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HÔTEL

Hôtel Hana

Hôtel · Paris (75)

4,6 184 avis Google
Hôtel Hana — Hôtel

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À propos de Hôtel Hana

Hôtel Hana est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (184)

Avis Google
4,6
184 avis
5★152
4★14
3★6
2★4
1★8
D
Diana D'Angelo Google

Expérience massage duo... Dans deux chambres distinctes. J'ai beaucoup apprécié la personne qui a réalisé le massage, qui était très sympathique, néanmoins l'expérience en elle-même n'était pas digne d'un hôtel 5 étoiles. L'hotel en lui-même est très sombre et peu agréable. Mon conjoint et moi avons été reçus avec plus de 30 minutes de retard, on nous a donc proposé un thé à déguster au bar. Je n'aime pas le thé par ailleurs, et n'ai pas le droit d'en boire car il y a de la théine. Aucune autre boisson ne m'a été proposée. Nous avons pris l'ascenseur à plusieurs reprises (pour savoir si notre tour etait arrivé) car les 2 salles de massage se trouvent au sous-sol et le bar au rdc. Tout cela en se serrant car il y avait du monde et l'hotel n'est pas spacieux. Une fois les salles de massage libérées, on nous a proposé d'aller faire un saut au bain. Puis on nous a finalement dit de faire le massage tout de suite car il y avait trop de retard. Impossibilité de se changer au vestiaire faute de place ni de temps. Donc massage sans se changer au vestiaire. Je me suis changée dans la chambre de massage en quatrieme vitesse. Apres le massage; j'ai pu me rendre au bassin avec mon conjoint, mais là encore; nous avons été pressés par le temps. Par la suite; pour nous rendre aux toilettes; les vestiaires étant occupés; il a fallu se rendre aux toilettes du couloir, qu'on a bien voulu nous ouvrir avec un badge. Pour retourner à l'intérieur; pas de badge. Donc coincés dans le couloir côté ascenseur... Une fois dans les vestiaires (enfin libres); les lumières se sont éteintes comme pour nous faire comprendre qu'il était temps de partir. Le personnel a également ouvert la porte et s'est excusé juste après. J'avais le sèche-cheveux allumé donc impossible de ne pas savoir qu'il y avait quelqu'un à l'intérieur... En sortant; le personnel nous a à peine salués. Bref; nous n'y retournerons pas...

Réponse du professionnel : Chère Diane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à progresser. Les éléments que vous mentionnez ont retenu toute notre attention. Toutefois, après vérification, aucune situation récente ne semble correspondre aux faits évoqués et aucune réservation ne figure au nom indiqué sur Google, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre passage. Nous nous demandons également s’il ne pourrait pas s’agir de la même personne que dans le commentaire précédent. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et, le cas échéant, d’adapter notre organisation, nous serions heureux d’en savoir davantage. Je vous invite donc, si vous le souhaitez, à me contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone à l’hôtel au 01 87 89 61 98. Ce sera avec plaisir que j’échangerai avec vous afin de reprendre ces points plus en détail. Bien cordialement, Fiona MERIT Duty Manager
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Ouiza Sabrina Sai Google

Excellent établissement. Le spa et le bar en particulier, et Marin, excellent bar-tender qui innove toujours avec des recettes de cocktails tout en fraîcheur. Mon adresse parisienne fétiche.

Réponse du professionnel : Chère Madame Ouiza, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre fidélité. Vos mots sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre appréciation à Marin, qui met un point d’honneur à surprendre et à satisfaire chaque client. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochaine visite parisienne! Sincèrement, Assunta Attanasio Cheffe de Réception
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Hanane G Google

Je suis PLUS que satisfaite ! Le personnel est adorable , une équipe jeune , aux petits soins , super serviable ! J’ai rarement été aussi satisfaite d’un service hôtelier à Paris . L’hôtel est d’un chic et les chambres spacieuses . Le service de chambre impeccable ! Les prix sont plus que correct pour un 5 étoile , service , emplacement , design , tout y est . L’emplacement est idéal pour faire du shopping à pied : Gallérie Lafayette / Printemps / rue saint honoré … Gros coup de cœur Je n’irai pas ailleurs pour mon prochain séjour 🥰

Réponse du professionnel : Chère Hanane, Un immense merci pour ce retour si chaleureux et sincère. Vos mots nous touchent profondément et récompensent le travail et l’engagement de toute notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’attention de notre personnel, le confort de nos chambres, ainsi que le design et l’emplacement de l’hôtel. Savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et même au-delà, est notre plus belle satisfaction. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Sincèrement, Assunta Attanasio Cheffe de Réception
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Harold James Google

Comme à chaque fois mon séjour à l’hôtel Hana fut une expérience absolument merveilleuse. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe d’une gentillesse et d’une attention remarquable. Chaque membre du personnel fait preuve d’une disponibilité rare, veillant à ce que mon séjour soit parfait du début à la fin. On sent une véritable passion du service client et un souci du détail qui font toute la différence. L’établissement est magnifique, décoré avec goût, mais ce qui rend vraiment le séjour exceptionnel, c’est la qualité humaine du personnel. Un immense merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur James, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire qui nous va droit au cœur. Vos mots reflètent avec justesse l’engagement et la passion de toute notre équipe, toujours animée par le désir d’offrir à chacun de nos hôtes un moment d’exception. Savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour est pour nous la plus belle des récompenses. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous motive à poursuivre chaque jour nos efforts pour que chaque visite soit synonyme de bien-être, de sérénité et de plaisir partagé. Nous serions ravis d’avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous, pour une nouvelle parenthèse aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Assunta Attanasio Cheffe de Réception
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Bouelle Tiffany Google

Service irréprochable : le thé hojicha japonais était exquis. Nous avons bénéficié d’un soin de massage relaxant au spa et profité de la piscine. L’expérience fut superbe. Merci à toute l’équipe de Lymfea holistique, nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bouelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous vous ait pleinement satisfaite. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe de Lymfea, qui sera enchantée de vous accueillir à nouveau dans notre Spa. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Sincèrement, Assunta Attanasio Cheffe de Réception
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Maria Lukilala Google

Un super séjour dans cet hôtel ! Dès notre arrivée, on a été accueillis chaleureusement par une équipe vraiment sympa et toujours dispo, peu importe l’heure. Ça fait toute la différence. La chambre était impeccable, propre, bien entretenue, tout comme la piscine privatisée qui était un vrai plus pour se détendre. Les espaces communs sont aussi très propres et bien organisés, on voit que tout est bien suivi et entretenu. L’accès à l’hôtel est facile, on n’a eu aucun souci pour le trouver . Côté repas, rien à redire : c’était bon, frais et bien servi. Mention spéciale pour toute l’équipe qui est respectueuse, professionnelle, toujours avec le sourire. Franchement, on s’y sent bien, une expérience qu’on recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lukilala, Un immense merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que l’accueil, la chambre, la piscine ainsi que nos espaces communs ont pleinement répondu à vos attentes. Nos équipes seront enchantées de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre séjour si plaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hôtel Hana ! Bien à vous, Perrine Touttée - Duty Manager
R
Romain Michel - Meniere Google

Hôtel avec décoration particulièrement soignée et luxueuse, confortable. À noter que le personnel est très compétent, et agréable, un plus est le restaurant le hanabi et le bar à une carte originale. Le petit spa, piscine au sous sol offre des relaxants massages. Très bien situé. J ai eu une chambre deluxe, sans surprise les prestiges sont plus spacieuses. Les prix sont très bien étudiés et le groupe a su se faire une place dans une offre parisienne avec des hôtels au style soigné et avec un très bon service. Le palace au prix du moyen de gamme, c est relatif. Hôtel Hana séduira une clientèle attentive aux détails et séduit par l esthétisme. Un grand merci à toute l équipe

Réponse du professionnel : Cher Romain Michel - Meniere, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, le restaurant Hanabi ainsi que notre espace spa. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui seront enchantées de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Perrine Touttée - Duty Manager
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Yann Strauch Google

Nous avons séjourné à l’Hôtel Hana pour notre premier anniversaire de mariage, et tout était absolument parfait ! L’ambiance est à la fois élégante et apaisante, avec une décoration raffinée qui invite à la détente. Le personnel a été aux petits soins tout au long de notre séjour, toujours souriant et attentionné. La chambre était impeccable, confortable et décorée avec goût. Mention spéciale pour le petit-déjeuner délicieux et varié. Une adresse incontournable pour un séjour romantique à Paris ! Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Strauch, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi l'Hôtel Hana pour célébrer votre premier anniversaire de mariage. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner, votre chambre et la qualité du service. Nous ferons part de vos compliments à notre équipe. À très bientôt, Perrine Touttée - Duty Manager

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