hotel Ibis

L'hôtel est à deux pas des rues pittoresques D. la vielle ville. Facile à trouver. Facile D. se garer, parking protégé par vidéo. Le repas sur place nous a très agréablement surpris. Cuisine "maison", bien mieux que l'idée préconçue que nous en avions.

Le classement de cet hôtel est à revoir. Petit déjeuner complet et personnels agréables.

Nous sommes venues avec mon amie passer la 1ère nuit de notre randonnée sur le chemin de Compostelle à l'Hôtel Ibis Centre du Puy en Velay.|L'accueil se passe bien, nous apprécions le parking gratuit derrière l'hôtel. |Arrivée dans le couloir avec une odeur plutôt désagréable. La chambre et la salle d'eau sont petites sans aucun charme (hôtel de chaîne, pas de surprise). Le problème survient pendant la nuit ou nous sentons des démangeaisons sur le corps, à 2h du matin je découvre plusieurs punaises de lit sur moi et dans les draps. Fort heureusement un veilleur est sur place, il s'excuse et nous donne une autre chambre. Autant dire que nous n'avons quasiment pas dormi juste avant notre semaine de randonnée...|Le lendemain, petit-déjeuner correct. Au moment du départ, nous n'avons reçu aucune excuse ni aucun dédommagement de la part du personnel présent à la réception. Nous devions revenir la semaine suivante à la fin de notre périple, nous avons bien entendu annulé dès que nous avons trouvé un autre hôtel, aussi 3 étoiles mais avec un niveau de prestation incomparable. Cette mésaventure nous aura permis de clôturer nos vacances sur une bonne note.

Merci pour l'accueil est le Service. Personnes souriantes et bienveillantes autant à la reception qu'au petit déjeuner.

Personnel très agréable à notre arrivée, très compétent et disponible Concernant le restaurant c’était top personnel et nourriture Hôtel à conseiller

Séjour globalement agréable dans cet hôtel 3 étoiles au Puy-en-Velay. La literie était très confortable, notamment grâce au surmatelas, ce qui est un vrai point positif. Le petit-déjeuner était également très satisfaisant, avec un bon choix. Un vrai plus : la présence d’un parking privé gratuit, très appréciable. Quelques points pourraient toutefois être améliorés : le nombre de serviettes était un peu juste (seulement deux + un tapis de sol). Un sèche-cheveux était bien disponible, mais sans diffuseur. Il manquait également quelques équipements appréciables comme des produits d’accueil (cotons, cotons-tiges), ainsi qu’un petit plus en chambre comme un frigo, une bouteille d’eau ou une bouilloire/cafetière. Les prises électriques sont peu nombreuses et peu accessibles, ce qui peut être contraignant, notamment près du lit. Enfin, la climatisation était en fonctionnement à notre arrivée mais réglée trop chaud, ce qui a rendu la chambre assez chaude, y compris la nuit. L’accueil était correct. Avec quelques ajustements, l’expérience pourrait être encore meilleure.

Prix élevé. Chambre petite sans frigo. Pas de possibilité de s’accrocher dans la douche à une poignée. Glissant pour personne âgée. Personnel aimable Bon petit déjeuner Hôtel bien situé et calme. Parking privé

Très bien, personnel très accueillant, petit déjeuner très bien .en conclusion que des TRÈS .merci pour vos services et votre écoute .

Belle expérience pour notre part,la personne du soir est au top..il nous a prêté une prise que l'on avait oublié. Mille mercis.

Pas terrible Chambres minuscules Un peu vieillotte loin du standard de l’enseigne Seul le parking est correct La recharge est à 0,50 le kwh un peu cher et lent Le personnel est agréable et courtois

Très bon séjour dans cet hôtel ! L’accueil était chaleureux et le personnel attentif et professionnel. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et y reviendrons avec plaisir.

Suite à 1 petit séjour dû aux intempéries, je recommande à 200% !! Hotel très chaleureux avec parking gratuit à 3mn à pieds du centre ville , un excellent accueil, que du bonheur quand vous arrivez frigorifiée !! Le dîner a été un vrai régal et le buffet salé sucré du petit déjeuner très copieux . La chambre très propre et bien équipée . Encore un grand MERCI à toute l’équipe pour votre réactivité et votre accueil 🙏

Étant Heartist (anciennement Ibis actuellement MGallery) je suis extrêmement déçue de ce séjour. Les chambres comme le personnel est à revoir, déco vieillotte et personnel pas aimable. Particulièrement la jeune femme au cheveux bouclés qui m’a fait payer des petits déjeuner à 9h45 sans prévenir qu’il s’arrête à 10h puis vient me voir à 9h58 pour me dire que le PDJ est finit et qu’il ne sera pas remboursé ou utiliser comme crédit. Vous n’avez aucun sens de l’hospitalité ni de la politesse. À fuir.

J'y ai séjourné 4 jours pour le professionnel et tout était parfait. L'accueil et le service très agréable et la chambre ne manquait de rien. Le restaurant m'a régalée chaque soir avec des produits, on le sent, de qualité. Idéalement situé près du centre de Puy à pied. Je recommande et reviendrai si nécessaire.

Un bon petit hôtel avec un super accueil, très bon petit déjeuner et le repas du soir était très correct. Le personnel est au petit soin. Je conseille cet établissement

Quelle est la définition de la qualité : que le service soit à la hauteur de nos attentes. C'est pour moi le cas de cet hotel et de son équipe ...et la belle histoire dure depuis 10 ans!

Si vous voulez passer une bonne nuit (litterie confortable), être proche du centre, avoir du personnel très agréable et a l’écoute de vos demandes, vous êtes au bon endroit ! Merci pour ces deux jours qui nous ont permis de nous reposer.

Hôtel un peu vieillissant mais super bien placé. Accueil au top. Chambres simples, efficaces et très propres.

Emplacement au cœur de la ville, personnel très sympathique, chambre confortable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Idéalement situé, nous avons pu rejoindre à pied les lieux touristiques. L'accueil était au top, le sourire du personnel était au RV !!! Merci à toute l'équipe !

16-18/09/2025 2 nuits. Première surprise, un car squatte l'emplacement qui peut servir de dépose-minute pour les bagages. Conclusion : à vous de vous coltiner vos bagages depuis le parking à l'arrière et en contrebas de l'hôtel sans accès direct ! Il est évident qu'entre mécontenter un client qui ne reviendra (sûrement) pas et faire un bon chiffre d'affaires avec un autocar plein, le choix est vite fait :-((( La chambre (203 2 lits) : vraiment petite, mais il y a ce qu'on attend d'un Ibis rouge. Une salle d'eau et toilettes réellement compacte mieux vaut ne pas être en surcharge pondérale... Propre, mais l'état des huisseries montre que l'hôtel n'est pas de première jeunesse, comme les taches sur la pseudo banquette. Et le lendemain matin, viendront les conversations à haute voix et les rires des "autocarisés" attendant l'ascenseur pour partir, et cela continuera sur le trottoir devant l'hôtel...

Chambre donnant sur un mur, baignoire sabot (je suis handicapée donc compliqué de l'utiliser), située juste à côté de l'ascenseur. Les poubelles n'étaient pas faites, une serviette par personne. Demande faite à l'accueil pour changement de chambre, aucun effort de fait. Très déçus de ce séjour, nous ne reviendrons plus.

La chambre que nous avons occupé était propre et bien équipée quoique de taille assez réduite. Mais elle nous a permis de passer une nuit au calme dans un lit confortable. La salle de bain était propre et disposait de tout l'équipement nécessaire. Le buffet du petit-déjeuner proposait une gamme variée d'aliments salés et sucrés, divers pains, des jus de fruits.

Hotel très accueillant, personnel très sympathique. Très bonne restauration. Très bien placé pour visiter la ville. Parking très apprécié. |Dommage que la chambre soit vieillissante, parquet qui s'enfonce et les services qui s'amenuisent . Un set bouilloire et tasse serait bienvenu, ainsi qu'un distributeur de papier dans la salle de bain. Nous avons connu mieux pour Ibis.

La chambre 101 était spacieuse mais la salle de bain n'était pas à la hauteur. Il y avait une baignoire sabot. Je ne croyais pas que ça existait encore. Je suis âgée de 73 ans heureusement que je suis encore agile. Pas de gobelets de carton pour se rincer la bouche. 1 seule grande serviette par personne.

Hôtel très calme. Nuit reposante. Accueil très agréable, le personnel est souriant, sympa et disponible. Petit déjeuner au top sucré et salé, beaucoup de choix, copieux. Très bonne expérience sur le Puy-en-Velay.

Bien situé, cet hôtel permet d’atteindre tous les points d’intérêts facilement.|Il dispose d’un parking contrôlé par une barrière.||Le personnel est très sympathique et accueillant.|C’est un hôtel d’entreprise avec des chambres bien aménagée, mais petite.||Le petit déjeuner est standard et complet.|Il est possible de dîner, mais nous n’avons pas eu l’occasion d’y aller.||En bref, je vous conseille cet hôtel.

Facile à trouver... quand on sait où il est ! Mais pas de problème, le personnel d'accueil nous a fait du téléguidage et ouvert la barrière du parking puis... aidés au transport de nos valises. Voici donc nos petits problèmes : 1. Nous sommes 2 "petits vieux", qualifiés de PMR... et on ose voyager. 2. On arrivait de St-Étienne en respectant les ordres de notre GPS. Et là, vérifiez avec Gleugleu street, on ne voit pas l'enseigne de l'hôtel. Pour la voir, il faut arriver du centre ville. 3. On s'est "payé" le resto pour le soir, avec une bonne bouteille de Bordeaux blanc (nous avions opté pour des plats poisson et, quand on voyage on opte pour le changement car nous vivons en Corbières). Moi j'ai pris la truite et je la recommande. Mais où est le problème ? C'est que la serveuse avait soigneusement bouché et mis au frais la demi-bouteille qui restait à boire, pour qu'on la récupère bien fraîche juste avant notre départ et... bien sûr nous l'avons oubliée ! Connaissant "les risques du métier" dans la restauration, j'espère qu'elle aura été préservée de l’égout et n'aura pas encouragé une quelconque tendance à l'alcoolisme. 4. Quand j'étais jeune j'avais de bonnes jambes et pas de bagages... maintenant, la situation est à l'inverse : beaucoup de bagages mais des jambes trop faibles pour les charrier. Vous avez lu ? Conclusion : deux petits vieux parfaitement heureux de leur séjour à l'hôtel Ibis du Puy.

Accueil agréable et sympathique.|Le parking est fermé et vidéo surveillé.|La chambre est propre mais petite et n'a pas "évoluée" depuis bien longtemps ,la SDB est petite et le toilette est minuscule.|Diner moyen, mais très bon petit déjeuner.

On va pas se le cacher c est un ibis donc peu ou pas de surprise. Petite chambre. Propre mais pas joyeuse dans sa présentation. Petit dej habituel et correct. Parking gratuit et wifi fonctionnel. Pas le mieux mais pas le pire.

Personnel sympa, chambre petite, literie dure, salle de bains minuscule, décoration vieillissante. Possible pour une nuit, mais sans plus. Serveuses sympas.|Salle de séjour triste, mais dîner correct et bon petit déjeuner.|Il doit y avoir mieux au puy en velay.|Je ne recommande pas.

Chambres parfaites très propres , equipe sympa et accueuillant. Le restaurant très bien nous aovns bien diner. proximité de la ville donc parfait pour visiter. Adresse à recommander. Petit plus : garage à moto couvert et fermé disponible et gratuit.

Nous avons séjourné en famille une nuit dans cet hôtel et la chambre pour 3 s'est avérée agréable, spacieuse, lumineuse et avec une belle vue sur la place. L'hôtel est idéalement situé pour une visite à pied de la ville du Puy en Velay. La réceptionniste est très agréable et nous a bien conseillé pour ce faire. Garage pour la voiture très apprécié. Petit-déjeuner varié, copieux, délicieux

Litterie tres confortable mais chambre très petite tout comme la salle de bains. Personnel très accueillant, hôtel très calme et propre malgré une décoration qui commence à dater!! Dommage que le petit déjeuner ne soit pas inclus car le prix d une nuit sans petit déjeuner est déjà élevé ( prix proposé pour le petit déjeuner en supplément très élevé!)

L’amabilité du personnel ne fait pas oublier l la médiocrité de l’établissement. La chambre 119, vieillotte, sent le tabac froid, Quelques éclaboussures douteuses sur une paroi de la salle de bain…… une seule serviette de bain, format moyen et tissus râpé…. le rideau occultant est à demi, effondré et cage difficilement la vue sur une cour misérable. Au prix de 110 euros, c’est inadmissible, même si la caisse nous a aimablement fait une réduction de 20 €.

Hôtel correct. Chambres confortables très calmes. Petit déjeuner très copieux et varié !!! Personnel très serviable. Petit défaut. Le dîner digne d'une cantine au travail... Quel dommage. Prenez une chambre mais allez manger à l'extérieur.

petite halte dans cet hôtel très sympathique! l'accueil tardive au top! place de parking sécurisé. la chambre est correcte et propre. petit déjeuner au top manquait juste les œufs brouillés.

Merci aux personnes de l'accueil, très agréables. En revanche dans la chambre et dans le couloir il y avait des odeurs très fortes ( de type remontées d'égout ) - cela nous a réveillé vers 7 h tellement c'était fort. Impossible de dormir fenêtre ouverte a cause du bruit de la rue.

Réservation téléphonique auprès de l'hôtel. Tarif sportif accordé pour un match de basketfauteuil. Un accueil et accompagnement très chaleureux. L’hôtel est situé en centre ville et très accessible. Parking avec recharge pour voiture éléctrique en sous sol + un parking aérien et parkings gratuit aux alentours.

Mon séjour dans cet établissement a été très décevant. Les serviettes fournies étaient non seulement en mauvais état, mais elles présentaient également des tâches marrons inacceptables (on se demande ce que c'est... mais d'après la réception c'est difficile à nettoyer) . De plus, l'accueil laissait beaucoup à désirer, avec une réceptionniste dont l'attitude était hautaine et nonchalante. Ces éléments ont considérablement nui à la qualité de mon séjour et j'espère vivement que des mesures seront prises pour résoudre ces problèmes et améliorer l'expérience des futurs clients.