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HÔTEL

Hotel ibis Nancy Centre Gare et Congres

Hôtel · Nancy (54)

3,8 694 avis Google
Hotel ibis Nancy Centre Gare et Congres — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hotel ibis Nancy Centre Gare et Congres

Hôtel décontracté proposant des chambres modernes, un snack-bar informel ouvert 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite.

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Avis clients (694)

Avis Google
3,8
694 avis
5★240
4★216
3★143
2★52
1★43
T
TILLET Mélanie Google

Avons dormi une nuit. Le personnel est agréable. La chambre est propre et fonctionnelle mais avec un style de murs vieillot un peu de deco ou changer les couleurs serait sympa.la porte de la salle de bains grinçait. C est bien insonorisé et littéralement à côté de la gare il y a quelques restos/bars juste à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que son excellente insonorisation. Notre emplacement, à deux pas de la gare et à proximité des restaurants et bars, est effectivement un véritable atout pour découvrir Nancy. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la décoration et la porte de la salle de bains. Elles ont bien été prises en compte et nous aideront à poursuivre nos améliorations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Matthieu
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Alexis D. Google

Très bon séjour ,hôtel très bien situé par rapport aux transports en commun

I
Isabelle C. Google

Séjour globalement positif . Toutefois 2 remarques : dès l'entrée de l'hôtel odeur d'égout y compris dans la salle du petit déjeuner et une seule serviette par personne dans la salle de bains c'est insuffisant . Personnel au petit déjeuner et à l'accueil du départ très aimable et disponible . Enfin , dommage de devoir se garer au parking de la gare ce qui alourdit le prix du séjour au regard des tarifs dudit parking !

A
Aurelie K. Google

Un hôtel bien placé, face à la gare et en plein centre-ville. L’équipe est sympathique et le rapport qualité-prix imbattable

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elodie ilizia Google

Chambre correctenet propre Un peu déçu pour le lit double C'est deux petit lit collé, je pouvais pas dormir au milieu je sens le creu au milieu

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre. Concernant la literie, nos lits doubles sont, selon les standards de la marque ibis, composés de deux sommiers réunis sous un surmatelas et un matelas double. Nous sommes désolés si cette configuration n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Nancy. Matthieu
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Kawaii Ce Google

Très bon rapport qualité prix et personnel très aimable et accueillant. Petit déjeuner copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez souligné la gentillesse et la qualité de l'accueil de nos équipes. Derrière chaque sourire, chaque conseil et chaque attention, il y a des collaborateurs qui s'investissent pleinement pour que nos clients se sentent les bienvenus. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour eux. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner généreux ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Toute l'équipe de l'ibis Nancy Centre Gare et Congrès espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Nancy. Matthieu
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Robin Google

La situation a 30s de la gare est un plus, l'insonorisation des fenêtres est top ! On n'entends rien lorsque l'on a une chambre qui donne sur la place, rare ! Mon seul point "négatif" concerne la literie ... J'ai jamais vu un matelas aussi dur ! Pour certaines personnes comme moi qui aiment avoir un matelas un minimum moelleux bah là... Malgré ma stature je ne suis pas arrivé à faire ne serait ce qu'un début de creux dans le matelas ... Sinon petit déjeuner propre sans chichi donc malgré tout je recommande plus plus plus ! Si vous aimez mon commentaire n'oubliez pas de le dire vous avez comment !

Réponse du professionnel : bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à seulement quelques pas de la gare, ainsi que l'excellente isolation phonique de nos chambres côté place. C'est un point auquel nos clients sont souvent agréablement surpris. Merci également pour votre commentaire sur notre petit-déjeuner et sur le rapport qualité-prix. Concernant la literie, nous comprenons parfaitement que chacun ait ses préférences. Les matelas installés dans notre hôtel correspondent au standard de confort de la marque ibis, avec un accueil volontairement plus ferme. Nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Nancy. Matthieu
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martine pequignot Google

Le personnel de chambre et de petits déjeuners est charmant, très professionnel. L' accueil un peu froid. Dommage que la chambre donnait sur un autre bâtiment à 6 metres...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes du petit-déjeuner et des étages. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et la vue depuis la chambre. Notre emplacement en cœur de ville offre des environnements variés selon l'orientation des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter des nombreux trésors de Nancy, de la Place Stanislas aux quartiers Art nouveau. Matthieu
A
Aussatoukoula Google

L’hôtel est très bien placé, juste en face de la gare.||Hôtel propre, litière confortable.

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Eugénie Briot Google

Juste en face de la gare, ultra pratique. Un petit-déjeuner très varié et qualitatif avec des produits régionaux délicieux (confiture de mirabelles et de bergamote) et un grand choix de thés de qualité (Palais des thés). Service très attentionné et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal face à la gare, ainsi que notre petit-déjeuner, que nous avons à cœur de rendre à la fois gourmand et ancré dans les saveurs locales — les mirabelles et la bergamote font effectivement partie de ces petites touches que nous aimons partager. Un grand merci également pour vos mots sur l’équipe : votre reconnaissance nous touche sincèrement et motive toute la brigade au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Nancy. Matthieu - Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
S
Stephane C Google

Chaîne ibis donc similaire à ce que l'on trouve ailleurs. Hôtel propre, petites chambres. L'avantage : en face de la gare

Réponse du professionnel : Bonjour et Merci pour votre retour En effet, la standardisation fait partie de l’ADN de la marque ibis partout dans le monde, avec des repères et un confort identiques pour nos clients. Mais derrière ce concept, il y a surtout des équipes passionnées qui s’investissent chaque jour pour offrir le meilleur accueil possible. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté ainsi que notre emplacement idéal face à la gare. Et si nos équipes ont contribué à rendre votre séjour agréable, n’hésitez pas à leur offrir les 5 étoiles qui récompensent leur travail quotidien Au plaisir de vous revoir à Nancy !
A
Anes Google

Excellent hôtel avec un excellent emplacement. Le personnel est des plus agréable, serviable et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme et le rapport qualité/prix de l’hôtel. Votre retour sur notre équipe nous touche particulièrement : des collaborateurs professionnels, engagés et passionnés, qui ont à cœur de rendre chaque séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Nancy ! Cordialement, Matthieu - Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
J
Julie UGHETTO (Ju') Google

Merci à Rami pour sa sympathie, c'est agréable de voir des personnes qui aiment leur travail et le contact client. Les 5 étoiles sont pour lui!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 La passion du service et le plaisir du contact humain font partie des valeurs que nous aimons partager au quotidien. Merci encore pour vos 5 étoiles et au plaisir de vous revoir bientôt à Nancy ! Cordialement, Matthieu - Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
S
Sirroxss Google

L hotel n y est pour rien, mais j ai tres peu dormi du fait de cris et vociferations nocturnes venant de la rue donnant la fenetre de ma chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir précisé que l’hôtel n’est pour rien dans ces nuisances extérieures. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, notre équipe et le rapport qualité-prix. Nous tenons juste à préciser que ce type de notation, même lorsqu’elle ne reflète pas le service de l’hôtel, impacte directement les objectifs de nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Votre compréhension est vraiment précieuse pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans des conditions plus calmes ! cordialement, L’équipe ibis Nancy Centre Gare et Congrès
C
CHRISTEL Puche Google

Hôtel très bien placé en face de la gare mais ultra calme, très propre et confortable

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire est un vrai plaisir à lire ! Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience avec autant de précision. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement idéal à deux pas de la gare et du centre-ville. Votre mention du petit-déjeuner et de la qualité de nos thés fait également très plaisir à nos équipes, toujours attentives à ces petits détails qui font la différence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi à Nancy ! Bien cordialement, Matthieu – Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
S
Silenn Ganivet Google

Bien situé. Personnel très attentionné. Hôtel un peu "vieillot" mais chambres propres.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’attention de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant le style des chambres et travaillons régulièrement à de petites améliorations pour le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Nancy ! cordialement, Matthieu – Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Olivier CHASSAGNE Google

Bonjour, mon check in et la carte de ma chambre étaient prêts à mon arrivée. Accueil sympathique, efficace, professionnel. Chambre standard, propre. Petit déjeuner précoce, disponible à 6h. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre arrivée se soit faite en toute simplicité et que notre équipe ait pu rendre votre séjour agréable dès le premier instant. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et notre petit-déjeuner disponible dès 6h pour bien commencer la journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Nancy ! cordialement, Matthieu – Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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valerie schmaltz Google

Hôtel en face de la gare proche de tout. Le personnel est très professionnel et souriant. Petit déjeuner varié et copieux. Petit bémol : l'isolation phonique entre les chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour ces mots très positifs. Nous sommes ravis que notre emplacement face à la gare, la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que la variété de notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Nancy. Cordialement, Matthieu – Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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ST BE Google

Écriture Hôtel Ibis face à la gare de Nancy – Avis Je suis très déçu par mon séjour dans cet hôtel Ibis. Pour le prix pratiqué, la qualité de la chambre et des prestations ne sont absolument pas au rendez-vous. La literie est très mauvaise : le grand lit est en réalité composé de deux lits séparés qui se décalent, ce qui fait que l’on se retrouve facilement à tomber entre les deux sommiers pendant la nuit. Ce n’est ni confortable ni acceptable pour un hôtel de cette gamme. La salle de bain est également dans un état très dégradé : le sol est abîmé, les plafonds sont sales et détériorés, et les murs laissent apparaître la toile sans peinture. La pomme de douche est cassée et ne tient même pas sur son support, ce qui rend l’utilisation très désagréable. À mon arrivée, la chambre ne donnait pas une impression de propreté : les draps n’étaient pas correctement tirés, ils étaient froissés et les oreillers étaient posés par terre. Enfin, la salle de petit-déjeuner et le buffet ne correspondent pas du tout au standard habituel des hôtels Ibis que je fréquente régulièrement. L’offre est très limitée et la qualité ne justifie pas le prix demandé. C’est dommage car l’emplacement face à la gare est pratique, mais l’état général de l’hôtel et la qualité des prestations ne justifient clairement pas la tarification. Une rénovation et une meilleure attention au ménage seraient vraiment nécessaires. Si tu veux, je peux aussi te faire une version plus courte et plus percutante pour Google (qui a souvent plus d’impact) ou une version plus ferme mais toujours professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous devons toutefois avouer notre réelle surprise face à certains éléments évoqués. Bien sûr, nous ne prétendons pas être exempts d’erreurs, mais la description faite ne correspond absolument pas à la réalité de notre établissement ni aux retours habituellement laissés par nos clients. Par exemple, vous ne trouverez jamais d’oreillers posés au sol dans une chambre préparée par nos équipes. De même, notre buffet petit-déjeuner est largement plébiscité par nos convives et ne reflète pas votre analyse. Quant à la douchette prétendument cassée, c’est la première fois qu’un tel point est évoqué. Nous aurions bien entendu souhaité vérifier ces éléments, mais le caractère anonyme de votre commentaire ne nous permet malheureusement pas de retrouver la trace de votre passage. C’est d’autant plus dommage que ce type d’avis ne reflète pas le travail quotidien de nos équipes, des passionnés qui s’investissent chaque jour pour offrir à nos clients le meilleur accueil et le plus grand confort possible. Cordialement, Matthieu - Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Jean-Yves Chevallier Google

Très flexible et personnel accueillant (accueil et petit déjeuner). Très proche du centre ville et de la Place Stanislas. Pour mon 2ème séjour sur Nancy, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, la flexibilité de notre équipe et la qualité du petit déjeuner. C’est un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau à Nancy, et nous transmettons vos compliments à notre collègue qui a pris soin de vous. Au plaisir de vous recevoir pour un 3ᵉ séjour tout aussi agréable ! Matthieu - ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Hugo F Google

Merci pour l’accueil et le traitement qui m’ont été réservés. Bonne continuation à toute l’équipe 👍🏽👍🏽👍🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos encouragements sont précieux pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès !
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GISÈLE B MODELS Google

Facile à trouver Devant la gare de Nancy Super propre Super beaux Petit déjeuner excelente Je adore mon séjour à cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre magnifique commentaire Merci pour vos mots enthousiastes sur la propreté, le petit-déjeuner, le panorama et notre emplacement idéal face à la gare. Savoir que vous avez adoré votre séjour en famille et que vous nous attribuez 5/5 partout est une immense satisfaction pour toute l’équipe. Votre énergie positive nous touche beaucoup nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès pour un autre séjour tout aussi parfait Cordialement, Matthieu - ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Sonia Didierlaurent Google

Hotel bien placé face à la gare et à 15 mn du Zénith en voiture. Chambre propre.Personnel à l acceuil ét au petit déjeuner agréable .Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’emplacement, la propreté de la chambre et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès.
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DEBORDEAUX Christelle Google

Juste en face de la gare, à 3 minutes à pieds du Centre Prouvé De nombreux points de restauration autour Chambre propre, confortable et bien équipée Bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour ce très bel avis Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de la chambre et le calme de l’hôtel aient répondu à vos attentes lors de votre séjour professionnel. Vos compliments sur le service sont une vraie reconnaissance pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à offrir un accueil attentif et de qualité. cordialement, Matthieu - ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Angeliique Lalooca Google

La literie est confortable. Mais le ménage laisse a désiré. J'ai demandé a changer mes draps durant mon séjour, le lit a juste été refait. Draps non changé. Par contre les serviettes on été changé. Des tâches de sauces sur le bureau sous la fenêtre. Des poils (sois de barbes sois pubien) dans la baignoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les points liés au ménage, qui ne reflètent clairement pas nos standards habituels et encore moins l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous retenons toutefois avec plaisir votre satisfaction concernant la literie, la qualité du service et notre emplacement, des éléments essentiels auxquels nos équipes accordent une attention particulière. Vos remarques ont été transmises afin de renforcer notre vigilance. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre un séjour pleinement à la hauteur de vos attentes. cordialement, Matthieu - ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Maher Douss Google

Hôtel très pratique: proche de la Gare. Mais le réceptionniste de l'accueil du soir (Hervé) n'était pas du tout aimable: il a refusé d'allumer la TV pour pouvoir suivre un match, il s'est permis de continuer à fumer sa cigarette devant l'hôtel en laissant les clients attendre à la réception, aucun aucun sens de satisfaire le client, etc. Il doit changer de boulot et ne pas le mettre en face des clients.

Réponse du professionnel : Bonjou, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète en rien nos standards ni l’accueil auquel nous tenons. Ce comportement n’est absolument pas habituel et nous prenons votre retour très au sérieux afin de rappeler à nos équipes l’importance de la courtoisie et de la disponibilité auprès de nos clients. Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et espérons avoir l’occasion de vous montrer notre vrai savoir-faire lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La Direction – ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Eric Trevoux Google

Bon hôtel propre et calme en centre ville (proche gare) avec un petit-déjeuner copieu et un large choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté de nos chambres et notre petit-déjeuner copieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Cordialement, Matthieu - Manager de talents
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Ld Google

Emplacement en face de la gare ferrovière, idéal pour les voyageurs. Chambre petite, lit confortable, propre et calme au 6è étage. Point très positif : petit déjeuner en buffet, copieux, varié et d’excellente qualité (sucré, salé).

Réponse du professionnel : Bonjour Lud, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous mettons un point d’honneur à offrir un petit-déjeuner copieux et varié : nos chouquettes, œufs brouillés, avocat, ainsi que notre sélection de confitures locales sont là pour ravir tous les goûts et bien commencer la journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Nancy ! cordialement, Matthieu – Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Olivier Gendry Google

Idéalement situé pour prendre un TGV, l’hôtel offre des chambres agréables et une équipe au TOP : accueillante, disponible et toujours prête à partager les bons plans de la ville. Le petit-déjeuner est parfait, servi avec la bonne humeur communicative de la serveuse,idéal pour commencer une belle journée. Merci pour cette belle expérience !

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lionel1969 Google

Bon accueil dans cet hôtel Ibis,|Chambre classique fonctionnel, propre ,standardisée|me concernant la chambre donnait sur une cour intérieure avec un bruit intermittent de compresseur un peu gênant...|Le petit déjeuner est classique sans plus ,|Étape pratique sans charme particulier

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Cynthia B Google

Hôtel très bien situé. Cet hôtel n'est pas rénové mais les chambres sont confortables. La literie est bonne. La vue depuis la chambre n'était pas très belle car donnait sur le toit avec la ventilation. Mais pas très dérangeant. L'accueil est agréable et il y a une insonorisation correct. Le personnel d'entretien est très sympathique et souriant. Petit déjeuner varié. En revanche la salle du petit déjeuner est un peu petite. Mieux vaut s'y rendre tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et la qualité de notre literie, ainsi que la tranquillité de l’hôtel. Je transmets vos compliments à toute notre équipe, en particulier au personnel d’entretien, qui sera heureux de savoir que son sourire et son implication ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre mention du petit-déjeuner nous motive également à continuer à proposer une offre variée et conviviale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! cordialement, Matthieu – Directeur de l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Florian C Google

Commençons par les points positifs : - La personne qui gère la cantine est très gentille et accueillante, merci à elle d’avoir toujours le sourire - L’hôtel est très bien situé, à 1mn de la gare - Les parties communes sont plutôt propres Maintenant les points négatifs : - La chambre qu’on m’a donné était une chambre PMR. L’odeur était désagréable (ça sentait les eaux usées), cette chambre ressemblait à celle d’un hôpital, à la seconde où j’ai passé le pas de la porte, je me suis senti mal à l’aise. Les rideaux de douches étaient jaunis par la saleté et la salle de bain était sale (voir photos), je rappelle, pour un hôtel qui coûte 150€ la nuit. Quand je suis allé demander à la réception, on m’a dit qu’il fallait prévenir avant qu’on ne voulait pas de chambre PMR ?? - Pour le petit déjeuner, les viennoiseries sont bonnes mais le reste reste sérieusement à désirer. Moralité, n’hésitez pas, un très bon Airbnb sur Nancy ça coûte 50 euros la nuit. On a une plaque de cuisson, un four, tout le nécessaire pour se faire à manger (il n’y a pas de restauration proposée à l’Ibis hors petit déjeuner), et le logement est propre.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe PDJ, notre emplacement idéal et la propreté des parties communes. Ces points reflètent le professionnalisme et l’implication de nos collaborateurs, qui font toujours le maximum pour que chaque séjour se passe au mieux. Nous regrettons que la décoration de la chambre PMR ait donné un aspect vieillissant, même si nous veillons scrupuleusement à la propreté de nos chambres. Malheureusement, la note globale impacte directement nos équipes de talents, malgré leur engagement quotidien, et vos commentaires nous aident à progresser. Merci encore pour votre retour et nous espérons vous accueillir à nouveau dans des conditions pleinement satisfaisantes. Matthieu – Manager de talents à l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès
Z
Zubrzycki Priscilla Google

4 nuits au calme! Au sixième étage, dans un hôtel propre. Du personnel accueillant, des femmes de ménage souriantes Et une mention spéciale à la dame du petit déjeuner! D’une gentillesse! Très professionnel professionnelle avec un côté chaleureux, comme à la maison, je me suis sentie. Le petit déjeuner est EXCEPTIONNEL !!!! Avocats, fruits frais, Fromages de qualité! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre et la propreté de l’hôtel. Toute notre équipe, et particulièrement notre dame du petit déjeuner, sera très touchée par vos compliments. Nous sommes heureux que vous ayez constaté les améliorations apportées à notre buffet et que vous ayez pu en profiter pleinement avec nos produits frais et de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Matthieu
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Didier Cinqueux Google

L'hôtel Ibis Nancy Centre Gare est idéalement positionné face à la gare de Nancy, accolé au centre ville. Plusieurs offres de restauration se trouvent à proximité. L'hôtel propose également des en-cas à consommer en chambre ou au bar. L'équipe de réception est très accueillante. La décoration de la chambre est sobre et intemporelle. Enfin, l'offre petit déjeuner est alléchante et complète. Là encore, l'accueil est de qualité. En conclusion, un hôtel où l'on a plaisir à revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’emplacement idéal de l’hôtel, face à la gare et proche du centre-ville, ainsi que la qualité de notre accueil et de notre petit-déjeuner, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous profitons également de l’occasion pour vous partager un petit teasing gourmand : notre buffet petit-déjeuner a été récemment mis à jour avec encore plus de produits locaux et savoureux, et de nouvelles options salées font leur apparition… et pour les amateurs de douceurs, patience… de délicieuses chouquettes arrivent très bientôt sur le buffet ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter de Nancy et de nos petites surprises gourmandes, L’équipe ibis Nancy Centre Gare et Congrès
J
Jean-William Angel Google

Le moins : chambre vieillotte (une baignoire avec un rideau de douche... Bof - tapisserie de la SDB usée - mais de la place pour ranger ses vêtements, pas toujours le cas dans les Ibis) Les plus : - en face de la gare, quartier vivant et pas si loin du "centre" - un buffet de petit-déjeuner excellent, complet. En outre, la télé diffuse Arte : belles images calmes pour le matin. --- La prochaine réalisation de travaux est une bonne nouvelle, merci pour votre réponse ! J'en profite pour ajouter qu'il faudrait améliorer le réglage de la climatisation. J'ai tenté de baisser la température en réglant le thermostat et je suis arrivé à l'effet contraire. Avoir trop chaud quand on dort est bien plus gênant qu'avoir froid (on peut toujours ajouter une couverture 🙂).

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si complet et détaillé ! Nous sommes ravis que notre emplacement et le petit-déjeuner aient pleinement contribué à votre expérience. Vos commentaires sur les chambres sont précieux et nous vous informons que des travaux de rénovation sont prévus dans les mois à venir pour moderniser nos salles de bain et améliorer le confort général. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Cordialement, Matthieu
C
Carole ENFERT Google

Bon séjour. Exceptionnellement bien situé. Au pied de la gare. Chambre très petite. Mais parfait pour le travail. Petit déjeuner sympathique _nb beurre de qualité médiocre-. Si seulement... les serviettes sont de qualité médiocre. On attendrait une bouilloire et du café ds la chambre. La gentillesse du personnel fait oublier cela. Chaine Accor. Un peu d'effort de la direction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos équipes. Nous sommes ravis que leur gentillesse et leur disponibilité aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ces évaluations sont importantes pour eux et influencent directement leurs objectifs et leur motivation : n’hésitez pas à leur attribuer les meilleures notes, elles le méritent amplement ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Cordialement, Matthieu
L
Laurent Brichet Google

L'accueil et la chambre sont convenables mais pas au niveau que je connais chez ibis en général.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons de ne pas avoir davantage de détails sur votre séjour, ce qui aurait permis à nos équipes de mieux comprendre et de corriger les points signalés. Ce type de remarque, sans précision, peut malheureusement pénaliser le travail et l’investissement quotidien de nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour accueillir nos clients au mieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Matthieu – ibis Nancy Centre Gare et Congrès
V
Virginie B. Google

La situation géographique est idéale. Cependant, pour le reste c’était décevant! Dés notre entrée dans l hôtel une odeur de toilettes nauséabonde nous tape dans les sinus et elle nous a poursuivi jusque devant la porte de notre chambre; salle de bain peu pratique; pour revenir de la soirée sons et lumières nous sommes restés à plusieurs familles coincées plusieurs minutes devant les portes car personne ne répondait à nos sonneries; le petit déjeuner que nous avons payé + de 10 euros par personne était médiocre (à 9h)…plus de pains au chocolat , plus de croissants, un morceau de baguette dure comme la pierre, et en général avec ce qu il restait…..très peu de choix! Le lait froid que j ai voulu mettre dans mon café et les kellogs de mes enfants était tiède….

c
catherinelF5314NT Google

Déco de le semble fonctionnel| Salle petit déjeuner style cantine, et ce qui est proposé moyen|Les abords de l'hôtel très mal fréquentés! et notre petit déjeuner a été interrompu par une personne extérieure entrée violemment pour essayer de tout casser ... alarme et sortie en urgence et surtout pas un mot d'excuse du personnel de l'accueil ...

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Lionel Burgart Google

Très bon hôtel à proximité immédiate de la gare. Personnels serviables et accueillants. Literie confortable. Seuls bémols, comme beaucoup d'hôtels pas de volet et juste un rideau donc impossible d'avoir le noir complet pour dormir et la propreté de la salle de bain pourrais être légèrement amélioré. Je reviendrai dans cet hôtel si je dois revenir à Nancy.

Réponse du professionnel : bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Notre équipe passionnée est ravie d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Notre emplacement face à la gare et tout proche du centre-ville est en effet idéal pour découvrir Nancy à pied. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe ibis Nancy Centre Gare & Congrès
A
Andréa G Google

L’hôtel a le mérite d’être très proche de la gare de Nancy. En revanche, le personnel a l’accueil (un monsieur en l’occurrence), très peu aimable et compréhensif à l’arrivée. Les chambres sont vieillottes, la literie très médiocre et la chambre ne dispose même pas d’une poubelle. En plus de tout cela, je suis tombée sur une nuit où l’alarme incendie s’est déclenchée à 4h du matin, nous n’avons été informés de rien et avons poireauté 30min dehors. Sans excuse ni compensation bien sûr!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour le déclenchement de l’alarme, causé par une situation réelle nécessitant l’intervention des secours. votre sécurité reste notre priorité. À titre personnel, je regrette que cet incident soit vu uniquement comme un désagrément : si vous aviez été en difficulté, ce système aurait permis une aide rapide. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Matthieu DEBICKI Directeur – ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Go51265408832 Google

Hôtel très vieillot. Pas de douches mais des baignoires hautes avec un tapis en plastique. Salle de petit déjeuner affreuse et petit déjeuner très mauvais, avec viennoiseries dures, pain de mauvaise qualité et peu de choix. Bref plus que moyen

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jean-paul levavasseur Google

La chambre en angle de bâtiment est ultra petite 60 cm entre le lit et le tout petit bureau. Une toute petite penderie derrière la tv avec à penne 3 cintres et une étagère. Le recul pour se regarder dans le miroir est à penne de 50 cm. Toute petite baignoire de 1 mètre écaillé bien sur. Le lavabo et ultra petit, pas de place pour poser les affaires de toilette que fini par poser sur la cuvette des toilettes qui bien sur est très proche. Coté petit déjeuner, le sans gluten n'existe pas et le sans sel non plus, il reste compote de pommes et jus de fruits industriel bien sûr. Bref ce Ibis n'est pas à la hauteur des autres, à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous avons lu votre commentaire avec attention et une certaine incompréhension face à la sévérité de vos propos. La chambre qui vous a été attribuée lors de ce séjour est effectivement plus compacte que celle que vous aviez occupée précédemment. Néanmoins, elle mesure plus de 10 m² et correspond pleinement aux standards de la marque ibis, tant en termes d’équipement que de configuration. Vous connaissez notre établissement, et vous savez que nos équipes sont disponibles 24h/24 pour répondre à vos besoins : que ce soit pour obtenir des cintres supplémentaires ou pour vous proposer, dans la mesure du possible, une alternative au petit déjeuner classique (comme des produits sans gluten). Il ne faut pas hésiter à nous solliciter. Nous regrettons sincèrement que ce séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. cordialement, La Direction ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Cindy Google

Emplacement parfait, à proximité des lieux "vivants" de Nancy , tarif raisonnable (80€ pour 2 personnes un samedi). Chambre très bien, propre, literie et oreillers parfaits. Petit plus bien agréable, bouilloire accompagnée de thé et café soluble. Petit bémol, le parking...domage que l'hôtel ne puisse pas proposer un tarif plus intéressant avec le parking de la gare Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit si bien déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès.
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M.- Mme. Google

De très mauvaises odeurs dans l'entrée. Une odeur de remontées d’égouts. L'accueil était agréable. Un bon petit déjeuner. PAS DE PARKING ! Il faut donc garer la voiture sur des places payantes 🫩 dommage au vue du prix de la nuit.. Proche de la gare, ou la place est mal fréquentée et bruyante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que l’accueil et le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. En effet, notre emplacement est très apprécié par de nombreux convives. Situé face à la gare de Nancy, à côté du Centre des Congrès et à seulement 10 minutes à pied de la célèbre Place Stanislas, il offre une situation idéale pour les déplacements professionnels ou les visites touristiques. Bien que nous ne disposions pas de parking privatif, il existe de nombreuses options de stationnement payant à proximité, et notre équipe est disponible 24h/24 pour vous orienter vers les meilleures solutions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Matthieu Debicki Directeur – ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Othmane Google

Agréablement surpris par le monsieur de l’accueil très sympathique qui a su faire en sorte de trouver des solutions à chaque fois . Hôtel sympa mais avec une connexion internet franchement très bonne pour quelqu’un qui est venu pour travailler comme moi . Mais les chambres ont besoin d’un grand changement ; vieilles , pas de frigo , salle de bain franchement pas terribles , bref un renouvellement s’impose surtout pour le prix de la nuit …

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, toujours passionnée et engagée pour offrir un service réactif et chaleureux. Nous sommes également heureux que notre connexion internet ait été à la hauteur de vos attentes, particulièrement pour un séjour professionnel. Concernant vos remarques sur les chambres, elles sont bien prises en compte et seront transmises au propriétaire dans le cadre de nos démarches d’amélioration continue. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Nancy. Bien cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l’ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Fr HELIANTHE Google

Nous connaissions l'hôtel pour y avoir déjà séjourné plusieurs fois. Nous avons de nouveau apprécié sa situation toute proche de la gare de Nancy ainsi que le confort de cet hébergement : belle salle de bains avec baignoire, plateau de courtoisie avec bouilloire avec un plus : une porte de séparation entre la chambre et l'entrée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié notre emplacement idéal, à proximité de la gare, ainsi que le confort de nos chambres, avec la salle de bains et le plateau de courtoisie. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé utile la porte de séparation, un détail qui contribue à plus de confort et d’intimité. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Cordialement, Matthieu Debicki Directeur, Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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Julien Google

Séjour pendant les fêtes de St Nicolas Emplacement top Parking public en dessous de l’hôtel Réception ok, mais surpris de payer à notre arrivée et non au départ. Une première pour nous. Petit déjeuner avec un bon rapport qualité-prix, salle bondée mais nous étions prévenus la veille. Coté chambre attention ! Les photos parlent d’elles même ! Poussière en quantité, moisissure dans la sdb, rideau de douche vétuste. Côté literie, confort catastrophique et sale ! Bref, profiter du week end pour facturer la chambre 150 euros la nuit ok, pas avec une telle prestation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour durant les festivités de la Saint-Nicolas, une période toujours animée et festive à Nancy. Nous sommes ravis que l'emplacement central de l'hôtel et le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur d'autres aspects. La propreté et le confort sont des priorités pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Soyez assuré que votre commentaire a été partagé avec les équipes concernées afin de rectifier ces manquements immédiatement. Concernant le règlement à l’arrivée, cette pratique vise à simplifier votre départ, mais nous comprenons que cela puisse surprendre et restons attentifs à vos remarques pour améliorer votre expérience globale. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous faire vivre un séjour conforme à vos attentes. Cordialement, Matthieu Debicki Directeur - Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
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862michelt Google

Hôtel bien situé juste en face de la gare.|Pas de parking, mais celui de la gare juste à côté est très bien. |Par contre, la chambre est petite et très sombre. Une toute petite fenêtre donnant sur un mur à quelques mètres. |Et une salle de bain sentant le renfermé. |Lit confortable. |Bien pour une nuit, mais pas plus.

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Jérôme POLIN Google

Bonjour, Cet hôtel est très bien situé, à 2 pas de la gare. Personnel accueillant et chaleureux. J'avais une chambre située au premier étage. Très bruyant de 23h à 00h30 avec des déplacements de chaises, de tables... Réveil en sursaut à 5h30 par de gros bruits de portes, d'éléments roulants, de claquements. Est-ce la brasserie située juste en dessous de ma chambre ou autre chose ? En tout état de cause, je n'ai dormi que 5 heures et je n'étais pas très frais pour ma réunion professionnelle du jour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je réitère ma réponse envoyée précédemment, Nous sommes navrés que votre sommeil ait été perturbé par des éléments extérieurs à notre structure. Vous relatez la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes à votre disposition 24h/24h, malheureusement vos commentaires ne font que les pénaliser. Les problématiques évoquées sont liées au rangement et à l’installation de la brasserie, totalement indépendante de notre établissement. Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès