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Hôtel ibis budget Archamps Porte de Genève

Hôtel · Archamps (74)

3,9 933 avis Google
Hôtel ibis budget Archamps Porte de Genève — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis budget Archamps Porte de Genève

Hôtel low cost sobre avec chambres meublées simplement et parking gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (933)

Avis Google
3,9
933 avis
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3★137
2★49
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moi Google

Les plus: Emplacement top à côté de la sortie d’autoroute, près de Genève et facile d’accès. Grand parking mais bien encombré quand même. Chambre de bonne taille, lit confortable, je ne suis pas fan de la salle d’eau dans la chambre mais ce n’est pas un problème, WC séparé appréciable. Insonorisation top. Les moins: Le gros gros moins: pas de réseau et wifi impossible en chambre… obligé de descendre à l’accueil… c’est vraiment le point négatif qui serait à régler. Le service : désinvolte et peu impliqué… Distributeur en panne mais non signalé par la réceptionniste avant que je pose la question. Le petit déjeuner buffet mais basique et peu abondant, pâme de recharge sans doute ( en lien avec le point précédent sûrement). En résumé : très bien pour une étape une nuit, sans petit déjeuner…peut être améliorable facilement

M
Maelia J. Google

Site défectueux qui ne prends pas les bonnes réservations. Et quand on appelle on nous a dit qu'il fallait annuler la réservation 24h avant. Sauf que on avait réservé la veille et que la nuit s'était déjà écoulée. On ne s'était pas présenté donc il faudrait au moins se remettre en question par rapport à votre site surtout que vos client ne roulent pas tous sur l'or et n'ont pas d'autres choix.

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Christophe C. Google

Chambres raisonnable, par contre le service petit-déjeuner vraiment médiocre pourtant déjà dormi dans des hôtels de cette enseigne.

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Richard F. Google

Personnel agréable et à l'écoute......du moins ceux qui parlent français. Petit dejeuner excellent. Pour les chambres, un porte manteau supplémentaire sur un mur serait le bien venu.

M
M ASC Google

Rapport qualité prix imbattable. Chambre propre. Gel douche fourni. Le +: des toilettes séparés Le -: certaines portes grincent. Très bien pour une étape de 2 nuits.

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Cemile Hallaç Google

Hôtel passable pour une nuit. On y était pour une nuit en famille. Les lits étaient durs. On n'a pas pu bien dormir. Sinon, proche de Genève.

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Raymond Boissier Google

Accueil téléphonique pas à la hauteur pour corriger une erreur de réservation... 2 hôtels Ibis proches!

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Florian Sayagh Google

Compliquer le bruit dans les chambre pas super bien équipé, mais la clim et top. Compliquer pour travailler

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Luc Benoît Google

Dimanche matin à 8 h, je vais quitter l’hôtel pour me rendre à un rendez-vous à 9 h, mais ma voiture est bloquée par une autre sur le parking privé de l’établissement. Personne ne sait à qui appartient le véhicule. Le personnel de l’hôtel me dit simplement d’appeler la police si je le souhaite, ou d’attendre que le client vienne déplacer sa voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Toutefois, contrairement à ce que l'on pourrait penser, la réception ne dispose pas d'un registre permettant d'associer chaque véhicule à son conducteur, ni de l'autorité légale nécessaire pour déplacer un véhicule stationné sur un parking privé sans l'accord de son propriétaire. Quant à notre équipe, nous vous rassurons : elle n'est pas exclusivement composée de stagiaires. Notre équipe ont agi dans le cadre de leurs responsabilités et des moyens dont ils disposaient. Dans le cas présent, la résolution de l'incident dépendait malheureusement de l'intervention du propriétaire du véhicule concerné ou, à défaut, des autorités compétentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés ainsi que les conséquences que cette situation indépendante de notre volonté a pu avoir sur votre emploi du temps. Cordialement, L'hôtel Ibis Budget Archamps
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Jean L. S. Google

Bon accueil, chambre propre et fonctionnelle. Parfait

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Isabelle Simonin Google

Parfait pour se rendre à l’aéroport de Genève.

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Mathilde G. C. Google

Bien situé, chambre propre, ouvert 24h sur 24h juste atteind un peu la route

C
CATWAY17 Google

Hôtel qui appartient au même propriétaire que l'hôtel Ibis (pas Budget) du meme nom. Ne vous trompez pas d'hotel car ils sont inflexibles sur les remboursement. cela leur permet d'encaisser deux nuits (une dans chaque hotel). Malhoneteté quasi organisée. De plus hotel de pietre tenue

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à rappeler que, comme dans tout établissement hôtelier, les conditions de vente et de réservation sont clairement indiquées et acceptées au moment de la réservation, notamment en ce qui concerne les politiques d’annulation et de remboursement. Celles-ci s’appliquent de manière identique à tous nos clients, sans exception. Cordialement L’hôtel ibis budget Archamps
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Lisa Marotte Google

Franchement, expérience très décevante. L’accueil à l’arrivée était vraiment mauvais : peu aimable, on a clairement l’impression de déranger. Heureusement, le personnel au moment du départ était un peu plus agréable. Concernant la chambre, c’était franchement pas à la hauteur. Pas de prises à côté du lit, ce qui est très peu pratique. Le Wi-Fi est quasiment inexistant, impossible de capter correctement, ce qui est vraiment pénible aujourd’hui. Globalement, je ne recommande pas cet hôtel. Beaucoup de choses sont à revoir.

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Alexandre ARCHAMBEAU Google

C’est bien simple : je n’ai jamais aussi bien dormi dans un ibis budget. Double fenêtre (pas double vitrage, il y’a bien deux fenêtres !!) pour isoler le bruit de l’a40 juste au dessus. Literie parfaite et propreté exemplaire. Parfait pour le prix

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doudou69250 Google

Accueil agréable malgré qu'on soit arrivé tard , chambre propre

J
Jérémy Leriche Google

L'image défini la qualité de l'hôtel, le petit dej est le plus basique qui soit, la connexion internet est déplorable, impossible de charger une pauvre image, et ne pensez pas au 4g avec la Suisse a côté, 2 douches sur 3 avec l'eau froide, les coussins de canapé pour dormir inconfortable, la Vmc je crois qu'ils ont oublié qu'il fallait la nettoyer, bref, déplorable, passez votre chemin sans hésiter !

D
Denis. Reine60 Google

Idéal pour une étape, la literie est confortable, bon rapport qualité/prix hors vacances scolaires. Améliorer la qualité du café.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et apprécié le calme ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant le café afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Cordialement L’hôtel ibis budget Archamps
F
Fred Babilone Google

Hotel tres calme, vue sur montagne pour les chambres donnant sur l'avant. Le petit-déjeuner était classique mais les produits sont frais et de qualité. Bonne literie et espace douche/ lavabo attenant à la zone de couchage , pas de salle de bain séparée . En tous cas malgré la circulation, aucun bruit, c'est vraiment calme. Je recommande si votre budget est limité a 100€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel ainsi que la qualité de la literie, qui fait partie des éléments essentiels pour un séjour confortable. Nous sommes également heureux que les produits proposés au petit-déjeuner vous aient paru agréables. Nous vous remercions pour votre recommandation et serions heureux de vous accueillir à nouveau ! Cordialement L’hôtel ibis budget Archamps
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Éric Dutitre Google

Rapport qualité prix déplorable... À partir de 150€ la chambre lors de mon séjour pour ne pas dormir tant la literie était de mauvaise qualité. Le petit déjeuner est très basique , seul l'emplacement de l'hôtel par rapport à l'autoroute est interressant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la literie n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant le tarif, nos prix évoluent chaque jour en fonction de l’offre et de la demande, ce qui explique que le montant puisse varier d’une réservation à l’autre. Quant au petit-déjeuner, il est volontairement simple et efficace, proposant l’essentiel pour bien commencer la journée, conformément à notre concept Ibis Budget. Nous sommes contents que l’emplacement de l’hôtel vous ait été utile et espérons que votre expérience globale a été positive malgré ces aspects Cordialement, L’hôtel ibis budget Archamps
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David. S Google

Nous avons passés un agréable weekend Très bonne réception et les chambres sont bien faites Le petit déjeuner sur place est pas mal L'emplacement de l'hôtel est parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous et que la qualité de nos chambres, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner vous aient plu. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait été pratique pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’hôtel ibis budget Archamps
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Dufour Franck Google

Très bon séjour avec chambre faite tout les jours et serviettes changées Petit déjeuner au top

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elise henaut Google

Literie plutôt bonne, chambre bien agencée. Odeur de tabac dès ouverture de la porte et tjs présente malgré une aération de plusieurs heures. Vraiment pas agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie et l’agencement de la chambre. Nous sommes cependant désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur de tabac. Notre réception est disponible 24h/24 pour proposer une solution adaptée à chaque problème rencontré, et nous encourageons nos clients à ne pas hésiter à nous solliciter immédiatement afin que nous puissions intervenir et rendre le séjour plus agréable. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour parmi nous et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’hôtel ibis budget Archamps
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Frederic Burdy Google

Suite a erreur de ma part ,ibis a su répondre bien au dessus de mon attente .Un hôtel ce n'est pas seulement une chambre c'est du service ! je reviendrai encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre efficacement à votre situation et de constater que notre service a su répondre vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’hôtel ibis budget Archamps
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Oscar Google

Hôtel économique avec des chambres simples mais propres. Le prix est abordable, bien que l’établissement soit un peu éloigné du centre de Genève.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres simples et propres, ainsi que le prix abordable. Nous comprenons votre remarque concernant la proximité du centre de Genève. Pour les séjours où la proximité du centre est prioritaire, il est en effet conseillé de réserver directement à Genève, mais nous espérons que notre hôtel a tout de même contribué à un séjour agréable dans la région. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Cordialement, L’hôtel ibis budget Archamps
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meloss.b Google

L’hôtel présente un cadre agréable et familial, ce qui en fait une option intéressante pour un séjour en groupe ou en famille. Les chambres sont confortables et offrent un bon rapport qualité-prix, ce qui est appréciable. Parmi les installations, on trouve un billard, idéal pour se divertir, ainsi qu’une terrasse située devant l’entrée de l’hôtel, parfaite pour se détendre. De plus, un distributeur de nourriture et de café est accessible au rez-de-chaussée, ce qui ajoute un côté pratique. Concernant le service, la réceptionniste semblait un peu stressée lors de notre arrivée, ce qui a pu affecter la qualité de l’accueil, car les réponses étaient parfois brèves. En entrant dans la chambre, nous avons remarqué la présence d’une araignée en circulation ainsi qu’un mouchoir laissé au sol, ce qui n’est pas idéal pour une première impression. Le sol de la douche comportait également quelques miettes, indiquant un nettoyage qui aurait pu être plus soigné. Cependant, mis à part ces petits détails, le reste de la chambre était en bon état et fonctionnel. En résumé, l’hôtel offre un cadre agréable avec des équipements intéressants, mais quelques améliorations au niveau de la propreté et de l’accueil pourraient contribuer à rendre l’expérience encore plus satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable et familial de notre hôtel, le confort des chambres ainsi que les équipements tels que le billard, la terrasse et le distributeur au rez-de-chaussée. Nous sommes cependant désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe fait toujours de son mieux pour recevoir chaque client avec professionnalisme, et il peut arriver que certaines situations, comme le début d’une nouvelle prise de poste, donne l’impression d’un accueil un peu stressé. Concernant la propreté de la chambre, nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et nous excusons pour ces détails. Notre réception est disponible 24h/24 pour résoudre tout problème afin de garantir un séjour agréable, et nous encourageons nos clients à nous signaler immédiatement toute situation nécessitant une intervention. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives, qui nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’hôtel ibis budget Archamps
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Vale Gellar Google

Arrêt d'une nuit. Accepte les chiens. Nuitée agréable, double fenêtre pour le bruit, très bon matelas et oreiller. Chambre, lit etc propre. Seul bémol pas de possibilité de boire un bon café si on ne prend pas le petit dejeuné inclus avec la chambre, il faut aller à la machine. Sinon à part ça trés bon accueil. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit agréable et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la literie ainsi que le calme assuré par nos doubles fenêtres. Nous sommes également heureux que notre accueil vous ait donné satisfaction. Concernant le café, nous prenons note de votre remarque pour améliorer l’expérience. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre compagnon à quatre pattes ! Cordialement, L’hôtel ibis budget Archamps
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Assia De Brunhoff Google

Chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner bien fourni. Bon rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Thomas Tanguy Google

Bon séjour, personnel très sympathique. Chambre bien isolée, assez impressionné par cela. Je reviendrais surement dans cet hôtel lors d'un futur séjour. Cependant, mon expérience en hôtel est très limité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellente note! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
M
Mitch Google

Excellent hôtel ! J’ai passé un très bon séjour ici. La chambre était propre, spacieuse et bien équipée, avec une literie particulièrement confortable et un très grand lit. La salle de bain, équipée d’une cabine de douche spacieuse, était également agréable. Je recommande vivement cet établissement et je n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain séjour.

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MIGUEL MARTINS (“TaorXspiriT”) Google

Bonne expérience à l'Ibis . L'hôtel est propre, les chambres sont confortables et fonctionnelles, parfaites pour un court séjour. Le petit déjeuner est varié et copieux. Le rapport qualité-prix est excellent. Un choix fiable pour un séjour d'affaires ou une étape.

M
M. E. Google

L'hôtel est plutôt jolie d'un point de vue de l'architecture. La chambre était propre, bien insonorisé et grande. Bon accueil par le personnel. Le plus : un bon rapport qualité-prix et Genève à une vingtaine de minutes en voiture.

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Alexandra Da Silva Google

Super hôtel. J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel était chaleureux, professionnel et toujours prêt à rendre service. La chambre était propre, spacieuse et bien équipée, avec une literie très confortable et surtout un très grand lit. Et une salle de bain séparée. J’ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner, varié et de grande qualité. Petit bar le soir très sympathique. L’emplacement de l’hôtel est idéal, proche des principales attractions tout en restant calme. Je recommande vivement cet établissement et n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain passage.

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François-M O Google

Suite à une panne, je suis arrivé dans l’Ibis budget de Archamps et y est resté une semaineet demie. Dès le début les employés ont été d'une gentillesse incroyable ! La chambre est digne d’un Ibis. Literie, douche et toilettes impeccable. Je peux que recommander cet établissement parking à la chambre tout est nickel en plus de cela. ✌️

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Nicolas Google

Rapport qualité prix très mauvais 130 euros la nuit, j ai beaucoup mieux dormis dans des hôtel bb beaucoup moins chères Salle de bain dans la chambre sans séparation?!.bonde de lavabo très sale avec une mauvaise odeur, petit déj pas au niveau. A fuir ...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le rapport qualité/prix soit une préoccupation importante. Comme notre hôtel était complet durant votre séjour, les tarifs peuvent parfois fluctuer en fonction de la demande. Cependant, nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs tout en garantissant la qualité des services et la sécurité de nos clients. Nous regrettons que la configuration de la chambre et la salle de bain sans séparation ne vous aient pas convenu. Nous comprenons que cela ne correspond pas à toutes les attentes, et nous tenons à rappeler que notre établissement suit les standards de la marque ibis budget, qui propose des chambres fonctionnelles et accessibles. Concernant la propreté, nous vous présentons nos excuses pour le problème que vous avez rencontré avec la bonde du lavabo. Cela ne correspond pas à nos standards et sera vérifié pour éviter que cela ne se reproduise. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous cherchons toujours à offrir une sélection variée et de qualité, et nous prenons note de votre retour pour pouvoir l'améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
L
Ludo coco Esti loub Google

Nous y avons passé 2: nuits, une caractéristique, le problème c'est de se retrouver parterre avec le matelas quand il manque des lattes et les autres tiennent par le saint esprit.... Uniquement un changement de chambre sans aucun geste commercial, ouf j'ai mieux dormi la deuxième. Soulagé.

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Stéphanie PILA Google

Réservation faite et enregistrement fait en ligne…. Mais quand nous sommes arrivés nos chambres avaient déjà été données « par erreur « ! Ils ont réussi in extremis à nous trouver d’autres chambres… lits pas fait du coup que nous avons fait nous même à 23h. Et dans la chambre une odeur de clopes comme si le client d’avant avait fumé 20 paquets de clopes… et quand vous faites la remarque pour aérer un peu entre deux clients, il vous dise qu’ils ne peuvent rien faire… Je ne recommande pas du tout !

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bruno pougnet Google

Réservation faite sur Expédia à titre professionnel, comme le site prend des frais, l'hôtel refuse de me donner une facture. Blocage complet de la direction alors que le site écrit que le reçu sera donné par l'établissement lors du paiement. Lamentable, impossible de se faire rembourser mes frais par mon entreprise. Aucune compréhension et solution dégagée par l'hôtel. Dernière expérience IBIS pour ma part. De plus, j'obtiens une reponse quelques jours plus tard où des responsables ne sont apparemment même pas capable de retrouver leur client ... La seule réponse obtenue était que je n'étais pas dans l'hôtel. Dommage puisque le 22 janvier j'étais bien dans votre établissement. Pour information, le site hôtels.com nous a bien confirmé que vous deviez nous fournir la facture puisque le règlement de la nuit c'est faite à notre arrivée à la réception et que votre attitude est complètement anormale et intolérable. Je trouve juste dommage que le message que l'on m'a envoyé était l'occasion pour les responsables de l'hôtel d'inciter les clients de ne pas utiliser les sites comparateurs de réservation. Bravo, quelle honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pougnet, Nous souhaitons vous faire savoir que votre message n'est pas destiné au bon établissement, car nous ne vous avons pas accueilli sur notre hôtel. En effet, nous sommes l'IBIS BUDGET situé en face de B COM BRASSERIE et BUFFALO GRILL. Cependant nous vous informons que les factures des réservations EXPEDIA (entre-autres), ne peuvent être données aux clients, car EXPEDIA nous l'interdit. Les montants réglés par vos soins, et les montant que nous encaissons sont différents par rapport aux commissions prises par EXPEDIA. A chaque réservation prépayées sur ce site, vous devriez recevoir une facture directement de la part d'Expedia, car c'est auprès de ce site, que vous avez réglé votre séjour. N'hésitez pas à les contacter directement 01 57 32 49 86 (tarif local) ou [email protected]., afin de récupérer votre facture. L'idéal serait d'éviter de réserver via des sites intermédiaires, afin que l'on puisse vous fournir nos propres factures. En espérant avoir pu vous aider. Cordialement. Sandra
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sébastien rajkov Google

Nous avons passé une nuit dans cette établissement, pour nous rendre a l aéroport de Genève le lendemain. La situation est parfaite et le personnel très sympa. Très propre et avec des restaurants très proche et excellents.

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Alaïdine Ghadhoui Google

Court séjour en raison d'un mariage, l'hôtel est très bien situé, un visuel extérieur magnifique avec les montagnes et les longues routes, très propre, calme (dépend sûrement des périodes). Rapport qualité/prix incontournable et accueil des plus agréable.

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Céline Fauvet Mousset Google

Nous étions déjà venu en 2019, expérience correct, néanmoins cette fois-ci, mauvaise expérience, nous sommes arrivés et la réception ne trouvait pas notre réservation, nous avions demandé à ce que le petit déjeuner soit inclus mais ce n'a pas été le cas. Pas d'isolation sonore pour nous, nous voulions donner une douche à nos enfants de 4 ans et 1 an, mais impossible car pas d'eau chaude dans la chambre. Compréhension en français limitée avec la réceptionniste. Nous avons du partir rejoindre de la famille en soirée et avons été obligé de prendre nos douches là bas. Le lit est très dur et à notre arrivée le lit mezzanine de notre fille n'était pas fait. Nous ne reviendrons plus.

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Cha Google

Bof bof ça vaut vraiment pas grand chose… sauf si vous voulez dormir sur une planche de bois. Le personnel n’est pas super aimable et le propreté c’est pas dingue non plus. Bref c’est bien si vous êtes de passage mais je pense que pour une nuit vous pouvez trouver à tarif équivalent un meilleur endroit. Même les piles veulent se barrer de la télécommande 😅😂 (voir photo)

K
Karine BURG Google

Il y avait des tâches sur le sol de la chambre et le chasse d'eau des WC qui coulait en permanence (très difficile à arrêter), par contre très bien insonorisée. Mauvaise odeur dans le couloir et du choix pour le petit déjeuner.

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LoveTravel713390 Google

Hotel bien situé. C'est le seul point positif a signaler et 2 restaurants à côté. Sinon, entretien général Bof Bof! Propreté des chambres à revoir-Réception très lente pour Check in ! 15 minutes attente dans la hall. et Hôtel beaucoup trop cher pour les prestations. Sûrement la proximité de la Suisse. Je vous recommande de regarder aux alentours, il y a mieux à des prix plus raisonnables.

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lise dejean Google

Le personnel de l hôtel est poli mais on ne peut pas dire très accueillant, juste ce qu il faut. La propreté laisse à désirer, personne allergique à la poussière à éviter, petit déjeuner correct , quand au lit , après 3 nuits passés, le mal au dos s est empiré de jour en jour pour finalement découvrir le dernier jour qu il manquait 6 lattes au sommier. 3 de chaque côté. Je ne retournerai pas dans cet hôtel !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Archamps Porte de Genève. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction.
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Sabrina OGIER DE HARO Google

J’appréhendais à la lecture de certains avis : il n’en est rien ! Hôtel propre le personnel de nettoyage s’active les chambres et les communs son propre ! La réceptionniste a été juste parfaite aimable , souriante et professionnelle comme tout les autres membres du personnel croisés pendant notre séjour Nous avons de l’eau chaude, du calme, et une chambre correcte en terme de literie. En bref un super séjour Merci à l’équipe de l’hôtel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Archamps Porte de Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction.
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patborghini Google

Les chambres sont propres mais pas très confortables. Les oreillers sont trop petits et pas du tout garnis. La douche tout en plastique est bas de gamme et bruyante. L’insonorisation de la chambre en revanche est très bien. |Le petit dej est bien d’un prime abord mais quand c’est le rush, le ravitaillement est trop lent et on se trouve rapidement avec un buffet vide. Les filles de service font ce qu’elles peuvent avec ce qu’elles ont…L’accueil y est agréable, c’est bien pour une petite étape.

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thysamson Google

Correspond à l'attendu. 2 chambres isolées ensemble avec une porte d'entrée commune. Pratique en famille. Dommage qu'on ne puisse pas laisser les portes des chambres ouvertes pour passer de l'une à l'autre. Vu que la 3ème porte permet d'isoler du couloir. Et encore une fois, une des 2 cartes programmées n'ouvrait pas la porte. Il a fallu retourner à l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Il se peut effectivement qu'une de nos cartes ai eu un défaut d'encodage. Concernant la communication des deux chambres nous avons en réception des blocs portes vous permettant de laisser ouvert les portes et ainsi faire de vos chambres deux chambres communicantes. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement, la réception.
J
J8245DGsamys Google

Très déçu. Je suis un collaborateur Accor et je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je suis arrivé le 21 août aux alentours de 22h00, je me suis installé en chambre et par la suite j’ai demandé au deux réceptionnistes présents s'il était possible d’organiser un départ tardif à 13h00. Ils m’ont confirmé le départ tardif pour 13h00. Résultat une femme de chambre ouvre la porte de ma chambre à 11h30 pour voir si il y avait quelqu’un. Une deuxième vient à 12h00 pour me dire de partir sans même écouter ce que j’avais à dire. Puis pour finir le réceptionniste est venu m’expliquer que je devais partir à midi. J’ai demandé un responsable. Personne n’est venu me voir. C’est une honte. Une honte pour l'hôtellerie et une honte pour le groupe Accor. Le traitement de la clientèle est désastreux.

S
Stéphanie Brunet Google

Toutes les chambres n’ont pas le même niveau d’insonorisation et il peut arriver que le sol soit pas très propre. L’hôtel est particulièrement bruyant jusqu’à tard dans la nuit mais vous n’entendrez pas ou peu la national et le chemin de fer qui l’entoure. Le petit déjeuner et vraiment pas à prendre ici. En outre le personnel est super sympa.