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Hôtel Ibis Budget Limoges

Hôtel · Limoges (87)

3,5 1632 avis Google
Hôtel Ibis Budget Limoges — Hôtel

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À propos de Hôtel Ibis Budget Limoges

Hôtel low cost simple avec restaurant et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1632)

Avis Google
3,5
1632 avis
5★408
4★495
3★371
2★164
1★194
S
Severine Beucher Google

Accueil correct mais l'état des chambres..... Moisissures à volonté dans la salle de bain, dommage !

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morgane Google

En partant du principe qu’un hôtel est fait pour dormir.. celui ci rend cela difficile. Je ne suis pourtant pas très sensible aux bruits la nuit, mais là il est impossible de ne pas en souffrir. Les fenêtres ne stoppent aucun bruit de l’extérieur, ainsi que la porte d’entrée. On a l’impression de dormir sans mur, on entend tout. Même la clim est bruyante. Le bruit est extrêmement présent et gênant. Sinon, l’accueil est bon et efficace, le parking a 6€ est pratique et la chambre est très simple et peu équipée. Ce n’est pas un choix que je ferais de nouveau.

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thierry JUDENNE Google

Bien situé, cet hôtel est très correct, très propre, le personnel accueillant, disponible. Le parking fermé est un plus. Nous recommandons.

S
Sylvie LEDEVIN Google

Nous y avons passé une nuit. Chambre propre. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Personnel très sympathique. Nous recommandons cet hôtel

T
Thierry B. Google

Notre séjour à l'hôtel Ibis Budget proche gare aurait pu mal commencé à cause d'une panne informatique (donc aucun accès à la chambre à 20h15), mais heureusement il y avait CASSIE à l'accueil et après 45 minutes de patience pour nous et d'efforts pour elle, elle nous a obtenu nos numéros de chambre et de code d'accès. BRAVO ! Elle nous a dit que c'était son 1er emploi mais elle a su avec brio rester à l'écoute des arrivants pour leurs expliquer avec tact et douceur cette situation embarrassante, tout en recherchant avec le prestataire informatique au téléphone des solutions pour que les clients accèdent à leurs chambres. CASSIE vous avez un bel avenir professionnel. Encore BRAVO !

F
Franck H. Google

dommage avoir eu une chambre au 1ier étage, côté parking (l'Eté avec la fenêtre ouverte--pour éviter d'avoir la clim'--) les nuisances sonores (discussions "comme en plein jour" de la clientèle, notamment soit tôt le matin ou tard en soirée) , "entrées et sorties" des voitures du parking (claquage des portes etc...) fumée de cigarettes aux fenêtres...le "boucan" dans les couloirs...et les wc mal agencés, peu de place...ainsi que le parking "payant", alors que d'autres hôtels sont gratuits !!!

D
Desfosses Google

Hôtel bien situé à côté de la gare, chambre simple et agréable.

c
clarisse fougeray Google

Bien accueilli, chambre correcte mais salle de bain exiguë.

M
Meszanges Google

A l'arrivée un problème informatique ne permettait pas de proposer des chambres nous devions attendre. La personne a l'accueil a géré la situation avec beaucoup de calme et gardé le sourire. Lorsque enfin ce fût possible elle a pris soin de s'occuper des personnes dans l'ordre de leur arrivée, évitant ainsi tout mécontentement et agitation inutile. Chambre simple (en rapport avec le prix) mais propre, ainsi que le linge. Non bruyant. Pas de problème pour trouver un stationnement non payant a proximité, mais je pense que cela est dû à un début de période estivale... J'y reviendrai si besoin

P
Philippine ARNAL Google

A éviter. J'ai réservé par téléphone. Arrivée sur place au milieu de la nuit, ils avaient un bug informatique et n'avait pas ma réservation. Ils nous ont trouvé une chambre avec la climatisation en panne, par 35°, le ménage pas fait, la salle de bain sale et sans serviettes de bain. Le lendemain, ils nous ont promis de nous faire une remise mais je vois qu'ils ont débité le montant total.

M
Monique Google

De passage sur limoges La chambre et la literie correcte La salle de bain tres tres vetuse voir ..... limite au niveau hygiene Petit dejeuner rien a redire Les Vendeens

N
Nicolas Tenzer Google

Hôtel simple et fonctionnel, très convenable pour la catégorie. 5 mn à pied de la gare. Chambres calmes et bonne litterie. Petit-déjeuner buffet simple mais très correct. Bien pour un séjour affaires ou touristique. Personnel très aimable et serviable. Mériterait toutefois une légère rénovation.

y
youcef hadji Google

A fuir absolument ! Mon passage l'année dernière à été une horreur. Punaises de lits, mauvaises odeurs, et manque total de considération du personnel. Pire que tout, on m'a transmis une adresse mail erronée lorsque j'ai fais une réclamation, et quand enfin j'ai trouvé la bonne adresse mail je suis resté sans réponse. Cela fait un an que je les relance. Hotel a fuir sauf si vous aimez les punaises de lits et les frais médiaux qui s'en suivent.

1
136gillesp Google

Un hôtel bien situé, un accueil sympathique et …. C’est tout ! Des chambres d’un autre temps aucune insonorisation , salle de bain avec supports de glace rouillés , un antique rideau de douche, aucun rangement … bref très très en deçà des standards actuels !

A
A B Google

Hôtel vieillissant et propreté moyenne . Accueil très agréable en revanche Pour 50€ , je trouve ça cher .la propreté est la base

M
Michel Peguet Google

Honnête pour un tout petit budget de cinquante cinq euros la nuit avec un stationnement fermé et abrité.

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497madaling Google

J’ai passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Les chambres étaient confortables et propres, et le personnel de la réception très aimable et professionnel. Je recommande vivement !

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nick smith Google

Personnel très sympa...chambre simple mais c'est ce que l'on demande... toujours souriante quel que soit la personne... propre et ma chambre toujours impeccable ..j'y suis resté du dimanche soir au mercredi matin .

Réponse du professionnel : Monsieur Smith, Un grand merci pour votre message très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté ainsi que le confort de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes tout au long de votre séjour. Nous partagerons avec plaisir vos compliments avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La réception.
c
chris rissel Google

Très bon établissement Le resto est un plus pour une arrivée tardive

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rissel , Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre arrivée se soit bien déroulée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception.
S
Sylvaine Google

Accueil parfait, agréable. Possibilité de manger sur place (pratique lorsqu'on a roulé une bonne partie de la journée) Chambre propre, salle de bain, petite mais cela suffit pour une nuit. TV très, très petite Petit déjeuner manquerait de protéines, mais bon! Tarif pour deux - de 50€ + ptt déj, un peu cher Parking sécurisé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté ainsi que les équipements aient contribué à votre satisfaction lors de votre séjour. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les équipements et le petit-déjeuner afin de continuer à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception.
j
jacques Google

Deuxième passage étape, rapport qualité/prix toujours très bon. La chambre n'est pas très grande mais propre.

S
Sylvie Jacqueton Google

Infesté de punaises de lit. Week-end désastreux pour ma fille qui s'est fait piquer par des punaises. Une autre chambre était également Infesté Cela n'a semble-t-il pas inquiété qui que ce soit ! A fuir absolument

E
Emilie Le Google

La qualité était au niveau du budget que j'ai mis c'est à dire 30€/nuit environ. Bon petit déjeuner. Hôtel très bien situé. Les bémols sont là dureté du lit et le tarif du parking car 9€ pour une journée (je ne gare pas ma voiture en journée mais plutôt pour la nuit) me paraît excessif.

R
Remy Google

Le seul interet réside dans la rapport qualité prx imbattable. Chambre très froide à mon arrivée, pas de radiateur dans la salle de bains, où le plafond part en lambeaux. Confort tres spartiate. Petit déjeuner correct. Personnel accueillant et sympathique.

D
Didier Blavier Google

Nous avions demandé la chambre PMR car Virginie étant aveugle et ayant déjà pu utiliser cette chambre, elle pouvait facilement s'y reconnaitre, un mail de confirmation nous avait été envoyé, MAIS la chambre a été attribuée à quelqu'un d'autre et nous n'avons pas été prévenus. Dès lors, le lit supperposé ne convenait pas, la douche non plus, elle s''est cognée à plusieurs reprises sur des barres métaliques... pourquoi un PMR (chaisard) est il plus important qu'un autre PMR (aveugle) alors que la réservation avait été faite ET ACCEPTEE longtemps à l'avance??? A part ce GROS changement, le reste était ok, ... on attend un "geste" de chez ACCOR!!!! C'est vraiment dommage, car notre séjour précédent avait été parfait !!!!

L
Lora Debord Google

Franchement tout est nickel les prix sont très correctes mais les femmes de ménages ne font pas leurs travail les toilettes sont très sales . Le respensable doit intervenir si non il va perdre pas mal de client à cause de la saleté des chambres

L
Liliana Sol de Miranda Google

La chambre était humide Pas de prise électrique dans la toilette pour le rasoir électrique Humidité qui coule le long du mur côté cuvette de WC PETIT DÉJEUNER Café pas bon (eau de chaussette) Jus d’orange pas bon Confitures c’était presque de la gelée Pas d’yogurtes Pas d’option de lait sans lactose PERSONNEL Très sympathiques Parking à découvert et irrégulier a reçu des flaques d’eau à 9€ supplémentaire

C
Cyndel Lafois-Chisson Google

Salle de bain dans un état lamentable, tout les joints de carrelage moisi que ce soit dans la douche ou sur le reste des murs. Nous nous sommes pas douchés. La personne pour le ménage est rentré dans la chambre a 9h alors que nous dormions.

J
Jean-Claude Gambier Google

Saleté dans la chambre A 15 minutes de l’heure limite du petit-déjeuner on m’a dit sèchement «vous avez dix minutes pour déjeuner » Le matin inondations dans la salle du petit-déjeuner.

M
Maelle Amand Google

Bon petit déjeuner mais qui se termine à 9:30 le week-end attention. Machine à café mais à pièce.. Ça aurait été bien d'avoir du sans contact (?). Baby-foot!

J
Jeff Google

Hôtel désastreux. Je suis surpris des commentaires précédents sur le bon accueil. Jai ete très mal accueilli avec l'inversion des chambres et la TV qui ne fonctionne pas. Hôtesse d'accueil très désagréable et non professionnel rejoint par son collègue. Qui me dit vous n'avez qu'à prendre un 5 étoiles si vous voulez des meilleurs prestations. Chambres vétuste et salle Je ne recommande pas du tout A fuir Réponse au long laïus de la directrice de l'établissement : Devant votre entêtement à couvrir les agissements de votre employé qui sont répréhensibles vous ne semblez pas du tout prendre la mesure de ces propos, la vétusté et le manque de propreté de vos locaux dont vous ne prenez ni acte ni disposition. Vous recherchez constamment des excuses montrant votre volonté de dissimuler les choses voir de les étouffer. Une remarque sur l'attitude non professionnel et aigri de vos employés dans l'ensemble reflète malheureusement la qualité et les prestations que vous offrez, ce que vous refusez d'admettre. J'aurais souhaité que l'engouement pressante avec laquelle votre employé a appelé notre société soit tout aussi réactive pour vous contacter rapidement. Lorsque l'on regarde les nombreux avis négatifs laissés sur votre établissement faisant état des même difficultés rencontrés et de vos réponses tout aussi lunaire, je comprends mieux votre attitude irresponsable et votre manque de probité. Sachez madame que lors de nos nombreux déplacements heureusement que la majorité de la profession d'hôtellerie fait preuve de beaucoup plus d'empathie et de services appropriés pour satisfaire leur clientèle. Le groupe ACCOR doit être au fait de vos agissements et prendre des mesures pour y remédier rapidement ; sans doute à force de remonter nos mécontentements

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lenogue, Nous avons bien pris connaissance de vos messages et de votre mécontentement, et nous tenons à y répondre point par point. Tout d’abord, concernant les photos que vous avez envoyées : L’insecte que vous avez photographié est une punaise des bois, un insecte courant qui peut occasionnellement entrer dans les habitations, même parfaitement entretenues. Sa présence n’est donc pas liée à un problème de propreté. En ce qui concerne la fenêtre, il est possible qu’elle présente des traces dues à la pluie, phénomène fréquent en cette saison. À propos de votre arrivée à l’hôtel : Lors de votre enregistrement, ma collègue vous a informé que votre nom ne figurait pas sur la liste transmise par votre groupe. Nous suivons simplement les documents qui nous sont communiqués et ne pouvons malheureusement pas intervenir sur leur contenu. Nous avons toutefois cherché à régulariser la situation au plus vite, malgré la tension apparente dès votre arrivée. Vous avez ensuite signalé un problème avec la télévision dans votre chambre. Nous comprenons tout à fait qu’un dysfonctionnement puisse être source d’agacement, et nous nous en excusons à nouveau. Cependant, nos équipes ne peuvent pas anticiper ce type d’incident technique, et, ce jour-là, l’hôtel était complet — il n’était donc pas possible de vous proposer un autre hébergement. Concernant la demande d’intervention d’un technicien, ceux-ci ne sont malheureusement pas disponibles en soirée. Quant à la demande d’un responsable, il est important de rappeler que ceux-ci peuvent être sollicités uniquement en cas d’urgence ou de situation critique, ce qui n’était pas le cas ici. Les responsables ne sont pas des robots qui peuvent répondre à toutes vos exigences. Quand les clients exigent de parler à un responsable le soir, pour un problème mineur, ils dérangent une personne, un être humain, qui a fait sa journée de travail. Enfin, concernant l’échange avec ma collègue : Après avoir pris connaissance d’une partie de la conversation, je tiens à souligner que son attitude est restée professionnelle, le plus longtemps possible, dans un contexte difficile. Elle vous a indiqué à plusieurs reprises ne pas pouvoir résoudre le problème immédiatement. Les propos que vous lui avez adressés (« changer de métier », « tête d’aigrie ») étaient déplacés et inacceptables. Nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients, mais elles méritent également respect et courtoisie. Aussi, je vous demanderai de bien vouloir cesser l’envoi répété de courriels de réclamation, ceux-ci ayant été pleinement traités. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons sincèrement de trouver, lors de vos prochains déplacements, un établissement qui corresponde davantage à vos exigences. Mais surtout, que ce prochain établissement n’ait aucun soucis technique pendant votre séjour.
J
JM CHAR Google

Très bon accueil du veilleur, bienveillant et rassurant avec leur système de surveillance vidéo pour mon véhicule garé sur le parking couvert de l'hôtel. Chambre conforme à ce que j'avais choisi ; plutôt assez grande et chaleureuse avec ses parties bois. Salle d'eau un peu étroite mais cela reste une remarque objective. A noter, partie douche étroite avec surtout son rideau de protection qui vous colle ; le petit bémol, mais rappelons que le prix est attractif. Si je devais revenir dans ce département, j'opterais à nouveau pour cet hôtel et je découvrirai sans doute le petit déjeuner 👊 !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
L
La guille. Addictive Passion Google

L'accueil était correct c'est le seul bon point. Nous avions pris 2 chambres nous avons eu la 127 pour nous et là 229 pour les enfants. Dans les deux cas le ménage est à revoir . (Le climatiseur est blindé de poussière).Dans les salles d'eau les joints sont tous a refaire moisissures et crasses bien incrustées. De l'humidité suinte des murs extérieurs. Dans la chambre des enfants y avait de l'eau partout. (Signalé à notre sortie) Bref vraiment pas ouf même pour une nuit

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
C
Clarinette Cat Google

Lieu mal fréquenté, on ne se sent pas en sécurité pour y laisser sa voiture. Service très bon en revanche. Chambre plus que vétuste et quasi insalubre. Moisissures aux joins de la douche, odeur forte d'urine dans la salle de bain et de désodorisant pour toilettes dans la chambre en arrivant...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La direction
a
anthony pereira Google

Chambre ok pour le prix mais franchement le minimum est de bien nettoyer les draps ! Cire d'oreille sur les draps ... Pas de sacs poubelles dans la seule poubelle de la chambre qui se trouve dans la salle de bain !

C
Camille Piombo Google

Bruyant, Réveillé par les portes des autres chambres qui claquent dans le couloir. Ménage pas vraiment nickel, tâches de dentifrice dans le lavabo, poil de fion dans la douche et au sol de la salle de bain traces de moisissures au plafond dans la salle de bain, le tout sans que ce soit catastrophique non plus.

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morgane cedric Google

Nous sommes venus en Août 2025 pour passer une nuit sur la route de nos vacances. Cela reste convenable pour passer une nuit. Lors de notre passage le cuisinier était seul en cuisine, la carte était donc très réduite. Buffet du petit déjeuner convenable mais le reassort n'est pas fait régulièrement par manque de personnel. Parking assez petit je vous conseille d'y aller de bonne heure et de ne pas sortir votre véhicule car risque de ne pas pouvoir vous y stationner. Cela reste correct pour une nuit mais pas plus.

S
Sylvia_ph Google

Séjour d'une nuit. Points positifs : l'accueil du jeune homme (chemise blanche). Professionnel et agréable.|Chambre assez grande et climatisation. |Le reste, du foutage de g*****! L'état de la salle de bain est limite en terme d'hygiène. Moisissures dans la douche, semblant de cache misère niveau travaux. On s'est clairement douchés dans les bactéries ! |Certaines portes de chambres sont carrément cassées. |Le parking, noté comme sécurisé sur le site ne l'est absolument pas ! Terrain vague ou sous terrain, au choix, mais pseudo barrière HS. |Le petit déjeuner : il manque beaucoup de choses, obligés de demander à la jeune fille de l'accueil et recevoir un regard méprisant. Cette personne paraît désabusée de devoir travailler. |Localisation de l'hôtel : près de la gare avec un passage incessant de personnes dans un état d'ébriété qui vous réclament cigarette ou autre.. |Bref, à bannir ! Préférez un hôtel du côté de la rue F. Bastiat.

B
Benjamin HAVE Google

Hôtel situé à proximité de la gare (5/10 min à pieds environ) Personnel sympathique Chambre fonctionnelle mais salle de bain un peu étroite. Petit déjeuner continental varié (sucré/salé) Parking de l'hôtel mal indiqué et déjà plein à notre arrivée, obligé de se garer dans la rue sur places de stationnement "classique"

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Célia Rousselet Google

Hôtel bien situé non loin de la gare de Limoges Accueil très froid ! Propreté a revoir +++ vu la poussière partout dans la chambre et l'état des carreaux de la douche ! Parking pour les clients de l'hôtel mais attention tout le monde n'aura pas de place et devra en trouver une dans la rue car leurs disponibilités n'est pas garanties.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
S
Selt Google

Hôtel bien situé et au calme, qui dispose d’un parking gratuit ce qui est appréciable. Chambre propre, simple, suffisante pour une nuit. Douche avec rideau et sur relevé. Manque d’isolation, on entend toutes les portes qui claquent lors des mouvements. Sinon bon rapport qualité prix

M
Michele Google

La literie est inconfortable, il n'y a aucune isolation du bruit, on entend les gens sur le parking qui parle et les portes des chambres qui claquent. La propreté était correcte, ça va pour une nuit en étant de passage. Petit déjeuner correct il y a ce qu'il faut.

C
Connector11575627663 Google

Nous avons passés une nuit en famille le 18 juillet. |L'accueil était agréable. |La propreté de la chambre est correcte mais celle de la salle de bain un peu moins, beaucoup de cheveux dans la douche et les toilettes. |La literie est peu confortable. |L'endroit est calme. |Nous avons décides de manger au restaurant de l'hôtel, renseigné comme un snacking. Nous avons été très déçus du service. Le serveur qui était aussi en cuisine, nous a demandé de noter notre commande nous même car il ne comprenait pas (nous étions 7). Il y a eu une erreur dans la commande, une salade en plat a été oubliée, lorsque nous l'avons signales, il a été très agressif en nous disant qu'il savait ce qu'il faisait. L'erreur a tout de même été corrigée. |Pour passer une nuit sur la route des vacances, nous recommandons l'hôtel basique mais pas de restaurant, qui est très décevant tant au niveau du service que de la nourriture.

a
alkhalaf antoine Google

Hôtel très propre chambre très correct RAS . Par contre gros effort à faire sur l’accueil client zéro sourire zéro souplesse c’est dommage car c’est quand même la base dans l’hôtellerie.

C
Cedric Droussard Google

Très bien situé, personnels au petit soin, le service de restauration le soir top, bon et pas cher. Seul petit bémol un peu d'humidité dans la salle de bain, manquerait un petit coup de neuf et les climatisation fonctionne très bien même si quelques gouttes d'eau sen échappe mais vu les températures ses sûrement normal. En tous cas si je dois revenir sur limoges je reviendrai les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
I
Ileana Buisson Google

Très mauvaise expérience – je ne reviendrai plus ! C’est la deuxième fois que nous tentons de séjourner à l’Ibis Budget Limoges avec mon compagnon, et c’est aussi la deuxième fois que l’accueil est tout simplement inacceptable. La première fois, une employée très désagréable nous a fait attendre plus de 10 minutes à l’accueil, refusant notre paiement en espèces alors qu’il n’était que 20h45 (elle prétendait que passé 21h, les paiements en liquide n’étaient plus acceptés). Elle nous a parlé sur un ton hautain et agressif, sans aucune considération ni courtoisie. Travaillant moi-même dans l’hôtellerie, je trouve inadmissible qu’on traite des clients de cette manière – surtout quand ils restent polis et souriants. Pensant qu’il s’agissait d’un cas isolé, nous avons voulu retenter notre chance hier soir. Grave erreur. Cette fois, c’est un monsieur qui nous a reçu, encore une fois avec arrogance et condescendance, refusant à nouveau un paiement en espèces alors qu’il était à peine 18h ! Résultat : nous sommes partis ailleurs. C’est bien dommage, car nous venons régulièrement à Limoges et l’hôtel était pratique pour une nuit. Mais nous préférons aller là où le client est au minimum respecté. Hôtel à éviter si vous attendez un minimum de respect et de professionnalisme à l’accueil.

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire me fait sourire. L'équipe ne refuse les paiements en espèces avant 21h, que si vous ne pouvez pas présenter une pièce d'identité et une carte bancaire pour la garantie de la réservation. Si tous ces critères sont respectés, alors votre paiement aurait été accepté. Toute l'équipe a le même discours afin d'éviter les problèmes avec des clients qui ne respectent pas ces condtions. La direction
M
Marie M Google

Hôtel très correct proche de la gare et du centre ville, bon accueil, chambre propre, j'avais vue sur l'horloge. Parking à disposition mais 5€ par nuit pour un accès non contrôlé. La literie assez dure et matelas creusé au milieu mériterait d'être changée. j'étais plutôt placée en fond de couloir au calme mais il y a eu beaucoup de bruit surtout lors de ma deuxième nuit. (Portes qui claquent, clients qui discutent dans les couloirs, couple en pleine action dans une des chambres) J'avais l'impression d'être à côté des ascenseurs tellement c'était bruyant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
s
séverine Monceau Google

Beaucoup de bruit le soir/nuit dans l'hôtel (des personnes semblaient faire la fête), matelas très dur et peu confortable. Le petit déjeuner est "pauvre" en proposition salé (une autre variété de fromage type comté serait appréciable, des oeufs brouillés prêts au lieu de devoir faire cuire soi même des oeufs à la coque forcément ratés car les minuteurs ne fonctionnent pas et ne sonnent pas...).

Réponse du professionnel : Madame, Vous critiquez un petit déjeuner au prix de 7.90€. nous ne pouvons pas, avec ce prix, proposer tout ce que vous demandez. à moins d'augmenter le prix de manière importante, mais dans ce cas, les commentaires seront mauvais sur le prix. Notre petit déjeuner est absolument correct pour le prix bien cordialement La direction
X
XxJokr63xX Google

Nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel qui est correct mais devrait avoir un grand coup de nettoyage . Les murs , plafonds et carrelage de la chambre dans laquelle nous avons dormis étaient remplis de taches noirs de moisissures . Je ne vais pas parler des murs fait en carton tellement nous avons entendu les autres usagés de l’hôtel . La fenêtre a simple vitrage nous as fais dès 6h du matin profiter du doux son des scooters voitures et autres . Petit déjeuner beaucoup trop cher pour le choix que nous avons eu . Toute fois nous avons eu une charmante réceptionniste très professionnelle qui nous as bien accueilli ainsi que bien renseignés.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur. Je suis navrée que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Je conçoit que l'hôtel mérite une rénovation. En revanche, pour le petit déjeuner. Je ne pense pas que vous trouverez moins cher pour les produits que nous proposons. bien cordialement La Direction
H
H8874FWpascalr Google

Plutôt réticents d'y aller, à la vue des avis émis, après y être allés, nous avons trouvé un hôtel de très bon rapport qualité prix. Le personnel est très accueillant et à l'écoute, la chambre était calme, spacieuse pour le prix, la douche parfaite, étanche avec une pomme de douche qui tient toute seule en hauteur sur son socle. La climatisation était facile à régler et fiable. Seul bémols mineurs, du tartre au fond des WC, le battant des WC qui avait du jeu et ne tombait pas exactement sur la cuvette. Nous avons passé une bonne nuit récupérante, le petit déjeuner était copieux et bien organisé. En synthèse un bon rapport qualité prix.

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