Hôtel Ile de la Lagune - Thalasso spa Saint-Cyprien

Nous avons séjourné dans l'hôtel l'été dernier. Oui mais non en fait...retour à la case départ il y a 8 ans de cela. Nous nous sommes présentés à la réception pour reserver une chambre sur la presqu'île avec jacuzzi. On nous aboie le prix pour nous signifier : vous êtes sûr d'en avoir les moyens, ce qui a choqué le collaborateur d’à côté. La chambre en elle même, très spacieuse, très lumineuse avec ces camaïeu de bleu, très bien décorée. Le jacuzzi top. Il ne manquerait plus qu'à acheter les lopins de terre en friche pour agrémenter la vue. Le restaurant ayant retrouvé son étoile, une déception. Etant juste sorti de maladie, je n'ai pas pris d'alcool. On nous a snobé du début jusqu'à la fin du repas. Je suis un habitué des restaurants étoilés et c'est la première fois que je suis accueilli de cette façon. Étant encore malade, je me suis fait plaisir et je n'ai pas regardé ma tenue vestimentaire pour aller à Cheval Blanc à Paris. J'étais habillé en décathlon et on m'a accueilli comme un prince, c'est vous dire le contraste. A la fin du dîner, je demande un thé. On m'apporte un café décaféiné que je décline. Et là j'ai droit au couplet digne d'une névrose. Je quitte le restaurant, vraiment vexé, sans signer l'addition. Le lendemain, les 180 euros du dîner se sont transformés en quelques 420 euros. Je fais rectifier l'addition, vraiment dégouté. Certains personnels de l’hotel n'étaient clairement pas compétents à l’epoque où j'y est séjourné. Lors de mon séjour estivale, je suis passé par Plage Palace, le W de Barcelone et L’Asia Gardens en Espagne et il n’y a pas eu une seule faute, un comportement déplacé : j'en garde un souvenir mémorable. Quand on va dans un 5 étoiles, c’est justement pour échapper à tous ces comportements inappropriés que l’on pourrait retrouver dans certains buis-buis ou dans la vie au quotidien. On ne paye pas le pris fort pour se la faire mettre, si je puis ainsi m'exprimer.

Accueil , prestations au top. |Le must le restaurant gastronomique du soir pour notre part : une tuerie . |Cadeau pour mon départ en retraite de mon entreprise TAF.|Soins spa, sauna, hammam..

Personnel au top . Prestation spa , sauna , hammam, douche relaxante .. : au top. Pour ma femme soin du visage.. Cadeau de depart en retraite de TAF . Le must le restaurant gastronomique : une avalanche de saveurs.. indispensable tout simplement.

Endroit magnifique! Les chambres sont bien agencées,très joliment décorées ,le personnel est très accueillant et à l'écoute.Endroit très calme et reposant.

Soin : Femme parfaite. Un moment absolument parfait du début à la fin. Dès l’arrivée on se sent bien, l’ambiance du spa est apaisante et chaleureuse, le spa est magnifique, apaisant et très propre. Mais le vrai coup de coeur a été pour ma masseuse Cassandra qui a été exceptionnelle. Une personne adorable, bienveillante, d’une grande douceur, extrêmement professionnelle et attentive au moindre détail, elle a su me mettre totalement à l’aise et me faire passer un véritable moment de bonheur et de détente. On sent la passion et le sérieux dans son travail. Une parenthèse hors du temps que je ne suis pas prête d’oublier. C’était ma première fois et je sens que je devrais m’offrir ce soin plus souvent dans l’année. J’ai tellement hâte de revenir, Merci encore !

Petit‑déjeuner : très bonne qualité. Service : moyen Spa : agréable, malgré une installation hors service. Chambre : en dessous du niveau attendu pour un établissement 5★. Maintenance : crochet cassé à l’arrivée, réparé après signalement. Propreté : chaise avec des traces visibles. Ils m’ont dit elles étaient permanentes. Hygiène : un cheveu dans la bouteille d’eau ; simple remplacement proposé, sans excuse. J’ai séjourné dans un autre hôtel du même groupe en France, nettement supérieur. C’est pourquoi j’avais choisi celui‑ci, et je suis malheureusement très déçu.

Je viens de passer un court séjour dans votre établissement Un endroit hors du temps, une déconnexion complète Le personnel est très a l'écoute Le restaurant gastronomique est exceptionnel ! Le petit déjeuner est copieux avec des produits d'exception ! Le massage signature et le Spa sont à faire absolument Je recommande fortement votre établissement

Globalement déçu, ce n’est pas ce qu’on attend d’un 5 étoiles - odeur gênante dans le couloir menant à la chambre - chambre de luxe très mal insonorisée (on entend l’ascenseur et les personnes a l’étage supérieur) - un mariage est organisé mais énormément de nuisances, à se demander si on était dans un hôtel ou un camping - verre de fin vendu 15 euros alors que la bouteille en vaut 25… Bref un total de plus de 1200 euros pour deux nuits… vraiment excessif vis à vis de l’expérience Je ne recommande pas

Un très bel hôtel qui dispose d équipements suffisants pour l espace spa. La table est excellente. Dommage qu en mai la navette bateau n était pas en service. Il n y avait pas non plus de câble pour la recharge de la voiture.

Un lieux (nous n'avons pas dormi à l'hôtel) qui a une âme et où nous nous sommes sentis dans une "parenthèse" enchantée et hors du temps. L'environnement est exceptionnel, ce n'est pas une cage dorée comme souvent, la nature est très présente et bien mise en valeur et notamment dans les jardins très cosy... notre déjeuner au bistro avec du l’encornet grillé exceptionnel, une dorade nacrée cuite à la perfection fût un délice et le personnel agréable et attentif mais sans les excès du trop standardisé ! Un expresso sous les arbres et nous avons rejoint le SPA pour un après-midi coccooning et "bien être". Le personnel du SPA est à l'écoute et là encore ce fût différent d'expériences précédentes sans excès... professionnels mais naturels. Nous nous sommes ressourcés.

Experience head spa magnifique. Douceur, bienveillance et professionnalisme sont au RDV. De plus vous beneficiez de conseils personnalisés et adaptés. Merci encore à celle qui m a chouchouter pendant 1h. Adresse à découvrir absolument.

Nous avons passé la soirée du 24 avril 2026. Ce fut un merveilleux moment. Nous avions privatisé le Spa Marin. Une vue incroyable ainsi que l’espace juste sublime. Décoration avec goût et élégance. L’accueil du personnel très agréable et à l’écoute. Nous avons eu Benjamin pour nous servir toute la soirée. Que dire? Juste Merci à lui. Nous avons passé un agréable moment, des petites attentions apportées. Très serviable. Le Chef a créé un Menu « Table d’honneur » juste parfait. On ne peut que recommander ! Encore MERCI.

Tout simplement magique!! Luxe, classe mais sans esprit collet-monté. Le personnel est exceptionnel, le lieu magique, la chambre au top et une literie « comme un nuage ». Les 2 restaurants sont délicieux, les /massages et soins sont vraiment à essayer !

Expérience exceptionnelle a tous points de vue. Le logement etait fantastique, le service tres professionnel et en meme temps humain et prévenant. Le restaurant italien était parfait, le chef de salle particulièrement aux petits soins du moindre besoin. Nous avons passé un WE exceptionnel.

Quand on ne connaît pas la région, il vaut mieux savoir qu’elle est très ventée: nous avons eu une semaine complète de tramontane, jour et nuit avec la quasi-impossibilité de faire quoi que ce soit à l’extérieur. La plage à proximité est moche et le secteur est très urbanisé. L’hôtel est vraiment bien et son personnel dans l’ensemble très agréable. Mais en synthèse on pourrait dire que le secteur, où les campings familiaux sont très nombreux, n’est pas fait pour un Relais et Châteaux.

Cet hôtel est incroyable ! Nuitée pour Pâques extra, la chambre est vraiment confortable avec tout l'équipement nécessaire pour ce standing ! Une équipe professionnelle très gentille et serviable. La petite soirée musicale du samedi soir est très bien 👍 le réveil sur la baie est absolument magique et tellement calme! Sans oublier la présence de la petite minette j'adore ❤️ nous reviendrons !

Tout était parfait, ça a commencé par un accueil exceptionnel des réceptionniste, ensuite que ce soit les chambres, le cadre de l'hôtel, son emplacement, le restaurant ou les différentes activités, tout était super.

Belle adresse, chambre agréable et très propre (attention petites marches pour accès salle de bain, toilettes et salon), petit déjeuner de très bon niveau (rien ne manque et excellents gâteaux maisons), l'extérieur est beau et bien agencé mais nous n'avons pas pu en profiter(pluie sur 3J), SPA neuf et très bien équipé (manque une salle de sport)|personnel agréable et réactif, je pense que nous commencions la saison car petites lacunes pour un 5* relais et châteaux notamment anticipation (arrivées voyageurs sans personnel à l'extérieur malgré plusieurs voitures par exemple donc pas de services bagages) et services cocktail dans les salons à optimiser|nous retenterons à la belle saison

Un petit coin de paradis pour un sejour inoubliable. L'hôtel de l'île de la lagune est un lieu magnifique, son personnel à l'écoute et discret nous a permis de nous reposer et ressourcer ce dont nous avions bien besoin.

​Une parenthèse enchantée entre mer et montagne ! ​Dès notre arrivée, l’atmosphère alliant un luxe simple et chic et un confort absolu nous a immédiatement mis à l’aise. Loin des standards "tape-à-l'œil", l'établissement mise sur une élégance sobre et des équipements d'une qualité irréprochable. Notre suite, située légèrement en retrait du bâtiment principal, offrait un calme précieux : un espace généreux de plus de 45 m² avec deux terrasses et un jacuzzi privé, le tout face à une vue sur les sommets. ​Toute l'équipe fait preuve d'une bienveillance constante, à chaque étape de notre séjour. Cette sérénité s'est prolongée lors de nos soins thalasso et au spa, où la qualité des massages et la beauté du cadre invitent à une déconnexion totale. ​La gastronomie a également été un point d'orgue. Le petit-déjeuner buffet est un sans-faute, mettant à l'honneur des produits locaux de qualité. Enfin, que dire de notre dîner à L'Almandin ? Le restaurant étoilé nous a transportés avec un véritable "effet waouh" à chaque plat. Une mention toute particulière à l'apprenti sommelier : sa passion et sa capacité à raconter les vins de la région ont sublimé l'expérience. Un séjour mémorable que nous recommandons sans réserve ! 🤩🤩

L'hôtel Île de la Lagune ext une parenthèse qu'il faut d'accorder au moins une fois. Le cadre est enchanteur, le petit déjeuner est des plus varié qu'il m'ait été donné de goûter. Mention spéciale au spa marin avec vue sur la Méditerranée. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter de l'Almandin, le restaurant étoilé au guide Michelin, ce n'est que partie remise !

Une expérience très agréable, chambre très confortable et bien équipée mention spéciale au personnel très aimable, avenant et à l'écoute de tous services autant à l'accueil, restaurant ou dans l'enceinte de l'établissement. La quiétude du lieu ne fait que confirmer que cela fut un bon choix, le spa et agréable et hâte de pouvoir revenir pour voir la large gamme de soins qu'il propose. Je recommande vivement, au plaisir

Au dela de l endroit magnifique, du standing 5 etoiles ce qui nous a le plus marqué nous qui ne venons pas d un monde 5etoiles c est la gentillesse et le coté amical meme familial du personnel nous avons ete recu comme des princes mais avec le sourire et la franchise, tout le monde a l air d etre vraiment heureux d y travailler et ca se ressent sur les clients, ou alors ils font bien les acteurs😂 , de plus une mention special pour l aquarama et son equipe absolument adorables , notre chouchoutte Laure a toujours le sourire toujours d humeur egale et alors que dire de ce menu ... tout est vraiment mais vraiment tres copieux qui que vous soyez ! Il faut y aller avec la faim et tout est fait maison du petit dej au diner tout est cuisiné avec art et passion, une mention speciale pour les encornets et risotto et le fameux tiramissu a la louche bref une experieuce divine ,que n9us recommandons chaudement , et aussi un petit clin d oeil a l artiste qui devrait etre au top de toutes les plateformes d ecoute, que l on a ecouter en live samedi soir , des frissons et un repertoire incroyable Merci a tous Les ramos la 108 🩷

Tout est fait pour se retrouver plongés dans une bulle de bien être. Un personnel au petit soin, des espaces cocooning et une belle décoration. Félicitations au chef qui nous a régalé les papilles.

Nous avons séjourné à L’Île de la Lagune et nous sommes ravis de notre expérience. Le cadre est magnifique, le service est irréprochable et l’attention portée aux détails fait vraiment la différence. Un grand merci tout particulier à Matteo qui nous a accompagnés tout au long de notre séjour. Il a été aux petits soins, toujours disponible, professionnel et chaleureux. Son sens du service a largement contribué à rendre notre séjour exceptionnel. Nous avons également été super bien accueillis au restaurant gastronomique de l’hôtel. Le service a été impeccable du début à la fin. Les serveuses ont été attentives, bienveillantes et nous ont parfaitement accompagnés dans notre initiation à la gastronomie, avec beaucoup de pédagogie et d’élégance. Une expérience complète que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec grand plaisir. Chambre 109

Expérience au SPA exceptionnelle! Nous sommes venus en DUO profitez d’un message du corps SIGNATURE qui a été adapté à nos envies. Nolwenn et Clara ont été aux petits soins et ont su apaiser nos tensions avec beaucoup de professionnalisme. L’endroit est très accueillant, très propre et offre une vue imprenable sur la mer. Nous avons pu profiter de l’espace tisanerie avant de partir ce qui nous a laissé le temps de prolonger les bienfaits du massage. Merci encore pour ce très bon moment, Nous reviendrons !

On nous à offert une escapade délicieuse avec spa massage et repas. Le Spa et massage à 2 de 50 minutes tout etait parfait. Une vue magique de la piscine sur les Pyrénées et mer, un moment très agréable. Le repas au restaurant italien

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Au delà de l' excellente qualité des prestations nous avons vécu une expérience.tout le personnel est au petit soin. Ils sont attentifs, bienveillants et très professionnel. Nous avons dîné au restaurant l Almandin et à l' aquarama, les plats et la qualité du service sont dignes d'un 5 étoiles. Cet hôtel est magnifique et magique. Bravo à toute l'équipe et merci pour ce fabuleux séjour.

Parenthèse enchantée ! Malgré la basse saison une équipe très agréable et professionnelle que nous remercions. Un surclassement en chambre très apprécié. Un spa et une piscine sur le toit tres agréable. Merci à Cassandra pour ses bons soins au spa. Merci également à Benjamin du restaurant Aquarama, à qui nous souhaitons de belles vacances. Un passage du chef de l’Almandin aux tables aurait été le bienvenu, d’autant plus qu’il était présent ce jour là, mais nous lui pardonnons… Nous reviendrons avec grand plaisir dans la chaîne Roussillhôtel, car nous apprécions l’esprit convivial et familial de ce groupe.

Vues : 10/10, magnifique. Hygiene : 9/10, propre, on aurait pu se passer de la mousse de détergent dans la piscine. Detente : 7/10, quand la machine à glace s'arrête, que les pompes du jacuzzi s'arrêtent, que le diffuseur de brume chimique à l'entrée s'arrête, c'est d'un calme absolu, top ! Bon courage aux employées à l'accueil spa qui se tapent le bourdonnement de machines toute la journée. Déco : 10/10, très clair, épurée, joli, bien fait. En dépit du bruit et des odeurs de chimie, on reviendra, car il y a tout ce qu'il faut, la vue est imprenable, c'est très bien décoré, le personnel courtois.

Sublime expérience, tout est parfait. La situation de l'hôtel est parfaite, tout est soigné, le design des chambres est très réussi. Nous avons passé un magnifique moment au spa, avec une vue sublime sur la mer et les montagnes, et les massages sont un vrai moment de bonheur ! Le restaurant Aquarama tient toutes ses promesses et quel que soit le moment nous avons bénéficié de la gentillesse et du très grand professionnalisme des équipes de ce remarquable établissement. Une entreprises familiale remarquable qui mérite sans aucun doute son label Relais et Châteaux et ses étoiles !

J’ai choisi cet hôtel parce qu’il fait partie de la collection Relais & Châteaux, et je n’ai jamais été déçue par mes expériences dans des établissements de ce standing. Malheureusement, ce séjour a été marqué par plusieurs erreurs inadmissibles pour un hôtel de haut niveau. 1. À l’arrivée, nos bagages ont été pris en charge et on nous a invités à nous installer dans le hall en nous promettant une boisson de bienvenue. Le personnel nous a tout simplement oubliés : après 25 minutes d’attente, toujours rien. J’ai dû me manifester moi-même. Arrivés à 16h, nous n’avons pu accéder à notre chambre qu’à 16h50. 2. Dans la chambre, deuxième surprise : une araignée installée avec sa toile dans un coin, sous le plafond. Pour un établissement de cette catégorie, l’entretien devrait être irréprochable. 3. Recharge du véhicule électrique : on nous avait assuré que l’hôtel s’occuperait de brancher notre voiture. Or cela n’a jamais été fait. L’hôtel ne gère pas réellement la borne et, si une place est occupée pendant tout votre séjour (comme ce fut notre cas sur deux jours), personne ne vous prévient que votre véhicule n’a pas été rechargé. Nous sommes repartis avec seulement 15 % de batterie et avons dû passer une heure sur un parking de fast-food pour pouvoir prendre la route sereinement. 4. Room service difficile à commander : le QR code en chambre ne correspond pas au menu réel. Après avoir passé notre commande, nous avons été rappelés deux minutes plus tard pour nous dire que les plats choisis n’existaient pas… alors qu’ils figurent bien sur le menu affiché via le QR code. Celui-ci n’est simplement pas mis à jour. En résumé, une expérience décevante, très loin des standards que l’on est en droit d’attendre d’un Relais & Châteaux.

Un hôtel très bien situé, accueillant et très bien décoré.Les chambres sont spacieuses bien équipées et propres. Les 2 restaurants sont agréables et on y mange divinement. Ne surtout pas oublier les infrastructures piscine couverte, sauna, hamam et le centre de soins. Un séjour réconfortant et très agréable

Quelle belle découverte!!!!!! C'est très beau et bien entretenue, jolie déco, chaleureux! Le service est impeccable, le personnel au petit soins...Vraiment on est heureux d'avoir découvert ce petit paradis idéalement situé, avec des choses à faire, à voir ! Nous reviendrons c'est certain, un rapport qualité prix formidable, des amis ont testés le Gastro une pure merveille parait-il....Les chiens sont acceptés et aimés ce qui est encore mieux! Le petit déjeuner une merveille, des produits frais pas de salade de fruits en sceau comme dans certains "5 étoiles"des fruits frais tranchés, des produits de la région, vraiment une tres bonne adresse....

Nous avons séjourné à l'Hôtel de la Lagune le temps d'une nuit. Nous avons eu la chance de pouvoir y séjourner dans le cadre d'une escapade à deux post mariage. L'accueil a notre arrivée s'est fait en douceur, nous avons pu profiter d'un verre de champagne au lobby. Nous avons diné au restaurant de l'Almandrin qui est divin. Le personnel de l'hôtel et du restant sont très professionnels, à l'écoute de la clientèle et de leurs petites attentions sont très touchantes. Nous vous recommandons ce restaurant étoilé, vous ne serez pas déçu. Petit plus pour l'accord mets et vins, qui nous a permis de découvrir de domaines viticoles intéressants. Nous avons également pu profité du spa au dernier étage avec une superbe vue sur les alentours. Les chambres sont spacieuses et insonorisées donc parfait pour une nuit reposante.

Nous avons pour les fêtes de Noël fait un cadeau à nos enfants d un bon d achat individuel de 300 euros sur ce bon il n ont utiliser que 250 euros il avait dont un avoir de cinquante euros qu il pouvait utiliser sur une prestation comme leur a dit la personne;. Quand il a réservé pour solder , on leur dit que le bon a été utiliser en totalité , après avoir insister, le personnel leur annonce qu il a eu une sur facturation du repas qui avait été pris initialement sans justificatifs avec un manque flagrant amabilité de la part de la personne qui a laissé un message sur répondeur. Je trouve anormal que pour un hôtel de ce niveau Qu il y ai ce genre de problème, au moins des excuses rien de tous ça Très déçu de cette expérience nous ne referons plus de bons cadeaux dans cet établissement

Excellente étape. Accueil exceptionnellement chaleureux, tant à l’hôtel qu’au restaurant italien où les plats sont bons et généreux. Les chambres sont confortables, joliment décorées (il manque une petite liseuse) et tout est fait pour que l’on s’y sente bien. Le petit déjeuner est au diapason . Bon thé et bons produits frais et locaux . Parfait

Un établissement à la hauteur de ses étoiles. Le cadre, la tranquillité du lieu, les prestations proposées et la gentillesse du personnel font de ce lieu une expérience exceptionnelle. Du petit déjeuner au restaurant gastronomique tout est excellent. Les chambres sont spacieuses et confortable. L’espace thalassothérapie est très agréable avec une piscine intérieure chauffée en roof top avec vue sur la mer. Tout est parfait.

Fabuleux week-end dans cet établissement ! Le cadre est magnifique et privilégié, la décoration tant intérieure qu’extérieure est de très bon goût. Le personnel est adorable et accueillant. Les prestations du Spa sont à la hauteur pour un véritable moment de détente. Et enfin, le restaurant l’Almandin propose une cuisine raffinée et pleine de saveurs. Un vrai moment de plaisir et d’évasion à renouveler sans modération ! Merci à toute l’équipe !

⭐️⭐️⭐️ 3 / 5 — Bel emplacement, belle déco, mais rapport qualité-prix décevant L’hôtel bénéficie d’un emplacement privilégié, entre la lagune et la mer, avec une piscine agréable et la plage à proximité. La décoration intérieure et le restaurant sont réussis, donnant une impression de standing et de calme. En revanche, les chambres mériteraient une vraie rénovation : elles paraissent datées, et tomber sur une vue parking à ce prix-là gâche un peu l’expérience. Pour un établissement de cette catégorie, c’est une déception. Le rapport qualité-prix est clairement trop élevé : les prestations ne justifient pas le tarif pratiqué, surtout si l’on tient compte du confort des chambres. En résumé, un bel hôtel pour son cadre et sa déco, mais pas à la hauteur de son prix tant que les chambres n’auront pas été modernisées.