Hôtel · Gosnay (62)
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Château du XIVe siècle avec élégantes chambres et suites, restaurant gastronomique, jardins, court de tennis.
Informations mises à jour le .
Un lieu atypique. L’accueil est parfait, j’ai pu faire un Check in à plus de 23h30, le service en chambre efficace et rapide. Literie confortable, chambre avec une âme. Un excellent rapport qualité prix dans un lieu chargé d’histoire. Le personnel est d’une grande gentillesse.
Nous avons passé un très beau moment romantique, la chambre, l'accueil étaient parfait. Seul le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de l'établissement,
je n’étais pas allé à la Chartreuse depuis longtemps; je savais que M Constant avait vendu après que j’y ai organisé moultes repas à 2/3 ou en famille ou en déjeuner d’affaires ou en séminaire professionnel; toujours au top que ce soit le cadre la table ou l’accueil; j’ai voulu réserver au restau gastronomique le Robert II pour la Fête des mères; un peu interpellé par le fait que le site web affichait encore en mai le menu de st Valentin !! étonné au bout de 48h de ne pas avoir reçu de confirmation de resa pour 2 à déjeuner le 31/5 je vois qu’en fait je n’ai rien reçu et que la resa a été demandée pour 12, nous sommes 2; pas une faute de frappe; non! je téléphone donc et une voix féminine me répond que si pas de réponse c’est que le restau est fermé !! je note que 1) il est dispo en resa sur leur site 2) fermer le gastronomique le jour de la fête des mères est pour le moins étonnant; par ailleurs la voix féminine me dit que il faut réserver uniquement par mail; ce qui n’est pas indiqué sur le site , j’en fais donc la remarque et la voix féminine me répond «oui je vous comprends, c’est ch..nt !!!! là j’arrête on n’est plus chez des pros l’investisseur qui a racheté pensait que cette belle affaire tournait toute seule et que ça allait être jack pot !! ben non mon coco, il faut bosser quand il y a de la demande, actualiser le site internet et engager du personnel au top ; mais dorénavant sans moi ! ouf j’ai trouvé un autre restau très bien pour demain|j’espère que M Constant a bien vendu et coule des jours heureux , mon bon souvenir à lui et à sa fille Hélène ! mais quel dommage !
Une chambre avec des cheveux dans la salle de bain, je suis blonde, c'était des cheveux bruns et des taches. une attente de plus d'une demi-heure car le bar est un bar fantôme que personne ne gère. La réceptionniste est obligée de gérer les deux. Nous commandons du champagne, la première bouteille est entamée et ne pétille plus, la deuxième sortie de " je ne sais où " est totalement bouchonnée. On décide de partir au Robert 2 pour le dîner, une des employés nous dit qu'elle est bien trop occupée avec son mariage à gérer et qu'il faut qu'on prenne notre véhicule pour aller dans une salle plus loin .à aucun moment, nous n'avons été tenu informé de ce changement lors de notre réservation. L’établissement n’a même pas pris la peine lors de la réservation de nous évoquer un changement de lieu alors qu’il en faisait la publicité sur les réseaux. Pire encore, l’hôtel ne propose aucun remboursement en lien avec les dommages subis. A fuir et certainement pas digne d’un 4 étoiles !!!
Hôtel médiocre, nous avons été accueilli par une dame cheveux attaché en chignon brune. Très désagréable à peine souriante. On ne se sent pas à l’aise. En revanche l’emplacement et sympa mais il n’y a que ça de bien. Chambre insalubre, les serviettes ne sentait vraiment pas bon. Rien n’est clean. C’est un film d’horreur ???
Pire séjour de ma vie !!! Pourtant j’en ai fait des hôtels mais la … chapeau… Tout d’abord les chambres sont même pas rénovés il y avait plein de poussières et insalubres.. il n’y a pas de choix au bar rien du tout, personnel désagréable (une dame avec les cheveux attachés qui n’était pas professionnel du tout était très sèche) trop cher pour ce que c’est à fuir !!!😡😡
Cadre exceptionnel, l'hôtel est calme et chaleureux. Les jardins autour du château permettent une balade reposante. Le personnel est professionnel et a l'écoute des clients. Les restaurants a proximité du domaine nous offre un choix variés de repas entre cuisine du monde, cuisine française et gastronomique. Le petit déjeuner offre un large choix de produits de bonne qualité. Cet hôtel a de quoi vous faire passer un sejour parfait.
Expérience décevante. La restauration était correcte excepté la serviette de table complètement éliminée sur un côté. Concernant l’hôtelier, nous avons demandé un complément de ménage pour une table de nuit insuffisamment nettoyée « présence de chocolat durcit » Absence de bouilloire dans la chambre. Pour un 4 étoiles et le prix réglé pour le week-end, nous avons trouvé cela chère payé !!!
“J’ai séjourné à l’Hôtel La Chartreuse à Gonnay et j’ai été un peu déçu par l’accueil. Une des employées, plus âgée, était assez désagréable et manquait de courtoisie envers les clients. En revanche, la jeune est très agréable.
Nous avons séjourné il y a quelques temps dans cette hotel et nous avons très déçu de l'accueil du personnel notamment à la réception la dame présente était froide et manqué de tenue pour un hotel 4 étoiles, je déconseille !
Comment un hôtel 4 étoile propose un buffet de petit déjeuner de ce pauvre niveau impossible d’avoir d’autres œufs que des œufs durs sous prétexte que rien d’autre n’est possible et des saucisse trop cuites non mangeables Sans oublier l’absence d’une télécommande dans la chambre et attendre 1 heure Comment attribut on les étoiles ? Passez votre chemin ?
Très bel endroit mais quelques critiques importantes. Le|Petit déjeuner n’était pas mal mais sans plus (pas d’œufs sauf durs par moments, par exemple), les|Chambres sont grandes mais nous avons été incommodés par des moustiques, la cuisine de la brasserie est correcte sans plus. Un bon séjour mais, vu la beauté du lieu, nous aurions aimé un peu plus.
Dès l'entrée dans la cour nous avons été charmé par le lieu. La possibilité de garer notre voiture dans l'enceinte est a nôtre sens un point fort. L'accueil a la réception a été excellent. La chambre est confortable, la literie de bonne facture, nous étions au calme. Nous avons apprécié le verre pris en fin de soirée au restaurant de l'hôtel avec encore une fois un personnel fort sympathique. La balade dans le parc et les jardins est elle aussi fort attrayante. Nous recommandons donc ce lieu a tout point de vu!
Hôtel que je ne recommande pas. Nous avons payé presque 200€ notre chambre standard pour un week-end romantique au calme dans un lieu réputé mais malheureusement nous n’avons eu que le cadre verdoyant… le personnel était complètement absent, et quand il était présent il ne s’occupait que du mariage qui avait lieu sur place…. Raté quand on veut être au calme. Le service au bar je n’en parle même pas… on a l’impression de les déranger quand on demande un cocktail (qu’ils refusent de faire car ils ne savent pas le préparer alors qu’il est indiqué sur la carte…). La chambre standard est vieillotte, les commodités sont vétustes… mais heureusement nous avions un boîtier de climatisation accroché au mur ! Dommage qu’elle n’ait pas été rattaché à une aération… peut être que les « bonnes » chambres étaient réservés aux membres du mariage… c’est dommage de voir un établissement comme celui là perdre en qualité. Le Best Western d’à côté était peut etre plus agréable.
L’accueil était plutôt moyen, et le service globalement insuffisant. Le bar, en particulier, a été une vraie déception : la serveuse ne savait pas préparer un Negroni (pourtant à la carte) et nous a servi un verre ébréché pour une bière. Il semble que le personnel soit essentiellement mobilisé pour les événements privés, notamment les mariages, reléguant les clients de l’hôtel au second plan. C’est vraiment dommage, car l’établissement a du potentiel. Dans ce contexte, un geste commercial aurait été le bienvenu, mais il n’a pas été proposé. Enfin, la chambre était correcte mais très bruyante en raison des festivités, et le manque de vraie climatisation s’est fait cruellement sentir avec la chaleur ambiante du weekend (21 juin 2025)
||Un véritable havre de paix au cœur du Pas-de-Calais ! La Chartreuse du Val Saint Esprit est un lieu d’exception, alliant charme historique, élégance et confort. Le cadre est absolument magnifique : un parc superbement entretenu, des bâtiments chargés d’histoire, et une atmosphère sereine qui invite à la détente. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût et offrent un confort irréprochable.||Le personnel est d’un professionnalisme exemplaire, attentif, chaleureux et toujours disponible. . Le petit-déjeuner est copieux, varié et servi dans une salle splendide.||Une expérience inoubliable, parfaite pour un séjour romantique, une escapade culturelle ou même un événement professionnel. Nous y reviendrons sans hésiter||
Hotel.sarl