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Hotel Jehan de Beauce - Teritoria

Hôtel · Chartres (28)

4,1 683 avis Google
Hotel Jehan de Beauce - Teritoria — Hôtel

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À propos de Hotel Jehan de Beauce - Teritoria

Chambres et suites élégantes dans hôtel de style Art déco avec bar lounge, spa et salle de sport.

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Avis clients (683)

Avis Google
4,1
683 avis
5★360
4★167
3★72
2★37
1★47
B
Bertrand tellier Google

Pour un 4 étoiles je trouve que nous avions une chambre juste correcte. Les poussières étaient juste faites, les produits de bain étaient plus que réduits. Il faut prévenir les gens si on doit ramener nous-mêmes nos produits.

Réponse du professionnel : Monsieur Tellier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes toutefois désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé une chambre Premium, et nous proposons également des Junior Suites, offrant davantage d’espace, pour les clients souhaitant bénéficier d’un hébergement plus spacieux. Concernant l’entretien, nous tenons à vous préciser que nos chambres font l’objet d’un nettoyage quotidien. Nous regrettons néanmoins que la propreté n’ait pas été entièrement satisfaisante lors de votre séjour. Pour les produits de bain, nous mettons à disposition des produits d’accueil en format individuel. Si vous souhaitez des quantités supplémentaires, notre réception se tient bien entendu à votre disposition pour vous en fournir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Mathilde Lhoste Directrice
Q
Quentin Dumas Google

Hotel qui ne mérite pas du tout ses 4 étoiles On entend la rue, les chambres sont toutes petites. Sans parler du fait que l’hôtel est tres tres mal isolé phonétiquement, vous entendez toutes les chambres autour de la votre. Vous pouvez trouver beaucoup mieux pour le même prix C’est assez surprenant de voir les autres avis, à se demander s’ils sont authentiques

Réponse du professionnel : Monsieur Dumas, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est situé en plein centre-ville de Chartres, à proximité immédiate de la gare et des commodités. Cet emplacement privilégié implique naturellement un environnement urbain, avec les bruits qui peuvent y être associés. Nous ne sommes effectivement pas en pleine campagne, et cela fait partie des caractéristiques de notre situation géographique. Nous tenons toutefois à préciser que notre hôtel est insonorisé. Nous regrettons que vous ayez été gêné par des nuisances sonores durant votre séjour et prenons votre retour en considération. Concernant les dimensions des chambres, celles-ci varient selon les catégories et les spécificités architecturales de notre bâtiment Art déco. Enfin, nous tenons à souligner que les avis de nos clients sont authentiques et reflètent leurs expériences personnelles, qu'elles soient positives ou négatives. Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et regrettons que notre établissement n’ait pas correspondu à vos attentes. Cordialement, Mathilde Lhoste Directrice
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GABRIEL M Google

Nous avions gardé un souvenir plutôt agréable de cet hôtel. Malheureusement celui-ci s'est fortement dégradé au niveau chambre (suite prenium). Le règlement intégral se fait avant à l'accueil. Les moquettes sont passées de mode et peu entretenues. La suite est sobre et n'invite pas au plaisir. Les fenêtres sont biens isolées, la clim n'est pas réglable et impossible de la stopper. Pas de sèche serviette dans la douche, pas de chauffage. Les joints y sont désastreux. Petit déjeuner industriel, pas de beurre doux, service très restreint. A 200€ la nuitée avec petit déjeuner, nous sommes en droit d'exiger un minimum de qualité. En quelques mots cet hôtel a perdu toute sont âme 😱 Dommage car il est bien placé.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater que votre récent séjour n’a pas été à la hauteur du souvenir que vous aviez gardé de notre établissement. Concernant le règlement, nous proposons effectivement de régler le séjour dès l’arrivée. Votre séjour ayant eu lieu alors que l’hôtel était complet, cette organisation permet notamment d’éviter à nos clients de patienter le matin de leur départ pour effectuer leur check-out. Pour ce qui est de la décoration, l’Hôtel Jehan de Beauce est installé dans un bâtiment historique dont l’identité repose notamment sur son style Art déco. Les moquettes et leur esthétique s’inscrivent donc pleinement dans l’univers décoratif de l’établissement. Nous sommes néanmoins attentifs à leur entretien et prenons votre remarque en considération. Concernant la climatisation, celle-ci est bien réglable directement depuis la chambre. En cas de difficulté à utiliser le système, notre équipe de réception reste également disponible pour effectuer le réglage avec vous. Nous regrettons que vous ne nous en ayez pas fait part durant votre séjour, car nous aurions volontiers pu intervenir. Pour la salle de bain, des patères sont à disposition derrière la porte afin de permettre de suspendre les serviettes. Enfin, nous sommes particulièrement étonnés par votre remarque concernant notre petit-déjeuner. Nous avons à cœur de proposer un buffet complet privilégiant autant que possible les produits artisanaux et locaux : pains et viennoiseries de la Pâtisserie de Chartres, yaourts de la Fromagerie Maurice, jus de fruits de la Maison Patrick Font, ainsi que de nombreux autres produits. Nous sommes donc désolés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment que notre établissement avait « perdu son âme ». Notre équipe travaille quotidiennement à préserver l’identité et le caractère de l’Hôtel Jehan de Beauce, tout en maintenant la qualité de l’accueil et des prestations proposées. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire retrouver l’expérience plus agréable que vous aviez connue lors de votre précédent séjour. Bien cordialement, Mathilde Lhoste, Directrice
V
VAN Jacques TRAN Google

L'hotel est correct, les chambre sont propres et bien décorées. Un point que nous n'avons pas apprécié, l'attitude d'une perssone à l'accueil au 27 août. La climatisation d'une des 3 chambres que nous avons pris est en panne. Nous avons demandé la vérification à l'accueil mais la personne nous a répondu que la climatisation marche sans aller voir dans la chambre. Nous avons insisté pour qu'elel aille voir dans la chambre. Une personne de l'hotel est allée dans la chambre pouor vérifier. Nous avons reposé la question 10 minutes après et la réponse est drôle : nous sommes entrain de vérifier dans la chambre. Nous avons reposé la question et nous n'avons jamais eu de réponse avant que nous partions de l'hotel. Bref, la formation du personnel est très limite. Il fallait juste aller vérifier avant de répondre au client et surtout de savoir reconnaitre un problème et une erreur en présentant des excuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et la décoration de nos chambres. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant la climatisation. Nous sommes surpris par votre commentaire, car vous avez occupé la chambre à partir de 16h la veille et ne nous avez signalé ce prétendu dysfonctionnement qu’au moment de votre départ, vers 12h le lendemain. La climatisation de la chambre concernée ne présentait aucun dysfonctionnement. Notre réception dispose d’ailleurs d’un système permettant de contrôler et de suivre à distance la température de chaque chambre, ce qui nous permet de vérifier immédiatement le bon fonctionnement des équipements. Lorsque vous nous avez interrogés à ce sujet à votre départ, nous vous avons donc indiqué que la climatisation fonctionnait. Une vérification complémentaire a néanmoins été effectuée dans la chambre afin de nous assurer qu’aucun problème ne nous avait échappé. Nous regrettons par ailleurs que vous ayez perçu notre réponse comme un manque de considération. Notre équipe reste attentive aux demandes de nos clients et fait toujours son possible pour apporter une réponse rapide et adaptée. Nous aurions bien entendu préféré pouvoir échanger avec vous plus sereinement sur place afin de comprendre précisément ce qui vous avait conduit à penser que la climatisation était en panne. Bien cordialement, Mathilde Lhoste Directrice
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francklb91 Google

Bel hôtel art déco idéalement situé pour découvrir Chartres. 4 étoiles raffiné : hall et bar très cosy, appelant à la détente autour d'un verre, chambre très confortable (literie au top), climatisation qui se fait oublier (c'est rare). Le petit-déjeuner aurait été parfait si le pain baguette avait été frais (il était caoutchouteux) et si les 2 machines à boisson chaude avait été opérationnelles. Mais sinon tout le reste du buffet était délicieux et copieux. Enfin le personnel était au petit soin et très professionnel. Bonus: 1 parking en centre-ville inclus ! On recommande sans hésiter !

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tflm lr (ltrfrlrm) Google

Hôtel très bien situé, face à la gare de Chartres, du Colisée et tout proche du centre ville à pied. L'accueil y est chaleureux, la chambre spacieuse et confortable. Nous avons également apprécié la diversité de choix au petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très bel avis et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à proximité de la gare, du Colisée et du centre-ville, ainsi que le confort de votre chambre et l'accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que la variété de notre petit-déjeuner ait contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hôtel Jehan de Beauce. Bien à vous, Mathilde Lhoste Directrice
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Pauline Google

Très bonne expérience dans cet hôtel bien situé à 5 mn à pied de la cathédrale. Chambre ni petite ni grande, confortable. Quelques suggestions pour la chambre 307: mettre un miroir en pied à gauche de la fenêtre, une seconde patère sur la porte de la salle de bain et des stores pour la fenêtre de la salle de bain car avec le soleil c est violent quand on se réveille … surtout que la chambre elle a de bons rideaux occultant. Petit déjeuner canon plein de jus différents, variété de thes également je recommande le pain aux noisettes délicieux. Et possibilité d avoir une place de parking payante mais très appréciable. Le dépose minute devant l hôtel est également très pratique.

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nones39 Google

L’hôtel est très bien placé et se rendre à la cathédrale ou dans le centre pour profiter des commerces et restaurants se fait en quelques minutes de marche.|Le personnel est très sympathique et serviable.|Nous avons pris le petit déjeuner et sur centre point, pas déçu, il y a de tout : œuf, bacon, fromage, charcuterie, viennoiseries, fruits, produits laitiers… bref, il est top.|2 points problématiques pour moi:|- il n’y a pas de parking, vous devez donc stationner dans un des parkings publics payants de Chartres|- nous étions au 4ème (sous les toits) et il faisait extrêmement chaud dans la chambre. Le souci c’est qu’il y a une clim mais que vous ne pouvez pas la contrôler. J’ai demandé à l’accueil de baisser la température le temps d’aller dîner, mais au retour il faisait toujours 26° mais surtout la soufflerie turbine aiguisée à fond sans possibilité de la couper. Nous avons donc passé une nuit « bruyante » (vive les écouteurs à réduction de bruit).|Nous avons bien entendu ouvert les fenêtres mais nous donnions sur la rue où il y a des kebabs avec des gens qui parlent très fort même à 23h30||Bref, une nuit ok mais un long séjour aurait été problématique.

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lvbergnac Google

A aimé · Hôtel très bien situé, proche du centre et en face de la gare. Très bien isolé donc aucun bruit de la rue quand on est dans la chambre. Tout peut être fait à pied pour visiter Chartres. Place dans un parking souterrain à 1 minute appréciable. La chambre est très spacieuse et confortable. Très bonne literie.Petit déjeuner continental copieux avec des produits choisis. Personnel très accueillant et disponible.||Deux bémols:|-Nous y avons passé deux nuits en période de grande châleur. Si la climatisation au rez de chaussée était excellente, elle était insignifiante et poussive dans notre chambre au troisième étage. Nous avons vraiment eu chaud.|-Il est surprenant de constater dans ce bel établissement de ce standing qu'entre deux nuits les poublelles n'ont pas été vidées et qu'il n'y a pas eu un minimum de ménage...

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murielh531 Google

Tres bon sejour dans cet hotel tres bien placé en face de la gare et à 5mns à pied de la cathedrale. J’ai eu la chance d’etre surclassee dans une suite et c’etait parfait. Parking tres pratique pour 12 euros. Petit dejeuner buffet copieux et personnel tres aimable et serviable. Je vous le recommande !

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Pixie HM Google

Tres bon sejour dans cet hotel tres bien placé en face de la gare et à 5mns à pied de la cathedrale. J’ai eu la chance d’etre surclassee dans une suite et c’etait parfait. Parking tres pratique pour 12 euros. Petit dejeuner buffet copieux et personnel tres aimable et serviable. Je vous le recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour suite à votre séjour à l’Hôtel Jehan de Beauce. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal face à la gare et à proximité immédiate de la cathédrale. Nous sommes également heureux que votre surclassement en suite ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction concernant le parking, le petit-déjeuner buffet ainsi que l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Chartres. Bien à vous, Mathilde Lhoste Directrice
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nicolas pellade Google

Hôtel 3 étoiles qui se fait passer pour un 4. Les chambres auraient vraiment besoin d’un bon rafraîchissement, que ce soit la salle de bain ou la literie, qui n’était pas forcément très propre. Les télévisions ne sont même pas équipées de services de streaming, ce qui est assez décevant pour ce standing annoncé. Concernant le parking, facturé 12€ par nuit, il ne se situe même pas directement à l’hôtel mais dans un parking “proche”, partagé en grande partie avec une résidence. Franchement limite pour le prix. L’insonorisation côté chambres est correcte vis-à-vis des autres clients (nous n’avons rien entendu), mais étant côté rue, nous avons été réveillés plusieurs fois par des nuisances extérieures (voitures, groupes de jeunes). Les points positifs restent la localisation, proche de la gare et du centre-ville, ainsi que le personnel, majoritairement composé d’étudiants en hôtellerie, qui sont très gentils et professionnels. Pour ma part, je ne reviendrai pas dans cet établissement. Je vous conseille plutôt de mettre 150 à 200€ de plus pour un hôtel en plein centre, afin d’éviter les mauvaises surprises. Ne vous fiez pas aux photos, comme j’ai pu le faire.

E
Eva Gross Google

positif : chambre propre, lit confortable, personnel au petits soins lors de l’accueil, parking souterrain très appréciable, localisation en centre ville (proche de la cathédrale, du tribunal, des restaurants) mais : odeur désagréable dans la salle de bain, pas de volet aux fenêtres (juste des rideaux, mais la lumière passe sur les côtés), ventilation bruyante, pas de personnel à l’accueil après 22h (difficile de récupérer le bip pour ouvrir le portail du parking souterrain), pas de plateau de courtoisie avec tisanes (nécessaire dans un 4 étoiles il me semble), etc.. et surtout : alarme incendie à 4h30 du matin le 24/03/26, peu d’explications, et aucun geste commercial proposé Si on oublie cet évènement et les autres détails mentionnés, l’hôtel est pas mal, mais plus proche d’un 3 étoiles. Je n’ai pas pris de petit déjeuner donc je n’ai pas d’avis là dessus.

L
LEROUX Nathanael Google

Un séjour inoubliable. La chambre était romantique à la perfection, avec une décoration soignée et une atmosphère douce et apaisante. Tout était pensé pour le confort et le bien-être. Un vrai cocon pour une escapade en amoureux. Merci pour votre accueil Mr leroux

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Seravalle Priscilla Google

Superbe hôtel plein de charme, idéalement placé (juste en face de la gare) proche des commodités, proche du centre ville, tout peut se faire à pied. Les hôtesses d’accueil sont très sympathique, a l’écoute, accueil agréable, soucieux de leurs clients. Le parking est un peu plus loin que l’hôtel (à peine 5 min à pied) et c’était bien car au moins la voiture était en sécurité. La masseuse qui est venu spécialement pour mon conjoint & moi même était très sympathique aussi, un bon moment de bien être & de détente. Chambre plutôt correcte avec quelques bémols : manquait un plateau bouilloire avec du café & du thé impératif pour un 4 ⭐️ me semble-t-il, dans la salle de bain manquait un portant pour une 2e serviette et la porte fenêtre de la douche ne fermait pas du tout donc il fallait faire attention quand on se douchait et une odeur nauséabonde qui remontait des canalisations. Excellent petit déjeuner assez varié 👌🏼 bon séjour en couple ! Je recommande fortement cet hôtel 👌🏼☺️

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Brioche91640 Google

Offre "romantique" réservée. A notre arrivée, on nous propose le petit-déjeuner en sus alors que compris dans l'offre, heureusement j'ai eu le réflexe de l'offre sur le site internet. Arrivé dans la chambre la décoration spéciale et les macarons n'étaient pas là : la personne s'était trompé dans l'attribution de notre chambre. Nouvelle chambre avec déco et macarons (2 macarons pour une offre "ballotins de macarons") et odeurs persistantes canalisations. Pas prêt de revenir !

E
Eric Paradis Google

Chambre agréable et calme, literie de qualité, lit très spacieux. Très appréciable le café, ainsi que les peignoirs, l' eau à disposition et les produits de soins ainsi que les chaussons. Dommage qu'il n'y ait pas de thé à disposition pour les personnes qui ne boivent pas de café. Le lavabo cassé ainsi que les fissures sur le sol de douche dénotent sur la qualité du reste de l'hôtel. Petit déjeuner assez élevé quand on est plusieurs.

M
M TBM Google

Pour une chambre premium, je la trouve assez petite, un petit rafraîchissement serait le bienvenu. J’ai également remarqué une odeur très désagréable le matin dans la salle de bain, sûrement dû à l arrêt de la VMC de nuit, extrêmement bruyante ce qui a été mentionné dans plusieurs avis. En revanche, ma demande pour une chambre calme a été bien respectée, étant située au dernier étage, au fond du couloir. La vue sur le parvis de la gare est magnifique de nuit. Le personnel est très professionnel. Quant au petit déjeuner, tout était correct, à l’exception des œufs qui, selon moi, semblaient être des œufs en poudre trop cuits, ressemblant davantage à une omelette qu’à des œufs brouillés. En ayant réservé la chambre pour un vendredi soir, j’ai pu bénéficier d’une place de parking, ce qui était très appréciable.

N
Nadège Gauthier Google

Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel, à quelques pas de la cathédrale. Personnel agréable et professionnel. Parking privé sur réservation. La suite était parfaite, bien insonorisée et la literie confortable. Nous avons pu également profiter du sauna pour un moment de détente. Pour finir, très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.

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