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Hotel Ibis

Hôtel · Villers-Semeuse (08)

4,1 797 avis Google
Hotel Ibis — Hôtel

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À propos de Hotel Ibis

Chambres sobres dans hôtel low cost simple avec brasserie, bar et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (797)

Avis Google
4,1
797 avis
5★365
4★266
3★92
2★29
1★45
S
Susan B. Google

Expérience très agréable dans cet hôtel au calme près de Charleville-Mézières. Chambre spacieuse, propre et climatisée - un luxe et un bonheur appréciable cet été. Le personnel, aussi, calme et accueillant - ca fait du bien !

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Jean-luc Sachot Google

Bonne 1ere impression, facilement identifiable en periferie, un peu loin du centre. Un resto sur place. Accueil mitigé, grande chambre à l' étage sans ascenseur pour info, respect de mes demandes de calme. Chambre stricte, pas de déco, bonne literie, grande SDB, wc ds SDB, pas top. Pas de plateau d accueil, bof. Une grande serviette par personne, voilà pour les économies. En revanche, les couloirs allumés toute la nuit. Portes des chambres qui claquent dès bonne heure, bonne isolation au vu de la 4 voies toute proche, mettre des feutres pour amortir,PTI déj jusqu'à 10h c'est bien mais il ne faut pas être en retard, personne au p'tit soin. Bien au global mais pour le tarif pourrait s améliorer.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sachot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi de constater que vous avez apprécié la literie et la taille de la chambre, ainsi que notre situation en périphérie de la ville. Je prends note de vos commentaires sur l'accueil et les services offerts. Nous nous efforçons de respecter les demandes de nos clients. Concernant l'absence de décoration dans la chambre et le plateau d'accueil, cela fait partie de notre politique d'hébergement, visant à offrir un espace fonctionnel. Je comprends que les serviettes et l'isolation des portes aient pu ne pas répondre à vos attentes, et vos observations seront prises en compte pour nos futures améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Ibis Charleville-Mézières
J
Johanna Zimmermann Duval Google

Arrivée tardive la nuit, et pourtant un super accueil. Le personnel est au petit soin, les chambres sont climatisée et propre ! Je reviendrais avec plaisir dans cette hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Johanna Zimmermann Duval, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre accueil et la propreté de nos chambres aient contribué à votre satisfaction. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
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Tiphaine FALCO Google

Nous sommes toujours très satisfaits de nos séjours dans cet hôtel. L’accueil est chaleureux et assuré par une équipe jeune, dynamique et attentive au confort ainsi qu’aux attentes des clients. Une mention toute particulière pour Stéphanie, qui se démène chaque jour pour que le buffet soit toujours gourmand et parfaitement approvisionné, veillant à ce que rien ne manque. Un grand merci pour son engagement et sa bonne humeur. Nous recommandons vivement cet établissement dans lequel nous revenons avec plaisir chaque année.

Réponse du professionnel : Chère Tiphaine FALCO, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil chaleureux de notre équipe jeune et dynamique, ainsi que l'attention portée à votre confort. Stéphanie et l'ensemble de notre personnel seront touchés par vos compliments concernant le buffet et leur engagement. Nous sommes honorés de vous accueillir chaque année et espérons continuer à rendre vos séjours aussi agréables à l'avenir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, ibis Charleville-Mézières
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damien bourchenin Google

Notre séjour ce passe merveilleusement bien. Le personnel souriant et a notre écoute. Chambre propre. Petit déjeuner avec un large choix et délicieux. Côté restaurant le repas est tres surpris de la qualité un vrais régalé. De plus le bar ouvert toute la nuit. Nous reviendrons passer notre séjour dans cette hotel sans hésitation. Merci a toute l'équipe

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bourchenin, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service, le confort de nos chambres ainsi que la variété et la qualité de notre petit déjeuner et de notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
L
Laurent Gussemburger Google

Pas d'expérience des chambres mais excellent avis quant à la restauration ! Les plats sont très bons, il y a la quantité, tout autant que la qualité. Le service est chaleureux c'est un plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et la quantité de nos plats, ainsi que le service chaleureux. Vos retours sont très appréciés et motivent notre équipe. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
J
JL Puyhardy Google

Un accueil très sympathique et un établissement bien tenu. L’expérience au restaurant était également agréable avec un bon rapport qualité prix. À tester!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et la qualité de notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
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philippe delcambre Google

Accueil très agréable et sympathique. Très belle chambre et très propre. Le seul bémol près de l autoroute. Donc bruillant lorsque l' on est dehors mais silencieux dans les chambres.

Réponse du professionnel : Cher Philippe Delcambre, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de votre chambre. Nous comprenons que la proximité de l'autoroute puisse être un inconvénient, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas affecté votre confort dans les chambres. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
P
Pheupheu Google

Je choisis habituellement cet hôtel parce qu’il est facile d’accès et qu’il dispose d’un restaurant . J’ai effectué plusieurs séjours dans cet hôtel,l’avant celui ci le dernier en 2024 et Je n’avais pas eu le souvenir de passer une si mauvaise nuit. La literie est à changer de toute urgence. Un sur matelas complètement affaissé posé sur un bloc de mousse. Les portes qui claquent toute la nuit, moi-même j’étais obligée de claquer la mienne mienne puisque le système de serrure bloque la fermeture autrement. Inutile donc de préciser que j’ai passé une très mauvaise nuit. Toutefois, l’accueil est agréable. Le personnel du restaurant l’est tout autant et la nourriture était très bonne. La chambre était propre si on ne regarde pas dans les coins. Au moment du départ, personne ne m’a demandé comment cela s’était passé. Je n’ai donc pas pu m’exprimer. En résumé je rechercherai une autre option d’hébergement pour mon prochain séjour.

H
Hervé Collignon Google

À mon arrivée, les personnes de l'accueil sont très chaleureuses. Par contre les serveurs ainsi que le barban passe devant vous à plusieurs reprises sans vous demander si vous voulez prendre une consommation. A se demander si on ne l'embête pas.

Réponse du professionnel : Cher Hervé Collignon, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques sur le service au bar et nous allons veiller à améliorer l'expérience de nos clients à cet égard. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
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Nicole Colle Google

Nous tenons régulièrement notre Assemblée Générale dans cet établissement. Tout est parfaitement organisé et le rapport qualité/prix corespond tout a fait au service rendu. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. C'est toujours un plaisir pour notre équipe d'accueillir votre assemblée générale dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir de nouveau l'année prochaine et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Ibis Charleville-Mézières
N
Nathalie Tacquet Google

Restriction budgétaire sur le chauffage, il y fait froid même dans les chambres. Service restaurant par karim , très gentil et prévenant, heureusement il nous a trouvé un chauffage. Restaurant passable...Perso je suis venue , j'y reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Chère Madame Tacquet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été affecté par des problèmes de chauffage et par la qualité du restaurant. Sachez qu'il n'est question d'aucune restriction budgétaire, nous suivons simplement les recommandations nationales soit une température de 19 degrés en chambre. Comme vous le savez les hôtels du groupe ACCOR, et depuis un moment maintenant, s’inscrivent dans une démarche plus écologique, visant à réduire leur impact environnemental. Chaque client est libre d’ajuster la température de sa chambre selon son confort, sans restriction imposée par l’hôtel. Celui ci est simplement réglé par défaut à votre arrivée sur la température recommandée. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
G
Geoffroy de La Besnardière Google

Toujours un accueil simple et souriant ! Une équipe dynamique et motivée. Une mention spéciale pour Stéphanie au petit déjeuner !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre établissement. Nous vous remercions pour vos superbes compliments. Cordialement, Ibis Charleville-Mézières
A
Arno Google

Un hôtel très agréable, avec en premier lieu un excellent accueil, chaleureux, souriant et apaisé. Mention spéciale aux responsables du petit-déjeuner qui lancent magnifiquement la journée avec leur bonne humeur et leur disponibilité. J'y reviendrai sans hésiter

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le service du petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
M
Mario DUFLOUX Google

Super équipe répondant à tous les besoins. Qualité de prestation irréprochable et capital sympathie au top. Le rendez vous est déjà pris pour l'année prochaine. Encore merci à tout le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUFLOUX, Quel plaisir d'avoir accueilli votre assemblée générale ce week-end ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir répondu à vos attentes. Tous vos compliments seront transmis à l'ensemble de l'équipe qui à hâte de vous retrouver en 2026. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Hôtel Ibis Charleville Mézières
G
Guylène Fontaine Google

Chambre propre seul petit bémol il n’y avait de bouilloire dans la chambre comme tous les autres hôtels de la chaîne, j’aime bien me faire une petite tisane avant de me coucher. On n’a pas eu le temps de petit déjeuner car on était attendu au parc des expositions à 7h30 après 11h de temps de route la veille et un coucher à minuit. On était trop cassé pour pouvoir se lever plus tôt pour le petit déjeuné. Merci accueil très apprécié.

Réponse du professionnel : Chère Madame Fontaine, Je vous remercie pour votre retour positif concernant la propreté de la chambre et l'accueil que vous avez reçu. Je prends note de votre remarque concernant l'absence de bouilloire dans la chambre. Bien que notre établissement ne dispose pas de cet équipement, nous apprécions vos commentaires et les prenons en considération pour le futur. Je comprends également que le timing de votre séjour n’a pas permis de profiter du petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez pleinement apprécier nos services. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
G
Gotgot Le gotgot Google

Je ne suis pas difficile et ne laisse pas souvent d'avis mais ras le bol de ces odeurs de tabac froid dans les chambres. Dissimulé par du parfum de femme. J'ai beau aéré mais rien n'y fait. La chambre est spacieuse mais vieillotte, tv dans son meuble trop petite et bcp trop basse. On voit qu'aucun investissement est fait depuis l'ouverture. Quand au restaurant le serveur inexpérimenté ne connait pas sa carte, casse de la vaisselle, bref une catastrophe et 1 h pr un plat direct et un dessert. Heureusement que le cuisinier relève le niveau car c'était bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du repas, le service et l’accueil sont des points auxquels nous accordons une grande importance, et vos remarques nous préoccupent particulièrement. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et mettre en place les correctifs nécessaires. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Si vous l’acceptez, nous serions ravis d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre expérience. Cordialement, Hôtel Ibis Charleville-Mézières
J
Jules Fossion Google

Bon séjour dans les Ardennes. Hôtel propre situé à l’écart du centre-ville. Petit déjeuner copieux et agréable restaurant. Chambres spacieuses

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fossion, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ibis Charleville-Mézières
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alain passanau Google

Hotel calme avec un personnel très agréable et professionnel. Très bon restaurant et le petit déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix. Seul bémol ce les cartes d’ouverture des chambres qui fonctionnent quand ils veulent ainsi que la poignée de la 222

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Passanau, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, le restaurant et le petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques sur les cartes d’ouverture et la poignée de votre chambre, et nous veillerons à ce que ces points soient examinés. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
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Cyril C. Google

Pause recharge électrique 3 € le café ici ! A Charleville ? Bravo, vous venez d’inventer le concept du tourisme spatial : des prix parisiens, mais sans la Tour Eiffel en toile de fond. À ce tarif-là, j’espère au moins que les grains sont moulus par Rimbaud lui-même

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre escale intergalactique chez nous ! On vous l’accorde : 3 € le café, c’est un peu l’altitude parisienne… sans la vue sur la Seine ni les embouteillages. Mais promis, on ne fait pas appel à Rimbaud pour moudre le café (il était un peu trop rebelle pour ça), mais nos baristas mettent tout leur cœur dans chaque tasse ! C'est tout de même avec grand plaisir que nous espérons vous revoir lors de vos prochains passages dans notre belle région. Cordialement, Hôtel Ibis Charleville-Mézières
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kop françoise Google

Merci à toute l'équipe ! Accueillante, à l'écoute. Petite carte, plats soignés, nous nous sommes régalés. Environnement verdoyant à 2 pas de Charleville Mézières. Belle terrasse. Nous avons passé un séjour très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KOP, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. C'est avec grand plaisir que nous accueillerons de nouveau votre famille à l'occasion d'un prochain séjour et toute l'équipe est ravie d'avoir pu contribuer à vous faire passer un agréable week-end dans les Ardennes. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Hôtel Ibis Charleville-Mézières
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Pascal Barbin Google

Bien accueilli le soir , mais chambre sans ascenseur alors que la direction sais que l'on a des bagages , arrivé dans la chambre très fraîche nous ne sommes qu'en septembre pour dormir c'est peut être bien, mais pour se détendre pas d'autre choix que de mettre au lit et ne pas profiter de la banquette pour lire un peu et travailler ... impossible d'agir sur la climatisation. Qui me dit on de façon froide avec un certain dedaim que l'hôtel est en "mode clim " que c'est normal ... D'où ce commentaire . Sinon bel hôtel .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Barbin, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la température de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort, et nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré concernant la climatisation. Effectivement les journées sont chaudes et les nuits fraîches étant en mi saison. L'équipe n'a pas la main sur le système et nos appareils ne permettent pas de disposer des 2 modes à la fois. Le nécessaire sera fait prochainement, Sachez que notre personnel est formé pour vous fournir toutes les informations nécessaires sur le fonctionnement des équipements de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau à ibis Charleville-Mézières. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
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A.A A.A (“Transporteur”) Google

De passage dans la ville pour le travail j'ai dû réserver un hôtel pour une nuit et j'ai été très déçu par mon séjour à l’hôtel Ibis. Dans la chambre que j’avais réservée, la climatisation faisait un bruit anormal, rendant le sommeil difficile, et j’y ai également trouvé un insecte donc je suis parti voir la réception pour leur demander de changer de chambre on m'a dit tué l'insecte et éteignez la clim, j'ai dû insister pour changer de chambre. On m’a alors proposé une chambre de remplacement, mais malheureusement, j’y ai de nouveau trouvé un autre insecte. Ces problèmes de propreté et de confort sont inacceptables pour un établissement de cette catégorie et ont fortement gâché mon séjour ni moi ni mes collègues nous repasserons dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de votre message et de votre mécontentement concernant votre séjour dans notre établissement, et nous en sommes vraiment navrés. Vous avez pu malgré tout changé de chambre, il est possible que lorsque nous aérons les chambres au nettoyage effectivement que des insectes entrent mais je ne pense pas que cela remette en cause la propreté de la chambre dans sa globalité, je pense. Et nous surveillerons les autres chambres. Nous veillerons également au bruit de climatisation à l'avenir. C'est vraiment dommage que vous ne compter plus venir dans notre établissement, nous faisons vraiment toujours en sorte que tous nos clients soit satisfaits. Nous espérons malgré tout que vous reviendrez sur votre décision, peut-être. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous restons à votre disposition. Bien Cordialement,
B
Beck Rachel Google

Un grand parking pratique et spacieux. Accueil chaleureux avec le sourire dès l’arrivée. De l’extérieur, l’hôtel a un petit côté ancien, presque vintage, mais à l’intérieur c’est une belle surprise : chambres très propres, confortables et parfaitement climatisées (appréciable en pleine canicule !). Idéalement situé, tout est accessible facilement. Une très bonne adresse que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que notre parking spacieux, l'accueil chaleureux et le confort de nos chambres aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante. Cordialement, ibis Charleville-Mézières
H
Hugues Lebailly Google

Notre chambre ne donnait pas du côté de la voie rapide, et nous avons donc passé une très bonne nuit au calme et au frais (par 30° dehors). Un jeune homme à l'accueil nous a porté nos deux gros sacs jusqu'au premier étage (pas d'ascenseur puisqu'il n'y en a pas de plus haut). Comme toujours, la propreté de la chambre, de la literie et de la salle de douche était impeccable, le petit déjeuner salé et sucré copieux et varié (bons fromages et charcuterie, fruits frais, thé de qualité, bonne madeleine cuite maison traditionnelle). Nous avons apprécié le baby-foot (5 parties !) et la terrasse à l'ombre tard le soir et tôt le matin. Le verrou de notre porte demandait à être réparé, mais le personnel nous a gentiment aidé quand nous avons eu du mal à rentrer dans notre chambre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Charleville-Mézières. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable nuit au calme et que vous avez apprécié notre offre de petit déjeuner ainsi que les installations de loisirs comme le baby-foot et la terrasse. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par le verrou de votre porte. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous assister lors de votre arrivée à votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis Charleville-Mézières