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HÔTEL

Hôtel L'Escalet

Hôtel · Ramatuelle (83)

4,4 192 avis Google
Hôtel L'Escalet — Hôtel

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À propos de Hôtel L'Escalet

Hôtel L'Escalet est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Ramatuelle (83350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (192)

Avis Google
4,4
192 avis
5★137
4★29
3★12
2★2
1★12
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Melanie THAN Google

Suite à un séjour de 5 nuits dans une des plus belle suite de l'hôtel, nous avons été malheureusement déçus par la rapport qualité / prix. L'environnement est agréable, la piscine est belle et bien entretenue, la suite est confortable. Par contre, les services ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles : pas de bagagiste, pas de room-service, pas de réception entre 23h et 7h30, une guinguette hors de prix en guise de restaurant, un personnel parfois sympathique mais malheureusement incompétent, le personnel de ménage ne savent pas dire bonjour alors qu'il est trop visible et trop bruyant. Nous espérons que la nouvelle direction saura redonner une âme à cet établissement qui a beaucoup de potentiel.

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685laurencef Google

Hotel accueillant avec un personnel prévenant et disponible. |Cadre magnifique, calme et reposant. |Seul bémol : les guêpes se sont invitées le matin, et nous ont gâché le plaisir de profiter du super buffet du petit déjeuner

C
Companion67316420713 Google

Hôtel très agréable, calme, propreté, personnel à l'coute de vos besoin.|Bien situé à 10 minutes de la plage de Pamplone. 25 minutes de Saint-Tropez.|Petite plage sympa accessible à pied (10 minutes).

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Gisèle Chr Google

Plusieurs points ont rendu notre séjour plus que passable. Je précise que notre avis a été communiqué en interne à la direction et personne n'a daigné nous répondre... - Mercredi 17 juin après-midi, le personnel a laissé un chien se baigner dans la piscine. Le chien s'est ensuite prélassé sur plusieurs transats et à été essuyé avec les serviettes de l'hôtel. c'est un grave manquement à l'hygiène. Le comportement et la non intervention du barman et de la réceptionniste est irrespectueux pour les autres clients qui ont vu faire et, plutôt que de faire cesser ce non respect du règlement de l'hotel (je vous invite à relire votre propre guest directory) sont venus caresser le chien et discuter avec ses propriétaires. Fort de nos divers voyages en France, sur la côte d'azur et à l'étranger dans des établissements 3 et 4 étoiles, jamais nous n'avons assisté à cela. C'est un red flag 🚩 - le petit déjeuner servi est très frugal, d'une qualité très moyenne et quelconque, produits surgelés racornis. Il faut réclamer au personnel le jus de fruits, les viennoiseries, etc .... pas du tout à la hauteur d'un hotel 4 * - la chambre 112 enfin, un bloc de commande clim très mal placé à côté de l'entrée de la salle de bain avec un voyant vert qui reste allumé toute la nuit comme un phare d'Alexandrie et qui éblouit lorsque l'on essaye de dormir car juste en face du lit. Par chance, j'ai toujours un masque dans mon sac de voyage donc j'ai été obligée de le porter pour pouvoir dormir. Encore une fois, ce n'est pas à la hauteur d'un établissement 4* ce genre de détails est très important. bref un court séjour au goût amer. L'emplacement est idéal mais cela ne fait pas tout.

Réponse du professionnel : Chère Mme Chr, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’incident mentionné à la piscine, nous partageons entièrement votre point de vue, il est impensable qu’un animal domestique puisse se baigner dans la piscine. Soyez assurée que nous veillons de manière particulièrement rigoureuse au respect des règles d’hygiène et de sécurité. Pour les serviettes, nous tenons à préciser qu’elles sont toutes envoyées en blanchisserie professionnelle, où elles sont lavées et désinfectées avant d’être réutilisées. Pour le petit déjeuner, nous regrettons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur la variété et la qualité des produits ont été transmises à notre responsable afin d’améliorer ce point essentiel du séjour. Concernant la chambre 112, nous sommes désolés que le voyant lumineux du bloc de climatisation vous ait gênée. Ce point technique a été signalé à notre service de maintenance. Nous souhaitons également préciser que si vous nous aviez informés de cette gêne à la réception, nous aurions pu vous proposer un changement de chambre, comme nous le faisons systématiquement lorsque cela est possible. Enfin, au sujet du message transmis en interne : le format dans lequel nous l’avons reçu ne permettait pas d’y répondre directement, ce qui explique l’absence de retour. Nous comprenons que cela ait pu donner l’impression que votre remarque n’avait pas été prise en compte, et nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu. Nous espérons malgré tout que vous nous laisserez une nouvelle occasion de vous offrir une expérience plus sereine et conforme à nos standards. Cordialement, Hôtel L’Escalet
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marinamT3899QQ Google

Tout parfait, j'avais lu dans les commentaires que les chambre étais très petite, nous on a louer la plus petite et frenchement la chambre étais très bien ! |Très propre également 👊🏼|Tous le personnel très accueillant ! |C'est un hôtel où l'on se sent bien ☀️|L'emplacement est parfait à 10 min à pied de la plage l'escalet. (Un peu sportif pour le retour). Mais sa se fait, puis sinon vous avez un parking payant en face de la plage !

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juliarosello Google

Hôtel récent très bien aménagé avec de belles plantations et belle décoration. Personnel très souriant, mention spéciale au barman du soir.|Plage piscine un peu juste.|Très bon rapport qualité prix, très belle situation près de la plage sauvage de L’Escalet.|Nous reviendrons très probablement.

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Marina Magoni Google

Hôtel très cosy, le cadre est très calme et cocooning ! C'est une très belle découverte pour nous. Nous avons loué une chambre de 15m carré et frenchement c'est parfait, la chambre est très bien agencé, la salle de bain très bien tous parfait ☀️ L'accès à la plage de l'Escalet se fait a 10 min à pied donc vraiment top, facile a l'aller un peu sportif au retour. Le personnel à la réception ou au petit déjeuner très accueillant et souriant 😁 Et enfin côté ménage la chambre étais nikel, important de le préciser pour toutes ces personnes qui font au mieux 👏🏼

Réponse du professionnel : Chère Marina, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel cosy, calme et cocooning, et que votre séjour ait été une si belle découverte. C’est un plaisir de lire que la chambre vous a pleinement convenu, tant par son agencement que par le confort de la salle de bain. L’accès à la plage de l’Escalet en une dizaine de minutes fait effectivement partie des petits plaisirs du séjour — avec, comme vous le dites si bien, un retour un peu plus sportif ! Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe de réception et du petit-déjeuner, toujours heureuse d’accueillir nos hôtes avec le sourire. Et nous vous remercions d’avoir souligné la qualité du ménage : votre reconnaissance fait vraiment plaisir à notre équipe, qui met tout son cœur à garantir des chambres impeccables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sous le soleil de l’Escalet ☀️ Bien cordialement, Hôtel L’Escalet
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jacqueslL8110UF Google

Séjour de 3 jours très agréable |Tout le personnel est au petit soin|Parking pour la voiture ombragé |Piscine parfaite |Nous étions dans une chambre côté jardin qui a notre goût est bien plus agréable que face a la piscine |Je recommande cette hôtel |Nous reviendrons avec plaisir

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bilaesmenjaud Google

La chambres était vraiment trop petite, et il faisait très chaud nous avons appelé pour nous régler la température, |la douche sans porte nous avons eu une inondation, pour une nuit à 270€ est le Pompom du Pompom A 3 heures du matin notre chauffage s'est bloqué à 36 degrés nous avons été obligé d'ouvrir la porte fenêtre alors qu'il pleuvait, nous avons téléphoné à la réception une personne de la sécurité est venu très gentil il nous a dit que c'était son premier jour et qu'il ne comprenait pas ce qui se passait. Le lendemain matin nous sommes allés à la réception et nous sommes tombés sur une Dame d'une soixantaine d'année d'une froideur aucune compassion pour nous et aucun geste commercial !

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Georges Barbosa Google

Hôtel agréable et personnel sympathique, mais manque total de flexibilité. J’avais demandé à garder la chambre un peu plus tard (jusqu’à 15h) pour me doucher avant de repartir, alors que l’hôtel était vide, et cela m’a été refusé. J’ai donc dû revenir exprès à l’hôtel pour récupérer mes affaires et j’ai perdu près d’une heure pour rien. C’est d’autant plus surprenant que ce matin, une employée me demandait ce qui pourrait être amélioré… et voilà, ça aurait clairement été un bon point à travailler. De plus il n'y a pas de télévision, pour une chambre à ce prix là c'est dommage.

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Hugues Rondeau Google

Niché dans la pinède, à deux pas de la plage de l’Escalet, eau limpide et sable, un hôtel de quelques 30 chambres, à l’architecture provençale. Décoration, ambiance, tout incite à se ressourcer. Baignade dans la piscine chauffée après une ballade à Saint-Tropez. J’y viens souvent et je me dis que j’ai de la chance.

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Евгений Погребняк Google

Notre séjour à l’Hôtel Escalet a été une expérience très agréable. Le personnel nous a accueillis avec chaleur et professionnalisme, créant immédiatement une atmosphère conviviale. La chambre était confortable, propre et bien équipée. J’ai également apprécié le calme de l’hôtel et de la piscine. L’emplacement de l’hôtel, à l’écart des rues bruyantes de la ville, est très pratique. Entouré de vignobles et de forêts de pins, c’est tout simplement magnifique. Je remercie toute l’équipe pour son attention et ses soins. Ce séjour nous a laissé d’excellents souvenirs et nous y reviendrons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre message, et surtout de savoir que votre séjour à l’Hôtel Escalet vous a laissé d’aussi bons souvenirs ! Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour vos mots si bienveillants. Votre ressenti sur l’accueil, le calme, la nature environnante et le confort de votre chambre nous touche beaucoup — ce sont exactement les moments que nous aimons offrir à nos visiteurs. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, et espérons que votre prochain séjour chez nous sera encore plus beau que le précédent. À très bientôt, L’équipe de l’Hôtel Escalet
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Isabelle scholz Google

Accueil irréprochable. Chambre petite mais super fonctionnelle et propre. Ne pas passer à côté du moment détente au bord de la piscine bien chaude et le personnel de la cabane au petit soin.

Réponse du professionnel : Merci mille fois pour ce magnifique retour qui nous va droit au cœur Isabelle. On est ravis que vous ayez trouvé chez nous ce petit coin de calme, bercé par les cigales, mais assez proche pour profiter de l’ambiance des plages de Pampelonne quand l’envie vous prend. Votre mot sur l’accueil, la chambre, la piscine bien chaude et notre cabane ; ça fait tellement plaisir à toute l’équipe, qui donne toujours le meilleur pour que vous vous sentiez bien ici. Et on adore que vous ayez finalement décidé de rester pour goûter la suggestion du chef… un petit plaisir qu’on espère vous refaire partager bientôt. Merci pour votre sourire et votre recommandation. Revenez quand vous voulez, pour un autre moment romantique et paisible sous le soleil de Ramatuelle ! Bien à vous,
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Bernard Vanessa Google

Je me permets de vous mette un avis favorable pour le service à la piscine, le personnel est incroyable…. Je m’y sens comme chez moi tellement les gens sont super et prennent soins de nous. Nous avons mangé hier soir au resto, mon mari a pris un langouste qui valait 5 étoiles. Je vous remercie pour ce bon séjour vous avez de la chance d’avoir une tel équipe! À l’année prochaine 🫶

Réponse du professionnel : Chère Madame Bernard, Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie et que notre équipe a su rendre votre séjour agréable. Vos mots sont une belle récompense pour nous, et nous ne manquerons pas de les partager avec tout le personnel. Merci pour votre confiance. Nous serons heureuses et heureux de vous retrouver l’année prochaine pour de nouveaux moments sous le soleil de Ramatuelle 🌞 À très bientôt ! L’équipe de l’Hôtel L’Escalet
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edithcG9981IM Google

Mon court séjour était très agréable, le cadre, au cœur de la campagne a beaucoup de charme et j’ai exactement bien dormi. Le petit déjeuner au bord de la piscine offre un grand choix et le personnel est très attentif. Le fait de pouvoir stationner sur place est appréciable.

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didierh800 Google

Très agréable séjour. Le personnel est très accueillant et discret. La chambre était confortable bien qu’un peu petite. Le piscine chauffée est un véritable atout point profiter d’un bain dès le matin 8:00. Le petit déjeuner est servi à l’extérieur et son choix est suffisant pour satisfaire les papilles de multiples voyageurs. Le cadre dans son ensemble est très agréable.