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HÔTEL

Hôtel Garden Elysée

Hôtel · Paris (75)

4,6 803 avis Google
Hôtel Garden Elysée — Hôtel

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À propos de Hôtel Garden Elysée

Hôtel élégant proposant chambres contemporaines avec Wi-Fi gratuit, bar chic et cour verdoyante.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (803)

Avis Google
4,6
803 avis
5★584
4★159
3★35
2★5
1★20
S
Sacha Marguerite Google

1 étoile pour l’emplacement. Tout le reste est vraiment insatisfaisant compte tenu des prix pratiqués et du standing supposé de l’hôtel. Du personnel qui ne sait pas répondre aux questions et qui ne peut/sait pas réagir aux demandes et questions. Un petit déjeuner du niveau d’un hôtel économique facturé au prix fort. De l’eau minérale 1er prix au minibar facturé « évian » tant sur le tarif que sur l’appellation. On ne m’y reprendra pas deux fois avec le choix en hôtel et hébergement autour.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec attention et regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Au sujet du petit-déjeuner, nous mettons un point d'honneur à proposer chaque matin un buffet varié et soigné : viennoiseries artisanales, fromages, charcuterie, fruits de saison, produits sans gluten et locaux. Cette offre reflète notre engagement pour la qualité et le plaisir de nos hôtes. Nous sommes surpris que vous n'ayez pas apprécié cette prestation. Concernant la bouteille d'eau évoquée, il semble qu'un malentendu soit survenu au moment de votre départ. Lors du règlement, une bouteille d'Évian présente dans le minibar vous a été facturée alors que, sauf erreur de notre part, vous aviez en réalité consommé la bouteille de Lutecia mise gracieusement à disposition dans votre chambre à votre arrivée. Si tel est bien le cas, il s'agit d'une incompréhension et nous serons naturellement heureux de procéder au remboursement correspondant. Nous regrettons enfin que les échanges avec nos équipes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Leur disponibilité et leur sens du service sont pourtant des qualités régulièrement saluées par nos voyageurs, ce qui rend votre retour d'autant plus étonnant. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous contacter afin que nous puissions régulariser cette erreur de facturation. Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
m
michel mathieu Google

excellent accueil; chambre impeccable,calme Trés bien

A
André Vasanne Google

Deuxième séjour ! Oui les chambres sont peut-être un peu petites (supérieure) mais on ne va pas à Paris pour passer la journée dans la chambre. Petit déjeuner excellent Avec un très bon service. Dommage que le bar soit fermé si tôt le soir.

S
Sarah Behaz Google

J’ai trouvé dans la chambre une capsule de lait périmée, noire à l’intérieur remplie de moisissures et émanant d’une odeur nauséabonde. C’est inadmissible pour un établissement de ce standing, d’autant plus que j’aurais très bien pu tomber malade si je ne m’en étais pas rendu compte. Lorsque je l’ai signalé à l’accueil, je n’ai pas du tout été prise au sérieux : on m’a répondu par « ah… qu’avez vous consommé au minibar? » afin de me le facturer, sans réelle excuse ni geste commercial. L’isolation est également très mauvaise : on entend les bruits venant de l’extérieur et du couloir comme si les personnes étaient dans la chambre. J’ai réservé une chambre avec baignoire et lorsque je l’ai demandée à mon arrivée on m’a dit qu’il n’y avait plus de chambre avec baignoire disponible, alors que le site affichait encore des disponibilités avec baignoire. En somme, c’est juste inadmissible pour un tel prix et pour un hôtel censé être 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre ressenti. Ce type de retour reste très éloigné de l’image et des souvenirs que gardent habituellement nos voyageurs du Garden Elysée. Ce que vous évoquez au sujet du plateau de courtoisie ne correspond évidemment pas à nos contrôles habituels et nous comprenons parfaitement votre réaction. Nous souhaitons toutefois préciser que cet élément n’a pas été signalé durant votre séjour, mais uniquement au moment de votre départ. Nos équipes se sont alors excusées immédiatement et auraient naturellement pris les dispositions nécessaires sur le moment si elles en avaient été informées plus tôt. Nous regrettons malgré tout que cet échange ne vous ait pas laissé le sentiment d’avoir été pleinement entendue. Nous avons également bien pris note de votre remarque concernant les nuisances sonores. Même si nos chambres sont généralement appréciées pour leur tranquillité, nous entendons que votre repos ait pu être perturbé cette nuit-là par des événements bien indépendants de notre volonté. Enfin, les demandes de baignoire peuvent effectivement être mentionnées en commentaire lors de la réservation. Toutefois, ni sur notre site ni sur les plateformes de réservation cette demande ne constitue une préférence garantie, celle-ci restant soumise aux disponibilités au moment de l’arrivée. Nous espérons que vous changerez d'avis sur notre établissement afin de vous laisser une image pleinement positive lors d'un futur séjour. Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
P
Pascal Dargaud Google

Nous avons passé 3 nuits à l’hôtel. Le lieu est très agréable, le personnel très sympathique. La chambre est très propre et le petit déjeuner copieux. Le seul point négatif a été le vendredi soir, lorsque notre chauffeur nous a ramenés à l’hôtel. Comme personne n’ouvrait la barrière, il s’est permis un petit coup de klaxon. Une fois sur le parking, la personne à l’accueil (un monsieur d’un certain âge) a vociféré après notre chauffeur pour lui faire remarquer qu’il n’avait pas à klaxonner et qu’il n’avait pas le droit d’entrer ; il n’avait qu’à déposer ses clients dans la rue. Heureusement que j’ai gardé mon sang-froid, car je n’ai pas du tout apprécié son comportement, qui a bien terni l’image que nous avions de l’hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Lire que vous avez profité de ces trois nuits parmi nous, entre une chambre impeccable, un petit-déjeuner généreux et une équipe attentionnée, nous réjouit ! En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’incident survenu le vendredi soir ait pu ternir l’expérience globale du séjour. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation, qui ne reflète en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien, ni l’image que nous souhaitons donner de notre établissement. Nous allons faire rapidement un point en interne avec la personne concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de rappeler les consignes de comportement et de communication attendues dans ce type de situation. Cet échange a pour objectif d’éviter qu’un tel incident ne se reproduise, car cela ne correspond ni à notre volonté ni à nos habitudes de service. Nous espérons sincèrement que vous garderez en mémoire les nombreux moments agréables de votre séjour, et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans un cadre plus parfaitement aligné avec l’image que vous vous étiez faite de notre hôtel. Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
b
bruno lequest Google

Bon séjour dans cet hôtel ! Le parking est un vrai plus, surtout dans ce quartier, et l’établissement est particulièrement calme, ce qui permet de bien se reposer. La chambre assez petite était propre et confortable. Le petit déjeuner était également satisfaisant, avec un bon choix . Le personnel s’est montré accueillant, disponible et professionnel tout au long du séjour. Seul petit bémol : un check-out un peu froid, jeudi matin qui contraste avec la qualité de l’accueil à l’arrivée. Malgré cela, je recommande cet hôtel

m
montlivault Google

Un excellent hôtel , avec tout le confort moderne, un personnel souriant, très aimable.|Très bon petit déjeuner, large choix de restaurants à proximité.|Aucune chambre donne sur la rue : l'hôtel est particulièrement calme.

J
Jacques Glemarec Google

Hôtel en retrait de la rue ce qui procure une réelle tranquillité la nuit. Possibilité de parking sur réservation.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Votre fidélité nous touche sincèrement. Nous gardons un excellent souvenir de votre séjour et des échanges toujours aussi sympathiques que nous avons pu partager. Un grand merci pour votre confiance. Au plaisir de vous retrouver très bientôt au Garden Élysée. Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
A
Aziz Sud Google

L’hôtel est bien situé... les personnels sont serviables et souriants. Les chambres sont plutôt spacieuses. Cependant il y a un point essentiel concernant le lit: les matelas ne sont pas confortables et provoquent beaucoup d’inconfort. Le personnel a essayé de résoudre le problème mais sans résultat concret... J’espère que cette situation sera améliorée à l’avenir afin que les atouts de l’hôtel soient pleinement appréciés.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de laisser ce retour plus nuancé, tout en soulignant la situation, le sourire de l’équipe et l’agrément de la chambre, qui comptent beaucoup pour nous. Concernant la literie, le matelas de votre chambre a été remplacé début 2024 et reçoit habituellement d’excellents retours. Vous faites partie des très rares voyageurs à ne pas y avoir trouvé votre confort. Lorsque vous nous avez signalé ce point, l’équipe est intervenue immédiatement même si cela n’a pas suffi à vous convenir. Votre commentaire est néanmoins pris en compte dans notre suivi, afin que les nombreux atouts de l’hôtel que vous soulignez puissent continuer à être pleinement appréciés par nos futurs hôtes. Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
s
sylvier2 Google

Très bon hôtel bien situé les gens sont agréables et souriant. Je suis paraplégique donc en fauteuil roulant la chambre était parfaite le lit, la salle de bain juste armoire, il aurait fallu des étagères moins hautes la porte de la chambre un peu lourde, il aurait bien de mettre le coffre accessible,et que les rideaux occultant soient sur un rail électrique. Je parle dans ma situation mais dans l’ensemble tout est très bien, très propre et confortable et silencieux |J’y séjournerais avec plaisir, une autre fois

b
bernard humbert Google

Venu à Paris et dans cet hôtel suite à un évènement familial , je suis allé dans cet hôtel très bien situé et calme entre Trocadéro et place de l'étoile . Personnel très arrangeant et charmant également car j'ai pu garder ma chambre une nuit de plus sans en changer. Petit déjeuner correct mais un peu cher . Trés végétalisée , doit être très agréable aux beaux jours avec cette belle petite terrasse . Je le recommande et retournerai avec plaisir .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes touchés de lire votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Quel plaisir de lire que nos équipes ont pu faciliter votre séjour en vous permettant de conserver votre chambre. Il nous tient à cœur d'offrir cette souplesse lorsque nos disponibilités le permettent. Vous avez souligné notre ambiance végétale et la quiétude de notre terrasse ; nous espérons que vous pourrez pleinement en jouir lors d’une prochaine visite sous des jours plus doux. À bientôt au Garden Élysée. Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
D
Danièle SIBONI Google

Chambre propre et literie très confortable. En revanche, entendre la TV du voisincomme si elle etait dans ma chambre jusqu'à 3h du matin est un vrai problème, car impossible de dormir. Limiter le son ou mieux isoler serait une bonne idée. .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager en détail vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Il est toujours précieux de connaître vos ressentis pour pouvoir vous proposer une expérience optimale. La qualité de la literie est un élément primordial de notre établissement et nous sommes ravis de lire que vous en avez pleinement profité. Nous comprenons combien le calme est important pour nos visiteurs, nous avons bien pris note de ce point essentiel pour veiller à votre tranquillité. En espérant avoir l’occasion de vous recevoir au Garden Élysée, pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
C
Clémence Aresu Google

L'hôtel est très agréable, au calme grâce à sa cour arborée. Le personnel est très sympathique, nous avons pu récupérer la chambre plus tôt que prévu et avons même été surclassés ! La chambre était propre, jolie et confortable, la climatisation très appréciable. De plus l'hôtel était extrêmement calme. Merci beaucoup, nous reviendrons avec plaisir !

M
Michel Clody Google

Problème dans la 1ère chambre (sèche-serviette défectueux), directrice très aimable pour nous changer de chambre. Personnel accueil et petits-déjeuners très avenant mais penser que l'on est en France et que le premier réflexe serait de parler français ! ;-)

D
Diana Gomes Taveira Google

Hôtel bien situé pour visiter Paris à pied. Au calme et literie confortable. Possibilité de se garer dans la cour de l’hôtel, ce qui est très pratique. À recommander.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement, idéal pour découvrir Paris à pied, a contribué à la réussite de votre séjour. Notre literie a été soigneusement choisie pour faire vivre à nos hôtes des nuits apaisantes après une journée de balades. Nos quelques places de stationnement à l'entrée de la réception sont effectivement précieuses. Il est nécessaire de les réserver en amont pour vous garantir une tranquillité d'esprit. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à revenir dans votre nouveau pied-à-terre parisien, Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
O
Osseiran Maha Google

Tout était parfait! Le personnel est très aimable. La chambre est bien équipée L’emplacement de l’hôtel très pratique !

Réponse du professionnel : Bonjour Maha, Quelle joie de lire votre message enthousiaste ! Votre témoignage bienveillant sur l'accueil de nos équipes, le confort de votre chambre et notre emplacement idéal au cœur de Paris nous ravit. Notre priorité est de vous offrir un univers apaisant et élégant, une bulle de sérénité en pleine ville. C'est la raison d'être de notre établissement, et votre satisfaction est la plus belle reconnaissance. Si vous souhaitez revenir, notre équipe chaleureuse et attentionnée sera ravie de vous guider dans la découverte des trésors de la Capitale. Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
S
Shildivi Torch Google

Excellent hôtel 4 étoiles. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Je suis agréablement satisfait de mon séjour dans cet établissement.

J
Joëlle SAMMUT Google

Belles chambres et propres Petit déjeuner parfait Personnel très accueillant et reactif

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour ! Notre équipe met un point d'honneur à offrir un cadre accueillant et agréable pour chacun de nos hôtes, et c'est un plaisir de savoir que vous avez pu pleinement vous reposer dans nos chambres cosy. Merci également de souligner la qualité de notre délicieux petit-déjeuner ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de Paris, Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
F
FRANCOIS CHAUMONT Google

Tout était parfait. Nous avons même pu profiter de la chambre dès le milieu de matinée comme nous rentrions de l’étranger. On nous a même proposé de Carner nos bagages jusqu’au lendemain fin d’après-midi.

g
guillaume tabart Google

séjour très agréable, personnel accueillant sugest : le petit déjeuner du dimanche pourrait être décalé jusqu'à 11h et sauf erreur nous avons trouvé le bar fermé plus tôt que prévu sur le site dommage.

J
Jean-Francois Chevrier Google

Entre l’Etoile et le Trocadéro, nous avons apprécié le confort et le calme de la chambre donnant sur la cour intérieure. L’amabilité du personnel à l’accueil et sa disponibilité ont rendu ce court séjour très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chevrier, C'est avec un grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous remercions pour cette belle appréciation de la tranquillité et du confort offerts par les chambres orientées vers la cour intérieure. Vos compliments seront partagés avec plaisir à nos équipes, qui souhaitent créer une atmosphère chaleureuse et conviviale dès votre arrivée. Comme vous le soulignez, notre situation à quelques pas des Champs-Élysées et de l'esplanade du Trocadéro permet de faire de jolies promenades à la découverte des différentes richesses culturelles et patrimoniales de la capitale. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour un séjour tout aussi agréable dans notre boutique-hôtel au charme singulier. Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
C
Chatel Dominique Google

Nous venons à Paris régulièrement et adorons loger dans le 16e arrondissement que nous connaissons bien parce que chic, sécuritaire et nous pouvons marcher facilement jusqu’aux Champs Elysée et au Trocadero. Le Garden Elysée est donc très bien situé. Les chambres sont très confortables et le service très aimable et efficace. Nous serons de retour.

V
VERONIQUE MINET Google

Le Garden Elysée Hôtel : au calme mais à proximité de grands centres d'intérêt. Le personnel est disponible, professionnel et souriant (tant à l'accueil, au bar, au petit-déjeuner que le service d'entretien) et les prestations sont à l'avenant. La véranda et le jardin sont un plus invitant à la détente. Les chambres sont spacieuses, modernes, bien équipées. Un hôtel à vivement recommander.

A
Anne marie GIOT Google

Personnel très agréable et attentionné. C'est toujours un plaisir de retrouver cet endroit. Une belle véranda donnant sur jardin permet de se ressourcer avant autour d'un petit déjeuner et après le travail autour d'un verre. Lieu très calme malgré la proximité de grandes avenues de circulation.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour avoir partagé les points forts de l'hôtel : un service attentionné et des espaces uniques, en retrait de l'agitation de la ville, dans un univers élégant et végétal très apaisant. C'est un lieu privilégié à toutes heures où nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
C
Céline Bertrand Google

Très bel établissement, entre le Trocadero et l'Arc de triomphe. Le personnel est accueillant et sympathique, la salle de petits déjeuners au milieu de la verdure avec un buffet de qualité 👍

M
Michael P. Google

L'hotel est situé dans un quartier calme à 5 minutes à pied du métro. Très bon accueil, personnel agréable. La chambre était spacieuse, le lit très confortable. Nous n'avons pas eu à souffrir du bruit de la rue, ce qui est appréciable pour Paris. L'insonorisation y compris à l'intérieur de l'hotel est très bonne, nous n'avons pas été importunés par les bruits provenant des couloirs ou encore de l'ascenseur. Tout ce qu'on peut attendre d'un hotel 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Michel, Merci beaucoup d'avoir laissé un avis sur notre site ! :) Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Garden Elysée, en particulier le confort de nos chambres et l'accueil chaleureux de nos équipes. Bien que situé à deux pas de Trocadéro et l'Arc de Triomphe, notre hôtel se trouve dans une rue parallèle à l'Avenue Kléber, qui est très calme : que ce soit après une journée de travail ou de balades parisiennes, le repos est garanti ! De même, l'insonorisation de l'hôtel est excellente et ce grâce aux derniers travaux de rénovation qui on eu lieu récemment. A l'hôtel Garden Elysée on met tout en œuvre pour que nos clients profitent d'une parenthèse de sérénité tout en étant à quelques pas des plus beaux monuments. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très vite lors de votre prochain séjour parisien, Luisa
A
AXA Cédric VIARD Google

Nous venons régulièrement depuis 2020, période Covid où les hôtels 5 étoiles fermaient à Paris. La qualité de service, l’accueil, la propreté et la situation sont des atouts certains pour cet établissement. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre fidélité nous touche beaucoup : merci infiniment pour votre confiance depuis 5 ans ! Notre établissement met tout en œuvre pour vous offrir un séjour agréable en vous proposant des prestations soignées. Ce lien privilégié avec nos hôtes motive nos efforts constants pour maintenir des standards de qualité. Au plaisir de vous retrouver dans notre écrin végétal, Josiane Blanco Directrice - Hôtel Garden Élysée +33 1 47 55 01 11
L
Lionel CHARBIN Google

Un bel endroit en retrait de la rue avec une cour intérieure joliment arborée et une très belle terrasse jardin, idéale pour prendre sin Pdj ou un verre. La chambre est grande, avec un vrai mini bar. L’emplacement est idéal pour visiter tout l’ouest parisien Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Lionel, Merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire à l'issue de votre séjour au Garden Elysée. Notre hôtel se situe dans une zone centrale de Paris, à deux pas de Trocadéro et de l'Arc de Triomphe, mais dans une rue parallèle très calme, la rue St Didier : idéal pour se ressourcer après une journée de travail ou de visites dans la capitale. Je me réjouis de savoir que vous avez apprécié notre terrasse végétalisée : c'est l'un des endroits que je préfère de notre hôtel ! :) Avec le retour de la belle saison, ça donne envie de se poser et de profiter au maximum de son calme. Merci d'avoir mis en avant la surface idéale des chambres : nous avons cinq catégories de chambres pour répondre aux besoins de tous nos invités. Pour votre prochain séjour parisien, n'hésitez pas à nous appeler au 01 47 55 01 11 : nous serons ravis de pouvoir vous assister dans toutes les démarches de pré-arrivée, Luisa
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natacha berat Google

Très bel hôtel, propre , fonctionnel, calme, avec une vue jardin très agréable. Nous avons été surclassé dans une suite , c’était très sympathique . Merci à l’équipe . Nous reviendrons dans cet hôtel lors de notre prochain séjour parisien.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Un grand merci pour ce commentaire. Les rénovations effectuées en 2021 nous ont permis de revoir nos espaces et notre décor afin de mieux répondre aux goûts de nos chers clients. La cour végétalisée est un véritable havre de paix en plein centre de Paris. Avec l'arrivée imminente du printemps, la floraison des arbres rendra encore plus magique la vue du jardin de nos chambres. Le tout accompagné par le chant des oiseaux au matin... quoi de mieux pour se ressourcer l'espace d'un weekend ? N'hésitez pas à contacter nos équipes pour des futurs séjours, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Garden Elysée !
f
fanny alazard Google

Nous avons passé, avec mon mari, deux nuits dans cet hôtel, du 13 au 15 février 2023. Nous sommes ravis de notre séjour, l’hôtel est impeccable, très bien situé, très propre, le personnel très agréable. Et une mention toute particulière au réceptionniste de nuit qui travaillait ces deux nuits là : d’une extrême gentillesse et bienveillance, vraiment GÉNIALISSIME. Nous reviendrons avec un immense plaisir dans cet hôtel, et serions ravis d’y revoir ce réceptionniste de nuit !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes contents que notre équipe ait participé à la réussite de votre escapade en amoureux dans la plus romantique des villes. Comme si bien dit, le Garden Elysée est situé dans un quartier central de Paris, à quelques pas des incontournables de la ville, tels que la Tour Eiffel ou l'Arc de Triomphe. Je passerai sans doute votre message à Fernando, notre veilleur de nuit ; il met effectivement tout en œuvre pour que nos invités se sentent comme à la maison. Au plaisir de vous retrouver ! Luisa
D
Didier COUTY Google

Hôtel très bien situé par rapport à la Grande Crypte où j'étais en réunion et aussi par rapport au métro et très au calme. Adresse retenue pour de futures escapades à Paris en privé.

Réponse du professionnel : Nous vous accueillerons avec joie lors d'un prochain séjour! A bientôt
M
Marion Ollive Google

A l’arrivée tout s’est bien passé. Mise à part que personne ne m’a indiqué quoi que ce soit pour le petit déjeuner ou pour les services de l’hôtel … ils ont juste vérifié ma réservation et c’est tout. J’ai travaillé jusqu’à tard et ce que je souhaitais en prenant une chambre dans un 4 étoiles c’est de passer une nuit agréable et pour bien me reposer. Quelle surprise lorsque 10:30 des travaux ont commencé la chambre juste à côté de la mienne avec des coups de marteaux incessant contre le mur ! J’ai attendu 10 minutes avant d’appeler la réception qui m’a indiqué qu’ils allaient arrêter. Ils ont bien arrêté, mais seulement jusqu’à 11h … La moindre des choses dans un hôtel de ce standing est de bloque la chambre voisine aux travaux et de prévenir les clients !!!! Aucune excuse n’a été faite, aucun geste commercial non plus d’ailleurs. Et lorsque j’ai demandé une facture au nom de ma société on m’a simplement répondu « est-ce vraiment nécessaire ?  Parce que c’est compliqué de changer le nom de la facture, je dois tout faire à la main » Non mais où sommes-nous vraiment ???!!! Hôtel à éviter !

Réponse du professionnel : Chère Marion, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour au Garden Elysée. Je suis navrée de lire que votre séjour professionnel ne s'est pas déroulé comme vous l'aviez prévu. Je suis étonnée que nos équipes ne vous aient pas renseignée sur les horaires du petit déjeuner et les différents services proposés, je suis certaine que ce n'était pas leur intention de vous négliger. Ils sont toujours accueillant et prêts à renseigner nos hôtes à la moindre question. Veuillez nous excuser pour les nuisances sonores causées par les travaux ; nous essayons de les programmer sur des périodes creuses afin de ne pas déranger nos invités, mais les imprévus nous obligent parfois à intervenir rapidement. Ceci dans le seul objectif de garder un excellent niveau de qualité de nos services. J'espère tout de même que vous avez pu profiter de notre excellente localisation, à seulement 15 minutes à pieds de l'Arc de Triomphe ou de la Tour Eiffel, ainsi que des nombreux restaurants à proximité de notre hôtel. Restant à votre écoute, Luisa
a
aurelia dominici campagna Google

Nous avons passé une seule nuit mais tout fut très bien. Seul petit point d'amélioration, mais c'est à priori en cours, un service de restauration sur place ou en chambre pourrait être mis en place, il n'y avait plus qu'un plat disponible. Le reste était très bien, du petit déjeuner à la chambre, nous avons d'ailleurs été surclassé. Merci pour tout

D
Dj Seb Google

Super hôtel très bien placé dans le 16 arrondissement de Paris à 15 minutes à pieds de la Tour Eiffel et de l´Arc de Triomphe. Chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner copieux et varié de très bonne qualité. Service au bar excellent ainsi que la terrasse extérieure et le coin salon. Ambiance extérieure zen. Les places de parking sont un plus. Personnel sympathique et serviable. On se sent au calme et en sécurité en plein Paris. Une superette se trouve à proximité ainsi que différents bars ou restaurants.

W
Willy S Google

C'est toujours avec plaisir que nous venons à Paris à l'hôtel Garden Élysée. La belle situation de l'hôtel et les chambres sont excellentes. Le personnel est toujours très aimable et attentif. Nous nous y sentons toujours très bien.

D
Darina So Google

Quelle belle adresse. J'ai tout apprécié, de l'accueil téléphonique pour ma réservation à mon départ...hôtel calme, propre, sécurisé, bien placé et accueillant. Le parking est appréciable, le petit-déjeuner très bon, les réceptionnistes professionnelles, le jardin très mignon...bons produits de toilette, linge de lit et de toilette ainsi que literie top...à refaire avec plaisir !

L
Lysiane Deminne Google

Excellent ! Très calme, beau jardin avec les chants d’oiseaux et la fontaine. Literie confortable, chambre jolie. Petit déjeuner délicieux. Toute l’équipe est serviable également très professionnel. J’y retourne à chaque fois que je suis à Paris.

M
Michèle CARO Google

Je recommande à 100% cet hôtel tout d'abord pour son emplacement qui est une pépite (même pas 10min à pied du Trocadéro), puis l'accueil, la gentillesse et l'écoute du personnel rien à re dire. Concernant la chambre : spacieuse, lit extrêmement grand ce qui est fort agréable, les produits dans la salle de bains une réelle découverte. Au final tout était parfait !

A
Anouch201 Google

Accueil excellent avec une grande disponibilité de toute l'équipe et des conseils toujours très pertinents (transports, activités..). Un petit déjeuner délicieux, avec des produits frais, des viennoiseries et pains savoureux à souhaits et un cadre (salle petit déjeuner) très reposant (parc extérieur qui jouxte la salle très bien entretenu). A noter aussi une dame (qui sert le petit déjeuner) aux petits soins avec les clients, discrete, efficace et très classe. La chambre est impeccable, d'une grande propreté et décorée avec beaucoup de goût et de soin. La literie est excellente. Enfin, nous finirons par un grand merci à l'équipe de direction et sa grande attention observée notamment à l'occasion de l'anniversaire de mon épouse (bouteille avec seau à champagne, carte d'anniversaire et biscuits d'aperitif 😊🍾, c'était une très belle surprise !!) On reviendra dès que possible ! Merci !

A
Audran Lada Google

Excellent hôtel placé en plein cœur de Paris, pratique pour voir tous les monuments touristiques Parisiens ! Un sens de l'accueil hors pair, tout pour satisfaire les clients... Présent dans le cadre du marathon de Paris 2021, ils nous ont laissé accès à une douche après course et avancé le petit déjeuner ce jour là ! Encore merci car ce ne sont pas tous les hôteliers qui prennent soin des coureurs comme celà !

S
Stéphane Boyer Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet Hôtel très agréable et au calme. Le Petit-déjeuner était de qualité avec de délicieuses viennoiseries. Un grand merci à Marissa et toute l'équipe qui ont su répondre à toutes nos demandes. C'était parfait.

M
Monique C Google

Je suis restée 9 jours dans ce merveilleux hôtel noyé dans la verdure..j ai donc eu le temps d apprécier le personnel d une grande bienveillance..ma chambre très spacieuse donnant sur le jardin..je suis devenue une inconditionnelle de ce lieu que je recommande absolument

O
Olivia de Robert Google

La personne qui nous a accueilli était charmante, un peu moins le veilleur de nuit. L'arrivée dans la chambre était parfaite, avec la petite bouteille de champagne et le cœur en pétales de rose (artificiels) sur le lit. Et pour couronner le tout, le petit déjeuner en chambre et le départ tardif, qui a été vraiment bienvenu et dont nous avons un peu abusé. Nous reviendrons sûrement dans ce petit coin de paradis. Merci

G
GuideUNjour (“Inspecteur de la vérité”) Google

Très joli hôtel rien à dire ce niveau là, malheureusement pour nous la chambre était pas assez spacieuse, le pommeau de douche était cassé ce qui était vraiment pas agréable pour prendre sa douche et il n'y avait que le veilleur de nuit donc impossible de changer de chambre, aucune remise ou aucun geste après en avoir parlé, nous avons reçu le petit déjeuner en chambre mais il n'y avait pas tout ce qui était demandé.. Je trouve ça un peu limite pour un 4 etoiles, mais très joli hôtel malgres tout, pour ma part on paye plus l'emplacement qu'autre chose, tout en sachant que la terrasse le bar etc n'étaient pas disponibles suite aux restrictions sanitaires.

C
Chris Ramanantsalama Google

Accueil très chaleureux, pour anniversaire de mon amoureux. Petit déjeuner satisfaisant sur une terrasse fermée. Dommage qu'il ait été en travaux, bar fermé pour boire un verre. Merci beaucoup. On reviendra certainement !

N
Neville Caruana Google

Endroit très sympathique, emplacement pratique proche des commerces et parking disponible dans une jolie cour. Notre séjour s'est passé lors des travaux et donc le petit déjeuner était limité. Par contre service dans la chambre et accueil agréable, très attentif à nos besoins.

P
Patrice Caroline Google

Hotel au calme au fond d'une cour. Chambre très confortable, très belle douche. Nuit très calme. Personnel très accueillant. Bon Petit déjeuner continental servi uniquement en chambre en cette période post confinement.

S
Stéphanie Boileau Google

Hôtel de charme très cosy Au calme Personnel aux petits soins et très sympathique (plutôt rare de nos jours ...) ! Que ce soit à l’accueil (Amélie, Marissa....), lors de notre petit déjeuner, la femme de chambre..... tout le monde était souriant et agréable ! Lors de nos prochains séjours à Paris nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et plus particulièrement notre équipe. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain déplacement sur Paris.
P
Pascal Barbaret Google

Un accueil chaleureux un lieu cosy et très agréable. Quand vous arrivez dans votre chambre tout est fait pour s’y sentir comme chez soi et pour ce qui est de la litterie on dort comme un bébé. À bientôt

y
youri Indo (Bulan Biru) Google

Une chambre cosy et spacieuse. Douche et baignoire.Un havre de paix avec le son de la mini cascade dans la terrasse intérieur. Une ambiance chic et zen. Très bien pour se reposer après une journée de réunion. Bon, J ai du demander que l'on réaprovionne le café dans la chambre... Mais bon c'est vraiment une bonne adresse.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce sympathique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement !