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À propos de Hôtel ibis Etampes
Hôtel low cost simple comprenant bar ouvert 24h/24 et chambres modernes avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (750)
Avis Google
4,0
750 avis
5★334
4★234
3★107
2★33
1★42
S
Sylvie Baiml Google
1ere fois dans votre établissement d'Etampes. Venue pour des raisons privées.
Jai ete tres bien reçue, 👏 pour votre acceuil. Chambre tres propre, douche hyper fonctionnelle et qualitative dans le choix de robineterie & vvasque.L'Espace petit dej tres convivial, jai bcp aapprécié, situation calme
Au 3e cote rue, jai pu voir le soleil se levé !
Couchage tres correct.
Seuls désagréments:les services tech de la ville vers 3h qui furent tres bruyant malgre la vitrerie hitech & la panne de l'ascenseur, mais ça ma fait faire du sport 😉
I
Isabelle M. Google
Accueil très sympathique.
Chambre confortable et climatisée
Salle de restauration chaude climatisation pas très efficace.
Parking juste à côté pas négligeable.
S
Sylvine Beneteau de laprairie Google
Équipe très accueillante , hôtel très proche du centre, et le parking gratuit sur la place appréciable cependant hôtel très bruyant côté rue (non bruyant de minuit à 5h)
La nuée de moucherons qui m'a accompagnée pendant 2 nuits ( malgré un grand nettoyage, aucune autre chambre disponible, un dédommagement sur le prix) me fera choisir un autre hôtel.
R
Rémi Sommaire Google
Très bon accueil. Chambres fonctionnelles et propres.
L
Laura Musielak Google
Chambre confortable et personnel bienveillant. Bien situé par rapport à la gare d'Etampes
P
Pascale Ummels Google
Très bon accueil par la réceptionniste Chloé. Très sympathique, souriante et efficace. Étant arrivés le lundi de la Pentecôte, elle nous a aidé à trouver un restaurant ouvert un jour férié. Les chambres sont propres, lumineuses et bien fraîches (canicules). Le petit déjeuner est bien complet et bon.
O
Olivier Vanpevenage Google
Bien situé. Personnel aimable , à s'impliquer dans le relationnel et dans le travail, manque d'organisation. Enfin, le petit-déjeuner est trop cher par rapport à ce que l'hôtel propose. La Direction doit en prendre compte.
Hôtel calme, grand parking à proximité et gratuit. Les toilettes auraient dû être séparées. Dommage en qualité d'hygiène. Beaucoup de négligence : manque d'entretien sur les sanitaires : bouton poussoir de chasse d'eau défectueux, difficulté d'écoulement de l'eau du lavabo. À l'extérieur de la fenêtre, un nid de guêpes se situe en hauteur.
j
julien riou Google
Ibis Etampes. Ca ne vous dérange pas que votre sous traitant pour le nettoyage de vos chambres exploitent des femmes. En les faisant travailler un temps complet , mais en ne les payant qu'à mi temps? Sous prétexte de nombres de chambres à nettoyer?
M
Martial Caron Google
Bonjour, je viens de passer deux semaines à l'hôtel ibis. Très faciles pour se garer, un grand parking en face de l'hôtel gratuit. Ce qui est rare tres bon accueil. Personnel de qualité. Souriant. Et a l'écouter les clients. Petit restaurant rapide, mais le très bonne qualité avec divers boissons faut-il déjeuner de qualité Avec tout ce qu'il faut faut pour bien démarrer le matin. Sa journée.les chambres sont très bien équipées. Très propre. Passage tous les jour du personnel de ménage. Je remercie tout le personnel aussi bien les veilleurs de nuit. Que le personnel d'accueil et de restauration et et les petites mains que n'oublient souvent les femmes de ménage. Ils font être très bon travail, à très vite, martial caron
C
Clara Grandjean Google
Étape d'une nuit dans cet hôtel. Chambre spacieuse, propre et jolie. Petit-déjeuner bien rempli avec du choix.
Personnel souriant et à l'écoute.
Emplacement stratégique, facile de se garer. Tous commerces et restaurants, ville agréable.
Merci à vous !
L
Lydie Marie-magdeleine Google
Nous avons dormi une nuit très belle chambre pas de bruit.
Petite déjeuner varié et très bon.
Très bien accueilli par l'équipe.
A
Alexandra Rogaume Google
Ravi de notre nuit non prévue suite à la panne de notre véhicule. Accueil très sympathique, belle et grande chambre, et petit déjeuner très copieux, nous recommandons vivement si vous passez par etampes
B
Bounty White Google
Mon dieu que le prix est élevé pour une qualité aussi médiocre.
Hôtel bruyant (chambre donnant sur rue passante avec voitures malgré ma demande de calme).
Petit déjeuner pas frais du tout.
Je déconseille ce lieu.
F
Fabrice A Google
Très bel hôtel à proximité du centre ville, personnel accueillant et disponible, prodiguant de bons conseils. Chambres confortables et spacieuses. Nous avons passé un très bon séjour.
L
Lecoup-Desnoyers Bernard Google
Très bon séjour dans cet établissement.
Les chambres rénovées sont modernes et joliment décorées.
L'équipe est accueillante, aimable et toujours disponible.
B
Benjamin BOULY de LESDAIN Google
Chambre « rénovée »: Evier bouché, pas d’eau chaude, chasse d’eau non fonctionnelle, toujours réveillé à 5h du matin par le bruit - pas de changement … Mais service ok
Réponse du professionnel : Cher Monsieur BOULY DE LESDAIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs problèmes techniques ont affecté votre séjour, notamment l’évier bouché, l’absence d’eau chaude et le dysfonctionnement de la chasse d’eau. Cela ne correspond évidemment pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Des interventions technique sont en cours afin de résoudre la situation au plus vite.
Nous regrettons également les nuisances sonores matinales que vous mentionnez.
Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la qualité du service de notre équipe.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous, Constance - Chef de réception
L
Laurence Le Morvan Google
Hôtel propre, chambre de taille correcte. Facilement accessible à pied de la gare Sncf. Tarif un peu cher à mon goût. Accueil impeccable même un dimanche soir sans réservation. Les deux professionnels à l’accueil ont été très accueillants, serviables et à l’écoute. Un grand merci à eux pour leur gentillesse.
Réponse du professionnel : Chère Madame LE MORVAN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
C’est un réel plaisir de recevoir vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien à vous, Constance - Chef de réception
D
Didou Google
Accueil au top, très accessible et arrangeant, employés au petit soin.
Petit dej parfait, il y a du sucré, salé, des viennoiseries et du tres bon pain ainsi que des jus et de bonne boissons chaudes (thé, café, chocolat)
Ma chambre était assez bruyante (coté rue) et plutot sombre, et peu lumineuse (3eme étage sous les toits avec une toute petite fenêtre au fond de la chambre)
Tres peu de prises accessibles dans la chambre (rien près des lits, juste 2 prises au bureau dont une prise pour le chauffage) et un eclairage tres faible dans la pièce combiné à une lumière exterieur très limitée par la disposition de la piece
Salle de bain top sur tous les points
Réponse du professionnel : Cher Didou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel ibis d'Etampes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la salle de bain et le choix proposé au petit-déjeuner mais sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant le bruit, la luminosité et l’équipement de la chambre.
Nous souhaitons toutefois vous informer que l’hôtel est actuellement en cours de rénovation. Des prises électriques seront prochainement ajoutées au niveau des têtes de lit afin d’améliorer le confort de nos clients. Un étage a d’ores et déjà été entièrement rénové, et les travaux se poursuivent progressivement dans les autres parties de l’établissement.
Certaines de nos chambres, notamment celles situées côté rue et sous les toits, peuvent effectivement être plus exposées au bruit et offrir une luminosité plus limitée. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences : nous ferons notre maximum pour vous attribuer une chambre plus adaptée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir nos espaces rénovés.
Bien à vous - Constance - Chef de réception
J
J-Claude L Google
L’accueil a été parfait, la chambre bien agencée et très propre, la vue arrière très sympa, le petit déjeuner très bien. Les avantages liés au statut de fidélité m’ont été très utiles. La proximité de la gare, de la ville historique et des espaces de verdure et rivière permettent de passer un week-end très sympa à marcher. À noter le domaine de Chamarande (et à proximité du domaine son excellent petit restaurant « le buffet » ) à seulement 2 stations de RER de l’hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur LONGEVIALLE,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Étampes !
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la vue et la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux de savoir que les avantages liés à votre statut de fidélité ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Votre retour sur la localisation de l’hôtel nous fait particulièrement plaisir. La proximité de la gare, du centre historique et des espaces naturels est en effet un véritable atout pour profiter pleinement d’un week-end de détente. Merci également pour votre recommandation du domaine de Chamarande et de son restaurant, une belle suggestion que nous ne manquerons pas de mettre en avant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Étampes.
Bien à vous, Constance - Chef de réception
E
Eric Lechat Google
Très bel hotel bien placé , petit déjeuner impeccable, proposition de plats ainsi qu'un bar très appréciable. Une équipe sympathique.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur LECHAT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Étampes. C’est un véritable plaisir de lire vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous, Constance - Chef de réception
T
Teddy Macaque Google
Très bonne expérience à l’hôtel ibis étampes. Service d’entretien impeccable et mention honorable à la réceptionniste Claire qui nous a accueilli avec le sourire.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur MACAQUE,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Google suite à votre séjour à l'ibis Étampes.
C’est un réel plaisir de recevoir vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe et plus particulièrement à Claire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien à vous, Constance - Chef de réception
R
Raphaëlle Google
Je recommande cet hôtel, emplacement idéal, chambres confortables et super équipe
Réponse du professionnel : Chère Raphaëlle,
Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser votre avis sur Google à la suite de votre séjour à l’ibis Étampes. Votre retour nous est très précieux et nous motive à continuer d’améliorer nos services afin d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ;)
Bien à vous, Constance – Chef de réception
E
Emmanuel POUPEAU Google
L’hôtel est bien situé avec un grand parking à disposition.
En revanche, l’hôtel a un grand besoin de rénovation, même si la chambre était propre, et que nous n’avons pas eu de bruits pendant la nuit.
Nous avions réservé une chambre triple. Celle-ci n’étant pas disponible, nous avons été attribué deux chambres communicantes (qui sont en vérité deux chambres attenantes, avec un sas privé). Par téléphone, nous nous avions indiqué que des cales seraient fournies pour bloquer la porte, afin d’éviter de laisser notre fils de 6 ans dormir seul. Lors de notre arrivée vers 23h, impossible pour le réceptionniste de trouver des cales, ou même une solution alternative. Nous avons fini par caler avec des bouts de cartons de fortune.
Pour le petit déjeuner, le choix est plus que limité. À 9h, il ne restait plus que quelques crêpes et 3 madeleines, qui ne seront jamais rechargées. Le café est lui imbuvable (comme dans beaucoup d’autres ibis d’ailleurs).
Je recommande uniquement si c’est pour faire un arrêt d’une nuit, sinon passez votre chemin tant que la rénovation n’est pas effectuée.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur POUPEAU,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Étampes et sommes désolés d’apprendre que nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement navrés concernant l’absence de cales lors de votre arrivée. Notre intérimaire n’a effectivement pas su les localiser ce soir-là, et nous comprenons parfaitement l’inconfort et l’inquiétude que cela a pu engendrer pour vous et votre enfant. Nous regrettons également nous être avancés sur ce point sans pouvoir vous apporter de solution immédiate à l’instant T. Soyez assurés que des mesures vont être mises en place afin que cette situation ne se reproduise plus.
Concernant le petit déjeuner, il est vrai qu’en fin de service, les quantités sont ajustées afin d’éviter le gaspillage alimentaire. Néanmoins, il ne devait normalement rien manquer. Nous sommes désolés si vous avez eu cette impression et n’hésitez surtout pas, lors d’un prochain séjour, à solliciter notre équipe sur place : nous nous ferons un plaisir de vous servir.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l’état général de l’hôtel. Des rénovations sont en cours et devraient être terminées d'ici le milieu d'année.
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la propreté, le calme de la nuit ainsi que notre situation et notre parking, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous, Constance - Chef de réception
S
STEPHANIE THOMAS Google
Très déçue. Les photos sur le site n'ont rien à voir avec la réalité. Le prix n'est pas justifié. Rien à voir avec les Ibis que je fréquente habituellement. Où sont les 3* ?!
Réponse du professionnel : Chère Madame RIBOUREL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite au séjour de votre fils à l'hôtel ibis Etampes, même s’il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la chambre, il s’agissait bien de la catégorie PMR que vous aviez choisie au moment de la réservation. Nous comprenons toutefois que l’aménagement ait pu vous surprendre et nous allons revoir les photos afin qu’elles reflètent mieux la réalité,.
Notre établissement est en cours de rénovation : les chambres sont progressivement modernisées, tout comme les couloirs et les espaces communs. L’hôtel n’ayant pas été entièrement rénové depuis 2009, certains espaces peuvent sembler moins actuels, mais nous faisons de notre mieux pour maintenir un bon niveau de confort pendant cette transition.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas retrouvé l’expérience que vous attendez de la marque et prenons votre retour comme une occasion de progresser.
Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour une fois les rénovations achevées.
Bien à vous, Constance - Chef de réception
D
DEMM AD Google
Bonjour l'hôtel et vraiment bien.
Le personnel oh petit soin la nourriture 24 /24 et vraiment pas mauvaise.
Les chambres sont spacieuses isolé et propre rien a redire mi a par le prix un peu élevé mais bon on ne peut pas où avoir 😊
Réponse du professionnel : Cher Demm Ad,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Google suite à votre séjour à l'ibis d'Étampes. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien à vous, Constance - Chef de réception
A
Alain Google
Équipement des chambres un peu minimaliste... Pas de prises en tête de lit, pas de bouilloire, oreillers mini, le strict minimum de serviette, pas de gobelet à dent... sinon neuf, propre et personnel accueillant et souriant.
Réponse du professionnel : Cher Alain,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre ressenti concernant l’équipement de la chambre. Les rénovations en cours prévoient bien l’ajout de prises en tête de lit, ainsi qu’une amélioration générale du confort.
Concernant les gobelets à dents, ils ont été réintroduits récemment en version verre afin de respecter notre engagement environnemental.
Nous sommes heureux que la propreté et la qualité d’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à poursuivre nos améliorations.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous, Constance – Chef de réception
m
melissa kara Google
Expérience très décevante. Aucun sens du relationnel de la part du personnel, et une coupure d’eau chaude pendant toute une journée sans aucune compensation ni geste commercial. La gestion de notre réservation de groupe a été chaotique, avec des doublons et un manque d’organisation flagrant. Le service client par téléphone est particulièrement désagréable, voire méprisant. Il est inadmissible qu’un établissement du groupe Ibis traite ses clients avec si peu de considération.
Réponse du professionnel : Chère Mélissa Kara,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Une coupure d’eau chaude a effectivement eu lieu ce jour-là, liée à un incident technique indépendant de notre volonté. Nos équipes ont fait le maximum pour rétablir la situation dans les plus brefs délais et informer chaque client.
Concernant la gestion de votre réservation de groupe, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre déception et prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer nos procédures de coordination.
Enfin, nous tenons à préciser que nos équipes s’efforcent toujours de rester professionnelles et courtoises, même dans des situations difficiles. Nous regrettons que notre échange ait pu être perçu autrement.
Nous comprenons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais tenons à souligner que notre personnel reste mobilisé chaque jour pour offrir un service professionnel et attentif à l’ensemble de nos clients.
Bien cordialement,
Amélie, adjointe de Direction
A
Agata Dumay Google
:Décevant
J’ai été déçue par cette chambre, bien différente de celles que j’avais eues lors de précédents séjours.
La salle de bain ressemblait à une simple cabine en plastique, indigne d’un hôtel à plus de 140 € la nuit (petit déjeuner inclus).
Beaucoup d’humidité dans la chambre (voir photo).
Impossible d’utiliser son propre sèche-cheveux ou lisseur, car la seule prise électrique de la chambre se trouve très éloignée d’un miroir.
Seul point positif : le personnel reste aimable et serviable.
F
Florence De Brugiere Google
Bon séjour, même s'il nous a manqué quelques petites choses.
- Des gobelets dans la salle de bien (pas pratique de se rincer la bouche sans un verre à dent).
- Il nous a manqué des mouchoirs dans la salle de bain, c'est très pratique et assez courant dans beaucoup d'autres hôtels.
Réponse du professionnel : Chère Madame DE BRUGIERE,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
C’est un réel plaisir de recevoir vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe et plus particulièrement à Claire, présente vendredi soir ! ;)
Concernant l’absence de gobelet en salle de bain, nous comprenons que cela ait pu vous surprendre. En effet, dans le cadre de notre démarche écoresponsable et de notre future labellisation Clé Verte, nous avons pris la décision de retirer les gobelets à usage unique. Cette initiative s’inscrit dans notre engagement à réduire les déchets plastiques et à adopter des pratiques plus durables.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous, Constance - Chef de réception
A
Anne Sophie Mercier Google
Une chambre spacieuse et rénovée, une équipe d'une grande sympathie et très pro.
Le parking devant gratuit est un plus! Dîner et petit-déjeuner très correct (petit clin d'œil à la tatin de légumes 🙏🤭)
Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Chère Madame MERCIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
C’est un réel plaisir de recevoir vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous — ainsi que notre tatin de légumes, qui a visiblement su vous plaire !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien à vous, Constance - Chef de réception
D
Debora_ D. Google
Je tiens à saluer le professionnalisme des personnes qui y travaillent : chaleureux accueillants et serviables. La chambre était propre rien à redire. J'y reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Déborah,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
C’est un réel plaisir de recevoir vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien à vous, Constance - Chef de réception
F
Frédéric Libercé Google
Nous avons été accueillis avec le sourire.
L’endroit est aussi agréable que le personnel.
La chambre, simple mais sobre, dispose de tout le nécessaire.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur LIBERCÉ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
C’est un réel plaisir de recevoir vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien à vous, Constance - Chef de réception
L
Laurent CHABRY Google
Nous avons réservé une quinzaine de chambres à l'occasion de notre mariage et constance la responsable à gérer d'une main de maître les réservations les petits déj et les dispatch des chambres pour les invités franchement je vous le recommande l'équipe est très sympa 👍
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Je suis ravie de vous lire !
Je tenais à vous remercier chaleureusement d’avoir choisi notre hôtel à l’occasion de votre mariage. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, ainsi que vos proches, pour cet événement si spécial.
J’espère de tout cœur que votre mariage s’est déroulé comme vous l’aviez rêvé, et vous adresse mes plus sincères félicitations pour cette belle union.
J’espère également que vos invités ont apprécié leur séjour parmi nous et gardent un bon souvenir de ce moment partagé.
Bien à vous, Constance - Chef de réception
s
sophie branders Google
Réservation par téléphone car ça ne fonctionnait pas en ligne.
Pas moyen de donner une garantie mais l' hôtelier à bien voulu nous tenir la chambre jusqu' à notre arrivée.
Nous étions de belgique.
Chambre très bien avec petit balcon qui donne sur la rue principale 🙂
Petit bémol niveau de la douche, difficulté pour que l' eau s' évacue.
Point a revoir : La nettoyeuse à ouvert la porte hors que nous étions encore dans la chambre.
Dimanche 21 à 10h30
Nous retournerons 🙂
Réponse du professionnel : Chère Madame BRANDERS,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Étampes.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant votre séjour, notamment le confort de la chambre.
Nous avons également pris bonne note de vos remarques au sujet de la réservation en ligne, de l’évacuation de la douche ainsi que de l’intervention de notre équipe d’entretien. Soyez assurée que ces points feront l’objet d’une attention particulière afin d’améliorer la qualité de nos services.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage depuis la Belgique, et vous remercions encore pour votre confiance.
Bien à vous, Constance - Chef de réception
b
baladeworld Google
Chambre assez grande, personnel agréable, petit déjeuner complet. La chasse d’eau est bruyante. Bon rapport qualité/prix
A
Anais Beaurain Google
Personnel de l’hôtel et établissement très agréable. Nous avons passé un excellent séjour chez vous. Le petit plus avec le parking.
Réponse du professionnel : Chère Anaïs,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
C’est un réel plaisir de recevoir vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien à vous, Constance - Chef de réception
J
Jennifer De sousa Google
Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel de l’accueil ( alexy) qui m’a reçu. La personne qui m’a aidé a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec beaucoup de courtoisie et de bienveillance. J’ai été impressionnée par sa disponibilité et son sens du service. C’est rare aujourd’hui de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué et attentif aux besoins des clients. Cette personne mérite sincèrement d’être reconnue pour son travail, que ce soit par une prime ou une mise en avant de son engagement. Merci infiniment !
Réponse du professionnel : Chère Madame DE SOUSA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
C’est un réel plaisir de recevoir vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe et plus particulièrement à Alexy. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien à vous, Constance - Chef de réception
J
Julie Jingeot Google
Court séjour passé à Etampes mais très bonne expérience hôtelière dans cet Ibis. Chambres confortables, propres, très bonne literie et environnement calme.
Le personnel est très accueillant et à l’écoute.
Un + pour la diversité proposée lors du petit déjeuné !
Merci au personnel de cet hôtel 👍🏼
Réponse du professionnel : Chère Madame JINGEOT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour à l’ibis Étampes.
C’est un réel plaisir de recevoir vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien à vous, Constance - Chef de réception
L
Lili Google
Malheureusement je ne peux pas donner plus d'étoiles.. Le personnel reste aimable bon pas tous ... nous avons passé 2 nuits horrible. En premier lieu nous avons eu la chambre 118 et la literie surtout les draps n'étaient absolument pas adapté...
La deuxième nuit nous avons eu la chambre 109 et là le même problème,en prime nous avons eu droit à 2 lits d'une place alors que nous avions demandé un lit double... dommage car nous étions habitué à cet hôtel... mais pour le prix nous avons droit à notre confort.
Réponse du professionnel : Chère Lili,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Étampes.
Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la chambre 109, il s’agit bien d’une chambre double équipée d’un grand lit, et non d’une chambre twin. Il semble donc y avoir eu une confusion, et nous regrettons sincèrement ce malentendu.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur la literie afin d’améliorer notre service et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus confortable et agréable.
Au plaisir de vous accueillir prochainement, bien à vous, Constance - Chef de réception
d
dianeorleans Google
Nous avons fait halte ici une nuit pour un mariage... |Nous avons été particulièrement enchantés par la qualité de cet hôtel! L'accueil de l'équipe était vraiment top (merci Claire, Alexy et Léonie!), la chambre spacieuse et très confortable, la salle-de-bains jolie et très bien conçue, et le petit-déjeuner... somptueux!!| De plus, il est très agréable et sécurisant d'avoir un accueil ouvert toute la nuit, merci!! |Nous avons été épatés par le formidable rapport qualité-prix de cet hôtel. Bravo!
E
Enrico Carra Google
Nous avons réservé 25 chambres pour 3 jours dans le cadre de l'organisation d'un festival à proximité d'Etampes. Le service de l'hôtel a été d'un professionalisme irréprochable et d'une grande aide et écoute pour effectuer les modifications de dernière minute rapidement et efficacement ! Un grand merci pour cette collaboration.
A
Alixia Thuillier Google
Cet hôtel est très bien et le personnel est toujours très souriant et accueillant. Toutefois, je pense que l’ensemble sanitaire doit être revu. Il n’est pas sale mais pas très engageant non plus. Pour les futurs voyageurs n’ayez pas peur, il est quand même possible de s’y doucher sans crainte. Je n’arrive pas à nuancer correctement mon propos mais dans la première chambre il y avait un problème d’évacuation d’eau et dans la seconde (une chambre PMR) il n’y avait pas de bac à douche et j’avoue que se laver sur du lino me rebute un peu. La chambre en revanche est nickel et la literie confortable.
T
Tristan J Google
Chambre mise à disposition avec un retard important, cause manque de personnel. La réservation avait pourtant été faite plusieurs mois à l'avance. Aucune proposition de dédommagement ne nous a été faite, ce que nous aurions apprécié.
M
Madeleine Palmisano Google
Séjour d'une nuit à l'hôtel Ibis d'Etampes.
Je suis très satisfaite de l'accueil, du personnel, de la propreté de l'endroit. Très bon petit déjeuner.
Le parking souterrain est un plus et c'est appréciable, (pas besoin de chercher un endroit sécurisé)
v
vanessa sean Google
Nous avons réservé cet hôtel car nous avions un mariage dans le coin. C’est un hôtel qui se trouve sur un route plutôt passante. J’avais demandé lors de la réservation une chambre au calme, j’ai eu une chambre côté route. Bon c’était pour une nuit et à 3h du matin.. il n’y avait pas de bruit à cette heure-ci.
Les personnes de la réception sont aimables et souriantes. Dans la chambre la climatisation marchait bien. La literie, ça passe pour une nuit.
Le seul reproche que j’aurai à faire c’est l’odeur des draps: ils avaient l’odeur d’un linge qu’on a oublié en machine, l’humidité. Ce n’était pas très agréable de poser sa tête sur les draps/oreillers et d’avoir cette odeur dans le nez.
Cet hôtel est très bien une courte durée de séjour.
C
Christophe Joly Google
Le personnel est agréable. Cet hôtel a clairement besoin d’un rafraîchissement. Le café a 4 euros servira à financer la rénovation. Le prix est vraiment exagéré pour une chambre à 71 euros.
P
Petit Rodin (PR) Google
Cela fait plusieurs fois que je vais à cet hôtel, qui était un bon rapport qualité prix. Malheureusement, ma dernière visite a été très amère: que vois-je se déplacer comme une fourmi sur mon lit le lendemain matin en me réveillant ? Une jolie punaise de lit gorgée de sang...Et après inspection, il y en avait plusieurs, dont certaines éclatées sur les draps durant mon sommeil. Le personnel m'a changé de chambre mais je n'ai eu aucun dédommagement. Pas très commercial, sachant que j'ai du tout jeter: slips, chaussettes, t-shirt, chemises, pyjama, baskets, sac...J'ai perdu pas mal d'argent...
a
audeval tiffany Google
Hôtel agréable et personnel accueillant . La chambre mansardée au troisième étage était de bonne taille , le lit confortable, petit bémol sur l'alese et le drap housse qui sont mal adaptés au matelas et couette un peu fine pour ce tout début de printemps . Petit déjeuner avec encore beaucoup de choix et de quantité, même à 9h30 ! Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Madame AUDEVAL,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Étampes.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir prochainement ! Bien à vous, Constance - Chef de réception
B
Benoît Kabemba Google
Des réceptionnistes très accueillant et très courtois
Chambre double correcte. Lit double spacieux.
Petit plus : la douche était spacieuse et une bonne pression d'eau.
Petits moins : BEAUCOUP de poussière sur les murs de la chambre, le bois qui se décolle sur la base du mur, la clim qui ne fonctionne qu'à moitié.
À 100€ la chambre double, c'est pas un scandale mais on peut faire un tout petit peu mieux.
K
Katia N. Google
Presque un sans faute!
L'accueil a été très agréable. L'environnement est propre. Mais une fois arrivée dans la chambre, 2 déceptions :
1. Un mouchoir usagé était caché sous le petit banc sous la fenêtre.
2. Il n'y avait pas de prise électrique autour du lit.
Hormis cela, la chambre était très agréable et propre!
Lit et oreillers confortables. J'ai pu mettre le chauffage à ma guise et la salle de bain était clean aussi.
Vraiment, tout était bien sauf cette petite erreur de nettoyage et ce soucis de prise électrique non présente autour du lit pour charger mon téléphone sans avoir à le mettre plus loin (sur le petit bureau).
Je recommande !
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Hôtel ibis Etampes
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