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HÔTEL

Hotel inn Design Resto Novo Nantes

Hôtel · Sainte-Luce-sur-Loire (44)

3,5 298 avis Google
Hotel inn Design Resto Novo Nantes — Hôtel

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À propos de Hotel inn Design Resto Novo Nantes

Hôtel low cost simple doté d'un restaurant et du Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (298)

Avis Google
3,5
298 avis
5★98
4★80
3★43
2★37
1★40
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Gaetan Martin Google

Une équipe sympathique. Un grand merci au manager pour avoir adapté les horaires du petit déjeuner...5h30! Afin de permettre aux personnes qui ont des horaires adaptés pendant la canicule de pouvoir partir travailler avec l'estomac bien rempli. Large choix pour le petit déjeuner, très bien présenté! Un grand merci, 6 étoiles pour le service !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et aussi pour la reconnaissance de notre adaptation aux fortes chaleurs. A bientôt dans notre établissement L'Equipe de l'Hôtel Inn
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484gilbertr Google

Accueil très convivial. Chambre très propre. Restaurant sympa et très bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité prix

S
Sandrine Hebrard Google

Cette nuit n'était pas prevu, c'etait suite à un vol annulé... Le personnel extra, voyant nos valises ils nous ont proposé une chambre en rdc. La table très bonne, simple et copieuse. Malheureusement nous n'avions pas eu le temps de profiter du buffet du petit déjeuné continental. Mais je conseil si vous devez passer dans le secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci pour votre commentaire Nous sommes sensibles à la satisfaction de la clientèle . Au plaisir de vous revoir pour visiter Nantes et surtout tester notre petit déjeuner ... L'Equipe de l'Hôtel Inn
B
Bruno Fairé (Nono) Google

Accueil sympathique et pro, chambre et SDB propre Dîner et Pdj servis avec soins . Bon rapport qualité prix. De plus en pleine canicule la clope était indispensable et bien fonctionnelle. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, merci d avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'Equipe de l'Hôtel Inn
M
Mickael Marolleau Google

Très bon établissement, accueil et service parfait. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, merci pour votre commentaire. Nous sommes sensibles à la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement l'Equipe de l'Hôtel Inn
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Alex jceda Google

Agréablement surpris par cet hôtel. Réservé le 30/12 pour la soirée du nouvel an, prix très correcte (moins de 45€ taxes de séjour incluses), personnel sympa, grand parking accessible h24, chambre petite mais très bien agencée avec tout ce qu’il faut, très calme et surtout très propre, notamment le lit. Étant assez maniaque je fais très attention à ce détail et je n’ai rien à reprocher. L’accès aux chambres se faisant par l’extérieur fait assez penser aux motels des USA, original. J’y reviendrai avec plaisir lors d’un futur passage vers Nantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex , merci d avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux d avoir répondu à vos attentes A très bientôt L'Equipe de l'Hôtel Inn
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Christophe NICOL Google

Très bon hôtel, chambres spacieuses et propre, ainsi que la salle de bain. L accueil était excellent. La nuit, l enseigne extérieure devrait être allumée, car l hôtel ne se voit pas de la route nationale. A deux reprises je suis passé devant la nuit sans voir l hôtel, et il a fallu faire demi tour.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, merci pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons de nouveau tous nos vœux pour cette nouvelle année. L'Equipe de l'Hôtel Inn
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Elsa Google

Chambre bien et propre , suffisant pour 1 nuit. Cependant pour le petit déjeuner, nous avons eu quelques petits problèmes. La salade de fruit était complètement pourris ( vraiment tous les fruits dedans ). Nous l'avons signalé à l'employé qui est allé en refaire. Par la suite en prenant du beurre , nous avons vu qu'il était périmé du 18/12 alors que nous étions le 20/12. Nous l'avons également signaler a l'employé à la fin de notre petit déjeuner. Celui ci nous a dit que cela serait fait plus tard , avec un air pas très agréable. Ceci aurait dû être fait avant le début du service. Nous avons demandé si un geste pouvait être fait. On nous a dit de faire la réclamation via la site de la réservation alors que nous avions réglé le petit dejeuner le jour de notre arrivée à l'hôtel, cela ne dépendait pas de notre réservation initial.

Réponse du professionnel : Bonjour, c est avec regret que je lis votre commentaire . nous avons bien pris note de votre observation et aussi du comportement du personnel. Sachez que votre expérience ne reflète pas des prestations que nous proposons. Cordialement L'Equipe de l'Hôtel Inn
J
Julie Billonneau Google

Une super équipe, souriante, agréable, bienveillante. S adapte en cas de besoins. Les chambres sont propres. Endroit silencieux. Le restaurant : grand choix lors du petit déjeuner . Repas bons.. Parking sécurisé

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement L'Equipe de l'Hôtel Inn
S
Sarah Delahaye toms Google

Je viens de passer deux nuits. Hôtel très bien placé, très bon rapport qualité prix, très bonne literie, parking sécurisé. Super petit déjeuner, personnel adorable je reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, merci pour votre commentaire et votre note. J espère que la prochaine fois vous aurez meilleur temps... Bonne journée à vous et au plaisir de vous recevoir de nouveau
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Noémie Boudier Google

Il faut souligner la gentillesse absolue du monsieur à la réception, très sympathique, très agréable ! ☺️ Hotel ok pour passer une nuit, pas parfait mais fait l’affaire si on est pas trop exigent

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, merci pour votre retour sur la personne à l accueil. Nous avons bien compris qu'il ya des points négatifs sur notre établissement et nous en remercions de nous le faire savoir avec diplomatie et bienveillance. Les remarques positifs ou négatifs nous permettent de nous améliorer et quand elles sont exprimées comme vous l avez fait c'est encore plus valorisant pour nous. Un grand merci Cordialement L'Equipe de l'Hôtel inn
W
Wendy Gascoin Google

J’ai séjourner à l’hôtel dans la nuit de dimanche 19/10 à lundi 20/10. J’y suis allé dans le cadre professionnel. De ce fait après une longue journée de travail, je suis arrivé à l’hôtel vers 0h30. Après ma douche, quelle surprise quand j’ai ouvert la couette et découverte, deux petites bêtes… Je l’ai écrasé avec du papier et déposer sur la table de chevet. J’ai naturellement mal dormi. Le lendemain j’ai découvert, à nouveau, une petite bête le long de la plainte face au lit. Dès le lundi en fin de matinée, j’ai eu des plaques rouges au niveau de la cuisse gauche et de la cheville droite avec des démangeaisons… J’ajoute les photos en preuve

Réponse du professionnel : Bonjour Wendy, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Parfois, nous pouvons rencontrer des problèmes, et nous communiquons sur le fait que vous pouvez contacter la réception 24h/24. Je peux comprendre que vous étiez fatiguée mais résultat vous avez mal dormi . Nous faisons tout le nécessaire éviter ce genre de situation. Cordialement l'Equipe de l'Hôtel Inn
A
Arman Cardon Google

Hôtel calme, personnel sympathique. Chambre fonctionnelle, petit déjeuner avec des choix variés de bonne qualité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Arman, Merci d avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sensibles aux commentaires de nos clients Cordialement l'Equipe de l'Hôtel Inn
d
didier stamm Google

Depuis plusieurs années nous venons chez vous , superbe chambre PMR,mais ce weekend grande déception au petit déjeuner,aliment d'une fraîcheur douteuse,fruit gluant,aliment dessécher,jus de fruits pétillant qui a tourné,et buffet quasiment vide !!! J'espère que ce commentaire vous aidera corriger les erreurs !!!!

J
Jean-Baptiste Pasbecq Google

Le gros défaut de l’hôtel, c’est les chambres. À première vu pas de problème, petite chambre simple et efficace avec le luxe d’une petite baignoire, sympa. Mais lorsqu’on observe un peu plus ça devient compliqué, voir inquiétant. Première remarque, il y a plusieurs petites araignées dans la chambre, sur le bureau, le long de la fenêtre, près de la porte, dans la salle de bain, même sans être arachnophobe, c’est gênant. Deuxièmement, la salle de bain est salle, le carrelage n’a visiblement pas été lavé depuis longtemps et les joints sont noirs, pas de gel douche quand je suis passé. Troisièmement, quelques petites taches sur les draps, un petit insecte mort sur le draps. Je précise que je ne suis pas spécialement ultra maniaque et l’idée était juste de dormir une nuit dans cet hôtel. Il n’y aurait pas eu de commentaire sur Google, si cela c’était arrêté là, je ne peux pas être sûr et certain que cela vient de l’hôtel mais les dates concordent avec mon passage. Quelques jours après mon passage, des plaques rouges sont apparues sont mes jambes et c’est apparemment lié à une réaction allergique liée à des piqûres d’insectes (puces ou punaises de lit), rien de ça chez moi à ma connaissance. J’insiste que je ne peux pas être sûr que c’est à cause de l’hôtel mais je n’ai pas dormi autre part. En tout cas, il y a au moins un effort à faire sur le nettoyage. Pour finir sur une note positive, le jeune personnel de l’établissement était très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Pour le denier point au sujet des plaques rouges, je me suis permis de regarder le planning et les clients ayant séjourné dans cette chambre avant et juste après votre séjour sont des habitués et je n ai eu aucun retour à ce sujet . Sachez que nous restons vigilant sur le sujet des punaise de lit L Equipe de l'Hôtel Inn
A
Aziz El Google

J'ai été vraiment déçu par le repas. La présentation n'était absolument pas appétissante et ne donnait pas du tout envie de manger. C'est dommage car le personnel était vraiment très sympa et accueillant. Malheureusement, cela n'a pas compensé la piètre qualité du plat.

Y
Yohann Melou Google

Plusieurs expériences dans cet hôtel lors de mes déplacements professionnels, je n'ai jamais été déçu. Dans la chambre, on s'y sens bien, baignoire en prime, assez calme. Il y a un restaurant également le soir, on y mange très bien, quand au personnel je l'ai trouvé très agréable. J'y suis allé deux fois en deux semaines.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, tant pour le confort de la chambre que pour la qualité de la restauration et le service. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon moment. À très bientôt, nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements professionnels ! Cordialement, L'équipe Hôtel Inn.
M
Mathieu R Google

Je ne recommande absolument pas cet hôtel…. Je ne peux pas à concevoir que des gens aient pu mettre cinq étoiles à cet établissement. Les portes (du moins la mienne) ne se ferme pas, des insectes volent et la faïence de la salle de bain est plus que douteuse. Cet hôtel mériterait un gros lifting. Pour ce qui est du Restaurant, n’hésitez pas à passer votre chemin pour chercher un autre établissement. La nourriture n’est vraiment pas top et le service est tres lent. Pour ce qui du positif, le Wifi fonctionne bien 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire . Nous mettons en place le nécessaire afin de remédier à ce genre de problème
J
Joss Gui Google

Accueil exécrable. Le directeur est antipathique. Chambre sans volet car cassé et personne ne vous prévient à votre arrivée. Petit déjeuner avec presque plus rien à manger ni à boire. On demande de réapprovisionner... ça souffle et ça râle. Propreté de la salle de restaurant : très sale. Sol qui colle et table non nettoyer après le départ des clients. Sympa pour ceux qui passent derrière. Seul point positif la literie est bonne et la chambre était propre. C'était beaucoup mieux avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Joss, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil, l'état de la chambre et la qualité du service, et nous allons les transmettre aux équipes concernées pour que des améliorations soient rapidement apportées. Concernant la chambre, nous vous présentons nos excuses pour le problème du volet et le manque de réactivité. Nous allons faire en sorte que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre commentaire positif sur la literie et la propreté de la chambre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Bien à vous, L'équipe Hôtel Inn.
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mathilde moisant Google

J’ai fréquenté cette hôtel pendant une période de formation et l’expérience ne fut pas super agréable. Je mets deux étoile pour le petit déjeuner et la literie qui ont été très bien. Le reste est à améliorer. La propreté des chambres est passable, Le parking n’est pas sécurisé et un collègue s’est fait cassé sa vitre, accueil glaciale et peu commerçant. Il serait peut être bien de réparer la barrière de l’entrée pour avoir une amélioration de la sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le petit déjeuner et la literie vous aient satisfait. Nous nous excusons pour les problèmes de propreté, de sécurité et d’accueil. Vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Hôtel Inn.