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HÔTEL

Hôtel Ibis Budget - Centre les Ports

Hôtel · Boulogne-sur-Mer (62)

3,5 1555 avis Google
Hôtel Ibis Budget - Centre les Ports — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Ibis Budget - Centre les Ports

L'hôtel Ibis Budget Boulogne-sur-Mer Centre les Ports est un établissement économique idéalement situé à quelques minutes du centre-ville et des ports. Il propose des chambres modernes et minimalistes avec Wi-Fi haut débit, ainsi qu'un service de snack et boissons disponible 24h/24.

Hôtel économiqueProximité du centre-ville et des portsProximité de Nausicaá (Centre National de la Mer)Accès facile à la Côte d'Opale (plages, forêts, randonnées, sports nautiques) Réception ouverte de 6h30 à 22hParking privé surveillé (en supplément)Snacks disponibles le soir à la réceptionPetit-déjeuner buffet équilibré et gourmandWi-Fi haut débitAnimaux acceptésAccessible aux personnes à mobilité réduiteHôtel 100% non-fumeur

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1555)

Avis Google
3,5
1555 avis
5★428
4★450
3★317
2★158
1★202
E
Emeline Casier-Delhaye Google

Très bon souvenir de cet hôtel. Ideal pour visiter les alentours (nausicaa, cap blanc nez, cap gris nez)

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denis lpne Google

Hôtel Ibis classique plutôt pratique car pas loin du centre ville et près du fleuve pour promenade sympa. Possibilité de se garer avec un peu de chance gratuitement à proximité.

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Didier Didier Google

Accueil agréable, du personnel à notre écoute. Sommes rester 3 nuits, pas de bruits le soir et la nuit. Petit déjeuner avec tout se qu il faut pour les envies de tous. Chambre propre seul petit bémol l odeur dans la salle de bain.

R
Roxanne Gallopyn Google

DATE DE RÉSERVATION FIN JUILLET 2026. Accueil: Arrivée à 15h et personne au guichet. Nous avons sonner notre présence après 5min d'attente sur la sonnette électronique. La dame était néanmoins souriante, professionnelle et agréable. Chambres: Literie propre, essuies propres, agencement de la chambre parfaite et sol de la chambre propre, pas de poussières. Salle-de-bain: lavabo, wc et brosse de wc nickel. Par contre de la moisissures dans le bac de douche, sur le fil du sèche-cheveux, ainsi que sur le mur de la salle-de-bain, de la poussière sur la tuyauterie et une tablette à moitié démontée. Premier point négatif: Pas d'ascenseurs. Ça aurait été bien de nous prévenir lors de notre réservation car nous avons un bébé de 3 mois avec nous... Deuxième point négatif: La taille de la pièce pour le petit déjeuner est minuscule. Nous avons dû attendre que de la place se libère et des personnes mangeaient sur des tables mange-debout situées devant l'accueil. Le personnel était également souriant, agréable et disponible. Troisième point négatif: L'état de la moquette dans les couloirs; Crasseux,pouilleux. Dans l'ensemble cet hôtel est vieillissant et rafistolé (les plaintes étaient repeintes et de la peinture débordait sur le sol, des petites interventions avaient été faites et sont tout à fait visibles, les interrupteurs des luminaires fonctionnent pas ou mal) Comme le nom l'indique c'est un Ibis BUDGET. Mais franchement on ne me reverra plus.

B
Bruno Becue Google

Dès votre arrivée, un accueil chaleureux, jolie sourire, dossier complet, pas d attente, chambre lumineuse, très propre, salle de bain, propre, literie RAS, parking sécurisé, petit déjeuner complet avec un accueil chaleureux et toujours le sourire du personnel. Merci

V
Veronique Briclet Google

Bon rapport qualité prix. Bien situé. Prevoir un peu de marche pour accéder à la vielle ville et nausicaa.

O
Oceane Hb Google

Hôtel très bien situé proche de Nausicaa ainsi que la plage ce qu'il faut pour passer juste quelques nuits parking très bien personnelles top Petit bémol le départ était bien stipulé a 11h on c'est fait dérangé 2x par les hôtes de ménages avant l'heure ..

Y
Yannick W. Google

Personnelle très serviable juste les chambre pas très confortable

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CLES ASBL Google

odeur d égouts, proprete douteuse de la salle de bain , pas de serviettes de toilette a l arrivée ( resolu rapidement par l employee de reception particulièrement reactive)

v
valérie humbert Google

Séjour de trois nuits , accueil par deux charmantes jeunes femmes. on avait demandé deux lits séparés ,on nous avait mis dans une chambre parentale séparée par une porte ,où nous entendions toute la conversation téléphonique de notre voisin , donc nous avons demandé un changement, ce qui a été fait. Dans l'autre chambre l'horreur, le flexible de douche crasseux que j'ai dû nettoyer avec 6 lingettes désinfectantes avant de me doucher car vraiment très sale , le rideau avec des trous et arraché à certains endroits, super pour la luminosité, pas de double vitrage alors que la chambre donné sur une voie très passante, super le réveil à 4h30, l'odeur de vieux dans la chambre j'ai dû pulvériser de mon parfum, un des lits fesait énormément de bruit , car il était cassé sur toute sa longueur,il avait été réparé avec morceau de bois visé, du grand n'importe quoi, des cintres inutilisables car cassés.Bref un hôtel qui ne donne pas envie de conseiller encore moins de venir. Pour couronner le tout 10€ par jour pour pouvoir garer son véhicule a côté dans un parking. Sans compter l'emplacement pas foufou . Ibis budget ne veut pas dire se moquer de ses clients.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Christopher B Google

Arrivée en après-midi : attente de la réceptionniste très longue (+10 min) - Entrée dans la chambre : taille convenable mais odeur nauséabonde - Bureau et tabouret (donc sans dossier) de piètre qualité, ne permettant pas de travailler - Présence d'une S-E-U-L-E prise électrique-> abberration pour une chambre d'hôtel : inconfort très important lors d'un voyage - Insonorisation terrible : entente de tout le couloir la soirée et la nuit au rez-de-chaussée - Douche : Minuscule en plus d'être mal conçue : présence du tuyau d'eau en plein milieu obstruant grandement la douche + savon de bain douche ne fonctionnant pas du à la pipette fissurée (voir photos) + rideaux stagnant dans l'eau résiduelle - Petit-déjeuner : très peu copieux en plus des viennoiseries industrielles mais bien cuites Point positif : grande bienveillance de l'équipe On sent l'économie de chacun des détails : murs mal isolées, nourriture industrielle et mauvaise fourniture en meubles et prises de la chambre. Et le prix, n'en est pas l'excuse, pour des prix similaires, les nombreux hôtels font mieux. Par ailleurs, quand on est un énorme groupe comme Ibis, il y a une réputation et surtout un budget TRÈS conséquent pour fournir des conditions plus adéquates de séjour. J'ai passé malgré un séjour convenable mais je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. Fortement à déconseiller

l
laurence gaudinat Google

Accueil très agréable, chambre simple et très propre, petit dejeuner au top, parfait pour notre petit séjour. Nous reviendrons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
A
Anne-Marie LETELLIER Google

Séjour agréable, hôtel calme et idéalement situé, personnel sympa et à l'écoute. Un excellent petit déjeuner. Un petit bémol : aucune étagère dans la chambre pour ranger ses vêtements. Un problème de chasse d'eau signalé à la réception. Donc dans l'ensemble très contente de mes deux nuits passées à l'hôtel.

E
Emilie Leclere Google

L'accueil s'est bien passé. Satisfaite de ma chambre, néanmoins prix élevé (96€ / nuit). La literie est correcte. Salle de bain fonctionnel. A noter qu'il n'y a pas d'ascenseur. La formule petit déj fait l'affaire mais dès qu'il y a un peu de monde, c'est plutôt juste.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Christophe Betourne Google

Je suis écoeuré de l'hôtel IBIS BOULOGNE.APRES UN Accueil glacial d'une employée employée ce nommant Valéry qui a appelé les forces de l'ordre de metde alors qu'il disposait encore des chambres de libre sur le site Hôtel.com Celui d'Amiens est l'un de mes préférés les employeurs sont parmi eux très serviable de jolies demoiselles sont très charmante sont également à votre service

Réponse du professionnel : bonsoir monsieur je me permets de répondre à votre commentaire , je pense vous avoir accueilli comme n importe quel client et dans mes souvenirs je n ai jamais appelé la police pour vous par ailleurs pour quel raison . bonne soirée à vous . valérie
J
Jean-mi Google

Accueil sympathique, chambre assez spacieuse pour une nuit, pas trop loin a pieds du centre avec une place animé le temps d'un repas ou d'un verre... Seul bémol...les clients qui se croient seul au monde et qui se permettent de stationner leur véhicule sur les emplacements réservés aux autres...mais bon... l'éducation ne s'achète pas 👌

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
I
Ibrahima Ndiaye Google

Mon pire séjour dans un hôtel. Aucune intimité, les fenêtres donnent directement sur l'immeuble voisin sans voilage. Les rideaux ne sont pas occultants et sont abîmés. La chasse d'eau ne fonctionne dans l'ensemble de l'hôtel. Obligés de tirer plusieurs fois au moment où on parle d'economie d'eau. Nécessité URGENTE de réaliser des travaux.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jules Santiago Google

Hôtel bien situé. Accueil souriant,sympathique et professionnel. Ainsi que toute l équipe. Chambre propre et fonctionnelle pour 1 nuit

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
S
Severine Soudais Google

Pour un ibis budget au top, acceuil super, les chambre impeccable et un bon petit déj avec ce qu il faut. Nous sommes ravis de notre passage dans votre établissement

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
G
Glagla Todoroki Google

Moi et mon compagnon sommes venus plusieurs fois à l’hôtel et toujours un très bon accueil très bon déjeuner rien à redire je recommande fortement cette hôtel

M
Marie claude Hede Google

Nous avons séjourné, ce week-end L accueil impeccable, la chambre impeccable, buffet du matin très bien Seul petit bémol manque de puissance pour la chasse d eau (chambre 312) je recommanderais cette hôtel Mr Naessens Bruno

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Dorothée Carton Google

Emplacement calme (aucun bruit la nuit) Proche du centre ville, de la plage, Parking sécurisé. Chambre propre et personnel sympathique Buffet petit dej varié Tout est réuni pour passer un bon moment avec un budget abordable.

Réponse du professionnel : Un grand merci ! Au plaisir !
M
Marie Bojanowitsch Google

Nous avons été accueillis par le Personnel très sympathique. Chambre et petit déjeuner très corrects, un bon rapport qualité prix. L hotel est très bien placé pour visiter la ville

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
N
Nicolas Mahiou Google

De passage pour le travail, j'ai passé 2 nuits où j'ai plutôt bien dormi. Néanmoins, le coin bureau est peu confortable, un tabouret PVC n'est pas idéal avec des problèmes de dos. Concernant les sanitaires, la pression de la chasse d'eau n'était pas suffisante, je vous laisse imaginer...et pas motivant pour le personnel de nettoyage! Surprise le 1er matin, pas d'eau chaude, la chambre étant au 2e étage, j'attends un peu mais non... La personne de l'hôtel au petit déjeuné m'annonce qu'il y a une panne qui va être réparée pour le jour même. La 2e matinée idem. Eau froide pour se laver en hiver. Si l'hôtel ne peut pas assurer le minimum d'hygiène à ses clients il faut le fermer provisoirement ou ne pas louer les chambres hors service...

j
jérôme LEGER Google

Hôtel très bien situé. Personnel sympathique. Le gros problème c'est la propreté des chambres. Les dessous des radiateurs électriques sont couvert de poussière, bonjour les allergies… Cependant la literie est correcte.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Christophe Bétourné Google

Après mon séjour terminé le Dimanche 23/02 je suis repassé dans cet ibis budget dont fait partie de mes favoris avec Lille et Amiens pour demander un réchaud de mon plat la jolie demoiselle prèésente durant mon séjour était de service ce Samedi 30/02 au soir et à accepté volontiers ma demande très mignonne celle-ci m'a apporté une assiette creuse très pratique pour le réchaud au micro ondes. Une cuisson réalité par mes soins parfaite 5 minutes j'y reviendrai lors du prochain service de celle ci elle relève l'hôtel avec sa sympathie et gentillesse et ses services rendus sur l'honneur

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Anais Vandewattyne Google

Rien à dire au sujet du personnel qui était top mais l'insonorisation est une horreur. La literie était moyenne. Le buffet de petit déj est mal agencé donc on se marche dessus quand il y a du monde.

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Sylvie Boullenois Google

ibis très bien situé, on peut tout faire à pieds. Parking payant mais bien pratique. Personnel accueillant et aimable.

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Oceane Dillet Google

Environ 60 € la nuit, un hôtel simple avec petit lit, petite salle de bain à peu près fonctionnel, quelques soucis de chasse d’eau. Il manque un peu d’eau chaude à la douche. Petit déjeuner simple, mais de bonne qualité. Hôtel est situé à 10 minutes à pied de Nausicaa et 15 minutes à peu près près des restaurants du Casino du cinéma. Donc plutôt pratique

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Astrid G Google

Bien de la place pour se garer et calme ressenti dans la chambre. Personnel à l'écoute pour modifier la réservation si nécessaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Astrid pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de stationnement, le calme de la chambre ainsi que la disponibilité de notre personnel pour vous accompagner dans la gestion de votre réservation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
L
Laila ADARIF Google

Une très belle découverte ! L’hôtel est superbe et l’accueil est irréprochable. Toute l’équipe est souriante, attentionnée et fait tout pour que l’on se sente comme chez soi. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère LAILA, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
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845gregorym Google

Petit déjeuner correct pour le tarifs |Propreté limites .....voir photos |Équipements dégradé ....nous avons signalé dès le début un soucis de porte serviette arrachée avec du plâtre au sol dans la salle de bain |Dura t notre séjour ........sa n'a pas était réparé n'y nettoyer.||Portail électrique du parking sécurisé (payannt) |ne fonctionne pas ..ou très mal .....on le signale aussi réponse :|Sait a cause du Vent 😉😉😉😉pas de chance je pose des portail a crémaillère....donc le vent n'a rien à voir !!!!!!!!!!!!

X
Xavier Brenet Google

Excellent accueil de la part de Thymothé et de toute l'équipe de l'hôtel ! Très bonne situation géographique, près de la mer, du port et du centre ville, sur le boulevard Daunou. Au calme pour bien dormir et se reposer, avec de bons petits déjeuners. Très bien pour les enfants aussi. Une escale à ne pas rater quand on passe par Boulogne sur Mer ! Xavier Oksana et Anna Brenet, des clients plus que satisfaits !

Réponse du professionnel : Cher Xavier et Chère Anna, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre récent séjour à l'ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et ainsi que la localisation de notre établissement, qui permet de profiter du calme tout en étant proche des attractions locales. Il est également gratifiant de savoir que notre petit déjeuner a contribué à rendre votre expérience agréable pour vous et vos enfants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports
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Danny Dutrieux Google

Content de l'accueil sympathique du réceptionniste à notre arrivée. Dans l'entrée, tout est bien propre et lumineux ; machine à café, boissons, grignotage et plats à réchauffer avec micro-ondes à côté. Le déjeuner est très correct et bien fourni pour le prix de 8.90 euros. Chambre 211 très propre. Par contre, si l'on est trois adultes, deux peuvent utiliser le grand lit, mais la troisième personne n'a qu'un tabouret pour s'asseoir; une petite chaise avec dossier serait appréciée à la place. Au matin, réceptionnistes de bonne humeur et très sympa. Nous repartons très satisfaits!

Réponse du professionnel : Cher Danny, Nous vous remercions pour votre retour détaillé positif concernant votre séjour à l'ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté et l'éclat de nos espaces communs. Vos remarques sur le petit-déjeuner et la chambre sont très appréciées. Concernant la disposition des sièges dans la chambre, nous prenons note de votre suggestion pour une chaise avec dossier. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement le confort de nos hôtes et vos commentaires sont précieux à cet égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Boulogne-sur-Mer. Cordialement, ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports
C
Camille GUIMARD Google

Très bon rapport qualité prix. Je pense que la chambre peut être un peu améliorée surtout la salle d'eau. Petit déjeuner complet rien à dire.

Réponse du professionnel : Chère Camille, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le rapport qualité-prix et le petit déjeuner. Nous prenons note de vos commentaires sur la chambre et la salle d'eau, et nous veillerons à les considérer pour de futures améliorations. Cordialement, ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports.
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Yushu JIN Google

Très mauvaise expérience ! Ibis nous a dit que Check in prévu à 14H. Nous sommes arrivés à 14h30 : la chambre n’était même pas prête, sale et en désordre. Nous sommes allés à la réception, mais personne pendant plus de dix minutes. Service inexistant, organisation catastrophique. Venir passer un jour férié ici, c’est vraiment regrettable. Je ne recommande pas du tout cet hôtel!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, toutefois nous souhaitons apporter plusieurs précisions afin de rétablir les faits. Lors de votre arrivée, je vous avais bien indiqué que la chambre serait disponible entre 14h et 15h, information dont vous aviez pleinement connaissance. Les chambres n’étant pas encore toutes prêtes à 14h30, il était nécessaire de passer par la réception pour obtenir confirmation avant de monter, ce qui n’a malheureusement pas été fait. Par ailleurs, vous omettez de préciser que mon collègue a immédiatement pris l’initiative de vous reloger dans une autre chambre venant tout juste d’être préparée, afin de réduire au maximum votre attente par rapport à la chambre initialement prévue. Concernant l’attente à la réception, notre établissement fonctionne avec un employé seul par poste et polyvalent. Cela peut occasionner un léger délai, mais le service n’est en aucun cas inexistant ni désorganisé : notre personnel reste mobilisé et fait le nécessaire pour satisfaire les clients dans les meilleurs délais. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été pris en compte dans votre commentaire et restons attentifs aux retours constructifs. Cordialement, Julie, Réception
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Didier Van Heymbeeck Google

l'accueil de Valérie lors de notre séjour a grandement contribué à rendre notre expérience agréable et mémorable. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sourire. Au plaisir de revenir et de vous retrouver lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Cher Didier, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil de Valérie. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe contribue positivement à l'expérience de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports
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Alison LEVEQUE Google

Chambre très correcte, accueil agréable. L’hôtel est bien situé entre la gare et le centre ville. Parfait ! C’était propre, pas de nuisance sonores particulières.

Réponse du professionnel : Chère Alison, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres et notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. Au plaisir ! Cordialement, ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports
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Sven7seven Google

Nous avons passé une nuit avec notre chien . L’accueil à notre arrivée était très agréable et humain. Nous avons pu « choisir » la localisation de notre chambre ( en bout de couloir avec le chien c’était top). L’hôtel correspond aux standard d’un hôtel de cette gamme. Tout était fonctionnel. Le p’tit déj était très bien en rapport qualité /prix.

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Pascal Lefebvre Google

Bel hôtel, à deux pas du centre ! Endroit calme. Chambre parfaite pour nous, car c'est juste pour dormir. Literie superbe !!! La salle du petit déjeuner un peu petite quand l'hôtel est complet comme c'était le cas lors de notre passage. Je recommande l'établissement sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Pascal, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie et la localisation de notre hôtel. Concernant la salle du petit déjeuner, des travaux d'agrandissement sont prévus prochainement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Cordialement, ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports
E
Emmanuel Régnier Google

Accueil chaleureux. Sans plus . Chambre pas très propre . Un séjour de 4 jours sans trace de passage de ménage. Le fameux buffet p'tit dej super décevant. Une série de mini croissant et mini pain au chocolat. Pour le reste quelques bout de fromage sous cloche . Hôtel très décevant . Après d autre diront que l on en as pour son prix . Ok . Pour quelques euros de plus les hôtels non pas de difficultés à se démarquer. Plus jamais dans cette hôtel déprimant .

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel, Nous prenons note de votre commentaire, même si plusieurs éléments évoqués ne reflètent pas les services proposés ni les informations disponibles durant votre séjour. Concernant votre remarque sur l’accueil, vous indiquez qu’il était « chaleureux », puis qualifiez l’établissement de « déprimant ». Nous regrettons que votre perception ait évolué mais tenons à préciser que notre équipe reste disponible à tout moment pour échanger directement au sujet de votre satisfaction. À propos du ménage, une pancarte présente dans chaque chambre précise clairement que celui-ci n’est effectué que lorsque le client affiche la signalétique « Vous pouvez entrer ». Sans cette indication, par respect de la tranquillité de nos hôtes, nos équipes n’interviennent pas. Si vous aviez souhaité un passage ménage, il suffisait de l’indiquer via la pancarte ou de prévenir la réception ; notre équipe aurait réglé cela immédiatement. En ce qui concerne le petit-déjeuner, l’offre ne se limite pas aux viennoiseries et au fromage. Nous proposons chaque matin un assortiment varié de produits sucrés et salés (céréales, fruits, boissons chaudes et froides, charcuterie, yaourts, compote, plusieurs sorte de pains, gaufres, crêpes etc.). Les informations mentionnées dans votre commentaire ne correspondent donc pas à la réalité de notre buffet. Enfin, notre réception est ouverte pour répondre aux besoins et aux questions de nos clients tout au long du séjour. Il est dommage que vous n’ayez pas pris contact avec nous durant vos quatre jours sur place, car plusieurs de vos remarques auraient pu être résolues immédiatement. Cordialement, La Réception
A
Anabelle Renard Google

La chambre est simple, fonctionnelle mais saine et propre. Dommage que la douche soit équipée d'un rideau de douche et non d'un pare-douche. Le personnel d'accueil est sympathique, on a un peu eu la sensation d'être surveillés au petit déjeuner sur la quantité dans nos plateaux bien que ce soit un buffet libre service. Café pas terrible. L'hôtel est facile à trouver et proche de bon restaurant mais le parking est payant...

Réponse du professionnel : Chère Anabelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Concernant le petit déjeuner, nous tenons à vous rassurer : notre personnel ne surveille pas les plateaux des clients. Il veille simplement à contrôler les plats sur le buffet afin de les réapprovisionner en temps voulu, pour que rien ne manque à aucun moment. Comme dans de nombreux établissements, le parking privé et sécurisé de l’hôtel est effectivement payant. Cependant, il existe plusieurs zones de stationnement gratuites aux abords de l’hôtel, ainsi que le parking du centre commercial Carrefour situé à proximité. Nous prenons également note de vos remarques sur la douche et le café, et les transmettons à notre équipe pour amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Réception
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Elodie G. Google

De passage pour visiter Nausicaa et les alentours, nous avons passé une nuit en chambre familiale dans cet hôtel. L'accueil était très bien. La chambre propre et suffisante pour une nuit. La literie est confortable et l'hôtel calme, nous avons bien dormi. Le petit-déjeuner est bien.

C
Céline FACON Google

Ce n'est pas la première fois que l'on vient dans cet hôtel Cette fous, Nous sommes très déçus. Réservé 7 chambres doubles. Prix différents, rapport qualité prix beaucoup trop cher: toilettes en mauvais état, remontées d'odeurs. Distributeurs de savon qui ne fonctionnaient pas, mauvaises installations de douche. Chauffages qui ne fonctionnaient pas. Bruyant. Manque de professionnalisme. Nous ne reviendrons pas...

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yannick Criado Google

L'emplacement est très bien, mais en arrivant dans la chambre, une odeur de remontée d'égout nous a fortement dérangés. Des endroits de la chambre étaient mal nettoyés ou pas nettoyés, comme le cordon du sèche-cheveux (voir photos). De la moisissure au plafond et présente. L'abattant des WC était détaché et le rideaude douchesur le bas taché. On prévient l'accueil qui nous dit que le technicien fera le nécessaire, mais apparemment pas avant le prochain client (chambre 202), car à notre retour le soir, rien n'a changé. Ensuite, la télé nous a demandé un code PIN pour certaines chaînes nationales. On a été obligé de descendre à l'accueil pour demander le code : c'est 1234 si vous tombez sur cette chambre. Et pour finir c'est bruyant le matin avec le boulevard côté rue réveillé des 5h30. Par contre du côté du service rien a dire top

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Vincent Guajioty Google

Tout a mal commencé, il a fallu 15min au personnel pour retrouver et honnorer notre reservation, pourtant prépayée, sous prétexte qu'un groupe allait arriver le lendemain... Chambre tres basique, aucune isolation sonore, éclairages défaillants. Douche chaude/froide en permanence. Défit pour les plombiers: quand on ouvre l'eau de la douche, la chasse d'eau des toilettes se tire tout seule. Sauriez vous expliquer le phénomène ? Cerise sur le gâteau : 4h30 du matin, évacuation alarme incendie car une personne visiblement sans domicile a réussi à rentrer et à faire évacuer l'immeuble. Aucun personnel de l'hôtel apparent, en appelant le numéro dastreinte écrit à l'accueil, personne ne répond. L'hôtel pourrait brûler, ca ne changerait rien. FUYEZ !

C
Camille Carton Google

L’accueil a été fait avec gentillesse. La chambre est propre et des petits gobelet sont mis à disposition pour se brosser les dents, gel douche sent très bon. Chasse d’eau est tombé en panne mais rien de grave même si nous ne savions pas qu’une astreinte était disponible. Mauvaise insonorisation nous entendions tout que ce soit extérieur et dans l’hôtel lorsque d’autre clients passait. Pas grand chose aux alentours ce qui est dommage. Nous avons eu un bon petit déjeuné varié. Bonne expérience dans l’ensemble mais quelques points qui sont malheureusement déplaisant. Merci au personnel très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l’accueil chaleureux de notre personnel ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques concernant l’insonorisation et la chasse d’eau. Pour information, un numéro d’astreinte est bien affiché à l’accueil afin d’intervenir en cas de souci technique, même en dehors des horaires d’ouverture. Concernant l’environnement, l’hôtel se situe à seulement quelques minutes à pied du centre-ville, ce qui permet de trouver restaurants, commerces et promenades. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de l’établissement
V
V9309FGvictorr Google

Salle de bain petite avec équipement rudimentaire.|Obligés de laisser le rideau fermé à cause du vis à vis, donc manque lumière naturelle.|Le lit et le ménage non faits, les serviettes et gobelets non changés. Inadmissible car on paie le même prix pour les 2 jours|Un seul chevet et pas de placard pour les vêtements. Bref aménagement de la chambre très rudimentaire. Rapport qualité /prix pas justifié. Très déçu.

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Karen Schumacher (Reviews) Google

The room has a strong smell and the bathroom has an unbearable sewage odor. It’s not a slight smell, it’s a strong stench of sewage that keeps coming back all night and all day. The bathroom also has a shower curtain instead of a glass enclosure, which is disgusting and makes the whole bathroom wet. La chambre a une forte odeur et la salle de bain sent terriblement les égouts. Ce n’est pas une petite odeur, c’est une forte puanteur d’égout qui revient toute la nuit et toute la journée. La salle de bain a aussi un rideau pour la douche au lieu d’une cabine, ce qui est dégoûtant et mouille toute la salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message. Toutefois, vos remarques sont très exagérées et ne reflètent pas l’expérience de la majorité de nos clients. Le rideau de douche fait partie des équipements standards de notre gamme ibis budget et est entretenu régulièrement pour garantir la propreté. Quant aux problèmes d’odeur évoqués, ils sont suivis par notre équipe technique et restent isolés. Nous encourageons nos clients à formuler leurs critiques de manière constructive, afin qu’elles puissent réellement contribuer à l’amélioration de nos services. Cordialement, L’équipe de l’établissement
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Lilou Peronne Google

La chambre était globalement négligée : les toilettes étaient dans un état inacceptable, visiblement pas nettoyées, et le sol collant donnait une impression de saleté persistante. Une forte odeur rappelant celle d’un Ehpad envahissait la pièce, rendant le séjour peu agréable. Cela dit, pour une nuit rapide et sans autre solution, ça passe, mais je ne reviendrai pas.

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