Hotel Ibis Châtellerault

Bonjour Je déconseille fortement étant en déplacement pour le travail Chambre sale avec de poil un peu partout Restaurant fortement déconseillé 3 plats proposé j’ai opter pour la cuisse de canard pas de accompagnement proposé figurez vous que j’étais gâtée 1 cuisse de canard comme prévu avec 1 je dis bien 1 patate Serveur non aimable manque de beaucoup de professionnalisme dommage Et séjour super cher pour la nuit passé APRÈS il y a un gros point positif à ne pas négliger Le Mcdonald’s et le Auchan est juste à coter je pense qu’il s’agirait d’une bonne remise en question JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

Hôtel de bon à rien chambre je préfère ne rien dire restaurant pour 1 pomme de terre autant aller au Macdo à coter je pense que le personnel aurait besoin d’une formation d’aimabilité

Chambre correcte mais bruyante. Petit déjeuner pas fou. Les croissants et pains au chocolats ne sont pas bons du tout

Bonjour, accès PMR tres difficile, ascenseur pas accessible pour un fauteuil roulant classique - pdj pas à la hauteur : œufs brouillés ´restés’ de la veille, pain décongelé et sec « nous n’en avions plus » précise la serveuse. Je ne viendrai plus d’autant plus que nous avions 5 chambres ! Je lierai les commentaires avant 👎

Très petite chambre, ménage pas fou fou... cheveux, papiers...Déçu aussi par l'odeur de tabac froid dans la chambre (non fumeur) à mon arrivée. Les joints de carrelage sont noirs dans la douche, vivement la rénovation ! Néanmoins l'accueil est agréable, il y a du choix au petit déjeuner et la petite salle de sport est pratique. L'ascenseur est minuscule, 2 personnes max et il se met en alarme bien avant le max autorisé...c'est d'ailleurs un peu vexant. Le côté très patique c'est la brasserie sur place ouverte 7/7 +le supermarché et le fast-food à 1 minute à pied.

Café au bar facturé 3 euros ! L'accès à l'ascenseur nécessite la carte d'accès à la chambre. Celle-ci étant unique, si la chambre est occupée par deux personnes, sortir et descendre séparément pose problème.

Après avoir annulé une réservation par téléphone (sans frais me dit t’on par téléphone le 23 avril), j’ai quand meme été facturé. J’ai envoyé un 1er mail pour demander soit une facture, soit un remboursement le 16 mai (pas de reponse), relance par mail le 22 mai (toujours pas de reponse). J’ai, entre temps, rappelé plusieurs fois par téléphone (4 fois au total), la responsable n’étant jamais la pour traiter ma demande, mais on m’assure que je devrais être rappellé au plus vite (on ne m’a jamais rappelé). Aujourd'hui, 13 juin, j’arrive enfin à avoir la responsable au téléphone (personne désagréable qui s’insurge que je ne fasse ma demande qu’aujourd'hui, de plus il est impossible pour elle de me répondre immédiatement car elle doit "faire des recherches", sûrement compliqué d’entrer un numéro de réservation ou de téléphone dans un logiciel le vendredi à 16h). Je suis un habitué des hôtels du groupe accord (statut gold) et c’est la 1ere fois que j’ai affaire à une personne si désagréable.

Chambre de taille convenable. Le ménage et le lit sont bien faits. Mauvaise isolation, on entend les bruits et la télé du voisin. Petit dejeuner assez complet.

Hôtel vieillissant mais avec un bel accueil, des chambres correctes et tout est très propre . Facilité pour se garer et très bon restaurant.

Bon accueil. Personnel aimable. Ergonomie salle petit déjeuner bizarre. Environnement calme en ce milieu de semaine. Globalement bon séjour.

J'attire l'attention que mon évaluation va se faire sur une salle de réunion et non sur la partie hôtelière. Charge de formation pour un organisme de formation, un client souhaitant former son personnel, à réserver une salle de formation. En arrivant, première surprise, le réceptionniste n'était pas au courant. Après plusieurs recherches il a enfomin trouvé dans son agenda une feuille demandant cette réservation, donc la salle n'était pas prête, d'où l'intérêt d'arriver à l'avance. 2eme mauvaise surprise, salle buen sûr non chauffée d'où les remarques des participants. Certains n'ont pas aimé que cette salle, en sous-sol, ne dispose pas de fenêtres d'où l'impression d'écrasement (salle Descartes). Enfin, et je pense que l'hôtel va s'en souvenir : mise à disposition d'une machine pour un café d'accueil. Problème. Lorsque vous mettez à disposition ce type de machines et bien les gens se servent sans retenue et m'ont dit ne pas avoir apprécié qu'on leur interdise d'un seul coup de se servir. A améliorer aussi le matériel mis à disposition. Intervenant directement pour former du personnel d'un groupe gérant des INUS, NOVOTEL et autres, le vidéo-projecteur est obsolète. Évoluez et faîtes comme les autres avec des écrans tactiles. Toutes ces remarques sont émises pour améliorer. Merci

Des gens aimables. Mais un hôtel qui commence à dater. Un environnement bruyant. Il doit faire 17 degrés dans les parties communes et la chambre n'était pas chauffée lorsque nous sommes arrivés. Le self du petit déjeuner non réapprovisionné, obligé d'aller demander à ce que ce soit fait à 12 euros le petit déjeuner. Globalement plutôt en dessous de ce que j'attendais d'un hôtel Ibis.

Dans l’ensemble passable Un peu bruyant à cause de la proximité avec la route Chambre pas forcément bien nettoyé Pas trop de choix au petit déjeuner c’est quand même malheureux pour 12€ Et merci d’informer vos femme de chambre de ne pas s’embrouiller devant la clientèle pour savoir qui va faire le plus de chambre qu’une autre a 8h du matin surtout à la réception Sinon comme déjà énoncé hôtel avec une qualité plutôt passable

Nous avons pris un séjour au futuroscope est pris cette hôtel qui était encore disponible.. sur le site il est annoncé à 15 min du parc alors qu’il est à 25 min première mauvaise surprise. La décoration de l’hôtel et des chambres est très bien pensée et assez jolie , les lit sont confortables il y a la climatisation dans les chambre est je crois que c’est les seul point positif de l’hôtel.l’accueil laisse à désiré meme si ce n’est pas une question de politesse la façon de parler joue beaucoup . Nous avion pris deux chambres donc nous avons pu voir que nous n’avons pas eu de la malchance . On nous donne une première chambre le lit pas fait chambre sale nous avion bébé est très gêné on demande à avoir des drap propre , on nous change de chambre jusque là tout vas bien elle est sur que cette chambre a été faite ok … malheureusement même si le lit est fait la sale de bain non , poubelle pas vider cheveux dans la salle de bain et cela dans les deux chambre . Le petit déjeuner est copieux mais de très mauvaise qualité, certain produit comme le nutella par exemple ne sont pas réapprovisionnés . Je regrette de faire cette critique mais j’espère qu’elle sera constructive pour l’équipe .

Chambre a l'ancienne.... moisissures joint douche (dommage j'ai pas pris en photo). Besoin d'un petit coup de rafraîchissement... ménage Moyen . Accueil limite... Petit dej correct.. Payé 126e pour 2p 1 nuit !! Prix élevé pour la prestation. Juste de passage..mais je recommanderais pas...

Hôtel très décevant je ne le conseil pas du tout personnel non aimable on ne vous dis pas bonjour, on vous demande de sortir de la chambre bien avant le départ une honte!!! Tout est surgeler les petit déjeuner est lamentable 100 euros la nuit hors il vaut plus 50 euros la nuit pas plus.

Arrivé le dimanche soir 7/7/24, pour une seule nuit, j'étais accompagné de mon petit chien. La chambre qui m'avait été réservée était très propre, en très bon état, mais rapidement j'ai remarqué qu'il y faisait beaucoup trop chaud. J'ai donc voulu mettre la clim, et là à part de l'air tiède, rien... Vers 23:00, je suis descendu à l'accueil où une très aimable jeune femme est tout de suite venue constater que la clim, pourtant récemment révisée, ne fonctionnait pas. Elle a tout de suite pris la décision de m'affecter une autre chambre, beaucoup plus spacieuse car en principe destinée aux PMR. Cette fois, la clim fonctionnait et mon chien a retrouvé son confort (il est vieux, et je ne le voyais pas passer la nuit haletant comme ça). Il faut dire qu'ouvrir les fenêtres n'est pas conseillé à cause des moustiques (problème signalé par un autocollant sur les fenêtres). Sanitaires: pas grand chose à redire. Extérieurs: un effort est actuellement fait sur le ravalement général des façades (ce sera super une fois fini). Emplacement: pratique pour qui sort de l'autoroute. Cadre: bôf bôf... l'hôtel est quasiment situé sur le parking d'Auchan. Mais pour une nuit, c'est pas grave. L'hôtel est bien tenu dans sa globalité, je ne suis pas déçu et j'y retournerai probablement prochainement.

Je suis venu à Chatellerault pour le travail et j’ai donc passé 2 nuits dans cet hôtel. Établissement très bien entretenu. Façade en cours de rénovation. |Chambres propres.|Ma tv ne fonctionnait pas à mon arrivée. La très jolie et agréable jeune fille de l’accueil me l’a changé immédiatement. |Malgré la route, ma chambre n’était pas bruyante du tout. |Petit déjeuner varié et très convenable. |Parking gratuit sur place |Très bonne brasserie au rdc de l’hôtel |Je recommande

Cela fait plusieurs fois que je réserve dans cet hôtel et je constate malheureusement une baisse de qualité : le ménage dans la chambre laisse à désirer (poussière au sol, rideau de fenêtre présentant des tâches importantes, salle de bain...) Je passe sur les travaux de rénovation extérieure du bâtiment, mais il aurait été bien de prévenir à l'arrivée que les fenêtres étaient recouvertes de films plastiques opaques. Néanmoins, rien à redire pour le personnel et son accueil.

Au restaurant nous avons demandé "Tête de veau sauce gribiche" et nous avons reçu la tête de Tête de veau mais.............sans la sauce gribiche ! Après 10 minutes d'attente, nous avons reçu un petit pot avec de la mayonnaise + petits oignons et avons appelé la Dame qui servait pour lui dire que la sauce servie n'avait rien à voir avec la sauce gribiche. Réponse de la Dame " C'est la recette de la sauce gribiche de notre cuisinier" Conclusion : où le Chef ne sait pas faire une sauce gribiche ou la dame nous a pris pour des idiots, mais quelle que soit le choix, c'est indigne de la marque IBIS Coté logement, la lampe de chevet avait l'interrupteur cassé avec risque élevé d'électrocution. C'est peut-être "excusable" pour un Hôtel Formule 1 , mais inadmissible pour un hôtel qui demande plus de 100€ la nuit.

1.4.2024 une nuitée. Très bon accueil avec le sourire et toutes explications à nos questions. La literie et le confort ainsi que l'insonorisation intérieure et extérieure sont bien. Chambre un peu étriquée et salle d'eau vieillotte, pour un 3 étoiles. Le buffet du matin est copieux et largement suffisant.

Petite chambre .... Impossible d 'éteindre la télé 📺 ( télécommande HS ) Climatisation ne fonctionne pas. Petit déjeuner " sans gluten " => désolé, on a plus.. Hôtel à touristes pour le futuroscope à 15 minutes, point positif. Les normes imposées par le groupe sont appliquées, produit hygiénique de basse qualité. Chambre très propre , personnel au petit soin, appréciable.

Hôtel très moyen : chauffage dans la chambre très bruyant, chambre petite et mal chauffée, petit déjeuner indigne d’un Ibis. Seul le personnel était très aimable et la chambre assez propre.|Enfin l’hôtel est situé au bord d’une route et d’un rond-point très fréquenté donc bruyant car mal insonorisé.

Personnel très accueillant, sympathique et aimable. Locaux très propres. Couloirs et chambres très bien aussi. Un seul bémol,bla salle de bain qui fait un peu vieillot ( par rapport aux chambres et couloirs). On aurait plutôt dit une salle de bain d'un ibis budget ( sans être péjoratif). La salle de petit déjeuner est bien aussi, et le buffet de petit déjeuner salé et sucré est très bien. L'accès au restaurant d'à côté ( la brasserie Chez Julien) directement par les couloirs de l'hôtel est un plus. Nous serons quand même ravis de revenir séjourner ici.

Comme d'habitude, tout a été très bien durant ce séjour. Le seul bémol concerne le manque de savoir-vivre des clients qui discutent dans le couloir à 23h00. Il serait peut-être souhaitable de rappeler les bons usages à l'arrivée à l'hôtel.

Très bien, le personnel est très serviable et à l'écoute. La chambre est très propre. La literie de qualité. A proximité une bonne brasserie prix modéré. Facilité de parking.

L'hôtel est bien situé. Pour y avoir séjourner 1 nuit, l'accueil a été très désagréable, froid et expéditif. Pour le petit déjeuner, les croissants étaient durs (donc pas frais) et celui ci laisse à désiré ! Le prix est exorbitant pour un tel service. Je n'y retournerais pour rien au monde

Seul point positif, je me suis trompé de date lors de ma réservation, ils ont accepté au dernier moment de modifier la date sans surcout. Le reste: 1 étoile pour la chambre, chambre non nettoyé, particulièrement la salle de bain, serviette en boule trouvé sur la lunette des toilettes. Cuvette non nettoyé, j'ai été ravi de découvrir les restes d'un occupant à l'intérieur ! Porte-serviette cassé, attache branlante, etc..... Sol de la salle de bain salle. Odeur de remonté d'eaux usés dans la chambre, provenant de la salle de bain. Climatisation non fonctionnel. Je ne conseille pas, et d'ailleurs je ne comprends pas, nous ne sommes pas du tout sur du standard IBIS. Enfin, j'ai fait l'erreur de ne pas analyser les commentaires avant de réserver ! Les autres commentaires sont dans la même veine que le mien. La direction est donc bien au courant qu'il y a un problème d'hygiène. Quand on ne trouve pas de prestataire de nettoyage, alors on n'exploite pas !

Hôtel très bien situé. Excellent accueil. Personnel très sympathique. Excellent petit déjeuner dont la plage horaire est extrêmement pratique (A partir de 04:00 du matin). A noter la possibilité de faire soi-même ses oeufs au plat ce qui est très rare dans l’hôtellerie.

Très moyen. Les chambres et l'hôtel en général ont besoin d'un rafraîchissement. La chambre est mal insonorisées, la salle de bain est très petite, prise électrique cassée. Forte odeur de "graillon" en provenance du restaurant en rez-de-chaussée. Le petit-déjeuner relève la note, complet.

Chambre bien équipée, tout est net et agencé pour un certain confort. L'hôtel est bien situé, facile d'accès avec un parking. De plus l'immeuble abrite aussi un restaurant de bonne qualité. Ce serait presque parfait.

Soirée étape au restaurant de l'hôtel Temps d'attente trop longue. J'ai un doute sur le nettoyage des chambre En rentrant dans la salle de bain il y avait un papier en plastique je ne serais pas ce que c'était à l'intérieur. Je n'y ai pas toucher. Pas de pression non plus pour se doucher. Et je comprends mieux pourquoi les rideaux étaient tiré en rentrant dans la chambre... Point positif la literie et le petit déjeuner qui est très variés.

Chambre annoncée familiale : au final extrêmement petite, 2 lits simples mais pas précisé superposés (pour mes filles de 16 et 13 ans...), une toute petite salle de bain avec WC non séparé et douche plus que douteuse au niveau propreté. Au vu du prix que j ai payé je suis choquée, les lits simples avaient un drap housse super épais, rêche et non confortable (style couvre lit), l accueil moyen niveau amabilité (employé blasé), petit déjeuner même pas au niveau de pat à pain, bref service minimum pour un prix maximum ! à fuir ! J ai connu bien mieux pour 2 fois moins cher

Hôtel à fuir et surtout la patronne ! J'ai réservé deux chambres une semaine à l'avance en donnant toutes mes informations personnelles. Le jour de notre arrivée on nous a annoncé (la patronne) à minuit que nos chambres avaient été donné à d'autres personnes car nous étions pas arrivé à 19h alors qu'à aucun moment l'hôtel s'est permis de nous téléphoner pour nous demander notre horaires d'arrivée, j'y pendant la prise de réservation. Au passage je vous informe quand même que lorsqu'un check-in se fait 24 heures sur 24 vous acceptez tout horaires d'arriver des clients peu importe l'heure !! Nous nous sommes donc retrouvés à minuit dehors sans chambre avec un enfant de 3 ans. Je trouve ça inadmissible sachant qu'on nous donne aucune recommandation sur les hôtels aux alentours et aucun membre de l'hôtel nous trouve une solution. La patronne se permet également de nous informer que nous avons pas donné d'empreintes bancaires alors qu'a aucun moment lors de ma prise de réservation on me l'a demandé. Il aurait fallu que moi j'informe la personne qui a pris la réservation de le faire. Je suis désolé mais je n'ai pas à apprendre le métier de quelqu'un d'autre. Je pense qu'il y a un gros manque de formation dans cet hôtel. Au vu des commentaires précédents cette personne a même le culot d'avoir réponse à tout sans aucune remise en question et n'est pas du tout soucieux du service clientèle. Je vous conseille fortement de changer de métier... Passez votre chemin !!!!

Séjour de 2 semaines dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel. Le rapport qualité prix est parfait. La brasserie est très bonne, et c'est tellement agréable de pouvoir se restaurer jusqu'à tard. L'équipe est top, les gérants sont d'une gentillesse. En lisant d'autres avis qui peuvent être négatifs, je pense qu'il est difficile de statuer sur l'hôtel en seulement une nuit. Parfois on tombe sur des mauvais jours, et parfois même l'équipe ne peut pas être toujours au top, elle peut être fatiguée ou avoir des gros soucis à gérer. C'est pourquoi je partage mon avis sur une expérience de deux semaines qui a été top. Le petit déjeuner est complet et bon, la salle de sport au top. Bref merci beaucoup pour votre gentillesse, votre arrangement.

Je ne sais par quoi commencer.. On ne nous a pas demandé nos pass sanitaires. La chambre est vraiment trop petite. D'ailleurs pourquoi mettre à disposition une chaise pliable dans la chambre puisqu'il n'y a absolument pas la place de l'ouvrir? J'aurai préféré ne pas coucher ma fille dans son lit et y trouver des miettes certainement laissées par l'enfant qui y a couché avant elle.. De plus il y a une odeur de bois moisi. Voulant ensuite rapprocher notre lit du lit de mon enfant pour éviter qu'elle ne chute, j'ai trouvé de jolis petits moutons de poussière sous le lit adulte. La plinthe de la salle de bains n'est pas collé. Après tout cela n'espérez pas dormir tranquillement, entre les bruits des chambres aux alentours et le bruit venant du parking.. L'unique point positif de cet hôtel est son buffet "petit déjeuner" complet. Mais hélas il succède à une nuit qui ressemble à tout sauf à une nuit d'hôtel correcte.

Service : nul ! Un samedi soir, 20h30, j'ai eu la malchance de tomber sur le trottoir devant l'hôtel après avoir dîné au restaurant "chez Julien" et me suis blessée aux genoux, heureusement sans gravité. N'ayant pas de trousse de secours, je me suis adressée à l'accueil de l'hôtel pour demander un peu de désinfectant et un pansement. Quelle n'a pas été ma surprise de m'entendre répondre "ah, on n'a pas ça !" sans même essayer de me proposer une solution. Je me suis donc débrouillée avec de l'eau, du savon et les serviettes de l'hôtel, pas vraiment adaptées à la situation. De plus, l'hôtel hébergeant cette nuit là une équipe de cyclistes du Tour de France, nous avons entendu toute la nuit le ronronnement du moteur de climatisation du véhicule. Nos demandes à l'accueil (par notre téléphone portable puisque l'appareil de la chambre ne fonctionnait pas) n'y ont rien fait. Résultat, nous n'avons pu dormir que 4 heures ! Mes réclamations auprès du groupe Accor n'ont à ce jour reçu aucune réponse !

Personnel très agréable et à l'écoute. Par contre chambre très petite, le 3ème lit est une planche sur un tiroir. Nous sommes restés 2 nuits, lit pas fait, pas de ménage fait même pas vider les poubelles. Buffet petit-déjeuner très correct mais comment peut on accepter des chiens et même un énorme chien dans la salle à manger qui est petite

Accueil un peu lent, mais monsieur très gentil. C est un ibis un peu démodé qui mériterait un bon rafraîchissement. Cela ne nous a pas empêché de bien dormir. Il manquait nos serviettes de bain dans la salle de bain, la carte de la porte ne fonctionnée pas, à 2h du matin on en avait marre. Le petit déjeuné est en revanche succulent

Bon hôtel pour séjour affaire, accueil agréable, bonne brasserie au tarif correct, la serveuse ne sait pas verser une bière dans un verre sans faire mousser mais on a plus pris à la rigolade, puis elle est sympathique donc c’est pardonné. Les chambres sont un peu étroites mais bon après tout c’est dans le standard Ibis. Je ne met que 3 étoiles parce que je trouve le tarif pour cette gamme d’hôtel un poil élevé (j’étais à 95 la nuit seule)...