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Hôtel ibis Styles Niort Poitou Charentes

Hôtel · Vouillé (79)

3,7 699 avis Google
Hôtel ibis Styles Niort Poitou Charentes — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis Styles Niort Poitou Charentes

L'ibis Styles Niort Poitou Charentes est un hôtel design économique situé à Vouillé, à 4,3 miles du centre-ville de Niort et à l'entrée du Marais Poitevin. Il propose 49 chambres climatisées et rénovées, avec petit-déjeuner et Wi-Fi illimité inclus dans tous les tarifs. L'hôtel est idéal pour les séjours d'affaires ou de loisirs, avec des salles de séminaire et un accès rapide aux commodités locales.

Hôtel design économiqueProximité du Marais PoitevinSalles de séminaire modulables Petit-déjeuner inclusWi-Fi illimité inclusClimatisationHôtel 100% non-fumeurAnimaux acceptésAccessible aux personnes à mobilité réduiteBarSalles de réunion

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Avis clients (699)

Avis Google
3,7
699 avis
5★245
4★197
3★118
2★58
1★81
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pierredU6699CI Google

L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate de l'autoroute, sans qu'il soit nécessaire d'en sortir. On trouve juste à côté un restaurant ainsi qu'une station-service, ce qui est très pratique.||Contrairement à certains avis que j'avais lus, l'hôtel est très calme et n'est pas exposé aux nuisances de l'autoroute. L'insonorisation est excellente : nous n'avons entendu ni les voisins ni les portes des couloirs. Nous y avons très bien dormi, ce qui est sans doute le critère le plus important pour une nuit d'étape.||La chambre est spacieuse, propre et bien entretenue. Les WC sont séparés de la salle de bain, un détail appréciable et assez rare. La salle de bain a été rénovée et la climatisation est très efficace, un vrai plus pendant les nuits de canicule. La ventilation des WC et de la salle de bain fonctionne également très bien.||Le parking est gratuit, vaste et très facile d'accès. Le Wi-Fi est de bonne qualité.||Le petit-déjeuner est complet et varié. On y trouve plusieurs sortes de pains et de viennoiseries, des confitures de marque, des fromages, de la charcuterie, des œufs brouillés, des saucisses, des fruits frais, des laitages, des compotes… Il y a largement de quoi satisfaire tous les goûts.||Les seuls points qui pourraient être améliorés sont les menuiseries, qui commencent à dater, et une légère odeur dans les parties communes, probablement liée au système de ventilation ou de climatisation.||Pour 110 € la nuit pour deux personnes, petit-déjeuner compris, le rapport qualité/prix nous paraît excellent pour un hôtel 3 étoiles. Nous y reviendrons sans hésiter lors d'un prochain trajet.

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philippecZ7382HM Google

Nous avions une chambre familiale pour 4 (avec 2 enfants et 2 adultes) dans la nuit du 5 au 6 juillet 2026. Chambres étroites, des fils électriques pendant dans une des salles de bain, pas de verre à eau dans les salles de bain, faible choix dans le petit déjeuner, café médiocre. Ne correspond ni à un Ibis Style, ni à un 3 étoiles. C'est plutôt un Ibis budget déjà quelconque. Il n'est pas clairement précisé sur le site All Accor que l'hôtel se situe sur une aire d'autoroute.

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Christian Petit Google

Personnels à l’écoute,sympa , pro,etablissement propre, déjeuné copieux. Parking

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Ibis Styles Poitou-Charentes
C
Chakeur Antit Google

Service au top ! Chambre propre, petit déjeuner complet autant sale que sucrée (Ps : un grand merci à la réception sn avoir retrouvé mon écouteur)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service, la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner varié, proposant aussi bien des options salées que sucrées. Nous transmettrons également votre message à notre équipe de réception, qui sera heureuse d'apprendre que votre écouteur a pu être retrouvé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'Ibis Styles Poitou-Charentes. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Ibis Styles Poitou-Charentes
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Bernard Calmés Google

Accueil agréable, chambre confortable , petit déjeuner correction adire rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. L’équipe Ibis Styles Poitou-Charentes.
J
Jean Yves Google

Bon accueil, proximité de l'autoroute, la cafétéria à côté de l'hôtel est sympathique. Les plats à emporter sont excellents !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le calme de l’hôtel ainsi que les plats à emporter de la cafétéria. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ibis Styles Poitou-Charentes.
S
Sandrine Torralba Google

Pour une pose de courte durée c'est impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour, même de courte durée, a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Cordialement, L’équipe de l’Hôtel Ibis Styles Poitou-Charentes
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Sightseer02549644616 Google

Les chambres sont assez correct et le service plutôt sympas |Par contre le petit déjeuner du matin, il y a strictement rien à manger à part 2 tranches de jambon et des viennoiseries |Pas du tout ce qu on attend quand on va dans un ibis style

J
Jacky B. Google

La chambre était parfaite, fonctionnelle pour PMR et confortable. L'accueil est néanmoins minimaliste; nous n'avons vu quelqu'un à la réception qu'une seule fois. Il serait utile de mettre des détecteurs de présence dans les couloirs et des ouvertures de portes plus faciles.

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prénom nom Google

Bonjour, Nous nous sommes arrêtés aux bornes de recharge, nous avons été accueillis avec une qualité perceptible seulement dans des hôtels bien plus côtés ! Merci à Astrid de nous avoir reçus , conseillés et servis avec un professionnalisme et une gentillesse, de nos jours, hors du communs . Je recommande vivement ! Ps : avis pour les rouleurs Tesla, cet endroit est parfait !

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre commentaire si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre passage chez nous, même lors d’une simple recharge, se soit transformé en une expérience aussi positive. Votre mention spéciale pour Astrid nous touche particulièrement : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sauront certainement la ravir. Son professionnalisme et sa gentillesse sont en effet des qualités que nous sommes fiers de partager avec nos équipes. Nous vous remercions également pour votre recommandation auprès des conducteurs Tesla, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Poitou-Charentes
M
Manu Buspark-europe Google

Alors!! Je suis membres accor C’est la premières et dernière fois dans cet hôtel arrivé dans la nuit pour raison pro professionnel 8h du matin les femmes de ménage rentrent dans la chambre sans frapper!!! je descends donc du coup réveillé au petit déjeuner et alors la grosse surprise. Regardez un peu les photos Hotel à 110 € prix membre c’est une honte à fuir les salles de bain avec du moisi non ventilé.!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Ce que vous décrivez, notamment l’entrée en chambre sans frapper ainsi que l’état de la salle de bain, ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients, en particulier à nos membres Accor. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre retour a été immédiatement transmis à nos équipes afin de faire toute la lumière sur ces incidents et de prendre les mesures correctives nécessaires, tant sur le respect de la tranquillité des clients que sur l’entretien et la propreté des installations. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à l’avenir et restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Ibis Styles Poitou-Charentes
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aurelies867 Google

Arrêt dernière minute eh bien très bon accueil chambre très propre literie impeccable et très confortable. L'arche juste à côté pour ma ger rapidement pas grande gastro mais parfait sur le pouce.

J
Jay Google

Client Accord Silver : Point positif on entend pas trop l’autoroute alors qu’elle est très proche. En revanche ! Chambre à 93€ la nuit avec petit déjeuner. Pas de bouteille d’eau en chambre, les portes couloirs et des autres chambres font trembler les murs, eux même très mal isolés puisque j’entend toutes les conversations de mon voisin de chambrée.. Chambres trop petite aussi pas de bureau pour bosser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement et sommes ravis que le calme relatif malgré la proximité de l’autoroute ait été un point positif pour vous. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant la bouteille d’eau, celle-ci n’est effectivement pas systématiquement mise à disposition en chambre dans notre catégorie d’hôtel, mais reste disponible sur demande à la réception. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation et le confort de la chambre. Celles-ci ont été transmises à notre équipe afin d’en tenir compte dans notre démarche d’amélioration continue. La taille des chambres et leur aménagement correspondent aux standards de la marque ibis Styles, toutefois nous comprenons que cela puisse ne pas répondre aux attentes de tous nos clients, notamment pour un séjour professionnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction
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Alexandre Molineris Google

Chambre très propre et lit confortable, petit déjeuner varié. Mention particulière pour l'accueil. Je suis arrivé à minuit, sans réservation. Le monsieur à l'accueil a été d'une extrême gentillesse. Il a fait preuve du même sourire et de la même bienveillance au matin pour le petit déjeuner et le check out. C'est très agréable d'être encore reçu comme ça même quand on est pas attendu. Je recommande. Merci pour cette escale imprévue.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire si positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de la chambre, le confort de la literie ainsi que la variété du petit déjeuner. Votre mention particulière concernant l’accueil nous touche tout particulièrement. Recevoir nos clients avec le même sourire et la même bienveillance, quelle que soit l’heure ou les circonstances, fait partie des valeurs que nous défendons chaque jour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au collaborateur concerné. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre escale imprévue agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Niort. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel ibis Styles Niort Poitou-Charentes
C
Camille Triquet Google

Super! Très sympa, personnel accueillant, Petit dej au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est parfaitement déroulé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Hôtel Ibis Styles Niort Poitou-Charentes
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Sabrina Perard Google

Parfait pour un arrêt d une nuit pour un grand voyage, mais pas pour plus. Idéal car très proche de l autoroute sans entendre aucune voiture mais on entend les voisins de chambre, ça moyen, Chambre petite, déco universitaire, matelas satisfaisant, cela est correct pour se reposer d avoir fait une longue route. Par contre le tarif est trop élevé pour la qualité de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre établissement a pu vous offrir une halte reposante durant votre long trajet, et que vous avez apprécié notre emplacement proche de l’autoroute ainsi que la qualité de notre service. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'insonorisation et la décoration de la chambre. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d'améliorer continuellement le confort de nos clients. Concernant le tarif, celui-ci reflète plusieurs critères, notamment l’emplacement, les services proposés et la saison, mais nous comprenons votre ressenti et en tiendrons compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, La Réception
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lili27340 Google

Arrêt uniquement pour recharger ma Tesla à 22h. Chargeurs sur le parking privé de l’hôtel. Je me rends avec mes 2 enfants à l’accueil afin de demander si nous pouvons utiliser les sanitaires et le monsieur de la réception nous refuse l’accès et nous envoie à la cafétéria d’à côté qui était en fait fermé. Nous nous sommes retrouvés à marcher beaucoup beaucoup plus loin pour atteindre la station d’autoroute. En y réfléchissant je pense que nous avions le droit puisque nous avons du retraverser le hall de l’hôtel pour atteindre notre voiture. Je pense simplement que ce monsieur n’était pas sympathique du tout.

b
boisselon carine Google

Hôtel vieillot, chambre petite, insonorisation inexistante, petit déjeuné bas de gamme et à 8h50 plus de choix et aucun personnel pour réapprovisionner ! Le seul point positif a été l’accueil le soir tard par une agréable jeune femme. Hôtel étape pour notre séjour mais ne correspond pas aux critères ibis style. Le mieux est de sortir de l’autoroute et d’aller voir ailleurs pour un meilleur rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la chambre n’ait pas répondu à vos critères de confort, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation et le petit déjeuner. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’identifier les points d’amélioration nécessaires. Nous sommes toutefois ravis que l’accueil en soirée ait été à la hauteur et nous ne manquerons pas de féliciter la personne concernée. Notre établissement est effectivement un hôtel étape, mais nous nous efforçons d’offrir une prestation conforme à l’esprit Ibis Styles. Nous sommes navrés que cela n’ait pas été ressenti ainsi lors de votre passage. En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Cordialement, La Réception
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Annie Gerbaud Google

Hôtel très surprenant dès le parking, grosse déception et appréhension vis à vis de l'intérieur !! Là, pas de déception! C'est moche, rien n'est à la hauteur des 126 euros pour la nuit, désolée, mais rien de positif....je ne m'étendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, et prenons bonne note de vos remarques concernant notre établissement. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services et le confort offert à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Cordialement, L’équipe Ibis Styles Niort Poitou Charente
T
Tit29 Google

Excellent hôtel pour une halte sur la route des vacances. Tranquillité absolue malgré la proximité de l'Autoroute.|Chambre 214 spacieuse et rénovée.|Parfaitement équipé. Confortable.|Personnel très sympathique et accueillant.|Parking facile et tranquille.

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Klr Verbeick Google

Chambre très bien agencée et un sommeil réparateur. Petit soucis de climatisation en arrivant , rapidement résolu. Le personnel est accueillant et a l'écoute des besoins. Le hic: l hotel n est pas tout neuf, nos amis de l autre chambre ont eu des odeurs, probablement liées à une trace d humidité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, et que vous ayez apprécié l’agencement de la chambre ainsi que la qualité de votre sommeil. Nous sommes également heureux de lire que notre équipe a su répondre rapidement à votre souci de climatisation – votre confort est notre priorité. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les odeurs perçues dans l’autre chambre. Il est vrai que notre établissement n’est pas tout récent, mais nous faisons le maximum pour assurer une hygiène irréprochable et un entretien régulier. Votre commentaire nous aide à rester vigilants et à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour entre amis ! Cordialement, La Réception
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Maxime Poignant Google

La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner n'était pas très fourni pour un hôtel ibis. Moi qui n'ai jamais été déçu d'un hôtel ibis, je m'attendais a un autre standing pour un hôtel de la game "style"

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poignant, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes, en particulier concernant la climatisation et le petit-déjeuner. Votre fidélité à la marque ibis est précieuse, et nous comprenons votre déception. Le concept ibis Styles propose généralement une ambiance design et originale, tout en conservant un bon niveau de confort. Il est donc regrettable que vous n’ayez pas ressenti cette promesse lors de votre passage chez nous. Soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec nos équipes techniques et de restauration afin de renforcer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
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GG BW (Dorn) Google

Contrairement aux nombreuses critiques affichées sur cet ibis, il est bien. Le petit déjeuner pourrait être amélioré et la restauration à l’extérieur à remplacer totalement. Il vaut mieux acheter un sandwich que de de dîner dans un Arche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance, malgré certains avis précédents. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable et que vous ayez apprécié le calme ainsi que l’emplacement. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le petit déjeuner ainsi que la restauration à proximité. Même si cette dernière ne dépend pas directement de notre établissement, nous comprenons votre ressenti et le partageons avec nos partenaires lorsque cela est possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour ! Cordialement, La Réception
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Nathalie Lebrère Google

Arrivée tardive avec 2 enfants de moins de 10 ans, j'ai demandé une chambre simple pour dormir à trois dans le même lit. Parfait, douche parfaite, petit dej parfait Hôtel calme Partenariat avec le restaurant l'arche juste à côté, 20% sur la note. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre arrivée tardive avec vos enfants se soit déroulée dans les meilleures conditions, et que la chambre, la douche ainsi que le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez également apprécié le calme de l’hôtel et notre partenariat avec le restaurant L’Arche à proximité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage en famille ! Bien cordialement, La Réception
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Ysa JR Google

Inadmissible pour un Ibis Styles avec une hygiène très limite.. Literie très moyenne, salle de bain vétuste, climatisation sans grille, radiateur d'appoint datant des années 70? Du jamais vu! Petit déjeuner d'un budget. Vraiment décevant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur des standards Ibis Styles. Vos remarques concernant l’hygiène, la literie, l’état de la salle de bain ainsi que les équipements ont bien été prises en compte. Nous allons transmettre vos observations à nos équipes pour engager rapidement les améliorations nécessaires. Nous regrettons également que le petit déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes, et nous travaillons continuellement à le rendre plus varié et qualitatif. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à notre engagement de qualité. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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helene duponchel Google

Sans doute un Ibis Budget redécoré en Ibis Styles, mais pas au standing Ibis Styles : petit, literie moyennement confortable, lumière allumée toute la nuit dans le couloir et visible de la chambre, relativement bruyant en intérieur et extérieur (pourtant pas situé côté autoroute). Attention si vous y allez en GPS, l'hôtel est sur une aire d'autoroute accessible dans les 2 sens (ce que notre GPS ne savait pas...).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous apporter satisfaction grâce à son service. Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment le confort de la literie, l’insonorisation et l’éclairage dans les couloirs. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer ces points. Concernant l’accès à l’hôtel, nous comprenons que la localisation puisse prêter à confusion, et nous allons étudier comment mieux informer nos clients à ce sujet. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme au standard Ibis Styles. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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Karim Google

Client régulier de longue date je constate que l'établissement vieillit et ne bénéficie pas de l'entretien nécessaire. Les plinthes gondolées ne sont pas remplacées ou rénovées, des boites électriques apparentes, des TV et télécommandes capricieuses ou encore un aspect extérieur et une toiture qui mériterait un coup de karcher pour enlever la mousse. C'est dommage car ma famille et moi aimons cet hotel. Cela s'ajoute à la diminution progressive des services tel que l'accueil (avec des cadeaux aux enfants) des bonbons dans les chambres ou une bouteille d'eau et des prestations meilleurs au petit déj (Oranges pressées, yahourt, fruits, etc...). Le savon aussi a largement baissé en qualité comme dans beaucoup d'Hotels. Par contre la constante c'est que le personnel est toujours irréprochable, ça nous a fidélisé. Les femmes de chambres adorables bien que dès 9 heures, elle toquent à la porte, voire ouvrent, les draps sont partout dans les couloirs, on se sent un peu poussé dehors quoi. C'est pas pour les lève tard :) Pas de chance pour mes deux derniers passages WIFI en panne dû à Orange. Pour une dernière critique constructive, la poussière n'est pas suffisamment faite en général.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours l’emplacement calme et adapté aux familles de notre hôtel. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’entretien de l’établissement et la qualité des services, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces aspects. Nous regrettons également les soucis rencontrés avec la connexion Wi-Fi. Votre fidélité nous touche beaucoup, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de l’hôtel.
P
Peurdy Google

Fuyez cet hôtel miteux…. J’ai pris des photos parce que sinon je ne l’aurais pas cru… Ayant un probleme de voiture sur l’autoroute avec mon petit bébé de 10 mois, j’étais contente de trouver un ibis en me disant que c’était une valeur sure pour moi et mon petit garçon. En arrivant dans la chambre tard, j’ai couché mon fils et allumé le chauffage. Au bout d’une heure je vais à l’accueil pour demander s’il est normal qu’il fasse si froid et on m’a répondu « ce n’est pas comme à la maison ». Le monsieur m’a raccompagné à ma chambre en faisant un stop dans une chambre à côté pour y enlever une couette d’un lit et me la donner. Je me suis dis que ça allait chauffer dans la nuit et que je devais être frileuse, fatiguée… Pas de chance, voyageant avec un bébé j’ai un thermomètre… Au réveil il affichait 14 degrés !!!!!! Nous avons eu froid toute la nuit. Au matin impossible de se doucher à cause du froid. En plus, la salle de bain est pleine de moisissures. Je vais boire un café à 6h30 et m’aperçois que c’est tout l’hôtel qui est moisi partout (photos), la salle de petit dej est dans un état déplorable, tombe en décrépitude. Je vais à l’accueil ils me proposent une chambre au 2e étage me disant qu’elle sera pas plus chauffée et cerise sur le gâteau l’ascenseur est en panne !!! C’est vraiment se moquer du monde il fallait que je transporte toutes les affaires et mon bébé au 2e étage….. j’ai refusé et suis partie de l’hôtel sans pouvoir recoucher mon fils. Une honte. J’ai demandé un remboursement et je n’ai évidemment pas de nouvelles. J’ai séjourné dans deux ibis budget la même semaine et ils étaient de bien meilleure qualité. 100€ et 3* pour un tel établissement c’est de l’escroquerie.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré tant de désagréments. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment en raison du confort insuffisant, de l'état de la chambre et de la salle de bain, ainsi que des problèmes de chauffage. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons mener une enquête pour comprendre ce qui a pu se passer et résoudre ces problèmes de manière urgente, notamment concernant l'état de la propreté et la maintenance de nos installations. Nous sommes également désolés de la gestion de votre demande de chambre et de la panne de l’ascenseur. Votre retour est essentiel et nous permettra d'améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre la question du remboursement, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'hôtel Ibis Styles Poitou Charentes
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Marie de Truchis Google

Wifi et ascenseur en panne, très peu de chauffage dans ma chambre. Nous avons attendu pour voir quelqu’un à l’accueil en arrivant à 18h45. Nous avions demandé un lit bébé il n’y en avait pas dans notre chambre. Nous avons fini par en obtenir un cassé puis un deuxième cassé également.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes de Wi-Fi, d'ascenseur, de chauffage et de lit bébé. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons enquêter sur ces incidents pour qu'ils ne se reproduisent pas. Nous regrettons également le temps d'attente à l'accueil et la qualité des lits bébé, qui ne devraient pas être dans un tel état. Nous allons nous assurer que des mesures sont prises pour améliorer ces aspects, afin que vos futurs séjours soient bien plus agréables. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir une expérience bien meilleure. L'hôtel Ibis Styles Poitou Charentes
l
locopr Google

Indigne d'un 3 étoiles. A éviter. Sdb aux finitions degueu. On aurait aimé de la moquette au sol pour avoir un côté chaleureux .... et pas ce beton ciré froid .Chambre silencieuse , et literie confortable heureusement.|Petit dej insuffisant dans une salle digne d'une cantine scolaire , éclairage agressif partout .

E
Eric PAULHIAC Google

Contrairement a certains avis qui m'ont fait hésité cet hotel est conforme aux standard dont j'ai l'habitude chez accor. Ces deux acces , un coté autoroute, et le second hors autoroute sont pratiques. Un point d'amelioration toutefois le reseau WIFI etait en panne et il semblerait que cela dure quelques peu. Heuresement la 5G est performante et en connexion partagée j'ai pu travailler.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le calme et le bon rapport qualité-prix de notre hôtel. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le réseau Wi-Fi, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème technique rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La Réception
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Frédéric Virbel Google

Fréquentant régulièrement les hôtels Ibis je ne comprends pas. Je paie une prestation, un service, une qualité, une propreté et là c'est le pire que j'ai trouvé. Sortant du Greet hotel de la Rochelle j'aurais dû y rester. Le prix ne correspond pas, cet hôtel mérite une rénovation complète, les murs sont sales dans tout les espaces, chambres, salle de bain, petit déjeuner, des toiles d'araignée avec les occupants, du matériel dégradé, la saleté sur les meubles du petit déjeuner, aucune insonorisation ni intérieure ni extérieure, on entend toutes les personnes qui entrent dans les chambres, un réveil à 6h00 par les éboueurs, pas de réseau internet, un abattant WC qui ne correspond pas, une attente de plus de 5 minutes lors de mon arrivée, personne à l'accueil, lors de mon départ j'ai voulu signaler mon mécontentement mais toujours personne et j'en passe...Bref un hôtel que je ne recommande pas du tout et je trouve inadmissible de la part du groupe de laisser un hôtel dans cet état. Très mauvais choix de ma part.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques détaillées sont importantes pour nous, et nous prenons note de chaque point mentionné. Nous comprenons votre frustration concernant l’état de l'hôtel et la qualité de service que vous avez reçue, et nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects, notamment la propreté, l’isolation sonore et l’accueil. Nous nous excusons pour l'absence de personnel lors de votre arrivée et de votre départ. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l’avenir. La Réception
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maria tavares Google

Personne à l'accueil formidable et très sympathique. La chambre impeccable. Propre. Le petit déjeuner était varié et il y avait un choix judicieux. Pour conclure,je vous conseille vivement si vous avez de la route à faire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la chambre, la propreté et le petit déjeuner. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé l’hôtel calme et à un bon rapport qualité-prix. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs déplacements. À très bientôt ! La Réception
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Murielle NAVET Google

Génial pour une halte, bien situé, pas de bruit, accueil irréprochable, chambre superbe, très propre, très bon matelas 👍👏il y a à côté de l'hôtel de quoi manger, de plus 15% de réduction (petit déjeuner compris). De plus, ils ont accepté notre petite chienne Pepsi 👍🐶Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accueil, la chambre, ainsi que les services proposés. Nous sommes également heureux que votre chienne Pepsi ait été la bienvenue ! 😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle halte agréable. Merci de recommander notre hôtel ! La Réception
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Paulo FLORA REI Google

C’est la 3ème année consécutive que je séjourne à cet hôtel; j’y loge en famille lors de notre retour de vacances. L’emplacement sur l’aire d’autoroute est idéal. Le personnel est aimable et bienveillant. Le petit-déjeuner inclus dans le forfait est assez riche. Néanmoins, c’est la 3ème fois consécutive que je réclame concernant la propreté des lieux. En effet, les chambres sont confortables et de taille correcte, mais elles ne sont absolument pas propres, le dessous du lit n’est pas balayé, il y a même des toiles d’araignées aux fenêtres (côté intérieur); les salles de bains sont moisies au niveau du plafond, ce qui pose problème pour la santé, le restaurant destiné au petit-déjeuner n’est absolument pas propre non plus (tasses et couverts à disposition ainsi que les présentoirs sont sales). J’ai eu l’occasion de rencontrer à 3 reprises la directrice des lieux, qui montre aimablement de l’empathie et assure de sa compréhension et propose même une compensation sous forme de ristourne sur le séjour. J’ai à chaque fois refusé la compensation, mon approche n’étant pas de monnayer mon mécontentement, mais de rendre la responsable attentive à la situation, de manière à ce que les clients suivants (voire moi-même dans un an) ne soient plus confrontés à cette situation. J’avoue que l’expérience vécue est indigne d’une enseigne de ce renom.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’emplacement, le personnel et le petit-déjeuner. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté des chambres et des espaces communs n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos trois séjours. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons immédiatement pris des mesures pour améliorer l'entretien de l'hôtel et éviter que de tels problèmes se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, ainsi que pour votre volonté de nous faire part de vos préoccupations de manière constructive. Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour. La Réception
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quentin Google

Surpris par cet Ibis style qui se veut mal entretenu et peu chaleureux. Une ambiance « d’hôpital » règne dans cet hotel. Je n’avais pas vérifié l’environnement avant de réserver, mais l’hotel est placé sur une aire de service (très pratique pour les familles de passage et en vacance), mais peu adapté lors d’un déplacement pro si vous cherchez une restauration de qualité à proximité… ne parlons pas du petit déjeuner très en retrait par rapport aux standards « ibis & ibis style ».

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ; permettez de vous exprimer nos plus sincères excuses. Nous vous remercions d'avoir porté (ce- ces) problème(s) à notre attention et nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper à l'avenir. Notre équipe de Réception reste disponible par mail ou téléphone si vous souhaiter échanger davantage à ce sujet. La Réception
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Régis Google

Les chambres sont mal entretenues, du moisie sur les plinthes et les joints. Toiles d’araignées. Odeur de la salle de bain horrible. L’endroit est calme. Personnel pas très disponible.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ; permettez de vous exprimer nos plus sincères excuses. Nous vous remercions d'avoir porté ces problèmes à notre attention et nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper à l'avenir. Notre équipe de Réception reste disponible par mail ou téléphone si vous souhaiter échanger davantage à ce sujet. La Réception
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Aga Khan Google

Style, le mot est un peu flatteur, surtout l'extérieur, les espaces communs et l'emplacement au bord de l'autoroute. La literie est correcte mais les oreillers énormes, horribles, inutisables. J'ai mal dormi, boules quies obligatoires (because chambre côté autoroute et impossible de changer), me retrouvant à 2h30 du matin essayant péniblement de confectionner un oreiller à base de serviettes de bain. Ma voiture n'est pas moins confortable. Bref, mauvaise expérience et très cher au vu du repos obtenu.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ; permettez de vous exprimer nos sincères excuses. Nous vous remercions d'avoir porté ces problèmes à notre attention et nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper à l'avenir. De plus, si le fait que l’hôtel soit situé sur une aire de repos vous ait dérangé, nous sommes désolés, seulement il est indiqué dans nos descriptions que notre établissement se trouve près de l'autoroute. Notre équipe de Réception reste disponible par mail ou téléphone si vous souhaiter échanger davantage à ce sujet. L'équipe de Réception
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Rolland Daniel Google

Clairement à éviter. Le service n’est absolument pas au niveau des critères de l’enseigne. L’accueil est mauvais, j’avais l’impression de déranger, les chambres et les parties communes sont vieillissantes et le petit déjeuner très en deçà. Bref allez ailleurs. Je suis un fidèle du réseau et vais blacklister cet hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ; permettez de vous exprimer nos plus sincères excuses. Chez Ibis Styles, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client ; c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche. La Réception
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Julien Melis Google

Un Ibis Styles clairement pas à la hauteur d'un prestation qu'on attend de l'enseigne. Photos à l'appui, voilà les "surprises" que m'a réservé l’hôtel -Dégât des eaux plafond salle de bains chambre 6 -Moisissure sur haut toilettes (mais c’était le cas sur tout le mobilier salle de bain chambre 6, pas mieux chambre 5), avec serviettes « propres » posées contre -présence d’éclaboussures sur la porte communicante -Présence d’araignées bien installées au plafond (j’en ai dénombré 4 ou 5 en totalité) -Mobilier, encadrements et plinthes abîmés et souillés chambre 5 -Pommeau de douche dont la propreté est discutable (noir=moisissure ?) -Miroir brisé (et scotché !), subtilement dissimulé derrière la porte communicante avec l’autre chambre Petite observation également sur le petit déjeuner que nous qualifierons de minimaliste, mais ravitaillé comme il se doit. Le personnel, clairement pas surpris mais démuni face à la situation, se sera montré à l’écoute et cordial (échange de serviettes lorsque demandé, même si elles était stockées au sol dans un cagibi pas spécialement plus hygiénique).

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ; permettez de vous exprimer nos plus sincères excuses. Chez Ibis Styles, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client ; c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche. La Réception
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L1913LXmartined Google

Hôtel tout à fait correct. Très bonne literie. Petit Déjeuner très bien. Le Personnel est vraiment charmant. Il y a toutefois un problème une forte odeur de produits dans la chambre que personne n'a pu définir.

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Misha Tiare Google

Le personnel de l'hôtel est très accueillant, les chambres sont correctes mais pas à la hauteur d'autres ibis style. De la moisissure dans la salle de bain et la literie affaissée. En revanche aucun bruit d'autoroute, c'est très calme !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ; permettez de vous exprimer nos plus sincères excuses. Chez Ibis Styles, nous nous efforçons de fournir une expérience positive à chacun de nos clients ; c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche. La Réception
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J F Google

Chambre conforme aux photos, propres et fonctionnelles. Environnement calme. Aucun bruit de circulation (autoroute). Equipe accueillante. Le sujet de l'odeur abordé plus haut ne concerne que les couloirs, et pas très gênant, même si pas terrible. Donc les parties communes auraient besoin d'une petite révision. Pas testé le petit déjeuner. Pour une nuit de passage, c'est ok.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Styles Poitou Charentes. C’est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations La Réception
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Pascal Royanez Google

À l’accueil un sourire ne coûterait pas grand chose. La chambre était sans chauffage et sans couverture supplémentaire. La douche étant sans porte ou même sans rideau, il est impossible de se doucher sans inonder la salle de bain. J’observe par ailleurs que d’autres personnes ont fait la même remarque sans que cela soit suivi d’effet. Enfin pour le petit déjeuner, des croissants un peu rassis ne faisaient que confirmer l’impression générale.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Niort Poitou-Charentes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Agnès Lamoureux Google

Chambre pas insonorisée, pas de climatisation, beaucoup de moisissures sur les joints de douche, bac de douche glissant, eau de partout dans la salle de bains quand on prend la douche. Odeurs de moisi dans les couloirs. Bruyant entre les chambres. Heureusement, super accueil du Réceptionniste sympathique et souriant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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Gabriel Biancalana Google

Hôtel bien situé sur une aire de l'autoroute Bordeaux - Paris. Pas trop de bruit à déplorer, le confort est standard et en ligne avec d'autres ibis styles. Les chambres sont petites mais suffisantes. Le personnel est très sympa et accueillant. Merci

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir. l'équipe ibis styles Niort Poitou Charentes
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Evelyne Lefevre Google

Propriétaires d’une Tesla et par conséquent utilisateurs des bornes Tesla, nous nous sommes arrêtés à cet hôtel pour charger notre voiture et profiter d’une pause pipi, comme nous le faisons dans chaque hôtel ayant un partenariat avec Tesla. Lorsque j’ai demandé où se trouvaient les toilettes, j’ai eu la très désagréable surprise d’être redirigée vers les toilettes de l’aire de repos derrière. À mon retour, j’ai demandé s’il y avait une raison ? S’il fallait consommer pour utiliser les toilettes de l’hôtel ? J’ai eu droit à plusieurs réponses aussi saugrenues les unes que les autres : - on doit consommer pour utiliser vos toilettes ? —> non bien sûr ! - alors pourquoi nous avoir redirigés vers celles de l’aire de repos ? —> bah, on on nous a dit de faire comme ça tant que l’Arche est ouverte - vous avez bien un partenariat avec Tesla pour les bornes sur votre parking ? —> c’est à la commune ce parking - non c’est le parking de l’hôtel et les bornes vous amènent des clients supplémentaires, alors pourquoi n’ai-je pas pu utiliser vos toilettes, car en 4 ans de charges dans des hôtels bénéficiant de bornes Tesla, vous êtes bien les premiers à nous refuser l’utilisation de vos toilettes !! —> les femmes de ménage viennent juste de terminer le nettoyage des toilettes - Mais bien sûr, j’vous crois, tiens ! (faut pas me prendre pour une idiote non plus !) A l’attention du propriétaire qui donne ce type de consignes mesquines à votre personnel, sachez que ça ne donne absolument pas envie de retourner dans votre établissement et que dorénavant nous ne sélectionnerons plus ce point de charge. Avouez que ça vous arrange sacrément l’aire de repos Vinci à côté de votre hôtel ! Vous êtes plutôt pingre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Les toilettes de notre hôtel sont réservées exclusivement à notre clientèle : c’est-à-dire aux personnes séjournant à l’hôtel ou consommant au bar. Les utilisateurs des bornes de recharge Tesla ne sont pas automatiquement considérés comme des clients de l’hôtel, sauf s’ils accèdent à l’un de nos services. Nous orientons donc systématiquement les conducteurs Tesla vers les sanitaires de la cafétéria L’Arche, située à seulement quelques mètres de notre établissement, afin de garantir à notre clientèle des espaces propres, disponibles et réservés. Il ne s’agit en aucun cas de mépris ni d’un "arrangement" quelconque, mais d’une règle de fonctionnement claire, comme cela peut être le cas dans d’autres établissements. Nous regrettons que cela ait généré une telle frustration et que nos explications sur place n’aient pas été perçues comme cohérentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation et des recharges plus sereines lors de vos futurs trajets. Ibis Styles Niort Poitou-Charentes
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Florence Higelin Google

Personnel très sympathique à l'hôtel comme au self à côté. L'hôtel est propre et très correct. L'environnement très nature fait que c'est agréable et silencieux Juste quelques défauts à rectifier pour un meilleur confort : - un petit oubli de la 1ère personne qui nous a accueilli à l'hôtel par rapport à la réduction au self. - les portes coupe-feu aux étages sont très bruyantes et peu pratiques pour des personnes en fauteuil roulant. - l'isolation phonique des chambres est peut-être à revoir aussi, car on entend les autres clients dans les couloirs. Si l'occasion se représente nous pourrons revenir sans problème.

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Nicolas LE DU Google

Hôtel correct. Prix de la chambre familiale chère par rapport à d autres ibis fréquentes. Personnel agréable. Petit déjeuner normal sans spécialité niortaise (tourteau au fromage...). Bruyant (camions et motos restants moteurs allumés à l entrée de l hôtel. Chambre familiale correct. Le néon d'une des chambres ne fonctionne pas. Les portes grincent un peu d huile serait d un grand bien.

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GUERIN Manuela Google

Bon couchage, super petit déjeuner. Nous avons malheureusement été réveillé de bon matin par une grosse fuite au plafond de la chambre. Notre voisin du dessus, qui sans le savoir nous inondait la chambre. Ne pas accepter la chambre 1. Nous avons eu des excuses. J'attendais un peu plus. Bref 150,80 euros pour 5h30 de sommeil en chambre familiale.... Au vu de l'état du plafond, ce ne devait pas être la première fois !!!!!!