Hôtel Impérial Palace Annecy

Nous avons mangés en terrasse c'était magique et surtout très bon.. Vue incroyable sur le lac et les montagnes.

Nous sommes allés prendre le petit déjeuner Buffet sans être à l’hôtel. Nous avons été très bien reçus, même avec un fauteuil roulant. Tout était absolument délicieux Un chocolat hyper goûteux, des pancakes fondants , la charcuterie, le saumon etc. D’habitude, nous venons pour le déjeuner. Dorénavant, nous reviendrons aussi pour le petit déjeuner. Une vue incroyable sur le lac et sur le parc.

Très bonne expérience pour un repas d'anniversaire à La Table. Une équipe de service très disponible et une bonne cuisine bien mise en valeur. .. sans oublier le sommelier à la hauteur des lieux. Merci pour la bougie d'anniversaire.

Un très bel endroit ! Un personnel au top ! Un grand merci à Jean Jacques au service de La Table ! Une belle personne au professionnalisme impeccable, d'une extrême gentillesse avec une belle humanité. Un grand merci à la direction pour l'anniversaire de mon compagnon avec champagne et gâteau d'anniversaire dans la chambre à notre arrivée ! Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement et dans cette belle ville d'Annecy et de son lac enchanteur

Pour y avoir séjourné plusieurs fois je suis surpris que l'on puisse refuser 3 chips et 4 olives sous prétexte de ne pas prendre de boisson avant de manger. c'est la première fois que je voie cela. Pour le reste le personnel pourrai être plus souriant. La carte n'est pas au RDV. Pour la conciergerie et la réception très bon accueil. Chambre très propre cela reste un très bel Hotel.

Merci pour cette magnifique soirée. Nous sommes venus manger avec mon conjoint, service impeccable grâce à Victor, nous avons passé une excellente soirée. Merci aussi à la personne qui m’a conseillée avec le malfy rosa de l’accompagner d’un tonique rhubarbe/ framboise. Et merci à la dame de nous avoir accueilli chaleureusement. Une adresse que je conseille fortement ! Nous reviendrons avec grand plaisir.

C’était magnifique, un établissement sans doute à la hauteur. Je tiens même à préciser, Excellente accueil par le bagagiste/ Portier, Accueil également de la Dame au du Restaurant , chambres magnifiques et propres , Ainsi que la réception. Merci beaucoup

Un séjour très plaisant ! Nous avons été touchés par l'accueil chaleureux et le dévouement de toute l'équipe, qui s'est montrée aux petits soins tout au long de notre passage. L’équipe de la réception, en particulier, s’est vraiment surpassée pour nous offrir la meilleure expérience possible, en étant à l’écoute et en nous apportant une aide attentionnée durant notre escale.||L’emplacement est excellent, avec tout à proximité, ce qui en fait un très bon choix pour un séjour à Annecy. Bien que simples et un peu datées, les chambres sont parfaitement fidèles à l'annonce, impeccables et très bien équipées pour un séjour confortable. Dans l’ensemble, l’hôtel offre de bonnes installations, une atmosphère accueillante et un excellent service. Nous le recommanderions avec plaisir à toute personne visitant Annecy.

Magnifique hôtel dans un cadre idyllique. Le personnel est extrêmement sympathique, nous avons été accueillis très gentiment avec notre petite chienne. La chambre était très bien aussi. Nous avons séjourné au dernier étage et n’avons jamais été embêté par le bruit. Des parkings publics gratuits en dehors de l’été sont disponibles tout autour de l’hôtel qui lui aussi dispose d’un parking payant. Le spa est également très agréable. Nous avons aussi dîné à La Table, restaurant de l’hôtel. Même si c’était très bon, l’attente entre les plats était interminable. Ce serait le seul petit point noir de ce séjour. Merci.

Une splendide bâtisse dans une végétation entretenue au bord d’un lac magnifique Voilà un lieu à découvrir Le personnel est très accueillant et dévoué. Les PDJ sont excellents et copieux Un très bon moment pour un tarif abordable.

Excellent etablissement avec une equipe attentive . Situation au bord du lac. Tres bonnes offres de restauration y compris un remarquable petit dejeuner .J'y retournerai avec le plus grand plaisir.

L accueil est toujours excellent ainsi que le service. L ensemble du personnel est très sympathique et serviable. Nous avons passez un excellent week-end, la suite est juste magnifique. Nous reviendrons dans votre établissement avec grand plaisir. Merci beaucoup, ma maman qui fêtait ses 70ans est repartie des étoiles dans les yeux.

Lieu incroyable ! Chambre incroyable ! Resto incroyable ! Bref, tout était niquel. Les chambres propres et très jolie ! Le lieu, paradisiaque ! Le personnel, très souriant serviable, gentil ! Séjour trop court mais séjour très bon ! Nous reviendrons !

Lieu emplacement idéal, superbe Très bon accueil et service, très propre et confort. Chambre avec vue lac et montagnes , très reposant 3 lieux de restauration au sein de l'hôtel, spectacle et animations, petit déjeuner brunch très fournis (33€) Très bon séjour

Nous avons séjourné 3 nuits et ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel pratiquant ce genre de tarification. La chambre avait de nombreux dysfonctionnements, la douche sensorielle au spa en panne "réparée au plus vite" avec un texte datant de Mars... Le petit déjeuner lui était excellent, les produits bien choisis. Vendredi soir nous nous rendus au restaurant gastronomique, celui ci ne nous a pas convaincus, même déçus. Un manque de goût, un repas diététique plus que gastronomique et une absence de travail autour de la langoustine. C'est vraiment dommage de proposer cela avec une vue aussi exceptionnelle. La carte des cocktails est intéressante et donne à couvrir oldfashioned et classiques du répertoire. Nous avons dû malgré cela commander au room service un deuxième repas pour ne pas gâcher notre soirée. (D'ailleurs bien meilleur que ce faux air raffiné) Nous avons été clients pour tout type d'expérience et la promesse de cet établissement n'est pas tenue dans sa globalité. Nous avons même failli rater notre train avec la désorganisation de la conciergerie.

Merveilleuse soirée bercée par un très bon repas, vins et des chanteurs fabuleux aux voix exceptionnelles avec des spectacles à paillettes magnifiques, je recommande vivement, soirée très bien orchestrée au niveau du service malgré les 250 clients. On a adoré!

Séjour exceptionnel à l’Impérial Palace d’Annecy Nous avons passé un magnifique séjour dans cet hôtel idéalement situé, au bord du lac d’Annecy, avec un cadre tout simplement exceptionnel. La vue est splendide et l’environnement invite vraiment à la détente. Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l’accueil : le personnel est professionnel, chaleureux et toujours disponible, ce qui rend l’expérience encore plus agréable dès l’arrivée et tout au long du séjour. Les prestations sont à la hauteur de la réputation de l’établissement, avec des espaces confortables et bien entretenus. Tout est réuni pour passer un moment de détente dans un cadre élégant. Nous recommandons vivement cet hôtel et n’hésiterons pas à revenir lors d’un prochain séjour à Annecy.

Première fois dans cet hôtel pour découvrir la ville et les rives du lac. Nous avons séjourné 2 nuits dans cette hôtel , avec petit déjeuner et accès au spa Cristal Palace. L'hôtel est idéalement situé , le service en chambre et le service de conciergerie et voiturier sont vraiment un gros plus, les chambres sont nettoyées très régulièrement et nous avons eu accès à beaucoup de produits et de services. Le petit déjeuner dans le salon ou sur la terrasse est vraiment sympa et il y a du saumon. Le spa est bien, mais le créneau familles est limité à une heure sur réservation et aussi dommage que 2 espaces étaient en travaux donc inacessibles. Il y a un parking réservé à la clientèle de l'hôtel et un service de voiturier. Dans l'ensemble une belle expérience et un rapport qualité prix satisfaisant.

Séjour parfait ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, accompagnés de notre chien Rio, et tout a été absolument parfait du début à la fin. Le personnel est vraiment au top : accueillant, attentionné et toujours disponible. Une mention toute particulière à Jean-Jacques, qui a su nous mettre à l’aise dès notre arrivée et qui a été aux petits soins pour nous, mais aussi pour Rio tout au long du séjour. C’est rare de se sentir aussi bien accueillis avec un animal, et cela mérite d’être souligné ! Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés et nous reviendrons avec grand plaisir.

Nous avons séjourné en famille à l’occasion du mariage de mon frère, et tout était absolument parfait. Le personnel s’est montré particulièrement attentionné, chaleureux et toujours disponible, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. La restauration est également de grande qualité. Quant à la suite avec vue sur le lac, elle est tout simplement exceptionnelle. La vue est à couper le souffle. Un grand merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir !

3 eme visites dans cet hôtel . L’emplacement est top , le personnel est au petit soin , gros plus avec une équipe complètement dogfriendly , ce qui est vraiment sympa quand on veux profiter de son week end sans vouloir déranger non plus . On sent que ce n’est pas un problème . Les chambres sont un peu vétuste mais la literie est top . Le seul bémol de chacun de nos séjours et pour moi le petit déjeuner , le lieu est incroyable , les pancakes fait minutes et les boissons chaudes sont très bonnes mais le buffet est un peu léger et les viennoiseries/ pains, vraiment pas terrible . Nous reviendrons avec plaisir, ça reste le meilleur hôtel que nous avons fait à Annecy .

Nous venons de passer un séjour à l’Imperial. Arrivé hier le 20.3 chambre 622. Enregistrement avec Remy extraordinaire ce dernier a réussi l’impossible Bravo. Notre passage à l’Imperial a été une totale réussite. Le service est impeccable, professionnel et amical. La qualité des repas est divin, on s’est régalé. Service d’étage impeccable. Femmes de chambres hyper sympa 24 h de rêve On reviendra et ferons la pub Cordialement Malgorzata et Kristian

Pour notre 1ère expérience à l'Impérial Palace, que de belles surprises! Le cadre bord du lac, la qualité des services (ménage, bar, restaurants, voituriers, SPA, Casino). La convivialité et professionnalisme de l'ensemble du personnel n'a fait qu'ajouter à la qualité de notre séjour. Petit coup de cœur pour l'ensemble de l'équipe !! A très bientôt 🥰 Nathalie et Fabrice CAUET

C'était une première fois pour moi, ma sœur et ma mère. Nous somme venus pour l'anniversaire de ma mère et très sincèrement c'est l'une des meilleures expérience que j'ai eu. Ma famille a adorée, nous avons même eu des petites attentions ☺️ Le personnel est incroyable, très sérieux, gentil, polis et me font pas de distinction entre les clients vraiment. Je recommande l'Impérial Palace (et son spa😉) sans aucun soucis. Je suis juste un peu triste de pas avoir pu donner des pourboire à chaque membre du personnel...

Reception au top, Chambre agréable Diner du meme acabit avec Aurélie qui a été plus que parfaite. Soucieuse de nous satisfaire, arrangeante, le type de personne qu’on ne rencontre quasiment plus dans l’hospitalité en général! Merci Aurelie.

Chambre (701) mal insonorisée, dommage d’avoir l’impression de vivre avec les voisins dans un 4*… en revanche très propre et lit très confortable. Espace bien être pas à la hauteur, trop de monde, trop bruyant, eau de la piscine froide et douche “à expériences” en panne. Nous avons cependant apprécié les toilettes séparées de la salle de bain dans la chambre, ainsi que les bagages soient directement montés. Incroyable gentillesse du personnel et petit déjeuner buffet délicieux.

Nous avons passé un très bon séjour à l’Impérial Palace d’Annecy. Le service était vraiment au top : le personnel est professionnel, attentionné et agréable. Petit bémol à l’accueil : la personne a détaillé toutes les prestations pour lesquelles j’avais payé, ce qui a malheureusement un peu gâché l’effet de surprise que j’avais prévu. Concernant le spa, nous avions réservé un créneau – et heureusement, car il y avait beaucoup de monde. Malgré cela, nous n’avons pas pu profiter pleinement de tous les espaces (hammam et sauna). Les douches avec glace étaient également en panne 😅. La chambre était très jolie, bien décorée et confortable. Dommage cependant qu’il n’y ait pas de prise USB : je n’ai pas pu charger mon téléphone. À noter aussi qu’il n’y a pas de mini-bar dans la chambre, mais une cafetière Nespresso est mise à disposition. Malgré ces quelques points d’amélioration, cela reste une belle expérience dans un cadre magnifique au bord du lac d’Annecy.

Malgré un séjour très pluvieux à Annecy, tout était parfait ! L'hôtel est très bien situé au bord du lac et juste à côté du centre ville historique. Superbe chambre (on a été surclassé côté lac), nombreux choix de restauration à l'intérieur de l'hôtel, un spa magnifique, un passage au casino distrayant, et surtout un accueil parfait de la part de tout le personnel. Je recommande vraiment !

Nous avons séjourné à l’Impérial Palace d’Annecy du vendredi 13 février au mardi 17 février, et malheureusement notre expérience n’a pas été à la hauteur du standing annoncé. À notre arrivée dans la chambre, nous constatons immédiatement que la télévision ne fonctionne pas : aucune chaîne disponible et aucun Chromecast. Après avoir contacté la réception, un technicien est intervenu, mais son intervention s’est limitée à brancher et débrancher les câbles sans résoudre le problème. Nous avons dû redescendre à la réception pour signaler à nouveau la situation. L’accueil a été plutôt décevant, avec le sentiment de ne pas être pris au sérieux. Une personne est finalement montée avec nous pour constater et filmer le dysfonctionnement. Après environ 3 heures d’attente, la seule solution proposée a été de changer de chambre, l’établissement ne disposant apparemment pas de câble HDMI pour régler le problème initial. En arrivant dans la nouvelle chambre, nous découvrons que le ménage n’avait pas été correctement effectué : il restait notamment de la boue sur le meuble sous la télévision. Le lendemain, lors du passage de la femme de ménage, rien n’avait été corrigé. Nous avons dû l’appeler et lui montrer précisément l’endroit sale, et elle nous a même demandé s’il y avait d’autres zones non nettoyées. Enfin, autre point décevant : les rideaux ne sont pas occultants, ce qui laisse passer la lumière dès le matin et nuit clairement à la qualité du sommeil — un élément pourtant essentiel dans un hôtel de ce standing. Pour un établissement de cette catégorie, ces différents incidents (problème technique non résolu rapidement, manque de considération à la réception, ménage insuffisant, confort de la chambre perfectible) sont particulièrement décevants. Nous espérions une expérience à la hauteur de la réputation de l’hôtel, mais ce ne fut malheureusement pas le cas.

Séjour entre copines à trois dans une chambre avec le canapé qui se plie en plus du lit. Chambre spacieuse personnel chaleureux et réactif! Accès au spa mais avec des travaux sur la douche sensorielle donc dommage pour nous. Demi pension avec un restaurant de qualité et un menu raffiné. On en a pour nos papilles !!!! Petit bémol sur le piano concert un peu fort au début du repas et qui s’est arrêté à un moment. Casino trop rempli qui ne nous a pas permis à trois d’en profiter puisque plus de places disponible ensemble. Dommage. Emplacement parfait avec parking gratuit devant seulement en basse saison. Ce qui est top. Mais à voir si en haute saison leur parking payant de l’hôtel permet de répondre à la demande de tout l’hôtel. À revenir.

Dîner spectacle impérial circus. Spectacle magnifique et très bien présenté par Thomas. Les chanteurs sont d'un professionnalisme époustouflant comme tous les autres artistes. Soirée superbe digne d'un grand cabaret. Menu somptueux et personnel au top. Merci pour cette merveilleuse soirée qui nous à transportée.

Nous avons séjourné ici pour deux nuits. L’accueil était très bien. Les locaux magnifiques. La chambre était très belle avec de jolies petites attentions. Le spa est vraiment super, mais bien penser à réserver. Nous avons mangé un soir au restaurant du casino qui était très bon. Le petit déjeuner est très bon et copieux. Petite info : il y a un parking gratuit ( sauf juillet août il me semble) à 100 m de l’hôtel

De retour 9 années après notre premier séjour, rien n'a changé ! ! ! Le voiturier, lequipe de réception, le personnel du restaurant "la table", le personnel du spa... toute l'équipe est accueillante, bienveillante, attentive et disponible. La qualité des plats, la propreté de la chambre et du spa, l'ambiance générale nous ont grandement satisfait et nous font dire oui à un prochain séjour 🤩 On vous recommande grandement 👌😜😍❤️😁

Nous avons séjourné dans cet établissement le temps d’un week-end en amoureux. Après la naissance de notre fille, nous avions besoin de repos et de nous retrouver en couple : mission parfaitement accomplie. L’hôtel est magnifique et bénéficie d’un emplacement exceptionnel face au lac d’Annecy. Notre chambre était spacieuse, très confortable, d’une propreté irréprochable, avec une salle de bains impeccable. La terrasse, offrant une vue directe et splendide sur le lac, a été un véritable atout et un plaisir à chaque instant. L’équipe est professionnelle, attentive et particulièrement accueillante, ce qui contribue pleinement à la qualité du séjour. Nous avons fait le choix de dîner uniquement via le room service et avons été pleinement satisfaits, tant par la qualité des plats que par la rapidité du service. Le spa, utilisé en milieu de journée, était totalement calme — un véritable moment de bonheur. Nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion de tester les soins cette fois-ci, ce qui sera une excellente raison de revenir. Le petit-déjeuner, varié et de grande qualité, a parfaitement complété l’expérience. Un grand merci pour ce séjour remarquable. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Client à deux reprises dans cet hôtel, je souhaite partager mon expérience. Première impression très positive : service de voiturier irréprochable, personnel à l’accueil tout aussi professionnel et accueillant. Les chambres sont spacieuses, conçues avec des matériaux de qualité et très bien isolées du bruit. Le lit offre un excellent confort, idéal pour passer une nuit reposante. La piscine ainsi que le petit-déjeuner buffet complètent parfaitement l’expérience et sauront vous séduire. Je ne peux que recommander cet établissement.

Chambres belles et confortables (suite familiale), spa agréable avec réservation pour limiter le flux, restauration généreuse et de bonne qualité. Seul bémol, le service à table : beaucoup d’attente et besoin de se signaler une fois installés à plusieurs reprises pour passer commande ou pour la moindre requête (dîner et petit déjeuner). Manque d’attention pour les tables (personnel peut être pas assez qualifié ou nombreux au moment des fêtes ?)

Magnifique bâtiment. Les aménagements sont fonctionnels, mariant l ancien et le récent. Très confortable, bien équipé. Un espace bien-être, magnifique. Le personnel est professionnel, disponible, souriant, avenant. Sans oublier le petit-déjeuner exceptionnel, le restaurant La Table qui propose des plats aux saveurs originales et le restaurant du casino, au cœur de celui-ci avec de très bons mets. Une très belle expérience.

Un hôtel qui respire le luxe, mais dont le standing n’est hélas pas au niveau du prix de la chambre (classique). Pour la chambre : très belle, spacieuse et propre. Un petit gâteau et du café sont au rendez-vous, ce qui est agréable. Cependant, le matelas était trop dur pour nous et la climatisation ne dispose pas d’un réglage avec graduation numérotée, c’est-à-dire qu’on ne peut pas régler la température à 20 °C par exemple. Le réglage se fait simplement par “plus chaud” ou “plus froid”, un peu comme dans une vieille voiture des années 1990. Pour le spa : correct. Les jets de la piscine sont puissants, et les saunas ainsi que le hammam sentent bon. La dame de l’accueil était très gentille et à l’écoute de la clientèle. Cependant, une des activités proposées sur le site — la douche sensorielle — ne fonctionnait pas, et après 17 h, le bac à glaçons ne marchait quasiment plus (il restait trois glaçons qui se couraient après au fond du bac… inutilisable). Pour le service de l’hôtel et la restauration : les personnes d’une quarantaine d’années étaient au top ! Professionnelles, très classes et à l’écoute. Le voiturier, notamment, met d’entrée en valeur le standing de l’hôtel. En revanche, pour les plus jeunes, on sent une différence d’expérience. Par exemple, à l’accueil, lorsque nous nous rendions au casino, ma conjointe s’est retournée pour saluer le réceptionniste, qui était en train de la reluquer… pas très professionnel. La brasserie du casino était excellente : des plats très bons et à leur juste prix, vraiment rien à redire. Le petit-déjeuner buffet était correct, si ce n’est la présence de quelques mouches qui tournaient autour dans la salle de restauration. Le casino : il était joli. Nous avons exclusivement joué sur une table de Blackjack, avec un croupier exécrable — non pas parce que j’ai perdu quelques mains, mais parce qu’il dénotait totalement avec le standing du lieu. Nous n’avions jamais vu ça : un croupier qui juge ouvertement les décisions des joueurs, sous-entendant que certaines de nos actions étaient absurdes selon lui. Ma compagne a doublé sa mise malgré ses remarques, et moi j’ai perdu la mienne. Quand je dis à ma copine, et à qui veut l’entendre, “je n’ai pas eu de chance”, le croupier me répond d’un ton hautain : “Ce n’est pas de la chance, monsieur, mais des calculs et des statistiques.” Nous sommes partis sans faire d’histoire, mais avec une profonde amertume. Habitués aux casinos de Cannes, nous avons trouvé cela vraiment honteux pour un “Palace”. De plus, il discutait de football avec le surveillant de la table pendant la partie… vraiment dommage.