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Hôtel ibis Budget Vannes Ploeren

Hôtel · Ploeren (56)

4,0 959 avis Google
Hôtel ibis Budget Vannes Ploeren — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis Budget Vannes Ploeren

Hôtel low cost contemporain avec chambres sobres. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (959)

Avis Google
4,0
959 avis
5★422
4★293
3★138
2★55
1★51
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La Marjojo Google

Attention punaises de lit !!!!! Nous avons trouvé des punaises de lit dans la chambre 222. Mon fils a été piqué à une quinzaine de reprise sur le ventre et sur les jambes, faisant des allergies nous avons du lui donner des anti-histaminiques pour essayer de calmer ses démangeaisons insupportables. L'employé présente à fait preuves de bienveillance, nous a changé de chambre, et nous a lavé notre linge, et a émis le fait d'un remboursement face a notre stress et la possibilité d'en ramener chez nous. La direction ne voyait pas les choses du même œil. La gérante a trouvé que les lessives étaient excessives, et qu'en aucun cas, le fait de trouver des punaises de lit, pouvait donner droit a un remboursement. Elle ne s’est même pas excusé de la gêne engendrée. Elle nous a dit de voir dans un autre hôtel si ca ne nous convenait pas. Elle nous a proposé comme seule compensation de nous offrir le petit déjeuner. La gérante a minimisé la présence de punaises de lit ainsi que son collègue en nous disant qu'il n'y en avait jamais eu dans cette chambre. Alors que l'employé de la veille nous a dit que notre chambre avait du être désinfecté par l'entreprise ecolab 3 mois auparavant et de même au rez-de-chaussée régulièrement. J’ai peur que l'employé en question subisse des représailles alors qu'elle est la seule a avoir assuré un service.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et sommes désolés de l'inquiétude que cette situation a pu engendrer. Dès votre signalement, notre équipe a réagi immédiatement en vous proposant un changement de chambre, qui s'est déroulé sans aucune difficulté. Nous avons également pris en charge le lavage de vos effets personnels et offert les petits-déjeuners à titre de geste commercial. Notre collaboratrice vous a accueilli avec professionnalisme et bienveillance tout au long de cet incident. Conformément à ses fonctions, elle vous a informés qu'elle n'était pas habilitée à décider d'un remboursement intégral du séjour, cette décision relevant exclusivement de la direction. En revanche, dans un esprit de conciliation, la direction vous a proposé le remboursement des nuits non consommées afin que vous puissiez écourter votre séjour si vous le souhaitiez. Cette proposition n'a toutefois pas été retenue de votre part. Nous tenons également à préciser que, par respect pour nos collaborateurs, nous ne pouvons laisser entendre qu'ils auraient tenu des propos inexacts ou contradictoires. Notre équipe applique les procédures de l'établissement et chaque situation est traitée avec sérieux et professionnalisme. La sécurité, l'hygiène et le bien-être de nos clients constituent une priorité. Chaque signalement fait l'objet d'une prise en charge immédiate et des vérifications nécessaires sont systématiquement réalisées conformément à nos procédures. Nous regrettons que les mesures mises en œuvre et les solutions proposées ne soient pas davantage reflétées dans votre commentaire. Nous restons néanmoins attachés à offrir à chacun de nos clients un accueil de qualité et à traiter chaque situation avec sérieux, réactivité et transparence. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
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Romain E. Google

Chambre familiale agréable en bordure de Vannes. Le petit-déjeuner inclus est un vrai plus et les enfants ont aimé l'atmosphère du lieu. L'équipe qui gère l'hôtel est très sympathique. En période de canicule, le mercure monte vite dans les chambres et il faut laisser la fenêtre ouverte, on entend un peu les voitures mais cela ne nous a pas gêné.

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Philippe M. Google

Hôtel simple pour 2 ou 3 jours.Bon petit déjeuner. Le seul gros point négatif et qui est très important les femmes de ménage ne ferme pas la porte de la chambre une fois le ménage fait et la lumière reste allumée de la salle de bains toute la journée.Nous sommes rentrés de notre journée à 19 heures et avons constaté que la porte était restée ouverte avec toutes nos affaires.( ordinateur, tablettes, et papiers très important que nous ne voulions pas laisser dans notre voiture. J'ai signalé ce problème le soir même a la jeune fille qui était à l accueil et à la personne le matin au petit déjeuner.

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nathalie gellibert Google

2 nuits a l hôtel chambre pas faites j'ai dû moi même faire le lit l excuse pas assez de personnel et hôtel plein. La blague un hôtel c'est fait pour ça. Petit déjeuner attente 15 mn plus de fourchette plus de plateaux on nous dis 5 mn mais 25 mn plus tard nous avons mangé notre charcuterie et fromage avec les doigts. Pas de clim dans les chambres en pleine canicule. Et pour finir beaucoup de bruit la deuxième nuit arrivée jusqu'à 1h du matin et certaine personne sont vraiment épouvantable ils ne s occupent si les gens dorment bref très mauvaise expérience de ce site et pourtant j ai fait d autres ibis SS aucun problème j ai un autre la semaine prochaine sur un autre lieu a voir mais celui ci a éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'entretien de la chambre, nous tenons à préciser que celle-ci a bien été réalisée durant votre séjour. En revanche, pour des raisons de respect des effets personnels de nos clients, nos équipes ne refont pas le lit lorsque des affaires s'y trouvent. Nous regrettons également les désagréments que vous évoquez au petit-déjeuner. Nous aurions toutefois apprécié que ces difficultés nous soient signalées pendant votre séjour. Cela nous aurait permis d'intervenir immédiatement et d'apporter une solution sur place. Concernant la climatisation, notre établissement n'est effectivement pas équipé de chambres climatisées, et cette information figure dans la description de nos équipements. Enfin, nous sommes désolés pour les nuisances sonores que vous avez subies. Là encore, un signalement auprès de la réception aurait permis à notre équipe d'intervenir rapidement afin de rappeler les règles de savoir-vivre aux personnes concernées. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe de l'Ibis Budget
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764ewenm Google

Une partie de l'hôtel a effectivement été rénové. Le personnel est accueillant et arrangeant durant la canicule. J'ai pu choisir une chambre en rdc face au parking avec les volets clos pour préserver la "fraîcheur" de la pièce .|Même si l'hôtel est situé dans une zone commerciale et proche de la 2x2 voies, l'endroit est suffisamment calme pour y passer une nuit.|Le petit déjeuner est correct (viennoiseries, yaourt, fruit ...).|Seul bémol : il n'y a pas de climatisation !|A recommander sauf en cas de fortes chaleurs.

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Sylvie D Google

Très bien placé près de la voie rapide, cet hôtel offre toutes les prestations souhaitées. Le personnel est très agréable et le buffet du petit-déjeuner très copieux et varié.

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Remy Burgaud Google

Tout est nul dans cet établissement Chambre vétuste Moisissure dans la salle de bain Beaucoup trop proche de la de l’axe Routier et donc beaucoup trop bruyant On peut noter le manque d’insonorisation Entre les chambres… Agent d’accueil est sympathique M Mais établissement à éviter

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Valerie Poirier Google

Accueil sympathique Chambre correcte, Bonne literie, grande télévision. Salle de bain un peu vieillotte. Bon petit déjeuner pour le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’IBIS Budget Vannes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la literie confortable, la chambre et le petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant la salle de bain et veillerons à ce que cela soit pris en considération pour nos prochains aménagements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Vannes ! Cordialement, L’équipe de l’IBIS Budget Vannes
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dom d Google

Hotel 2 Etoiles prix abordable. Chambre propre : - literie ok - peu de rangement - dommage qu'il n'y avait pas de table de nuit alors qu'il y a la place, difficile pour poser son téléphone et ses lunettes. Salle d'eau : correcte. Petit déjeuner correcte sans plus : jus de fruit industriels bof, bon café, pains et viennoiseries un peu sec, peu de choix. Accueil agréable

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Mimine Google

Lors de l'arrivée l'accueill du soir était juste simple. La chambre était spacieuse ainsi que la salle de bain, le lit confortable. On se croirait un peu dans un hotel "de colonie de vacances." La personne du matin était très sympa, attentionnée et profesionnelle. L'hôtel n'est pas forcément bien situé mais bon pour une nuit c'est suffisant.

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Edwige Becker Google

Super hôtel. Bon rapport qualité/prix Un grand merci pour l'accueil chaleureux que nous avons reçu. Et félicitations pour votre petit-déjeuner très sympa.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis et votre note parfaite de 10 ! Nous sommes ravis que notre accueil et le petit-déjeuner vous aient plu. Merci pour vos compliments et votre confiance, nous avons hâte de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable ! Vicky Réceptionniste – Ibis Budget Vannes-Ploeren
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mickael SEBILLE Google

Hotel très bien tenu, accueil agreable, hall d'entrée parfumé. Petit dejeuner copieux. Le personnel d'accueil est professionnel, ainsi que celui de chambre et de restauration. En résumé, cet hôtel est recommandé et validé par nos soins, en sachant que tous les établissements de type n’ont pas ce niveau.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre accueil, le confort de l’hôtel, le petit-déjeuner et le professionnalisme de nos équipes aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments nous touchent beaucoup et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
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Nina Brossaud Google

Nous avons dormi une nuit dans une chambre familiale. Nous avons eu assez de place pour nous quatre. Le parking est grand. Le bon petit déjeuner. Literie assez confortable. Point négatif: il faut déboucher le lavabo dans la chambre 103, l'eau ne s'écoule pas bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la chambre familiale, le parking et le petit déjeuner vous aient convenu. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le lavabo de la chambre 103 et veillerons à y remédier rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Tatiana Réceptionniste
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MorganD Google

Passage à trois avec notre petit de 2ans chambre très correcte pour le prix, bon emplacement. Petit point négatif : pas d’ascenseur (ou je ne l’ai pas vu) chambre au 2ème étage avec 3 valises, le petit, c’était pas le top et assez sportif. Mais sinon, le reste chambre petit déjeuné accueil décoration était top. Je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le petit déjeuner, l’accueil et la décoration. Nous prenons note de votre remarque concernant l’accès au 2ᵉ étage et l’absence d’ascenseur. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Vannes. Tatiana Réceptionniste
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D7495XOquentinb Google

Nous y allons 2 fois par an depuis 3 ans et c'est tjs très agréable. Très bon accueil, les chambres simples et efficaces. Très propre, très calme. La gérante, très souriante et sympathique nous a même offert un café (de la cafetière du petit dej) a moi et mon frère car nous nous étions trompé en voulant les prendre au distributeur. Nous avons donc décidé de prendre le petit déjeuné pour le lendemain. Il était très bon, bonnes viennoiseries, un pain au céréales excellent et le chocolat chaud est exceptionnel ! Parking gratuit et protégé par un code et une barrière automatique.|Je recommande car pour tout ce que j'ai énuméré auparavant, le prix est hyper compétitif ! |Merci pour votre accueil et votre gentillesse. |On se voit en septembre ou octobre avec grand plaisir !