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À propos de Hotel ibis budget Sisteron
L'hôtel Ibis Budget Sisteron, un établissement 2 étoiles, est idéalement situé sur la Route Napoléon, à proximité du centre-ville et de sa citadelle. Il propose 30 chambres climatisées avec WiFi gratuit, une piscine extérieure ouverte en saison, un parking clos gratuit et des bornes de recharge pour véhicules électriques.
Chambres familialesProximité des Gorges du Verdon et du Lac de Serre-PonçonAccès à la piscine et au restaurant de l'hôtel ibis voisinWiFi gratuitPiscine extérieure (saisonnière)Parking clos gratuitBornes de recharge pour véhicules électriques (payant)TerrasseEspace de nettoyage pour motos
Informations mises à jour le .
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Avis clients (902)
Avis Google
3,7
902 avis
5★300
4★286
3★175
2★64
1★77
S
SD Dubois Simone Google
Hotel bien situé à proximité du péage. Pas de perte de temps, Parking arboré agréable. Hôtel bien tenu et propre. Chambre climatisée. Très bon petit déjeuner dans l’Ibis jumelé.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire très positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel à proximité de l'autoroute, son parking arboré, la propreté de l'établissement ainsi que le confort d'une chambre climatisée.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner servi à l'ibis Sisteron vous ait pleinement satisfaite. Nos équipes mettent tout en œuvre chaque matin pour proposer une offre variée et de qualité à nos clients.
Votre satisfaction récompense le travail quotidien de nos équipes, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine étape à Sisteron.
À très bientôt,
Alice Girault
Adjointe de direction
J
Juliette G. Google
je savais que ce n’était pas un hôtel de luxe mais c’est vraiment le stricte minimum. douche et toilettes collées, pas de couette, pas super super propre mais convient pour une nuit de dépannage
T
Thierry G. Google
Personnel très avenant bravo.les pts a améliorer,: les mouches dans la chambre,la borne dans l'hôtel Ibis budget hors fonction l'après-midi,il vaudrait mieux indiquer directement qu'il vaut mieux se rendre directement à l'hôtel Ibis devant puisqu'il y a toujours quelqu'un à la réception
A
Alexandre Thibert Google
Facile d'acces. Chambre propre, personnel très souriant et serviable. Les services proposés par l'établissement sont vraiment très bien. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre 100/100 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès de notre hôtel à Sisteron, la propreté de votre chambre ainsi que le sourire et la disponibilité de notre équipe.
Votre satisfaction concernant les services proposés par l’établissement nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une étape confortable et agréable dans les Alpes-de-Haute-Provence, que ce soit pour un séjour touristique ou professionnel.
Merci également pour votre recommandation, qui est une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Z
Zagma 81 Google
Désolant,
Plus de 4 tentatives de prélèvement ont été réalisés sur ma carte alors que j’avais choisi un paiement sur place. Pendent mon séjour il ne me fera fait aucun geste commercial pour ce désagrément qui cours toujours...., plus de 600€ bloqués de transaction non abouties qui m’empêchent, aujourd’hui, de payer mon loyer !
Il faudra former vos équipes à l’usage du TPE qu’ils prennent pour des games-boy dont la cartouche de jeu est votre CB.
Cela ne doit pas se reproduire !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’il ne s’agissait pas de prélèvements, mais de plusieurs tentatives de pré-autorisation bancaire, sans débit effectif de votre compte. Cette procédure est bien prévue dans nos conditions générales de vente : une pré-autorisation peut temporairement réduire le plafond disponible de la carte, même si aucun paiement n’est effectué.
Nous regrettons néanmoins que ces différentes tentatives aient pu vous mettre en difficulté et nous allons rester attentifs à ce que ce type de situation ne se reproduise pas.
La Direction
g
gaetan blanchemanche Google
Comme chaque année je passe par cette hôtel pour mon Road trip moto l’hôtel est très bien la literie impeccable mais j’ai juste un petit bémol les oreillers sont un petit peu léger
Pour ce qui est du reste pour le prix c’est impeccable
Piscine
Restaurant
Tout y est
Merci pour la piscine qui est un point important pour notre halte rafraîchissant après une journée de moto
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre 100/100 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des chambres, la climatisation, le grand parking ainsi que le calme de l’établissement, idéal pour une nuit reposante sur la route des vacances.
Est-ce que vous avez eu l'occasion de découvrir notre parking à motos ?
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Sisteron.
L
L5361LYedithm Google
La Directrice et tout le personnel sont formidables. Merci beaucoup à vous. Chambre propre. Petit déjeuner copieux. Si l'occasion se présente, nous n'hésiterons pas à revenir. Edith et Yves. Chambre 208 du 15 au 16 juin 2026
C
Caroline Ors Google
Je recommande cet hôtel, les salariés sont super agréable, le repas très bon, le petit déjeuner également et les chambres sont propres
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre 100/100 et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la qualité de notre restauration et du petit déjeuner buffet, pensés pour offrir un moment agréable à Sisteron.
Votre retour sur la propreté des chambres nous fait également très plaisir et encourage toute l’équipe au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
G
Georges Vert Google
l'hôtel est idéalement situé, avec des chambres rénovées. Pour le matin le petit dejeuné est copieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre 100/100 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de l’hôtel, ainsi que les chambres rénovées et confortables, pensées pour offrir un séjour agréable à Sisteron.
Votre retour sur le petit déjeuner copieux et varié nous fait également très plaisir : il est conçu pour satisfaire tous les profils de voyageurs, que ce soit en étape ou en séjour plus long.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
c
chris odin Google
excellent petit dej pietre restaurant
chambre classique pour un budget
réservé une chambre PNR, heureusement que je n'étais pas en fauteuil!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre 8/10 et pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner, généreux et varié, ainsi que le bon rapport qualité-prix de la chambre, adapté à une clientèle en étape ou en séjour professionnel à Sisteron.
Certaines chambres sont effectivement adaptées selon les typologies disponibles, et notre équipe de réception reste toujours disponible pour vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos besoins lors de la réservation ou de l’arrivée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.
V
Vernet A. Google
Comme d'habitude, le personnel est très agréable et le petit déjeuner copieux.
Seul bémol (c'est la première fois que ça arrive en 3 ans que je séjourne à l'ibis budget sisteron, les commandes des lumières sur le lit ne fonctionnaient pas (nous devions éteindre et alluler à l'interrupteur général) et nous avons du retourner le matelas après la première nuit car il y avait un "trou". Pour les reste RAS
A
Andrea H. Google
Hôtel ibis où nous avons l’habitude de séjourner lors de nos concours équestres mais cette fois ci nous en sommes extrêmement déçus … chaleur assommante dans la chambre et d’après la réception la Clim fonctionne alors que ce ne fut pas le cas !
j
juliette Rodriguez Google
Tout est parfait, le personnel est adorable, la literie un régale, l insonorisation parfaite, j y retournerai avec impatience au besoin...
Réponse du professionnel : Madame Rodriguez,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour votre excellente note suite à votre séjour au ibis budget Sisteron.
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité de la literie, l’insonorisation de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Savoir que vous avez trouvé notre personnel “adorable” est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Votre satisfaction est la meilleure des motivations pour continuer à offrir des séjours confortables et agréables à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au ibis budget Sisteron.
Cordialement,
La Direction
G
Gston Lulu Google
Le personnel est exemplaire la literie climatisation Ia sonorisation sont parfaites, rapport qualité prix exceptionnel... Si seulement tous les hôtels de France était de ce niveau, ce serait le top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre superbe note suite à votre séjour au ibis budget Sisteron.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre personnel ainsi que le confort de votre séjour. Votre satisfaction concernant la literie, la climatisation et l’insonorisation est une belle reconnaissance du travail quotidien de nos équipes.
Nous sommes également ravis que le rapport qualité/prix ait pleinement répondu à vos attentes. Vos mots enthousiastes sont une véritable source de motivation pour continuer à maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au ibis budget Sisteron.
Cordialement,
La Direction
R
RV (“RV”) Google
L'hôtel est super bien placé, les chambres sont de très bonne qualité, la salle d'eau est assez petite mais a ce prix là, pas de quoi se plaindre.
L'accueil même tardif a été très bon et sympathique.
Par contre, gros point noir, au téléphone, avant de réserver j'ai appelé pour savoir si les bornes de charge de véhicule électrique étaient compatible avec mon véhicule, et l'on m'a indiqué que ses chargeurs étaient des "universels", ce qui m'a fait réserver chez vous.
Mais ce sont des CCS2 (tesla), non compatible avec des types 2 (zoe, e-208, zero s).
Dommage, je n'ai pas pu recharger mon véhicule dans la nuit et j'ai perdu 2h le lendemain.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l’emplacement de l’hôtel, la qualité des chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour vous aient donné satisfaction.
Les bornes installées à l'arrière de notre établissement par notre partenaire Tesla nous ont été présentées comme des bornes universelles. N'hésitez pas à vérifier en amont les spécificités techniques directement auprès de tesla.com ou du constructeur de votre véhicule.
A noter qu'il y a des bornes de recharge non Tesla juste en face de l'hôtel, à 2 min au Super U, au centre ville de Sisteron.
Nous vous remercions encore pour votre retour, au plaisir d'un prochain séjour.
C
Corinne Palmieri Google
Très bien et confortable. Le restaurant "les tilleuls vest très joli et très bon .pratique car juste à côté.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Merci pour ce magnifique 100%
Nous transmettons vos félicitations à notre chef de cuisine et sa brigade.
Avez-vous eu le temps de profiter de notre espace détente composé de notre piscine , du boulodrome et de notre table de ping-pong?
Bien cordialement
Alice Girault
Adjointe de Direction
R
Richard Aurore Google
État de la chambre : dégueulasse !!! Calcaire incrusté sur les robinetterie, crasse accumulée dans les rainures de la paroi de douche, capsule (d une précédente location) et poussière sous le lit, vitres sales, saletés présentes sur le tabouret
La peinture est défraîchie à certains endroits avec des traces d'on ne sait pas quoi..les moquettes du couloir et escalier pour monter en chambre sont sales !! C' est cher payé pour le minimum de prestation demandé, à savoir DE LA PROPRETÉ !!! Je conseille de louer ailleurs même si l'apprentie réceptionniste (manuela) a très bien fait son rôle d accueil.
Réponse du professionnel : Chère cliente ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour.
Cependant , aucun collaborateur présent lors de votre séjour n'a été alerté de cette situation.
Avez-vous contacter la réception de l'Ibis où effectivement Manuella a du vous accueillir avec plaisir?
Nous aurions pu intervenir et vous proposer le cas échéant de changer de chambre voir d'hôtel.
Vous comprendrez que nous ne pouvons améliorer votre séjour si vous ne nous informez pas d'une situation inconfortable pour vous.
Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour pour vous montrer que nous sommes à la hauteur de vos attentes.
Vous pourrez ainsi profiter de notre piscine, de notre pergola et de nos espaces détente comme le terrain de boules ou la table de ping-pong
Bien cordialement
Alice Girault
Adjointe de Direction
i
isa belle Google
Chambre réservée pour 3. Pas de place de parking. Lit supérieur non préparé asmvec sachet de sucre et d'efferalgant non jetés (Agréable quand on arrive vers 23h).
Je veux régler en ANCV , moyen de paiement possible mais... Non. Vous arrivez tard, pas d'echeque vacances possible, CB uniquement.
Et l'odeur de la salle de bain... Autant vous dire qu'on n'a pas pris de douche... Je refuse de me laver dans une odeur de fosse septique...
Bref, à ne surtout pas renouveler , et à éviter absolument !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes désolés de lire votre déception.
Concernant le lit en hauteur, comme indiqué sur notre site internet et dans nos conditions générales de vente, celui-ci est préparé conformément au concept ibis budget : le drap-housse est installé sur le matelas, et la couette ainsi que l’oreiller sont fournis houssé dans un kit, il reste uniquement à étendre la couette et disposer l'oreiller. Il s’agit du standard de la gamme ibis budget, qui est une offre hôtelière très économique, pensée pour proposer l’essentiel à prix attractif.
Pour les moyens de paiement, nous acceptons bien les chèques vacances ainsi que les espèces. Comme indiqué à l’accueil et dans votre confirmation de réservation, ces paiements se font à la réception de l’ibis situé juste à côté de l’ibis budget.
Concernant le stationnement, nous disposons de trois parkings autour de l’établissement : au pied de l’ibis, au pied de l’ibis budget et à l’arrière des bâtiments. Le nombre total de places permet généralement d’accueillir l’ensemble de nos clients, et nos équipes sont toujours disponibles pour orienter les arrivées en cas d’affluence.
Enfin, si vous recherchez une prestation avec des services plus complets et un confort supérieur (lits entièrement préparés, prestations additionnelles), l’hôtel ibis voisin, de catégorie supérieure, peut en effet correspondre davantage à ce type d’attentes. N'hésitez pas à profiter des nombreuses offres promotionnelles !
Cordialement.
L'équipe de l'ibis budget
V
Véronique Google
Mauvaise odeur dès la réception et jusque dans les chambres, propreté à revoir, dès lumières qui ne marchent pas et personne à l'accueil. Vraiment pas terrible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer.
Les parties communes sont actuellement en travaux pour proposer une meilleure expérience.
Nous sommes présents 24h/24 à l’hôtel ibis situé à 40 mètre ou joignable par le téléphone en décroché automatique situé dans le hall d'accueil afin d’assurer l’accueil et l’assistance de nos clients à tout moment, de jour comme de nuit. Sur votre signalement nous aurions pu intervenir.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de l'ibis Budget Sisteron
L
Laurent RIGAL Google
1 nuit le 05/04/26
Très décevant même pour un deux étoiles
Fortes odeurs d'égouts dans la cabine douche/toilettes de la chambre.
Lumières au dessus de la tête de lit ne fonctionnant pas.
La chambre était néanmoins propre à notre arrivée
Pas vraiment envie d'y séjourner à nouveau
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à solliciter la réception : nous sommes disponibles 24h/24 pour intervenir ou proposer une solution immédiate afin d’assurer votre confort.
D
Departure23268332422 Google
Honteux un véritable piège .sorti d'autoroute sisteron nord .|Les chambres sonts des cellules immonde, douche et toilettes en plastique, dîner catastrophique plats réchauffés au micro-ondes. Petit déjeuner bas de gamme ,ambiance routier à fuir absolument....
J
Jean-Michel Guithon Google
chambre située au calme et pourtant proche de la sortie d'autoroute.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre 100/100 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, tout en bénéficiant de notre proximité immédiate avec la sortie d’autoroute, un équilibre idéal pour une étape reposante et pratique.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Sisteron.
a
audrey boucoiran Google
Hotel vieillissant, pas sécurisé , chambre mal conçue, encadrement porte sdb rouillée, le lavabo mal placé et surtout très forte odeur de tabac! Pas bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas les retours que nous recevons habituellement.
Si vous rencontrez le moindre inconfort durant votre séjour, n’hésitez pas à vous rendre en réception : notre équipe est disponible pour intervenir rapidement ou proposer un changement de chambre selon disponibilité.
S
Sylvie CAMPOS Google
Ce qu'il faut pour 1 nuit ou 2 pour un prix mini. Seul désagrément concernant notre chambre : une clim réversible beaucoup trop bruyante...
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci pour votre note de 8/10 et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous tout le nécessaire pour votre séjour.
N’hésitez pas à nous solliciter sur place : selon disponibilité, nous pouvons proposer un changement de chambre ou intervenir rapidement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sisteron !
c
cyril chaudy Google
Vraiment dommage car personne ne vous rappel malgre plusieurs appel et on vous dis on vous rappel mr sans aucun soucis sur votre portable franchement honteux je dois revenir au mois de février et bien je choisirais un autre hôtel cela est certains
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Après vérification, vous ne vous êtes pas présenté à l’hôtel et, pour information, votre contact a été effectué auprès de la centrale Accor et non directement auprès de notre établissement. Lors de cet échange, la centrale devait nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter. Nous n’avons malheureusement pas reçu ces informations.
Nous restons bien entendu disponibles directement, par téléphone (sur l'hôtel Ibis situé à 150m) ou par e-mail, afin d’échanger avec vous et de répondre à votre demande.
Au plaisir de vous accueillir chez nous lors de votre prochain séjour
V
Valentin Gaudiller Google
Séjour très décevant : climatisation sale (problème d’hygiène), salle de bain vétuste avec fuites d’eau et pommeau de douche cassé. Réservation non respectée (lit double remplacé par deux lits simples). Très mauvaise isolation phonique, on entend tous les bruits du couloir. Hôtel à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous tenons toutefois à préciser que votre retour ne reflète pas les avis que nous recevons habituellement, ni la qualité de service que nous nous attachons à proposer à nos clients. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications nécessaires.
En cas de difficulté rencontrée sur place, nous rappelons que les équipes de l’hôtel Ibis, situé à environ 150 mètres, sont disponibles et joignables pour intervenir ou proposer une solution adaptée durant le séjour.
M
Michaël Santre Google
Petit déplacement professionnel pas très loing de toute commodité seul petit problème le code d'accès a réinitialiser tout les jours sinon parfait dans l'ensemble
Réponse du professionnel : Bonjour Michaël,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et votre note. Nous sommes ravis de lire que votre séjour professionnel s’est globalement bien déroulé et que l’emplacement vous a convenu.
Concernant le code d’accès, petite précision :
Lorsque l’enregistrement se fait de manière autonome, la facturation est effectuée nuit par nuit, le code est donc généré pour une seule nuit.
En revanche, en passant directement par la réception de l’Ibis, situé à 50m, le séjour est réglé dans sa globalité et le même code reste valable pour toute la durée du séjour (avec, en prime, le plaisir d’échanger quelques mots avec notre équipe 😊).
N’hésitez donc pas à vous rapprocher de nous lors d’un prochain passage, nous serons ravis de vous accueillir et de vous faciliter le séjour.
c
celine Bertrand Google
Très bon rapport qualité prix. Propreté ok. Petit déjeuner très correct avec du fait maison. Par contre le bruit dans le couloir inondé la chambre. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix, la propreté des chambres et notre petit déjeuner avec des produits faits maison.
N'hésitez pas à vous rendre en réception, nous sommes disponibles 24h/24 pour vous apporter une solution dans l'immédiat.
A très bientôt !
C
Corinne Raynaud Google
Expérience catastrophique... Le tarif de 70 € la chambre plus la taxe de séjour ne sont en aucun cas justifier dans cet Ibis budget. Un mel explique quand tous nos déboires mécontentement a été envoyé à la direction... Pas de retour à ce jour. Aucune étoile pour cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Après vérification, nous n’avons retrouvé aucun e-mail ni aucune réservation à votre nom. Afin de comprendre plus en détail la situation et d’y apporter une solution, nous vous invitons à nous recontacter directement par téléphone ou e-mail.
Notre équipe reste à votre disposition pour échanger sereinement et trouver une réponse adaptée à votre expérience.
La Direction - Ibis Budget Sisteron
É
Éric74 Google
Pour la première fois que je vais dans cet établissement franchement très satisfait très accueillant très agréable très convivial et je conseille vraiment à tout le monde sans aucune crainte merci à Ibis budget Sisteron.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour votre note parfaite de 5/5 et votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre hôtel Ibis Budget Sisteron ait été une réussite totale.
Votre satisfaction concernant la chambre, le service, et l’emplacement nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil convivial de notre équipe, le calme de l’établissement, ainsi que le beau panorama qui entoure l’hôtel.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour aussi agréable et reposant !
M
Morgane Rozand Google
À fuir ! Une étoile c'est déjà trop ! Que de soit l'accueil ou les chambres.
Pas un bonjour en arrivant, juste "votre nom ? Vous réglez comment ?". A notre grande surprise une des chambres donnée était déjà prise, une autre avait une odeur horrible d'égout, la télécommande ne fonctionnait pas (obligé d'aller 3 fois à la réception pour cela) et la troisième chasse d'eau cassée, mouche sur les miroirs, fenêtre sans sécurité et un trou vers la fenêtre qui laisse rentrer beaucoup l'air extérieur dans la chambre.
Ne surtout pas utiliser le distributeur automatique de café ! Il débite votre cb mais ne donne pas de café.
Pas un pardon pour tous les dédommagements ni même un geste commercial.
On nous a juste répondu "je suis stagiaire je peux rien faire" et l'autre personne "faites un email à l'hôtel".
Prix trop élevé.
Réponse du professionnel : Madame Rozand,
Je suis désolée de lire votre commentaire d'autant que l'accueil de notre équipe est généralement citée comme point positif de notre établissement.
Pour précision, vous aviez sollicité avant votre arrivée un tarif promotionnel non applicable dans cet hôtel. Cette explication vous a été donnée par e-mail et une alternative vous a été proposée.
Vous avez tenté à nouveau d'obtenir ce tarif sur place, ce qui semble avoir généré une incompréhension et une tension à la réception.
Melryne, encore en formation, a fait de son mieux dans ce contexte délicat, et nous regrettons sincèrement que l’échange ait pu être perçu négativement et que vous ayez estimé que monter le ton était nécessaire.
Je vous ai personnellement envoyé un mail pour tenter d'apaiser la situation, mail resté sans réponse pour le moment.
Dans l'attente de pouvoir échanger dans un contexte positif, je reste à votre disposition.
Vanessa DELMAS
Directrice
D
Didier Bargue Google
Hôtel qui dépend de l'Ibis situé juste à côté. Un peu ancien mais correct avec un tarif attractif.Literie confortable.Possibilité de repas a l'hôtel Ibis .Pas le super luxe mais a ce tarif ça reste convenable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Budget Sisteron. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie confortable et notre tarif attractif, ainsi que la possibilité de profiter du restaurant de l’hôtel Ibis situé à 50m, proposant une cuisine gourmande et de saison.
Notre établissement offre un séjour simple et fonctionnel, idéal pour les voyageurs à la recherche d’un hébergement pratique et économique à Sisteron.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
4
483g_raldinel Google
Le personnel est très sympathique et serviable. Ils ont une piscine.|Nous avons très bien mangé ds leur restaurant.|Je conseille cet hôtel et ce restaurant.|Je précise qu'il y a 2 hôtels dont les prix sont différent mais qui donnent tous les 2 accès à la piscine.
V
Veronique Tamborrini Google
La pire expérience hôtelière vécue, déjà il n'y a pas d'accueil directement, vous devez aller dans l'hôtel attenant, nous avons souvent dormi dans des ibis budget mais celui-ci dépasse tout , chambre sombre et vétuste couleur gris foncé et bleu foncé (d'habitude les chambres sont blanches avec du vert clair) pas accueillante du tout, sale, avec une forte odeur d'urine dans la salle de bains qui venait dans la chambre si vous ne fermiez pas la porte.Le tuyau de douche qui fuyait ...Une nuit à oublier où nous avons à peine dormi !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tamborrini,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre ressenti ne reflète pas le niveau de qualité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. L’accueil se fait effectivement à l’hôtel attenant comme celà est indiqué sur nos différents sites.
Celà vous permet d'avoir un personnel disponible 24h/24 contrairement aux autres ibis budget, équipe qui aurait pu intervenir ou vous proposer une autre chambre sur simple demande.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la chambre, la propreté et les équipements. Elles ont été transmises à notre équipe technique et au service d’étage afin que des actions correctives soient mises en place rapidement.
Concernant les couleurs de la chambre, nous comprenons que ce soit une question de goût et de perception personnelle. Ce choix de design a été validé au niveau du concept ibis budget et se retrouve également dans d’autres établissements de la marque.
Nous espérons malgré tout que vous nous laisserez une seconde chance de vous montrer une expérience plus agréable et conforme aux standards de la marque ibis budget.
Bien cordialement,
L’équipe de l’ibis budget Sisteron
S
Stéphanie Bataille Google
De passage pour une nuit sans réservation, nous avons été très très bien accueilli ! Personnel très gentil et avenant, vraiment ils sont aux petits soins! En particulier Arthur qui fait tout pour que le client ne manque de rien, Anthony, Camille et Emi. Le couple belge de passage le 19 juillet. Encore merci d'avoir sorti les outils pour dégager le doigt coincé avec sa bague de mon conjoint 🤣. Boulanger-Bataille
Réponse du professionnel : Mon dieu, que dire devant un tel commentaire à part un très grand merci !
Nous sommes vraiment touchés par vos mots et ravis que toute notre équipe, notamment Arthur, Anthony, Camille et Emi, ait pu rendre votre séjour agréable, même dans des circonstances un peu... particulières ! 😄
Ce fut un plaisir de vous aider, et nous espérons vous revoir très bientôt, toujours prêts à vous accueillir aux petits soins.
Merci encore à vous et votre conjoint pour votre gentillesse !
A très bientôt !
s
steph1981Nice Google
Cet hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles. La chambre est vétuste et sombre, sans parler de la salle de bain aux joints noirs dans la baignoire, vieilles traces de dentifrice sur le mur, plaintes manquantes, jet de douche qui ne tient pas droit.... La porte d’entrée de la chambre est un casse-tête à ouvrir et doit être réparée. La piscine n’est pas mieux, liner noir de crasse, margelle cassée. Le déjeuner ne vaut pas mieux, une salade César à 16 € qui n’en a que le nom, sans poulet. Le petit-déjeuner est quant à lui de qualité avec des produits régionaux.
G
GSTC La Solution Google
Observation :
- hotel tres bien situé pour accéder rapidement à l'autoroute,
- prix correct pour l'hébergement,
- piscine idéal pour les enfants et passer un bon moment pour se détendre,
- restauration disponible sur place et distributeurs de gourmandises et cafés pratique quand on ne peut pas se déplacer au magasin,
- ménage régulier et bien fait,
- magasins et restaurants à proximité,
- personnel discret, efficace, professionnels et disponible rapidement quand on les appelle.
seul point négatif mais non catastrophique :
- wc un peu étroit et joint à la douche,
Actuellement en séjour dans la région pour quelques jours, je recommande sans hypocrisie cet hôtel, simple mais qui loue parfaitement ses services et nous est très pratique pour notre séjour.
bravo à l'équipe Ibis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si complet et bienveillant ! 🌟
Votre commentaire nous touche sincèrement, car il reflète exactement ce que nous nous efforçons d’offrir à nos clients : un hébergement pratique, confortable, avec un bon rapport qualité-prix, et un service discret mais toujours disponible.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, la propreté des lieux, la restauration sur place ainsi que notre emplacement idéal, à proximité de l’autoroute, des commerces et des restaurants. Vos remarques positives sur notre équipe nous vont droit au cœur — elles seront partagées avec l’ensemble du personnel, qui sera très heureux de savoir que ses efforts sont reconnus.
Nous prenons également en compte votre observation sur l’agencement des sanitaires, et vous remercions de l’avoir mentionnée de façon constructive.
Encore merci pour votre recommandation sincère et votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente fin de séjour dans la région, et espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage !
Bien chaleureusement,
L’équipe de l’Ibis Budget Sisteron
J
Jean Philippe Martin Google
l'hôtel est juste à côté de la sortie d'autoroute Sisteron.. belle piscine, petit dej correct.. bon accueil.. grand parking même pour les motos..je le recommande favorablement..👀😎
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et votre recommandation, quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
En effet, notre hôtel bénéficie d'un emplacement stratégique, à proximité immédiate de la sortie d'autoroute de Sisteron, facilitant ainsi l'accès pour les voyageurs. De plus, un grand parking gratuit est à votre disposition, idéal pour les motos, avec un point de nettoyage dédié. Pour vos moments de détente, notre piscine extérieure est ouverte de mai à octobre, offrant un cadre agréable pour se relaxer. Le petit déjeuner, servi sous forme de buffet, propose une variété de produits pour bien commencer la journée. Enfin, notre équipe vous réserve un accueil chaleureux, disponible 24h/24, pour assurer le bon déroulement de votre séjour.
Alors à très bientôt ? :-)
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel ibis budget Sisteron
C
Cindie Monneraud Google
Nous étions dans l’ibis style, hébergement avec des chambres adaptées trouvé en dernière minute suite à des déconvenues ailleurs. Nous avons été accueillis chaleureusement et petit plus, un joli petit panier garni pour notre cocker car les animaux sont aimés et respectés chez ibis! La piscine est accessible jusque tard et le restaurant ainsi que le service au bar est très appréciable si on ne veut pas s’embêter. Et je tire mon chapeau à tout le personnel qui durant ses trois jours a été disponible et souriant du début à la fin! Un service 24/24, il y a toujours quelqu’un et c’est très sécurisant. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Cindie,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé refuge chez nous après vos déconvenues ailleurs, et que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Nous sommes particulièrement heureux que votre adorable cocker ait également apprécié son séjour parmi nous.
Dans les ibis de Sisteron, nous accueillons avec plaisir les animaux de compagnie, avec des attentions particulières (petit panier garni, accès aux espaces, bar à toutous).
Alors au plaisir de vous revoir, vous et votre fidèle compagnon, lors de votre prochain passage à Sisteron.
Bien cordialement,
Vanessa DELMAS
L
Laurent L. Google
Une expérience catastrophique, une chambre sale, de la peinture qui part en lambeaux, des salissures partout. Une télé qui ne fonctionne pas, un pommeau de douche cassé, une odeur désagréable dans la chambre ainsi qu’une dizaine de mouches. Ajouté à cela une chambre mal insonorisée ouais où l’on entend les portes claquer et les bruits de couloir. Une honte pour le standard ibis. Je contacte tout de suite la direction afin de tenter un remboursement intégral.
L
Laurent LIENHARDT Google
Malgré un accueil sympathique, le reste de l’expérience est catastrophique. Une Chambre mal insonorisée. Une odeur persistante avec des mouches qui volent. Une télé qui ne fonctionne pas. Un Radiateur avec des salissures innommables. Une chambre sombre avec un vieil éclairage au néon. Une seule prise de courant pour toute la chambre. Je n’ose même pas décrire la qualité de la peinture murale. Cela faisait longtemps que je n’avais pas vécu une si mauvaise expérience hôtelière. Une simple honte pour le groupe accor.
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous sommes navrés que votre séjour vous ai semblé si peu à la hauteurs de vos attentes et nous nous excusons pour cette mauvaise expérience.
Je peux vous assurer qu'un chambre dans l'état tel que vous nous la décrivez ne sera jamais louée dans notre établissement Ibis Budget , je contrôle personnellement les chambres de nos hôtels régulièrement.
Je comprends que vous avez du être très contrarié par cette expérience et de ne pas pouvoir pu être transféré sur l'Ibis , ce qui a pu quelque peu inciter votre esprit à ne retenir que les imperfections de la chambre.
Je vous remercie d'avoir mis à l'honneur l'accueil sympathique des nos collaboratrices, qui présentes 24h/24 se seraient fait un plaisir de vous venir en aide sur les différents griefs cités ci-dessus si vous nous en aviez faits part en respectant la règles des 15 min pour vous trouver une solution.
Cordialement
Alice Girault
Adjointe de Direction
C
Christine Girault Google
Chambre confortable, accueil chaleureux et important pour moi,les chiens sont acceptés moyennant un supplément modique. Hôtel d'une grande chaîne d'établissements mais avec une ambiance presque familiale. Personnel très professionnel et très sympathique. Quant au dîner au restaurant, vous ne serez pas déçus,c'est excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GIRAULT,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, l’accueil chaleureux et notre accueil des animaux de compagnie.
Votre mention de l’ambiance familiale et du professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup. Nous transmettrons également vos compliments à l’équipe du restaurant, qui sera heureuse de savoir que vous avez apprécié votre dîner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Vanessa, Alice et toute leur équipe
Y
Yaya Brobro Google
Nous étions dans l ibis budget et notre chambre était très propre. Le personnel est extrêmement sympathique, sourire et convivialité 👍 un merci particulier à la dame au déjeuner du dimanche 22/06 qui a été très serviable en nous emmenant a table des viennoiseries ❤️bravo a tous
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation élogieuse de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que la propreté de votre chambre ait répondu à vos attentes. Votre reconnaissance envers notre personnel, notamment à Amandine au déjeuner du dimanche 22 juin, est particulièrement appréciée. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments.
Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Sisteron.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Ibis Budget Sisteron
S
Survie Urbaine Google
L'hôtel était bien mais je ne peux pas mettre beaucoup d'étoile... La chambre d'hôtel et les repas du soir et déjeuner était réservé par l'entreprise dans laquelle je travail.
Du coup arrivé à l'hôtel , bon accueil , je passe par la douche et direction la piscine avec mes collègues de taf , l'accueil nous avait averti que le restaurant était ouvert de 19 H30 a 22 h donc on s'accorde à aller manger a 20 h , nous arrivons et demandons de manger , la personne chargé de nous trouver les tables nous dit il faut attendre 20 min et nous pourrons pas servir en terrasse pour le repas mais nous pouvons prendre un rafraîchissement, du coup nous sommes allez en terrasse , la personne nous demande au bout d'une heure ce que nous voulons , je demande de l'eau avec un collègue , au bout de 10 min elle apporte les appétifs mais pas l'eau .. malheureusement l'heure tourner et aucun avancement pour commander nos repas payer .. , toujours pas d'eau , bientôt 22 h et la responsable arrive et nous dit nous ne pouvons plus vous faire manger , nous allons fermer... Elle nous propose donc des pizza congelé .. pas le choix on doit accepter même si les prix ne correspondent pas du tout .. quelque minute plutard , après avoir choisi nos pizza on apprend que certaine y sont finalement pas , alors on doit re choisir , après un certain temps on obtient enfin nos pizzas mais le serveur ne savais même pas qu'est ce qui était quoi , on mange enfin après 3 h d'attente environ ..
Puis nous arrivons au dessert tiramisu pour mon équipe , et lors de la distribution des desserts : le serveur qui nous dit on vous offres les desserts ... 😭🤣🤣🤣Alors qu'il était déjà payé.... , il nous donne donc un conseil pour la prochaine fois ( j'espère pas ) : penser à réserver avant !! Je pense que c'était de l'humour vue que nos repas était réservé et qu'on s'est manifesté 5 fois au cours de la soirée...
Bref revenons à nos moutons ,
Desserts terminé , plus personnes , j'avais encore bien faim mais apparemment ,
Les heures sont les heures , les clients c'est jusqu'à l'heure pas après ...
Faites attention à cette ibis , si vous y aller pour dormir ou la piscine ça devrait bien se passer mais fuyez le resto 🤣vous risquez de manger des glaçons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes profondément désolés.
Ce soir-là, nous avons effectivement rencontré des difficultés imprévues liées à un manque temporaire de personnel, ce qui a impacté notre capacité à assurer un service en terrasse. Nous avons tenté de vous en informer lors de vos retours successifs, mais il semble que cela n’ait pas suffi à éviter la frustration.
De plus, comme nous l’avons expliqué à votre entreprise, votre table a malheureusement été oubliée et mal gérée car en terrasse et donc hors de notre vigilance. Mon adjointe a tenté d'y remédier mais le mal était fait. Nous reconnaissons que cette situation est inacceptable et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour compenser ce désagrément, les quatre repas ont été intégralement remboursés à votre entreprise.
Nous comprenons que cette expérience ait pu ternir votre image de notre établissement. Cependant, nous tenons à souligner que ce type de situation est exceptionnel et ne reflète pas notre gestion quotidienne. Dans le secteur de l'hôtellerie, comme dans toute entreprise, des erreurs humaines peuvent survenir, même si elles ne doivent pas être systématiquement excusées. Il est essentiel de les reconnaître, de les analyser et de mettre en place des actions correctives pour améliorer nos services.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience conforme à nos standards lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Vanessa DELMAS
Directrice
V
Veronique Samiez Google
Hôtel bien situé, calme, simple mais confortable pour une étape. Bon rapport qualité /prix et bon accueil . Attention caution prise à l’arrivée et non signalée avec réservation sur All.com. Pas d’ascenseur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Samiez,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort de l’hôtel pour une étape, le bon rapport qualité/prix ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Concernant la caution, elle est bien précisée dans les conditions générales du groupe Accor, mais vous avez raison, nous avons ajouté un texte supplémentaire pour que cette information soit encore plus claire.
L’absence d’ascenseur est également signalée, mais nous sommes toujours heureux de proposer, sur demande, des chambres au rez-de-chaussée pour plus de confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis budget Sisteron.
Bien cordialement,
L’équipe de l’ibis budget Sisteron
J
Jennifer LAVOURA Google
Hôtel simple à côté de la sortie d'autoroute et assez proche du centre-ville de Sisteron en voiture.
Check in à l'hôtel Ibis juste à côté qui propose aussi le service petit déjeuner
Le mélange des couleurs n'est pas du meilleur goût, la salle de bains encastrable a vu des jours meilleurs (traces de fuites en dessous de la porte, de moisi entre les plaques de jointure), le lavabo à l'autre bout prend pas mal de place et nous avons eu quelques fourmis en visite.
Bref, cela reste plutôt calme pour dormir, pas cher, et nous n'avons pas pris le petit déj.
Un bon rapport qualité-prix pour une nuit d'étape
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre belle note de 8/10 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tranquillité de notre hôtel ainsi que son emplacement idéal, proche de la sortie d’autoroute et facilement accessible en voiture depuis le centre-ville de Sisteron.
Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter du service de petit déjeuner en buffet à volonté proposé à l’hôtel Ibis voisin, et que notre établissement vous ait offert un bon rapport qualité-prix pour votre nuit d’étape.
Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer certains aspects, et nous prenons bien note de vos remarques concernant la salle de bains.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
L’équipe ibis budget Sisteron
m
manon lefort Google
Mdr ! 45€ la chambre c'est pas l'as Végas, c'est pas non plus le.f1 du coin. En plus d'être nul comme hôtel, 0 service, et mieux encore en plus de réserver la chambre sur une machine, même le sucre dans le café ça devient un luxe, incroyable, 6.20€ pour un café dégueulasse sans sucre. Et ça se plaint quand on vient à l'accueil. Merci ibis on reviendra pas. Je préfère payer plus chère que de leur donner encore 1€. Bonne aventure à vous. Parce que venir ici oui c'est une aventure
Réponse du professionnel : Madame,
Je suis assez sidérée par votre commentaire compte tenu de votre attitude. Pensez-vous que l’absence de sucre à la machine justifie d’avoir jeter parterre tous les éléments posés à la réception de l’hôtel ?
Nous avons vu votre comportement irrespectueux et affligeant aux caméras et en avons parlé à votre mari quand il est venu demander du sucre. Contrairement à vous, il était désolé et s’est excusé.
En effet, vous ne reviendrez pas car vous n’êtes plus acceptée dans notre établissement.
Vanessa DELMAS
Directrice
L
Law Mchl Google
Obligée de m’arrêter, en moto, dans cet hôtel à cause de la forte pluie, le personnel a été super, ils m’ont trouvé une chambre de suite ( il était 11h ) pour que je puisse me mettre au sec.
La chambre est assez spacieuse, malheureusement il n’y a ni sèche serviette ni sèche cheveux à l’ibis budget. Le personnel a pu me prêter un sèche cheveux afin de sécher un peu mes affaires.
Assez calme, literie confortable. Salle de bain pas pratique car on met de l’eau partout et on a les pieds dans l’eau pour aller aux wc après…
Abri moto disponible ( 4/5 motos ) et une partie parking abritée. Grand parking.
Piscine et restaurant. Micro ondes à disposition dans l’entrée de l’hôtel.
En résumé, bien pour une nuit.
J
Juliane (Juju.ink) Google
Nuit au ibis budget, accessible d'accès avec parking
Arrivé au ibis budget personne à l'accueil après quelques minutes à patienter des clients nous on dit qui fallait se déplacer à l'autre ibis pour s'enregistrer ( heureusement qu'ils sont passés car aucune note pour avertir )
Chambre très très mal nettoyé, saleté, cheveux et poils partout... Dégoûtant
Même l'hôtel en lui même, il ne faut pas se fier aux photos ! .. Très cher pour ce que c'est !
C
Claude97228 Google
Hôtel situé à l’entrée de l’autoroute avec un restaurant juste à côté. L’accueil pour nous était avec une borne automatique. La. Chambre et le prix sont conformes à la chaine , propre, petit déjeuner correct , il y a une piscine à l’hôtel ibis juste à côté , je pense que les clients ibis budget peuvent y aller. Pour notre chambre le matelas était moyen avec un creux au milieu.
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Hotel ibis budget Sisteron
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