Hotel ibis Villepinte Parc Expos

Hôtel déplorable. Nous arrivons à 21h45 pour avoir notre chambre réservée via bongo (avec preuve de confirmation via mail) après presque 30 min d'attente, la réceptionniste nous reçoit enfin pour nous dire finalement qu’il n’y avais aucune réservation à notre nom. On a du encore attendre 1h après pour qu'elle ai une réponse de sa patronne (probablement) ne savant pas trop quoi faire. Après avoir encore attendue, on nous dit qu’on ne sait rien faire. Après une longue journée sous 33 degrés sur Paris nous n'avions qu'une hâte c’est de dormir et de prendre une douche mais ils n'ont pu trouvé aucune solution et nous ont laissé là en plan. Nous avons alors pris la décision de partir. Plus jamais !!! Je ne recommande pas du tout cet hotel.

Un immense merci à Sylia, intérimaire, pour son service client exceptionnel ce matin. Elle a vraiment dépassé toutes mes attentes avec sa gentillesse, son professionnalisme et son attention aux détails. Grâce à elle, ma journée a été rendue encore plus spéciale. Bravo et merci encore Sylvia !

Idéale pour la proximité du parc des expositions mais gros bémol sur la restauration. Hôtel isolé des restaurants et de la gare RER donc pas le choix de manger sur place ou de commander. Ma fille y a passé 4 nuits pour ses examens au parc des expositions donc parfait pour la proximité. Petit déjeuné moyen et literie moyenne pour un Ibis. Par contre « le bar à manger » c’est du vol !!! 18 euros le malheureux burger frites ou 14 euros la pizza congelée jambon champignon servi trop cuite…

Cet avis et principalement adressé à Dylan je le remercie de son professionnalisme, franchement qui ai devenu rare de nos jours. Super gentille, très aimable et veille bien au service du client il et toujours disponible. 🤗 Un grand merci à lui vraiment personne très touchante ! Très bon emplacement pour passer ses examens. Établissement assez classique mais propre.

Très bonne expérience. Emplacement idéal pour accéder au parc des expositions. Réservation effectuée pendant plusieurs jours pour passer des concours. Rien à dire. Très bon accueil ! A l'écoute des jeunes quand ils ont des questions et demandes. Le moins: le prix

C'est la simpliste. Une chambre pour 4 a exactement 2 prises d'électricité. Sans bouilloire, frigo.

Pratique pour aller au Parc expos à pied mais chambres petites. L'ancien restaurant ayant fermé, il ne reste plus qu'une petite carte. Enfin, suffisant pour un dîner.

Hôtel à fuir! Nous avions réservé une chambre avec un lit double et un lit simple. En arrivant dans la chambre, le lit simple était fermé à clé. Le personnel a refusé de nous l'ouvrir sous prétexte que l'hôtel était complet et qu'il n'y avait pas de drap ! Inacceptable! Chambre très mal insonorisée, nous avons mal dormi. Petit déjeuner bien mais moins frugal pour les personnes arrivant tard.!

Extrêmement bien placé, juste à côté de l'expo. Chambres propres, belles, un peu petites mais rien de bien méchant on y dort bien.

Super bien situé et le personnel accueillant disponible notre chambre était super agréable à 8 min de marche du RER merci pour ce petit super agréable je reviendrai très bientôt

Après une nuit passée dans cet hôtel, je comprends mieux les notes qui lui sont attribuées. Commençons par les points positifs. L'hôtel est situé à 2 pas du parc des expositions de Villepinte, ce qui est pratique quand on a des choses à y faire. La chambre et la salle de bain étaient propres, même si la moquette de la chambre faisait très vieillot. Le personnel est très agréable, même si la situation était compliquée à notre arrivée. En effet (et là on attaque les points négatifs du séjour), l'accueil et l'ensemble du bâtiment étaient privés d'internet. Impossible pour le personnel de coder les clés des chambres des clients. Nous étions donc dépendant d'eux pour l'ouverture de notre porte et ceci à chaque fois que nous devions revenir dans notre chambre. La situation était loin d'être idéale, mais le personnel présent était très professionnel et n'a jamais montré d'agacement même au bout de plusieurs aller retour (pas tous de notre fait, heureusement). Second point négatif, l'odeur d'égout immonde qui régnait dans la chambre à notre arrivée (la 118, pour information, au 1 er étage). Nous avons été obligé de garder la fenêtre ouverte toute la nuit pour éviter que l'odeur ne stagne dans la chambre. Ce qui n'a pas été très reposant à cause du bruit de circulation permanent aux alentours de l'hôtel. Quand on en a parlé à la demoiselle de l'accueil, elle nous a dit qu'il y avait un problème non résolu de tuyau et... C'est tout. Aucune proposition de changement de chambre, juste un fait qu'on nous annonce comme si c'était normal et anodin. Troisième point négatif : l'eau chaude et la douche en général. Plusieurs minutes ont été nécessaires le soir et tôt le matin pour obtenir le minimum d'eau chaude pour prendre une douche. Dès que l'on dépasse le "tiède" (ou ce qui devrait être "tiède") il n'y a plus aucune pression et l'eau n'arrive qu'à moitié chaude et ce de manière sporadique. 2 secondes de tiède, 1 seconde de chaud, 3 secondes de froid, le tout sans pression aucune. Il est donc impossible de se laver correctement les cheveux sans y passer un temps fou. C'est d'ailleurs dans la salle de bain que je me suis rendue compte que l'hôtel fait des économies au détriment du confort de ses clients. Une seule serviette par personne (on fait comment quand on a les cheveux longs et qu'on arrive à les laver ?), pas de serviette pour les mains, pas de gobelets ou de verre pour le brossage de dents, aucune boîte de mouchoirs à disposition. Pour un soit disant 3 étoiles, les petites choses pratiques qui sont à disposition des clients dans d'autres hôtels sont carrément passées à la trappe ici. D'autant plus que le distributeur de gel douche/shampooing dans la douche était vide. C'est pour toute ces raisons que je vous mets le même nombre d'étoiles que vous revendiquez. 3.

Très pratique avant de partir en famille en avion. Chambre spacieuse avec télé moderne, nous avons un lit double et deux lits simples pour les enfants. Tarif tout a fait correct. Personnel super aimable et serviable. On peut commander à emporter si le restaurant à côté est fermé, en particulier nous recommandons le Shilaiduo qui nous a livré via Uber de très bons plats un dimanche soir de Pâques.

Prix très élevé pour une chambre avec une douche et des toilettes défaillants….. heureusement que la prestation est compensée par le service de l’équipe de l’hôtel. Merci notamment à Kawter pour son service irréprochable lors de notre venue.

Restaurant au top ! Je recommande fortement ! Acceuil chaleureux personnelle souriant et agréable. Monsieur Renaud toujours disponible et serviable. Je recommande à 100% nouriture très bonne et bien servit !

Un séjour en couple, pas déçu de l'hôtel |Chambre parfaite, propre, personnel a l'accueil tres sympa le sourire 😃 |Service de petite déjeuner super bien le personnel petit déjeuner quand on demande quelque chose tout de suite .|Franchement j'attends mon retour a paris pour revenir chez vous .je garderais de bons souvenirs, bravo a tout l'équipe, |A bientôt

Hôtel qui se situe à 5 minutes à pied du parc des expositions ce qui est super car nous y étions pour une convention. Nous avons pu nous enregistrer le soir en rentrant sans souci, la taxe de séjour ainsi que le parking ont été payés dès l'arrivée. Les chambres sont assez grandes mais pas très bien insonorisées : on entend tout ce qui se passe au dessus ou dans le couloir et nous étions juste à côté des ascenseurs. La literie est confortable et la salle de bain est bien équipée. Le rangement ainsi que la télévision sont des points très appréciables. Un bon petit déjeuner avec tout ce qu'il faut que ce soit sucré ou salé. Le fast check out est très pratique pour ne pas avoir à repasser par la réception, il suffit de glisser la clé dans la boîte prévue à cet effet près de la porte.

Bonjour, Franchement je suis itinérant en pro, et des hotels j en vois plus d un ! Les chambres et literies ca va ! Hormis qu il n y a pas de prise sur un coté du lit, bref ! Acceuil super ! Et là ! Le petit dejeuner une catastrophe ! Un groupe de touriste est venu avant 8h tandis qu on a dit de venir avant 8h, et ils ont tous raflé ! Pas de croissants, pains, pains au chocolat, fruit, jambon etc et même jusqu au café et même plus de gobelet !!! Si il restait de l eau chaude !! Serieux ! Je comprends que ca peut etre le ruch mais payer 150€ pour une presta comme celà a un 3* !! Et pour finir j avais même pas le code pour sortir … enfin … Wow ! Je ne reviendrai surement pas ! Cdl

L'hôtel est bien sécurisé. Les chambres sont simples mais sont propres. La salle de bain est agréable. La literie est convenable, j'ai bien dormi. Toutefois on sent que l'hôtel est un peu vieillot par exemple avec le chauffage qui ne fonctionne pas très bien et un boitier de commande très vieux. Le personnel est globalement agréable. Le petit déjeuner est très bon. Par contre côté restaurant, c'est très basique avec seulement quelques plats et surtout beaucoup de nourriture réchauffée. Pour dépanner ça suffit mais vaut mieux manger à l'extérieur.

Hotel dont les chambres mériteraient un rafraîchissement moquette tachée et c'est très mal insonorisé On croirait dormir avec nos voisins Pour le reste hotel bien situé si vous devez aller au par expo villepinte et petit déjeuner très bien et diversifié

Hôtel qui dépanne mais sans plus. La chambre est propre. Notre chambre était proche de l’ascenseur, très bruyant. La chambre est mal isolé car nous entendons les personnes dans les couloirs. Son emplacement est idéal pour se rendre à des événements mais c’est tout. Petit-dej classique et restaurant courtepaille pas super bon. Au prix de la chambre nous avons été déçus.

Pas de disfonctionnement mais 235€ la nuit pour un hôtel Ibis basique , dans une zone sans intérêt, c'est beaucoup trop. Amabilité relative du personnel qui a du faire face à de nombreuses réclamations dues à ce fossé entre le prix payé et le confort proposé. Bien situé pour les concours à Villepinte

A priori, on vient dans un hôtel pour dormir. Ici, le bruit était non stop, cris hurlements etc, avec une chambre chauffée à 28°C un 21 février printanier, avec des communs sans lumière (on s'eclairait à la lampe torche dans les escaliers !) et un ascenseur qui ne fonctionnait pas non plus. Service de restauration indisponible. Je comprends qu'un événement soit organisé et sans prévenir mais dans ce cas il valait mieux privatiser. Un simple désolé ne suffit pas et aucun geste commercial n'a été fait. J'avais un long courrier le lendemain, je n'ai pas dormi pendant 48h. Et si vous vous dites que Booking est une garantie, sachez que le service client n'est d'aucune aide. Fuyez pour le bien de votre sommeil.

Bon hôtel avec des chambres confortables et spacieuses. Bon petit déjeuner. Très bon emplacement pour le parc des expos de villepinte et pour l’aéroport de Roissy.

Juste bon pour une nuit ! Les chambres ont vécus, le mobilier est triste et délabré, la qualité de la literie moyenne, seul la propreté était correct. La chambre était vide et sombre, quelques moisissures a certains endroits, un lit supplémentaire posé devant une armoire pour simuler une chambre familiale . Vraiment bof !

Horrible. Pas de commentaires. J ai jamais vu de ma vie de commercial un hotel comme ca ça La climatisation ne fonctionne pas la bouffe c'est un cauchemar et en plus pour couronner le tout la fille qui s'occupe de la restauration au comptoir le soir est agréable comme une porte de prison pas du tout ouverte d'esprit et désagréable au possible

Hôtel cher pour un IBIS, les chambres sont relativement petites et le mobilier est vieillot. Les murs sont très fins, on peut entendre tout ce qui se passe dans le couloir et dans les chambres à proximité. Les tables de l'hôtel sont collantes et non nettoyées de la veille. Petit déjeuner diversifié peut être le seul point positif! Personnel accueillant et réactif aux demandes. Vraiment en dépannage!

Un hôtel difficilement accessible à pieds depuis la Gare RER malgré les indications du site Une chambre défraîchie au confort limité Le restaurant propose plusieurs plats non disponibles, l'amabilité du personnel ne compense pas le peu de professionnalisme de celui ci Que dire d'un petit déjeuner à 14 euros, sans beurre doux et un plat d'oeufs brouillés froids et peu appétissant Une copie à revoir

Globalement, un assez bonne hôtel ! La plupart de l'équipe d'accueil est sympathique et à l'écoute (à l'exception d'une personne qui s'est permis de râler sur les concerts qui ne sont pas français, on se serait passé de la remarque désobligeante et raciste). On a eu quelques soucis de chambre mais la dame de l'accueil a été très arrangeante et nous a offert le petit déjeuner pour s'excuser ! Le petit déjeuner est par ailleurs très cool et complet ! On a remarqué une légère humidité dans la chambre mais si ce n'est ce léger détail, elle était propre et le lit était confortable ! Si jamais quelqu'un prend cet hôtel pour un concert à Arena Grand Paris, c'est pas l'idéal mais ça fait l'affaire ! L'emplacement n'est pas top si vous êtes à pieds et l'accès à la salle est rendue compliquée du fait des nombreux travaux qui se trouvent autour. Mais ce n'est absolument pas du ressort de l'hôtel. Merci pour ce séjour !

Tout ce qu'on peut attendre d'un Ibis Hôtel - assez basique, mais cela convient bien pour des personnes de passage. Nous avons eu quelques soucis de chambre mais la demoiselle à la réception a été adorable et très réactive ! Grâce à elle, nous avons passé un meilleur séjour. L'emplacement est mauvais - près de 20 minutes de marche depuis la gare de RER, et le trajet n'est absolument pas sécurisé ou éclairé... Pour les personnes cherchant à rejoindre l'Arena Grand Paris, l'emplacement n'est pas idéal sans véhicules (une heure de marche pour rejoindre la salle de spectacle, beaucoup de travaux, pas ou peu de restaurants et commerces à moins de vingt minutes de marche). Sans cela, l'hôtel est très bien adapté

Hôtel dans son jus, mériterait une vraie rénovation. Il y a des Ibis Budget qui sont 100 fois mieux que celui ci. Taches sur le sol, mobilier abimé, cuvette des toilettes tachée. Le restaurant est dans le même état, les tables sont collantes, au petit déjeuner il y a encore les miettes de la veille au soir au sol. Portes qui claquent au niveau des cuisines sans se soucier des personnes qui sont dans les chambres juste au dessus : insupportable. Pour mon prochain salon, je préfère m'éloigner mais être dans un hôtel mieux et surtout propre.

J’aime l’équipe de direction des différents services car impliqués , de même que l’équipe à l’accueil à l’écoute et volontaires …. à notre époque trouver du bon personnel est une gageure partout en France . Je reviens dans cet hôtel régulièrement depuis 15 ans car emplacement idéal pour les salons , … ! Et nouvelle formule restauration en février que je vais tester ! Bon salon à tous !

Chambre très bruyante. Papier peint décollé . Serviette en mauvais état. Pourtant au checkin , j’ai demandé gentiment à la réceptionniste de me donner une chambre qui ne donne pas sur l’autoroute puisque je suis très sensible au bruit. Sa réponse était: “il n’y a pas de bruit vous me direz demain “ résultat je suis réveillée depuis 4h30

Tout est parfait !!! Le personnel est top, serviable, Aimable, de bon conseil également. La chambre est bien tenue. La literie, j'ai passé une nuit de bébé ❤️❤️❤️ dans un lit très grand et confortable. Le petit déjeuner est copieux, varié. L'emplacement est top facile d'accès. Je recommande vivement cet hôtel et j'y séjournerai à nouveau c'est sûr. Merci a toute l'équipe ;) continuez d'être comme vous êtes !

Superbe hôtel à proximité du parc des expos de Villepinte, Accueil impeccable avec les bonnes explications et toujours présent pour nous aider ou guider. Les chambres sont propres avec tout ce que l’on a besoin. Parking disponible (+ borne de recharge très pratique 😉) Petit-déjeuner bien garnis et avec du choix. Je recommande l’hôtel

Suite à une erreur de réservation pour 2 chambres de ma part, j ai gentiment demandé un avoir ou un remboursement 5 jours avant la date. Malheureusement cet établissement ne connaît pas le service client, le geste commercial et tout ce qui dans le commerce est indispensable à une bonne satisfaction client puisqu il n on rien voulu savoir et n on pas accepté ma demande. Bref j ai perdu 300 € Je ne recommande donc pas du tout cet hôtel qui ne reconnaît pas le droit à l erreur.

Heureusement ce n'était qu'une nuit... J'ai mal dormi ! Odeur qui fait douter de la propreté, d'ailleurs je n'ai pas osé dormir sous la couette, j'ai recouvert 1 oreiller avec un t-shirt, sdb idem. L'emplacement était parfait entre un lieu de restauration et le circuit Carole.

Bien situé, idéal si vous avez un événement au parc expo., Très bon accueil, et très bon restaurant sur place. La chambre était propre, la salle de bain également. Petit plus pour la télé qui est super grande et de qualité! J’y retournerai sans aucun problème

Je n'ai jamais vu un établissement aussi bancale. N'oubliez pas de lire les petites lignes c'est leur spécialité. Comptez 5 euros par nuit pour le parking. De toute manière le personnel n'oubliera pas de vous le signifier avec un ton dédaigneux. On notera également une appétence pour la déco de type manoir ancien de film d'horreur sans le côté manoir. À savoir de la poussière, des moisissures, des joints de douche oranges et des insectes dans toute la chambre, certains vivants, certains morts. Bonus pour la tache de sang sur mon oreiller et l'humidité ambiante impossible à gérer qui donne une odeur de vieux gymnase à la chambre. Bon courage si vous tentez l'expérience.

Séjour correct, suite à la lecture des derniers avis j'étais un peu inquiète, mais finalement cela s'est bine déroulé. L’hôtel est à 10 min à pied du parc des expositions cela est un atout. Le petit-déjeuner était complet. Petit bémol sur l'isolation phonique et les WC, en effet, nous avons entendu notre voisine du dessus marcher en talons et claquer les portes jusqu'à tard dans la soirée. Les WC sont dans un tout petit coin de la SDB, nous avions presque les genoux dans le mur, une amélioration ne serait pas du luxe. J'avais lors de ma réservation (6 mois avant) demandé une chambre loin de l'ascenseur, je dirais que cela aurait pu mieux être pris en compte. Le personnel a été accueillant. Je reviendrais si nécessaire.

Une réservation pour 3 personnes. Le lit enfant n'était installé. Un agent a du venir le débloquer. Seulement 2 oreillers et 2 serviettes pour 3. Nous avons du retourner a la réception une deuxième fois et cela a été compliqué d'obtenir un oreiller. Puis un troisième voyage à la réception car il n'y avait pas de télécommande pour le téléviseur. Encore une longue attente. Le personnel n'est pas qualifié et peu agréable. A notre arrivé le chauffage était en marche dans la chambre en pleine canicule. La climatisation HS. L'usage des toilettes est compliqué pour les personnes dépassant 1,80m et corpulentes. Le restaurant "La boucherie" n'est pas au niveau également (table collante et plat BOF).