Hotel Frejus | Sable Et Soleil | Chambre Avec Jacuzzi Privatif Port Et Plage

À fuir!!!!!! Très déçus. Les photos ne correspondent absolument pas à la réalité. L’hôtel est bien plus vétuste que ce qui est présenté. Les lieux manquent cruellement d’hygiène et une forte odeur de cigarette était présente dès notre entrée dans la chambre. De plus, le réceptionniste semblait fortement sentir l’alcool, ce qui est très désagréable et peu rassurant. Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité. L’hôtel est très glauque et ne donne pas confiance. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement. Nous sommes arrivés à 21 h 30 et sommes repartis à 22 h 30 tant nous étions mal à l’aise. Cela fait très cher pour seulement une heure passée sur place.

Avant tout un grand merci à la personne du matin qui est très agréable, toujours avec le sourire. Petit déjeuner sympa. Hôtel bien placé, proche de la plage, des commerces. La raison des 2 * étoiles pour la chambre est que malheureusement le spa était sale, et certains jets ne fonctionnais pas. Etat de la chambre correct... Je pense que durant la période creuse il y aurait besoin d'un bon de neuf et revoir un peux l'isolation phonique ☺️

Madame, Monsieur,|Nous souhaitons vous faire part de notre profond mécontentement concernant notre séjour dans votre établissement.|À notre arrivée, nous avons découvert une chambre dans un état inacceptable. Les plafonds étaient noirs d'humidité, le porte-serviettes était arraché, aucune serviette n'était mise à disposition et la fenêtre ne fermait même pas.|Le jacuzzi ne fonctionnait pas correctement et débordait continuellement tellement il était rempli d'eau. De plus, la chambre sentait fortement la cigarette alors qu'il est clairement indiqué qu'il est interdit de fumer dans les chambres.|Au vu de l'état général des lieux, le bâtiment semblait totalement laissé à l'abandon, ce qui est indigne d'un hébergement proposé à la réservation.|Nous avons payé près de 200 € pour une nuit à trois personnes via Booking. Malgré cela, il nous est en plus réclamé de régler une nouvelle fois le séjour, ce qui est totalement inadmissible.|Nous estimons que les prestations fournies sont très loin de correspondre au prix payé et aux standards attendus. Cette expérience est honteuse et nous demandons qu'une solution soit trouvée rapidement, notamment concernant cette demande de double paiement et un geste commercial à la hauteur des nombreux désagréments subis.|Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Alors emplacement impeccable service apprécié. Je tiens à informer la clientèle de ne PAS dépenser 200€ dans une chambre plus qu’insalubre. L’odeur de renfermé dans la chambre, le moisi au plafond, les matelas et draps tachés, la Clim qui s’éteint toutes les 5 minutes car elle ne marche pas. Je trouve ça inadmissible pour un hôtel soi-disant trois-étoiles. Nous avons demandé un dédommagement à l’accueil. Nous nous proposons d’abord nous offrir le petit déjeuner (10€ par personne) que je trouve assez limite pour une chambre comme celle-ci et au final, on finit par me rembourser la moitié de la nuit en me disant également de partir, car sinon on me remboursait que 40 € si je voulais rester. Je suis au final parti pour ma santé, car l’odeur était insupportable.

Perso, je ne passerai pas une semaine dans cet hôtel. 2 nuits c était déjà de trop. Le vrai plus est l emplacement et le parking, le jacuzzi privé pour les adeptes. Pour le reste, l état des chambres est à revoir (sol gondolé par l humidité, murs à reprendre, plinthes casses, odeurs d eaux usées dans la douche, isolation phonique n en parlons pas) et le petit déjeuner vraiment vraiment moyen : viennoiseries coupées en deux (et rien de trop), pas de fruits, et le deuxième pdj : même pas de pain !! Bref... je ne peux même pas dire qu on en a pour son argent, car c est finalement bien cher pour les prestations fournies.

A fuir ++++ Expérience honteuse, scandaleuse et même douteuse Nous avons réservé mon mari, ma fille et moi même pour deux nuits dans une suite 33m2 au dernier étage avec jacuzzi un lit simple et deux lits doubles pour 312e sur le site Booking. La chambre ne correspondait absolument pas à notre réservation nous nous sommes retrouvés dans une micro chambre 12m2 avec un lit double et deux lits simple SANS JACCUZZI. Nous sommes allés immédiatement à l’accueil pour réclamer notre chambre lié à notre réservation booking, le Mr nous a fait poireauter 15min avant de nous proposer une autre chambre toute aussi petite mais avec un jacuzzi douteux en RDC pas sécurisé et du vis à vis, de plus la chambre était sale avec le WC bouché par des selles de je ne sais qui avant moi. C’était l’horreur l’hôtel est vétuste sale et le personnel n'est pas professionnel il est froid et distant. Nous sommes immédiatement redescendu demander un remboursement, le chaos a continué : le personnel a fait des allers-retours incessants entre la cuisine, le hall et l’extérieur en nous disant n’être qu’un employé et ne pouvoir rien faire sans le patron et il faisaient comme si il le chercher un vrai cirque. J’ai montré que j’avais l’annulation gratuite sur booking jusqu’à 18h00 alors qu’il était encore à peine 16h00, on aurait dit qu’il faisait exprès de nous faire poireauter jusqu’à l’heure butoir. Nous avons attendu plus d'une heure et le va-et-vient du personnel se poursuivait. Après 1h30 d'attente et de négociations, surtout grâce à mon mari qui a tapé du point, nous avons enfin obtenu un remboursement en espèces. L'accueil est médiocre, le patron incompétent, le personnel louche, et l'ambiance oppressante. Surtout n’y allez pas à fuir c’est des escrocs.

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel, un accueil au top ! De par mon gabarit un peu extrême ils ont tout de suite trouver une chambre adaptée pour que je passe un séjour idéal. Convivial et discret, les chambres sont propre et accueillante. Une petite mention spéciale pour les chambres avec jacuzzi, un sentiment de bien-être et de tranquillité qui ajoute un plus au séjour. L'équipe est totalement à l'écoute et extrêmement réactive, je recommande totalement cet hôtel , il faut y aller sans hésiter. Enfin le rapport qualité-prix est indéniable, je reviendrai très probablement dans cet hôtel pour mes prochains séjour à Saint-Raphaël. Merci pour votre accueil et votre bienveillance, une super équipe !

Bonjour, Avec ma sœur nous y avons passés 2 nuits. Le service et l’accueil était juste parfait pour nous. Petit plus pour notre belle Yaya et sa fleur à l’oreille ❤️ qui nous a accueillis parfaitement telle une tahitienne. La chambre était pas mal quelque petit détails à rectifier, sinon en soit elle est grande et le jacuzzi (1ere pour moi) était sympa plus le balcon avec vu magnifique sur un beau coucher de soleil. Petit déjeuner, pas du luxe mais assez pour bien manger le matin avant d’attaquer une belle journée. L’emplacement honnêtement parfait pour nous. On peux faire des balades nocturnes sympathique mais aussi pas loin de tout surtout la mer 😍. Le prix était raisonnable pour 2 nuits. Nous vous souhaitons bon courage pour la suite bisous 😘 Reiatua ma 😌

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cet hôtel. En entrant dans la chambre, j’ai été choqué par l’état de saleté : des taches partout, des déchets, de la nourriture, des meubles brisés, et des cheveux mouillés sur le sol partout ainsi que des traces de souliers. C’était clairement inacceptable et impossible d’y passer la nuit. La chambre nous a été présenté dans cet état comme étant parfaite et prête pour nous, et la femme de chambre, un joint à la bouche ne comprenait pas pourquoi on était pas satisfait. Il n'y avait pas de taies d'oreillers, on pouvait donc bien voir la jaunisse. J’ai immédiatement demandé un remboursement après avoir constaté l’état de la chambre, mais le personnel sur place a été très peu professionnel. On m’a expliqué que c’était “normal” parce que la chambre n’était pas prête, alors même que nous étions arrivés plusieurs heures après l’heure prévue de check-in. Aucune solution concrète ne m’a été proposée, et il a été impossible d’obtenir un remboursement. L’ambiance générale de l’établissement est également très malaisante, ce qui ne donne absolument pas envie de rester, encore moins de profiter des services comme le petit-déjeuner. Je suis donc parti immédiatement, sans remboursement, car il était hors de question de dormir dans de telles conditions. Je déconseille fortement cet hôtel. De plus, j'avais pris la chambre à 170 euros.

A notre arrivée très bon accueil,chambre bon rapport qualité prix,juste un bémol le sèche cheveux pas très puissant.telecommande tv plus rien pour tenir les piles... Le matin petit déjeuner correct. Ensemble très satisfaisant. Dommage en pleine nuit une histerique nous a réveillé par des cris et en parlant très très fort,mais ce n est pas la faute de l hotel

L’hôtel est super, personnel très accueillant (Nancy, Marine, Jean pierre). On a passé un super moment, la chambre très propre. Le jaccuzzi parfait, on a pu l’utiliser tout au long de notre séjour. Le petit déjeuner très correct avec un peu de tout. L’hôtel se situe près de la plage, emplacement génial. Nous vous recommandons fortement cet hôtel dans lequel nous avons passés 3jours.

fuyez cet hôtel !Expérience scandaleuse|Nous avons réservé une nuit pour 124 € et avons regretté notre choix. La chambre ne correspondait absolument pas aux photos : odeur de cigarette insupportable, locaux vieux et abîmé, taies d’oreiller tachées, pas de coussins sur le lit double… L’ambiance est oppressante, le sentiment d’insécurité réel. Impossible d’y faire dormir nos enfants.|À l’arrivée, l’accueil n'est pas professionnel il est froid et distant. En montant à l’étage, la lumière du couloir clignote, et en entrant dans la chambre, c’est l’horreur : tout est vétuste et insalubre en plus de l'odeur de cigarette.|Nous sommes immédiatement redescendu demander un remboursement, le chaos a continué : le personnel fait des allers-retours incessants entre la cuisine, le hall et l’extérieur en fumant, certains avec des cigarettes électroniques dans la cuisine. Leur comportement est louche et totalement non professionnel, et beaucoup de personnes présentes prétendent ne pas travailler ici.|L’hôtesse d’accueil, nonchalante nous explique que « son patron ne répond pas à ses appels »… alors qu’il répond à ses SMS ! Une gestion ridicule et totalement irresponsable.|On nous dit que le remboursement ne peut pas se faire par carte et que l’hôtesse n’a pas d’espèces sur place.|Nous avons attendu plus d’une heure dans le hall à négocier, nos enfants dans la voiture, tandis qu’une brève dispute éclatait entre deux hommes sur le parking et que le va-et-vient chaotique du personnel se poursuivait.|Après 1h30 d’attente et de négociations, nous avons enfin obtenu un remboursement en espèces.|À aucun moment quelqu’un ne s’est soucié de nous, de nos enfants ou de la situation.|L’accueil est médiocre, le patron incompétent, le personnel louche, et l’ambiance oppressante.|124 € pour une nuit dans ces conditions ? C’est un scandale. À fuir absolument !

fuyez cet hôtel !Expérience scandaleuse Nous avons réservé une nuit pour 124 € et avons regretté notre choix. La chambre ne correspondait absolument pas aux photos : odeur de cigarette insupportable, locaux vieux et abîmé, taies d’oreiller tachées, pas de coussins sur le lit double… L’ambiance est oppressante, le sentiment d’insécurité réel. Impossible d’y faire dormir nos enfants. À l’arrivée, l’accueil n'est pas professionnel il est froid et distant. En montant à l’étage, la lumière du couloir clignote, et en entrant dans la chambre, c’est l’horreur : tout est vétuste et insalubre en plus de l'odeur de cigarette. Nous sommes immédiatement redescendu demander un remboursement, le chaos a continué : le personnel fait des allers-retours incessants entre la cuisine, le hall et l’extérieur en fumant, certains avec des cigarettes électroniques dans la cuisine. Leur comportement est louche et totalement non professionnel, et beaucoup de personnes présentes prétendent ne pas travailler ici. L’hôtesse d’accueil, nonchalante nous explique que « son patron ne répond pas à ses appels »… alors qu’il répond à ses SMS ! Une gestion ridicule et totalement irresponsable. On nous dit que le remboursement ne peut pas se faire par carte et que l’hôtesse n’a pas d’espèces sur place. Nous avons attendu plus d’une heure dans le hall à négocier, nos enfants dans la voiture, tandis qu’une brève dispute éclatait entre deux hommes sur le parking et que le va-et-vient chaotique du personnel se poursuivait. Après 1h30 d’attente et de négociations, nous avons enfin obtenu un remboursement en espèces. À aucun moment quelqu’un ne s’est soucié de nous, de nos enfants ou de la situation. L’accueil est médiocre, le patron incompétent, le personnel louche, et l’ambiance oppressante. 124 € pour une nuit dans ces conditions ? C’est un scandale. À fuir absolument !

J’ai passé 6 nuits au Sable Et Soleil | Chambre Avec Jacuzzi Privatif et l’expérience a largement dépassé mes attentes. La chambre est magnifique, très propre et extrêmement confortable, et le jacuzzi privatif est un vrai luxe, parfait pour se détendre. Le service est exemplaire, le personnel est très gentil, attentionné et toujours à l’écoute, faisant tout pour que le séjour soit parfait. L’endroit est calme, avec une ambiance romantique, idéale pour se reposer et se ressourcer. J’ai adoré mon séjour et je suis certain(e) de revenir, cette fois pour une période plus longue. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation.

À notre arrivée, un homme présent devant nous demandait un remboursement et souhaitait quitter l’établissement, ce qui ne nous a pas rassurés au vu des commentaires déjà lus. Nous avions choisi cet hôtel pour son emplacement ainsi que pour le spa privatif. Lors de notre réservation, nous avions bien sélectionné une chambre avec terrasse et spa privatif, et payé le tarif correspondant à cette prestation. Au moment de régler pour obtenir les clés, la dame à l’accueil me demande : « On vous a appelés ce matin ? ». Je lui réponds que non, personne ne nous a contactés. Elle m’explique alors que le spa ne fonctionne pas. Nous sommes donc informés à 16 h, une fois la route effectuée et sur place, que le spa est hors service. Avec mon conjoint, au vu de la situation du client précédent, des commentaires négatifs et du spa non fonctionnel, nous décidons de ne pas rester et l’expliquons à l’accueil. Et là, la cerise sur le gâteau : on nous affirme que, de toute façon, notre réservation ne comprenait pas de spa privatif. Or, preuve à l’appui, celui-ci figure bien dans le mail de confirmation. Ne souhaitant pas nous prendre la tête, nous en restons là. Mais je trouve cela lamentable. Nous avons payé pour une prestation que nous n’avons pas eue. On nous parle d’un problème de spa, pour ensuite nous dire qu’il n’y en avait pas dans notre réservation. On nous propose alors une ristourne de 30 €, ce qui est totalement insuffisant. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Si vous souhaitez passer une nuit sereine, je vous conseille plutôt l’Ibis situé à 3 minutes.