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Hôtel ibis budget Sète Centre

Hôtel · Sète (34)

3,9 2112 avis Google
Hôtel ibis budget Sète Centre — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis budget Sète Centre

Chambres chaleureuses à la décoration simple dans hôtel de style décontracté avec Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (2112)

Avis Google
3,9
2112 avis
5★834
4★682
3★335
2★142
1★119
r
riverdou Google

Bonjour, en regardant les notes j'ai réservé quel surprise a mon arrivée..|Chambre petite comme la douche ne parlons même pas des WC , 7 feuilles de large et impossible de fermer la porte tellement petit, enfin 2 aller et retour a l'accueil car impossible de rentrer dans les WC, d'ailleurs la femme a l'accueil je l'ai obligée de venir voir car elle me croyais pas , obligation davoir une tournevis car serrure peinte, ca date pas du jour donc l'hôtel est au courant de plus ménage à revoir voir photo... Et oui dans un hôtel le ménage doit être fait partout même quand on prend pas l'ascenseur pour 1 etage.. Un conseil une rénovation s'impose...

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Martine Google

Trés bon acceuil ! Par la jeune femme à notre arrivée. Trés compétente. Chambre propre. Bonne literie. Si une petite chose à dire dommage pas de loquet pour maintenir la fenêtre ouverte la nuit et celle-ci grinçait beaucoup car pas maintenue . Nous en avons parlé au responsable avant de partir qui a bien compris. Petit déjeuner tres correct.

Réponse du professionnel : Chère Martine, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et la propreté de votre chambre. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre literie confortable. Concernant le bruit de la fenêtre, je prends note de votre remarque et je suis heureuse que vous ayez pu en discuter avec notre équipe. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
A
Amandine O. Google

Entrée dans une chambre extrêmement froide car la clim avait été mise au maximum. A peine la porte passée nous recevons une goute d'eau et il y a une flaque au sol.La clim fuit et a sûrement été mise au max pour limiter la fuite. Nous prévenons la réception, l'hôtel est plein pas possible de changer de chambre. Nous eteignons la clim. La fuite augmente, on mets les pieds dans l'eau quand on va au toilette malgré la serviette posée au sol qui est trempée d'une eau grise. Réception de nouveau prévenue'm. La serviette est changée.... Pas de geste commercial, pas de mise à disposition de chaussons... Rien

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Eloïse Google

Personnel très sympathique , toujours disponible pour répondre à nos questions, le petit déjeuner est varié, il ya beaucoup de choix, on peut manger sur place grâce au food truck , plats excellents , pas cher , fait maison et Nelly a toujours un mot gentil et essaye toujours de satisfaire les clients. Merci à tous pour votre gentillesse Eloise Pinaud

J
Jérémie Labrousse Google

Je réponds ici à votre commentaire en réponse à mon avis, car plusieurs éléments de votre réponse sont faux. Contrairement à ce que vous affirmez, je me suis bien présenté à l’accueil pour signaler les problèmes rencontrés. Si certains problèmes ont été signalés tard dans la soirée, c’est tout simplement parce que je les ai constatés tardivement, notamment la climatisation qui faisait couler de l’eau sur le sol ainsi que les problèmes de propreté. Et je maintiens ce que j’ai dit : la chambre était très sale. J’ai retrouvé des cheveux et des poils sous le matelas, ainsi que d’autres traces particulièrement écœurantes. Dire simplement que « les chambres sont propres » ne correspond absolument pas à ce que j’ai constaté. La climatisation faisait tellement de condensation que de l’eau dégoulinait sur le sol. J’ai glissé à cause de ce sol mouillé et je me suis blessé, avec notamment un gros bleu. À la suite de ma chute, alors que j’avais mal au dos, j’ai même dû nettoyer moi-même le plafond qui avait été mouiller. Votre employée me regardait faire sans réellement m’aider. J’ajoute également que l’accueil n’est pas particulièrement chaleureux : il m’est arrivé que des membres de l’équipe ne disent même pas bonjour. Je trouve donc assez facile de répondre publiquement que tout est propre et que je ne me serais pas présenté à l’accueil, alors que ce n’est tout simplement pas la réalité de mon expérience. Et lorsque l’on regarde les avis et la note globale de l’établissement, je ne suis manifestement pas le seul client à avoir rencontré des problèmes. Une note aussi basse ne tombe pas du ciel : elle reflète forcément, au moins en partie, les expériences négatives de nombreux clients. Je ne cherche pas à dénigrer gratuitement votre hôtel. Je relate mon expérience, qui a été très mauvaise, et je maintiens donc pleinement mon avis.

J
Jeremie Labrousse Google

Première et dernière fois dans cet hôtel. L’expérience a été franchement déplorable. La climatisation produit énormément de condensation, au point que de l’eau dégouline sur le sol, ce qui rend le sol glissant. J’ai glissé et je me suis blessé, avec notamment un énorme bleu. La température de l’eau de la douche est également très problématique : elle passe brutalement du chaud au froid, sans jamais être correctement tiède. Concernant la propreté, c’est encore pire : j’ai retrouvé des cheveux et des poils sous le matelas. J’ai également constaté sous la douche une substance qui ressemblait fortement à du sperme, ce qui est particulièrement écœurant dans une chambre censée être nettoyée entre chaque client. Lorsque j’ai signalé ces problèmes à l’accueil, on m’a simplement répondu que « ça peut arriver ». Pour moi, ce n’est absolument pas une réponse acceptable. Aucun geste commercial, remboursement partiel ou véritable solution ne m’a été proposé. Les tarifs sont peut-être intéressants, mais le confort et surtout la propreté ne sont clairement pas au rendez-vous. L’état général donne une impression de négligence qui dégrade fortement l’établissement. Je ne remettrai personnellement plus jamais les pieds dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions, car certains propos de votre commentaire ne reflètent pas la situation telle qu’elle s’est réellement déroulée. Vous êtes arrivé dans notre établissement en tout début d’après-midi et vous ne vous êtes présenté à la réception que tard dans la soirée pour nous signaler les différents problèmes évoqués dans votre commentaire. Si nous avions été informés plus tôt, nous aurions bien entendu pu intervenir immédiatement afin de vérifier la chambre et, si nécessaire, vous proposer une solution. Concernant la climatisation, nous sommes attentifs à ce type de problème et faisons le nécessaire lorsqu’un dysfonctionnement nous est signalé. Nous regrettons également votre chute et espérons que celle-ci n’a pas entraîné de conséquence plus importante. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que notre établissement serait négligé ou que la propreté ne serait pas assurée entre chaque client. Nos chambres font l’objet d’un nettoyage quotidien et de contrôles par notre équipe. Nous regrettons donc que votre commentaire donne une image très négative de la situation sans tenir compte des circonstances et surtout du fait que nous n’avons pas été informés de ces problèmes avant tard dans la soirée, ce qui a limité nos possibilités d’intervention. Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques et allons vérifier les différents points signalés avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe Ibis Budget
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218ericd218 Google

2ème séjour dans cet hôtel, à quelques pas du centre ville et à côté du port. Le personnel, dans son ensemble, est d'une gentillesse remarquable. Et pourtant "ça bosse" dur, avec des horaires qui ne sont pas faciles. Les chambres sont correctes, avec une bone literie. Le petit déjeuner est d'un bon rapport qualité prix.

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Lc Cl Google

Deux nuits passées pour retrouver de la famille. Nous sommes 1 couple et 1 ado. Choix au petit déjeuner Bonne isolation Literie très confortable Clim OK Chambre, accueil, salle très propres Parking OK Rien à redire, Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son accueil. Au plaisir!

Réponse du professionnel : Cher Lc Cl, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, le confort de la literie et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Deborah - Cheffe de réception
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Jacques FRITZ Google

Hôtel propre et personnel très sympathique. Parking et petit déjeuner au top

Réponse du professionnel : Cher Jacques FRITZ, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté de notre établissement ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre parking et notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Déborah - Cheffe de réception
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Charles Google

Le directeur n'est pas du tout aimable. Pas de bonjour, parle avec la réceptionniste devant nous sans même nous regarder. Chambre pas au top avec une grille d'aération de clim complètement moisie. Mitigeur de douche impossible a régler avec variation de température pendant la douche - froid chaud froid etc. Heureusement que le personnel de l'hôtel ainsi que la réceptionniste remonte la note.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques concernant la chambre, notamment la grille d’aération ainsi que le mitigeur de douche. Ces points vont être vérifiés avec notre équipe afin d’apporter les corrections nécessaires. Concernant votre ressenti sur l’accueil, nous regrettons que vous ayez pu percevoir notre attitude comme un manque de courtoisie. Ce n’était absolument pas notre intention. Nous accordons une grande importance à l’accueil et au respect de nos clients. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le reste de notre équipe et la qualité de l’accueil de notre réceptionniste. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Ibis budget Sète
S
Sofia H. Google

Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage à Sète. Accueil au top : une dame présente le matin très serviable et très gentille, toujours souriante vous accueille. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet. Il y a de tout pour que ça soit le plus accessible possible. (Une option végétale pour le lait) Chambre propre à l’arrivée, tout était en ordre.

Réponse du professionnel : Chère Sofia H., Je vous remercie infiniment pour votre retour positif et vos éloges concernant notre accueil et la qualité de notre petit-déjeuner. Il est toujours gratifiant pour notre équipe de savoir que nos efforts pour offrir un service chaleureux et des installations propres sont appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Sète. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
B
Besnard A. E. F. Google

On est très satisfait. L'équipe est toujours très accueillante , toujours le sourire, serviable, professionnel, la chambre très propre. Nous habitons la Sarthe E. nous venons, régulièrement, dans votre établissement. A une prochaine fois... Félicitations à toutes E. à tous.

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Daniel D. R. Google

Nous avions bien précisé une chambre pour 3 adultes et un des lit était superposé donc pas possible pour un adulte

B
Babeth Cquoi Google

Très bien situé, bus et gare à proximité. Très bon accueil de tout le personnel. Petit bémol ( tout petit !) , le parking est payant -3 € par nuit- et ce n'est pas annoncé sur le site de l'hôtel.

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gs dacier Google

Quelle honte!! Pas d eau chaude dans la douche depuis notre arrivée dans la nuit jusqu’à 11h le lendemain le moment de notre départ (ch 103 nuit du 13 au 14 juin 2026). Nous avons fait constater le problème à une employée qui a dit transmettre le problème d absence d eau chaude à l hôtel L hotel a reçu ma réclamation par mail puisqu il n y avait personne de responsable à l accueil ( seulement quelqu’un qui s occupe du petit déjeuner et me donne une adresse mail), la réponse de l hotel est nulle et ne prend pas au sérieux ma réclamation. Super week-end en amoureux sans se laver!!!! 😫 Leur réponse : Bonjour Madame D….. Je prends connaissance de votre message et de votre vif mécontentement concernant votre séjour parmi nous, et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Soyez assurée que notre équipe prend ce type de signalement très au sérieux. À la suite de votre départ, une entreprise spécialisée est immédiatement intervenue pour vérifier l'ensemble de nos installations techniques. Leurs constatations ont indiqué que l'eau chaude était fonctionnelle. Nous restons néanmoins extrêmement vigilants et renforçons notre surveillance quotidienne pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Bien que nos conditions de réservation ne prévoient pas de remboursement direct, nous tenons sincèrement à regagner votre confiance et à effacer cette mauvaise impression. C'est pourquoi, lors d'un prochain passage à Sète, nous aurons le plaisir de vous offrir les petits-déjeuners pour l'ensemble de votre séjour. N'hésitez pas à me contacter directement par e-mail ou par téléphone lors de votre prochaine réservation afin que je puisse appliquer cette attention à votre dossier. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement

A
Alpha Wolf Google

Hôtel découvert les 13 et 14 juin 2026, à l'occasion d'une étape familiale à Sète. L'Ibis budget est un bon établissement, autant qu'il peut l'être pour une gamme de 2 étoiles. Situé dans la zone portuaire de la ville, à 2 pas du Centre et du Canal Royal, l'établissement est calme et très sécurisé. Je l'ai affectueusement surnommé "la forteresse soviétique", par rapport à son esthétique des plus simples : un grand cube de béton brutaliste, derrière lequel s'étend le grand parking privé entouré de hauts murs ! Mais ça, c'est pour l'apparence extérieure... À l'intérieur, le petit hall d'entrée s'ouvre sur un espace familial chaleureux, flanqué d'une terrasse ombragée en plein air : toute cette surface accueille le petit-déjeuner de 6h à 11h, dans une ambiance de détente joyeuse. Les chambres sont petites, mais confortables et fonctionnelles : idéales pour passer 1 ou 2 nuits, avec toutes les commodités possibles. Aucun superflu, mais tout a été pensé pour l'essentiel. Nous étions 5 personnes, réparties dans 2 chambres du 2ème étage : tout le monde est reparti très satisfait. Merci à l'équipe de l'Ibis pour son accueil !

Réponse du professionnel : Cher Alpha Wolf, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Ibis budget Sète Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement conforme à vos attentes en termes de confort et de sécurité. La localisation dans la zone portuaire et la tranquillité de notre hôtel sont en effet des atouts appréciés par nos clients. Votre description de notre esthétique et de l'ambiance chaleureuse du hall et de la terrasse est très appréciée. Nous nous efforçons de créer un environnement convivial et fonctionnel pour nos hôtes, et il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé votre séjour agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Sète. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
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Oceane le sant Google

Hôtel très bien placé, literie confortable, accueil chaleureux, les animaux sont acceptés , je recommande

Réponse du professionnel : Chère Oceane le sant, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et le confort de notre literie. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre politique d'acceptation des animaux. Votre recommandation est très appréciée. Deborah - Cheffe de réception
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Philippe DUSUD Google

Climatisation/Ventilation bruyante (malgré les boules quies). Local vélo inadapté et vraiment trop petit, les vélos s'entrechoquent. Odeur forte d'urine dans les WC, parois de douches salles. Bref l'hôtel est en très mauvais état et le prix est trop élevé vis à vis de l prestation rendue.

Réponse du professionnel : Cher Philippe DUSUD, Je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous prenons note des problèmes de climatisation, d'espace pour les vélos, ainsi que de la propreté. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
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Amandine Pudano Google

De passage sur sete pour une nuit hôtel très bien situé proximité centre ville . Petit déjeuner très bien pour le prix et chambre très bien pour le prix plus que raisonnable . Idéal pour un séjour court Mention spéciale à la réceptionniste gloria qui est adorable et d’une gentillesse ça fait trop plaisir Merci pour tout .

Réponse du professionnel : Chère Amandine Pudano, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis budget Sète Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, le rapport qualité-prix de nos chambres ainsi que de notre petit déjeuner ont répondu à vos attentes. Votre compliment à l'égard de Gloria sera partagé avec notre équipe, car nous nous efforçons de fournir un service aimable et attentionné. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Deborah - Cheffe de réception
N
Nicolas Martinez Google

Séjour de 4 jours hotel avec personnel très accueillant et proche du centre-ville rapport qualité prix très bien.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas Martinez, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et la qualité de notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement central. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Deborah - Cheffe de réception
C
Corinne Seven Google

Nous avons passé 2 nuits à l hôtel. Nous avons été bien reçu par le personnel de jour comme de nuit. chambre impeccable,propre. Bien placé on peut laisser la voiture et profiter de visiter a pied. Petit déjeuner très bien 👍. Seul souci pas de balayette dans les wc . Merci à la personne qui fait la chambre

Réponse du professionnel : Chère Corinne Seven, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, la propreté de votre chambre ainsi que notre localisation. Nous comprenons votre remarque concernant l'absence de balayette dans les toilettes. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
F
Florence Moui Maréchal Google

Tout le personnel est top. Les différentes dames à l'accueil, le veilleur de nuit (merci pour le petit dej improvisé), Nelly ( petit food truck devant l'hôtel). Si je devais trouver un défaut c’est qu’on ne peut peut pas venir avec une remorque (ce qui se comprend car le parking sécurisé peut être plein certains jours). Personnel vraiment serviable. Merci

Réponse du professionnel : Chère Florence Moui Maréchal, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et les services proposés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'improvisation du petit-déjeuner. En ce qui concerne l'accès avec une remorque, nous devons effectivement nous conformer à notre politique de sécurité concernant le stationnement, afin de garantir une expérience agréable pour tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
P
Patrice Lestage Google

Bon rapport qualité prix Salle de petit déjeuner un peu exiguë mais petit déjeuner complet

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Lestage, Je vous remercie pour votre retour positif et pour avoir souligné le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'espace dans la salle de petit déjeuner et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
B
Bendahmane miloud Google

hôtel proche de tous : port ,magasin,cafés, restaurants propre acceuil exelent avec parking prix très abordable

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bendahmane, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, la propreté et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
R
Romain OULES Google

Dans le cadre d’un déplacement professionnel, nous avons été très chaleureusement accueillis dans cet hôtel idéalement situé à proximité de toutes les commodités. L’établissement est agréable et le service de qualité. Le petit-déjeuner est particulièrement complet et apprécié. Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation pour un séjour à Sète.

Réponse du professionnel : Cher Romain Oules, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre petit-déjeuner vous ont satisfaits. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement à Sète. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
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selcuk buyukkok Google

La chambre qui nous a été attribuée dans cet hôtel se trouvait au 1er étage et la fenêtre donnait sur le parking. Il est impossible de dormir la fenêtre ouverte, car quelqu’un pourrait entrer pendant la nuit sans que vous vous en rendiez compte. Mais si vous la laissez fermée, il n’y a pas d’air et il devient difficile de respirer. De plus, la chambre sentait les égouts. Lorsque nous avons signalé ce problème au personnel, ils ont répondu que l’hôtel était complet et ont ensuite parlé de la situation entre eux d’une manière moqueuse. Est-ce vraiment un personnel compréhensif et respectueux ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti, mais certains points méritent d'être rectifiés. Notre responsable vous a bien précisé que l'hôtel était complet, rendant tout changement impossible, d'autant que votre catégorie de chambre est unique à cet étage. Concernant votre sécurité, le 1er étage se situe à 3 mètres de hauteur, rendant tout accès extérieur impossible. Enfin, nous démentons toute moquerie : nos équipes sont restées professionnelles Le respect mutuel est la base de tout échange. La Direction Ibis Budget Sete
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Evelynn Google

Chambre un peu petite pour nous mais super equipe, très bon accueil, hygiène au top. Merci et bravo à toutes et à tous

Réponse du professionnel : Chère Evelynn, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la propreté de nos installations. Concernant la taille de la chambre, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Deborah - Cheffe de réception
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Chantal Dugas Google

Chambre exigues mais tout le reste parfait . Propreté , silence ( et l' hotel était complet. Parking peu onéreux près du centre ville. Personnel super , bonne literie. Rapport qualité prix imbattable. Je reviens toujours là.

Réponse du professionnel : Chère Chantal Dugas, Je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et l'accueil de notre équipe. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
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Isabelle Be Google

Bon séjour. Chambre calme. Bon petit déjeuner Parking très pratique et pas cher

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Be, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de votre chambre, le petit déjeuner ainsi que l'accès au parking. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
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Jimmy Google

Je vous en supplie, ne réservez pas par téléphone ! L’appel est surtaxé, et en plus le service est médiocre puisqu’on vous laisse sur répondeur pendant cinq longues minutes en sachant que vous payez ! On a même pas besoin d’y dormir pour comprendre directement que le service n’est pas à la hauteur du standard Accor.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous regrettons votre note de 1/5 alors que vous n'avez pas séjourné chez nous. Comme expliqué, notre établissement a subi une panne technique majeure sur ses lignes téléphoniques, ce qui explique vos difficultés à nous joindre. Il est dommage de sanctionner si lourdement notre équipe pour un incident technique indépendant de sa volonté, d'autant qu'aucune réservation à votre nom n'a été trouvée. Cordialement, la réception
C
Choco2 Google

Pour le prix, l’hôtel est très bien : propre, literie correcte, calme, bon accueil, bien placé, parking securisé

Réponse du professionnel : Chère Amarie, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, le confort de la literie et notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Deborah - Cheffe de réception
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roux michel Google

Hôtel parfait pour un week-end ou quelques jours pour visiter Sète, situé à environ 600m du centre ville. Le Personnel est accueillant et sympathique, petit déjeuner varié et copieux. Chambres petites, mais tout est neuf et propre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Roux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre petit déjeuner et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Deborah - Cheffe de réception
V
Virginie IGOT Google

Très bon accueil, bien situé, prix correct, chambre propre, literie confortable. Les sanitaires - toilettes Très étroits

Réponse du professionnel : Chère Virginie IGOT, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de la chambre, ainsi que le confort de la literie. Nous prenons note de votre remarque concernant les sanitaires et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
L
Lisa setoise Google

Hôtel bien situé proche du port, de la gare, du canal d entrée, carrefour market a côté, personnel a l écoute, chambre vue sur le port de commerce réveil avec le cri des goélands on adore calme on recommande on y reviendra

Réponse du professionnel : Chère Lisa setoise, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Deborah - Cheffe de réception
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741claudinem Google

Ce n’est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel, et ce ne sera certainement pas la dernière !|L’établissement est idéalement situé, proche du centre-ville que l’on peut rejoindre facilement à pied, ce qui est très appréciable.| L’hôtel est très agréable, propre et confortable, on s’y sent tout de suite bien.|Le petit déjeuner est copieux et varié, parfait pour bien commencer la journée.|Un grand merci au personnel, toujours souriant, accueillant et très attentionné. Leur gentillesse contribue vraiment à rendre chaque séjour encore plus agréable.|Nous recommandons cet hôtel sans hésitation !

M
Melanie Martire Google

Emplacement top a quelques pas du centre ville et pourtant super calme. Literie de qualité. Le personnel est très sympa

Réponse du professionnel : Chère Mélanie Martire, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant l'emplacement, la literie et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez pu profiter de la tranquillité de notre hôtel. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
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Veronique Megis Google

Hôtel très bien situé. Très bon accueil, le personnel est à l'écoute et sympathique. Les chambres sont propres et l hôtel est bien entretenu et le petit-déjeuner est copieux Le parking derrière est bien pratique

Réponse du professionnel : Chère Veronique Megis, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, l'accueil de notre équipe, la propreté des chambres, et la qualité du petit-déjeuner aient contribué à votre satisfaction. Votre appréciation est notre plus belle récompense. Cordialement, Deborah - Cheffe de réception
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Isabelle Audouard Google

Nous avons apprécié cet hôtel qui pour un prix honorable est très près du centre ville avec les canaux et les restos. Bon accueil, chambre très correcte. Bonne literie, plusieurs crochets dans la pièce pour pendre petit sac, , douche spacieuse avec rebord pour poser les produits, bureau, penderie avec étagère... Bref plein de petits détails très fonctionnels. Un petit plus :petit déjeuner express à 3€ avec boisson chaude, boisson froide et 1 viennoiserie...

Réponse du professionnel : Chère Isabelle Audouard, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est également gratifiant de savoir que les nombreux détails fonctionnels de votre chambre ont contribué à votre confort. Votre mention du petit déjeuner express à un prix abordable nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Sète. Cordialement, Déborah - Cheffe de réception
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Fodil BOULANOUAR Google

Hôtel à éviter ! J'ai fait une double réservation dont une par erreur, j'ai donc payé deux fois. J'ai passé la nuit pour la deuxième réservation, la première ayant eu une erreur de date, j'ai demandé un remboursement. Après avoir appelé plusieurs fois l'hôtel , le responsable refuse de me rembourser tout en sachant qu'il ne s'agit pas d'une réservation passée mais bien avenir !!! Je trouve que c'est malhonnête d'encaisser deux fois alors que je ne passe qu'une nuit. Aucun sens commercial ! C'est décevant. Un conseil, à éviter.

E
E2844VAjos Google

C'était la 5eme fois que nous venions dans cet établissement. Bien mal nous en a pris quand nous avons voulu diner avec notre propre repas réchauffé au micro onde, vers 18h30. La personne qui s'occupe de la restauration nous a demandé de partir et prendre le repas dans notre chambre. Alors que la jeune réceptionniste nous avait affirmé le contraire. L'année dernière en Avril nous avions déjà eut un accrochage avec cette personne fort désagréable et hautaine qui nous parlait tel un roquet et gesticulations sans raison. On traite les clients comme des moins que rien quand on n'utilise pas tout leur service de restauration.Moment tellement choquant qu'elle en a fait tomber son repas. Alors qu'elle voulait nettoyer, cet employé a répondu sèchement, non je men charge. Désolé madame gardez votre sang froid , on vous respecte faites en autant .Elle a gâché l'anniversaire de ma femme se soir là et elle en a pleuré de retour dans notre chambre. Nous sommes toujours entrain de nous faire empoisonné par des personnes toxiques qui travaillent dans cet hôtel.|Le pire fut ce jeudi 22 janvier, quand elle se contredisait et nous répondais qu'elle n'était pas une esclave. Alors que le service commençait à 19h et cela ne demandait aucun effort surhumain pour réfléchir 2 secondes . Amabilité zéro, service zéro, bienveillance du client zéro, on nous a demandé de ne plus revenir car nous étions Personna non grata. J'ai seulement crié à cette personne de cuisine qu'il y en avait marre , de nous traiter comme cela. Rappel pas de clients pas de travail dans cet hôtel. Ma femme lui a rappelé qu'il y aura une note négative pour ce comportement. Elle s'en moque , moment lunaire à cet instant.|Le top c'est que le jour de notre départ une autre personne à l'accueil nous dit que cela suffisait et qu'il fallait partir et que n'étions plus les bienvenus, alors que je disais non je ne suis pas content du comportement de cette personne de cuisine. Elle n'a même pas voulu m'écouter, pire avec un geste de la main, partez. Comportement assez scandaleux pour une personne qui doit gérer cet établissement. N'ayez crainte il y a plus de 50 hôtels et chambres d'hôtes à Sete. Le votre est devenu nauséabond, nous avons trouvé bien mieux et plus humain ce jeudi soir à 19h en surfant sur le net.|Vous n'êtes pas la vitrine d'accueil pour Sete. Seule Gloria - Assistante de Direction est d'une gentillesse exemplaire et serviable

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Sylvie Stachejko Google

Situation inacceptable et manifestement répétée pour la deuxième année consécutive, nous avons subi exactement le même problème, avec la même personne ,malgré une autorisation claire donnée par lacceuil pour consommer un plat extérieur avant 19h dans la salle de restauration,cela nous à ensuite été interdit de manière sèche et peu respectueuse. Ce manque total de cohérence entre le personnel, ajouter a une attitude inappropriée et inacceptable pour un établissement de cette enseigne. En lisant d'autres avis, il apparaît que plusieurs clients on vécu exactement la même situation, ce qui confirme quil ne s'agit pas dun cas isolé. Le jour de notre départ, nous avons essayé de discuter avec un monsieur a l'accueil ,et une personne est venu s'interposer ,et nous a fait comprendre que la discussion n'était pas possible, et nous a clairement dit qu'on été pas les biens venu. Ce genre de comportement est inadmissible, pas digne dun hôtel comme le vôtre. Mise a part la personne qui nous a demandé de quitter la restauration et la personne qui nous a dit qu'on été pas les biens venu ,le reste du personnel fort agréable.

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Marysia BB Google

Très bien situé. Parking. Accueil agréable. De façon générale, je choisis les Ibis parce que je ne suis jamais déçue. Rapport qualité-prix imbattable.

Réponse du professionnel : Chère Marysia Bienvenu, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos services et le rapport qualité-prix de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Deborah - Cheffe de réception
J
Jo seph Google

C'était la 5eme fois que nous venions dans cet établissement. Bien mal nous en a pris quand nous avons voulu diner avec notre propre repas réchauffé au micro onde, vers 18h30. La personne qui s'occupe de la restauration nous a demandé de partir et prendre le repas dans notre chambre. Alors que la jeune réceptionniste nous avait affirmé le contraire. L'année dernière en Avril nous avions déjà eut un accrochage avec cette personne fort désagréable et hautaine qui nous parlait tel un roquet et gesticulations sans raison. On traite les clients comme des moins que rien quand on n'utilise pas tout leur service de restauration.Moment tellement choquant qu'elle en a fait tomber son repas. Alors qu'elle voulait nettoyer, cet employé a répondu sèchement, non je men charge. Désolé madame gardez votre sang froid , on vous respecte faites en autant .Elle a gâché l'anniversaire de ma femme se soir là et elle en a pleuré de retour dans notre chambre. Nous sommes toujours entrain de nous faire empoisonné par des personnes toxiques qui travaillent dans cet hôtel. Le pire fut ce jeudi 29 janvier, quand elle se contredisait et nous répondais qu'elle n'était pas une esclave. Alors que le service commençait à 19h et cela ne demandait aucun effort surhumain pour réfléchir 2 secondes . Amabilité zéro, service zéro, bienveillance du client zéro, on nous a demandé de ne plus revenir car nous étions Personna non grata. J'ai seulement crié à cette personne de cuisine qu'il y en avait marre , de nous traiter comme cela. Rappel : pas de clients pas de travail dans cet hôtel pour vous . Ma femme lui a rappelé qu'il y aura une note négative pour ce comportement. Elle s'en moque , moment lunaire à cet instant. Le top c'est que le jour de notre départ une autre personne à l'accueil nous dit que cela suffisait et qu'il fallait partir et que n'étions plus les bienvenus, alors que je disais non je ne suis pas content du comportement de cette personne de cuisine. Elle n'a même pas voulu m'écouter, pire avec un geste de la main, partez. Comportement assez scandaleux pour une personne qui doit gérer cet établissement. N'ayez crainte il y a plus de 50 hôtels et chambres d'hôtes à Sete. Le votre est devenu nauséabond, nous avons trouvé bien mieux et plus humain ce jeudi soir à 19h en surfant sur le net. Vous n'êtes pas la vitrine d'accueil pour Sete. Votre réponse nous importe peu, au bout de 5 venues chez vous On ne méritais pas ce genre de comportement scandaleux

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier séjour parmi nous ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez. En tant que clients fidèles venant pour la cinquième fois dans notre établissement, vous auriez dû être accueillis avec considération, écoute et bienveillance. Nous regrettons profondément la situation que vous décrivez ainsi que le ressenti négatif qu’elle a engendré. Il est évident qu’un manque de communication et de cohérence dans les informations qui vous ont été données concernant l’utilisation de l’espace restauration a contribué à ce malentendu. Nous nous excusons pour cela. Par ailleurs, si des propos ou attitudes ont pu vous sembler déplacés ou irrespectueux, cela ne correspond en aucun cas aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour a été partagé avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’un comportement professionnel, courtois et à l’écoute en toutes circonstances. Nous sommes vraiment navrés d’avoir terni votre expérience et la confiance que vous nous aviez accordée jusqu’à présent. Sachez que nous restons attentifs à vos remarques et que celles-ci nous aident à nous améliorer. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement, La Direction
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brigittebT8004MW Google

Accueil chaleureux pour nous et notre chien. Établissement propre, bien tenu. Chambre conforme et lit confortable. Petit déjeuner très correct.

N
Nadine GERARD Google

L’hôtel est très bien situé à mi chemin entre la gare et le centre ville . Hôtel propre , le personnel est à l’écoute et très sympathique. Le petit déjeuner est varié, et de bonne qualité. La chambre est confortable. Très bonne adresse .

Réponse du professionnel : Chère Nadine GERARD, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de l'hôtel, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Deborah - Cheffe de réception
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62nicolasm Google

Très bon rapport qualité prix. Accueil très sympathique. Petit déjeuner copieux. Hôtel bien situé, accès facile au centre ville. Chambres très propres.

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Laetitia Gelay Google

Très bon hôtel, personnel agréable et souriant toujours a l'affût de notre bien être, le petit déjeuner et copieux et abondant seul point négatif le linge de lit un peut vieillot sinon la chambre suffit pour y dormir et prendre une douche Hotel calme et propre

Réponse du professionnel : Chère Laetitia Gelay, Je vous remercie pour vos commentaires positifs sur notre hôtel et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que la propreté de l'établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant le linge de lit et l'évaluons pour améliorer votre expérience. Cordialement, Deborah - Première de réception
S
Sofia Belhimer-Beuf Google

Très grande déception lors du dernier séjour de mes parents. Ma mère est descendue prendre son petit déjeuner à 10h03 et une employée prénommée Deborah a refusé de lui servir un simple café, sous prétexte de l’horaire. Je trouve ce comportement regrettable, d’autant plus que mes parents séjournent plusieurs fois par an dans cet hôtel, réservent toujours avec le petit déjeuner inclus et sont membres de la carte ALL Accor. Un minimum de compréhension et de sens du service aurait été apprécié pour seulement trois minutes de dépassement. Ce manque de souplesse et d’amabilité ne reflète pas l’image que l’on attend d’un établissement de cette enseigne. Dommage pour des clients fidèles.

Réponse du professionnel : Chère Sofia Belhimer-Beuf, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le séjour Cordialement, Déborah - Première de réception
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Hervai Google

Super accueil, très bon petit déjeuner, l’hôtel est très bien entretenu. Chambre propre douche propre. D’ailleurs très bien décorer pour noël. Parking pour voiture. L’emplacement un peu éloigné du centre ville, mais les prix sont corrects. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Hervai, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil, notre petit déjeuner et la propreté de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de Noël et notre parking. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Deborah - Première de réception
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Katia Denis Google

Nous avons séjourné dans une chambre familiale avec le strict nécessaire. Le Petit-déj est varié et le personnel très sympathique, le parking est payant. Le quartier n'est pas terrible et pas très rassurant surtout le soir.

Réponse du professionnel : Chère Katia Denis, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la variété de notre petit-déjeuner et la sympathie de notre personnel. Concernant le quartier, nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, mais nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour. Cordialement, Gloria - Assistante de Direction