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Hôtel Kyriad Mulhouse Lutterbach

Hôtel · Lutterbach (68)

3,5 510 avis Google
Hôtel Kyriad Mulhouse Lutterbach — Hôtel

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À propos de Hôtel Kyriad Mulhouse Lutterbach

Chambres sobres dans hôtel low cost simple avec restaurant de style décontracté et bar.

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Avis clients (510)

Avis Google
3,5
510 avis
5★153
4★134
3★112
2★41
1★70
A
Agnes Recht Google

Hotel sympa et pratique .personnel accueillant et avenant situé dans la zone industrielle mais mieux que ce que j'imaginais !

Réponse du professionnel : Chère Agnes Recht, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable et notre personnel accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, KYRIAD MULHOUSE EST - Lutterbach
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Lionel Hivert Google

Emplacement très bruyant Arrivée très bon accueil Chambre spartiate avec un jour sous la porte laissant passer le bruit et le froid Petit déjeuner obligé de réclamer car pas de pain et 1 croissant et 2 pains aux chocolats à partager à deux avec un manque de choix, rapport qualité prix : trop chers L’ensemble du séjour est l’un des pire séjours à l’hôtel que nous avons effectué

Réponse du professionnel : Cher Lionel Hivert, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir un cadre agréable et confortable, et nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et l'état de votre chambre. Concernant le petit déjeuner, nous veillons à la qualité et à la variété de notre offre, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, KYRIAD MULHOUSE EST - Lutterbach
N
Natacha Lamboley Google

Excellent accueil. Bien situé et facile d accès. Propriétaire et personnels très agréables. Chambre propre et fonctionnelle. C était la deuxième fois que nous venons et nous reviendrons sans hésiter. Merci et ne changez rien.

Réponse du professionnel : Chère Natacha Lamboley, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre accueil. Votre fidélité est très appréciée, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
A
Anthea C Google

Emplacement super pratique à trois minutes de l’autoroute. Literie vraiment très confort. Personnel très sympathique. Il y a quelques restaurants boulangerie fast food à côté, ou possibilité de reprendre la voiture quelques minutes et d’aller dans le centre ville . Chargeur électrique à dispo sur le parking de l’hôtel, ultra rapide Super étape que nous referons !

Réponse du professionnel : Chère Anthea C, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique, la literie confortable ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience agréable, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
p
poret sabrina Google

Hôtel calme d'apparence, accueil et hygiène au top. Arriver dans la chambre, propre avec matelas et literie magnifique qui promener une nuit calme, en faite pas vraiment. La porte n'a pas de joint, menuiserie de l'époque qui laisse passer les bruits et les températures extérieure. Hôtel malfait bagarre toute la nuit. Un enfer. Je me suis manifester et la dame de la direction est intervenu immédiatement qui forcé l'accès à la chambre de la personne qui ne voulait pas ouvrir. Jai rien a dire sur cette hotel mis a part les menuiserie au se trouve en plus une route passante de camoin des 3h du matin et le service de nettoyage qui sait introduit sans mon accord pour changer les poubelles. La lois interdit a cause des effets personnels et accusations de vol de bien. Quand je loue, j'aime être chez moi sans intrusion. Jai passer 2 nuit d'enfer avec un matelas de reine

Réponse du professionnel : Chère Sabrina Poret, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la propreté de votre chambre. Cependant, je regrette sincèrement que votre expérience ait été perturbée par des nuisances sonores et des intrusions non souhaitées. Nous nous efforçons de garantir un environnement calme et serein pour tous nos clients. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours concernant le confort de nos chambres. Concernant le service de nettoyage, il est effectivement essentiel d'assurer le respect de la vie privée de nos clients, et nous allons rappeler à notre équipe l'importance de cette politique. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
F
Firas Jmal Google

Meilleur rapport qualité prix. Nous avons bien profité du calme. Les chambres étaient propres, équipées. Et le service etait impeccable

Réponse du professionnel : Cher Firas Jmal, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté des chambres et la qualité du service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
H
Hugues Dietlin-Spiry Google

Ex-Mulhousiens, c'était notre troisième séjour. Bien situé, calme, il nous permet de rayonner à Mulhouse et alentours pour les déjeuners et dîners avec famille et amis. Nous aimons l'obscurité absolue donc nous apprécions les volets roulants et la climatisation est la bienvenue quand il fait chaud comme lors de ce passage-ci. Un tout petit bémol : un plus grand choix au petit-déjeuner serait bienvenu même si nous ne mourons pas de faim durant nos séjours mulhousiens.

Réponse du professionnel : Cher Hugues Dietlin-Spiry, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, le calme de l'hôtel, ainsi que les volets roulants et la climatisation aient contribué à votre confort. Nous prenons note de votre suggestion concernant le choix au petit-déjeuner et l'apprécions sincèrement. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Mulhouse. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
F
FamilleGomez Fr Google

Laure sera vous accueillir , une expérience sympathique la chambre est Ok, le petit déjeuner ok , rien a dire merciii beaucoup

Réponse du professionnel : Chère Famille Gomez, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
P
Philippe Grasser Google

Que du bruit toute la nuit d'un groupe de chinois qu'on laisse boire, avec un réveil en sursaut vers 5h20 de ce même groupe avec les roulettes de leurs valises. Merci de faire respecter le sommeil des autres clients, merci à la direction qui habite sur place d'avoir répondu de faire la police, désolé ce n'est pas vrai personne n'était là sauf votre réceptionniste, très sympa, qui est parti à 22h, vous avez préféré le chiffre d'affaires d'une quarantaine de chinois. Alors je vais transmettre votre réponse et ce que j'en pense à des collègues commerciaux sur le secteur. Merci ...pour cette mauvaise étape !

Réponse du professionnel : Cher Grasser, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach. Nous sommes ravis d'apprendre que nos réceptionnistes ont su vous accueillir chaleureusement. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant le bruit causé par d'autres clients. Nous ne savons pas d'avance pour les groupes et nous nous effercons de faire le maximum pour le bruit car nous habitons sur place et nous nous levons exprès le matin pour faire la police. Nous nous efforçons de créer un environnement paisible pour tous nos hôtes et nous comprenons à quel point cela peut être perturbant, surtout après un long voyage. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. En ce qui concerne votre demande de remboursement, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle pour discuter de votre situation plus en détail. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
L
Lisa ENGUERRAND Google

Chambre propre, calme et bien agencée. Plateau de courtoisie dans la chambre. Personnel agréable et sympathique. Petit déjeuner, avec du choix, salé, sucré. Bon et chouette hôtel pour une nuit. Merci pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Chère Lisa ENGUERRAND, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, le confort ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, KYRIAD MULHOUSE EST - Lutterbach
C
Cathy Google

Mon passage dans cette hôtel c'est bien déroulé. Hôtel calme et propre Mon petit chien a été admis ce qui ne gâche rien au séjour. Dommage en partant j'ai retrouvé mon essuie-glace arracher et soi disant j'aurais sali les serviettes qui ne par pas au lavage donc un peu déçu de mon départ. Je n'ai pas d'explication à cela.

Réponse du professionnel : Chère Cathy, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la propreté et le calme de notre hôtel. Nous sommes également heureux que votre petit chien ait pu vous accompagner. Cela nous tient à cœur de rendre votre séjour agréable. Cordialement, KYRIAD MULHOUSE EST - Lutterbach
M
Manon Reynaud Google

Hôtel propre, bon rapport qualité prix. Amplement suffisant pour une nuit. Petit déjeuné correct !

Réponse du professionnel : Chère Manon Reynaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel propre et que notre rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, KYRIAD MULHOUSE EST - Lutterbach
M
Moi Muriel Google

Bon rapport qualité-prix pour y passer un week-end. Hotel propre et calme. Déjeuner basique mais correct. Attention quand il y a de grand groupe car il n'y a pas beaucoup de places

Réponse du professionnel : Chère Muriel, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons en compte votre remarque concernant les groupes et l'espace disponible, afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
r
regdel regdel Google

La Propriétaire a était très sympathique , on a était bien accueilli, arrivés tard elle est restée pour nous ouvrir le bar et avons pu boire un verre. Par contre le petit bémol c'est la Chambre . Le lit ca allé mais c'est surtout la salle de bain je n'ai pas eu l'impression qu'elle ai été nettoyée ... Dommage...

Réponse du professionnel : Cher regdel, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre bar à votre arrivée. Nous prenons toutefois note de votre retour concernant la propreté de la salle de bain. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous allons nous assurer que nos standards de nettoyage soient respectés. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
C
Christophe Isabelle Google

Excellent accueil à notre arrivée. Chambre spacieuse, propre avec possibilité de se garer juste devant. Salle de bain très grande et fonctionnelle. Le personnel est très sympathique, disponible et souriant un vrai + très agreable. Bravo et merci pour vos conseils. Isabelle et Christophe

Réponse du professionnel : Chère Isabelle et Christophe, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de votre chambre, ainsi que la sympathie de notre équipe. Vos encouragements sont très appréciés. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
C
Cindy Perrin Google

Rapport qualité prix parfait ! Chambre propre, assez spacieuses et salle de bain avec baignoire en bon état. Très bon accueil. Les gérants sont vraiment top !

Réponse du professionnel : Chère Cindy Perrin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Kyriad MULHOUSE EST - Lutterbach
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L T Google

Accueil mou et sans implication. Bruit de la circulation complètement infernal. Chambre correcte. Climatisation réversible OK. Propreté très aléatoire. Sdb d'un autre temps, joints de carrelage moisis. Plateau bouilloire OK. On s'attendait à bien mieux à ce prix là !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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jeannelZ3606CA Google

L'accueil est sympathique tant à l'arrivée qu'au petit déjeuner |Le plateau de courtoisie fait partie des bonnes choses|Le nb de restaurants, le parking devant la chambre , l'offre petit dej aussi|Les moins, | 1. La mauvaise signalisation de l'entrée du parking|2. La mauvaise insonorisation des chambres, hôtel situé près d'un carrefour très fréquente de 6h à 22h|3. Le manque de fraîcheur de la salle de bain qui entraîne une impression de non propre|Donc pour 1 nuit ok mais pas plus|

P
Philippe Maurice Google

Chambre bruyante sur la route. Mal insonorisée, le volet roulant cassé, la lumière extérieure trop puissante . La demande pour changer de chambre a été refusée. Des bus arrivent tous les soirs tard et le bruit est infernal vu l'isolation médiocre. Petit déjeuner trop cher. J'avais la chambre 56, à fuir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous étions complet donc c'est pour cela qu'on ne pouvait vous changer de chambre Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Marie VIANNAY Google

Les patrons sont adorables L'emplacement est facile d'accès La literie est de bonne qualité Dosette de café thé avec biscuits ds la chambre Hotel au calme De passage pour notre travail nous reviendrons Le personnel est au top pour nous rendre la nuitée agréable

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
M5169HZdidierl Google

Super accueil , rien à reprocher ... Petit déjeuner correct ... Oui la chambre n'est pas grande, mais que faut-il de plus , l'essentiel est là . propre .et salle de bain bien ..Que demandez de plus à ce prix ... Je ne comprend pas les clients qui paient si peu et qui arrivent encore à se plaindre ...

C
Cyrille Thielens Google

Bien! Très correct, petit point à signaler, baignoire pas très pratique pour douche et absence de tapis antidérapant.., petit déjeuner correct. Rapport qualité prix 👌,mention spéciale à l'accueil très cordial!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sissy Google

Personnel très agréable et accueillant (merci à Mme Édith et à Mme Zilha). Parking sécurisé bien agencé, borne voitures électriques, recyclage verre et plastique, réception avec partie petit déjeuner très sympathique, chambre effectivement très petite et spartiate mais bien chaude et avec bouilloire à disposition). Rapport qualité/prix imbattable. Je reviendrai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Madame Silvana Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos meilleurs vœux pour 2024 Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
B
Benoit Mougeville Google

Chambres très bruyante ,entre le traffic et les voisins . Niveau salle de bain une douche aurait été plus approprié que cette baignoire . Petit déjeuner pas terrible , fromage tranché sous vide .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
B
Boudy Bouh Google

Séjour de 2 nuits pas top du tout … l’insonorisation des murs es à revoir ainsi que l’équipements de la chambre. Le petit déjeuner es très cher pour le peu qu’on nous propose .. payer quasiment 11 euros pour 6 viennoiseries qui ce battent en duels merci quoi … une machine à café qui fonctionne 1 fois sur 2 … le seul point positif c’est l’emplacement de l’hôtel à proximité de tout.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
j
jeanstephaner2014 Google

Chambre exiguë et étriquée. Salle de bain basique et avec une seule serviette par personne. Débit d'eau à la douche faiblard.|Et quand je dis à la réceptionniste que sa literie est digne d'un fakir elle me regarde étonnée et rit d'un air goguenard.|Hotel bien trop cher pour le prix demandé. Je m'en veux d'avoir tout payé au check in car j'aurai eu tout loisir d'aller dormir ailleurs pour la deuxième nuit

J
Jean Stephane Rey Google

Le plus important dans un hôtel est de pouvoir s'y reposer. Cela implique une bonne literie et une hygiène impeccable. Pour la literie, passez votre chemin. J'ai passé deux nuits horribles. Hélas, comme un imbécile j'avais réglé mes deux nuits lors du check in. Donc impossible de changer d'hôtel. Les chambres sont petites et étriquées. La salle de bain est sommaire. Une seule serviette vous est fournie. J'en avais plus lorsque j'étais militaire !!! A signaler, la pression d'eau à la douche n'est pas énorme. Mais l'établissement est propre et bien situé. Le petit déjeuner est standard avec un jus d'orange Tropicana et un café issu d'un distributeur qui fonctionne bien. Viennoiseries industrielles de bonnes factures. Mais cela ne compense pas la TRES MAUVAISE QUALITÉ DE LA LITERIE. lorsque vous le dites à la dame de la réception, sa réponse se résume à un étonnement suivi d'un rire goguenard. Bref, hôtel à éviter et dorénavant j'éviterai cette chaîne.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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gilibusfatus Google

Bon rapport qualité prix. Chambre confortable pour la literie. Cloisons très fines cependant, on entend direct les bruits des chambres contiguës. Manque un oreiller plus grand ou un deuxième pour plus de confort. Infusion et café possible dans la chambre, sympathique. Accueil cordial. Pas de chance avec un groupe très bruyant qui est arrivé à minuit et nous a réveillé. Bonne situation.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Elisabeth Techer Google

Hôtel calme et bien situé. Les gérants sont aux petits soins et le personnel est très agréable et disponible. Un très bon weekend en famille (avec enfants). On reviendra c'est certain.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
J Fratt Google

De passage de nouveau dans la région suite à un déplacement professionnel, l'accueil reste toujours agréable. Le personnel bienveillant, Petit déjeuner et chambre au top. Je vous remercie pour ce séjour, A bientôt

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
N
Nathalie CHAGNEAUD Google

Dans cet hôtel, nous avons été chouchoutés. Le personnel est très agréable et aux petits soins pour nous. La direction veille particulièrement au bien être de ses clients. Les chambres sont agréables, très propres, on s'y sent bien. Merci à toute l'équipe, nous reviendrons avec grand plaisir!!

Réponse du professionnel : Madame Chagneaud Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
C
Clément LEFEBVRE Google

Hôtel familiale, propriétaires et équipe hyper conviviale ! Réservation à la dernière minute après un soucis logistique pendant nos vacances, ils étaient les seuls à nous avoir proposer une solution ! Idéalement situé pour faire les plus beaux marchés de noël cet hôtel sera votre havre de paix pour reprendre des forces ! Vous souhaitez partir et vous sentir comme à la maison ? Allez n’hésitez plus et faite votre réservation pour cet hôtel ! Mille mercis encore pour tout et au plaisir de revenir vous voir ! Les clement’s

Réponse du professionnel : Messieurs Clément, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Passez d'agréable fêtes Veuillez agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.
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Nathalie Bertozzi Google

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel à l'occasion des marchés de Noël. Le personnel a été adorable, efficace (lits d'appoint pour les enfants,...) et de bon conseil. Excellent service, notamment au moment du petit déjeuner, chambre propre et agréable. Mention spéciale pour la gérante qui a été super avec nos enfants. Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Madame Berto, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
J
John Der6 Google

Je voyage beaucoup et fréquente toutes sortes d'hôtels. Pour des séjours professionnels ou privés. Celui-ci est particulièrement bien tenu. Tout est très propre. Le parking est vaste, même pour un autocar ! La chambre est très soignée et confortable. Le personnel est très agréable, vraiment courtois et accueillant. Une mention toute spéciale pour la gentillesse de Laure. Très sympathique, attentionnée pour la clientèle, prévenante et de bon conseil, Laure fait de cet hôtel Kyriad, une adresse à retenir à Mulhouse.

Réponse du professionnel : Monsieur John, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laure
P
Petiteplume552B Google

Accueil sympathique, petit déjeuné suffisant . |Petit plateau d’accueil dans les chambres qui est très agréable. Par contre ça sent le renfermé dans la chambre que nous avions qui est très désagréable. |Les lits sont assez confortables, même le lit d’appoint (qui ne grince pas ) |Chambre petite pour 3.|Il y a la clim mais vu sa disposition, la personne qui est dans le lit d’appoint a froid et ceux du grand lit ont chaud.

D
Dominique Kurtz Google

Personnels très sympathiques. Nous a conseillé des choses à voir et informé des manifestations du week-end. Concernant la chambre, lit confortable, salle de bain avec toilette, baignoire et rideaux pour prendre une douche. La chambre est propres et le petit plus une bouilloire à disposition. Salle de petit déjeuner super sympa et beau buffet (pour les gens qui aiment le salé également). Seul bémol, l’insonorisation

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sarah R. Google

Accueil des plus désagréables de la réceptionniste (L.......) lors de notre première visite avant même de nous ouvrir la porte (aucun sourire et acrimonieuse jusqu'au bout). Certes, nous étions venus tard pour récupérer des colis et c'était dans la plage horaire très large indiquée sur le site marchand (c'est justement pour cela que notre choix s'est porté sur cet établissement), mais il s'est avéré que l'établissement ferme plus tôt. Nous aurions compris et serions revenu à un autre moment s'il le fallait, mais la réceptionniste ne voulait ni nous écouter, ni nous croire, ni regarder les horaires qui nous avaient été communiqués . Accueil un peu plus de meilleure qualité à la deuxième visite même si cette dame a encore commenté que nous avions sûrement mal regardé les horaires la dernière fois. Je tiens donc à joindre les horaires qui sont inscrits sur le site marchand pour quelqu'un de l'établissement qui souhaiterait régler le problème (qui n'est pas très grave en soi, car il arrive souvent que les horaires ne soient pas mis à jour sur certains sites). Peut-être la directrice à laquelle la réceptionniste ne cessait de faire référence s'y intéresse. C'est dommage de faire relais colis si cela embête autant et surtout de s'en prendre aux clients alors que la confusion provient de l'incohérence entre l'établissement et le site marchand.

D
Dream58206784477 Google

la Chambre est sobre mais fonctionnelle c'est ce que l'on attend. Surtout très propre. Le petit déjeuner est très bien et complet.. Le personnels de l'arrivée au départ est au top, aimables et serviables. Je recommande cet hôtel avec un excellent rapport qualité prix.

O
Olivier DANNAU Google

Accueil très agréable mais hôtel assez moyen. Entouré de route avec beaucoup de passage donc assez bruyant. Internet ultra limité. Possibilité de bonnes pizzas le soir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dannau, Nous vous remercions pour votre commentaire Nous sommes en train de changer notre wifi, excusez nous pour la gêne occasionnée En espérant, vous revoir bientôt Cordialement Laure
N
Nath Bernard Google

Chambre avec une TV qui ne fonctionne pas malgré l intervention aimable du personnel. Des clients très bruyants,musique à fond, je me demande où je suis....il est 23h30 Dommage pour cet hôtel. Rapport qualité prix à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désole pour le dérangement, nous avons un numéro d'urgence Veuillez nous excuser pour cela Cordialement
t
thalys Google

Petits dej copieux. L'hôtel est dans son jus mais pour 65€ pour 2 déjeuner compris que demande le peuple le matelas est dur donc bon pour le dos la taie d'orellée nul mais pour une nuit c'est largement suffisant

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous entamons des rénovations début août. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
R
Romepi Google

Hôtel très vieillissant, un très gros rafraîchissement est à prévoir. Les chambres sont d'un autre temps tout est à rénover. le personnel est très agréable et disponible. Le tarif est très attractif. Il vaut mieux être véhiculé si vous souhaitez explorer la région. Ressenti mitigé en attendant un éventuel coup de neuf.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Pierre JULLO Google

Un motel assez ancien, comme on connaissait les Campaniles auparavant. Le personnel est aimable, mais l'ensemble très vieillissant. Le prix reste l'atout majeur. Et le petit déjeuner n'est plus un buffet en cette période de Covid, faute de personnel suffisant pour encadrer les 3-4 clients présents au petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sara Peter Google

Rapport qualité prix 0 le sèche cheveux ainsi que la Bouilloire ne fonctionnait pas dès araignée retrouvé dans la salle de bain et le comble du comble nous avions l’impression d’être dans la Même pièce que les voisins de la chambre d’à coter nous avons été dérangé toute la nuit ainsi que tôt le matin . J’avais oublié ma montre dans la salle de bain de l’hôtel Quand j’appelle pour le signaler à la réception on me dit que rien a été trouvé ma montre a été volé par les femmes de ménages je trouve ça inadmissible. De plus le personnel était fort désagréable . Je déconseille fortement à éviter!!!!! Grosse arnaque hôtel miteux rien ne fonctionne arnaque du siècle et le personnel vole les affaires oubliés des clients en affirmant que rien a été retrouvé honteux !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Madame Peter Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
G
Gaetan Damas Google

On réserve à l'avance 2 chambre fumeur pour profiter de la fête foraine. À l'accueil la jeune fille très souriante nous donne les clés. Le lendemain 10h on ces fait casiment fait éjecter de l'hôtel car on a ai fumez dans la chambre. Bref j'y met plus un pied car il y a des façon de faire !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. De plus, c'est de venu interdit de fumer dans les chambres Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
F
Fabien Degrande Google

Hôtel 3 étoiles (???) style Campanile avec accès extérieur. Chambre en mauvaise état, placard sous bureau cassé tout comme l'appareil à savon, insonorisation très mauvaise avec en plus les touristes chinois à 6h du matin qui parlent sans gêne en restant devant la porte des chambres, insupportable, inadmissible. Petit déjeuner médiocre, le strict minimum.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Eric Commelin Google

Les chambres ou l'environnement ne sont pas chics mais tout est fonctionnel. Je n'ai absolument pas entendu les voisins, je pense donc que l'insonorisation est bonne. La climatisation fût très appréciable, par 30° à l'extérieur. Pas de problème de propreté non plus. Seul le WiFi laisse à désirer : le débit est désespérément faible, même mon Web mail était pénible à consulter.

S
Specialops Tecopack Google

Chambre très propre. Mais l'extérieur de l'hôtel mérite vraiment un bon rafraîchissement . Bon accueil. On peut se garer devant sa chambre, c'est un point positif.

L
Lo Chin (“Arkadya”) Google

Ancien Campanile mis a jour pour Kyriad, les chambres sont correct malgré que insonorisation reste à voir. Le restaurant est une catastrophe, pour un peu que vous tombé sur un car de touriste, n'espérez pas y diner ou petit déjeuner dans le calme. Ce dernier n'est pas climatisée et le temps d'attente entre les plats est interminable mais ceux ci sont de qualité. Convient uniquement pour des déplacements professionnels et encore... Dommage.