Hôtel Etoile Maillot

La chambre était excellente : propre, confortable, bien équipée — rien à redire sur ce point.||Malheureusement, le service n’a pas été à la hauteur. À mon arrivée, le réceptionniste était surtout concentré sur la vente du petit-déjeuner, sans me communiquer les informations importantes sur les services de l’hôtel. J’ai découvert trop tard qu’un spa était disponible uniquement sur réservation individuelle, ce qui m’a empêché d’en profiter. C’est clairement le type d’information qui devrait être partagé dès le check-in.||Autre point décevant : la gestion de la facturation. J’avais fourni toutes les informations nécessaires concernant mon entreprise, avec confirmation que la facture serait prête le lendemain. Mais le jour suivant, aucune trace de ces informations : j’ai dû tout redonner, ce qui est frustrant et peu professionnel.||En résumé : un très bon niveau de confort, mais une expérience client qui manque de rigueur et de proactivité.

Très belle adresse pour un petit déjeuner conférence dans la salle « la verrière », tellement surprenante à 2 pas de la Porte Maillot. Le personnel est adorable, en particulier Rahul et Yordanos qui ont été présents du début à la fin de l’événement. Merci pour tout 🙏🏻

Chambre propre et très confortable, nettoyage régulier et impeccable, personnel accueillant et serviable. Je recommande Bashar AL DWEIK

Rien à dire, si ce n'est que parfait. |Je suis à mon second séjour d'affaires et toujours excellent. |Cette maison est désormais mon refuge parisien.

J’ai l’habitude de séjourné chez eux et c’est à chaque fois un plaisir d’être reçu avec autant de considération ! Les réceptionnistes sont d’une grande gentillesse et très professionnels. Merci pour ces belles expériences !

Accueil de grande qualité, petit-déjeuner au top, chambres très calmes et impeccables ! Kevin et Fariza à la réception, sont calmes, toujours souriants et disponibles. De belles surprises dans notre chambre, et même un mot personnalisé à notre nom😀. Chambre très confortable, d'une grande propreté. L'hôtel est très bien situé, à 5 minutes à pied du métro et parking Porte Maillot, et à deux pas de l'Avenue Foch. L'ambiance générale est sereine ; tout le personnel semble avoir le bien-être du client comme priorité, un luxe aujourd'hui. Bravo et merci ! Nous reviendrons !

Personnel très accueillant et professionnel.||Les chambres sont propres et bien entretues.||Petit déjeuner continental très varié et bien présenté.

Un accueil de grande qualité et la volonté de cet établissement de rendre notre séjour unique sont manifestement la ligne de conduite de l'hôtel Etoile Maillot.|Et c'est une réussite à 100 %.|Kevin et Fariza à la réception, sont calmes, souriants, très professionnels et disponibles.|De belles surprises dans notre chambre, et même un mot personnalisé à notre nom😀.|Chambre très confortable, d'une grande propreté. |L'hôtel est très bien situé, à 5 minutes à pied du métro et parking Porte Maillot, et à deux pas de l'Avenue Foch. |Petit-déjeuner très copieux, aussi bien en salé que sucré. Au service, personnel toujours souriant et discret. |L'ambiance générale est sereine. Nous reviendrons !

Un grand merci pour l'accueil chaleureux. Personnels agréables, Serviables Petit déjeuner vraiment super avec beaucoup de choix et un personnel présent et serviable et surtout le sourire

Arrivée en fin de journée, j’espérais pouvoir profiter d’un moment de détente dans ma chambre, notamment en regardant la télévision. Or, dès mon installation, j’ai constaté un dysfonctionnement important : l’image était instable, se figeait régulièrement, puis disparaissait pour laisser place à un écran noir, rendant le service totalement inutilisable.||Je suis immédiatement descendue à la réception afin de signaler ce problème, avant de me rendre à mon créneau réservé au spa. Il m’a alors été indiqué qu’il n’y avait pas de souci particulier et qu’une bouteille de champagne pouvait éventuellement m’être proposée en guise de compensation. Cette proposition ne m’a cependant pas semblé appropriée au regard du prix de la nuit et des prestations attendues dans un établissement de votre standing.||Une seconde chambre m’a ensuite été proposée, à condition que je transporte moi-même l’ensemble de mes affaires. J’ai donc été réattribué à la chambre 402, où j’ai malheureusement rencontré exactement les mêmes dysfonctionnements avec la télévision. Vous trouverez d’ailleurs en pièce jointe des vidéos attestant de ce problème.|Et pour anecdote, comme on me changeait de chambre, il n'était plus question de la compensation par la demi-bouteille de champagne.||Je suis redescendue une nouvelle fois à la réception afin de signaler cette situation persistante. Aucune solution concrète ne m’a alors été apportée, ni geste commercial supplémentaire proposé (restaurant, réduction, compensation financière, etc.), ce que je trouve particulièrement décevant, voire inacceptable, pour un hôtel se revendiquant 4 étoiles.||Par ailleurs, je tiens également à signaler qu’un résidu d’échantillon de parfum était présent à l’intérieur des chaussons dans la première chambre. ||Ce manque évident d’attention à l’hygiène et aux détails ne correspond en rien au niveau de qualité attendu dans un établissement de cette catégorie, et encore moins dans le 16ᵉ arrondissement de Paris.|Il s’agissait pourtant de mon second séjour dans votre hôtel, et j’envisageais initialement de renouveler l’expérience lors d’un prochain déplacement à Paris. Compte tenu de ces éléments, je dois aujourd’hui vous avouer mes sérieux doutes quant à une future réservation.||Au regard du tarif particulièrement élevé de la nuit et des services qui n’ont pas pu être assurés, je souhaite donc vous faire part de mon profond mécontentement;

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très gentil et souriant. Ils font vraiment tout leur possible pour rendre le séjour le plus agréable possible. Le matin, au petit-déjeuner, j’ai rencontré Rita — elle est comme une maman. Elle prépare les œufs avec soin et apporte le café avec beaucoup d’attention et de chaleur. J’ai trouvé un merveilleux hôtel et je reviendrai ici avec plaisir à l’avenir.

Le personnel est excellent. Le petit déjeuner est bon et complet, mais le meilleur de tout le séjour a été les œufs de Rita.

Personnel tres courtois et au petit soin reception parfaite chambre spacieuse

Un bon moment passé pour la saint-valentin malgré un incident dans l'hôtel qui a été réglé rapidement. Il y a eu quelques raté notamment sur les créneaux de réservation de spa qui ont été mal enregistré mais la réactivité des équipes a permis d'arranger la situation au mieux. Le petit déjeuner était très agréable, mention spéciale a l'accueil chaleureux de Rahul et Rita et sa super omelette !

Pour la Saint Valentin, mon copain a réservé une chambre dans ce bel hôtel. Au delà d’un espace luxueux et chaleureux, se trouve un personnel tout à fait charmant. Un accueil comme nulle part ailleurs, où le personnel est à l’écoute, investi et fort aimable. Après avoir discuté avec Rahul et Rita, je me suis sentie à l’aise et ravie de leur convivialité. Quand nous sommes arrivés, un jeune homme nous a accueilli, je n’ai malheureusement pas eu l’occasion de lui demander son nom, mais celui-ci est en alternance dans cet hôtel depuis peu. Son professionnalisme est tout à fait remarquable et était très investi. J’applaudis tout le personnel qui nous ont fait profiter de beaux gestes commerciaux, et qui nous ont donné un très bon souvenir de cet hôtel ainsi que l’envie d’y retourner.

J’ai passé un moment agréable dans ce lui superbe avec un grand remerciement à l’agent en réception Mr Abi très agréable et accueillant il donne envie de revenir.

Situé dans un endroit très calme , cet hôtel de charme répond à tout ce que l’on peut attendre : personnel à votre écoute, souriant et agréable, qualité de la literie , chambre et SDB spacieuses, tres bon petit déjeuner (le sourire, la bonne humeur et les omelettes de RITA sont un plus agréable le matin ] Sauna tres agréable ( seule fausse note de notre séjour, le hammam ne fonctionnait pas) Et qualité des messages de JOCELINA , à tester absolument Adresse à enregistrer lors de vos prochaines visites à Paris

Un hôtel discret bien situé dans un quartier calme. La réception est réactive, le service de chambre efficace et discret, et une spéciale dédicace à Rita la reine du petit déjeuner qui vous régalera de ces sourires et de ces fameuses omelettes ! Un coup de cœur pour nous ! Au plaisir de vous revoir.

Hôtel charmant dans un quartier calme Très bien situé Chambre très agréable Et un grand merci à Rita pour sa gentillesse ,sa bienveillance et sa fameuse omelette….!!!! Elle a égayé et sublimé mon petit déjeuner ! Merci Rita

L’hôtel Étoile Maillot est un très bon hôtel, les chambres sont confortables et la salle de bains moderne. Le déjeuner est excellent, il y a un large choix entre salé et sucré ! Nous avons été servie par Madame Rita, une femme très souriante et très aimable. Nous tenions à la remercier pour son professionnalisme et l’esprit convivial qu’elle instaure au sein de l’établissement. Je recommande !

Hôtel avec un emplacement idéal dans le 16eme arrondissement de Paris. Les chambres sont optimales, spacieuses, propres avec un mobilier de qualité. La salles de bain est très confortable avec baignoire. Le service est de qualité avec un personnel très attentif, avenant et très accueillant ! La gouvernante Chloé et le serveur Rahul sont d’une très grande gentillesse. Un hôtel à conseiller pour vos séjours dans le capital !

Notre chambre était très mal isolé on entendait tous les bruits extérieurs donc impossible de dormir et en plus c’était paq propre. Je ne recommande pas !

3eme séjour au sein de ce bel hôtel, merci chère Chloé pour votre dévouement et d’avoir pris le temps de nettoyer notre chambre en fin de journée, vous êtes exceptionnelle À la réception ils sont gentils et donnent de bons conseils car la vie a Paris est assez intense Au petit déjeuner nous avons été déçu de ne pas retrouver romain et la qualité du service s’en ressent même si le monsieur qui le remplace est courtois, mais la dame n’est pas très souriante et le petit déjeuner est toujours le même sur 3 jours

Alors je suis très contente car j’ai beaucoup à dire commençant par madame cloé la gouvernante très chaleureuse gentille aimable a de la discussion je me sentais à l’aise à ses cotés c’est la deuxième fois que je séjour e dans cet hôtel je me sens toujours comme chez moi elle ma surclassé un coup de massus je m’y attendais pas !! Ça ma fait chaud au coeur elle m’a offert une bouteille et des macarons j’ai tellement a dire sur cette belle dame❤️❤️❤️ ensuite raoul qui est au petit déjeuner une merveille qui est toujours à l’écoute qui demande si tout va bien franchement magnifique ❤️❤️❤️ ensuite karim la receptioniste souriante aimable a de la discussion j’ai beaucoup aimè adorable gentille ❤️❤️❤️je fêterai mon anniversaire ici le mois prochain alors oui oui oui oui je vous le recommende faite - y un tour meme si c’est par curiositè vous verrez que vous ne voudriez plus partir comme moi je vais prolongé mon séjour merci beaucoup rester tel que vous êtes bonne année a tous ❤️❤️❤️❤️❤️

Un séjours très sympathique hôtel très bien placé une équipe professionnelles au petit soins propreté irréprochable , particulièrement le petit déjeuner le matin une dame très aimable tout sourire vraiment un plaisir de la voir madame rita douce avec les enfants et souriante avec nous merci encore à très bientôt

Un bel hôtel avec du charme, bien situé et disposant de chambres spacieuses et calmes. Le petit déjeuner est de bonne qualité avec un excellent service, notamment de Madame Rita qui fait les meilleures omelettes de Paris. :)

Super découverte ! GROS coup de cœur pour les chambres spacieuses ! C’est agréable d’y être et d’y rester. Le service est génial, de la réception, en passant par l’homme à tout faire qui nous dépanne, jusqu’au petit déjeuner avec Rita qui est au petit soin. Juste penser à appeler en amont pour réserver votre créneau spa, ça part vite.

J’ai eu la chance de séjourner à l’Hôtel Étoile Maillot, situé en plein cœur du 16e arrondissement de Paris. L’accès est facile, l’emplacement est idéal, et surtout… l’accueil est exceptionnel. L’hôtel est d’une propreté irréprochable. Les chambres sont très bien équipées, la literie confortable, les serviettes neuves, la douche parfaite, la clim et le chauffage fonctionnent à merveille. Tout est pensé pour le confort du client. Mais ce qui rend cet endroit vraiment unique, c’est le personnel. Un immense merci à Marouan, le gérant, pour son professionnalisme. Malgré un souci de réservation, il a tout réglé avec calme et efficacité. Grâce à lui, j’ai pu avoir une chambre rapidement. Il est d’une gentillesse et d’un dévouement rares. Merci aussi à Sara, en poste la nuit, toujours souriante et serviable. À Antonio, également à la réception, chaleureux et très professionnel. L’accueil a été tout simplement magnifique : je me suis sentie respectée, considérée, bien servie… et surtout très bien entourée. Un grand merci à Rita et Yordanos pour leur gentillesse au moment du petit-déjeuner. Rita prépare des omelettes délicieuses, elles sont toutes les deux adorables, à l’écoute, toujours prêtes à rendre service. Leur sourire et leur attention ont illuminé mes matinées. Et cerise sur le gâteau : boissons fraîches et café à volonté toute la journée, disponibles à la réception. Un vrai plus ! C’est la première fois que je me sens aussi bien dans un hôtel. Je recommande chaleureusement l’Hôtel Étoile Maillot à tous ceux qui cherchent un lieu accueillant, propre, et où l’humain est au cœur du service. Je reviendrai, c’est certain. Merci encore à toute l’équipe : Marouan, Sara, Antonio, Rita, Yordanos. Vous êtes formidables.❤️

Notre récent séjour dans cet établissement 4 étoiles a été une expérience des plus agréables. L'excellence du service et l'accueil chaleureux ont été les maîtres-mots de notre passage. Nous tenons à exprimer notre gratitude envers Mme Coco, dont la serviabilité exceptionnelle lors du petit déjeuner a grandement contribué à notre bien-être. Un remerciement particulier également à la réceptionniste de nuit, dont l'accueil attentionné a été très apprécié. La suite Sancy, avec sa vue imprenable et sa propreté irréprochable, a été à la hauteur de nos attentes, offrant un cadre luxueux et confortable. Le seul bémol de notre séjour concerne le spa, qui n'a malheureusement pas répondu à nos attentes en termes d'installations et de services. Malgré cette légère déception, nous recommandons vivement cet établissement pour son service de qualité et son ambiance raffinée.

Situé dans une rue assez calme, cet hôtel offre un très bon accueil ( merci monsieur pour son amabilité et son sourire), la chambre était superbe et de nombreux équipements ( machine à café, bouilloire, sèche cheveux, peignoirs, chaussons, divers savons, coffre, mini frigo, grands rangements, canapé et table basse). Un très bon point pour l entretien des chambres, félicitations au personnel qui en a la responsabilité ! La salle de bain est impeccable, et la dimension de la baignoire très agréable. Le métro est à 6 minutes de marche. L'établissement est bien insonorisé, et le réglage de la température de la chambre est à la guise de l hôte. Très bon séjour !

Ne correspond pas aux attentes qu’on aurait d’un hôtel de ce standing, employés de la réception perdu et froid à notre arrivée, salle du petit dej pas propre, petit dej du lendemain surréaliste avec une dame qui nous demande de mettre un avis sur internet en citant son prénom…et quand nous lui répondons que nous n’en sommes pas sûr, elle le prend mal et ne nous dit même pas aurevoir. Point agréable et ce sera le seul, la gouvernante avec qui nous avons eu un échange courtois et une dame disposée à rendre notre séjour des plus confortable, merci à elle et seulement à elle et son équipe de ménage. Propreté sans fautes.

Hôtel avec un très bon standing et un service de qualité. Un grand merci à la jolie Eva, ses conseils et son écoute nous beaucoup aidé lors de notre séjour à Paris. Nous reviendrons sans hésiter !

Expérience décevante. Personne au lobby au check-in. Rien dans la chambre, même pas une bouteille d’eau. Les 100€ d’empreinte bancaire prélevé sans raison, obligé de rappeler pour les récupérer. Le personnel de ménage vous réveille tellement il fait du bruit en nettoyant la chambre voisine, à tel point qu’il empêche de finir la nuit et vous fait rater le petit déjeuner.

Très bon hôtel, il est très bien situé à proximité de tout, les chambres sont très belles, très propres, franchement rien à redire. Les employés de ménage sont très gentils et respectueux, les réceptionnistes très gentils et à l'écoute des clients, au niveau du petit-déjeuner c'est parfait. L'espace détente, avec hamam et sauna était très bien aussi, je recommande vivement !!

Hotel qui vaut largement ses 4 étoiles. La chambre était spacieuse et bien décorée. Calme et propreté. Il ne manque rien.: peignoirs, chaussons... le petit-déjeuner est copieux et varié. Et la salle bien décorée et agréable

Séjour du 28/06 au 30/06 (2 nuits). Hôtel au calme, très propre. Accueil très agréable. Chambre spacieuse et bien aménagée avec une grande salle de bain. Le séjour aurait pu être agréable de bout en bout si ce n'est l'oubli, dans le placard de la chambre, d'une petite partie de nos vêtement le jour du départ. Nous nous en sommes aperçus en fin de journée, en arrivant à l'aéroport. Nous avons immédiatement prévenu l'hôtel. Cependant, si le T.shirt et les sous-vêtements ont eux été retrouvés à l'endroit indiqué, les tenues ayant un tout petit peu de "valeur" (~150€) n'ont curieusement pas pu être trouvées... En résumé : vous apprécierez sans aucun doute votre séjour au calme à quelques pas de l'Arc de Triomphe mais assurez-vous de ne rien laisser dans la chambre à votre départ. Pour un hôtel 4* c'est très dommage !

Hôtel luxueux conforme aux photos des sites internet. Calme, neuf et idéal pour un séjour en couple.Nous pensons que la priorité est mise sur la propreté, rien à reprocher c’est propre dès la salle d’attente jusque dans notre chambre, ça brille ! Et ce n’est pas le cas de tous les hôtels. Une attention particulière nous a été apporté au restaurant par un romain au top et souriant en toute simplicité. Nous avons aimé votre omelette originale au saumon et comme promis mais avec du retard nous vous laissons un avis sur Google. À bientôt romain

Bel hôtel avec bel emplacement La chambre est super confortable avec une déco sobre. Un remerciement particulier aux gentils Romain et Rita avec un accueil très chaleureux au self pour le petit déjeuner. Deux Personnes très agréable et très attentionnés. Merci également a Renata toujours souriante et au travail impeccable.

Très joli hôtel, excellent emplacement. Accueil extraordinaire, d’une attention et d’une gentillesse rare. Petit déjeuner exceptionnel dans une atmosphère chaleureuse et conviviale, ambiance et décor fort agréables. Buffet varié et de grande qualité. Jolie présentation et propositions de produits sans gluten et sans lactose pour les intéressés! Merci pour tout à Rita et Romain! Chambres spacieuses et très confortables d’une propreté irréprochable!

Séjour agréable passé dans cet hôtel qui se situe à proximité du métro et des commodités. La literie était agréable et la chambre spacieuse. J'ai reçu le petit déjeuner dans la chambre les produits étaient frais et de qualité Un grand merci au personnes qui étaient à l'accueil disponibles à l'écoute et surtout professionnels , le séjour était donc agréable depuis mon arrivée jusqu'à mon départ. Je recommande !