Hotel IBIS

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Tout était vraiment très bien : la chambre, le restaurant, l’ambiance générale, tout était très agréable et reposant.|Je tiens surtout à remercier le personnel, qui a été vraiment accueillant et professionnel, toujours avec le sourire. Un grand merci en particulier à la responsable, qui a été d’une grande gentillesse et très attentionnée. Son accueil, sa bienveillance et son sens du service nous ont vraiment touchés. Elle a pris le temps, elle a été chaleureuse et très humaine, et ça fait toute la différence.|C’est un endroit où l’on se sent bien, et nous reviendrons avec plaisir. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse.

Service catastrophique et personnel incompetent. Receptionniste et serveurs manquants de formations.

Très bon expérience dans cet Ibis charmant. Bon accueil, chambre nickel, sable idem, bonne nourriture. Je recommande

Hôtel accueillant, personnel sympathique et chambres calmes. Merci à tous pour ce passage rendu agréable. Accès pour PMR.

Accueil sympathique, chambre calme et confortable, dîner et petit-déjeuner top. Je recommande.

Nous avons manger au restaurant des Émaux. Les plats étaient très bons à des prix tout à fait corrects. Le personnel très sympathique Le fait de proposer un menu enfant serais vraiment un plus 😉

Je suis arrivée vendredi 20 février accueil pas aimable pas même un minimum de politesse l' événement pour lequel j' étais venu était annulé la directrice a eu un comportement malhonnête elle m'a fait croire qu elle allait me rembourser ma chambre car je lui avais dit que je garderai ma chambre si elle n' était pas remboursée donc elle s' est engagé pour me rembourser j' attends encore elle a fait une bonne affaire elle avait un anniversaire de prévu donc ma chambre à été louée deux fois dans la même nuit et en dernière minute plus chère que ce que j' ai loué à l' avance et Bien sur pas de site de réclamation pas d interlocuteur autres que la directrice qui dit le site ibis c'est pas elle

Bien accessible avec parking privé, la chambre est un peu petite mais le PDJ bien fourni et la zone bar est aussi bien faite. Rapport qualité prix au top, c’est propre.

Très bon séjour. Chambre et literie très confortable. Restaurant super.

Informés des difficultés passagères de chauffage (48 h avant notre arrivée, mais que le nécessaire avait été prévu : chauffage d'appoint et couverture complémentaire), le chauffage venait d'être réparé lors de la réception de notre chambre. Le personnel était à l'écoute et professionnel. Le repas était excellent. L'hôtel est idéalement situé au calme, à proximité des grands axes de circulation.

Nous avons passé une dizaine de jours ,malgré la panne de chauffage, tout a été parfait. Le personnel est très professionnels, geste commercial apprécié pour le manque de chauffage, chambre avec le petit soufleur d’appoint très suffisant. A tres bientôt

Pour frequenter les hôtels de la chaine très régulièrement… celui-ci est certainement le pire !!!! 8 nuits de présence sans chauffage. Personnel sympa mais qu’on sent submergé de remarques negatives. 21h j’arrive au bar/resto je demande quel est le plat du jour… 1ere chose que la personne fait c’est regarder sa montre… réponse : je vais demander en cuisine. Désoler mais tout le monde n’as pas des horaires de fonctionnaires… Je signale le matin que la chaise de ma chambre est cassée (voir photo)… le soir je rentre, la chaise est au même endroit dans le même état… What else… Bref si vous cherchez la combinaison hotel/service oubliez l’adresse.

Malgré une panne de chauffage. Le personnel c'est coupé en 4 pour palier au problème. La solution trouvée fut plus que satisfaisante.

Nous avons passé la nuit du 1er au 2 novembre 2025. J'avais demandé une chambre au calme. Nous avons eu une chambre à côté de l'ascenseur ! Cette chambre est destiné aux PMR. Mais le distributeur de gel douche n'est pas fixé à la paroi, cela signifie qu'en pressant sur le bouton, le flacon tombe par terre. Pas facile pour une personne à mobilité réduite ! De plus il n'y a pas de balayette pour le WC ! Proposer des chambres pour PMR, c'est bien mais il faut proposer fonctionnalité et agrément.

Réservé une chambre avec 1 lit double + 1 lit simple, j'arrive fatiguée avec mon fils au environ de minuit et demi, on nous donne une chambre avec uniquement 1 lit double de plus pas fait !!!! je repars a l'accueil pour indiquer le problème, la personne de nuit très sympathique nous indique qu'il reste que 2 chambre de disponibles 1 avec 1 lit simple et l'autre avec 2 lits simples donc pas du tout ce que j'ai réservé. En compensation il nous propose de nous offrir le petit déjeuner et qu'il allait laisser un petit message a la directrice. Comme convenu je me rends a l'accueil en expliquant le problème de la veille a je suppose la directrice, cette personne me dit d'un ton sec " donc vous voulez déjeuner " je réponds oui puisque l'on me l'a proposer hier soir. Enfin bref vers 8 h 30 je prends le petit déjeuné avec mon fils et je trouve le service déplorable, il n'y a plus d'eau et ce n 'est pas remplacé, pareil pour les madeleines, tout est rangé au fur et a mesure alors que des personnes arrivent encore pour manger, pour elles le choix est très restreint, les gens paient pour un service qui n'est pas du tout a la hauteur, une personne a eu le malheur de faire part de son étonnement vu le peu de choix qui lui restait il a vite été remis en place.

Sandrine et son équipe très agréables tout en étant professionnels. Du talent et de l'expérience tout plein :) Chambre confortable et sanitaires très propres. Dîner et petit déjeuner très agréables.

Très bonne impression. Personnel très avenant, competant, serviable,Sandrine et Said

Nous avons organisé une réunion ce jour à l’hôtel. L’accueil était au top, la salle, le matériel et les prestations aussi ! Le repas de midi très bon et Sandrine et Said sont très sympathiques et professionnels !

Bon rapport qualité / prix. Nous avons apprécié la chambre familiale pour 4. Hôtel calme. Chambre moderne et propre.

Rapport qualité -prix très correct pour une étape de 3 nuits. Hôtel sans charme particulier mais chambre très propre et calme (côté jardin). Personnel très serviable (on a accepté de me servir à dîner 10 min après la fermeture du restaurant). Buffet de petit déjeuner varié avec des choix de « laitages » végétaux. Excellents thés et infusions en vrac du Palais des thés. PS. Il manque une balayette dans les toilettes ! :(

Avant même d'être descendu de la moto, nous étions déjà bien accueilli pour mettre la moto en lieu sûr devant l'entrée de la réception ! Le personnel est à vos petits soins pour vous faire passer un agréable séjour. Bonnes prestations, à recommander.

tout comme un "Ibis" mais la chambre 125 est à eviter ! vraiment mal foutue ! le lit bloque l'acces à la salle de bain et il faut se glisser dans l ouverture de porte . les prises electriques sont cachées sous le coin bureau et pas tres accessibles !

Bon Accueil , C’est très appréciable ! Chambre familiale spacieuse , propre ! Manque une ou deux bouteilles d eau à mon goût .. nous avons dîné , j ai trouvé cela assez bon . Petit déjeuner classique .

J'ai déjà eu l'occasion de passer plusieurs jours à l'hôtel et c'est très bien. Accolé à MEXY et proche de la voix rapide. Personnel sympathique, super restaurant, parking privé, borne de recharge pour les voitures électriques... Impeccable 👍🏻

C'était décevant !!! Les chambres sont mal nettoyées!!en arrivant, nous avons vu les deux directrices à la réception, l'une était gentille mais l'autre était méchante!! Quand on lui a parler de notre chambre elle nous a crier dessus!!! Et encore, on a attraper une maladie durant ce séjour. Franchement, je suis déçu. A fuir!!!!

Très bon accueil. chambre petite mais confortable et propre. très bon petit déjeuner. bien situé à côté de tout les axes.

Accueil très sympathique, de bons conseils pour les visites, chambre propre et spacieuse. Hôtel au calme. Au restaurant plats copieux et bons pour un prix correct. Seul bémol nous étions parmi les derniers au petit déjeuner donc manque de réassort pour les petits pains

Nous séjournons de temps en temps dans cet hôtel et nous sommes satisfaits des prestations ainsi que de la qualité de l'accueil. Le personnel est agréable et sympathique y compris l'équipe dirigeante

Voilà enfin un lieu accueillant sur longwy. Un personnel très sympa et très pro. Un rapport qualité prix très bien. Il y a un restaurant à l'hôtel que nous avons testés et nous nous sommes régalés. Si vous êtes dans le coin, n'hésitez pas, réservez ici. Un grand merci au personnel et à bientôt !

Super petit hotel !!! Personnel ultra adorable et aux petits soins . En déplacement professionnel, c est la deuxième fois que je reviens. L hotel est situé pas trop loin de la nationale ce qui permet de se rendre facilement en direction du luxembourg ou des différentes régions frontalières. Ayant appris un peu l histoire de l'hotel et de son âge, c est un établissement extrêmement bien tenu!! On y mange très bien le soir pour un prix raisonnable ! Petit déjeuné complet sans chichi, et très correct pour un hôtel de ce standing. Pleins de courage à toute l équipe et merci encore pour votre accueil chaleureux !!!

Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel qui est très professionnel, efficace et bienveillant. Très bonne restauration avec des produits réalisés sur place (ex: mayonnaise, chocolat des crêpes...). Le seul bémol : porte coulissante douche et sanitaire vétuste et le bruit la nuit engendré par soit les groupes ventilation mécanique ou pompe à chaleur.

Bon ben pas de chauffage pas d'ascenseurs et une employée pas très sympa pour le dîner. Il neige dehors mais l'hôtel accueille des clients et leur propose une seconde couette, et un petit déjeuner gratuit si on serait tenté de revenir. C'est absolument pas de la faute des employés qui étaient presque tous tres gentils, mais honnêtement payer pour dormir dans un frigo et de brosser les dents en doudoune c'est pas normal. Soit un remboursement intégral soit une annulation de la réservation, et un booking dans un autre hôtel. Franchement comment accueillir du public quand on a pas de chauffage 🤦? Au moins prévenez quoi.

Accueil et personnel chaleureux, chambre propre, seul bémol la lueur des lampadaires éclair la chambre, les rideaux sont très opaque mais la clarté passe par le haut, et l'on a cette impression qu'il tonne toute la nuit, alors je ne sais pas, soit c'est sur le toit peut-être avec le vent, soit l'ascenseur ou la porte en bas. Mais bon, dans l'ensemble, parfait, je reviendrais j'espère.

Il est dommage que la qualité des chambres ne soit pas à la hauteur du prix : lames de parquet non jointives, panneau sous la douche cassé, support papier hygiénique branlant. Le prix de la chambre n'est pas le même sur la durée du séjour. Surtout qu'étant déjà venu dans cet hôtel il y a un certain temps, les défauts du sol des chambres existaient déjà; force est de constater que rien n'a été fait pour régler le problème.

A l'arrivée, odeur effarante de cigarette dans la chambre proposée alors qu'elle est non-fumeur. La réceptioniste nous a heureusement transféré dans une chambre pour PMR, moins polluée.||Bonne isolation phonique de la route et des clients discutant dehors juste sous nos fenêtres. Propreté ok dans l'ensemble mais par exemple le siège douche pour handicapé n'a pas vu l'éponge depuis un moment. Pas testé le restaurant. Personnel de la réception correct mais sans enthousiasme.

A fuir !!! Hôtel qui ne vaut pas du tout ses 3 étoiles. On nous a présenté d abord une chambre qui n avait pas été nettoyée. Puis une autre qui sentait la cigarette. Enfin nous avons eu une 3eme passable... La proprete de la chambre laisse à desirer. La literie est mauvaise. Première fois que je dors si mal dans un 3 étoiles. Je n avais qu une envie c était de partir. Le déjeuner était très moyen. Les aliments sont de basse qualité. Le personnel pas très sympathique. Payer 92 euros la nuit pour avoir ça, c est du vol ! Je n y mettrai plus les pieds.