Hôtel · Marseille (13)
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L'ibis Styles Marseille Centre Prado Place Castellane est un hôtel design et moderne situé au cœur de Marseille, idéal pour les voyages d'affaires ou de loisirs. Il propose des chambres insonorisées avec climatisation, literie de qualité et WiFi gratuit, ainsi qu'un petit-déjeuner buffet chaud et froid inclus. L'hôtel offre un accès rapide au métro, au tramway, au Vieux-Port et à la gare Saint-Charles, combinant confort et hospitalité.
Informations mises à jour le .
Nous avons séjourné une nuit au Ibis Style, et nous voulons donner une mention particulière au personnel de l'hôtel! Nous avions oublié une montre en partant et avant que nous nous en soyons rendus compte, ils nous avaient appelé et nous avons pu récupérer la montre. Le séjour s'est par ailleurs très bien passé. Merci encore. Peut-être à une prochaine fois.
Séjour de 3 nuits mi octobre. Le personnel de l’accueil est particulièrement sympathique et soigneux dans sa réponse a nos besoins. La chambre est propre, calme et le petit déjeuner est très gourmand et varié. Un grand merci à toute l’équipe pour avoir rendu ce séjour très agréable malgré la météo peu coopérative. Nous reviendrons !
Excellent séjour d'une semaine dans cette hôtel. Heureusement que je ne m'en suis pas tenue à certains commentaires. Un accueil sympathique, une chambre propre et neuve, me semble-t-il, un petit déjeuner parfait, une bonne literie et une bonne insonorisation, voilà mon expérience. |Le ++++ : la gentillesse de Sacha et ses bons conseils, les thés, tisane et eau fraîche dans le hall.|Le petit moins : la lumière un peu trop tamisée dans la chambre.|Je recommande cet hôtel à 100%.
J’ai passé un très agréable séjour à l IBIS Style ! 😊 L’accueil est vraiment top, avec un personnel adorable, souriant et toujours agréable. Une mention spéciale pour Marielle et Omar, qui sont vraiment aux petits soins ! La chambre était très propre, joliment rénovée et surtout très confortable. La literie est vraiment excellente, on y dort très bien ! Bref, une très bonne adresse, avec une équipe sympathique et un hôtel où l’on se sent bien. Je recommande sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !
Habitué de cet ibis styles je ne suis jamais déçu. L'accueil est toujours chaleureux, la literie confortable et les salles de bain d’une propreté impeccable
Je recommande cet établissement les yeux fermés ! Le personnel est extrêmement sympathique et aux petits soins. La chambre était d'une propreté irréprochable et le lieu particulièrement calme, idéal pour bien se reposer. Mention spéciale pour le petit-déjeuner qui était vraiment super, ainsi que pour toutes les petites attentions qui font la différence (thé offert à l'entrée, fontaine d'eau à disposition...). De plus, la proximité immédiate du métro est un vrai plus pour se déplacer facilement. Un grand merci à toute l'équipe, nous reviendrons sans hésiter !
À notre arrivée, tout s'est très bien passé. Nous avons fait le check-in, nous sommes montés dans notre chambre et il n'y a eu aucun problème.||Le lendemain matin, il y avait une autre réceptionniste. Nous sommes descendus, nous lui avons dit bonjour, puis nous sommes restés quelques minutes dans le hall pour remplir notre bouteille d'eau et décider si nous allions prendre le bus suivant.||Finalement, nous avons quitté l'hôtel. Nous étions déjà dans la rue quand la réceptionniste est sortie en courant derrière nous en criant plusieurs fois : « Monsieur ! Monsieur ! Monsieur ! »||Elle ne nous a pas dit « excusez-moi » ni « bonjour ». Elle nous a simplement demandé : « Votre numéro de chambre, s'il vous plaît. »||Mon mari lui a donné le numéro de la chambre, mais elle est repartie sans aucune explication.||Nous avons trouvé cela très étrange. Mon mari est donc retourné lui demander s'il y avait un problème. Elle a répondu : « Non, c'est juste pour vérifier. »||Comme cette réponse n'avait aucun sens pour nous, il lui a expliqué que la manière dont elle nous avait interpellés était très embarrassante. À ce moment-là, elle a changé d'explication et a dit que c'était pour le service de ménage.||Elle nous a aussi reproché de ne pas avoir prévenu la réception avant de sortir de l'hôtel. Pourtant, nous n'avons vu aucun autre client devoir faire cela.||Le soir, nous avons expliqué la situation à un autre réceptionniste. Il a été très respectueux, il nous a présenté ses excuses et il nous a confirmé que demander le numéro de chambre lorsqu'un client quitte simplement l'hôtel n'est pas une procédure de l'établissement.||Il nous a conseillé d'en parler avec la responsable le lendemain matin.||Nous l'avons fait aujourd'hui. Malheureusement, la responsable n'a présenté aucune excuse. Elle nous a simplement répondu que, selon elle, tout avait été fait correctement.||À partir de ce moment-là, nous n'avions plus envie de rester dans un endroit où nous ne nous sentions pas respectés. Nous avons donc décidé d'écourter notre séjour et de faire notre check-out, même si nous avions encore 1 nuit réservé avec le petit-déjeuner.||Je partage cette expérience parce que je pense qu'un client mérite toujours d'être traité avec respect, qu'il y ait un malentendu ou non. Ce qui nous a le plus blessés, ce n'est pas la question elle-même, mais la manière dont nous avons été abordés et le fait qu'aucune excuse n'ait été présentée malgré notre réclamation.
Hôtel très bien situé, à proximité du métro Castellane. Quartier très animé et commerçant. Marché du Prado. Pour les marcheurs, 30 minutes à pied du Vieux Port. Personnel très agréable, disponible et aux petits soins.
Les chambres sont très confortables, le petit déjeuner est copieux et varié, le personnel est très à l'écoute
Prix raisonnable avec petit déjeuner compris en libre service très correct, accueil et personnel pro, efficace et sympathique (réception, entretien, petit-déjeuner), thé et café à disposition dans le lobby, chambre fonctionnelle avec bonne literie. Métro Castellane ou tram à proximité permettant de se déplacer facilement. Un bémol pour des remontées d'odeur d'évacuation (en tout cas à notre étage et notre chambre) de temps en temps.
Prix raisonnable avec petit déjeuner compris en libre service très correct, accueil et personnel pro, efficace et sympathique (réception, entretien, petit-déjeuner), thé et café à disposition dans le lobby, chambre fonctionnelle avec bonne literie. L'emplacement est assez pratique avec métro Castellane ou tram à proximité. Un bémol par rapport à des remontées d'odeur d'évacuation de temps en temps.
Très bon hôtel pour un séjour touristique ou professionnel. Les équipements sont modernes et les chambres bien insonorisées.
Personnel au top, l’hôtel est bien situé côté métro et tramway. Par contre la literie est à changer ainsi que les oreillers L’éclairage est trop faible. Il faudrait revoir le petit déjeuner beaucoup trop basic pas assez de choix pour le salé œufs brouillés et saucisse,mes deux petits déjeuners ont été toujours froid il eut été judicieux d’avoir un micro-onde , et aucune présence pour réapprovisionner le Buffet
Très bien localisé, personnel à l'écoute et réactif, en revanche la dimension et la qualité des chambres fait plus ibis budget que ibis styles et La clim était bruyante. Je trouve également le petit déjeuner moyen par rapport à d'autres Ibis /ibis style ou j'ai pu séjourner
Hôtel très bien situé à Proximité des transports Personnel très accueillant et arrangeant Nous y retournerons certainement Merci
+1* pour la localisation +1* pour la propreté +1* pour l'accueil et amabilité du personnel +1* pour petit déjeuner à volonté copieux +1* pour le calme même côté rue -1* pour l'odeur d'égout dans la douche -1* pour la literie à ressort et dure -1* pour les serviettes raides Bon la déco des chambres est inexistante. Bien pour 1 nuit ou 2 pour dépannage.
Hotel propre, bonne literie, mauvais oreillers avec ou sans c'est pareil, personnel agréable, petit déjeuner correct pour le prix. Très forte odeur d'égouts dans la salle de bain mais cela ne veut pas dire dans toute les chambres.
Chambre petite (11m2), mais c'était noté, et sombre mais propre. Personnel accueillant et serviable. Buffet classique et achalandé régulièrement
Bien situé, propre, personnel agréable, petit déjeuner très convenable. Chambre un peu petite.
Chambre très bruyante. Aucune insonorisation. Pas de volet ni store pour la salle de bain et température impressionnante. Draps tachés à l'arrivée. Sol de la douche avec carrelage cassé et nettoyage à revoir ! Dégoûtant. Par contre le personnel d'accueil est adorable et très disponible. Pas de parking et grosse galère permanente pour garer le véhicule. Petit déjeuner très médiocre. Cher pour ce qui est proposé (des petits morceaux de pain coupés !). On ne reviendra pas, c'est sur. A FUIR !
L'hôtel est tres bien situé pour visiter la ville. Les chambres sont confortables et climatisées. Départ des chambres à midi pour profiter un maximum. Une bagagerie gratuite. Le personnel est discret, rassurant et professionnel. Je recommande vivement.
Le personnel est super sympathique. Les chambres sont très propres certes, mais aussi très petites (la place d'un lit seulement, pas de rangement, pas de table). Ajouté à cela que les canalisations d'évacuation d'eaux usées sont bruyantes lors de l'utilisation des sanitaires aux étages supérieurs, le prix est de fait un peu exagéré.
Horrible ! Trop de bruit de la rue, matelas et oreillers affreux. La réceptionniste était mal formée et a refusé de me laisser entrer dans l'appartement avant 15 h, alors que l'arrivée se faisait à 14 h. Zone très dangereuse autour de l'hôtel. Bref, je ne recommande pas cet hôtel.
séjour d'une semaine dans cet hôtel, dans une chambre single.|- En points positifs: |La chambre donnait sur cour, et c'était donc assez calme. Rideau bien occultant.|Le lit devait mesurer 120cm, ce qui est plus confortable qu'un lit 80 qu'on a général quand on est seul. |Y'a la clim si besoin, les produits dans la salle de bain sentent très bon, et vous avez un porte bagage pliable.|La chambre était impeccablement nettoyée chaque jour, les parties communes sont aussi très propres.|Le personnel de l'hôtel est accueillant, souriant, chaleureux.|Dans le hall, vous avez quelques produits à disposition|L'emplacement de l’hôtel est également à noter.||- En point Négatif|La chambre est vraiment très petite, étroite et peu fonctionnelle. |La literie était très inconfortable: oreillers trop mous/ Matelas plutôt dur. J'avais mal au dos et cou chaque matin et j'ai mal dormi toute la semaine.|Gros point noir pour l'éclairage minimaliste, la lumière est trop tamisée on ne voit rien dans la chambre (un seul point lumineux qui n'éclaire rien près de la tv et une lampe plus forte au dessus du lit).|Les prises près du lit sont bien trop hautes, et il n'y en a que d'un coté du lit (se faufiler près de la fenêtre avec le rideau qui gêne, pour gérer les éclairages et prises, n'était pas l'idée du siècle). Les prises devraient être situées à hauteur de matelas et table de nuit, et en ajouter une autre accessible dans la pièce ne serait pas du luxe. |La penderie est toute petite et il y a très peu de cintres.|La clim est un peu bruyante et une odeur de nourriture arrive par les sorties vers 6h du matin si elle est actionnée la nuit... |Dans la salle de bain, un porte serviette près du lavabo aurait été appréciable, surtout qu'il y a la place. Il n'y pas d'espace autour du lavabo où poser ses affaires quand on les utilise. Là aussi, une petite tablette aurait été un plus (idem place dispo pour cela).||Coté petit déj, choix correct, mais la salle est petite et plusieurs fois, j'ai trouvé qu'il faisait très chaud dans la salle (problème de clim?) |Pour le stationnement, vous avez un parking indigo à proximité.
Service au top. Hotel vraiment propre, proche de tout, calme et très agréable. Le staff est très accueillant. Merci à Mariette pour son accueil.
Bien situé pour quelques jours à Marseille. Petit déjeuner très bien, hôtel calme et propre. Mais évitez la chambre 704 sauf si l'entretien de l'évacuation d'eau a été faite. Odeur prononcée d'eau usées dans la salle se bain, et aucun solution lors d'un échange avec l'accueil. On prend l'initiative de fermer la porte de la SDB et d'obstruer lavabo et douche avec des serviettes humides. Ça marche mais la réaction de l'accueil reste un peu surprenante
Petit séjour dans cette hôtel rien à dire très très propre même dans les couloirs nous sentons le frais du nettoyage personnel très professionnel petit déjeuner simple suffisant je recommande
Hôtel idéalement situé, à deux pas de toutes les commodités ! La chambre, la salle de bain ainsi que l’ensemble des installations sont impeccables, d’une propreté irréprochable. Le personnel est absolument adorable, toujours souriant et aux petits soins. Le petit-déjeuner, simple, est parfaitement efficace et très appréciable pour bien commencer la journée. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec grand plaisir !
Nous avons eu besoin d’une chambre en urgence, et Guillaume à la réception a tout mis en œuvre pour nous aider à en trouver une. Il nous a accueillis avec le sourire, beaucoup de professionnalisme, et une vraie gentillesse. Nous avons été ravis de son service — merci encore à lui !
Hotel bien placé , chambre simple , fonctionnelle et propre. Le petit déjeuner est moyen, jus d orange vide pas rechargé , plus de pain , plus de confiture a la fraise mais pas rechargé et la personne en charge du petit dej m a dit qu il y en avait plus (à 8h30 du matin). Sinon, l accueil au top, tres sympathique et serviable.
Hôtel parfait, très bien situé. Accueil agréable. Facilité de réservation et de modification. Chambre cosy, bien équipée et très propre.
Très bonne expérience dans cet hôtel qui paraît presque neuf. Propreté irréprochable, chambre confortable et bien pensée. Le buffet du petit-déjeuner est particulièrement bien organisé — bravo à la personne qui s’en occupe ! Accueil sympathique et professionnel. Une adresse que je recommande sans hésiter.
Personnel très souriant et Serviable Chambre très propre et fonctionnelle Très bonne literie bonne isolation Bon emplacement Je recommande
Très bon accueil et personnel très agréable. Hôtel bien placé en centre ville, chambre correcte et bien équipée. Pour ma part le côté négatif c'était qu'il n'y est pas de parking ou de tarif avec le parking de proximité et une odeur dégoût dans la salle de bain. Mais rien de bien grave. Petit déjeuner bien remplie et varié.
Chambre très propre et peu bruyante pour ma part. Petit déjeuner dans la salle refaite à neuf. Personnel très agréable !
Séjour d'une nuit, agréable. Chambre au calme comme demandé. Excellent buffet petit déjeuner. Personnels à l'écoute et avenants. Merci 🙏
Accueil exceptionnel de la part de l’équipe. Hôtel bien situé. Bon buffet petit déjeuner. Chambre propre , relativement mal isolée du bruit de la rue. Literie moyenne. ⚠️ Douche ultra glissante ! Signalé au chek-Out . Merci au personnel pour l’accueil !
Accu eil cordial et sympathique, idem au moment du petit déjeuner. Enfin des chambres avec de vrais stores ! Salle de bain refait à neuf : un plaisir. Décentré : tout est à côté sans les nuisances sonores du boulevard du Prado : parfait !
Petit hôtel bien situé à proximité de la colonne de la Castellane sur le Prado. Par contre, les fenêtres donnant sur la rue, bien que double-vitrages, n'empêche pas d'entendre les scooters ou véhicules à gros moteur petaradant...donc pour se reposer il faut des bouchons d'oreille. Chambre minimaliste, meme pas une table, juste une tablette on se croirait à l'hôpital. Bonne literie. Salle de bain : petite, moderne. Le gel douche sent très bon et tient à la peau toute la journée. Le petit-déjeuner : le strict minimum mais c'est très bien. Personnel sympathique. Chambre pas chère. Très bien pour visiter Marseille avec un budget raisonnable.
Très bon séjour dans cet hôtel. Mon mari et moi avons particulièrement apprécié l’accueil et le professionnalisme de l’équipe. Le service est attentif et l’ambiance agréable. Mention spéciale pour Elyas, qui s’est montré disponible, à l’écoute et réactif tout au long de notre séjour. Son sens du service fait vraiment la différence. Nous reviendrons avec plaisir.
Chambre satisfaisante et bien insonorisée. Matelas un peu dur, mais Oreiller confortable. Personnel agréable et très pro ! Donc je recommande cet hotel. Il est de plus très bien situé.
3ème séjour dans cet hôtel qui a été totalement rénové. Nous avons apprécié également la qualité des petits-déjeuners et la présence d'Omar qui assure l'accueil et le service avec professionnalisme et gentillesse. Bon emplacement avec parking Indigo à proximité.
Un bon hôtel a petit prix . Travaux de rénovation du hall. Un service petit déjeuner très bien tenu Un acceuil sympathique Le garçon de café au pdj mention très bien, attentionné et pro dans le maintien de son buffet Sa tenue était impeccable 👍
Tres bon séjour, le personnel a l'accueil est d'une extrême gentillesse ! La chambre etait tres propre. L hotel est plutot au calme. Le petit déjeuner proposé est simple et tres bon!
Hôtel très bien situé. Tous les transports à proximité. Équipe très sympathique et disponible. Chambres rénovées avec goût.La propreté de cet hôtel est aussi un point positif. Je recommande vivement.
Hôtel très bien situé proche métro bus et parking à proximité. Chambre propre literie confortable. Double vitrage de mauvaise qualité le bruit de la rue est omniprésent. Petit déjeuner simple mais produits frais et en quantité. Personnel agréable et disponible
Des chambres rénovées agréables mais une literie détestable indigne des Ibis Styles... matelas dur et oreillers mous, on a mal dormi et réveil avec le mal de dos. Le petit déjeuner dans la réception (travaux) fut succinct, indigne lui aussi des ibis Styles où nous dormons souvent... nous ne retournerons pas dans celui-là !
L'hôtel est très bien situé a 5mn du métro où les deux lignes se croisent, ce qui permet de visiter sans problème tous les quartiers de Marseille. Le personnel est exceptionnellement aimable que ce soit a l'accueil au petit déjeuner ou en journée.
Bonjour, pour commencer, l'emplacement semblait très central par rapport à tous les entrepôts du centre de Marseille, Ses magasins, salles de sport, bars, restaurants, etc. Mais mon expérience au petit-déjeuner n'a pas été très positive ; les œufs étaient beaucoup trop cuits et, de plus, ils étaient servis hors d'un récipient réfrigéré. Cela permet aux micro-organismes de se multiplier à température ambiante. Je joins une photo pour que vous puissiez voir le changement d'état. En revanche, la climatisation ne fonctionnait pas et l'air était chaud dans toute la pièce de plus, Des champignons poussaient sur le sol de la salle de bain de notre chambre, recouvrant même la douche. Merci d'y faire plus attention. Malgré ces détails, je retournerais volontiers dans cet hôtel et j'aimerais constater des améliorations.Le personnel de l'hôtel était toujours charmant et serviable. Un grand merci à Ibis.
Je ne comprends pas les avis négatifs, je pense que vous devriez redescendre de plusieurs étages. Le service pour le prix est excellent. Chambres propres, salle de bain nickel, le petit déjeuner est plus que correct ! C’est un Ibis pas un Hilton hein. Les femmes de ménage font un travail remarquable, merci à elles ! L’hôtel est très propre. L’équipe au petit déjeuner se donne. Et à l’accueil c’est parfait. Merci pour ce beau séjour ! Si j’avais pu passer ma journée dans vos chambres, je l’aurais fait ahah
Hotel.sarl