue. Celle-ci était clairement vieillissante. Le parc aurait également besoin d'un meilleur entretien : la pelouse était entièrement jaune, ce qui ne met pas en valeur le cadre. Enfin, la prestation musicale était déjà terminée à 21 h, alors que les réservations au restaurant étaient encore possibles à 20 h 30. C'est dommage, car nous n'avons pas pu en profiter. Nous remercions toutefois l'équipe pour le geste commercial effectué à la suite de notre réclamation, qui a été apprécié. Malgré les qualités de l'établissement, notamment son accueil visuel et sa restauration, la prestation globale ne nous a malheureusement pas semblé à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil visuel ainsi que la qualité du repas aient répondu à vos attentes. Votre retour détaillé concernant la chambre, l’absence de climatisation, l’état du parc et la prestation musicale est bien noté. Nous comprenons que ces éléments ont pu altérer votre séjour et susciter une insatisfaction. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre ressenti. Cela nous permettrait de mieux comprendre vos attentes et d’apporter les éclaircissements nécessaires. Nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
L
L. I. Google

Super hôtel familial, nous avons bien dormi (literie), les salles de bain étaient impeccables (le reste du logement un peu vieillot), la piscine sympa, petit parc très convivial ! :-) Nous avons passé un très bon séjour. Suggestions pour améliorer l'expérience: - changer le couloir d'accès à la piscine, vraiment pas engageant (escalier trop exigu, double porte compliquée pour un passage à plusieurs et en moquette: bof pour l'accès à l'eau) - climatiseur ou, au moins, des moustiquaires - ouverture du restaurant à 18h30 (plus facile avec des petits enfants) - module de jeux dans le petit parc Merci au personnel pour leur sympathie et leur disponibilité

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, la propreté des salles de bain ainsi que l’ambiance conviviale du parc et de la piscine. Votre retour positif sur le personnel nous touche particulièrement. Vos suggestions concernant l’accès à la piscine, les équipements climatiques, les horaires du restaurant et les installations pour enfants sont très appréciées. Elles reflètent une attention sincère à améliorer le confort des familles qui séjournent chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Excellente journée à vous, La direction
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Daydream11789467515 Google

Quand on arrive à l’hôtel on fait Wahou ! la réception magnifique , le coin bar , le restaurant. Mais quand on prends les escaliers pour monter au chambre bof !!! Moquette et mains courantes qui a vaincu. Mouches mortes sur les tablettes. Les chambres sont propres mais ont besoin d’un petit rafraîchissement et surtout de climatisation !!! Parce que dormir la fenêtre ouverte sur la rue avec les voisins d’en face qui font la fête 😡😡|Le petit déjeuné 19€ un peu cher pour des œufs brouillés en sachet, des viennoiseries industrielles. La piscine ressemble plus à une piscine municipale avec des enfants qui sautent de tout les côtés et vous éclaboussent !!|Par contre un personnel très sympathique.

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Laetitia SCHAEFER Google

Je recommande vivement cet hôtel ! Nous y avons séjourné pour 1 nuit avec ma sœur et son chien. La chambre était confortable, propre et calme, mais nous avons eu très chaud pour dormir (pas de Clim ni de ventilo). Nous avons dîner au restaurant de l’hôtel qui est excellent avec une terrasse très agréable. Pour le petit déjeuner c’était également très bien avec un large choix ! Le personnel est également très accueillant. Merci pour l’accueil!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait pleinement satisfait, notamment la qualité de la chambre, le restaurant ainsi que l’accueil du personnel. Votre recommandation est une belle reconnaissance de nos efforts. Nous prenons note de votre remarque concernant la température dans la chambre. Nous comprenons combien cela peut être important pour un repos optimal. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. La direction
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Booking.com Google

😊: Une belle surprise joli décoration dans l'hôtel ( mobilier et décoration) la piscine était super surtout pendant la canicule, personnel et directeur sympathique, très bon repas au restaurant, la terrasse et le jardin sont très agréable La chambre dans le coté résidence est fonctionnel avec un balcon qui abrite du soleil Machine a café filtre, toaster, bouilloire, micro ondes grill, lave vaisselle frigo avec congélateur assez grand Très bonne literie et belle salle de bain ( le Super U est juste a côté ) ce qui est pratique. 😢: Dans le (petit) logement en location N0903 à deux personne un peut serré, a quatre ( un lit superposé dans l'entrée )je pense que c'est un peut compliqué dans la petite cuisine pas de linge, pas de chiffons, pas de produit vaisselle ( bon il y a une machine ) mais si vous vouler juste laver deux tasse et deux assiette et bien pas de produit Pas de savons a la sale de bain meme mini, une salière et poivrier mais vide Le PQ est utilisable comme papier pour décalquer, mais pas pour ..... vraiment très mince du coup il faut ramener pas mal de chose, si on le sait ça va, mais on à été mis devant le fait ( le Super U est juste a côté ) ce qui est pratique mais vous devez achetez des choses que l'on trouve dans un hôtel ou d'autre locations Ces remarques ne sont pas par radinerie mais plutôt pour un coté pratique.

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Laurent Grisel Google

Très belle expérience, nous avons logé dans la partie résidence et avons profité de la piscine, appréciable en pleine canicule Très joli décor intérieur et coin jardin très bien entretenu Très bon restaurant Salle de bain très jolie moderne ( le PQ est très très mince de la m….) Autres petit bémol, penser à prendre linges de cuisine et torchon car il n’y a rien Une salière et poivrier mais vide, pas de liquide vaisselle mais il y avait une machine L’appartement 903 est comme les autres j’imagine, pas très grand. Pour deux c’est ok mais à 4 ( car lit superposé en plus du lit double ) c’est serré En résumé une bonne adresse

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le décor soigné ainsi que notre restaurant. Votre retour détaillé est précieux, notamment sur les petits équipements manquants dans l’appartement et la taille des espaces selon le nombre de personnes. Cela permet une meilleure compréhension des attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Très bonne journée à vous. La direction
J
Jeff Kobiak Google

Bonjour, Nous avons passé une nuit, période de canicule. C'est un hôtel 4 étoiles, l'endroit est sympa globalement mais, pour être un véritable 4 étoiles, l'équipement devrait être plus complet et opérationnel. Pas de climatisation dans l'hôtel et surtout pas de ventilateur à la disposition des clients dans leur chambre. Pas de minibar, une seule petite bouteille d'eau à disposition. Il faisait très chaud dans la chambre. La piscine est correcte, heureusement, une eau bien fraîche :-), même température en passant été ou hiver. Les douches ne fonctionnent pas très bien. On a loué 3 chambres pour 9 personnes avec les petits déjeuner (même réservation). Pas de tables préparées pour un groupe de 9 personnes, encore une fois dommage, en termes de signature de service pour un 4 étoiles, ça doit être rodé. C'est dommage, il ne manque pas grand chose pour passer un meilleur moment. L'emplacement est chouette.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort des chambres, notamment l'absence de climatisation et la disponibilité limitée en équipements. Nous comprenons que ces éléments puissent influencer votre séjour, surtout lors d’une période de forte chaleur. Concernant l’organisation du petit-déjeuner pour un groupe important, nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est précieux pour mieux comprendre les besoins spécifiques liés aux réservations groupées. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la piscine rafraîchissante. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour. Bonne journée, La direction
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Papoucraft Google

Très déçu par l’équipement de la chambre à plus de 250€ la nuit. Cela fait plus d’une semaine que la France entière croule sous la chaleur… pas à la Bresse apparement ! Pas de Clim, ok. Mais… - il n’y a pas de ventilateur mis à disposition dans la chambre, c’est pas pardonnable pour un établissement (4 étoiles) qui semble t-il aurait pour priorité, le bien être de ses clients.. vu la chaleur de la chambre, nous avons demandé s’il était possible d’étendre un petit peu les horaires d’ouverture de la piscine (pour trouver un peu de fraîcheur avant de dormir), réponse : Non.! - Mettre à disposition des draps plutôt que des couettes par cette saison serait là aussi une bonne idée. ==> Résultat : 2h30 de sommeil saccadé - Une bouteille d’eau de 50cl pour 3 personnes dans la chambre. (Chambre triple) Pas de fontaine à eau dans le couloir. - Ouverture Petit déjeuner 7h. tardif pour la saison. Les cyclistes souhaitant éviter les heures les plus chaudes, sont partis tôt (avant 7h), pas de petit déjeuner pour eux …. Personnel sympathique au demeurant. Anticipation, adaptabilité et réactivité pour le bien être des clients ne me semblent pas être les marques de fabrique de cet établissement qui prend de l’âge à vue d’œil. Je ne recommande pas !

J
Jerome Bour Google

Mon séjour a été assez mitigé, avec une impression de deux expériences très différentes au sein du même hôtel. D’un côté, certains aspects étaient vraiment réussis : la literie était très confortable, certaines parties de l’hôtel étaient modernes et bien décorées, et le personnel était agréable. D’un autre côté, plusieurs éléments étaient en décalage avec ce niveau de qualité : certaines installations paraissaient vieillissantes, la propreté était inégale, et certaines zones donnaient une impression de bas de gamme. Ce contraste très marqué entre des prestations presque haut de gamme et d’autres nettement inférieures rend l’expérience globale peu cohérente. Une amélioration de l’homogénéité des services et des équipements permettrait clairement d’élever le niveau général de l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous prenons note de votre impression mitigée concernant la diversité des expériences vécues durant votre séjour. Il est important pour nous que chaque aspect soit à la hauteur des attentes, et nous comprenons que ce contraste ait pu nuire à la cohérence globale de votre visite. Votre appréciation positive sur certains points, comme le confort de la literie et l’accueil du personnel, est très encourageante. Nous sommes également attentifs aux remarques relatives à l’état des installations et à la propreté, qui sont essentielles au bien-être de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur ces éléments. Nous vous souhaitons une agréable journée. La direction
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Slyvore Sly Google

Très bon hôtel, bien placé. Le restaurant est de qualité, mais le menu demi pension est bien trop chers. De plus, nous avons demandé à ce que notre fils de 13 ans puisse prendre le menu enfant car il est très compliqué à faire manger, et on a pas eu le droit à une remise, il a payé le menu demi pension plein pot pour une tranche de saumon et une assiette de frite... L'accueil téléphonique est déplorable. Pour une question pour la réservation sur leur site, la personne m'a prit de haut. De plus, on a payé un acompte à la réservation sur leur site, et on découvre à 1h de l'arrivée que notre réservation à été annulée parce qu'on a pas regardé nos mails depuis 2 jours, et qu'on nous demandait de payer le solde. On nous a même demandé de nous arrêter sur le bas côté pour payer et reprendre notre réservation... C'est dans les CGV nous a t'on dit sur un ton déplorable! C'est triste de mettre la pression à des clients qui sont sur la route et qui se demandent si ils vont pouvoir dormir le soir!!! Sinon, personnel sur place accueillant. C'est propre. On a découvert le dernier jours qu'on aurait pu avoir des tarifs sur la location de ski?

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos observations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’hôtel, la propreté, l’accueil sur place et notre personnel. Concernant le menu demi-pension et le menu enfant, nos tarifs reflètent la qualité des produits et le service proposé. Comme indiqué dans nos conditions, le menu enfant est destiné aux portions adaptées à cet âge et le supplément s’applique lorsque le choix dépasse ce cadre. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu vous surprendre. Pour l’accueil téléphonique et la situation liée à votre acompte et réservation, nous regrettons sincèrement le stress occasionné. Nos équipes appliquent les conditions générales de vente afin de garantir le bon fonctionnement de l’établissement, mais nous notons votre remarque et allons renforcer la clarté et la bienveillance dans nos échanges avec nos clients. Enfin, concernant les tarifs de location de ski, nous veillerons à ce que cette information soit mieux communiquée dès l’arrivée pour que chacun puisse en bénéficier. Nous espérons malgré tout que certains aspects positifs de votre séjour resteront en mémoire et que nous aurons l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Cordialement, La Direction
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prola patricia Google

Pas de possibilité de demi-pension alors que nous avons reçu un mail nous le proposant, tarif repas à la carte, alors que l’hôtel a commis une erreur. Très chaud dans la chambre la nuit. Restaurant excellent. La literie est moyenne en appartement.Pas de possibilité de demi-pension alors que nous avons reçu un mail nous le proposant, tarif repas à la carte, alors que l’hôtel a commis une erreur. Très chaud dans la chambre la nuit. Restaurant excellent. La literie est moyenne en appartement.Pas de possibilité de demi-pension alors que nous avons reçu un mail nous le proposant, tarif repas à la carte, alors que l’hôtel a commis une erreur. Très chaud dans la chambre la nuit. Restaurant excellent. La literie est moyenne en appartement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant la demi-pension. Si une information erronée vous a été communiquée par email, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de clarté. Votre remarque nous permet de revoir nos procédures afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous prenons également note de votre observation concernant la température dans la chambre ainsi que la literie en appartement. Le confort de nos clients est une priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et la qualité de la cuisine — nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à l’équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, La direction
d
dauvite Google

Réception disponible et très accueillante, resto raffiné et aux saveurs surprenantes et exquises. Chambre comme neuve, hyper propre. L'espace détente vaut le détour avec l'immense piscine, le jacuzzi, le hammam, le sauna. Situation au cœur de La Bresse, proche de toutes les commodités à pied et à 2 pas de la navette gratuite vers la station de ski (attention, pas tous les jours).

M
Ma19992026 Google

Super séjour dans cet hôtel. Calme, propre et le personnel d’une incroyable gentillesse. ||Nous avons particulièrement apprécié l’emplacement avec tout à proximité, les navettes faciles pour aller à la station et le casier à ski de l’hôtel pour laisser nos affaires en toute sécurité. Au plaisir de revenir dans cet endroit!

C
Camille Domingues Google

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel malgré un accueil qui n'était pas des plus souriant. Nous avions réservé deux chambres (une triple et une quadruple), elles sont spacieuses et bien agencées (pour l'une elle était équipée d'une machine a café pour la seconde d'une bouilloire), pas de frigo dans les chambres. Nous avons testé l'espace piscine, jaccuzi... la piscine est grande et c'est agréable de pouvoir y passer un peu de temps après une journée de ski par exemple. Il y a également une salle de jeu. Pour le petit déjeuner nous avons été un peu déçu de la partie salé avec une offre assez restreinte par rapport au tarif (19€ par personne), nous avons apprécié tout de même l'offre locale (avec des pâtes à tartiner confectionnées tout à côté). Le parking est un vrai plus. Bon emplacement. (Photo de la vue depuis la chambre)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions détaillées. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos chambres, la piscine et les installations comme le jacuzzi et la salle de jeux, ainsi que notre emplacement et le parking. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil et l’offre salée du petit déjeuner. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer ces points pour rendre le séjour de nos clients encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La direction
B
Bastien Bastien (bastien) Google

Excellent séjour ! Nous avons passé un très agréable moment dans cet hôtel-restaurant. L’accueil est chaleureux et professionnel, le personnel toujours souriant et attentif. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Côté restaurant, un vrai régal : des plats savoureux, bien présentés, avec des produits de qualité. Le rapport qualité-prix est excellent. Nous recommandons cet établissement sans hésitation et reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis ! Cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. La direction
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elena nana Google

Je suis arrive jeudi le 01.01.2026 et check out le 04.01.2026 pour faire du ski. 🎿 L’hôtel exceptionnel, chambre avec petit terrasse également très confortable. Service femme de ménage + réception + personnel restauration très a l’écoute. Spa ( piscine, hammam et sauna TOP 👍 après une journée de ski ⛷️) ils ont meme un petit parc derrière pour promener avec un espace tir a l’arc). Prix correct nous avons pris demis pension, également le menu a la carte top avec prix correct et le manger que ça soit petit déjeuner ou menu demi-pension ou a la carte. Bus hivernal pour le ski ⛷️ pendant la période de vacances scolaires il est gratuit sinon apres il y a toujours le bus mais il faut payé. Et l’arrêt de bus juste a 3 minutes de l’hôtel. A recommandé. Pas la 1er et ni la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la chambre avec terrasse, le confort, ainsi que la qualité du service de notre équipe (réception, ménage et restauration). Nous sommes également heureux que le spa, le petit parc et l’espace tir à l’arc aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos formules de restauration et nos prix adaptés, et que l’accès au ski via le bus hivernal vous ait été pratique. Vos compliments nous vont droit au cœur et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour au ski ! À très bientôt, Cordialement, La direction
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Caroline Google

Séjour très décevant pour un établissement affichant 4 étoiles. À notre arrivée, nous avons constaté que la moquette de la chambre était sale , des taches présentes un peu partout et que le mobilier est clairement vétuste. La chambre est en plus mal chauffée, ce qui est particulièrement désagréable en plein hiver, d’autant plus avec de jeunes enfants. Nous avons contacté la réception pour demander s’il était possible d’augmenter la température. Il nous a été répondu que le chauffage est centralisé, avec la possibilité d’un chauffage d’appoint. La conversation s’est malheureusement terminée de manière très abrupte, la réception nous ayant raccroché au nez, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de ce standing. L’accès à la piscine est mal indiqué et difficile à trouver, malgré les explications données à l’accueil. Une fois sur place, l’eau est froide, ce qui rend l’expérience peu agréable, surtout avec des enfants. L’ensemble donne une impression de manque d’entretien et de considération pour le confort des clients, loin des standards attendus d’un 4 étoiles. Nous espérons sincèrement que le petit-déjeuner de demain matin saura relever le niveau, car pour l’instant, l’expérience est très en dessous des attentes. Sans parler du lit parapluie de ma fille qui a du faire son temps et son la propreté laisse à désirer. Nous ne recommandons pas la Chambre 211.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour, et particulièrement le confort de votre chambre et l’accueil à la réception, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant pour vous et vos enfants. Pour information, des chauffages d’appoint sont disponibles sur demande dans nos chambres afin de compléter le chauffage central et améliorer le confort selon vos besoins. L’eau de la piscine est chauffée à 29,6 °C et contrôlée quotidiennement pour garantir la sécurité et le confort de tous. Vos remarques sur la propreté, le mobilier et le lit parapluie ont été transmises aux équipes. Nous prévoyons également de rénover six chambres cette année afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous regrettons profondément la gêne occasionnée et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus agréable et conforme à nos standards. Cordialement, La direction

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