Hôtel très bruyant au carrefour de plusieurs rues avec un trafic intense jour et nuit. De plus nous avions demandé une chambre sur une rue perpendiculaire moins bruyante |À l’arrivée , on nous a signalé ne pas avoir reçu la demande et nous avons eu une chambre pile au Carrefour |En 1 semaine rien n’a été proposé pour changer éventuellement de chambre |De plus 1 bar à vin avec chanteuse et musique, pratiquement sur le trottoir et ce, tard dans la nuit, impossible de dormir correctement, même fenêtre fermée |La rénovation du hall fait qu’il n’y a aucun endroit pour pouvoir s’asseoir ou se reposer, (juste des banquettes d’attente) ou travailler car le wi-fi n’arrive pas correctement jusqu’au chambres | À éviter si vous voulez vous reposer
Hôtel Hélios
Hôtel · Antibes (06)
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À propos de Hôtel Hélios
Hôtel chic, chambres/suites claires, 2 espaces privés sur plage, restaurant en front de mer, bar à cocktails.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (199)
Hôtel magnifiquement bien placé avec Les hôtesses à l’accueil toujours aux petits soins. Les chambres très très propre Très bien rénover, nous y retournerons. Merci encore à toute l’équipe 🙏🏼
J’ai réservé un séjour d’un montant de 5 040 €, prévu près d’un mois plus tard. À la suite d’un problème médical sérieux, j’ai transmis un certificat médical dès sa délivrance afin de solliciter un geste commercial ou une annulation.||La réponse a été un refus catégorique, sans aucune recherche de solution, malgré le délai restant avant le séjour. Pour un établissement qui affiche régulièrement complet en haute saison, cette attitude est particulièrement difficile à comprendre.||Au-delà de l’aspect financier, j’ai dû consacrer un temps considérable à tenter de résoudre cette situation : appels, courriels, relances… sans obtenir la moindre coopération. Il m’a même été extrêmement difficile d’obtenir une simple facture de ma réservation, qui m’est toujours refusée malgré plusieurs demandes.||En vérifiant ensuite mes droits, j’ai constaté que les conditions générales de vente n’étaient ni accessibles sur le site internet ni jointes à ma confirmation de réservation. J’ai conservé des captures d’écran afin d’en apporter la preuve.||Lorsqu’un client engage 5 040 €, il est en droit d’attendre de la transparence, du professionnalisme et un minimum de considération. Mon expérience a malheureusement été tout l’inverse. J’ai donc saisi les organismes compétents afin qu’ils examinent ces pratiques.||Je ne recommande pas cet établissement
Un établissement beau et agréable. On y passe un séjour calme et agréable. Je le recommande vivement.
Après quelques jours passés dans cet hôtel censé être 4 étoiles, voici quelques observations. Rapporté au tarif, les prestations offertes sont très décevantes. Draps pas changés tous les jours, pas de peignoirs, etc. Petit déjeuner à 22 euros ni fait, ni à faire, aucun produits régionaux, aucune diversité, du niveau d'un formule 1 et encore. Accueil dénué d'amabilité. Femmes de ménage pas aimables. Donc un hôtel à déconseiller vivement. Très décevant et hors de prix pour une prestation qui n'est pas en adéquation.
Séjour très agréable dans un hôtel chaleureux et un personnel bienveillant . Je recommande vraiment cet hôtel pour y séjourner en famille. Emplacement idéal 🌊
BIen situé , à proximité de la gare, des plages et restos.|Très bon accueil à notre arrivée, chambre spacieuse, moderne, beaucoup de rangement, grande salle de bain avec douche, bonne literie, très calme malgré qu'elle donnait sur la rue.|Par contre déception au petit déjeuner, même pas un bonjour du personnel , pourtant nous n'étions pas nombreux en clients, ni de la direction qui passe devant vous en vous ignorant, petit déjeuner pas à la hauteur des 22 euro affichés, heureusement il était inclus avec notre réservation à bon prix, peu de choix , le buffet fait impression car bien présenté mais à y regarder de prềs il n'y a pas grand chose et surtout n'est jamais regarni, un client a demandé 3 ingrédients manquants , les vienoiseries sont bonnes, le fromage industriel, le chaud très limité, beaucoup de petits pots de confitures pour décorer et faire illusion, à 10h31 tout commence à être retiré, la salle est agréable, mais c'est vraiment dommage car nous avons vraiment apprécié l'établissement
Hôtel très propre et le personnel très agréable . À proximité de la plage . Bon emplacement. Déçue de nous avoir oublié de faire notre chambre sur la journée du samedi . Petit déjeuner limité. Sur rue bruyante. Salle de rudimentaire. Je le classerai plus sur un 3 étoiles que 4 étoiles.
Hotel parfait, bien placé, service impeccable, rien à dire on y retournera Merci
Tout peut-être bien mais je n'ai pas trouvé le service au top....
Ancien hôtel de la station balnéaire juanaise Standing et prestige Personnel qualifié et appliqué Très bons séjours Merci
Je suis venu pour un forum professionnel au Palais des Congrès, à deux pas. Chambre agréable, spacieuse, calme. Accueil courtois et service excellent et à l'écoute, très apprécié. I came for a professional forum at the Palais des Congrès, a stone's throw away. Pleasant, spacious, quiet room. Courteous welcome and excellent, attentive service, much appreciated.
Les chambres sont très légèrement équipé par rapport au 4 étoiles de l’hôtel Sèche cheveux qui fonctionne à peine Pas de fer à repasser pour chaque chambre Les femmes de ménage rentrent sans même prendre la peine de toquer et qui trouvent ça normal , elles tapent dans tout les murs ce qui rend le sommeils impossible à partir de 8h30 Personnel à l’accueil très gentil
Chambre propre et spacieuse, personnel à l'écoute et très aimable. |Il y a juste le petit déjeuner qui pourrait être amélioré avec du fromage de meilleur qualité et des fruits qu'il faudrait mettre à disposition comme kiwi, citron..viennoiserie manquante
Accueil très chaleureux et personnel très sympathique. Le petit déjeuner en room service est parfait ! Très bon hôtel sur Juan les Pins et très proche du centre-ville et de la plage
Excellent hôtel, très propre, bien situé et l’accueil est extraordinaire
Un week-end prolongé dans ce bel hôtel si chaleureux. Une grande chambre très propre ( un grand merci aux personnels de chambre) Un personnel remarquable tout au long de mon séjour. Un grand merci pour cette délicate attention en arrivant : une boîte de chocolats 🥰. Le petit déjeuner très varié et complet. C'est pas 5 étoiles que vous méritez mais beaucoup plus. Toute ma gratitude 🙏🙏🙏🙏🙏
L hôtel est idéalement placé le personnel est plus qu’adorable spéciale mention pour Patricia et Florence qui sont adorables les chambres sont très agréables vraiment rien a dire tout est ok pour passer un bon séjour dans de très bonnes conditions
L’accueil est chaleureux, merci à Anthony qui est très sympathique et professionnel. |C’est un Bel hôtel, bien situé et propre. Le Petit déjeuner est correct mais la Salle est sombre. |Nous occupions une Chambre supérieure, elle est spacieuse.
Chambres parfaites et parfaitement soignée||services excellants à tous point de vue||petit déjeuner très complet||conciergerie extra||vraiment à conseiller pour les couples et même les familles||pas de bruits, des nuits dans un lit très confortable
Escale de deux jour sur la côte azur très bon hôtel , très bon emplacement rien à redire.propre très bon accueil personnel agréable chambre climatisé proximité de restaurants / plages publics e privé / penser à réserver le parking surtout l été sinon parkings public proche mais très rempli
Quoi de mieux que de débuter la saison estivale en se rendant dans cet établissement de grande stature! Cela fait la 4 eme année que nous séjournons dans l’établissement, nos chambres deviennent plus grande chaque fois et le plaisir de profiter des terrasses est intact! |Le personnel est extrêmement gentil et se plie en 4 pour répondre au mieux à vos désirs ( pensée à Anthony qui est vraiment un employé remarquable). Un grand plaisir de prendre le petit déjeuner en terrasse, la personne de chambre connait vos habitudes et vos préférences, inutile de devoir reformuler les demandes. |Petit bémol pour le veilleur de nuit qui gagnerait à saluer la clientèle et à lever les yeux de son smartphone. |La situation est idéale, la vue splendide! On a hâte de revenir!
Le personnel du début à la fin on été géniaux !! J ai fêté mon anniversaire et ils ont eu la gentillesse de me faire un geste adorable en arrivant dans ma chambre ♥️ ||||Le petit dej est très bon copieux et varié, ||||Ils ont été au petit soin et cela a rendu notre séjour très à l aise :) ||||L hôtel ce trouve à quelques pas de la plage, et des restaurant. ||||L hôtel dispose aussi d un restaurant le serveur était adorable à défaut de la serveuse Qui elle, était pas très aimable ...||||Très bon séjour chez hôtel hélios allez y les yeux fermé
Extrêmement déçue de mon séjour dans cet hôtel. Service Pitoyable, ne recommande pas!
Hotel très bien situé. ||Propreté irréprochable. Le personnel est vraiment très gentil, surtout le personnel de restauration qui est vraiment au petit soin des clients.||Buffet très bien avec du choix. ||Nous reviendrons.
Nombre d'étoiles est la valeur pour cet hôtel. Arnaque complet. N'est pas un 4 étoiles. Ils utilisent le restaurant qui est sur la plage avec qui ils ont un accord, mais ne propose aucun avantage à leurs clients. Très bruyant, les chambres donnent toutes sur la rue (et non sur la plage). Seul un bar est disponible, bof pour un 4 étoiles. Mise à part, le personnel était très bien.
Hotel très agréable et personnel sympathique. L'emplacement au coeur de Juan les Pins est très pratique pour accéder aux plages. Si vous le pouvez, prenez une chambre avec vue mer. Nous ne l'avons pas fait et nous avions une vue sur les immeubles d'en face, beaucoup de vis à vis, le seul bémol de notre séjour
[Septembre 2025] : Nouveau séjour à l'Hélios et toujours autant de plaisir. Personnel aimable et aux petits soins, très bonne ambiance. On a l'impression de faire partie de la famille - [Septembre 2023] : Quel plaisir de retrouver l’hôtel Hélios. Même si nous ne venons pas tous les ans à Juan, nous avons l'impression d'être des clients importants. Le personnel (aussi bien à l'accueil, au petit-déjeuner ou au ménage) est aimable, poli et très attentif au bien être de ses clients. Comme pour un séjour précédent, nous avions choisi une chambre avec terrasse ce qui est très agréable. La chambre est spacieuse, bien équipée (vaste salle de bains, belle douche à l'italienne, wc séparés et nombreux rangements). Le buffet du petit déjeuner est varié et bien garni (même en arrivant tard, on trouve tout ce qu'il faut). L'hôtel est idéalement situé, à 2 minutes à pied de la gare, des plages et du centre ville animé. Il reste en retrait juste ce qu'il faut pour garantir des soirées et nuits au calme. C'est devenu notre point de chute attitré lorsque nous venons à Juan-les-Pins
Hôtel hélios Que nous sommes des habitué depuis des années Les tarifs ont augmenté !!! Mais malheureusement pas du tout accueillant Personnelle désagréable aucun sourire Ambiance froide Notre place de parking réservé mais à 9h du matin On nous demande de sortir le véhicule Inadmissible !!!! Vraiment déçu Attitude……… Dommage…….
Excellente expérience à Hôtel Hélios. Chambre spacieuse et tout confort, service et accueil impeccable. Près de tout : restau, plage... Ils ont même pris en compte mon petit handicap dès la réservation. Merci pour ce séjour, nous reviendrons avec plaisir une prochaine fois :)
hôtel à recommander, super emplacement en centre ville, très bon accueil, chambres spacieuses et propres, la plage privée à 2mn avec son restaurant de qualité. petit déjeuner copieux. avons apprécié le sérieux des employés car avions oublié une serviette qu'ils ont trouvé et nous l'ont renvoyée par la poste: merciiiii .
Bonjour à tous et quelle belle surprise en arrivant dans ce quatre-étoiles qui pour moi frôle les cinq étoiles leur suite avec terrasse de 34 m² vue sur la mer un pur bonheur et décoré avec goût Un service digne d’un palace allez-vous prélasser sur leur plage privée Hélios on vous y bichonnera comme 1VIP le personnel se rappellera de votre nom dès le premier jour et sera très attentionné et vous y dégusterai d’excellents poissons Et un super tartare préparé par le patron adorable un grand merci à toute l’équipe de la plage en particulier à Joy et les autres dont j’ai oublié le prénom il me pardonneront et aussi un énorme merci à la directrice Madame Anne qui tient cette établissement avec amour et professionnalisme Je vous dis à très très vite bien à vous Stéphane
Hôtel à recommander, personnels aux petits soins, chambre spacieuse et très bien entretenue. Nous reviendrons à notre prochain passage
Hôtel de qualité qui a comme valeur le service clients et ça, ça devient de plus en plus rare! Nous avons pris une suite vue sur mer , le petit cadeau de bienvenue et le message personnalisé était sympa . La restauration ( dîner et petit déjeuner ) proposé est de bonne facture et en room service . Possibilité du parking hôtel ( un gros plus )
Très bonne accueil et hôtel calme.bon buffet au petit déjeuner
Nous avons passés une belle semaine dans cette hôtel. Belle chambre avec balcon et propre. A deux rue de la plage privée de l hôtel où nous nous y sommes reposés une semaine. Réception serviable.
Un bel emplacement avec un accueil chaleureux et convivial. Rien à redire sur cette hôtel qui est parfait pour un séjour à Juan les Pins
Un endroit magnifique avec une équipe à l'écoute et qui installe la fibre pour un meilleur wifi Génial
Hôtel agreable , bemol chalbre donnant sur rue un peu bruyante
Restaurant au top et surtout une équipe formidable aux petits soins . À ne pas manquer!
Très bon acceuil qui plus est avec une très gentille attention. Chambre clean, produits de qualité, ptit dej varié. J'ai été surclassé ! Personnel aux petits soins.
Super chambres spacieuses le lit est top, et le buffet petit dej est très bien rempli ! Personnel très attentionné
Hôtel situé dans le centre de Juan les Pins à 100 mètres des plages. Chambre impeccable vue sur mer. Endroit à conseiller.
Superbe hôtel C'est un très bon hôtel avec un personnel très sympathique et serviable. La chambre est vraiment parfaite et très propre avec une vaste salle de bain et un balcon très agréable. Nous avons un beau buffet avec un large choix pour le petit déjeuner. Très content, je reviendrai
Nul chambres petites et cher surtout ne pas invité d'amie après minuit car la c'est interdit je ne recommande pas ...
Le salon Edelweiss à droite en montant après monkey forest m'y suis rendue tout mon mois de vacances très bien reçu excellents massages manucure pédicure parfaites de ce faîte pourquoi prendre le risque d'être déçu ailleurs même si c'est difficile de l'être des PROSSS à un prix sans égal au monde compter 6€50 pour 1h de massage mains pieds massage 15€/18€..derisoire un bonheur à l'état pur... Y retournerai..
Très bon hôtel, proche de la gare, de la mer et des restaurants. Les chambres sont spacieuses et le très grand lit est confortable. Néanmoins, les chambres ont une très mauvaise isolation phonique. Le personnel est très sympathique et souriant.
Ce n'est pas la première fois que je viens, les chambres ont été refaites le lit super confort , le personnel est au top niveau mais vraiment top, l'hôtel est à 100m des plages et des restaurants , vraiment un 5/5 sans fautes , j'y retournerais avec grand plaisir !!!!!
Très bien , chambre 507 , 508 , 509 spacieuses , grandes terrasses pour 507 et 508 , balcon mais chambre beaucoup plus grande 509 .
Hôtel correct, petit dej copieux et varié, chambre propre. Bien situé, sans surprise
Hôtel dans les quartiers voisins
- Hôtel du Nord 4,0
- Copropriété Les Eucalyptus 4,6
- Blanc Sable Hôtel 4,5