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À propos de Hotel Ibis Budget Nevers Varennes-Vauzelles
Hôtel low cost simple, chambres claires et modernes (certaines avec lits superposés). Wi-Fi et parking inclus.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1032)
Avis Google
4,0
1032 avis
5★388
4★381
3★160
2★62
1★41
F
Francoise Hujeux Google
Je trouve que pour le prix que l'on nous demande les chambres manquent de confort douche pas au top pas d'intimité pour le lavabo ce qui est dommage
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolé que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations les plus sincères
Sébastien
Assistant de direction
B
Bernard Ribemont Google
Des poissons rouges à l'accueil... ET DES PUNAISES DE LIT A MINUIT DANS LA LITERIE DU 4e ! À ce prix-là j'exigeais moins que le luxe, mais mieux que l'insalubrité... Ils m'ont trouvé une autre chambre au rez-de-chaussée que j'ai fini par accepter (il faut croire que les punaises ne descendent pas les escaliers), mais la fin de la nuit a été un chouia traumatisante.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi lors de votre récent séjour.
Nous sommes vraiment désolé pour ce qui vous est arrivé durent votre séjour, nous sommes très vigilent sur ce point et malheureusement, nous ne l'avons pas été assez. Nous vous rassurons, nous avons fait le nécessaire quant à la désinfection de la chambre part notre prestataire.
Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses.
Veuillez recevoir, monsieur, nos salutations les plus sincères.
Sébastien
Assistant de direction
B
Benoit L. Google
Globalement bien, juste prévoir un étudient en support pour le ruch du petit dejeuner ne serait pas du luxe.
M
Marc B. Google
Un merci particulier pour le réceptionniste !
Très accueillant et de bon conseils pour nous orienter vers un restaurant
O
Olivier T. Google
Bon accueil, chambre familiale très bien, endroit calme.
De nos jours, manque de prises électriques dans la chambre.
T
Thierry D Google
très bien accueilli
bien climatisé, quand il fait 36° à Nevers
au pied de la N7 mais pas trop près.
Réponse du professionnel : Monsieur
Un grand MERCI pour nous avoir noté et de vous savoir satisfait de votre séjour.
Au plaisir de vous recevoir a nouveau.
Cordialement
Sébastien
Assistant de direction
J
Jeff Egd Google
Après une longue route sous une chaleur caniculaire, mon arrivée à l'Ibis Budget de Varennes-Vauzelles a été un vrai soulagement. L'établissement a eu la très agréable attention d'offrir un barbecue aux clients, un geste particulièrement apprécié après une journée de voyage.
La chambre était climatisée, ce qui a rendu mon séjour très confortable malgré les températures élevées.
J'ai également demandé un changement de chambre, car celles situées au 4ᵉ étage sont plus bruyantes. Ma demande a été prise en compte immédiatement, sans la moindre difficulté, avec un accueil souriant et un grand professionnalisme.
Un grand merci à toute l'équipe pour sa disponibilité et sa qualité de service.
Réponse du professionnel : Monsieur
Tout simplement un grand merci pour nous avoir noter.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
P
Patrick Obe Google
Une nuit agréable après un accueil chaleureux. Le petit déjeuner était plus que parfait. Merci et au plaisir d'y revenir.
Réponse du professionnel : Monsieur
Un grand merci pour avoir pris le temps de nous noter et nous écrire afin de nous faire part de votre satisfaction suite a votre séjour dans notre hôtel.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement
Cordialement
Sébastien
Assistant de direction
l
lien utile Google
Très bien climatisé
Propre.
Bon un bémol pour la moquette des couloirs
Réponse du professionnel : Monsieur
Tout simplement un grand merci pour nous avoir noter.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
J
Jo Google
Super accueil comme toujours
Hôtel très correct chambre nickel
Petit déjeuner bien achalandé
J'y reviendrais avec plaisir
Réponse du professionnel : Monsieur
Tout simplement un grand merci pour nous avoir noter.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
M
Mathieu Jeanneret Google
Chambre 210
Sent les égouts.
La prise de courant la plus près du lit se trouve à 5m.
Lit très sommaire.
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de vos points de désagrément que vous avez eu durant votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous pardonnez.
Nous avons faite le nécessaire me semble-t-il concernant les odeurs de la salle de bain. En ce qui concerne les prise en tête de lit, nous en prenons bonne note et communiquons cela à notre direction pour les inclure dans les prochaines rénovation de nos chambres. Sachez que nous avons à disposition en réception une rallonge électrique au besoin.
Nous espérons regagné votre confiance lors d'un prochain séjour.
Nous vous prions de bien vouloir de nouveau accepté nos excuses les plus sincères. Veuillez recevoir, Monsieur, nos plus sincère salutations.
Sébastien
Assistant de direction
F
Francois François Google
Grand merci à Anthony pour sa bonne humeur et son accueil. Personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Monsieur
Tout simplement un grand MERCI pour avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre satisfaction.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Cordialement
Sébastien
Assistant de direction
S
Samuel C. Google
Personnel très agréable chambre sans problème
Pas cher
Nan en vrai
Vraiment pas mal
Réponse du professionnel : Monsieur
Tout simplement un grand MERCI pour avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre satisfaction.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Cordialement
Sébastien
Assistant de direction
A
Aurélie Mendez Google
Service au top. Conciergerie de nuit très agréable. Pour une fois, nous avons une chambre (assez grande) séparée avec le lit des enfants ( chambre aussi assez grande si vous avez besoin de mettre des lits parapluies pour des bébés en plus) ce qu'il n'y a pas forcément dans tous les hôtels. Bonne literie. Les chambres ne sont pas nikel nikel mais sont un minimum propres. Les draps mériteraient un petit tri car nous avions une housse de couette trouée, qui avait du vécu. Sinon il y a largement de quoi se garer même en arrivant tard. C'est aussi très calme et bien insonorisé, nous n'avons pas été dérangé en pleine nuit par des bruits de voisinage ou extérieurs. Pour y passer 1 ou 2 nuits, ça fait l' affaire pour le rapport/prix.
H
Harmony Vignal Google
Hotel a deux pas de l'autoroute et 27 km du circuit de Magny-Cours, nous y avons séjourné à l'occasion des Classics days !!! Emplacement parfait, chambre parfaitement insonorisée. Mention special à Anthony, le réceptionniste pour ses blagues et son accueil chaleureux. Petit déjeuner impeccable il y à tout ce qu'il faut. Nous reviendrons les yeux fermés
Réponse du professionnel : Madame
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel.
Tout simplement : un Grand MERCI !!!!! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Cordialement,
Sébastien
Assistant de direction
L
Laurence Royer-Nuzillat Google
Nous venons régulièrement et sommes toujours très bien accueillis. Chambre propre et lit très confortable et très grand !
Réponse du professionnel : Madame
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélitédans notre hôtel.
Tout simplement : un Grand MERCI !!!!! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Cordialement,
Sébastien
Assistant de direction
R
RAPHAËL Google
Très bon hôtel!!!
Bon emplacement , personnel très aimable !!! Établissement d’une propreté remarquable!!
Et petit déjeuner très correct!!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel.
Tout simplement : un Grand MERCI !!!!! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Cordialement,
Sébastien
Assistant de direction
T
Tony Zol Google
Très bien placé, calme, personnel irréprochable.
Hotel a rénover Très rapidement
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous écrire et de nous noter afin de nous faire part de votre satisfaction et de vos remarques, nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque a nos investisseurs.
Au plaisir de vous revoir très vite,
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
Y
Yoan Lourdin Google
Bonjour je met cette note car l’accueil est très bon les chambres sont vraiment nickel la femme de ménage est très gentille (la jeune) personnel très sérieux et très compétant
Réponse du professionnel : Monsieur
Tout simplement un grand MERCI pour avoir pris le temps de nous noter et nous laisser un commentaire.
Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement
Sébastien
Assistant de direction
I
Isaac l'aigle royal Google
R.A.S .
Un hôtel que je souhaite revenir . Magnifique a Nevers .
C'est le boulot qui commande .
Réponse du professionnel : Monsieur
Tout simplement un grand MERCI pour avoir pris le temps de nous noter et nous laisser un commentaire.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement
Sébastien
Assistant de direction
D
David Google
Arrêt stratégique à mi-chemin, au début et à la fin de nos vacances: rapport qualité prix très intéressant. Déco et chambres qui certe, datent un peu, mais accueil et sens commercial extremement satisfaisant. Merci encore
Les angevins
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de de nous faire part de votre satisfaction ainsi que de vos diverses remarques, nous en avons pris bonne note et allons faire en sorte de nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement
Sébastien
assistant de direction
D
David Pradier Google
Hôtel correct pour une nuit. Accueil très agréable par le personnel. Petit déjeuner très correct. La chambre est adaptée, la literie est bonne. Pour les personnes en véhicules électriques, il y a un Tesla Supercharger à quelques centaines de mètres.
Points négatifs :
- comme dans beaucoup d'hôtel, il n'y a qu'une seule prise dans la chambre, et éloignée du lit.
- Petite surprise aussi en arrivant : la chambre n'est pas du tout adaptée aux personnes qui ne veulent pas se "montrer" : la douche est fermée par une porte en verre translucide qui donne directement sur la chambre ce qui ne permet aucune intimité.
- Il y avait un petit bruit répétitif toutes les 2 minutes, comme un petit clic d'interrupteur.
- Les coins des couettes qui dépassent des housses de couettes, étaient sales.
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de de nous faire part de votre satisfaction ainsi que de vos diverses remarques, nous en avons pris bonne note et allons faire en sorte de nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement
Sébastien
assistant de direction
L
Loréna Garnier Google
Personnels très sympathiques et agréable avec le souci du confort, bon petit déjeuner, chambre correcte pour le prix, petit bémol pour l’odeur persistante dans les toilettes pas très agréable et l’odeur des égouts dans la douche. Mais avec les portes fermés problème résolu
Réponse du professionnel : Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre satisfaction.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et avons fait passer le message a notre service technique
Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
A
Adou Amg Google
Accueil au top Tony est vraiment super, souriant , toujours de bonne humeur .Nos séjours à Nevers se sont toujours bien passé.
À bientôt.👋🏽
Matt damon .
Réponse du professionnel : Monsieur
Tout simplement un grand MERCI, d'avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre pleine et entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de faire partager votre commentaire a Anthony et notre équipe.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
N
Nina Ben Google
L’hôtel est bien placé, il y’a un grand parking et le personnel vraiment très gentil (c’est le gros plus de l’hôtel). Le petit déjeuner est assez sympa.
En revanche l’hôtel est vraiment vieillot la moquette dans les couloirs a l’air sale et le bruit de la chaudière est vraiment horrible. C’est dommage car sinon le séjour s’est bien passé.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire part de vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre prestation.
Il est en effet prévu dans les jours a venir de procéder à un nettoyage de nos moquettes de couloirs, concernant l'état de nos chambres, nous remontons l'information a notre direction.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
o
ouhaddad léna Google
Bon hôtel
Les chambres sont propres et le personnel a l’écoute et serviable
Merci à Anthony pour sa bienveillance et son écoute. Il accueille très bien les clients et répond à nos demandes au mieux qu’il peut, de plus il est toujours agréable et souriant.
Je recommande
Réponse du professionnel : Madame,
Tout simplement un grand MERCI, d'avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre pleine et entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de faire partager votre commentaire a Anthony et notre équipe.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
M
Mélissa Google
Très bien situé à 10 minutes du centre, proche d'une zone commerciale avec des restaurants.
Petit déjeuner très bon
La chambre était propre et confortable parfait pour une nuit de passage ( compétition sportive)
Réponse du professionnel : Madame,
Tout simplement un grand MERCI, d'avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre pleine et entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de faire partager votre commentaire a notre équipe.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
F
Fraubi21 Google
Séjourné le 12/11/2025.|Excellent hôtel, moi qui suis un spécialiste des ibis Budget, et bien je dois dire que celui-ci est un des meilleurs qu'il m'ait été donné de fréquenter, très calme, chambre spacieuse, bon réseau wi-fi, bon accueil le soir comme le matin, un petit déjeuner copieux, bref, je sais ou descendre si je repasse du coté de Varennes, surtout que le prix est hyper attractif (54.50€ avec petit dej', difficile de faire mieux...)
L
Lp Wtv Google
parfait , tres bon accueil , personnel sympathique, emplacement rapide pour s'y rendre ... petit bémol pour les pmr , ca glisse beaucoup dans la douche , ca c'est a revoir .
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Tout simplement un grand MERCI, d'avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre pleine et entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de faire partager votre commentaire a notre équipe.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
L
Ludovic Pierre Google
Une chambre famille (pour 4 ou 5 personnes) à 70e la nuit, à proximité immédiate de l'autoroute, et accompagnée d'un accueil ++, que demander de plus ?
La chambre offre un confort minimal mais suffisant pour une nuit.
Le petit déjeuner buffet est par contre cher.
Globalement, Un excellent rapport valeur/prix !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le confort de votre chambre. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons note de votre remarque et continuerons à évaluer notre offre pour améliorer l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Sébastien
Assistant de direction
c
chapon ludovic Google
Nous avons été très très bien reçu, le personnel est vraiment aux petits soins.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre satisfaction.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons mettre un protocole différent afin d'éviter ce genre de désagrément.
Nous ne manquerons pas de faire partager votre commentaire a notre équipe.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
T
Tiphaine Urbanek Google
Agréablement surpris pour un ibis budget, propre, serviette et télé. Seul bémol c'est qu'on aurait voulu petit déjeuner sur place au matin et impossible car il n'y avait personne à la réception, on ne peut pas appeler l'hôtel directement sinon c'est un numéro surtaxé. Dommage car si on ne l'a pas mis directement sur notre séjour on ne peut pas le rajouter au dernier moment.
Réponse du professionnel : Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre satisfaction.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons mettre un protocole différent afin d'éviter ce genre de désagrément.
Nous ne manquerons pas de faire partager votre commentaire a notre équipe.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
8
889fabienv Google
Je suis désolé de mettre si peu mais je suis vraiment déçu de cet hôtel. L’établissement est très vétuste et mériterais un gros rafraîchissement. Le petit déjeuner est vraiment basique alors qu’ailleurs il y a plus d’investissement. Par contre l’hôtesse d’accueil était formidable.
L
Ludovic Goessaert Google
Hôtel super vieillissant !
Sol des chambres et propreté douteuse qui ne donne pas envie de se déchausser.
Moquette des parties communes 3ème étage très sale voir insalubre.
Chambre spartiate qui ressemble plus à une chambre de formule 1 qu'à une chambre d'Hôtel Ibis.
(Angle de douche rouillé. Tablettes des lits qui ne tiennent pas... Toiles dans les angles de portes.
Table de la chambre complètement détériorée.
Fils électrique de télé qui dépasse.
Même pas de brosse dans les toilettes !!!)
Super déçu de la chambre pour le prix et surtout déçu parce que c'est un Hôtel Ibis qui n'en a que le nom.
Franchement, je ne recommande pas les chambres...
Petit-déjeuner simple pas beaucoup de choix. (Et plus de charcuterie, plus de gaufres et plus de viennoiseries... Bon tampi pour nous... )
Accueil et personnel agréable. Il n y a que ça de sympa dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes désolés que la prestation n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Sébastien
Assistant de direction
E
Emilie Lion Google
Accueil chaleureux et propre.
Partie commune propre aussi.
Petit déjeuner correct et varié.
Chambre propre mais petite. Douche et lavabo dans la chambre direct sans mur pour séparé.
Réponse du professionnel : Madame
Tout simplement un grand MERCI, d'avoir pris le temps de nous noter et nous faire part de votre pleine et entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de faire partager votre commentaire a notre équipe.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
K
Katia Lacombe Google
Rien à dire sur l'accueil, bien au contraire les 2 personnes très sympathiques par contre l'hôtel est vieillissant et la propreté dans la chambre n'est pas au top (poussière, toiles d'araignée, poils et cheveux....) : c'est pas terrible qd même !!
Plus de compote, ni fromage blanc au pdj : des pots individuels règleraient le pb.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Sébastien
Assistant de direction
U
U4328KHguyb Google
Nous avons séjourné une nuit 28-29 août dans cet hôtel. Très déçus par la propreté de la chambre 418, couette tachée, poussières ++ sur les plinthes, | tâches sur les murs, toile d'araignée sous le lit, particules au sol dans WC , tuyaux de douche rouillé et odeur d'égout dans la douche. Chambre très vieillotte, le couchage est malgré tout acceptable.|Idem pour le couloir avec une moquette tachée, pas très propre La propreté en générale laisse à désirer, tout est vieillissant, des travaux d'entretien et de rénovation sont urgents. |Heureusement l'accueil agréable, le petit déjeuner est correct, l'environnement de l'établissement calme. C'est la première fois que je tombe sur un Hôtel Ibis budget avec un état aussi médiocre !
D
David Lucas (SIOUPER) Google
Accueil agréable et professionnel. La chambre est calme et bien insonorisée, ce qui garantit un repos appréciable. Cependant, certains éléments mériteraient d’être revus : la porte de la douche ne retient pas correctement l’eau, entraînant des écoulements dans la chambre. Par ailleurs, le sol des toilettes présentait des traces de saleté, ce qui pose un problème d’hygiène.
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement,
Sébastien
Assistant de direction
A
Anne-Marie HECTOR Google
Nous avons été déçus par la chambre, qui a une disposition et une décoration très vieillotte. La propreté laisse à désirer car tout est vieillissant, douche, sol, murs... Pour le prix, nous nous attendions à mieux. Cet hôtel mériterait une bonne rénovation.
Points positifs cependant : l'accueil agréable, le petit déjeuner correct, l'environnement assez calme et la literie plutôt bonne.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement,
Sébastien
Assistant de direction
N
Nicolas Vincent Google
Rapport qualité prix conforme aux attentes même si la chambre faisait vieillotte et très peu de prises électriques . Gros problème sur le petit déjeuner qui n’était pas ravitaillé en temps et en heure mais manque flagrant de personnel alors que l’hôtel était complet .Accueil au top et serviable !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement,
Sébastien
Assistant de direction
S
Sylvina Lacroix Google
Impeccable , on a super bien dormi. Au passage, je m’excuse car j’ai oublié de préciser que mon petit de 4 ans a renversé son chocolat au sol même ci j’ai essayé de nettoyé au max.
Sinon l’équipe est vraiment parfaite , du matin au soir.
Réponse du professionnel : Madame
Tout simplement un grand MERCI, pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour, Votre fidélité est également une preuve de votre satisfaction.
au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
P
Patrick Demailly Google
Hôtel très correct, propre, personnels compétents et souriants. Le petit déjeuner était correct. Chambre et literie impeccables.
Réponse du professionnel : Monsieur
Tout simplement un grand MERCI, pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour, Votre fidélité est également une preuve de votre satisfaction.
au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
M
Maxime M. Google
Personnel hyper attentionné et poli. Déjeuner minimaliste mais ok. Attention à la propreté des chambres ( les coins sont aussi à revoir, toiles d’araignée. La chambre 119 hyper calme
M
Muriel S Google
Hôtel dans lequel j'ai séjourné de très nombreuses fois.
La literie est impeccable, l'hôtel est très calme.
Le must: l'équipe ! Ils sont tous fantastiques, très professionnels, et d'une gentillesse incroyable ! Ils font tout pour se sentir comme à la maison !
Je viendrai toujours dans cet hôtel à chaque fois que ce sera nécessaire.
Réponse du professionnel : Madame
Un grand MERCI pour avoir pris le temps de nous noter et nous avoir faite part de votre satisfactions via votre commentaire.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement
Cordialement
Sébastien
Assistant de direction
W
William Gohy Google
La seule étoile que je mets est pour le monsieur de l'accueil qui a été très sympathique. Cet avis négatif n'est pas destiné aux membres du personnel qui, je pense, ne sont pas responsables de ce que je vais décrire.
L'état de cet hôtel est scandaleux. Je ne comprends pas comment une chaîne aussi importante qu'Ibis laisse un hôtel dans cet état. Je ne comprends pas les avis qui disent que l'hôtel est propre car ce n'est pas du tout le cas. Les seules zones propres que j'ai observé sont l'accueil et la salle à manger/cuisine (les 2 fois où j'ai croisé la personne de l'accueil il était en train de ranger et nettoyer cette zone).
Quand je vois les autres hôtels Ibis budget que j'ai fait, j'ai vraiment l'impression que celui-ci est mis de côté. Cet établissement a absolument besoin d'une rénovation et une remise au propre. Tâches innombrables sur la moquette dans les couloirs, insectes morts sur les parois de la douche et du store occultant, mauvaises odeurs dans les couloirs, crasses et poussières dans les coins et sur les plaintes. C'est de la saleté accumulée avec le temps et une vétusté générale du bâtiment. Mes photos parleront à ma place. Même pour un établissement low-cost, la propreté est une obligation. Le petit prix doit se faire ressentir sur le confort général et les services proposés mais en aucun cas sur l'hygiène (les draps et serviettes étaient propres par contre).
J'espère que les futurs visiteurs feront un avis négatif pour que les dirigeants se décident enfin de réagir et faire le nécessaire. Je plains franchement les employés.
J'ai payé 60€ et c'est trop cher pour ce qu'Ibis m'a proposé.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous ne manquerons pas d'en informé notre direction générale.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Sébastien
Assistant de direction
C
Celine M. Google
Très bon accueil. Notre chambre n'était pas prête à notre arrivée. L'hôtesse a très bien géré en nous en attribuant une autre immédiatement. Bon Petit déjeuner. Hotel calme.
Par contre il n'y a pas de brosse à toilette. Je trouve cela irrespectueux pour les personnes qui font le ménage de devoir leur laisser un toilette sale. Et cela n'est pas correct non plus pour les occupants de la chambre.
C
Céline Google
Hôtel propre et très accueillant. Par contre il n'y avait pas de salle de bain dans notre chambre juste une cabine de douche, lavabo dans un coin. Pas top pour le respect de la pudeur lorsque nous sommes avec des enfants dans la chambre.
Il n'y avait pas de brosse pour le toilette. Pas respectueux pour les clients de la chambre et ni pour les personnes qui font le ménage. Elles sont très courageuses.
Réponse du professionnel : Madame
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire afin de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récente séjour dans notre hôtel.
Nous avons pris bonne note de vos différentes réflexions et nous en tiendrons compte pour de future améliorations de notre prestations
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Bien cordialement
Sébastien
Assistant de direction
b
brunod372 Google
L'accueil est impeccable, aussi bien à l'arrivée qu'au petit déjeuner. Très bien placé proche de l'autoroute et du centre-ville de Nevers.|Mais un nettoyage des chambres plus approfondie serait le bienvenu. La moquette dans les coins n'a pas vue l'aspirateur depuis longtemps, comme le bord des fenêtres qui aurait besoin d'un bon coup d'éponge.
A
ALEX LALA Google
Bon accueil, literie, ascenseur. Très bon petit déjeuner
Les - : 23 degrés malgré le chauffage éteint. Poussière ++ au niveau des aérations, interrupteur des toilettes sale. Tabourets et non des chaises dans la salle du petit déjeuner.
Je recommande ++++++ le restaurant Bengy à 2 pas à pieds
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour l\'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Cordialement,
Anthony
Premier de réception
a
anaelle le coursonnois Google
Chambre sale, nous avons été obligés de nettoyer les murs au dessus du lit de notre fille car il y avait des traces marrons. Il y a de la poussière partout. L'hôtel mérite globalement d'être rénové.
Petit déjeuner moyen également.
Par contre le personnel est accueillant et sympathique.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Sébastien
Assistant de direction
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