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Hotel ibis budget Bergerac

Hôtel · Bergerac (24)

3,9 870 avis Google
Hotel ibis budget Bergerac — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hotel ibis budget Bergerac

Hôtel low cost simple avec chambres lumineuses. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (870)

Avis Google
3,9
870 avis
5★338
4★297
3★141
2★40
1★54
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Laurent ROUGIER Google

Après une semaine passée dans cet hôtel à l'occasion de la préparation d'un événement sportif, je tiens à remercier chaleureusement le personnel du matin ainsi que la veilleuse de nuit pour leur gentillesse, leur accueil et leur sourire toujours présents. Les chambres sont très confortables, parfaitement climatisées et agréables. Je ne peux que recommander cet hôtel pour la qualité de son accueil et de ses prestations. Merci à toute l'équipe pour ce séjour !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce si beau message ! Quel plaisir de vous retrouver chaque année. C'est toujours un vrai bonheur de vous accueillir, et lire que vous avez passé une excellente semaine nous fait particulièrement plaisir. Je transmettrai avec grand plaisir vos compliments à l'équipe du matin ainsi qu'à notre veilleuse de nuit. Elles seront très touchées de savoir que leur sourire, leur disponibilité et leur bonne humeur ont marqué votre séjour. Merci également pour vos mots sur le confort des chambres. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien chez nous. Prenez soin de vous, et à l'année prochaine avec grand plaisir ! 😊
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NICO Google

Top prix et accueil. Chambre propre et confortable Il y a la clim et le petit dejeuners est copieux.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement, l'accueil qui vous a été réservé, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous sommes également heureux que la climatisation et notre petit-déjeuner copieux aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis budget Bergerac.
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LE MA’DJO Google

Arrivé tardif à 1h30 , accueil chaleureuse avec une super gentillesse de l’hôte malgré l’heure merci Chambre 307 RAS

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour cette excellente note. C'est un réel plaisir de savoir que, malgré votre arrivée tardive à 1h30, vous avez été accueilli avec chaleur et gentillesse. Votre message sera transmis à la réceptionniste présente cette nuit-là, qui sera ravie de savoir que son accueil a contribué à rendre votre arrivée agréable. Nous sommes également heureux que votre chambre ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'ibis budget Bergerac ! L'équipe de la réception
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terry Google

Venu quelques jours en juin , établissement propre . Je remercie particulièrement Marion pour son accueil , son professionnalisme et bien sûr son sourire constant . Je recommande

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Sofiane Google

Service a la limite du néant, mépris du client qui demande de simples recommandations (resto... Faut prendre la pizza surgelé de l'hôtel...), personnel hautain et désagréable (je comprends que le travail de nuit n'est pas simple mais un minimum de considération est requis) Chambre loin d'être au niveau ( mouches, moustiques, fourmis...), clim non fonctionnel (faut pas réclamé au risque de se faire menacer d'expulsion...), shampooing absent (apparemment fallait le réserver avec la chambre...)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire vos remarques concernant l’accueil qui vous a été réservé. La qualité de service et la considération portée à chaque client sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Le ressenti que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous ne manquerons pas de faire un point avec les personnes concernées afin de rappeler l’importance d’un accueil professionnel, courtois et attentif. Nous regrettons également les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant la climatisation et la présence d’insectes. Ces situations ne reflètent pas les standards de confort que nous cherchons à maintenir. Nos équipes sont disponibles pour intervenir en cas de problème, et nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous sur place afin de trouver des solutions adaptées pendant votre séjour. Concernant les équipements en chambre, nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer la clarté de nos informations et d’éviter toute incompréhension. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions néanmoins pour vos commentaires, qui nous permettent d’identifier les points nécessitant une attention particulière. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous faire découvrir le niveau de service que nous souhaitons réellement proposer à nos clients. Bien cordialement, L'équipe
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Anaelle ROINEAU Google

Je suis venue avec mon amoureux pour passer une petite journée à Bergerac, tanquilou me direz vous.... mais attendez la suite. Pour vous mettre dans le contexte on était sous 37° en Mai et cela ne decendait qua 30° dans la nuit. Je dois l'admettre l'accueil fut très agréable et bienveillant, cela annoncait bon présage pour la suite. Non non non... nous avions pensé trop vite malheureux ! Un problème de climatisation nous a été informé. Le personnel nous a assuré que ce problème serait résolu. OR, Le soir venus TOUJOURS PAS DE CLIM. Je vous fais pas un dessin, il faisait chaud, les larmes de sueurs coulaient et la peau péguait J'ai donc décidé d'aller voir l'accueil si malgré le problème, il y aurait des alternatives. Apres avoir fais comprendre à la dame que nous avions choisit cet hôtel car il était signifié qu'il était climatisé, cette dernière a quand même dis "que elle aussi avait chaud". N'oublions pas que dans cette situation il y en a un qui paye et en l'occurrence c'est Moi. Nous avons finis la nuit dans la douche en faisant coule le pommeau de douche en mode pluie pour nous rafraîchir. Je recommande pendant le période entre fin Octobre et début Mai. Hors période vous allez finir en merguez. Apres les larmes de sueur que restera til ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous vous l'avions expliqué lors de votre arrivée, un dysfonctionnement indépendant de notre volonté est survenu sur notre système de climatisation. Un technicien devait intervenir rapidement et nous avait confirmé sa venue. Malheureusement, malgré cet engagement, il n'est finalement pas intervenu comme prévu, ce que nous regrettons vivement. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus au vu des températures particulièrement élevées durant votre séjour. Soyez assurée que nous avons tout mis en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais, mais nous avons malheureusement été dépendants de l'intervention du prestataire technique. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions afin de vous offrir l'expérience que nous souhaitons à chacun de nos clients. Bien cordialement,
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Linda Google

La chambre il y a que des petits insectes. Très dommage 😞😞

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 80/100. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la présence de petits insectes. En cette période de l’année, il peut arriver que certains insectes de saison entrent dans les chambres malgré les mesures préventives mises en place. Soyez assuré que nous restons vigilants et que votre remarque a été prise en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Frederic Maurau Google

Très bon Accueil, Personnels au service des clients et Très agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la disponibilité et l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Estelle Anné Google

Climatisation en panne juste la semaine de canicule ( fin mai ) pas de ventilateur à disposition Il faisait 32 degrés dans la chambre qui donnait sur le parking et entrée de l’hôtel Du coup fenêtre ouverte, on a entendu les clientes entrer, repartir Très mauvaise nuit et expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. La panne de climatisation survenue durant cette période de fortes chaleurs a effectivement eu un impact important sur votre confort, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous regrettons également de ne pas avoir pu vous proposer une solution alternative satisfaisante, notamment un ventilateur, ainsi que les nuisances sonores occasionnées par la nécessité de laisser la fenêtre ouverte. Cette situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons depuis pris les mesures nécessaires afin de rétablir le bon fonctionnement de nos équipements et d'améliorer notre gestion de ce type d'incident. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement,
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Xavier MENUZZO Google

Nous avons passé une nuit, à notre arrivée pas de clim dans l'hôtel, très mal dormi avec la chaleur et le pire pas de ristourne ni de geste commercial sur la réservation. Pas professionnel du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été impacté par la panne de climatisation et les fortes chaleurs, ce qui a affecté la qualité de votre nuit. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons les désagréments occasionnés par cette situation exceptionnelle. La panne est malheureusement survenue de manière imprévue et nous avons mis tout en œuvre pour rétablir le fonctionnement des équipements dans les meilleurs délais. Nous prenons également note de votre ressenti concernant l'absence de geste commercial et sommes désolés que cela ait laissé une impression négative de notre établissement. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel
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Raphael Chabin Google

Très belle nuit dans cet hôtel. Personnelles très sympa et pro. La veilleuse de nuit et trop gentille et géniale. La dame du matin et très gentille aussi. Je recommande vivement cet établissement. Merci beaucoup de votre accueil très professionnel. Raphaël.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Un grand merci pour votre excellente note et votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très belle nuit parmi nous et que l'accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre veilleuse de nuit ainsi qu'à notre collaboratrice du matin, qui seront très touchées par vos mots. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel
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Stephanie F Google

Très mauvaise expérience. Une catastrophique dans une chambre d’hôtel au rez-de-chaussée sans climatisation alors qu’il fait quasiment 40° dehors. Pas de ventilateur à disposition des clients, chambre très spartiate. Personnel, gentil tout de même et semble subir la situation eux aussi!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Les fortes chaleurs peuvent effectivement rendre le confort en chambre plus difficile lorsqu'il n'y a pas de climatisation, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Nous regrettons également de ne pas avoir pu vous apporter une solution satisfaisante durant votre séjour. Nous vous remercions toutefois pour votre remarque concernant notre équipe. Vos mots seront transmis à nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'accompagner au mieux nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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alain GARAU Google

Hôtel simple mais confortable.Buffet très correct. Bon rapport qualité /prix

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’hôtel simple mais confortable, apprécié notre buffet et notre bon rapport qualité/prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Jules P Google

Classique et très correct ! Merci à la réceptionniste du soir pour son accueil chaleureux ! Chambre bien en revanche trop de bruit venant du couloirs….

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre réceptionniste ainsi que le confort de votre chambre. Nous sommes en revanche désolés pour les nuisances sonores provenant du couloir. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure.
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Audrey STEPHANI Google

Très bon accueil et petit déjeuner copieux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le petit déjeuner copieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
S
Sabine NICOLE Google

Chambres propres mais petites. Salle d eau inappropriée : sortie de douche directement dans la chambre et lavabo directement dans la chambre aussi = absolument aucune intimité. On entend les voisins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre. En revanche, nous regrettons sincèrement que l’agencement de la salle d’eau, le manque d’intimité ainsi que les nuisances sonores aient impacté la qualité de votre séjour. Nous tenons également à préciser que notre équipe sur place reste disponible à tout moment pour accompagner nos clients et proposer des solutions lorsque cela est possible. Nous regrettons de ne pas avoir été sollicités durant votre séjour, ce qui nous aurait permis d’intervenir afin d’améliorer votre confort. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Mélanie Rigaux Google

l'accueil était très sympathique et agréable même à heure tardive. La chambre était très propre, le petit dej très bien aussi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe note et votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, même à une heure tardive. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service chaleureux à chaque instant. Nous sommes également heureux que la propreté de la chambre ainsi que le petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Amelie Laclau Google

Chambre 314, familiale. Les +: dans la chambre espace enfants à part appréciable, le store plutôt que des rideaux pratique, salle des petits-déjeuners très sympa et choix intéressant avec très peu d'emballages, réceptionniste 24h/24 très gentilles toutes les 3 (celle du soir, celle de la nuit, celle du matin). Les -: l'hôtel a l'air très vieillot, pas entretenu de par des moquettes très sales, des grilles d'aération endommagées, des marques de coups de chariot sur chaque porte de chambre, il fait frais dans les couloirs (le froid entre par les portes de secours), ambiance glaciale à l'ouverture de la chambre, le concept salle de bains non séparée absolument pas approuvé, la douche très bof entre le calcaire, les tâches sur le pommeau, les hublots indiscrets, le trou pour ouvrir, la cabine formule 1 d'époque et la rouille à la montée présente aussi sur la lunette dévissée des wcs et pour finir, absence de rangements.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire détaillé suite à votre séjour en chambre familiale 314. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’espace enfants séparé, le store, la salle des petits-déjeuners ainsi que l’engagement de notre équipe de réception. Vos compliments à l’égard de nos réceptionnistes, présentes 24h/24, leur seront transmis avec grand plaisir. Concernant les points négatifs évoqués, nous comprenons parfaitement votre ressenti. L’établissement est effectivement ancien et certains éléments nécessitent une rénovation plus poussée. Vos remarques sur l’état des moquettes, des équipements de salle de bains, des rangements ainsi que sur la température dans les couloirs ont été prises très au sérieux et nous aident à identifier les améliorations prioritaires à apporter. Le concept de salle de bains ouverte peut en effet ne pas convenir à tous, et nous regrettons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif, qui nous aide à progresser. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
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Alessandra Pagani Google

Nous avons dormi ici une nuit pendant nos vacances au mois de novembre. Chambre et toilettes sales; taches au sol; toiles d’araignées au coin du mur. Très cher nous avons payé 82€!!!! La nuit d’après nous avons dormi dans le centre de Bergerac dans un hôtel propre et confortable pour 90€. Passez votre chemin si vous vous arrêtez à Bergerac: il y a beaucoup mieux pour presque le même prix!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de la chambre et de la salle de bain n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques concernant l’état de la chambre (sol, toiles d’araignées) ont été prises très au sérieux et transmises à notre équipe afin que des contrôles renforcés soient effectués. Concernant le tarif, celui-ci varie selon la période et la disponibilité, mais nous comprenons votre déception au regard de votre ressenti. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été satisfaisant et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter. Cordialement, La direction
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cyrille c Google

Hôtel très bien situé. Personnel très agréable et serviable. Manque d'intimité dans les chambre : absence de cabine de salle de bain, douche donnant dans la chambre + lavabo dans la chambre. Petit déjeuner correct. Facilité de réservation. Hôtel calme pas de soucis de bruits.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que le calme de l’hôtel ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’agencement de la salle de bain. Ce concept ouvert fait partie du design de certains de nos établissements, mais nous comprenons qu’il puisse ne pas convenir à tous. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner et la facilité de réservation aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
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Cindy Delage Google

Accueil super hôtel propre dommage que les lits soit en 140 pour un grand volume de chambre est le chauffage trop faible par contre sa en plein novembre dommage qu’il face froid mise a part le chauffage hôtel très propre calme

Réponse du professionnel : Chère Cindy Delage, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant la propreté et le calme de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques sur la taille des lits qui sont en effet des lits en taille 150cm par 200cm, soit le standard ibis budget qui peut paraitre un peu étroit. Concernant le chauffage, nous nous efforçons d'assurer le confort de nos clients dans toutes nos chambres, et proposons également des couvertures sur simple demande auprès de nos réceptionnistes. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, La Direction Ibis Budget Bergerac
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Angélique Piart Google

Chambre familiale au top ! Un accueil formidable, une équipe au petit soin . Nous sommes ravi, on recommande. On reviendra avec plaisir . Encore merci à toutes les équipes.

Réponse du professionnel : Merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre chambre familiale vous a plu et que notre accueil ainsi que l’attention de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Encore merci à vous et à très bientôt !
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Sylvie Dum. Google

Personnel gentil et présent 24h sur24 h L hôtel est propre , la chambre également et spacieuse et le petit déjeuner impeccable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de la chambre, le petit-déjeuner ainsi que la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Ninie Breizh Google

Dommage que la chambre l familial la douche est pas isolé de tous le monde . La porte est vitré et donne directement sur tous le monde dommage. Ok c'est ta famille tes enfants mais pas d'intimité dommage sinon tout était très bien

Réponse du professionnel : Chère Ninie Breizh, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous comprenons votre préoccupation au sujet de l'intimité dans la chambre familiale. Votre avis est important et nous en tiendrons compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. L'équipe Ibis Budget Bergerac
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Nathalie Thuillas Google

Accueil très sympathique, on accepte de nous donner une chambre au rez-de-chaussée. Un seul bémol, les agenceurs des chambres ! quelle idée de faire une chambre tres spacieuse et faire un WC tout rikiki juste la largeur de la porte, on ne pense pas aux personnes en situation d'handicap. La prochaine fois je demande une chambre handicapé, je ne suis pourtant pas en fauteuil ! Par déontologie , je ne veux pas le faire mais la prochaine je demande à voir les WC et la salle d'eau ! Petit déjeuner je donne 10/10, peu de déchets, coupelle à confiture mangeable, yaourt dans des bols en verre ... bravo bel engagement.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que notre petit-déjeuner et son approche écoresponsable. 🌿 Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la taille des sanitaires. Nos chambres répondent aux standards Accor, mais pour un confort optimal, nous vous invitons en effet à demander une chambre PMR lors de votre prochain séjour — elles offrent un espace plus adapté. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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Katia Lacombe Google

De passage sur Bergerac pour raisons professionnelles, hôtel vraiment bien entretenu avec un accueil au top, ma chambre était très propre...certains "3 étoiles" ne seraient pas aussi bien tenus. Un micro-ondes, des tables et chaises pour dîner sur place, et des magasins ou restos à proximité (à pieds). Merci je reviendrai 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, l’accueil ainsi que les équipements mis à disposition. Votre comparaison avec certains hôtels 3 étoiles nous touche particulièrement. Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage à Bergerac. À très bientôt ! L’équipe de l’hôtel
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DAVID COURTE Google

Arrêt sur la route des vacances, grande chambre familiale composée de 2 chambres. Restauration variée a proximité.Petit dej classique pour ce type d'hôtel mais bon, viennoiseries, charcuterie, fromage, pain manque juste un peu de choix de céréales pour les enfants. Un bon ibis budget.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre halte chez nous, la taille de la chambre familiale ainsi que le petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix des céréales pour les enfants — c’est un point que nous allons étudier afin d’améliorer encore notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage sur la route des vacances !
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Ivannah Gourgeon Google

Excellent accueil , chambre propre et personnel aux petits soins. La zone est commerciale, très tranquille le week-end. Merci encore pour les conseils de baignade, de promenades et en achat de bonnes bouteilles à rapporter de votre belle région ! On reviendra !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre ainsi que les conseils partagés pour découvrir notre région. C’est un plaisir de savoir que votre séjour vous a permis de profiter pleinement des baignades, des balades et des bonnes adresses locales. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade.
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Sab Pes Google

C'est la troisième fois que nous sa journée dans cet hôtel pour une nuit. Il est très bien un arrêt d'une nuit nous étions trois personnes, petit déjeuner simple mais bon, bon accueil, bon conseil avec la réduction de 10 % pour aller dans un restaurant partenaire, je recommande très bon rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir de vous accueillir pour la troisième fois ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié aussi bien notre accueil que le petit-déjeuner et nos conseils pour le restaurant partenaire.. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour parmi nous !
E
Eric Bodin Google

Bien situé près d'une zone commerciale. Très bon accueil. Chambres climatisées. WC séparés dans la chambre. Belle douche.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’emplacement, le confort de la chambre et l’accueil aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage.
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Wanda Forraz Google

Nous sommes arrivés le 15 août (jour férié) et tard dans la soirée. Personnel au top, accueillant et très souriant Petite chambre climatisée et propre

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre arrivée du 15 août, en fin de soirée. Nous sommes ravis que, malgré ce jour férié, vous ayez trouvé notre équipe disponible, accueillante et souriante. Nous sommes également heureux que la propreté et le confort de votre chambre climatisée aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera pour nous un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.
C
Christine Sola Google

Pendant le we du 15 août 2025, problème de checkin en ligne et la réception a ouvert avec 30 minutes de retard. Bilan : arrivés avant 15h, nous avons seulement pu accéder à nos chambres à 17h30. La réception et l'espace petit-déjeuner étaient remplis de clients. Expérience peu agréable. Heureusement qu'il y avait la climatisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec étonnement. Après vérification, nous ne retrouvons aucune réservation à votre nom dans notre établissement à la date mentionnée. Par ailleurs, notre réception est ouverte 24h/24 et nos clients peuvent accéder à leur chambre dès 12h. Il est donc impossible que vous ayez dû attendre jusqu’à 17h30 pour obtenir vos clés. Nous pensons qu’il s’agit d’une confusion avec un autre établissement. Aussi, nous vous invitons à bien vouloir vérifier vos informations et à retirer cet avis dans les plus brefs délais qui ne correspond pas à une expérience vécue chez nous. Cordialement, La Direction – ibis budget Bergerac
S
Sonia Ecale Google

Hôtel très propre. Très bon accueil. Heureusement il y a la clim car dehors très chaud. Très pratique ( magasin à proximité) tarif raisonnable. Et petit déjeuner est très bien ( on mange bien pour son prix) . Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos efforts pour offrir un service de qualité aient été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
P
Pauline Valibouze Google

Rapport qualité prix excellent. Petit déjeuner copieux. Chambre très propre emplacement idéal personnel disponible et très agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos efforts pour offrir un service de qualité aient été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
I
Isabelle Rutman Google

Accueil excellente Personnel toujours à notre écoute Très sympathique Les chambres sont bien mais les lits sont durs a revoir Pas trop loin de tout Agréable séjour Merci à toute votre équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos efforts pour offrir un service de qualité aient été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
S
Stephanie Langlois Google

Séjour de. 3 nuits très bon accueil, Élodie à l’accueil est très agréable et sympathique, super pro. Et de ires très bon conseil Emplacement idéal Chambre propre Petit déjeuner un peu cher

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notamment l’accueil chaleureux d’Élodie – nous ne manquerons pas de lui transmettre votre gentil mot. Merci également pour votre remarque sur le petit déjeuner. Nous en prenons bonne note afin d’évaluer comment mieux ajuster l’offre ou le rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
N
Napoleon47340 Google

Un hôtel ibis refait à neuf. |Les chambres sont propres, spacieuses et la literie est bonne (un peu dure à mon goût mais je ne retire pas d'étoile pour ça car c'est personnel). |La douche est suffisante. |Le personnel est agréable, la clim fonctionne sans "bruit insupportable" comme lu sur de précédents commentaires. |Bref vous pouvez y aller les yeux fermés.

C
Captain Bidouille Google

Hôtel très correct pour le prix et pour ces 2 étoiles vraiment pas cher suffisant pour un arrêt professionnel dans la région. Cependant le logiciel de l'ordinateur à l'accueil est très mal fait je suis devant l'hôtesse et il faut une procédure de réservation et prendre deux fois la carte bleue alors que je veux une chambre et un petit déj et que je suis présent du coup 5 minutes de perdues pour l'hôtesse c'est dommage. il n'y a pas de prise USB dans la chambre la clim était à fond la chambre gelée toute la journée c'est dommage. la télé c'est un timbre-poste et le distributeur de savon dans la douche n'a jamais été nettoyé il y a un encrassement ignoble dessous c'est dommage. Le support du pommeau de la douche ne permet pas un jet vertical on ne peut pas s'en servir c'est horizontal ou à la main ou rien du tout....

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre hôtel très correct en rapport qualité-prix et adapté pour un arrêt professionnel. C’est exactement l’objectif de notre établissement ibis budget : proposer un hébergement simple, fonctionnel et accessible. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Le processus de check-in peut en effet sembler rigide, car il suit une procédure imposée par notre système informatique, notamment pour garantir la sécurité des paiements. Nous comprenons toutefois que cela puisse paraître long et peu intuitif, surtout lors d'une arrivée physique. Peut-être y a t'il eu un incident technique pour qu'on vous demande votre emprunte bancaire deux fois. Concernant les équipements de la chambre, nous prenons bonne note de vos remarques. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions.
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Angélique Pottier Google

Positif : Accueil, la superficie de la chambre. Climatisation correct ainsi que l isolation phonique Negatif: literie catastrophique, moisissure en bas de la douche, pas etonnant puisque la porte de douche ne se ferment pas ainsi que la porte des toilettes. Propreté plus que moyenne

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la superficie de la chambre ainsi que le confort lié à la climatisation et à l’isolation phonique. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que la literie et l’état de la salle de bain n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les traces d’humidité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus conforme à vos attentes.
C
Cindy Da Silva Resende Google

Mauvaise expérience, très mauvaise expérience et il ne s agissait que de l accueil à la réception. Je me présente au 3.06.2025 à 20h15 et je ne suis accueilli par personne, j appuie sur la sonnette pour alerter de mon arrivée j ai quand même appuyer deux fois, j ai seulement été accueilli par des morceaux de bords de pizza dans une assiette juste bien visible sur le comptoir de la réception. Une dame se présente sans s excuser de l’attente et échange avec moi en me demandant donc une empreinte de carte bancaire alors que ma réservation avait déjà été payer par ma société et me réclame et la c est un comble «  une carte pour anticiper le saccage que j aurais pu faire dans la chambre réservée » en sachant que j ai été reçue par une pizza décomposée, de plus elle n’a pas voulu entendre que je suis une cliente régulière et que je suis étonnée de savoir que l on me demande une empreinte de carte alors que jusqu’à aujourd’hui ibis budget a travers la France ne me l’a jamais demander, cette dame est apparement la directrice elle s en ai même vantée, je suis assez choquée du sarcasme de cette pseudo responsable qui reçoit ses clients avec une pizza, je souhaite a son n+1 de la recadrer car c est insupportable de côtoyer ce genre d encadrant qui peuvent ruiner un établissement, étant directrice des ventes je suis outrée que cette personne soit directrice de l établissement. À fuir clairement. Da Silva resende Cindy Responsable des ventes TEDi France sud

Réponse du professionnel : Chère Madame Da Silva Resende, Je fais suite à votre retour concernant votre expérience dans notre établissement et souhaite clarifier la situation. 1. Oui, vous avez patienté quelques instants à votre arrivée car j’étais en train de traiter un problème technique dans une chambre à l'étage. Cela ne justifie en rien le ton agressif et le manque de courtoisie que vous avez manifesté dès notre premier échange. 2. Vous parlez de mon manque de courtoisie ? Je tiens à rappeler qu’à mon arrivée, vous étiez au téléphone en haut-parleur, conversation que tout le monde pouvait entendre. Vous ne m’avez pas saluée et n’avez montré aucun signe de politesse à mon égard. 3. Sur la propreté de l’accueil : L’assiette que vous mentionnez a été laissée par un client et déplacée de votre vue dès que j’ai eu connaissance de sa présence. Votre jugement et vos propos sont disproportionnés et laissent entendre que notre établissement serait négligent, ce qui est absolument faux. 4. La garantie bancaire. Je vous confirme que toutes les réservations dans notre établissement nécessitent une empreinte bancaire à l’arrivée, comme stipulé sur le site internet par lequel vous avez réservé. Cette procédure est appliquée systématiquement, notamment pour les réservations prépayées, afin de prévenir toute fraude et garantir la sécurité de nos clients. Vous seriez d’ailleurs la première à réclamer un contrôle si quelqu’un s’amusait à usurper votre identité et à séjourner à votre place. Oui, votre société a réglé le séjour en ligne, mais il reste indispensable de vérifier l’identité et la garantie bancaire de chaque client. 5. Votre refus de fournir votre carte bancaire. Vous ne mentionnez pas dans votre avis que vous avez refusé de me présenter votre carte bancaire et que je vous ai alors proposé d’annuler la réservation, de procéder au remboursement immédiat et de vous recommander un autre hôtel. Vous avez décliné cette option et finalement accepté de me fournir la carte bancaire demandée. 6. Sur l’attitude et le respect envers le personnel : Votre comportement, consistant à élever la voix et à me menacer de signaler « à la direction » est totalement inacceptable. C'est à ce moment là, que je vous ai précisé que j'étais la directrice. Ce genre d’intimidation n’a pas sa place ici et je ne tolère pas qu’on s’adresse à un membre du personnel ou à moi-même sur ce ton. 7. Sur votre fidélité : Je note que vous vous dites « cliente régulière ». Or, notre procédure de demande de garantie bancaire est systématique et appliquée à tous, quel que soit le nombre de séjours précédents. Votre statut de responsable commerciale ne vous exonère pas des règles de sécurité et de respect mutuel que nous appliquons à l’ensemble de notre clientèle. Je vous invite donc à considérer que nous faisons notre travail dans le respect des règles et des clients — et que nous attendons en retour un comportement respectueux et courtois. Je reste disponible pour échanger si vous le souhaitez, mais je tiens à vous rappeler que notre établissement applique les mêmes règles pour tous et que votre attitude a été déplacée et inappropriée. Cordialement, Marion - La directrice
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Thomas Weisshaupt Google

Bon emplacement mais c'est tout. Lit catastrophique Isolation phonique inexistante Bruit d'ascenseur ouvrture et fermeture de portes Petit déjeuner annoncé à 5h30 en semaine, mais pas avant 6h30 en réalité les jours fériés Ménage en recouche pas fait Moisissure cabine de douche Abattant WC cassé

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été aussi décevante. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés. Concernant la recouche, nous tenons à préciser que la réception est ouverte 24h/24 et qu’il y a toujours quelqu’un à votre écoute. Nous aurions apprécié que vous nous signaliez directement ce manquement afin que nous puissions intervenir rapidement et corriger cette situation, plutôt que d’en faire un avis public. Cela nous laisse une chance de rattraper un oubli éventuel et d’améliorer votre séjour. Concernant le petit déjeuner, les horaires sont affichés en réception, sur la télévision de l'accueil et dans les chambres. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter plus en détail.
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Aline S. Google

Hôtel correct bien situé en pleine zone commerciale. Petit bémol pour la chambre : une grande baguette en bois avait été arrachée du mur, ce qui laisser apparaître les trous. Sachant que l'hôtel était loin d'être complet, une chambre non dégradée aurait été plus correct.

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marc Fournier Tardif (“Marco 29”) Google

C'est la première fois que je viens avec une température extérieure de 0° Difficile de dormir avec un chauffage qui fait un bruit effroyable (permanent,avec une soufflerie qui fait des claquements) Pas de chance, sous la douche, le flacon de savon était vide Ibis budget de Bergerac se dégrade. Vite une bonne révision s'impose

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la combinaison d'une température extérieure glaciale et d'un chauffage bruyant n'est pas idéale pour passer une nuit agréable. Concernant le bruit, nos systèmes de chauffage actuels ne peuvent malheureusement pas être modifiés. En ce qui concerne le gel douche, il semble que vous soyez tombé sur une situation malchanceuse avec un flacon vide. Nous rappelons toutefois que deux distributeurs de savon sont disponibles dans chaque chambre : un dans la douche et un au niveau du lavabo. Dans le pire des cas, notre réception est ouverte 24h/24 pour répondre à ce type de besoin. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Mohamed Kreri Google

Bonjour, par où commencer le prix de l’hôtel est trop cher pour un ibis budget. Second point le manque de respect de l’employé de ménage de 75 est inadmissible. C’est de l harcèlement et de l’acharnement toqué 15 fois à la porte alors que je suis en train de me doucher et me préparer j’ai du sortir torse nu et expliquer au monsieur de 75 ans que ce ne sont pas des bonne manière je ne recommande pas cette hôtel le personnel va vous manquer de respect et plus particulièrement cette homme de 75 ans au lunettes. Je me suis senti humilié et j’ai ressenti un manque de respect étant donné que j’ai payer la chambre. J’espère que ce monsieur ce rendra compte que le respect du client et important. Je ne reviendrez plus jamais très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre ressenti. Permettez-nous de clarifier certains points concernant la situation. Nos chambres sont disponibles jusqu'à midi afin que chaque client puisse profiter de son séjour jusqu’au bout. Notre collègue est entré une première fois dans votre chambre car la porte n’était ni verrouillée ni munie du panneau « Ne pas déranger ». Conformément à notre politique, il est revenu vers midi, l’heure de départ prévue, pour s’assurer que la chambre puisse être préparée pour les arrivées suivantes. Nous comprenons que ses passages répétés aient pu être perçus comme insistants, et nous en sommes sincèrement désolés si cela a causé un inconfort. Cependant, il est également important de rappeler que le respect mutuel entre nos clients et notre équipe est essentiel. Cela inclut le respect des horaires de départ pour permettre à notre personnel de bien préparer les chambres pour les prochains visiteurs, ainsi que le maintien d’un dialogue respectueux. Votre retour est précieux, et nous nous en inspirons pour éviter que ce type de malentendu ne se reproduise.
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Ludmilla Simon Google

Séjour 1 nuit à 6 (2 chambres de 3). Prix de 102 euros. Prix très correct pour 6. Chambres propres, douche et toilettes dans la chambre. Avec télé 📺. Le minimum pour passer une nuit donc parfait. Pas de bruit la nuit.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos efforts pour offrir un service de qualité aient été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
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Nadine POTIER Google

Hôtel, très bien situé, au calme malgré un séjour en pleine semaine. Le jeune homme qui nous a accueilli, était très souriant et très professionnel. Les chambres rien à dire. Chambre et salle d’eau très propre ainsi que l’hôtel en général parking fermé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos efforts pour offrir un service de qualité aient été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite
A
Annick Google

L hôtel a un ascenseur. la chambre dispose d une télé, le linge et les draps sont propres. La nuit a été calme pas de nuisance à l extérieur.Le petit déjeuner il y en a pour tout les goûts . Le personnel est sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos efforts pour offrir un service de qualité aient été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
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agnes robin Google

Attente un peu longue lors de l’arrivée, car la personne n’était pas là. Absence de climatisation dans la chambre, d’où une très mauvaise nuit à cause de la chaleur et une explication douteuse de la réception. Prix du chien à 12 € alors que dans un autre hôtel de la même chaîne, ce n’est que cinq euros et en plus, on ne peux pas s’asseoir où l’on veut pour le petit déjeuner! Absence de télécommande pour la télévision, obligés d’appeler la réception. Bref, beaucoup de choses à améliorer.

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Jean-Michel Lhuillier Google

Personnel très agréable aussi bien le soir que le matin. Chambre avec fenêtre très bien isolée mais malheureusement ce n'est pas le cas des cloisons. c'est le cas dans beaucoup d'ibis budget que j'ai fait. Tout dépend des voisins. Sinon pour le reste de la chambre c'est très bien et propre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note de 5 étoiles !
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KATIA BOUCHET Google

Simple mais efficace. Les oreillers un peu trop plats. Très propre. Un accueil chaleureux et professionnel à tous les niveaux. Il manque un grill pain pour le petit déjeuner. Presque parfait dans sa catégorie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nos oreillers sont récents et ont été changés en novembre 2022.. A bientôt!

Hôtel dans les quartiers voisins