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Hôtel ibis budget Chambourcy Saint Germain

Hôtel · Chambourcy (78)

3,3 480 avis Google
Hôtel ibis budget Chambourcy Saint Germain — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis budget Chambourcy Saint Germain

Chambres fonctionnelles dans hôtel low cost contemporain avec parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (480)

Avis Google
3,3
480 avis
5★132
4★101
3★98
2★68
1★81
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Rieul Dubail Google

Simple étape sur un long trajet routier nous n'avions pas d'énormes attendes : une bonne nuit reposante et un bon petit déjeuner pour reprendre la route dans les meilleurs condition. Ce fut un échec, la chambre était correcte cependant très sale et surtout belle surprise en pleine canicule, pas de clim ! Après une nuit compliquée à cause du bruit et de la chaleur, nous n'avons pas pu compter non plus sur un bon petit déjeuner 3 croissants fraîchement décongelés se battent en duel, la confiture 1er prix et le pain pas frais nous ont fait reprendre la route au plus vite.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Même pour une simple étape, notre objectif est d'offrir un séjour reposant, et nous sommes sincèrement désolés de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le confort de la chambre, la propreté est habituellement l'une de nos priorités absolues. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards et un rappel a été fait à notre équipe de ménage. Pour ce qui est de la climatisation, notre établissement n'en est en effet pas équipé (notre fiche indique les équipements disponibles), mais nous comprenons tout à fait que les fortes chaleurs actuelles aient rendu votre nuit inconfortable. Au sujet du petit-déjeuner, nous prenons très au sérieux votre remarque sur la fraîcheur et la qualité des produits. Nous allons faire le point avec notre équipe pour revoir notre offre et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous souhaitons une excellente suite de parcours et une bonne route. Bien cordialement, Ibis budget Chambourcy
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Olivier M. Google

Bien pour 1 ou 2 nuits. J'y passerais pas une semaine. Nécessite un bon rafraichissement. Mais pour le prix, c'est correct.

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Gillou Billou Google

Accueil chaleureux. Emplacement très calme grand parking disponible mais non clos. Pas de climatisation dans la chambre. Matelas correct. Oreillers totalement mous... PDJ: correct mais le 4/4 était fade et insipide. Facile à trouver.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons note de votre remarque sur les oreillers et allons revérifier leur date de remplacement, qui est habituellement régulier.
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Kal-El Krypton Google

Très déçu par ce séjour. Les chambres ne sont pas climatisées et le simple ventilateur ne fait que brasser de l’air chaud, ce qui rend les nuits très inconfortables en période estivale. L’accueil est correct, mais manque de chaleur et de professionnalisme. À mon avis, cet hôtel est davantage adapté à un séjour en hiver qu’en été. Je n’y reviendrai pas pendant la saison chaude.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous accueillir dans de meilleures conditions lors de cet épisode caniculaire. Un projet de climatisation de l'établissement est étudié pour l'été prochain.
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Diane Moril Google

J'ai été hébergée par mon assurance en urgence. Donc je suis arrivé à 5h du matin. L'accueil était ouvert et la personne qui m'a accueillie était aimable et le personnel était très serviable. La 1re chambre dans laquelle on m'a mise est une chambre simple avec un lit double, une très grande salle de bain, je crois qu'elle est adaptée à une personne handicapée parce que j'avais des infrastructures adaptées, une grande douche italienne et des toilettes avec un appui sur le côté. J'ai trouvé que la chambre était trop grande par rapport à la taille du lit et du bureau, et ce n'est que maintenant que je réalise qu'elle est assez grande pour qu'un fauteuil roulant puisse circuler entre le lit, la salle de bain, le bureau et la fenêtre. Cette chambre était vraiment super propre, j'ai rien constaté ni sur les murs ni sur les meubles, Juste les rideaux qui étaient tachés. La seconde chambre est une chambre avec lits superposés et là je vais revenir sur beaucoup de choses qu'on revoit dans les autres commentaires: le lit de dessus beaucoup trop près du plafond, je dirais que d'une façon générale, le plafond est beaucoup trop bas parce que vous vous tenez debout sur le lit, vous pouvez toucher le plafond en fait. Il y a des traces de moisissures sur les murs de la salle de bain et la vue qu'on a sur le bas du lit du dessus, c'est une planche sale et cassée. C'est un peu limite puisque c'est tout ce qu'on peut voir quand on est allongé sur le grand lit. Il y a une porte sur le mur commun avec la chambre à côté. Elle est fermée, mais je suppose qu'il est possible de laisser ces 2 chambres en communication. Concernant l'usage de l'hôtel il y a vraiment 3 choses que je trouve rédhibitoires, La 1re, c'est que même quand vous tirez les rideaux, quand il fait jour la lumière réverbère sur le mur de côté et elle illumine toute la pièce, donc à partir du moment où il fait jour dehors, vous aurez beaucoup de mal à avoir une pièce sombre même si vous fermez le rideau aussi bien que possible. Le seul moyen d'obtenir de l'obscurité, c'est de coincer sur la fenêtre un tissu sombre. La 2e chose, c'est que les portes sont conçues pour claquer et quand elles claquent, elles font un terrible bruit, ce qui fait que le soir quand les gens rentrent dans les chambres pour se coucher ou le matin quand tout le monde se lève pour aller au petit déjeuner ou pour partir, c'est une symphonie de claquements de porte. La 3e chose est la plus grave à mes yeux, c'est une absence d'isolation consternante. On entend tout, les bruits de pas, les gens qui parlent, et dans un hôtel où les portes l claquent c'est un vrai cauchemar, on ne peut pas dormir, sauf si tout le monde est couché et que plus personne ne fait de bruit, donc en gros vous pouvez compter pouvoir dormir entre 0H 30 et 6h du matin. Pour les animaux de compagnie c'est insupportable. Malgré tous ces défauts, je n'oublie pas que j'ai pu venir au milieu de la nuit et l'hôtel a accepté que j'amène mes animaux avec moi.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour à l'ibis budget Chambourcy Saint-Germain. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec amabilité et que vous avez trouvé la propreté de votre chambre satisfaisante. Cependant, nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs désagréments durant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant les rideaux et l'aménagement des chambres, ainsi que des problèmes d'isolation phonique. Nous comprenons que ces éléments peuvent être source de frustration et nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à identifier les points à améliorer. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez pu bénéficier de notre politique d'accueil des animaux de compagnie. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, ibis budget Chambourcy Saint-Germain
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Monika TUFELE Google

J’ai passé une très mauvaise nuit. Ce serait bien que l’hotel isole mieu les chambres. Car on entend tout ce qui se dise chez son voisin. Et aussi faire une ronde de nuit car y en a qui pensent que l’hotel c’est une boite de nuit ou un bar. Sans compter le gel douche vide dans la salle de bain. Si vous avez le choix, prenez un autrr hotel pour avoir le minimum de calme quand vous dormez...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés à l'isolation phonique de votre chambre. Nous comprenons l'importance du calme pour un sommeil réparateur et échangerons avec le personnel de nuit. En ce qui concerne les produits de toilette, nous veillerons à ce qu'ils soient régulièrement réapprovisionnés. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, ibis budget Chambourcy Saint-Germain
C
Celine Debout Google

Chambre correcte dans l'ensemble, jeune homme à notre arrivée le soir très aimable à la réception. Par contre nous avions que deux serviettes pour 3 personnes et le lendemain matin on nous annoncé qu'il fallait payer le déjeuner pour notre petite fille ce qui devait être pris en charge à la réservation. Cela n'est pas spécialement pour le prix que nous avons payé mais plutôt du fait que ça aurait dû être compris quand on a payé la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avions répondu à votre demande via Booking mais il semble que la réponse ne vous ait pas été transmise. Après vérification, nous constatons qu’un nouveau paramètre a été activé sur Booking.com, dont nous n’avions pas eu connaissance. Veuillez nous excuser, le petit-déjeuner de votre fille était inclus dans la réservation (ce type d’option n’était pas actif auparavant) et le paiement supplémentaire était erroné. Afin de vous rembourser et faire un geste commercial, pouvez-vous nous joindre directement au [email protected] ? Merci de votre compréhension Cordialement, Ibis budget Chambourcy
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Vincent boulet Google

Tout d'abord un très bon accueil. Dame très gentille et aimable. En points positifs : très bon emplacement, beaucoup de magasins, restaurants a proximité, et sortie d'autoroute. Parking à proximité. Chambre rénovée. Chambre de taille correcte et prises de branchement USB présentes, bien pratiques. Points d'amélioration : lit superposé très très proche du plafond, patère cassée dans salle de douche. Petit déj cheep, pas aligné sur les autres hôtels de la chaîne. En somme, le rapport qualité prix est tout de même honoré.

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Dalila Google

Plutôt bien situé Hôtel de passage La réceptionniste est très sympathique à contrario de son collègue .. son comportement est à revoir envers ses collègues Bon courage à vous !

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Johanna B Google

Nous avons séjourné 1 nuit dans l'hôtel et nous n'avons rien à redire sur la propreté ainsi que la localisation. L'accueil fut très bien autant de jour que de nuit. La propreté est ok. Et la localisation est pratique, nous sommes approximité d'un carrefour. Le parking est grand et l'hôtel est facilement trouvable. J'avais une appréhension liée aux commentaires ci-dessous. Mais finalement c'est ok ! Nous reviendrons.

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Emy Google

J’ai réserver dans cette hôtel pour me reposer quelques heures et reprendre la route mais hélas la femme de ménage débarque à 9h ! Alors que le départ devrait être jusqu’à 12h Je trouve ça pas correct du tout Chambre qui sens pas bon … Je ne vous recommande pas

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec l'équipe de ménage. Cette dernière a toujours pour consigne de ne pas déranger les clients qui ont accroché le panneau "ne pas déranger" mais nous allons revérifier avec eux afin que cela soit bien respecté.
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Kar T Google

Situé en zone commerciale et très mal indiqué quand vous arrivez de nuit. Très mal fréquenté ! Accueil sorti d'un mauvais film. Petit déjeuner jusqu'à 9h30 et si vous arrivez à 9h36 c'est fini ?! A fuir !

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Max toccupe (“V_Max”) Google

Qu'attendez vous d'une chambre d'hotel : un bon matelas, du calme, une bonne douche le matin et un bon petit déjeuner avant de partir ? Mis a part le petit déjeuner (correct mais pas fou non plus) cette hotel ne vous apportera rien de tout ça !! Déjà il faut trouver l'hotel... Loin de la route sans aucune indication. Un petit investissement dans un panneau ? Chambre rénové. Propre mais avec l'option moustique écrasé au mur (et j'y ai apporté ma contribution) Un petit investissement dans des moustiquaire ? On est dans un hotel budget donc on s'attend pas au grand luxe, mais plus de 5cm entre les toilettes et le mur c'est du luxe ? Et c'est pas une façon de parler. Les toilette sont réellement a 5cm du mur. J'aime bien les matelas ferme, mais là !!! La chambre a été rénové mais visiblement pas le matelas !! Il est rincé depuis au moins 10 ans !! La difference de tassement entre les zone utilisé et les zone moins sollicité (plus épaisse) est flagrante. Pire matelas que j'ai connu dans un hotel, et de TRES loin. UN VRAI GROS INVESTISSEMENT DANS DES MATELAS !!! Pour un hotel c'est quand même un peu la base !!! Autre point noir : L'isolation phonique. Puisque visiblement je dois vous expliquer votre metier, vous êtes un hotel. Les gens vont et viennent a toute heure. Ceux qui se couche tot côtoient ceux rentre après une fête. J'entendais TOUTES les conversations des chambre autour de moi. Et on parle pas de gens sans gêne qui font du bruit. On parle de conservation normal, a un volume normal. Et je pouvais entendre tout ce qui se disais, pas juste le bruit de la conversation, mais bien tous les mots (bonjour la confidentialité). Au milieu la nuit, j'ai même entendu le bruit d'une personne activant son interrupteur !! Et au petit matin ce sont les bruit de canalisation qui réveilleront. Et ça c'est si vous avez de la chance.... Car si vous êtes le premier debout, il vous faudra avoir le mode d'emploi si vous voulez une douche chaude. Car cette hotel "rénové" n'a pas juger bon de rénover son système d'eau chaude. Donc le 1er debout doit littéralement laissé l'eau couler 4-5 min avant que l'eau chaude n'arrive. Et je dit bien littéralement. C'est pas une façon de parler. J'ai eu le temps de prendre intégralement ma douche froide avant que l'eau chaude n'arrive au moment ou je finissais de me rincer (et j'avais bien attendu une bonne minute complete avant de me résoudre a la douche froide) Dernier point : pour le coup pas vraiment du ressort de l'hotel mais a prendre en compte. Le parking est ouvert a tous et pas surveillé. En résumé votre sois disant rénovation : - n'a visiblement pas concerné les matelas ! - n'a rien fait en matière d'isolation phonique -n'a rien fait en matière de confort d'été (et encore je suis pas venu a la pire période) -n'a rien fait concernant le bouclage d'eau l'eau chaude. -n'a pas mis de moustiquaire au fenêtre En clair vous avez juste mis un coup de peinture sur un bâtiment des années 70. Ne perdez surtout pas votre temps a me répondre, utilisez plutôt a réfléchir a votre metier. Adieu.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre séjour se soit mal passé et vous adressons nos excuses. Nous apportons quand même des réponses : Les matelas sont remplacés selon une fréquence déterminée, cependant une usure prématurée peut intervenir selon la fréquentation. Il aurait été intéressant que vous nous signaliez la chambre concernée afin que nous le remplacions dès à présent. L'isolation phonique a bien été parmi les objectifs de la rénovation. Nous essaierons d'améliorer cela au possible. Les pompes de bouclage d'eau chaude vont être revérifiées dès à présent. Elles sont contrôlées mensuellement mais un dysfonctionnement ponctuel n'est pas impossible.
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SOPHIE BORDRY Google

Nous avions réservé une chambre car l’hôtel était juste à côté du lieu où nous avions un mariage. Au bout de quelques heures de sommeil nous sommes rendus compte que la chambre était infestée de moustiques, il y en avait partout sur les murs c’était horrible. Mais ce n’était pas pire… Après avoir découvert tous ces moustiques, nous avons quitté l’hôtel à 6h30 et nous sommes rentrés chez nous. C’est seulement le soir en prenant ma douche que j’ai découvert une multitude de de piqûres rouges sur mes épaules et mon dos. Ce sont des piqûres de punaises de lit, j’en ai eu la confirmation par la pharmacie. J’ai donc ramené ces petites bêtes nous. Je vous laisse imaginer le cauchemar qui m’attend pour cette semaine. C’est un scandale de voir ce genre de chose chez Ibis !! Je déconseille fortement cet hôtel qui est à BLACKLISTER !!!

Réponse du professionnel : Edit : Comme échangé personnellement avec vous, la détection canine n'a pas décelé la présence de punaises dans la chambre que vous avez occupé, ni dans les chambres adjacentes. Madame, comme échangé au téléphone, nous sommes navrés des problèmes rencontrés lors du séjour. Nous sommes équipés de multiples pièges à moustiques, qui seront revérifiés immédiatement. Pour les punaises de lit, nous prenons très au sérieux de tels signalements et allons faire appel à notre prestataire anti-nuisibles afin de faire une détection canine. Soyez assurée que tout le nécessaire sera fait.
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POUM54 Google

L'hôtel est situé dans une zone commerciale, derrière un magasin... j'ai eu du mal à le trouver. La chambre est très correcte, et la salle de bains bien aménagée. Le petit déjeuner était décevant, me rappelant ce qui se faisait il y a 10 ans dans les Etap Hôtels : pas de jambon ni d'œuf, un seul choix de fruit (oranges). La proximité d'un grand centre commercial juste à côté permet un choix de restaurants pour le dîner, même s'il s'agit de chaînes. Le prix est raisonnable pour la région parisienne.

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Remi C. Google

Chambre très correcte rénovée en 2023 , par contre l'extérieur de l'établissement ,( façade, toiture) laisse à désirer... Personnel très competent ,agréable et souriant . Situé en pleine zone commerciale, tout est accessible à pied( restaurants,commerces ).

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Melissa R. Google

Chambre propre, lit confortable, salle de bain et serviettes propres. Qqs toiles d'araignée au plafond. Petit déjeuner classique à volonté. Bien situé dans une zone commerciale si besoin. Qqs clients bruyants (ça l'hôtel n'y peut rien malheureusement = manque de savoir-vivre) à une heure assez tardive.

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Camille Lrd Google

Il s’agit du pire hôtel que j’ai eu pour un déplacement professionnel. Pour la simple raison que je n’ai jamais eu accès à ma chambre. Arrivant tard j’ai utilisé la borne d’enregistrement qui n’a pas réussi à retrouver ma réservation malgré la facture de la chambre et mon numéro de réservation Une personne d’astreinte est censée être présente en cas de problème, malgré des dizaines d’appels aucunes réponses de sa part. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés du problème rencontré. Il semble y avoir eu un dysfonctionnement avec l'interphone d'astreinte et nous avons revérifié la connexion entre temps. Nous conseillons de réserver directement sur le site Accor de l'hôtel afin d'être sûr d'avoir le bon numéro de réservation qui permet d'accéder à la réservation.
C
Cyrielle Rsu Google

Nous avons séjourné dans l’hôtel la nuit du 21 au 22 juin pour la fête de la musique. Nous avions un événement à La Défense Arena, trajet de 25min. La chambre était propre et grande. Le lit est plutôt grand. La salle de bain était propre aussi, avec du gel douche et savon à disposition. Le seul inconvénient : il faisait très chaud, plus chaud dehors que dans la chambre. Le réceptionniste a entendu notre problème et nous a donc prêté un ventilateur pour la nuit. Il faudrait peut-être revoir la signalétique qui n’est pas très claire, l’hôtel étant plutôt caché derrière des magasins. Nous n’avons pas prix de petit-déjeuner que nous trouvions trop cher (7,50€ par personne).

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sweety Google

Extérieur de l.hotel pas terrible. Parking plein de trous et place handi (peinture bleue entierment a refaire) remplacée par un loker mondial relai. Les gens se garent sur la 2 ème place handi pour déposer ou prendre leur coli ( j ai pris des photos) il est donc compliqué pour les personnes handi d accéder à leur place. Petit déj correct , chambre propre et personnel souriant. Nouveau séjour le 19/11 qui me fais changer et.baisser ma notation : a mon arrivée, il faisait 14 degrés dans la chambre, ce qui est totalement inadmissible et honteux !! (Photo)l air froid entre sous la fenêtre donc meme en mettant le chauffage (qui était éteint ...) j ai gelé toute la nuit. La chambre n est pas accueillante du tout et un petit coup de nettoyage ne serai pas du superflu. (Photos) Je deconseille fortement cet établissement. En réponse à votre message : je vous remercie pour votre message et de prendre en compte mes remarques. Pour ce qui est de la chambre pmr, je n ai rien demandé c est la chambre qui m a ete attribuée, une chambre classique aurai ete tres bien aussi. Bonne soirée.

Réponse du professionnel : En réponse à votre nouvelle visite en novembre : nous sommes navrés de la température qui résultait d'une mauvaise manipulation. Les chambres sont aérées lors du nettoyage mais le chauffage aurait dû être remis. Quand aux murs, nous n'avons pas encore eu le temps de réparer les heurts dus aux chocs d'un client en fauteuil électrique. Les chambres PMR étant limitées en nombre, nous n'avons pas eu d'autre chambre à vous proposer. Veuillez nous en ezcuser. Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes effectivement en cours planification pour une réfection totale du parking, en collaboration avec les magasins qui utilisent ce même parking. Les places PMR seront décalées d'une place afin qu'elles soient aux normes. Merci pour vos retours qui seront pris en compte dans la réfection du parking
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contedooku Google

Emplacement en plein dans une zone commercial pratique, réceptionniste accueillant et très arrangeant, seul hic la propreté à revoir, tâche sur le volet, toile d'araignée au mur, bouchon autour de la douche jaunie, couleur de substance sur le mur à l'entrer de la chambre...

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Stéphane Prové Google

Un hôtel agréable, bien rénové. Literie correcte +. Oreillers un peu plats. Salle d’eau malheureusement sans chauffage au 2ème étage… dur quand il fait -1 dehors. Un petit coup d’aspirateur dans les parties communes serait impeccable.

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François Berneuil Google

La chambre est rénovée, donc propre, agréable, avec un matelas correct. Quelques détails complémentaires seraient appréciés : serviette supplémentaire (tapis de bain) pour sortir de la douche, patère supplémentaire dans la douche (il n'y en a qu'une), pouvoir accrocher le pommeau de douche, wi-fi qui fonctionne (déconnexion permanente). Mais ce que j'apprécie dans un hôtel est de pouvoir dormir. On entend parfaitement ce qui se passe dans les chambres voisines et dans le couloir. J'ai très mal dormi.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses. L'équipe technique vérifiera dès que possible le bon fonctionnement du wifi. Nous avons travaillé à l'insonorisation des chambres lors de la rénovation et allons revérifier que les joints de la porte de chambre sont bien en bon état.
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Philippe Kister Google

Hotel facile d'accès, proche de toutes les commodités à pied (grande surface, restaurants). Au tarif proposé ce n'est pas un 3 étoiles mais les chambres sont rénovées, les matelas très confortables et surtout le calme est total la nuit. Certes, le nettoyage n'est pas parfait parfait mais pour un week-end c'est une très bonne adresse. Nous n'avons pas pris le petit dej donc pas d'avis dessus.

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Yann-Mickaël Haute Google

Chambre rénovée et heureusement, ensemble de l'hôtel très vieillissant, accueil et commun vétuste. Petit déjeuner de très faible qualité. Point positif : l'emplacement mais pourrait-être mieux indiqué pour s'y rendre. 2 serviettes pour 3 et le 3eme lit n'est même pas préparé alors que nous avions une réservation pour 3. Le personnel ne doit pas aimer faire le lit en hauteur car pendant notre séjour il n'a jamais été refais.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. La rénovation des couloirs a été complétée à la mi-mai.